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文檔簡介

1、鞋類銷售工作總結(jié)范文個人 傳統(tǒng)鞋類銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)不全面,準(zhǔn)確性不高,因而導(dǎo)致決策不科學(xué),現(xiàn)在社會鞋類銷售方式發(fā)生了改變,今天學(xué)習(xí)啦為大家精心挑選了關(guān)于鞋類銷售的文章,希望能夠很好的幫助到大家。 在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費(fèi)了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到. 在鞋柜工作讓我感

2、受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理,一個門店要注意的問題,比方說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語.pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作. 在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作.這段時間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能到達(dá)一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷

3、售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流. 嚴(yán)格遵守公司的.做事首先從公司的利益出發(fā).,及時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的效勞去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到, 店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客效勞;盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本

4、店.歡送下次在光臨. 我在工作中許多缺乏之處會加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識.與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊. 回首20年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們?nèi)w同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn): 1、認(rèn)真

5、貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸,員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要

6、干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A

7、東店。 面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫: 1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好根底工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 3.樹立對公司高度忠誠,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 首先,運(yùn)動鞋主要面對的消費(fèi)群體是年輕與群體,這一群體主要是青少年群體。 任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供效勞,只有通過有效的市場細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場,

8、企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上,企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成假設(shè)干的細(xì)分子市場,才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細(xì)分市場提供有效而可盈利的營銷效勞。 很多運(yùn)動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距,整體用戶群偏大。用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,1425歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體根本都是青少年,且青少年群體又是運(yùn)動鞋消費(fèi)中不可小視的一支生力軍,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,購置名牌體育用品的學(xué)生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不

9、到4%。由此可見,1318歲的中學(xué)生是運(yùn)動鞋消費(fèi)市場上最具活力的群體。 其次,這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn): (1)、“自主決策”的一代。 13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當(dāng)中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。 (2)、視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代。 新經(jīng)濟(jì)時代的一個核心特征就是信息不斷快速的開展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當(dāng)代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。 (3)、具有龐大的消費(fèi)空間的一代。 鞋店銷售工作總結(jié)4篇鞋

10、店銷售工作總結(jié)4篇隨著城市開展水平和居民生活質(zhì)量的提高,中國青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數(shù)據(jù)顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比擬高的是廣州,到達(dá)了289元。 (4)、交際需求旺盛的一代。 這一代青少年大多是獨(dú)生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數(shù)據(jù)顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交 話費(fèi)等等,已經(jīng)是他們?nèi)粘i_支當(dāng)中很重要的局部。52%的青少年擁有 。而且他們每個月的 話費(fèi)平均超過70元,從對 的消費(fèi)來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費(fèi)需求。說明

11、他們通過 已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。 (5)、個性與理性的矛盾體。 青少年心理開展尚未完全成熟,一方面,他們獨(dú)立自主的能力在不斷增強(qiáng);但另一方面,他們對社會的認(rèn)識能力還不是很強(qiáng)。所以很多時候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們?yōu)槭裁磿貏e的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在外表上能吸引他們,他們就認(rèn)為這是好的 (6)、渴望關(guān)愛。 隨著社會的快速開展和進(jìn)步,青少年的壓力也是相當(dāng)大的,壓力不僅僅是于社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。 最后,一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該表達(dá)高端化、

12、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;表達(dá)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運(yùn)動鞋便是表達(dá)個性化的一代產(chǎn)品,許多運(yùn)動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”的經(jīng)驗(yàn))。這只是針對運(yùn)動鞋“個性”特征方面而言的,但假設(shè)想在運(yùn)動鞋這一市場上取得成功,注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)立與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提。 三、 問題及解決方案 (一)、 問題 雖然,隨著技術(shù)的開展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化,淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網(wǎng)假設(shè)

13、想持續(xù)向前開展,還必須不斷地進(jìn)行改良,從而跟上時代的開展的潮流,其首要的任務(wù)那么是解決目前存在的一些問題。 那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下: 第一、店家無照經(jīng)營。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營,這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費(fèi)者的利益。 第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品,是虛假廣告的表現(xiàn),淘寶網(wǎng)為其提供平臺,是有責(zé)任的,但是因?yàn)闋砍兜健氨茱L(fēng)港原那么”、“免責(zé)聲明”,法規(guī)的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進(jìn)行規(guī)劃。 第三、販私行為??梢杂^察到,淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊,在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后,幾乎所有販私的商品都集中到了這里。“全球購”通俗的說就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品,賣給淘寶網(wǎng)上的買家。 第四、交易合同不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費(fèi)者與商家之間等經(jīng)

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