大學(xué)貨代畢業(yè)實(shí)結(jié)

1、大學(xué)貨代畢業(yè)實(shí)結(jié)大學(xué)貨代畢業(yè)實(shí)結(jié)1、實(shí)習(xí)的目的和意義為了能更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去， 2021年 02月24 日至 04 月 11日這一段時(shí)間，學(xué)校要求我們進(jìn)行為期兩周差不多 2 個(gè)月的畢業(yè)實(shí) 習(xí)。2、實(shí)習(xí)單位的開展情況及實(shí)習(xí)要求二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容2、實(shí)習(xí)過程那天情況是這樣的；一開始，我以為這份工作很容易，不就是打 跟客戶確定相關(guān)的信息嘛，難不倒自己。所以一直沒有把信息 的注意事 項(xiàng)記下來。當(dāng)客戶詢問有關(guān)這方面的一些詳細(xì)信息時(shí)，我 竟然一句都答 不上來，那時(shí)我真的想找一條裂縫鉆進(jìn)去。 客戶極不 滿意地訓(xùn)了我一頓： “怎么做事情的 。第一次遇到這么為難的事情，心理極難受的，回

2、到公司，向劉師 傅講 了這件事情，眼淚忍不住都嘩嘩地流了出來，真是丟人丟到家 了。不過，后來仔細(xì)總結(jié)了一下， 我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少 問題： 首先，準(zhǔn)備工作沒做好；其次，在別人比較忙時(shí)，千萬不要 打攪，惹人 心煩，對(duì)你產(chǎn)生厭反感；第三，每次工作都要有目的的 進(jìn)行，且目標(biāo)設(shè) 置一定要合理，比方客戶只是要求托付一個(gè)業(yè)務(wù)， 你就不要奢望別人愿 意把更多的業(yè)務(wù)交給你，第四，見機(jī)行事，靈 活應(yīng)變非常重要，根據(jù)對(duì) 方的反映及情緒采取行動(dòng)。讓人很有成就感的是，我也經(jīng)常會(huì)遇到一些比較友好的客戶，雙 方通 過交流，溝通，能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對(duì)方身上 學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，這也算是我實(shí)習(xí)過程中的一

3、大收獲卬象很深刻地記得那天一回到公司，我就接了一個(gè) ，原來是 銀行 水單傳過來了，讓我給核銷單，另外還問我下一票去珠海的HSCODE 更改問題。我聽得一頭霧水，只好把客戶的要求快速用筆記 錄下來，并禮 貌地說會(huì)很快給客戶答復(fù)。我立刻跑去問劉師傅，劉 師傅很耐心地說因 為走的是 3/6的船，怕 CSCL 的船晚開，導(dǎo)致退稅 損失，就想到了更改 HSCODEo 原來是這樣，看來真的不能隨意答復(fù) 客戶的問題，要把來龍去 脈弄清楚，才能給客戶一個(gè)確定的答復(fù)。 經(jīng)過詳細(xì)的了解之后，我重新 拿起 給了客戶一個(gè)詳細(xì)且明確的 答復(fù)?？蛻羰忠馔?，他沒有想到 我會(huì)解釋得這么清楚，對(duì)此很滿 意，說把業(yè)務(wù)交給我們公

4、司，很放心。 放下 的那一刻，我感到 特別有成就感，認(rèn)真做事真的會(huì)收到意想不 到的效果。隨著我與客戶接觸的次數(shù)的增多， 我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會(huì)了一些交流、 溝通、 應(yīng)變技巧，在與別人接觸的過程中，也學(xué)到了不少東西，接 觸方式方法 的技巧也有所提升。我覺得自己最需要的是頻繁接觸客 戶，多交流，增 強(qiáng)自己的交際，交往能力，而且也要注意細(xì)節(jié)?，F(xiàn) 代互聯(lián)網(wǎng)就為我提供 了一個(gè)比較好的平臺(tái)，讓我搜索到更多的資訊 以及與世界各地的同行或 相關(guān)行業(yè)人事交流的時(shí)機(jī)。我慢慢地發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真去做事了，哪怕是自己不擅長的工作，一直 用心 地做，工作會(huì)做得越來越好！那天一進(jìn)公司，劉師傅就對(duì)我說：“小龔，今天的任務(wù)比較繁重 , 你

5、要做好心理準(zhǔn)備啦。我微笑著說：“沒關(guān)系，我盡力做好，你 盡管安 排任務(wù)給我吧。“哈哈，好樣的，小龔，那要加油哦，因 為今天你是 第三天上班了， 所以我打算讓你單獨(dú)跟客人和船公司之 間的提單確認(rèn)。 劉師傅補(bǔ)充說：“但記得要仔細(xì)，你的速度可以 放慢，但是盡量不要出 錯(cuò)，要跟客戶溝通好。我滿懷信心地點(diǎn)了 點(diǎn)頭。接過任務(wù)，發(fā)現(xiàn)處理提單真不容易，幸好自己之前做了充分的準(zhǔn) 備。 我首先按客戶提供訂艙單、裝箱單確定準(zhǔn)確件重尺，做B/L 樣單給客戶確認(rèn)，如有修改，修改后重發(fā)直到確認(rèn)無誤提交船 東提單 樣單，如果遇到船東提供樣單后需要確認(rèn)帶格式的提單樣木 , 也要發(fā)給客 戶再次確認(rèn)，因?yàn)橛械目蛻魧?duì)提單格式方面會(huì)

6、有一定的 要求，這樣可以 減少自己幫客戶確認(rèn)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。但也有時(shí)可以把 船公司發(fā)給你的提單 樣木直接給客戶確認(rèn)，客戶修改的結(jié)果直接傳 真給船東修改，這樣就可 以直接確認(rèn)好了。做著做著，發(fā)現(xiàn)做這項(xiàng)工作真不簡(jiǎn)單，不過堅(jiān)持住，總會(huì)把自己 的潛 能激發(fā)出來的，能更好地應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更有效地創(chuàng)造 更多的價(jià) 值！到了下午快要下班的時(shí)候，劉師傅又拿回來一疊客戶提單，讓我 按裝 貨時(shí)間排序一下，并且要記好不同時(shí)間段的客戶提單的數(shù)量， 并且要分 別記清楚客戶的一些特別要求。我按捺住想下班的心情， 認(rèn)真按照劉師 傅的要求，把他交代的工作一項(xiàng)一項(xiàng)地完成，直到他 看了之后，我才下 班。劉師傅看了我整理的客戶提單

7、，贊賞地說：“小龔，工作還蠻有條理的，而且認(rèn)真，贊一個(gè)。我不好意思地 說： “劉師傅，其實(shí)我覺得自己暫時(shí)還做得笨手笨腳的，有很多工 作的細(xì)節(jié) 都是一知半解，還有很多要請(qǐng)您多多指導(dǎo)我才行。就像早 上那樣，接到 一個(gè)突如其來的 ，聽到的內(nèi)容都不知道怎么回事 , 后來多虧了您的解 釋，我才能及時(shí)給客戶回復(fù)，所以我還要繼續(xù)加 油！雖然一開始我覺得這份工作具有很大的挑戰(zhàn)性，自己應(yīng)付不過來。 但 接觸之后，發(fā)現(xiàn)自己只要多一點(diǎn)信心，努力學(xué)習(xí)，總會(huì)克服遇到 的種種 困難。所以現(xiàn)在，慢慢的，我學(xué)會(huì)的東西還是蠻多的， 、打卬、收 貨、 確認(rèn)提單 以在未來的日子里我還會(huì)繼續(xù)努力，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己學(xué)會(huì)更多的東西

8、！三、實(shí)結(jié)時(shí)間過得真快，差不多 2 個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間一下子就結(jié)束了?；叵?起自 己剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)刻，仿佛就在昨天。有付出總會(huì)有回報(bào)， 經(jīng)過這兩 周的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。1、 簡(jiǎn)單的工作中也含有大大的學(xué)問就像復(fù)卬簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)提單。復(fù)印業(yè)務(wù)提單聽起來是一件很容易的 事， 但是操作起來卻不是那么容易。 平時(shí)在學(xué)校打卬學(xué)習(xí)資料， 以 為看多了， 自己也會(huì)打卬，卻事實(shí)并不是這樣。如果是打雙面的， 總是會(huì)弄反，心里一直責(zé)怪自己平時(shí)實(shí)踐得很少，而且一操作，就 出故障了，紙張卡住 了，這就是所謂的機(jī)器都會(huì)欺負(fù)新人嗎？歸根 到底，還是自己能力缺乏， 以后真的要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以外的知識(shí) , 多動(dòng)手操作，才能更好

9、適應(yīng)地社 會(huì)工作。2、 態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大局部時(shí) 間都 是在工作的，這就要求其在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲 不茍，不 能老是出錯(cuò)，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自 己的. 萬無一 失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利 完成工作任務(wù)， 工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。 雖然工作中我也會(huì) 犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤 和批評(píng)是能讓我能在以 后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和 大家工作的這段時(shí)間里，他 們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很 深刻的卬象，我也從他們身上學(xué) 到了很多自己缺少的東西。這次生 產(chǎn)

10、實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓 我了解了公司的企業(yè)文化、生 產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來 說是很珍貴的。3、動(dòng)于思考在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就 是需要 你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工 作效率，減 少工作所需時(shí)間。4、對(duì)于工作要有足夠的責(zé)任心5、良好的溝通能力在工作中起著關(guān)鍵性的作用溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。 以 前，我總以為有了 “禮貌、真誠的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。通過這次實(shí)習(xí)，卻讓我對(duì)溝通能力的運(yùn)用有了更進(jìn)一步 的認(rèn) 識(shí)。因?yàn)橹雷约憾鴮?duì)的客戶也是多種類型的，比方有的人比 較和藹， 有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。所以我 告誡自己語氣 要自然，語速要正常，語音要清晰。在與客戶確認(rèn)提 單信息時(shí)，要鎮(zhèn)定 自假設(shè)，瀟灑大方，有助給人以好感，這樣也許會(huì) 收到事半功