計算機軟件開發(fā)有限公司培訓制度(完整版)

1、XXXXX有限公司培訓制度 文檔編號： 發(fā)布日期：版本號：修訂記錄：版本號發(fā)布日期編制人原版本號 第一條、 培訓的目的 為了提高公司員工整體素質，加強員工崗位專業(yè)化建設，不斷提升在職員工崗位崗位勝任能力，有效開發(fā)公司內部人力資源，為崗位配置合適人才以實現公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。 第二條、 培訓的內容 1、 知識部分 1) 公司的愿景，質量目標，經營方針。 2) 公司的規(guī)章制度的介紹，人事、行政管理類制度的學習（如：考勤管理、考核制度、獎懲制度、保密制度、報銷制度等）。 3) 完成本職工作所必須的基礎知識。 2、 技能部分 1) 本工作崗位所需要的基本技能技巧，包括熟練的作業(yè)操作技能等。 2

2、) 能夠處理與本工作崗位相關技能問題的各種作業(yè)或管理技術。 3) 解決問題的能力，即在較為復雜多變的作業(yè)或經營管理情境中判明真相，提出解決問題的方案。 4) 經驗分享，即積累適應工作環(huán)境中解決各類問題的經驗并與團隊分享。 5) 結構化思維能力，即有意識、有條理地應用策略和程序對工作問題進行思考、計劃、檢查和評價的技能。 3、 職業(yè)素質 1) 自信心：認識自我，處理好個人與他人、個人與企業(yè)的關系，并建立自信心。 2) 職業(yè)生涯規(guī)劃：如何確定并實現自我職業(yè)生涯的奮斗目標。 3) 團隊協作：如何看待自己的工作崗位、上級、下屬和所屬企業(yè)或團隊；良好的團隊精神，構建良好的分工協作意識，并學會合作。 4)

3、 壓力管理：如何看待應付挑戰(zhàn)、變化和責任。 5) 工作態(tài)度：確立正確的人生觀、價值觀和工作責任心。 6) 客戶關系：學會以殷勤、友善的方式對待企業(yè)的客戶和他人。 第3條 、 培訓的類型/方式培訓類型分類表序號劃分依據培訓分類方式師資1員工類型試用期員工入職崗前培訓PPT/面授崗位導師員工在職培訓PPT/面授內訓師2培訓方內部培訓PPT/面授內訓師外部培訓面授/網絡職業(yè)培訓3業(yè)務類型專題項目培訓PPT/網絡內訓師合作伙伴培訓PPT/面授外聘4培訓計劃計劃內培訓計劃外培訓第4條 、 培訓內容培訓內容一覽表序號責任部門培訓類型培訓內容/課程評估方式知識部分技能部分職業(yè)素質1人力資源部試用期員工入職崗

4、前培訓（本項試用期員工僅指新入職員工）介紹公司歷史、愿景、組織框架、戰(zhàn)略目標、業(yè)務概況。 學習人事、行政管理制度流程。工作方法 陽光心態(tài)書面測試2業(yè)務部門試用期員工入職崗前培訓（本項試用期員工包括：新入職員工和轉崗員工）講解本部門的崗位職責、工作流程、使用的文檔資料和作業(yè)工具。本工作崗位所需要的基本技能技巧，包括熟練的作業(yè)操作技能等。書面測試/實操測試3員工在職培訓4員工在職培訓第五條、培訓的實施 1、 編制培訓團隊 1) 人員組織 綜合管理部為歸口管理部門，培訓管理的總負責人為1人，設1名培訓助理，3名業(yè)務培訓主管，其他均為兼職的內訓師，內訓師從各業(yè)務部門技術骨干中挑選，組織編制如圖1-1所

5、示： 培訓總負責人培訓助理文化信息制度化業(yè)務培訓主管xx專業(yè)張xxxx專業(yè)張xxxx專業(yè)張xx管理專業(yè)張xx工作方法張xxxx專業(yè)張xx（圖1-1：培訓部門組織圖）2) 各崗位主要職責與要求 培訓主管： 主要職責： · 公司培訓的統籌管理； · 組織業(yè)務培訓主管編制培訓管理體系，保證體系的正常運作； · 發(fā)掘培訓需求，匯編培訓計劃；· 組織業(yè)務培訓主管編制或審核各內部培訓教材； · 監(jiān)控培訓組織情況和培訓效果； · 選拔培養(yǎng)一支優(yōu)秀的內訓師隊伍。 崗位要求： · 熟悉公司業(yè)務、各環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內容； · 能理解并能

6、接納公司文化理念； · 管理能力良好：條理性好，能做計劃、組織、領導、控制； · 具有敏銳的觀察分析能力：能通過各種方式的溝通或觀察，及時了解人員需求，并通過合理方式滿足其需求； · 具有比較廣的知識面和工作經驗； · 文筆組織能力強，能較好地編制教材。 培訓助理： 主要職責： · 協助培訓負責人管理培訓工作； · 負責內部培訓日常管理； 培訓· 負責培訓需求的資料收集分析，并形成書面報告提報培訓負責人； · 負責培訓計劃的收集與匯總，并形成書面報告提報培訓負責人； · 負責培訓實施結果資料的收集、整理及

7、數據分析，并形成書面報告提報培訓負責人。 崗位要求： · 熟悉公司業(yè)務、各環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內容； · 能理解并能接納公司文化理念； · 有較好的溝通力和親和力； · 文字組織能力較好； 業(yè)務培訓主管： 主要職責： · 負責各業(yè)務歸口的培訓管理； · 協助培訓負責人編制培訓管理體系，保證體系的正常運作； · 發(fā)掘本業(yè)務歸口的培訓需求，匯編培訓計劃； · 編制或審核本業(yè)務歸口的內部培訓教材； · 監(jiān)控本業(yè)務歸口的培訓組織情況和培訓效果； · 在業(yè)務歸口范圍內，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的內訓師，協助培訓負責人組織優(yōu)

8、秀的內訓師隊伍。 崗位要求： · 熟悉歸口業(yè)務及相關環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內容； · 能理解并能接納公司文化理念。； · 管理能力良好：條理性好，能做計劃、組織、領導、控制； · 具有敏銳的觀察分析能力：能通過各種方式的溝通或觀察，及時了解人員需求，并通過合理方式滿足其需求； · 具有比較廣的知識面和工作經驗； · 文筆組織能力強，能較好地編制教材。 內訓師： 主要職責： · 承擔各作業(yè)環(huán)節(jié)的內訓師工作； · 負責各作業(yè)環(huán)節(jié)作業(yè)問題的匯總和梳理； · 負責各作業(yè)環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓教材的編制和修改。 · 配合

9、完成培訓管理工作。 崗位要求： · 具有對口業(yè)務的專業(yè)技能，并熟悉管理內容。 · 能理解并能接納公司文化理念。 · 有較好的溝通力和親和力。 · 具有一定的文字組織能力。 3) 培訓管理考核關鍵要素 培訓團隊各組成的專業(yè)技能是否能跟得上公司的作業(yè)要求。 培訓團隊成員的工作心態(tài)是否都能適應各崗位的工作需求。 培訓團隊成員的知識結構和內容是否足夠支撐其相關工作的問題處理和公司發(fā)展需求。 2、 建立培訓管理體系 由培訓團隊編制培訓管理體系，并要求在日常的管理過程中不斷完善，使之成為培訓工作執(zhí)行的依據和范本，并由培訓團隊統一管理和監(jiān)督執(zhí)行。培訓管理體系一覽表序號

10、步驟文件要求1提取培訓需求培訓總結報告每半年，培訓負責人要根據培訓執(zhí)行的情況調查，組織編制培訓總結報告，包括培訓執(zhí)行效果情況和需求分析情況的總結，需求分析內容主要有： · 全體員工基本情況分析； · 學員知識、技能和態(tài)度的分析； · 培訓環(huán)境因素的分析： · 激勵機制； · 解決問題的條件； · 崗位的工作標準； · 組織的行為規(guī)范。 各部門年度培訓需求的提出每年年底，業(yè)務培訓主管要依據下列原則提出部門培訓需求報告，提交培訓負責人，報告內容主要有： · 工作業(yè)務專業(yè)知識。 · 客戶需求。 · 公

11、司質量方針與質量目標。 · 公司發(fā)展的方向。 · 未來職能發(fā)展的需要。 · 法律/法規(guī)的改變。 · 引入新技術的應用難度。 · 績效考核的結果。 · 公司規(guī)章規(guī)定的變化。 · 政府和上級的上崗要求。 公司年度培訓需求的提出培訓負責人結合培訓需求分析報告和部門培訓需求報告，編制年度培訓需求報告計劃外的培訓需求 根據公司發(fā)展規(guī)劃調整的需求和崗位的匹配情況，將可能產生計劃外的培訓需求，如果是內部培訓，要提交“內訓申請表”；如果是需要外訓則提交“外訓申請表”。 2培訓計劃 年度培訓計劃每年年底，培訓主管根據公司經營發(fā)展方向、經費安排

12、、人才培養(yǎng)規(guī)劃和上年培訓情況，結合年度培訓需求報告，編制公司的下年度培訓計劃草案，提交年度培訓計劃交高層討論，修改審批后即按計劃展開執(zhí)行。 計劃外的培訓根據公司發(fā)展需要，產生的計劃外的專題培訓或其他的培訓需求，也需要擬定相關主題的培訓計劃，經領導審核后按計劃實施。3培訓實施管理培訓的組織業(yè)務培訓主管應根據各類培訓計劃實施培訓，并負責培訓的全部事宜，如教材的編制和分發(fā)、培訓場地的選擇、培訓評估和跟蹤等。各項培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，業(yè)務培訓主管應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時其他獎懲規(guī)定處罰。

13、具體執(zhí)行“培訓通知簽到表”。培訓負責人組織業(yè)務培訓主管定期召開檢查會，以評估各項培訓課程的實施成果，并予以記錄，以作參考方便改進。各項培訓結束后，應有相應的考試或測試，由內訓師負責監(jiān)考，試卷由內訓師提前選交業(yè)務培訓主管。各項培訓考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。培訓助理統一匯總記錄和保管培訓考試的成績、成果報告類文件，作為人事考績和升遷的參考。編制培訓課程計劃內訓師應根據培訓計劃，擬定課堂計劃，以便明確培訓目的、掌握培訓節(jié)奏、安排培訓的活動、儀器、資料等，具體執(zhí)行參照“課堂計劃控制表”。 1) 概要： · 本次培訓達成的目標 · 培訓主體內容 &#

14、183; 方法和技巧 · 課程進度 · 列出資料和儀器清單 2) 過程控制： · 開場白 · 問題切入 · 各項培訓內容的教學特點、要點 · 內容轉換 · 培訓輔助設備的使用 · 活動的安排（討論、演練、模擬等活動） · 記錄 · 小結 · 測驗 3) 課堂計劃的調整 根據培訓進展情況和學員反應，適時就某些方面進行調整。編制教材1) 教材設計 · 教材的內容不能多而雜，不能讓教材分散學員注意力。 · 凡是培訓師講授、表達的內容，教材中不必重復。 · 教材以

15、提示重要論點、要點，強化學員認知為重要功能。 · 應將課外閱讀資料與課堂教材分開。 · 教材應簡潔、直觀。 2) 教材制作 · 按照“PPT模板”“DOC模板”“XLS模板”統一格式和版式制作。 · 制作時用“教材制作清單”進行匯總、控制、核對。 課堂管理1) 開課前，對各項準備工作進行認真檢查。 2) 參訓人員要遵循的守則： · 準時上、下課。 · 關閉手機。 · 不得走動、交頭接耳。 · 不得吸煙。 · 如果不在提問時間提問，請用提問條。 · 討論時應積極參與。 · 敢于發(fā)表觀點。

16、 · 課前自行閱讀、檢查。 · 認真填寫有關問卷、測驗題、評估表 。 3) 培訓師守則： · 無保留傳授知識； · 對待與自己有沖突的人或意見保持平靜，不爭執(zhí)； · 包容不接納自己或與自己有異議的學生，不蔑視學生。 · 對于學生的意見和發(fā)言平等對待； · 及時溝通：保持課前、課中、課后的培訓溝通。 · 不觸及個人隱私和公司保密性資料，不觸及公司或政治爭執(zhí)問題。 · 公正評卷。 4) 跟課檢查： · 檢查培訓師的培訓技能和知識傳授情況； · 檢查培訓后勤組織情況； · 檢查受訓

17、者的聽課情況。 5) 培訓時間表：依據培訓的時間計劃進行。 課程實施：依據培訓課程內容計劃實施培訓。 評估方式1) 現場反應評估：內訓師通過提問答問、聽課情況、出勤紀律等評估受訓人員。 2) 學習測試評估：通過書面考試、操作測試、作業(yè)實習來檢驗受訓員是否學懂技能。 3) 工作行為評估：通過受訓員工的行為變化，來考察培訓是否有效。這就需要各部門主管的培訓和公司績效考核體系的完善。 4) 其他效果評估：通過項目完成率、事故率、員工流動率、成本控制、效益、員工士氣等來評估培訓效果。 記錄的管理1) 所有產生培訓費用的培訓（包括但不限于：外出培訓、外聘講師到司內訓，產生的培訓費、招待費及員工外出培訓產

18、生的差旅費），均應在培訓前簽訂培訓協議。 2) 培訓團隊負責所有培訓管理資料的保管和備查，并記錄到“各類培訓匯總表”里面。重要資料保存年限至少3年，各受訓者的參加培訓的資料要保存至改人員離職為止。 3) 以下培訓性質的資料，不列入受訓履歷： · 觀摩會、說明會、發(fā)表會。 · 臨時性研討會。 · 公司各種例會。 3、 依托Twiki平臺，建立信息發(fā)布系統和論壇交流系統 信息發(fā)布系統和論壇交流系統，系統后臺的維護和更新統一交培訓助理負責。 1) 信息發(fā)布系統 主要是將所有涉及的培訓內容提煉成專題性質的文章，分類發(fā)布在信息系統里的相應欄目中，便于大家及時知曉，成為集中培

19、訓的一個途徑和方式。 信息發(fā)布系統分版面發(fā)布，信息歸類發(fā)布在相關版面。 一般信息由培訓助理整理提交培訓主管審核，重要信息由培訓主管整理或提交上級領導審核。 信息資料的電子文檔要歸類保存3年，重要的要作為歷史資料永久保存。 信息發(fā)布的資料要設置相關的閱讀權限。 2) 論壇交流系統 主要解決由于辦公地點不統一或不善于表達導致的溝通不及時所產生的問題。由相關專業(yè)人員負責論壇的各主題版塊，給大家一個在線的請求幫助和支持的平臺，支持員工關于各類作業(yè)疑難、管理難題、心態(tài)情緒的分析處理，提供及時、準確、周到的管理支持和知識咨詢，同時也成為崗位工作指導的一個途徑和方式。 論壇交流系統依據培訓內容劃分版面，各版

20、主為相關專業(yè)內訓師。 論壇后臺管理和權限增加統一由培訓助理維護和管理。 各版主定期匯總梳理各環(huán)節(jié)作業(yè)問題，提交培訓團隊統一管理和發(fā)布。 論壇交流可視需要設置相關的登陸權限。4、 建立培訓課程庫 1) 目的 對基礎知識的梳理、對關鍵知識進行提煉，建立內部培訓課程庫，目的在于形成公司內部的知識積累和內部培訓教材，對知識進行系統化管理。 2) 流程 確定建庫分工： 前期由培訓負責人牽頭，對企業(yè)培訓課程庫建立統一管理，對知識提煉和培訓課程庫的流程、標準、形式等統一協調，對出現的問題集中處理。中后期可由業(yè)務培訓主管牽頭，組建建庫小組，調動公司各方面人員參與，引起他們對培訓課程庫的高度關注和重視，便于此項

21、工作的順利開展。 梳理知識： 梳理知識要根據輕重緩急優(yōu)先次序的原則，通用性強的崗位培訓資料，如財務用知識等，可直接從外部購買，綜合管理部門的課程可以隨后逐步完善。 知識主要包括以下類別： · 各項業(yè)務作業(yè)流程、方法、標準、疑難案例、注意事項等； · 技術圖紙資料、業(yè)務檔案、客戶資料等； · 重大事件、內部經驗、教訓事故、專有技術、獨家竅門； · 別人的經驗教訓（同行、同類型公司、其他類型企業(yè)）； · 社會其他優(yōu)秀成果（如社會中的培訓類光盤，培訓類書籍/教材等）。 提煉關鍵崗位知識 確定了關鍵部門/崗位知識后，就需要集中提煉。在提煉形式上，需要按

22、照崗位知識要求，確定培訓課程模版或框架進行，并組織知識提煉討論，按照職位說明書、作業(yè)指導書、崗位任職條件等逐一分解提煉的總結，由專人進行記錄，討論后要參照記錄修改。 完善培訓手冊 把崗位知識討論完成后，就形成了崗位培訓知識的初稿，還需要把培訓初稿通過多種形式和途徑展示給大家，讓沒有參與的人員進行討論，提取意見，逐漸把培訓課程補充完善。還需要經過一段時間的試行和糾正修改，才可以基本定稿。這時就可以通過電子手冊、印刷手冊、影像資料等形式，把它們固化下來，并上傳在Twiki網絡平臺上，進行資源共享，實施網絡學習，建立網絡培訓學院。 提煉模式推廣 關鍵崗位/部門的培訓課程材料定稿后，要對教材進行格式統

23、一，按照部門、類型等統一編號歸檔，形成標準化培訓資料。并把這些標準化的教材及討論的過程方法等形成模板和樣本，向其他部門推廣。 注意事項 知識提煉和崗位的培訓課程是個長期性需要修正和完善的工程，需要做好長期作戰(zhàn)的準備。 5、 培訓管理流程 1) 培訓管理流程的簡要概況（見“圖2：培訓管理流程簡要圖”）（圖2：培訓管理流程簡要圖） 2) 培訓管理流程的具體內容（見“圖3：培訓管理流程圖表”） 流程責任部門/人主要提交資料輔助資料業(yè)務培訓主管培訓總結報告 部門培訓需求報告 年度培訓需求報告 內訓申請表 外訓申請表 培訓計劃監(jiān)控表 培訓總結報告模板業(yè)務培訓主管（培訓助理匯總）年度培訓計劃 各主題培訓計

24、劃 培訓計劃模板相關專業(yè)內訓師編制PPT教材 課堂計劃控制表PPT模板 DOC模板 XLS模板業(yè)務培訓主管 內訓師 培訓助理 培訓資料準備檢查清單 內訓申請表 培訓計劃監(jiān)控表 培訓簽到表 課堂計劃控制表 課堂管理輔導業(yè)務培訓主管 受訓者 相關專業(yè)內訓師 業(yè)務部門 內訓申請表 培訓計劃監(jiān)控表 各類測試問卷各類實習作業(yè)測驗 相關業(yè)績測評情況 相關專業(yè)內訓師 培訓助理各類培訓匯總表教材清單培訓負責人培訓總結報告培訓總結報告模板（圖3：培訓管理流程圖表） ， 第六條、附則 1、 本制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。 2、 附件說明：管理表單 1) 【附件 1】內訓申請表 2) 【附件 2】外訓申請表 3) 【

25、附件 3】培訓計劃監(jiān)控表 4) 【附件 4】培訓通知模板 5) 【附件 5】培訓簽到表 6) 【附件 6】員工培訓檔案 7) 【附件 7】課堂計劃控制表 8) 【附件 8】培訓資料準備自檢清單 9) 【附件 9】培訓協議 10) 【附件10】培訓計劃模板 11) 【附件11】培訓總結模板 12) 【附件12】培訓效果調查問卷 附件1-1員工內部培訓申請表文件編號：PX2016-1-1申請人姓名職工編號在職部門職位培訓組織機構培訓課程申請理由：申請人： 年 月 日課程內容名 稱日期起日期訖學費審核部門意見分管副總意見綜合管理部意見總經理意見附件1-2團隊內部培訓申請表文件編號：PX2016-1-

26、2課程名稱時 間月 日起 月 日止共 小時培訓講師培訓地點申請部門培訓方式培訓課程簡述：預定受訓者名單：申請理由：成效預測：經費預估：審核申請部門分管副總意見綜合管理部意見總經理意見附件2-1外派培訓申請表文件編號：PX2016-2-1基本情況姓名部門職務學歷專業(yè)入職時間培訓情況培訓內容主辦單位培訓類型管理培訓【 】業(yè)務培訓【 】知識培訓【 】素質培訓【 】培訓時間 年 月 日至 年 月 日，總學時：培訓方式面授【 】網絡【 】資料自修【 】學費元 培訓原因申請人簽名： 年 月 日會簽意見部門意見簽 名： 年 月 日副總經理意見簽 名： 年 月 日總經理審批意見簽 名： 年 月 日綜合管理部確

27、認培訓結果培訓費 元 預計差旅費 元 預計其他費用 元 培訓費用合計 元是否已簽訂培訓協議：是【 】 否【 】確認簽名： 年 月 日完成培訓，是否應取得相關認證：是【 】 否【 】其他 確認簽名： 年 月 日附件2-2外派培訓推薦表文件編號：PX2016-2-2推薦部門/推薦人推薦人選職 位推薦人選簡介教育背景工作經驗技術或業(yè)務水平在職期間表現外派培訓推薦理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間從 至 ；共： 天是否計劃內是【 】 否【 】外派培訓地點外派培訓機構名稱外派培訓課程內容課程名稱具體內容安排課時培訓講師簡介培訓期間工作任務安排日期： 年 月 日部門主管審核簽字日期： 年 月

28、 日綜合管理部審核簽字日期： 年 月 日副總經理審核簽字日期： 年 月 日總經理審核簽字日期： 年 月 日附件3培訓計劃監(jiān)控表文件編號：PX2016-3序號事項1234567891011121314151617181920培訓時間培訓類型培訓內容參加培訓人員范圍培訓目標/要求培訓方式教材預算費用所需設備培訓講師考核方法附件4培訓通知書文件編號：PX2016-4尊敬的同事：我公司 年 培訓將于 月 日正式開始，計劃于 月 日結束。擬安排以下員工參加培訓，請以下參訓人員按要求準時參加。1. 參訓人員名單姓名職位部門姓名職位部門2. 培訓時間： 年 月 日至 年 月 日3. 簽到時間： 年 月 日

29、: : 4. 培訓地點： 。5. 參訓期間應遵守以下要求： ·準時上、下課。 ·關閉手機。 ·不得走動、交頭接耳。 ·不得吸煙。 ·如果不在提問時間提問，請用提問條。 ·討論時應積極參與。 ·敢于發(fā)表觀點。 ·課前自行閱讀、檢查。 ·認真填寫有關問卷、測驗題、評估表 。6. 如遇特殊情況請聯系培訓負責人： 聯系電話 。 綜合管理部 年 月 日 附件5員工培訓簽到表文件編號：PX2016-5培訓課程名稱培訓主辦部門培訓講師培訓起止時間培訓課程概要：序號姓名部門序號姓名部門192103114125136147

30、15816參訓期間應遵守以下要求：準時上、下課；關閉手機；不得走動、交頭接耳；不得吸煙；如果不在提問時間提問，請用提問條；討論時應積極參與；敢于發(fā)表觀點；課前自行閱讀、檢查；認真填寫有關問卷、測驗題、評估表 。 如遇特殊情況，請聯系培訓負責人： 聯系電話： 。 綜合管理部 年 月 日 附件6 員工 年度培訓檔案表文件編號：PX2016-6姓名性別出生年月身份證號碼學歷專業(yè)所屬部門職位培訓時間培訓內容培訓機構取得證書/成績培訓費用備注是否列為儲備人才： 是 儲備崗位： 否 原因： 是否進行崗位調整： 是 儲備崗位： 否 原因： 綜合管理部評語：簽名：年 月 日所在部門評語：簽名：年 月 日總經理

31、簽評：簽名：年 月 日員工本人簽字確認： 年 月 日 附件7 課堂計劃控制表文件編號：PX2016-7內訓師要以下列基本順序來制作教學計劃培訓課程名稱：制定培訓目的：說明：確定培訓課程整體的評鑒和重要性，制訂明確的培訓中心和目的。檢查教材內容：1、 2、 3、 4、 說明：將重點培訓內容項目列舉出來，形成大綱。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。 決定教學方法： 說明：以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。時間的分配： 1、 培訓啟動時長約：（一般為：培訓目的或原因，培訓講師自我介紹，參訓人員分組等）2、每小結講解時間約： 重點章節(jié)講解時間延長： 3、是否有休息時間，時長

32、約： 是否有游戲時間，時長約： 4、總結時間，時長約： 5、總課時，時長約： （說明：完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘作總結，使時間不會顯得太緊或過多。） 內訓師：確認簽字： 年 月 日 培訓負責人：確認簽字： 年 月 日 附件8 培訓資料準備自檢清單文件編號：PX2016-8培訓名稱培訓日期培訓地點參加人數內訓師自檢項目目標完成情況備注培訓設施類1、培訓教室2、教室布置說明/安排培訓資料類1、內訓師授課計劃 2、培訓通知/簽到表 3、培訓員用的資料/講義/ppt 培訓設備類筆記本電腦投影儀屏幕 音響系統其他（延長電線、插座等）白板、白板

33、筆輔助圖片、教具培訓服務類 課間休息（水、點心等）互動游戲獎品其他類附件9 培訓協議文件編號：PX2016-9甲方（公司）： 注 冊 地 址： 乙方（員工）： 身 份 證 號： 聯 系 方 式： 鑒于：甲方為乙方提供一系列專項培訓，該系列培訓具有以下特點：1、 該系列的培訓包括了不同的項目、內容、事項（詳見附件6員工年度培訓檔案表）。 2、 培訓時間不集中，系列中的一個項目結束后，需要一定的實踐時間。 根據中華人民共和國勞動合同法及有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互惠、協商一致的基礎上就培訓事宜達成如下條款，以共同遵守。 第一條：培訓時間 乙方的培訓時間將按照乙方實際參加培訓項目的時間累積計算，其

34、實踐時間不被計算至培訓時間。 第二條：培訓目標與要求 （一）乙方在培訓結束時，要保證達到以下水平與要求： 取得培訓單位發(fā)放的相關證明材料如畢業(yè)證、結業(yè)證、職業(yè)資格證等。 （二）達到甲方提出的下述學習目標與要求： 1、能夠熟練掌握應用培訓的相關理論知識； 2、通過培訓單位的考試并取得良好成績。 第三條：培訓費用 培訓期內甲方為乙方出資培訓費用（見附件）包括講義費、授課費、場地費、食宿費、交通費、各類補貼及考察費等培訓相關費用，但不包括乙方的工資及其他保險費用等。 乙方滿足本協議第四條各款約定，甲方為乙方支付全部培訓費用。否則，乙方自行承擔全部培訓費用。 第四條：甲方的責任與義務 1、保證按期支付

35、乙方培訓期間的工資、社保費用； 2、保證按期支付培訓費。 第五條：乙方責任與義務 1、保證完成培訓目標和學習任務，取得相關學習證明材料； 2、保證在培訓期服從管理，不違反甲方與培訓單位的各項政策、制度與規(guī)定； 3、保證在培訓期內服從甲方各項安排； 4、保證在培訓期內定期向甲方溝通，匯報學習情況； 5、保證在培訓期結束后，回到甲方參加工作，服從甲方分配，勝任相關工作崗位。 6、保證結業(yè)后將培訓資料和相關結業(yè)證書（原件），交于人事行政部備案。 第六條：服務期限 1、依據本協議甲方提供經費、時間的培訓，乙方必須履行甲方規(guī)定的服務期。服務期（參照下表），自培訓完成/結束之日計算。培訓費用總額服務期限（

36、年） 小于RMB3000元 3年 等于或大于RMB3000元 4年 等于或大于RMB6000元 5年 等于或大于RMB8000元 6年 2、培訓期后，乙方因包括但不限于違反勞動合同或甲方規(guī)章制度等任何行為導致甲方解除勞動合同或乙方提出解除勞動合同，乙方為甲方的服務年限不滿服務期限的，乙方需賠償甲方。 賠償金包括：由甲方為乙方支付的培訓費用。 培訓標準為：按賠償金總額和服務年限（月計）同比例遞減。 3、如甲方與乙方已簽訂的勞動合同中的勞動期限短于本服務期的，則該勞動合同中的勞動期限自動延長至服務期滿。 第七條：違約責任 發(fā)生下列情況之一，乙方承擔的經濟責任： 在培訓期結束時，乙方未能完成培訓目標

37、任務，未取得相應證明材料，乙方向甲方賠償全部培訓費用； 乙方培訓期內違反了甲方和培訓單位的管理和規(guī)定，按甲方和培訓單位獎懲規(guī)定執(zhí)行； 培訓期中，乙方單方提出中止培訓或解除勞動合同，乙方向甲方賠償全部培訓費用； 培訓期結束后不能勝任甲方根據培訓效果適當安排的崗位或職務工作，乙方 負擔全部培訓費用； 培訓期結束回到甲方工作后，未達到協議約定的工作年限，乙方按約定賠償甲方。 第八條：法律效力 本協議作為甲、乙雙方所簽訂勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。 第九條：其他 甲方通訊地址： 乙方通訊地址： 甲乙方確認，前述通訊地址無雙方書面通知視為無變更。 第十條：附則 未盡事宜雙方可另作約定；

38、（一） 本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方（公司）： 乙方（員工）：負責人（簽章）： 簽名（手印)： 年 月 日 年 月 日 附件10 年度培訓計劃（模板）文件編號：PX2016-10一、培訓工作目的1、 2、 ··· ··· 二、培訓需求與培訓資源分析 1、需求分析 依據：··· ··· 需求分析目的需求點需求內容組織分析任務分析人員分析三、培訓資源分析 公司現有··· ···嚴重不足，不能·

39、83;· ···正常開展，具體表現在： 1、講師資源：··· ··· 2、課程資源：··· ··· 3、培訓組織：··· ··· 四、培訓工作重點（基于對公司培訓需求和現有培訓資源的分析，確定2012年的培訓工作重點） 1、培訓項目重點：a. ··· ··· 2、資源開發(fā)重點： a. ···

40、; ··· 5、 培訓工作開展思路 類別項目名稱重點內容培訓安排培訓項目1.管理者能力提升高層中層基層2. 各職能部門核心業(yè)務能力從解決現有問題為切入點，有側重有步驟開展業(yè)務系統培訓，以提升整體業(yè)務水平。財務管理 人資管理 業(yè)務管理3.全員職業(yè)素質提升培訓資源開發(fā)4.培訓組織建設5.內外部講師開發(fā) 講師來源管理干部、人力資源、技術骨干、外部講師、合作伙伴 內部講師TTT培訓上下半年各一次，采取外請內訓的方式進行 培養(yǎng)方式TTT、內部經驗交流、外派學習開發(fā)目標管理類12位、通用素質類課程23位、專業(yè)技術類58位、外部長期合作的專家講師23位 6.標準課程庫的建立持續(xù)

41、進行六、培訓課程計劃 （以2012年度部分課程計劃為例） 1、 以管理團隊能力提升為重點的培訓課程 時間課程類別課程名稱培訓對象培訓方式培訓講師培訓地點培訓時間費用預算2012年3月管理系列非人力資源的人力資源管理各部門主管以上管理者內訓待定公司0.5天200元每半年一次企業(yè)文化文化主題研討經理級以上人員內訓綜合管理部公司0.5天1200元2、 以業(yè)務技能提升為重點的培訓課程 時間課程類別課程名稱培訓對象培訓方式培訓講師培訓地點培訓時間費用預算2012年3月業(yè)務技能勞動政策人力資源負責人外訓（轉內訓）待定廣州2天年卡消費每半年一次企業(yè)文化文化理解與認同全體員工內訓綜合管理部公司1天900元3、

42、 以基礎知識技能提升為重點的培訓課程 時間課程類別課程名稱培訓對象培訓方式培訓講師培訓地點培訓時間費用預算2012年3月基礎知識非財務人員財務全體人員內訓公司0.5天200元每季度一次企業(yè)文化文化理解與認同全體人員內訓綜合管理部1天4、以提升全員基本職業(yè)素質為重點的培訓課程 時間課程類別課程名稱培訓對象培訓方式培訓講師培訓地點培訓時間費用預算2012年5月溝通技巧內訓綜合管理部2小時200元2012年11月企業(yè)文化企業(yè)文化理念培訓公司所有員工內訓綜合管理部4小時1000元5、 加強內部講師隊伍建設與能力提升的培訓課程 時間課程類別課程名稱培訓對象培訓方式培訓講師培訓地點培訓時間費用預算2012

43、年2月內訓師培養(yǎng)TTT初級培訓公司所有內部講師內訓劉xx公司0.5天500元2012年7月TTT中級培訓公司所有內部講師內訓待定0.5天500元注：1）以上培訓費用預算僅包括講師津貼、測評、課件費用，不含外訓交通費用； 2）除以上集中面授培訓，表現優(yōu)秀的員工可依據公司需求和個人成長要求參加個性化專業(yè)技能外派培訓，通過考核者可受聘為公司內訓師并給予TTT參與機會。 六、培訓實施過程管控 培訓實施重點關注以下兩個方面以管控整個培訓過程，確保培訓目標的達成。 1、 季度培訓計劃制定：以季度為單位，制定培訓工作計劃，對培訓工作的開展進行管控。每季度的第三個工作日由人力資源部制定培訓計劃并提交至公司董事長或執(zhí)行總裁批準在公司范圍內公告。 2、 各項目工作流程建立與標準化：針對各開展的培訓項目建立對應的工作流程，并逐步標準化、固化，作為后續(xù)類似工作開展之依據。 a. 新員工培訓流程 b. 外訓流程(外出培訓、外請內訓) c. 培訓項目組織實施流程 d. 內部講師認證流程 七、培訓考核為保證培訓效果的達成及培訓資源投入的有效性，原則上所有培訓項目均需進行考核。針