個人工作計劃保險公司個人最新年度工作計劃

1、保險公司個人最新年度工作計劃保險公司通過上述業(yè)務， 能夠在投資中獲得高額回報并以較低的保費向客戶提供適當?shù)谋ｋU服務， 從而盈利。 小編為大家準備的 20xx保險公司個人年度工作計劃 ，供您借鑒。保險公司個人20xx 年度工作計劃在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下， 在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在 20xx 年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風

2、險管控能力。二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。 我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品， 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力， 納入我們公司的價值觀。 客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20XX 年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。三、 加快業(yè)務發(fā)展， 鞏固鄭州市場占有率， 擴大河南市場占有面。根據(jù)20XX年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20XX年實現(xiàn)全年 保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的

3、基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， 20XX 年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、 車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20XX

4、 年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作 ;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。 20XX 年在員工待遇上，工資及福利待遇在20XX 年的基礎(chǔ)上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體， 每位員工過生日公司提供一份禮物， 舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為 20xx 年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、 要求范圍內(nèi)進行修訂和補充， 完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之

5、更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 20XX 年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。保險公司內(nèi)勤工作計劃一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)水平， 高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。二、業(yè)務方面。我主要負責柜面單證的打印

6、和整理歸檔工作，每到值班周早晨8 ： 30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生， 月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報， 公司單證管理人員每月規(guī)定 1 號和 16 號為我們的領(lǐng)單日， 每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以 25 份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單， 也不是一項比較復雜的技術(shù)活， 一共就五樣東西， 發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了， 但是需要足夠的細心和耐心， 客戶多的

7、時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子， 少投保單的補投保單， 少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以 25 份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理， 歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4 套為一盒 ）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味， 但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏

8、觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。四、工作中的不足1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強與人溝通的能力。3、須加強應變能力?？偨Y(jié)一年的工作， 盡管有了一定的進步和成績， 但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多， 個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。保險公司個人年度工作計劃第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基

9、礎(chǔ)保障。因此，在* 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批， 確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、 使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)， 建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 并繕制相關(guān)報表和承保分析。 同時做好市場調(diào)研， 并定期編制中、長期業(yè)務計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制， 同時根據(jù)業(yè)務的風險情況， 執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風

10、險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓， 以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)， 為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加， 各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度， 而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品， 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務， 因此， 建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過* 年的努力， 我司已在市場占有了一定的份額，

11、 同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在 * 年里將嚴格規(guī)范客服工作， 把一流的客服管理平臺運用、 落實到位。1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會， 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則， 嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、 報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆

12、蓋全區(qū)的查勘、 定損網(wǎng)點， 初期由中支設立專職查勘定損人員 3 名，同時搭配非專職人員共同查勘， 以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)， 切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在*年6月之前完成*營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。第三、 加快業(yè)務發(fā)展， 提高市場占有率， 做大做強公司保險品牌。根據(jù) * 年中支保費收入* 萬元為依據(jù)， 其中各險種的占比為： 機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。 * 年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入* 萬元， 各險種比例計劃

13、為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， * 年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上， 以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在* 年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。3、 積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。 * 年 10 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合