江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院診改實施方案

1、- 1 2 - 江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進實施方案江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院2 016 年 9 月 13 日- 3 - 目錄一、指導(dǎo)思想. - 5 - 二、基本原則. - 5 - 三、總體目標(biāo). - 6 - 四、具體任務(wù). - 6 - 五、工作措施. - 8 - 六、進程安排. - 9 - 七、工作保障. - 11 - 附錄 1 ：學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目任務(wù)分配表.- 11 - 附錄 2 ：學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告（參考格式）.- 11 - - 4 - 江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進實施方案（試行）為推動我院建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機制，主動適

2、應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知、 高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行） 及江西省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作執(zhí)行方案 ，結(jié)合我院實際，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定精神，按照江西省人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的實施意見要求，根據(jù)教育部高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃和學(xué)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃，切實加強學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進（以下，簡稱診改）工作，促進學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。二、基本原則（一）堅持多層面多維度診改學(xué)院要以診改為手段，完善以學(xué)生發(fā)

3、展為中心的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，在專業(yè)、課程、教師及學(xué)生不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，需要全體教職工直接參與、履行責(zé)任。- 5 - （二）堅持?jǐn)?shù)據(jù)分析與實際調(diào)研相結(jié)合學(xué)院自主診斷改進體系應(yīng)建立在人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息分析的基礎(chǔ)上，并輔以靈活有效的實際調(diào)查研究。（三）堅持標(biāo)準(zhǔn)與注重特色相結(jié)合根據(jù)學(xué)院特色和亮點，在基本診改的基礎(chǔ)上，補充有利于個性化發(fā)展的診改內(nèi)容，打造、培育學(xué)院辦學(xué)和管理特色。（四）堅持查找問題與改進提高相結(jié)合學(xué)院應(yīng)在質(zhì)量保證制度體系基礎(chǔ)上建立不斷進行自我診斷檢查，自主查找原因，同時著重在改進提高上下功夫。不僅要準(zhǔn)確找出存在的重點、重大問題，同時還要提出切實可

4、行的改進措施和方法，自行推動實施，自己檢查實施效果并進行評估總結(jié)（即診斷發(fā)現(xiàn)問題分析問題原因制定改進措施評估實施效果） 。三、總體目標(biāo)履行內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷改進主體責(zé)任，建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進制度，構(gòu)建校內(nèi)全員、全過程、全方位的質(zhì)量保證制度體系，通過“診斷分析制定評估”這種不斷重復(fù)的工作循環(huán)，使學(xué)院的管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量得到不斷提高。四、具體任務(wù)（一）完善學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系以診改為手段，使我院在決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持- 6 - 服務(wù)、監(jiān)督控制各系統(tǒng)和學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面，建立起完整且相對獨立的涵蓋、計劃、控制質(zhì)量改進三環(huán)節(jié)的自我質(zhì)量保證機制，強化

5、我院各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。（二）建立常態(tài)化和可持續(xù)的診改工作機制以自我診改為手段，學(xué)院自主開展多層面、多維度的診改工作，逐步建成覆蓋全員、貫穿全程、縱橫銜接、網(wǎng)絡(luò)互動的常態(tài)化診改制度體系，建立常態(tài)化、富有自主活力和可持續(xù)發(fā)展的診改工作機制，把教學(xué)與管理工作做得更加規(guī)范、精細、到位，將社會賦予院校的質(zhì)量保證責(zé)任落到實處。（三）提升教育教學(xué)和管理工作信息化水平通過自我診改，強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作的基礎(chǔ)作用，進一步加強人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升學(xué)院教育教學(xué)和管理工作信息化水平，為學(xué)院決策提供參考。（四）形成現(xiàn)

6、代職業(yè)教育質(zhì)量文化借鑒國內(nèi)外先進教育理念及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確立全面質(zhì)量管理理念，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系和自主發(fā)展創(chuàng)新機制，加強綜合素質(zhì)考核、專業(yè)技能考核、實習(xí)實訓(xùn)考核等質(zhì)量監(jiān)測制度建設(shè)和實施，建立完善以學(xué)習(xí)者職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)技能水平為核心的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升質(zhì)量文化內(nèi)涵。- 7 - 五、工作措施（一）組織開展宣傳、動員與培訓(xùn)通過召開專題會議、選派教師外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察、邀請專家舉行講座等方式，組織全院教職員工學(xué)習(xí)診改有關(guān)文件和方案，領(lǐng)會精神，充分認(rèn)識到診改工作的重要意義。學(xué)院宣傳部門開辟網(wǎng)上專欄，加強診改工作動態(tài)宣傳和交流。（二）做好診改工作的頂層設(shè)計和制度建設(shè)將診改工作納入到學(xué)院“十三

7、五”發(fā)展規(guī)劃中，制定明確的時間表和切實可行的路線圖，構(gòu)建符合學(xué)院自身定位和特色的目標(biāo)體系，建立完善的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，制定校本化的診改制度。通過制度建設(shè)明確教學(xué)自我診改的目標(biāo)、原則、時間、路徑和要求，將其作為常態(tài)化周期性的工作。同時通過制度建設(shè)，明確教學(xué)診斷的具體內(nèi)容，定期從教學(xué)實際出發(fā)，圍繞人才培養(yǎng)工作要素自我診斷，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出存在問題，制定相應(yīng)措施并改進。（三）組織開展專項和部門自主診改工作組織各部門結(jié)合工作實際，進行全面自主診斷、客觀深入分析，找出本部門的問題和短板，分析問題產(chǎn)生的主要原因，制定出切實可行的改進措施或?qū)嵤┮庖娊ㄗh，并限期進行實施，最后對實施效果進行評估總結(jié)，寫出自主

8、診改報告、診改措施實施總結(jié)報告。學(xué)院對各部門的自行診改進行檢查驗收，并提出進一步診改的意見與建議。同時，對學(xué)院辦學(xué)思路與組織、資源條件、專業(yè)與課程、過程管理、素質(zhì)教育、教學(xué)質(zhì)量等重點工作進行專項診改。- 8 - （四）加強自主診改工作的考核與評價按照省教育廳的要求，將診改工作與工作總結(jié)、計劃和考核評價進行一體化設(shè)計，以診改為手段總結(jié)學(xué)院、部門與個人年度工作，制定下年度工作計劃，開展多層面多維度的診改工作；部門診改結(jié)論應(yīng)與部門考核掛鉤；個人診改結(jié)論與個人職務(wù)晉升、聘任掛鉤。（五）完善人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與數(shù)據(jù)上報工作，要求各部門務(wù)必高度重視高校教育信息統(tǒng)計和高校人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)

9、統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上報工作。上報相關(guān)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、及時。六、進程安排（一）準(zhǔn)備階段（ 2016 年 9 月-11 月）組織召開全院診改工作動員會，加強對診改工作的學(xué)習(xí)和研究，組織各部門結(jié)合本部門實際，制定出適合本部門的診改方案，對現(xiàn)有管理制度進行清理、匯總，并建立有關(guān)數(shù)據(jù)庫，為學(xué)院診改標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提供依據(jù)。（二）診斷發(fā)現(xiàn)問題階段（2016 年 11 月-12 月）1 . 對學(xué)院的現(xiàn)狀進行深入研討。找出學(xué)院發(fā)展與建設(shè)中的短板與不足，并征集改進意見和建議、凝練我院辦學(xué)特色，或提出打造特色、培育特色的方向與思路、措施與方法。2 . 各個教學(xué)單位提出本部門所管轄專業(yè)（課程）的特色與亮點，提出強化特色與亮點的措施與

10、方法。- 9 - （三）分析問題階段（ 2016 年 12 月-2017 年 2 月）1 . 各教學(xué)單位對專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、專任教師職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)真分析和確定；各職能部門對本部門的服務(wù)對象及需求進行認(rèn)真分析，對本部門的管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)真分析和確定。2 . 各部門對照找出工作中最大的不足與短板、特色與亮點后自行診改，寫出診改自查分析報告；在認(rèn)真分析產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，提出整改措施及實施時間、實施效果與發(fā)展過程。（四）制定改進措施階段（2017 年 3 月-2017 年 7 月）1 2 . 各部門完成診改自查報告；并準(zhǔn)備好診改支撐（佐證）材料。. 學(xué)院組織人員對各部

11、門進行診改工作檢查。找出不足，提出整改意見。3 . 在對各部門進行檢查的基礎(chǔ)上，完成學(xué)院診斷改進工作自查報告初稿；上報院黨委審核修改。（五）評估實施效果階段（2017 年 9 月-2017 年 10 月）1 . 完成學(xué)院診改報告，申請省教育廳復(fù)核。準(zhǔn)備復(fù)核匯報材料、診改資料及專家來校安排等相關(guān)事宜；根據(jù)省教育廳工作規(guī)劃提出來我院復(fù)核的時間，在專家組進校前 30 天將診改自查報告等資料報省教育廳審核，并同時將診改自查報告等資料在校園網(wǎng)公布。2 . 專家來校復(fù)核后，按照專家組提出的意見，提出整改意見和建議，安排全院進行整改。并將整改意見上報省教育廳。- 10 - 七、工作保障（一）組織領(lǐng)導(dǎo)成立由學(xué)

12、院黨委書記任組長，分管教學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負責(zé)人擔(dān)任成員的“江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負責(zé)學(xué)院診改工作的宏觀管理與指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署、協(xié)調(diào)推進學(xué)院診改工作。下設(shè)辦公室，掛靠教務(wù)處，負責(zé)診改日常工作。組建“學(xué)院教學(xué)工作診斷與改進專家委員會”（以下簡稱，診改專委會）負責(zé)診改工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（二）紀(jì)律監(jiān)督1 . 堅持實事求是，確保診改質(zhì)量。開展學(xué)院診改工作目的在于全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)院形成自我約束、自我發(fā)展、自我完善的長效機制。各部門應(yīng)以認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，深入細致地開展自我診斷改進工作，積極配合診改領(lǐng)導(dǎo)小組、診改專委會的工作，堅決杜絕任何形式的

13、虛假和浮夸現(xiàn)象。2 . 堅持信息公開，實施陽光診改。建立診改工作信息公告制度，在學(xué)院校園網(wǎng)診改工作專欄中及時發(fā)布診改相關(guān)政策文件、自主診改和復(fù)核工作相關(guān)信息，主動接受社會監(jiān)督。附錄 1 ：學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目任務(wù)分配表附錄 2 ：學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告（參考格式）- 11 - 附 1 學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目任務(wù)分配表診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項.3 招生計劃.6 招生就業(yè)情況.1 專業(yè)設(shè)置協(xié)作責(zé)任部門招生就業(yè)處1 7 7 學(xué)校發(fā)展目標(biāo)定位是否科學(xué)明確；人才培養(yǎng)目質(zhì) 量 目 標(biāo) 與 定標(biāo)、規(guī)格是否符合區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展要求，產(chǎn)學(xué)研究處7.2 課程設(shè)

14、置位是否符合學(xué)生全面發(fā)展要求；質(zhì)量保證目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)一致性、達成度。7 7 7 1 7 7 .3 專業(yè)資格證書與社會培訓(xùn).4 頂崗實習(xí).5 產(chǎn)學(xué)合作.3 招生計劃.6 招生就業(yè)情況.1 專業(yè)設(shè)置各分院招生就業(yè)處各分院1 . 1 質(zhì)量保證理念質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)明晰、符合實際且具有可操作性；實際執(zhí)行效果是否明顯。質(zhì)量保證規(guī)劃教務(wù)處7.2 課程設(shè)置7 7 7 .3 專業(yè)資格證書與社會培訓(xùn).4 頂崗實習(xí).5 產(chǎn)學(xué)合作1 體 系 總體構(gòu)架2.2 參與教學(xué)聯(lián)系學(xué)生各分院師生質(zhì)量意識，對學(xué)校質(zhì)量理念的認(rèn)同度；質(zhì)量保證全員參與程度；質(zhì)量文化氛圍；持續(xù)改進質(zhì)量的制度設(shè)計是否科學(xué)有效，

15、是否實現(xiàn)持續(xù)改進。8 . 1 教學(xué)與學(xué)生管理文件學(xué)生工作部（處）質(zhì)量文化建設(shè)教務(wù)處教務(wù)處8.2 專職教學(xué)管理人員8.5 專職督導(dǎo)人員8.7 評教情況各分院8 8 .3 專職學(xué)生管理人員.8 獎助學(xué)情況學(xué)生工作部（處）質(zhì) 量 保 證 機 構(gòu)學(xué)校、學(xué)院各層面質(zhì)量保證機構(gòu)、崗位設(shè)置是與分工否科學(xué)合理，分工與職責(zé)權(quán)限是否明確。1.2 組織構(gòu)架8.4 專職招生就業(yè)指導(dǎo)人員招生就業(yè)處產(chǎn)學(xué)研究處8.6 專職教學(xué)研究人員- 12 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項協(xié)作責(zé)任部門各分院質(zhì)量保證隊伍建設(shè)是否符合質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃要求；人員配備是否符合崗位職責(zé)要求；對質(zhì)量保證機構(gòu)、人員是否有考

16、核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度；考核機制是否嚴(yán)格規(guī)范；能否實現(xiàn)持續(xù)改進。8 . 2 專職教學(xué)管理人員質(zhì)量保證隊伍8 . 6 專職教學(xué)研究人員產(chǎn)學(xué)研究處學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面的質(zhì)量保證制度是否具有系統(tǒng)性、完整性與可操作性。質(zhì)量保證制度落實情況與改進措施是否具體務(wù)實；質(zhì)量保證制度是否不斷改進和完善；是否定期發(fā)布質(zhì)量年度報告，質(zhì)量年度報告結(jié)構(gòu)是否規(guī)范、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；院（系）、專業(yè)自我診改是否已成常態(tài)。質(zhì)量保證制度執(zhí)行與改進教務(wù)處教務(wù)處8.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件8.7 評教情況學(xué)生工作部（處）1.3 制度構(gòu)架各分院是否重視高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺建設(shè)；人財物是否有保障，管理是否到位

17、，運行是否良好；是否建立信息采集與平臺管理工作制度，數(shù)據(jù)采集是否實時、準(zhǔn)確、完整。3 . 4 信息化圖書信息中心信 息 采 集 與 管理教務(wù)處8.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件學(xué)生工作部（處）1.4 信息系統(tǒng)是否運用平臺進行日常管理和教學(xué)質(zhì)量過程信息應(yīng)用監(jiān)控，各級用戶是否定期開展數(shù)據(jù)分析，形成圖書信息中心3.4 信息化常態(tài)化的信息反饋診斷分析與改進機制。圖書信息中心招生就業(yè)處1 7 9 7.1 專業(yè)設(shè)置7.2 課程設(shè)置.3 招生計劃.6 招生就業(yè)情況.2 就業(yè)率專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合學(xué)校發(fā)展實際，是否可行；規(guī)劃實施情況如何，專業(yè)結(jié)構(gòu)是否不斷優(yōu)化。規(guī) 劃 制 定 與 實施教務(wù)處教務(wù)處2 專 業(yè) 質(zhì)2.1

18、專業(yè)建設(shè)7 7 7 .3 專業(yè)資格證書與社會培訓(xùn)各分院各分院量保證規(guī)劃.4 頂崗實習(xí).5 產(chǎn)學(xué)合作有無明確的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否規(guī)范、科學(xué)、先進并不斷優(yōu)化。7.1 專業(yè)設(shè)置7.2 課程設(shè)置目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)- 13 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項.3 專業(yè)資格證書與社會培訓(xùn).4 信息化協(xié)作責(zé)任部門圖書信息中心7 3 5 5 .1 經(jīng)費收入.2 經(jīng)費支出新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件（經(jīng)費、師資、實驗實訓(xùn)條件）是否有明確的保障措施。計劃財務(wù)處組織人事處各分院條件保障教務(wù)處教務(wù)處6 師資隊伍7.4 頂崗實習(xí)7.5 產(chǎn)學(xué)合作3.4 信息化圖書信息中心學(xué)生

19、工作部（處）教務(wù)處學(xué)校內(nèi)部是否建立常態(tài)化的專業(yè)診改機制；是否能夠促成校內(nèi)專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整。8.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件診 改 制 度 與 運行8 9 9 4 4 4 5 5 .7 評教情況.1 招生情況.2 就業(yè)情況.1 校內(nèi)實踐基地.2 校外實習(xí)實訓(xùn)基地.3 職業(yè)技能鑒定機構(gòu).1 經(jīng)費收入招生就業(yè)處各分院培訓(xùn)處計劃財務(wù)處組織人事處.2 經(jīng)費支出2.2 專業(yè)診改6 師資隊伍7 7 7 7 9 9 9 9 .1 專業(yè)設(shè)置.2 課程設(shè)置.4 頂崗實習(xí).5 產(chǎn)學(xué)合作.1 招生情況.2 就業(yè)情況.4 就業(yè)單位與聯(lián)系人.5 應(yīng)屆畢業(yè)生情況診改成效如何，人才培養(yǎng)質(zhì)量是否不斷提高；校企融合程度、專業(yè)

20、服務(wù)社會能力是否不斷提升；品牌（特色/ 重點）專業(yè)（群）建設(shè)成效、輻射影響力是否不斷增強。各分院診改效果教務(wù)處招生就業(yè)處各分院9.6 質(zhì)量工程.7 獲獎情況9 - 14 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項協(xié)作責(zé)任部門4 4 4 5 5 6 7 .1 校內(nèi)實踐基地.2 校外實習(xí)實訓(xùn)基地.3 職業(yè)技能鑒定機構(gòu).1 經(jīng)費收入.2 經(jīng)費支出師資隊伍各分院培訓(xùn)處計劃財務(wù)處組織人事處.1 專業(yè)設(shè)置是否積極參加外部專業(yè)診斷（或評估、認(rèn)證）；外部診斷（評估）結(jié)論是否得到有效應(yīng)用，對學(xué)校自診自改是否起到良好促進作用。外 部 診 斷 （ 評估）結(jié)論應(yīng)用7.2 課程設(shè)置7.4 頂崗實習(xí)教務(wù)處各

21、分院7 9 9 9 9 9 9 .5 產(chǎn)學(xué)合作.1 招生情況.2 就業(yè)情況.4 就業(yè)單位與聯(lián)系人.5 應(yīng)屆畢業(yè)生情況.6 質(zhì)量工程招生就業(yè)處各分院.7 獲獎情況課程建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)合理；是否具有可行性與可操作性。7.2 課程設(shè)置7.5 產(chǎn)學(xué)合作課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)各分院7.2 課程設(shè)置課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)達成度；課程標(biāo)準(zhǔn)是否具備科學(xué)性、先進性、規(guī)范性與完備性。7.3 職業(yè)資格證書與社會培訓(xùn)3.4 信息化2 保證.3 課程質(zhì)量教務(wù)處圖書信息中心各分院學(xué)生工作部（處）7.2 課程設(shè)置校內(nèi)是否開展對課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量的診 改 制 度 實 施診改，形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機制；是否8.1 教學(xué)與學(xué)生

22、管理文件與效果對提高課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生明顯的推進作用。8.2 專職教學(xué)管理人員8.5 專職督導(dǎo)人員各分院8.7 評教情況- 15 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項協(xié)作責(zé)任部門各分院學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)等層面師資隊伍建設(shè)規(guī)劃的科學(xué)性、一致性和可行性；規(guī)劃目標(biāo)達成度。規(guī)劃制定組織人事處6 師資隊伍5.2 經(jīng)費支出.1 專業(yè)設(shè)置.2 課程設(shè)置3 . 1 師資隊伍建設(shè)規(guī)劃計劃財務(wù)處各分院是否能為師資建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)提供必需的外部環(huán)境、組織管理、資源支撐、經(jīng)費等保障。7 7 8 實施保障診改制度教務(wù)處教務(wù)處.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件學(xué)生工作部（處）組織人事處3 師 資 質(zhì)量保

23、證是否制定專兼職教師、專業(yè)帶頭人與骨干教師聘用資格標(biāo)準(zhǔn)；是否開展對師資隊伍建設(shè)成效的診改，形成常態(tài)化的師資質(zhì)量保證機制。6 師資隊伍7.2 課程設(shè)置各分院3.2 師資建設(shè)診改工作教師質(zhì)量意識是否得到提升；教學(xué)改革主動性是否得到提高；師資隊伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)、水平、穩(wěn)定性、社會服務(wù)能力等是否得到持續(xù)改善；學(xué)生滿意度是否得到持續(xù)提升。6 師資隊伍組織人事處實施效果教務(wù)處8 . 7 評教情況.2 經(jīng)費支出各分院是否制定學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生素質(zhì)教育方案制定是否科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確；是否因材施教，注重分類培養(yǎng)與分層教學(xué)；是否實施全員全過程全方位育人，加強創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育。5 計劃財務(wù)處各分院育人規(guī)

24、劃診改制度8.3 專職學(xué)生管理人員.4 專職招生就業(yè)指導(dǎo)人員8 招生就業(yè)處4 學(xué) 生 全是否實施對育人部門工作及效果的診改。8.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件教務(wù)處學(xué)生工作部面 發(fā) 展 保4.1 育人體系證（處）2.2 參與教學(xué)聯(lián)系學(xué)生教務(wù)處育人工作是否已形成常態(tài)化診改機制；育人目標(biāo)達成度；學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、主動學(xué)習(xí)積極性、職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是否得到提高。3 3 3 .1 占地、建筑面積.2 館藏圖書資料.3 閱覽室、多媒體教室、語資產(chǎn)管理處實施與效果圖書信息中心音室、機房- 16 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項協(xié)作責(zé)任部門3 3 7 9 .4 信息化.5 固定資產(chǎn).2

25、課程設(shè)置.2 就業(yè)率計劃財務(wù)處教務(wù)處招生就業(yè)處是否實施對服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的診改，并形成常態(tài)化安全與生活質(zhì)量保證機制；學(xué)校安全設(shè)施是否不斷完善；學(xué)生生活環(huán)境是否不斷優(yōu)化；學(xué)生訴求回應(yīng)速度、學(xué)生滿意度是否持續(xù)提高；意外事故率是否不斷降低。安 全 與 生 活 保障保衛(wèi)處各分院4.2 成長環(huán)境建立家庭困難學(xué)生、殘障學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等特殊學(xué)生生活保障管理運行機制情況；建立學(xué)生心理健康教育活動體系與運行管理機制情況；能否為特殊學(xué)生群體提供必要的設(shè)施、人員、資金、文化等保障。5 . 2 經(jīng)費支出計劃財務(wù)處各分院特 殊 學(xué) 生 群 體服務(wù)與資助學(xué)生工作部（處）8.8 獎助學(xué)情況能否促進社會資源引入、共享渠道

26、的拓展；政策環(huán)境是否利于學(xué)校的質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進與完善。政策環(huán)境學(xué)院診改專委會教務(wù)處是否能夠促進校內(nèi)辦學(xué)資源的不斷優(yōu)化；學(xué)校資源環(huán)境能否促進質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進與完善，改善學(xué)校的辦學(xué)條件。5 改進.1 外部環(huán)境資源環(huán)境學(xué)院診改專委會各分院5 體 系 運學(xué)校自主診改機制是否有利于政校合作、校企合作、校校合作的不斷優(yōu)化；合作發(fā)展的成效與作用是否不斷呈現(xiàn)。7 . 5 產(chǎn)學(xué)合作行效果合作發(fā)展環(huán)境產(chǎn)學(xué)研究處保衛(wèi)處9.3 社會（準(zhǔn)）捐贈情況是否建立質(zhì)量事故管控反饋機制，制定質(zhì)量事故分類、分等的認(rèn)定管理辦法，對質(zhì)量事故處理及時有效；是否建立學(xué)校、學(xué)院兩級質(zhì)量事故投訴受理機構(gòu)，制定質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；是否定期開展質(zhì)量事故自查自糾，形成質(zhì)量事故管控常態(tài)化管理反饋機制。5.2 質(zhì)量事故教務(wù)處、學(xué)生工作部（處）管控制度8.1 教學(xué)與學(xué)生管理文件管控- 17 - 診斷項目診斷要素診斷點影響因素參考提示牽頭部門診斷項協(xié)作責(zé)任部門各分院學(xué)校質(zhì)量事故的發(fā)生率、影響程度；處理安全事故、群體性事件的速度與能力；學(xué)校質(zhì)量事故與投訴發(fā)生率是否逐年減少。發(fā)生率及影響是否建立過程信息監(jiān)測分析機制與質(zhì)量事故預(yù)警制度；是否有突發(fā)性安全事故、群體性事件應(yīng)對工作預(yù)案；教務(wù)處、學(xué)生工作部（處）預(yù)警機制8.1 教學(xué)與學(xué)生