電子商務環(huán)境下正泰公司庫存優(yōu)化研究物流管理專業(yè)

1、電子商務環(huán)境下正泰公司庫存優(yōu)化研究摘 要隨著時代的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使世界信息與網(wǎng)絡化程度得到了極大的提升，電子商務也應運而生，成為最有發(fā)展前景的商務形式。電子商務的發(fā)展在促進世界經(jīng)濟一體化的同時，也帶動了物流行業(yè)的發(fā)展。庫存管理作為物流功能中最重要的功能之一倉儲管理功能的重要命脈，其管理程度的好壞決定了一個電商企業(yè)的發(fā)展速度。本文的研究對象以正泰公司為主，分析在電子商務環(huán)境下正泰公司的庫存管理的現(xiàn)狀，找出正泰公司在庫存管理方面存在的問題，并提出相應的解決方案，以期給正泰公司和同類型企業(yè)一些啟示以更好的適應經(jīng)濟新形式。本文內(nèi)容的具體安排如下：首先，本文將通過對正泰公司的調(diào)查研究，介紹正泰公司庫存

2、管理的現(xiàn)狀，分析其庫存的具體結構，以找出其庫存管理方面存在的具體問題。其次，通過調(diào)查研究，結合研究數(shù)據(jù)，對正泰公司的庫存管理從信息化技術水平、需求預測水平、倉儲管理效率等方面進行分析其存在的問題。最后，針對庫存管理存在的問題，提出相應的解決方案，構建模型，并且提出意見及展望，以推進正泰公司庫存管理政策的深入貫徹與落實以及為同類型企業(yè)提供參考意見。【關鍵詞】庫存管理；電子商務；灰色預測；ABC分類法Research on Inventory Optimization of CHINT Company Under E-commerce EnvironmentAbstractWith the rap

3、id development of the times, the Internet has greatly improved the world's information and networking, and e-commerce has emerged as the most promising form of business. The development of e-commerce promotes the integration of the world economy and promotes the development of the logistics indu

4、stry. Inventory management as one of the most important functions of logistics function, the important lifeline of warehouse management function, the management level decides the development speed of an electricity supplier enterprise. The research object of this paper to the CHINT company, the anal

5、ysis in the electronic commerce environment of CHINT company inventory management situation, find out the CHINT company existing in inventory management problems, and puts forward the corresponding solutions, in order to CHINT companies and enterprises of the same type some enlightenment in order to

6、 better adapt to the new economic form. The content of this article is arranged as follows:First of all, this article through the investigation and study of CHINT, CHINT company introduced the status of inventory management, analysis of the specific structure of its inventory, in order to find out t

7、he specific problems of inventory management.Secondly, through the investigation and research, combined with the research data, this paper analyzes the problems existing in CHINT's inventory management from the aspects of supply chain management, information technology, technology and personnel

8、quality.Finally, according to the inventory management problems, propose solutions, the corresponding construction model, and put forward opinions and prospects, in order to promote the inventory management policies of CHINT company further implement and provide a reference for the same type of busi

9、ness.Key words Inventory management; electronic commerce; gray prediction ; ABC classification目錄一、緒論1（一）研究背景、目的與意義1（二) 國內(nèi)外研究綜述2二、正泰公司庫存管理現(xiàn)狀分析3（一）公司介紹3（二）現(xiàn)狀分析3三、正泰公司庫存管理存在的問題5（一）市場需求預測不準確5（二）倉儲管理效率低下6四、正泰公司庫存管理問題的具體解決方案6（一）運用灰色預測模型進行需求預測6（二）采用ABC分類法提高倉儲管理效率8五、結束語13（一）總結13（二）研究展望13參考文獻14一、緒論（一）研究背景、目的

10、與意義1.研究背景李克強總理曾在2016年7月20日的國務院常務會議上強調(diào)：“要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術與物流深度融合，推動物流業(yè)乃至中國經(jīng)濟的轉型升級。這是物流業(yè)的供給側改革。” 這無疑是將“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的理念上升到國家決策層面，不僅推動物流行業(yè)的迅速發(fā)展，更是促進了整個中國經(jīng)濟的轉型升級。在電子商務行業(yè)中，作為電商運作模式的基礎，庫存管理經(jīng)營的績效作為影響企業(yè)交易的成交率以及服務的好評率的重要因素，說明庫存管理已經(jīng)上升至一個企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)零售業(yè)截然不同的是，電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境影響下，對庫存管理的要求變得更加專業(yè)、敏捷。正泰公司，作為浙江省的本土企業(yè)，19

11、97年正式成立。隨著電子商務的飛速發(fā)展，正泰公司利用其自身的地理優(yōu)勢，開啟了電商之旅，成功將電器物流的最后一公里逐步打通。但庫存管理水平嚴重影響了正泰電子商務的發(fā)展，同時庫存問題也是眾多電商企業(yè)供應鏈環(huán)節(jié)中的一大問題。因而壯大企業(yè)發(fā)展的首要前提就是將電子商務管理進行重點研究。2.研究目的 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動了線上銷售企業(yè)的興起，“足不出戶也能成功購物”成為了廣大網(wǎng)民的第一選擇。據(jù)相關資料顯示，中國網(wǎng)民已有6萬余人，網(wǎng)絡購物市場用戶高達3.7億人次。隨著信息化發(fā)展日益迅猛，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村、偏遠地區(qū)的不斷普及，中國金融業(yè)的日益完善和延伸的發(fā)展狀況，中國網(wǎng)民的人數(shù)將在未來幾年內(nèi)仍呈快速增長趨勢，網(wǎng)上

12、消費市場也將日趨龐大。而正泰作為低壓電器電商企業(yè)的典型代表，在潛在市場龐大，發(fā)展瓶頸卻尚未消除的情況下，要實現(xiàn)電子商務銷售額一年翻一番的目標，就必須加強公司的管理制度，而庫存管理更是公司運營的重中之重。本文旨在研究庫存管理的優(yōu)化方案，以完善正泰公司庫存管理為目標，為其實現(xiàn)銷售目標提供堅實保障，以期作為案例供同類型企業(yè)參考。3.研究意義理論意義：在目前的研究領域內(nèi)，大多對于庫存管理的研究都是具體情況具體分析，并不具有廣泛的適用性。而本文以正泰公司為具體研究對象，在數(shù)據(jù)分析的基礎上，運用實證方法分析庫存管理在電子商務環(huán)境下的現(xiàn)狀，指出電商企業(yè)普遍存在的問題，從而提出適用性的解決方案，為電商企業(yè)的庫

13、存管理提供有力的實證支撐。 現(xiàn)實意義：深入了解電商企業(yè)在庫存管理方面所存在的問題，提出有效的解決措施，給出優(yōu)化庫存管理的方案，提高企業(yè)整體效益，推動電商企業(yè)更好的適應經(jīng)濟新形式，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。（二) 國內(nèi)外研究綜述1.國外研究現(xiàn)狀Hayam Khaled（2013）認為庫存管理是對企業(yè)在運營全過程中的產(chǎn)出包括各種產(chǎn)成品以及其他資源等進行管理和控制，從而使其儲備水平滿足經(jīng)濟合理的要求【1】。Mohamad Lama（2013）認為對于物流過程中商品數(shù)量的管理是庫存管理的主要內(nèi)容【2】。Cengiz Kahraman, Mesut Yavuz, ?hsan Kaya（2010）等人認為預測是

14、決策的重要組成部分，準確的預測是降低風險的關鍵【3】。 Shou-feng JiEmail authorHai-yan LanJin-huan Tang（2013）等人認為MATLAB實時仿真可以有效預測庫的需求量【4】。 Kai Wang（2013）認為不同的供應鏈環(huán)境下每個庫存管理模式的適用環(huán)境不同，不同的庫存管理模式下庫存控制方案也不相同【5】。 2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀于娜（2016）認為庫存管理關系到電子商務企業(yè)的命脈，而信息化水平、供應鏈管理觀念等對庫存管理有著至關重要的影響【6】。盧斌（2013）認為ABC分類法可以解決倉儲環(huán)節(jié)不合理分類管理和控制的問題，從而提高庫存管理效率【7】。鄭剛

15、（2014）認為利用灰色預測理論，運用MATLAB軟件建立以GM（1,1）模型為基礎的預測方案，可以有效提高預測精度【8】。李兆琪（2014）認為采用灰色預測模型可以對企業(yè)的需求量進行預測，預測出的數(shù)據(jù)可以確定訂貨周期、安全庫存量，可以有效節(jié)約庫存成本【9】。呂敏瑜（2015）認為庫存管理是供應鏈的重要組成部分，運用ABC分類法和需求預測可以有效改良企業(yè)的庫存管理現(xiàn)狀【10】。3.國內(nèi)外研究評述國外的電子商務從興起到進入消費者視野都先于國內(nèi)，而與之相適應的互聯(lián)網(wǎng)模式下的庫存管理研究也先于國內(nèi)。但在經(jīng)濟膨脹、市場潛力得到限制的瓶頸期，庫存管理還需要進一步研究。國內(nèi)針對庫存管理的研究都是具體情況具

16、體分析，并不具有廣泛的適用性，因此在庫存管理研究成果方面有一定的局限性，而優(yōu)化庫存管理的真正目的并沒有真正達到。二、正泰公司庫存管理現(xiàn)狀分析（一）公司介紹正泰公司作為中國產(chǎn)銷量最大的低壓電器生產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售配電電器、控制電器、終端電器、電源電器以及電力電子等低壓電器產(chǎn)品?！癈HNT”商標被認定為中國馳名商標，“CHNT”牌萬能式斷路器、塑料外殼式斷路器系列產(chǎn)品榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。正泰公司在線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，為順應當代經(jīng)濟的發(fā)展，也開啟了線上銷售模式。線上銷售模式的開啟使正泰公司逐步打通了電器物流的最后一公里，給公司帶來了極大的利潤。正泰公司作為低壓電器生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，

17、在整個電器行業(yè)起到了領導性的作用，成為各大小電器企業(yè)爭相模仿的模范企業(yè)。 （二）現(xiàn)狀分析 正泰公司線上銷售產(chǎn)品種類頗多，主要有指紋鎖、浴霸、配電箱、換氣扇、燈具、斷路器、電線、開關插座、面板、排插、暗盒、防水盒、門鈴、模塊、螺絲等類別。作為低壓電器的龍頭企業(yè)，正泰公司的銷售量在同類型企業(yè)中名列前茅，2016年8月-2017年3月平均銷售量如下表：表1 正泰公司2016年8月-2017年3月平均銷售量 單位：件系列8月9月10月11月12月1月2月3月指紋鎖43755423294261910314671052212932789142703浴霸465954516945473105986738922

18、41333073345545配電箱47525460994640110691674822250633166146479換氣扇4060039174394769999167897181382473639542燈具48475470494735110786675763260133261147424系列8月9月10月11月12月1月2月3月斷路器6898606540506604201090000773700531780335000625190電線51501500755037511089278798290393563750450開關插座575455611956423116936848423508341681

19、56491面板41755403294063110114669052192932589140703排插43281418554215810267270578208152741742230暗盒44565431394343710395671862221032870143515防水盒45075436494394910446672372226132921144027門鈴41565401334044610095668862191032570040514模塊45993445674486910538473290235313013044942螺絲3423732811331139362761534117751837

20、333188總和132232712665471277141255394017883168497757453731242943資料來源：正泰公司銷售報表從表1可以看出近8個月以來正泰公司經(jīng)營狀況，銷售量呈上下波動趨勢，2017年1月、2月的銷售量較其余月份偏低，而3月以及2016年8-10月相對穩(wěn)定，由于“雙十一”、“雙十二”的促銷活動，2016年11月、12月的銷售量相對較高。正泰公司專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售低壓電器產(chǎn)品，其庫存數(shù)目較多，具體分為十五個系列，正泰公司近8個月來每種系列產(chǎn)品庫存量如下表所示：表2 近8個月正泰公司產(chǎn)品系列及庫存余量 單位：件產(chǎn)品品種數(shù)量庫存量指紋鎖24600浴霸2

21、01578配電箱434589換氣扇305660燈具1283170斷路器589400電線1008646開關插座77098380面板443102排插804799暗盒107419防水盒42680門鈴22200模塊16122490螺絲257800總和1499182513資料來源：正泰公司庫存報表從正泰公司的庫存余量可以看出，正泰公司各系列產(chǎn)品之下的產(chǎn)品類目也是多種多樣，但存貨量過多會導致資金積壓、影響倉庫運作效率等問題，因而良好的倉儲管理是決定正泰公司長遠發(fā)展的重要因素。三、正泰公司庫存管理存在的問題（一）市場需求預測不準確庫存是指現(xiàn)在的條件下是閑置的但是是將來要使用的資源。在電商企業(yè)的起步階段，由于

22、客戶需求的不確定性和復雜性，企業(yè)對市場需求的預測總會出現(xiàn)或大或小的誤差，在企業(yè)無法完全掌控客戶需求量的情況下，降低銷售風險的最好辦法是保證一定數(shù)量的庫存余量。市場需求的不確定性會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的威脅，主要以缺貨和積壓兩種表現(xiàn)形式來呈現(xiàn)。所謂缺貨就是供不應求，這種市場形態(tài)會降低客戶的滿意度甚至會導致一些無形的浪費，造成銷售不暢的情況?？蛻粼诿鎸θ必浀那闆r下會選擇取消購買或者購買替代品，這將會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。而貨物的積壓則是供大于求導致的。當儲存量過大時，企業(yè)一般會選擇降價的促銷方式，這種方式不但引起嚴重的經(jīng)濟損失，也會因為產(chǎn)品積壓而占用倉庫和資金。以2016年8月2017年3月的

23、銷售量和銷售需求預測數(shù)據(jù)為例，需求預測的數(shù)據(jù)與實際銷售量出入較大。不準確的預測數(shù)據(jù)使得倉庫在接到訂單時會發(fā)生供不應求或者產(chǎn)品積壓，超出倉庫庫存能力范圍的情況出現(xiàn)。需求預測不準確給庫存管理帶來了巨大的壓力。表3 正泰公司近8個月的需求預測數(shù)據(jù)及實際銷售數(shù)據(jù) 單位：件8月9月10月11月需求預測數(shù)據(jù)（單位：件）1319181126117413057932546604實際銷售量（單位：件）132232712665471277141255394012月1月2月3月需求預測數(shù)據(jù)（單位：件）16819858638897547601221403實際銷售量（單位：件）178831684978274537312

24、42943資料來源：正泰公司銷售報表據(jù)調(diào)查得知，在“雙十一”、“雙十二”等大型電商促銷活動期間，由于正泰公司需求預測不準確，客戶訂單量雖在預測范圍內(nèi)，但是訂單結構即各類目產(chǎn)品需求預測卻嚴重失衡，導致熱銷產(chǎn)品補貨不及時，而滯銷品卻占用大量庫存的情況發(fā)生，嚴重影響了正泰公司的銷售情況，導致貨物延時發(fā)出，錯漏發(fā)狀況百出，降低了客戶滿意度，投訴率極高，5天之內(nèi)高達800單。（二）倉儲管理效率低下正泰公司的產(chǎn)品系列繁多，每個產(chǎn)品系列下的SKU也是多種多樣，而且不同產(chǎn)品的庫存數(shù)量也相差很大。部分產(chǎn)品雖然種類繁多但是單價偏低，但是有一些產(chǎn)品卻是“物以稀為貴”。目前，由于庫存管理經(jīng)驗不足,正泰公司對所有的產(chǎn)品

25、庫存采用統(tǒng)一管理，不分主次、一把抓地加以控制,使管理混亂分散、效率低下、時間延遲、成本上升。再次以“雙十一”促銷活動為例，由于倉儲管理水平低下，產(chǎn)品擺放混亂，導致倉庫工作人員在訂單分揀時出現(xiàn)扎堆、擁擠等情況的發(fā)生，產(chǎn)生無用的操作，并且有“找不到貨”的情況，現(xiàn)場雜亂，嚴重影響發(fā)貨效率。雖然正泰產(chǎn)品有系列之分，但是在倉庫擺放時卻并未區(qū)分開來。這種管理方法缺乏重點，忽視了關鍵產(chǎn)品的管控，不可避免地出現(xiàn)應變市場需求的能力低下、庫存量大占用資金、倉庫發(fā)運進度慢等問題，導致無法滿足市場供應情況的發(fā)生，喪失盈利機會，企業(yè)的整體競爭力在同行業(yè)中也將遭受嚴重的影響。四、正泰公司庫存管理問題的具體解決方案（一）運

26、用灰色預測模型進行需求預測灰色系統(tǒng)是一個“部分信息已知，部分信息未知”的“小樣本”，“貧信息”的不確定性系統(tǒng)，通過對“部分”已知信息的生成，可以進一步去了解、認識現(xiàn)實世界，并對系統(tǒng)運行行為以及演化規(guī)律提出正確的把握和描述。灰色數(shù)列預測是指利用動態(tài)GM模型，依據(jù)系統(tǒng)的時間序列從而對數(shù)量的大小進行預測，也就是說，可以借助系統(tǒng)的主體行為或者某一項指標的發(fā)展變化，來預測未來某一特定時刻將會出現(xiàn)的數(shù)值。本文將借助MATLAB軟件來進行灰色預測。MATLAB 是 Matrix Laboratory 的縮寫，即為“矩陣實驗室”。MATLAB 是集數(shù)學計算、圖形處理和程序語言設計于一體的軟件。本文將運用使用率

27、最高的關于數(shù)列預測的一個變量、一階微分的 GM（1，1）模型來對正泰公司的銷售量進行需求預測。（1） 收集數(shù)據(jù)表4 正泰公司2011年至2016年斷路器系列實際銷售量 單位：萬件序號123456年份201120122013201420152016銷售量（單位：萬件）574597648704699804資料來源：正泰公司銷售報表（2）構造累加生成序列，對原始數(shù)列X0=574,597,648,704,699,804進行累加，得出X1=574,1171,1819,2523,3222,4026（3）構造數(shù)據(jù)矩陣B和數(shù)據(jù)向量Yn（1）B = -12X(1)(1)+X(2)(1)1-12X(2)(1)+X

28、(3)(1)1-12X(3)(1)+X(4)(1)1-12X(4)(1)+X(5)(1)1-12X(5)(1)+X(6)(1)1= -872.5 1 -1495 1-21711 -2872.51-72481 （2）Yn=X(2)(0)X(3)(0)X(4)(0)X(5)(0)X(6)(0) = 597648704699804 （4）計算預測方程的發(fā)展系數(shù)（3）=u=BTB-1BTYn=-0.06773540.9190 （5）得出預測模型 （4）X(k+1)(1)=8560.354e0.06773k-7986.35 （6）計算第七年即2017年的預測結果令k=6，則（5）X(6+1)(1)=85

29、60.3538e0.06773-7986.3538=4865.934（6）X(5+1)(1)=8560.3538e0.06773-7986.3538=4024.273 （7）X6+1(1)=X6+1(1)-X61=4865.934-4024.273=841.661 （7）運用MATLAB軟件進行預測表5 MATLAB軟件預測數(shù)據(jù) 單位：萬件序號1234567年份2011201220132014201520162017銷售量574597648704699804預測量574599.8821641.9199686.9036735.0395786.5488841661（8）根據(jù)精度檢驗對照表進行精度檢

30、驗表6 精度檢驗對照表檢驗項目后驗差檢驗關聯(lián)度檢驗檢驗指標方差比C小誤差關聯(lián)系數(shù)概率PR(i)檢驗值0.159210.6607參考值c0.35p0.95p=0.5 r0.6結果分析精度高符合標準綜上所述，正泰公司可以運用MATLAB軟件來進行需求預測。準確的需求預測可以降低倉儲成本，提高倉庫的發(fā)運效率，減少庫存壓力，從而優(yōu)化庫存管理，嚴格控制庫存量，增加周轉資金，給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益。（二）采用ABC分類法提高倉儲管理效率ABC分類法又稱帕累托分類法，是庫存管理中常用的一種方法，其運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，根據(jù)事物在某方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般，劃分為A、B、C三部分，合理分配

31、時間和力量管理 A 類以及至總數(shù)中的少數(shù)部分即 C 類產(chǎn)品。具體分配比例見下表：表7 ABC分類表 單位（%）類別品種百分比資金百分比A10%70%B20%20%C70%10%正泰公司的庫存管理方法落后，對所有產(chǎn)品部分比重隨意擺放，嚴重影響發(fā)運效率，還使一些資本積累在冗余庫存中。運用ABC分類法，在合理安排產(chǎn)品庫存，提高倉儲管理的績效的同時可以提高庫存利用率，降低庫存成本。1.對庫存產(chǎn)品進行ABC分類現(xiàn)在對正泰公司庫存產(chǎn)品采用ABC分類法進行管理在此將正泰公司產(chǎn)品主要分成以下十五個系列：開關插座、燈具、排插、斷路器、配電箱、浴霸、電線、指紋鎖、豆?jié){機、暗盒、防水盒、換氣扇、門鈴、螺絲、模塊等。

32、通過對產(chǎn)品系列進行分析，研究ABC分類法在正泰公司中的運用。（1）收集數(shù)據(jù)對于一定時期內(nèi)這15種系列產(chǎn)品進出庫的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，根據(jù)種類和單價求得每類的總價，計算出每種系列產(chǎn)品的庫存數(shù)目所占百分比和價值所占百分比，并整理出初步的數(shù)據(jù)，這15種系列產(chǎn)品的庫存情況如下表所示。表8 正泰公司產(chǎn)品庫存表產(chǎn)品品種數(shù)量金額品種百分比金額百分比指紋鎖2418564001.60%25.43%浴霸2014040001.33%19.24%配電箱439712002.87%13.31%換氣扇305808002.00%7.96%燈具1285120008.54%7.01%斷路器584540393.87%6.22%電線100

33、3655006.67%5.01%開關插座77030488051.37%4.18%面板442547602.94%3.49%排插801876905.34%2.57%暗盒101324460.67%1.81%防水盒4987890.27%1.35%門鈴2879870.13%1.21%模塊1616432110.74%0.88%螺絲25240001.67%0.33%總數(shù)14997298812100.00%100.00%（2）處理數(shù)據(jù)對收集的數(shù)據(jù)資料進行整理，按要求計算、匯總，步驟如下： 計算每一種產(chǎn)品的金額。 按照金額由大到小排序并列成表格。 計算每一種產(chǎn)品金額占庫存總金額的比率。 計算累計比率。 分類。【

34、累計比率在0%60%之間的，為最重要的 A 類系列產(chǎn)品；累計比率在60%85%之間的，為次重要的B類系列產(chǎn)品；累計比率在85%100%之間的，為不重要的C類系列產(chǎn)品?！勘? 正泰公司產(chǎn)品庫存分類表產(chǎn)品品種數(shù)量金額品種累計百分比金額累計百分比分類指紋鎖2418564001.60%25.43%A浴霸2014040002.94%44.67%A配電箱439712005.80%57.98%A換氣扇305808007.81%65.93%A燈具12851200016.34%72.95%B斷路器5845403920.21%79.17%B電線10036550026.88%84.18%B開關插座770304880

35、78.25%88.35%C面板4425476081.19%91.84%C排插8018769086.52%94.42%C暗盒1013244687.19%96.23%C防水盒49878987.46%97.58%C門鈴28798787.59%98.79%C模塊1616432198.33%99.67%C螺絲2524000100.00%100.00%C總3）制作ABC分類表根據(jù)上面的ABC 分類表，觀察累計品種百分比和資金累計百分比，將累計品種百分比處于5一15%之間而平均資金累計百分比在60一80%左右的前幾個產(chǎn)品系列，確定為 A 類；將累計品種百分比處于20一30%，而平均

36、資金累計百分比也處于20一30%之間的物品，確定為 B 類；其他剩余產(chǎn)品自動劃分為 C 類，C 類產(chǎn)品情況與A 類系列產(chǎn)品相反，其累計品種百分比在60一80%左右，而平均資金累計百分比僅在515%。之間。表10 正泰公司產(chǎn)品ABC分類表產(chǎn)品分類品種累計百分比金額累計百分比指紋鎖A7.81%65.93%浴霸配電箱換氣扇燈具B19.08%18.24%斷路器電線開關插座C73.12%15.82%面板排插暗盒防水盒門鈴模塊螺絲由上面表格可得，指紋鎖、浴霸、配電箱、換氣扇屬于A類，燈具、斷路器、電線屬于B類，剩下的屬于C類。（4）繪制ABC分析圖以庫存累計百分比為橫坐標，價值累計百分比為縱坐標，根據(jù)AB

37、C分類表中的相關數(shù)據(jù)，繪制ABC分析圖。如下圖所示：圖2 ABC分析圖2.對ABC三種產(chǎn)品系列采取不同的管理策略 通過ABC分類法，企業(yè)就可以對不同級別的系列產(chǎn)品進行不同的分類管理。通過ABC分類法，可以確定庫存管理的重點，把主要問題放在優(yōu)先位置，集中資源最先解決，達到節(jié)省資金費用的目的。總體而言，ABC分類法只是一種管理手段。其真正的目的是針對不同的分類采取不同的控制措施，注重管理要點，檢查方式，采購策略，保管條件，使庫存管理更加優(yōu)化和合理化。（1）A 類系列產(chǎn)品的管理策略A 類系列產(chǎn)品一般是控制庫存工作的重點，必須進行重點管理，將其放在首要地位。在所有庫存產(chǎn)品中，其庫存價值是最高的。在正泰

38、倉庫中，A 類產(chǎn)品包括指紋鎖、浴霸、配電箱、換氣扇等，此類產(chǎn)品價值大，占用周轉資金多，對此類系列產(chǎn)品倉庫一般采用連續(xù)控制的方式，需要要不定期檢查以防出現(xiàn)庫存缺貨或是擠壓問題，一旦庫存量下降到預期水平（預先設定的訂貨點），就要及時補貨，加快庫存周轉速度，避免資金積壓，管理人員需嚴格控制其計劃和采購，庫存儲備量和訂貨時間等節(jié)點。對于 A 類產(chǎn)品要在確定銷售的基礎上盡可能的減少庫存，節(jié)約流動資源。為保證 A 類產(chǎn)品庫存記錄的準確性，應對產(chǎn)品進行定期與不定期相結合的盤點，避免物品長時間儲存在倉庫，造成產(chǎn)品積壓，浪費成本，造成虛假需求，導致超限額庫存，不利于生產(chǎn)銷售的平衡。（2）B 類系列產(chǎn)品的管理策略

39、 B 類產(chǎn)品庫存控制的嚴格性可以稍低于 A 類系列產(chǎn)品，但仍不可過于松懈。正泰倉庫的 B 類包括燈具、斷路器、電線等，一般情況下公司會按照產(chǎn)品系列大類來確定產(chǎn)品的訂購數(shù)量以及所需要的儲備金額，根據(jù)具體情況的差異，企業(yè)應靈活選用不同的存貨控制方法。可以設置 95%左右的產(chǎn)品滿足率，正泰公司可根據(jù)自身庫存管理水平和能力的高低，選擇合適的庫存控制方法，按常規(guī)要求進行管理。比如燈具的銷售情況略低于斷路器和電線，且正泰公司以斷路器產(chǎn)品聞名，則一定要保證斷路器系列產(chǎn)品的庫存，然后在在允許燈具產(chǎn)品缺貨的情況下極大限度的減少庫存，企業(yè)應注意訂購批量的優(yōu)化，供應商的選擇，目標價格的管理，最小庫存，保持一定的保險

40、儲備量，以一般檢查為主。（3）C 類系列產(chǎn)品的管理策略對C 類產(chǎn)品的控制可相對粗略一點。一般的做法是，采用定量訂貨控制法，集中采購，并且在需要的時候在增加庫存儲備量以及訂貨批量的同時相對應的減少訂貨的次數(shù)。對于一些需求量比較高的 C 類產(chǎn)品，比如正泰公司的開關插座系列產(chǎn)品，需求量相對較大，則可以選用定量訂購的控制方式，適當加大保險儲備量；對于部分需求量比較低的 C 類產(chǎn)品，比如門鈴、螺絲等系列產(chǎn)品，正泰公司可以選擇適當降低產(chǎn)品滿足率，采用少量存儲或者零儲存的庫存控制方式來控制其庫存周轉率。 五、結束語（一）總結庫存管理作為電子商務企業(yè)的命脈，庫存管理得好壞決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。由于電子商務的購

41、買和發(fā)貨在時空上不是同步進行的，因此相對傳統(tǒng)零售業(yè)來說，電子商務的庫存管理顯得更為復雜化和專業(yè)化。本文以正泰公司為研究對象，以電子商務環(huán)境為背景，探討了庫存管理過程中存在的問題。本文以國內(nèi)外庫存管理文獻綜述為基礎，在庫存管理理論的指導下，結合正泰公司的背景和庫存管理現(xiàn)狀，歸納出了正泰公司庫存管理現(xiàn)有的幾點問題，即信息化建設水平低、市場需求預測不準確及倉儲管理效率低下等，并研究設計了正泰公司的庫存優(yōu)化解決方案。本文主要的研究成果如下：（1）針對市場需求預測不準確的問題，本文選用了灰色預測模型，借助MATLAB軟件，參考歷史同期數(shù)據(jù)，對本期產(chǎn)品進行了預測。根據(jù)軟件預測出產(chǎn)品的需求量，可以使企業(yè)在降

42、低庫存總成本的同時，更加科學、合理地對需求庫存進行預測和控制，并且對需求信息進行實時監(jiān)控，避免并降低一次性大量采購帶來的風險，讓產(chǎn)品更加適應快速反應的市場。（2）針對倉儲管理效率低下，所有產(chǎn)品庫存采用統(tǒng)一管理的方法，本文運用了ABC分類法，將正泰產(chǎn)品分為ABC三類，分別進行管理，制定不同的管理政策。通過這種方法，使得管理者提高存儲管理的效率，節(jié)約庫存成本，以最少的人力物力換取最優(yōu)的管理效果。（二）研究展望庫存管理一直是企業(yè)降本增效的重要環(huán)節(jié)。本文雖從需求預測不準確、倉儲管理效率低下這兩個方面探討了正泰公司的庫存管理優(yōu)化方案，但還有許多問題并沒有深入研究。如未能從采購批量是否合理化來看待企業(yè)庫存，今后可試用經(jīng)濟訂貨批量模型研究訂貨