公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會

1、公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會xx 集團(tuán)于五一期間， 對各公司中層以上管理人員和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練?？偟膩碚f，我的收獲很多。一、關(guān)于課程培訓(xùn)該次培訓(xùn)授課老師主要講了實(shí)用禮儀 、 企業(yè)文化建設(shè)和市場營銷三個(gè)方面，這幾門課程的實(shí)用性很強(qiáng)，老師講的更是生動(dòng)活潑。在實(shí)用禮儀的學(xué)習(xí)中，我體會到，一個(gè)人只有保持自己良好的個(gè)人形象和合情合理的待人禮節(jié)，才能贏得別人的尊重。中華民族是一個(gè)有著五千年文明史的傳統(tǒng)禮儀之邦，儒家“仁義禮智信”的思想舉世聞名，而禮則是與人交往的重中之重。 結(jié)合現(xiàn)實(shí)來說， 對于我們這樣一個(gè)在競爭中求生存、求發(fā)展、沒有壟斷優(yōu)勢、在某些方面還要依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得

2、訂單的企業(yè)來說， 以禮待人， 良好的服務(wù)顯得尤為重要。公司的績效考核管理制度中，也有相關(guān)規(guī)定，例如，不準(zhǔn)頂撞客戶，要使用文明語言等，我們都要認(rèn)真領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)和市場營銷 ，講的是企業(yè)如何練“內(nèi)功”，不斷提升和發(fā)展自己?！盃I銷”和“推銷”是兩個(gè)完全不同的概念，“營銷”搞好了，根本不需要“推銷”。就拿盛康來說，去年春節(jié)前花生果的銷售就做的不錯(cuò)，訂單接連不斷，以至于后來生產(chǎn)供不應(yīng)求，成功的經(jīng)驗(yàn)是：1. 季節(jié)性：春節(jié)前是花生果銷售的黃金季節(jié)，盛康就抓住了這一機(jī)會；2. 口味：鹵味烤花生果已初步得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可；3. 價(jià)格：價(jià)格適應(yīng)市場。當(dāng)時(shí)花生原料的價(jià)格比較低，但我們成品的價(jià)格相對

3、較高，這不但不會影響銷售，反而從某些方面提高了公司產(chǎn)品的檔次。盛康糧油專門成立了市場部， 以便擴(kuò)大銷售市場。 實(shí)踐證明，公司的決策是正確的，無限廣闊的市場等待著我們?nèi)ラ_發(fā)。再比如說，我們現(xiàn)在主要做的是貼牌生產(chǎn)，公司的成名品牌還沒有打造成功，或者說客戶知名度還不高，而要打造一個(gè)知名品牌是一個(gè)長期的過程，在市場競爭日益激烈的今天，我們還有很多的工作要做。二、關(guān)于素質(zhì)拓展為了營造良好的企業(yè)氛圍，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，我們每天早上六點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)集合，在李先生的帶領(lǐng)下進(jìn)行晨練，先是做操，然后是 5 公里的越野，晨練的過程中，口號聲堅(jiān)定有力，腳步聲整齊而富有節(jié)奏。由于身體的原因，我沒能參加越野訓(xùn)練，但是同志們并沒有對我另眼相看。當(dāng)我站在路口操場上等待隊(duì)伍歸來時(shí)，我看到的是同事們對我寬容的眼神和笑容，真是令我倍受感動(dòng)，第 6 頁身為聚豐人，我無限自豪。 三、努力向上，為公司多做貢獻(xiàn) 這次的培訓(xùn)和拓展活動(dòng)，與其說是公司對我們的考驗(yàn)，不如 說是公司給我們的獎(jiǎng)賞，大家平時(shí)的工作都很辛苦，幾乎沒 有時(shí)間放松，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)趁五一期間專門安排了該次活動(dòng)， 讓我們在調(diào)節(jié)工作節(jié)奏的同時(shí)放松身心，汲取知識的同時(shí)享 受大自然的美妙時(shí)光，可謂用心良苦。