論高校教師非正式組織的管理策略

1、論高校教師非正式組織的管理策略摘要：高校教師非正式組織指存在於髙校教師中的非正 式組織，參加的成員主要是髙校教師，亦稱(chēng)高校教師非正式 群體。在高校的非正式組織的諸多形式中，高校教師非正式 組織是舉足輕重的一個(gè)，是高校管理中不可忽視的現(xiàn)象，日 益受到管理者的重視，也引發(fā)瞭一些學(xué)者的積極探討。在調(diào) 查研究的基礎(chǔ)上，作者提出瞭管理策略和建議關(guān)鍵詞：高校管理；人力資源；非正式組織高校教師非正式組織指存在於高校教師中的非正式組織，參加的成員主要是高校教師，亦稱(chēng)髙校教師非正式群體。 它是相對(duì)於高校教師的正式組織而言的存在於教師間的無(wú) 形組織。因教師共同的興趣和愛(ài)好，或共同的利益等原因, 由兩個(gè)以上的教師所

2、組成，對(duì)正式組織會(huì)產(chǎn)生積極的作用, 也會(huì)產(chǎn)生消極的作用。由於組織成員是高校教師，它區(qū)別於 大學(xué)的其他非正式組織，如大學(xué)生非正式組織、高校之間的 非正式組織等一、轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)非正式組織充分認(rèn)識(shí)高校教師非正式組織存在的客觀性和普遍性。教師非正式組織不僅是客觀存在的，並帶有很強(qiáng)的普遍性。 調(diào)查結(jié)果顯示：絕大多數(shù)的教師有3個(gè)以上的朋友圈子，如 同鄉(xiāng)、同學(xué)、球友、攝影興趣小組等，270名調(diào)查對(duì)象中有 268人選擇瞭“a：非常同意”，占總數(shù)的99%,無(wú)1人選擇 “d：不同意”或“e：很不同意”。大部分教師每周至少參 加1次以上非正式群體的活動(dòng)，如老鄉(xiāng)、同學(xué)、要好同事等 的業(yè)餘活動(dòng)。在調(diào)查中，隻有19

3、人選擇瞭不同意，占總?cè)?數(shù)的7%。從參與的范圍和頻率的角度看，非正式組織在高校 教師的生活、學(xué)習(xí)、工作中扮演著重要的角色，是教師處理 人際關(guān)系、參與學(xué)校工作的重要平臺(tái)和途徑正確認(rèn)識(shí)教師非正式組織的積極作用。過(guò)去很多管理者 一直關(guān)註非正式組織的消極作用，沒(méi)有把非正式組織與'政 治小宗派”、”小團(tuán)體”區(qū)分開(kāi)來(lái)。實(shí)際上，我們要認(rèn)識(shí)到非 正式組織不僅有消極作用，更有積極作用，關(guān)鍵是如何引導(dǎo) 以及怎樣處理與非正式組織的關(guān)系，使非正式組織成員認(rèn)識(shí) 到，行政組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是他們?nèi)后w或個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前 提。把他們的活動(dòng)引入正確的軌道，使組織目標(biāo)與他們的切 身利益相結(jié)合，同他們的心理需求相連，充分發(fā)揮

4、他們的創(chuàng) 造力。從我們的調(diào)查可以看出，對(duì)於高校教師非正式組織來(lái) 說(shuō)，積極作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於消極作用。從整體看，高校教師非正 式組織的積極作用大於消極作用，100%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)可“有 瞭幾個(gè)要好的同事，使工作環(huán)境和氣氛變得輕松愉快，使單 位更具吸引力”。93%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為搞科研和學(xué)術(shù)研究離不 開(kāi)興趣相同的朋友。94%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為朋友圈子對(duì)單位的 工作能起到很好的促進(jìn)作用，能提供很多信息和途徑。99% 的調(diào)查對(duì)象不認(rèn)可“對(duì)於領(lǐng)導(dǎo)不合理的要求，我們經(jīng)常聯(lián)合 起來(lái)不配合工作或消極怠工”二、以人為本，關(guān)心高校教師身心健康 高校管理者應(yīng)以人為本，關(guān)心教師的身心健康，註重感情投資，營(yíng)造一種互相尊重、平等相待的

5、寬松心理氛圍，使 教師置身其間能有一種安全感，從而心情舒暢地工作。例如: 鼓勵(lì)教師參與對(duì)學(xué)校的民主管理和科學(xué)決策，重視教代會(huì)反 映的意見(jiàn)和提出的建議，多與教師進(jìn)行推心置腹的平等協(xié)商 和親切談話(huà)，使教師的自尊需要得到滿(mǎn)足；為教師爭(zhēng)取各種 級(jí)別的榮譽(yù)，宣傳教師教書(shū)育人的先進(jìn)事跡，使教師的榮譽(yù) 感需要得到滿(mǎn)足；為教師創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì)，提供進(jìn)修條件，使 教師得以更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的信息，熟悉新的理論，掌 握新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，以滿(mǎn)足教師精神文化的需要高校教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的主體，學(xué)校的教育教學(xué) 工作要靠教師來(lái)完成，教師的身體健康，才能充分發(fā)揮聰明 才智，全身心地投入工作。教師的心理健康，才能培養(yǎng)

6、出心 理健康成熟的學(xué)生。以人為本，從正式組織的角度關(guān)心高校 教師的身心健康，不僅能化解教師的心理矛盾和壓力，也能 使教師的非正式群體走向良性發(fā)展，和正式組織一起相得益 彰，相輔相成，提高學(xué)校的凝聚力和向心力三、構(gòu)建順暢的溝通方式組織中的信息溝通，分為正式溝通和非正式溝通，功能 和特點(diǎn)各有利弊，非正式組織的溝通，彌補(bǔ)瞭正式溝通渠道 的不足，這種溝通消除瞭層級(jí)感，使參與者感覺(jué)更平等，能 降低因管理溝通帶來(lái)的員工滿(mǎn)意度水平低下的問(wèn)題，提高組織溝通效率，提高教師的滿(mǎn)意度當(dāng)一個(gè)組織缺乏必要的正式溝通或正式溝通的渠道不暢時(shí)，非正式溝通便會(huì)盛行。因?yàn)槿藗兛偸菍?duì)不瞭解的事情 有著強(qiáng)烈的好奇心。所以，在真實(shí)的信

7、息被傳達(dá)之前或是不 被傳達(dá)時(shí)，非正式溝通的信息便替代瞭真相。要排除非正式 溝通的幹?jǐn)_，就必須保證正式溝通渠道的順暢。要及時(shí)地在上下級(jí)之間、各部門(mén)之間進(jìn)行正式溝通，尤其是那些與廣大組織成員密切相關(guān)的事情。要盡可能地使決策公開(kāi)化、透明 化，使組織中的每一個(gè)人有主人翁的感覺(jué)，覺(jué)得自己是集體 中的一分子。同時(shí)，註意保持溝通渠道的暢通，確保信息準(zhǔn) 確無(wú)誤被傳遞到信息的接收方非正式溝通往往是由於缺乏正式的信息溝通才產(chǎn)生的， 並且由於非正式溝通的不規(guī)范性和不權(quán)威性，經(jīng)常會(huì)引起信 息的失真。當(dāng)通過(guò)這種非正式的渠道所傳遞的信息嚴(yán)重失 真，並引起組織內(nèi)部的人心渙散、惶恐時(shí)，它就會(huì)對(duì)組織造 成極大的危害四、完善高校

8、組織結(jié)構(gòu)和管理制度1完善正式組織的結(jié)構(gòu)和功能(1) 建立一支思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、德才兼?zhèn)涞墓芾黻?duì)伍是防止非正式群體消極作用影響的根本保證。領(lǐng)導(dǎo)幹部和 管理人員要樹(shù)立正確的權(quán)利觀、提高思想境界和修養(yǎng)、掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，在思想上、行動(dòng) 上、作風(fēng)上做到立黨為公，執(zhí)政為民，增強(qiáng)公仆意識(shí)，自覺(jué) 擺正同人民群眾的關(guān)系，打鐵先要本身硬。隻有善於學(xué)習(xí)，結(jié)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，才有可能堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng) 全校師生員工齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(2)充分發(fā)揮黨政工婦及各民主黨派正式學(xué)術(shù)團(tuán)體等正式群體的主導(dǎo)作用。高校的黨、政、工、團(tuán)、婦，要盡量發(fā)

9、揮其職能作用，加強(qiáng)思想政治工作，積極倡導(dǎo)和組織健康 向上的文化活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的校園文化，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)、人文和人際氛圍，提高審美情趣,多層次、多方位滿(mǎn)足教職工健康的精神和心理需求，支持和引導(dǎo)具有積極作用的 非正式群體開(kāi)展活動(dòng)(3)建立科學(xué)的評(píng)價(jià)和用人機(jī)制，依法治校，規(guī)范管理,是抵制非正式群體消極作用的重要環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)的公正與否是 影響教職工積極性發(fā)揮的重要因素，公正的評(píng)價(jià)體系對(duì)校 風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)及組織建設(shè)都具有重要的影響和導(dǎo)向作用。 在高校管理中，制度建設(shè)和制度創(chuàng)新直接關(guān)系到高校組織的 運(yùn)行效率，加大依法治校的力度和透明度，減少人治因素， 做到有章可循，令行禁止，可排除非正式群體的不良誘因，

10、使非正式群體向著健康的方向發(fā)展2樹(shù)立學(xué)術(shù)為主、行政為輔的觀念高校組織是一種矩陣結(jié)構(gòu)。學(xué)術(shù)管理與行政管理是在學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力並存、學(xué)科與行政單位相互交叉共同組成的矩陣結(jié)構(gòu)中運(yùn)行的。由於管理對(duì)象（教師）必須面對(duì)兩種權(quán)力一一學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力，這兩種權(quán)力在實(shí) 際的管理工作中交織在一起。因此，學(xué)術(shù)管理與行政管理極 易發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突，其結(jié)果往往是管理重心向行政偏移。 學(xué)校設(shè)立行政組織是為瞭節(jié)約信息傳遞、組織協(xié)調(diào)和資源配 置等方面的交易成本，使教師能夠以培養(yǎng)學(xué)生、學(xué)科發(fā)展和 科研項(xiàng)目為中心，更好地為共同的學(xué)校目標(biāo)而工作。高校教 師和科研工作者如果受到過(guò)多的行政影響和幹預(yù)，則在學(xué)術(shù) 和科研上的主動(dòng)性和

11、創(chuàng)造力必定受到嚴(yán)重的挫傷。且如果僅 以行政為主線(xiàn)，則會(huì)導(dǎo)致“官本位”，使教師的價(jià)值觀發(fā)生 變化，或轉(zhuǎn)向行政權(quán)力的追逐，或采取不正當(dāng)?shù)氖侄涡纬伞皺?quán) 力操縱，類(lèi)的非正式組織，從而達(dá)到自己的目的髙校教師崇尚學(xué)術(shù)自由，在進(jìn)行學(xué)術(shù)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)根 據(jù)自己的研究領(lǐng)域和知識(shí)需求自由組合，形成科研團(tuán)隊(duì)。學(xué) 院領(lǐng)導(dǎo)的管理方式應(yīng)當(dāng)以宏觀調(diào)控為主，且在管理的過(guò)程當(dāng) 中充分利用非正式組織的溝通渠道，接納非正式組織提供的 管理建議，更好地為學(xué)校教師服務(wù)五、分類(lèi)引導(dǎo)，發(fā)揮不同類(lèi)型人才的專(zhuān)長(zhǎng)(1) 積極型。這一類(lèi)型的非正式組織對(duì)高校組織目標(biāo)起 積極作用。如：學(xué)術(shù)型的非正式組織，體育、文學(xué)、藝術(shù)社 團(tuán)，健康的人際關(guān)系及情感相

12、融所產(chǎn)生的非正式群體。這些 群體往往有著積極、健康、向上的人際氛圍，他們或濃厚校 園科研氣氛，或強(qiáng)身健體，或豐富校園文化，是值得提倡的(2) 消極型。就是對(duì)高校組織目標(biāo)起消極作用的非正式 組織。如：派系型、名利型非正式組織。表現(xiàn)在教學(xué)群體中, 長(zhǎng)期的學(xué)術(shù)之爭(zhēng)和思想分歧，成員思想褊狹，彼此積怨甚深, 互不相容，文人相輕，其中不乏名利因素。表現(xiàn)在管理群體 中，基於爭(zhēng)權(quán)奪位、爭(zhēng)名奪利而建立的非正式群體。在這類(lèi) 群體中，晉升提拔、名譽(yù)地位是他們最關(guān)心的東西，為瞭達(dá) 到目的常常拉幫結(jié)派，結(jié)黨營(yíng)私。還有由於相同的利益組成 的利益型非正式組織。利益型非正式群體常見(jiàn)於各類(lèi)職員群 體中，大都出於共同的物質(zhì)利益或不健康的情感因素而結(jié)成 小圈子、小團(tuán)體。消極的非正式群體編織的庸俗不健康的人 際關(guān)系網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)密，觸角靈敏，能量巨大，影響深遠(yuǎn)，對(duì) 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有疏離、妨礙等破壞作用(3) 中間型。即難以界定它的作用，處?kù)哆吘壩恢玫姆?正式組織。中間型具有較大的搖擺性，有時(shí)積極，有時(shí)消極, 難以界定。如因來(lái)自同一地域而形成“老鄉(xiāng)會(huì)”，因畢業(yè)於 同班或同校的“同學(xué)會(huì)”，還有