新員工入職培訓(xùn)的意義

1、第一章 新員工入職培訓(xùn)的意義及目的1.1 新員工入職培訓(xùn)的意義新員工培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn)， 是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織 環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從 而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、 決定自己是否在企業(yè)長期 發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、 績效和行為，而這些因素和新

2、員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的 作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁， 并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。1.2 新員工入職培訓(xùn)的目的1.2.1 降低員工流失率企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作， 從而使得企業(yè) 在獲得自己所需要的人才同時(shí)，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。1.2.2 減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時(shí)間，降低工作中的失誤率，就可以通 過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員

3、工， 從而 使公司效率能相應(yīng)地提高。1.2.3 展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容， 以及企業(yè)對(duì)他的期望，起到激 發(fā)其工作熱情的作用。1.2.4 增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn) 生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。1.2.5 減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照，就會(huì)產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。1.2.6 最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi) 容，它

4、是公司員工長期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解，從而樹立企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái)，是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大 家庭，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高 ”的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企 業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。1.3 新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容1.3.1 組織設(shè)置在入職培訓(xùn)中，必不可少的是要介紹企業(yè)的歷史、 組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的內(nèi)外環(huán) 境等，給新員工一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中的位置：上面是誰，下面是誰， 使其一目了然，盡快進(jìn)入工作角色。止匕外，還可以提供員工手冊(cè)，企業(yè)規(guī)章制

5、度 及政策，要接觸的產(chǎn)品的綜述，生產(chǎn)線及服務(wù)介紹，試用期的規(guī)定等必要資料。1.3.2 員工福利在入職培訓(xùn)期間，應(yīng)該告訴新員工發(fā)薪水的日期、假期及法定節(jié)假日的具體 安排，培訓(xùn)及教育的福利計(jì)劃，保險(xiǎn)的項(xiàng)目，還有企業(yè)提供的特殊服務(wù)，例如， 買房、買車的貸款，給新員工提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。值得注意的是：一定要告知新員工發(fā)薪水的日期。新員工初進(jìn)企業(yè)，擔(dān)心的事情非常多，最擔(dān)心的就是 有關(guān)工資的問題：這個(gè)月發(fā)多少大的工資？是打在存折里還是打在借記卡里？因 此，還不如順理成章地告訴他：公司會(huì)在每個(gè)月的多少號(hào)發(fā)工資， 如果碰到法定 節(jié)假日則順延到幾號(hào)；可以在幾號(hào)領(lǐng)工資；工資條在什么地方領(lǐng)，員工在聽到企 業(yè)在對(duì)

6、這方面的告知后心里一下子就踏實(shí)了， 心中的疑慮也就消除了，自然會(huì)更 關(guān)注工作。1.3.3 工作職責(zé)工作職責(zé)包括：工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求和其他部門的關(guān)系、以后會(huì)跟 誰接觸等，這些內(nèi)容通常是由部門經(jīng)理來介紹。 由于新員工對(duì)企業(yè)的環(huán)境還不了 解，所以，為了在以后的工作中避免出現(xiàn)混亂，應(yīng)該在第一時(shí)間里告知新員工： 這個(gè)部門找誰，那個(gè)部門找誰，明明白白地告訴他，消除他的顧慮。1.3.4 介紹與參觀企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。要帶他們參觀廠區(qū)、食堂、宿舍、醫(yī)院、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等， 然后是辦公室的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等。有些人會(huì)想：干嗎這么麻煩，讓新員工

7、自己去找吧。但是新員工剛進(jìn)入企業(yè)，對(duì)企業(yè)很陌生，沒有安全感。因此，最好 給新員工一張每個(gè)地方都標(biāo)好了的 地圖”，好讓新員工能夠快速、準(zhǔn)確的定位。第二章 制定目標(biāo)是新員工入職培訓(xùn)的起點(diǎn)開展新員工培訓(xùn)，首要問題在于明確目標(biāo)，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯(cuò)了， 過程執(zhí)行得越到位，細(xì)節(jié)處理得越完美，反而會(huì)離正確結(jié)果越遠(yuǎn)。新員工初步進(jìn) 入企業(yè)的特征以及企業(yè)的經(jīng)營性本質(zhì)，決定了新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能 盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績效，即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多 企業(yè)的新員工培訓(xùn)之所以收效甚微，很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、資源不集中、 內(nèi)容缺乏針對(duì)性、評(píng)估不到位、沒有重點(diǎn)改進(jìn)突破等。要解決這個(gè)問

8、題，就要根 本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。新員工培訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為：滌思、安心、牽手、立足四個(gè)方面，分別解 決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題。表1新員工培訓(xùn)的目標(biāo)體系2.1 滌思-解決思想問題有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問題，這種眼光比較短淺。其實(shí)新員工最需要解決的是思想問題，應(yīng)及時(shí)、充分地向其灌輸正面、準(zhǔn)確的企 業(yè)文化，正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過正式的渠道去了解企業(yè) 的文化與價(jià)值觀，而非其他非正式渠道，如果新員工在一開始就接觸到企業(yè)的負(fù) 面信息，企業(yè)形象在其心目中就會(huì)大打折扣而且影響深遠(yuǎn)。企業(yè)的價(jià)值觀傳遞，關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題， 關(guān)系到新員

9、工的 長期工作作風(fēng)問題，要在各種場(chǎng)合通過各種方式進(jìn)行滲透教育。2.2 安心-解決心態(tài)問題心安之處是吾家”，家是安心的地方，不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成家， 那么就要想辦法讓他們感到安心，安心才能正常開展工作，取得成績。安心，最 重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關(guān)懷。首先，新員工初進(jìn)企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的 壓力。當(dāng)初次見到新員工時(shí)，如果能夠主動(dòng)地給其以迎接，并以輕松高興的語氣 跟他談話，他會(huì)感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時(shí)間，他會(huì)感到就像到 了自己的家中一樣；其次，在培訓(xùn)中不要只有一兩個(gè)人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會(huì)更好，這會(huì)讓新員工感

10、到這里的人都很熱情， 對(duì)他來說，自 己的到來很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見面，這會(huì)讓他們倍感鼓舞。在見面會(huì)上，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的介紹、 對(duì)新員工對(duì)公司的重要 作用的肯定、以及對(duì)他們將能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的展望， 對(duì)留住新員工的心將起到重 要作用。需要特別注意的是，新員工入職后都有一個(gè)適應(yīng)期，這時(shí)要給他們一個(gè)相對(duì) 寬松穩(wěn)定的環(huán)境，讓其自己去了解與熟悉環(huán)境和崗位工作，循序漸進(jìn)地進(jìn)入狀態(tài)； 不宜在一開始就分配給他們大量工作， 壓得他們喘不過氣來，因?yàn)檫@極可能會(huì)導(dǎo) 致他們對(duì)個(gè)人沒有自信，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，對(duì)公司產(chǎn)生反感，非常不利于其安心 工作。2.3 牽手-解決資源問題現(xiàn)在，工作越來越需要團(tuán)

11、隊(duì)協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到 企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門與人員的支持。 所以，讓新員工知悉工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯(lián) 系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。 企業(yè)應(yīng)提倡一種平臺(tái)式的培訓(xùn)，超越部門的邊界，讓員工有機(jī)會(huì)與其他部門的員 工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。 企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)新員工成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)企業(yè)有幫助 的各種信息并建立各種關(guān)系，同時(shí)企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工行為的 氛圍。2.4 立足-解決能力問題立足，就是讓新員工盡快勝任崗位工作， 這也是基本的培訓(xùn)目的。通常采取 的方式是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者根據(jù)直接管理者