美的集團(tuán)競爭對手的集團(tuán)戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢項目建議書

1、廣東美的集團(tuán)股份有限公司競爭對手的集團(tuán)戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢項目建議書ZZZ管理咨詢北京上海廣州目錄一、項目背景.二、咨詢目的.三、咨詢內(nèi)容7四、研究方式.五、咨詢?nèi)藛T.六、時間安排.七、提交報告12八、 ZZZ工作流程圖 .附錄一： ZZZ公司專業(yè)顧問人員背景.附錄二：項目咨詢費用及付款方式.保密協(xié)議一、項目背景廣東美的集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)老牌知名家電企業(yè)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，公司的主業(yè)規(guī)模不論從數(shù)量上還是質(zhì)量上均有了巨大的飛躍，由當(dāng)年的手工作坊成為擁有幾十條現(xiàn)代化生產(chǎn)線，產(chǎn)品包括風(fēng)扇、空調(diào)、微電機(jī)、電飯煲、微波爐等，逐步形成了家電制造業(yè)為主，經(jīng)營范圍覆蓋工業(yè)品制造業(yè)，以及IT 產(chǎn)業(yè)的上市公

2、司。集團(tuán)現(xiàn)擁有 30家下屬全資或控股公司，凈資產(chǎn)共24億元， 99年度銷售額80多億元，主要產(chǎn)品在國內(nèi)市場的市場占有率均名列前茅。和很多國內(nèi)企業(yè)一樣，美的在這些年的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，1995-1997年期間主營業(yè)務(wù)收入和利潤增長基本處于停滯狀態(tài)，負(fù)債比例曾達(dá)到73.2%，企業(yè)擴(kuò)張受到一定的限制。但美的并沒有象某些企業(yè)一樣走進(jìn)惡性循環(huán)的圈子，而是積極從管理和創(chuàng)新入手，通過一系列的資產(chǎn)重組、經(jīng)營體制改革，又重新走上了快步前進(jìn)的道路。美的在管理上曾提出和實行過的干部高薪制、年薪制、事業(yè)部制、全員營銷、全員經(jīng)營、后勤服務(wù)社會化、激勵與分配制度改革等等均走在了絕大部分國內(nèi)企業(yè)的前面。但作為企業(yè)，在其

3、不同的發(fā)展階段總會面臨各種各樣的問題，特別是企業(yè)具有了相當(dāng)規(guī)模之后，這些問題就更加復(fù)雜。就美的這樣的大型企業(yè)集團(tuán)而言，集團(tuán)戰(zhàn)略層和子公司操作層又各自面臨不同的情況。 美的集團(tuán)從企業(yè)的整體角度出發(fā)，會更多地考慮企業(yè)中長期的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國際化、企業(yè)整體管理制度的建立與調(diào)整等問題。為了更好地規(guī)劃美的集團(tuán)的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略，美的集團(tuán)管理高層認(rèn)為必須對國內(nèi)的競爭對手的集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行基準(zhǔn)比較咨詢，即深入研究國內(nèi)其他電子和家電企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營管理狀況，系統(tǒng)分析競爭對手管理運作的模式、經(jīng)營管理的成功經(jīng)驗。為此，正在尋求外部專業(yè)管理咨詢公司的幫助。ZZZ公司成立于 1992年，是一家從事管理咨詢、投資

4、銀行、市場研究和信用服務(wù)的專業(yè)公司，在北京、上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司，在青島、大連、南京、煙臺、深圳、廈門設(shè)有辦事處，擁有全職研究與咨詢?nèi)藛T180余人。 ZZZ公司建立的“ ZZZ公司信息數(shù)據(jù)庫”，每年進(jìn)行約200萬次的更新，目前該數(shù)據(jù)庫包括三十多萬家中國公司的比較完整的信息。ZZZ公司董事長趙民先生，是北京大學(xué)光華管理學(xué)院客座研究員，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院 EMBA，美國康涅狄格州立大學(xué)工商管理碩士，南京工學(xué)院計算機(jī)科學(xué)工學(xué)學(xué)士。 1992年，創(chuàng)辦 ZZZ公司。截止 2000年4月， ZZZ公司從 1992年創(chuàng)業(yè)初期的 3個人發(fā)展到 2000年的全職人員 180人，已成為中國最大的專業(yè)咨詢

5、公司之一。趙民先生具有十一年經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗，主持過幾十個管理咨詢項目。2000年 4月 1日，ZZZ和由國內(nèi)著名學(xué)者溫元凱教授創(chuàng)辦的北京南洋林德投資顧問有限公司合并，組成新的“北京ZZZ商業(yè)風(fēng)險管理有限公司”，溫元凱教授出任 ZZZ合伙人、執(zhí)行董事、管理咨詢部CEO和投資銀行部總裁。溫元凱教授是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)融資開購，企業(yè)跨國運作等投資銀行業(yè)務(wù)的著名專家，同摩根. 斯坦利、所羅門公司、美林公司、花旗投資基金等世界上金融界眾多的優(yōu)秀投資銀行和金融投資專家建立了廣泛和深厚的合作伙伴關(guān)系，同企業(yè)界結(jié)成了廣泛的合作關(guān)系，已接受了多家著名企業(yè)和公司的委托，擔(dān)任企業(yè)總體策劃、投資和財務(wù)顧問，為其提

6、供股票上市、收購兼并、風(fēng)險投資等金融動作服務(wù)。2000年 1月，溫元凱教授和趙民先生曾給美的集團(tuán)董事會成員和中層以上管理人員做過一場專題報告，并和美的集團(tuán)的高層管理人員進(jìn)行過座談，對美的集團(tuán)有一定的了解。1999年， ZZZ曾經(jīng)對國內(nèi)家電行業(yè)的大型集團(tuán)-青島海爾，青島海信，無錫小天鵝，廣東 TCL，深圳康佳的成功經(jīng)驗進(jìn)行過不同層次、不同程度的深入研究，對這些公司有一定的了解，擁有現(xiàn)成的信息收集渠道和研究資料。1999年，ZZZ還曾經(jīng)對在中國市場比較成功的跨國大公司-GE （ CHINA），SONY（ CHINA）， NOKIA（ CHINA）， SIEMENS（ CHINA）， MOTOROL

7、A（CHINA）等公司的管理經(jīng)驗進(jìn)行過不同層次、不同程度的基準(zhǔn)調(diào)查和研究咨詢，對這些多業(yè)務(wù)單元（ BU）的跨國大公司的集團(tuán)戰(zhàn)略管理有一定的了解，擁有現(xiàn)成的信息收集渠道和研究資料。作為一家在中國管理咨詢領(lǐng)域的主要公司，ZZZ的獨特性在于：具有豐富的家電行業(yè)咨詢經(jīng)驗具有豐富的基準(zhǔn)比較和競爭咨詢經(jīng)驗具有豐富的集團(tuán)戰(zhàn)略管理咨詢經(jīng)驗ZZZ的客戶包括且不限于：交通部招商局在香港上市的紅籌股公司上海股票交易所上市的國有股集團(tuán)的小家電公司廣東省在香港上市的紅籌股公司中國最大的民營中央空調(diào)生產(chǎn)商中國最大的民營通訊設(shè)備商之一中國最大的民營建筑傳輸設(shè)備生產(chǎn)商基于上述資源與經(jīng)驗， ZZZ的專業(yè)水準(zhǔn)能夠為美的提供國內(nèi)競

8、爭對手的集團(tuán)戰(zhàn)略基準(zhǔn)比較和競爭咨詢服務(wù)。二、咨詢目的本咨詢項目目的如下：在電子商務(wù)時代，在美的年銷售額達(dá)80多億規(guī)模的今天，美的面臨的競爭將日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中保持自己的競爭力，美的集團(tuán)必須研究自己的主要競爭對手，并根據(jù)市場的變化和競爭對手的戰(zhàn)略，調(diào)整原有的戰(zhàn)略，調(diào)整的目標(biāo)是整合內(nèi)部各種資源，以提升集團(tuán)各種綜合競爭力，適應(yīng)電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)，以保證美的在今后三到五年中，保持持續(xù)的增長和穩(wěn)定的領(lǐng)先。三、咨詢內(nèi)容本咨詢項目研究的主要競爭對手包括5家，名單由美的提供。每家競爭對手的內(nèi)容包括10大方面，具體描述如下：一 ) 集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略分析 目標(biāo)確定原則 方法選擇 參與制定者 制

9、定時間 更新修正因素價值鏈構(gòu)成核心利潤能力市場競爭優(yōu)勢二 ) 業(yè)務(wù)單元（ BU）分戰(zhàn)略和功能單元（ FU）分戰(zhàn)略分析 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略制定的依據(jù) 公司功能戰(zhàn)略制定的依據(jù) 公司整體戰(zhàn)略和 BU戰(zhàn)略的關(guān)系 公司整體戰(zhàn)略和 FU戰(zhàn)略的關(guān)系三 ) 組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 功能的劃分 功能業(yè)務(wù)流程的分析 部門間相互關(guān)系 部門職能分析四 ) 財務(wù)管理分戰(zhàn)略 財務(wù)管理運行體系 應(yīng)收帳款與信用管理 業(yè)務(wù)財務(wù)分析 管理財務(wù)分析五） 投資管理分戰(zhàn)略投資原則投資項目的提出投資決策程序投資管理六）人力資源管理分戰(zhàn)略人員的招聘人員的培訓(xùn)人員的內(nèi)部溝通人員的績效考核人員的激勵機(jī)制人員的個人職業(yè)發(fā)展人員的管理與監(jiān)督七

10、）信息 IT 分戰(zhàn)略決策、經(jīng)營、財務(wù)、市場、人力資源信息流的運轉(zhuǎn)體系信息管理平臺信息系統(tǒng)開發(fā)和管理部門的情況合作伙伴八 ) 生產(chǎn)制造分戰(zhàn)略 生產(chǎn)廠家生產(chǎn)能力 人員數(shù) 生產(chǎn)管理 發(fā)展計劃九）研究開發(fā)分戰(zhàn)略遠(yuǎn)期新技術(shù)研究開發(fā)的管理產(chǎn)品更新?lián)Q代研究開發(fā)的管理研究開發(fā)的力量合作伙伴十 ) 企業(yè)文化分戰(zhàn)略 人員數(shù) 生產(chǎn)管理 發(fā)展計劃投資管理四、研究方式本項目將采用對二手資料收集、深入訪談、管理工具分析，以及密切與美的管理人員共同工作的方式進(jìn)行。研究方法一、二手資料收集 ZZZ數(shù)據(jù)庫各種內(nèi)部管理和統(tǒng)計資料各種專業(yè)刊物各種相關(guān)數(shù)據(jù)庫研究方法二、管理模型 ZZZ9S模型研究方法三、深度訪談本部分包括面對面的深

11、度訪談和電話采訪，訪談對象包括但不限于： 競爭對手的管理人員 競爭對手的營銷人員 競爭對手的財務(wù)人員 競爭對手的行政人員 競爭對手的供應(yīng)商 競爭對手的用戶深度訪談將包括所有對客戶有價值的信息資源。在美的競爭對手研究咨詢項目中，ZZZ公司將與美的相關(guān)人員共同工作，以達(dá)到最佳效果。五、咨詢?nèi)藛TZZZ將派出 5名經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組。本項目小組將在 ZZZ公司董事長趙民的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。ZZZ專業(yè)管理顧問的個人背景詳見附錄一，ZZZ將根據(jù)實際情況從中選取5名人員。如果美的公司在項目結(jié)束后的壹年內(nèi)聘用任何ZZZ項目組成員，美的公司將一次性支付 ZZZ人才費人民幣壹拾伍萬元整。六、時間安排本項

12、目自雙方正式簽署合同之日起二個月（8個工作周）內(nèi)完成報告。七、提交報告本次咨詢項目共有四次會議：1、項目啟動會：項目協(xié)議簽署后的第一周內(nèi)2、第一次中期匯報：項目進(jìn)行后的第四周內(nèi)3、第二次中期匯報：項目進(jìn)行后的第六周內(nèi)4、最終匯報：項目結(jié)束時，進(jìn)行口頭匯報，同時解答客戶問題。ZZZ將向客戶提供電子版報告。報告以中文撰寫，用MSPowerpoint7.0 編輯。平時溝通將依項目需要隨時進(jìn)行。八、 ZZZ工作流程圖本協(xié)議一式貳份，客戶、ZZZ公司各保留壹份。本協(xié)議自ZZZ和客戶雙方簽署蓋章之日起生效。如雙方同意，請在本項目建議書上簽字。廣東美的集團(tuán)股份有限公司北京 ZZZ商業(yè)風(fēng)險管理有限責(zé)任公司授權(quán)

13、代表：授權(quán)代表：日期：日期：本項目建議書全部和部分研究內(nèi)容及研究方法均屬于新華信公司所有，項目建議書接受方不應(yīng)以任何方式部分或全部地出示或透露給第三方，也不應(yīng)附錄一： ZZZ公司專業(yè)管理顧問人員背景趙民， ZZZ合伙人、董事長、管理咨詢部總裁和投資銀行部CEO。北京大學(xué)光華管理學(xué)院客座研究員，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院EMBA，美國康涅狄格州立大學(xué)工商管理碩士，南京工學(xué)院計算機(jī)科學(xué)工學(xué)學(xué)士。- 1988年 1992年，國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部工作五年- 1992年，辭職下海，創(chuàng)辦 ZZZ公司，任董事長至今。 ZZZ公司從 1992年創(chuàng)業(yè)初期的 3個人發(fā)展到 2000年的全職人員 180人，已成為中國最大的專

14、業(yè)咨詢公司之一- 1995年 7月 1997年 6月，兼任中美合資管理咨詢公司北京威廉· 肯特管理咨詢公司董事總經(jīng)理- 具有十一年經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗，主持的管理咨詢項目包括但不限于： 交通部招商局在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢 上海股票交易所上市的國有股集團(tuán)的小家電戰(zhàn)略咨詢 廣東省在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的中央空調(diào)生產(chǎn)商的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的建筑傳輸設(shè)備生產(chǎn)商的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的民營通訊設(shè)備商之一的戰(zhàn)略咨詢 中國最大的復(fù)合肥生產(chǎn)商戰(zhàn)略咨詢 廣東省發(fā)展最快最大的民營日用消費品公司的戰(zhàn)略咨詢 玩具行業(yè)新進(jìn)入者投資戰(zhàn)略咨詢 美國 Motorola 公司中國手機(jī)市場競爭

15、戰(zhàn)略咨詢美國 Disney公司中國市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢美國 Mansanto公司中國市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢美國 Rockwell公司中國區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略咨詢美國 Wyman Gorden 公司中國市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢美國 HP 公司購并戰(zhàn)略咨詢此外，還是：中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會培訓(xùn)工作委員會委員英國格拉斯哥大學(xué)“中國企業(yè)經(jīng)營管理研討會”發(fā)言人國家外經(jīng)貿(mào)部主辦的“現(xiàn)代企業(yè)管理研討會”發(fā)言人北京大學(xué)光華管理學(xué)院“2000年新年論壇”發(fā)言人中國企業(yè)家雜志“中國企業(yè)健康成長論壇”發(fā)言人天津市科委“國有企業(yè)體制改革研討會”發(fā)言人國家經(jīng)貿(mào)委“機(jī)關(guān)干部電子商務(wù)培訓(xùn)班”發(fā)言人中國企業(yè)聯(lián)合會“企業(yè)診斷與成功經(jīng)營策劃研討會

16、”發(fā)言人北京大學(xué)光華管理學(xué)院2000年 MBA招生面試特邀客座考官中國人民大學(xué) 1999年EMBA班特邀客座發(fā)言人中國經(jīng)營報“CEO管理工具”專欄作者溫元凱教授， ZZZ合伙人、董事、管理咨詢部CEO和投資銀行部總裁。- 中國第一部企業(yè)破產(chǎn)法的提出者- 以一本中國大趨勢風(fēng)靡全國，家喻戶曉，成為中國改革風(fēng)云人物之一- 曾任中國科技大學(xué)化學(xué)系主任， 安徽省教育委員會副主任、 中國全國人民代表 - 大會代表、主席團(tuán)成員- 在國際上和中國學(xué)術(shù)刊物上共發(fā)表一百多篇化學(xué)學(xué)術(shù)論文， 出版了近十種學(xué)術(shù)專著和評著，以在化學(xué)方面杰出的學(xué)術(shù)成就被提升為當(dāng)時中國最年輕的教授。- 進(jìn)入紐約華爾街， 三年的投資銀行工作經(jīng)

17、歷， 從一個化學(xué)家轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€金融家。- 著書闖蕩華爾街，詳細(xì)闡述當(dāng)今民世界資本運營和投資銀行動作，多次被海外報邗和雜志連載和轉(zhuǎn)載，并已在國內(nèi)出版發(fā)行- 回國后，在北京成立南洋林德投資顧問有限公司，集各方投資、戰(zhàn)略、金融專家、為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、資本運營和跨國運作出謀劃策。姜雨松， ZZZ顧問，清華大學(xué) MBA，天津外貿(mào)學(xué)院國際貿(mào)易學(xué)士。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電化肥日用消費品玩具孟楠， ZZZ顧問，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士。她曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電通訊日用消費品玩具唐峰， ZZZ顧

18、問，暨南大學(xué) MBA。曾任工廠廠長，富有生產(chǎn)管理經(jīng)驗。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電日用消費品許朝輝， ZZZ顧問，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，曾任進(jìn)出口公司經(jīng)理。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電日用消費品玩具張先超， ZZZ顧問，西安交通大學(xué)MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電化肥日用消費品玩具萬健生， ZZZ顧問，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電日用消費品張江燕

19、， ZZZ顧問，新加坡國立大學(xué)MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電日用消費品宋弋翔， ZZZ顧問，暨南大學(xué) MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、功能：發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略2、行業(yè)：家電附錄二：項目咨詢費用及付款方式本次項目咨詢費用共計人民幣900,000 元 （人民幣玖拾萬元整），具體費用計算如下：每家競爭對手人民幣180,000 元， 5家共計人民幣 900， 000元另外，赴美的總部和項目啟動會、兩次中期匯報和最終匯報的往返機(jī)票和賓館住宿和逗留其間的餐費費用，項目成員赴美的駐全國各地的分支機(jī)構(gòu)的往返機(jī)票和賓館住宿和逗留其間的餐費費用將由美的實報實銷。美的將于項目協(xié)議書正式簽訂后五個公歷日內(nèi)預(yù)付50%的咨詢