HIS系統(tǒng)流程學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1HIS系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程患者建卡(條碼)持卡掛號(hào)門(mén)診醫(yī)師站持卡就診確診，開(kāi)立處方收費(fèi)處刷（掃碼）卡繳費(fèi)藥房叫號(hào)拿藥離院不確診開(kāi)立檢查/檢驗(yàn)申請(qǐng)患者持申請(qǐng)單去輔助科室檢查收費(fèi)處刷卡（掃碼）繳費(fèi)等待檢查結(jié)果，持結(jié)果去醫(yī)師站復(fù)診第1頁(yè)/共13頁(yè)無(wú)卡患者于建卡處領(lǐng)取個(gè)人信息空表填寫(xiě)個(gè)人基本信息建卡人員錄入患者基本信息完成建卡患者持卡掛號(hào)門(mén)診補(bǔ)卡患者于建卡處領(lǐng)取補(bǔ)卡信息空表填寫(xiě)個(gè)人基本信息建卡人員根據(jù)信息檢索患者核實(shí)身份后給予補(bǔ)卡，同時(shí)注銷(xiāo)丟失卡片完成患者補(bǔ)卡第2頁(yè)/共13頁(yè)掛號(hào)員刷卡讀取患者基本信息選擇就診類(lèi)別，專(zhuān)家或普通門(mén)急診選擇專(zhuān)家號(hào)（專(zhuān)家姓名）選擇普通號(hào)（門(mén)急診就診科室）患者持掛號(hào)條前往相

2、應(yīng)地點(diǎn)就診退號(hào)患者持卡及掛號(hào)條于掛號(hào)室發(fā)起退號(hào)申請(qǐng)系統(tǒng)自動(dòng)檢查就診情況，符合退號(hào)條件的允許掛號(hào)員退號(hào)操作完成相應(yīng)退號(hào)第3頁(yè)/共13頁(yè)本次就診主訴現(xiàn)病史采集輔助檢查申請(qǐng)開(kāi)立醫(yī)囑，生成處方就診結(jié)束歷次門(mén)診病歷、醫(yī)囑信息查看中西醫(yī)診斷呼叫患者第4頁(yè)/共13頁(yè)叫號(hào)收方藥房人員將藥品給患者，處方留存一張，給患者一張，發(fā)藥界面點(diǎn)擊發(fā)藥，發(fā)票蓋章、發(fā)藥完成準(zhǔn)備藥品掃處方條碼第5頁(yè)/共13頁(yè)門(mén)診草藥處方、顆粒處方發(fā)藥流程門(mén)診草藥發(fā)藥流程：門(mén)診草藥發(fā)藥流程：醫(yī)生為患者開(kāi)處方，打印2張?zhí)幏交颊呷ナ召M(fèi)處刷卡繳費(fèi)藥房收方，根據(jù)處方的“代煎”標(biāo)示等調(diào)劑藥品患者到藥房等待叫號(hào)調(diào)劑完成指定患者叫號(hào)將藥品和處方交給患者第6頁(yè)

3、/共13頁(yè)患者持發(fā)票去相應(yīng)藥房退藥同時(shí)藥房人員在藥房管理系統(tǒng)中標(biāo)記退藥的處方?；颊叱职l(fā)票前往收費(fèi)處，掃發(fā)票號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別需要退費(fèi)的處方退費(fèi)人員完成相應(yīng)的退費(fèi)操作門(mén)診退費(fèi)（檢查治療）患者持發(fā)票去收費(fèi)處發(fā)起退費(fèi)申請(qǐng)系統(tǒng)自動(dòng)檢查就診情況，符合退費(fèi)條件的允許收費(fèi)員進(jìn)行退費(fèi)操作退費(fèi)人員完成相應(yīng)的退費(fèi)操作未領(lǐng)藥患者退費(fèi)：模式一：需要藥房標(biāo)記模式二：與檢查治療退費(fèi)流程一致備注：具體看醫(yī)院管理流程第7頁(yè)/共13頁(yè)患者需要進(jìn)行檢查醫(yī)生在醫(yī)生工作站系統(tǒng)中開(kāi)具檢查項(xiàng)目和材料費(fèi)醫(yī)囑(臨時(shí)),并打印申請(qǐng)單護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑，同時(shí)計(jì)算費(fèi)用(記賬收費(fèi)),護(hù)士將申請(qǐng)單交給病人，病人拿申請(qǐng)單到檢查科室做檢查執(zhí)行科室掃申請(qǐng)單上

4、條碼，確認(rèn)項(xiàng)目住院患者檢查項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程流程圖（包括放射、B超、心電圖、腦超、肺功能科室）：患者需要進(jìn)行檢驗(yàn)項(xiàng)目醫(yī)生在醫(yī)生工作站系統(tǒng)中開(kāi)具檢驗(yàn)項(xiàng)目，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算材料護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑，同時(shí)計(jì)算費(fèi)用， （確認(rèn)收費(fèi)），然后護(hù)士打印條碼，將條碼貼在標(biāo)本試管上去病人處采集標(biāo)本，然后由護(hù)士統(tǒng)一將標(biāo)本送到檢驗(yàn)科患者檢驗(yàn)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程流程圖（檢驗(yàn)科）：執(zhí)行科室掃申請(qǐng)單上條執(zhí)行科室掃申請(qǐng)單上條碼，確認(rèn)項(xiàng)目，看是否碼，確認(rèn)項(xiàng)目，看是否缺少材料費(fèi)缺少材料費(fèi)不缺材料執(zhí)行科室操作人員錄入提示信息以后，系統(tǒng)自動(dòng)傳到醫(yī)生所在科室缺少材料醫(yī)生收到病人缺少材料信息，然后補(bǔ)錄材料醫(yī)囑項(xiàng)目確認(rèn)過(guò)程項(xiàng)目確認(rèn)過(guò)程結(jié)束病人進(jìn)行結(jié)束病人進(jìn)行

5、后續(xù)檢查后續(xù)檢查檢驗(yàn)科掃檢驗(yàn)科掃申請(qǐng)單上申請(qǐng)單上條碼，確條碼，確認(rèn)項(xiàng)目，認(rèn)項(xiàng)目，看是否缺看是否缺少材料費(fèi)少材料費(fèi)檢驗(yàn)科科掃申請(qǐng)單上條碼，確認(rèn)項(xiàng)目不缺項(xiàng)目檢驗(yàn)科操作人員錄入提示信息以后，系統(tǒng)自動(dòng)傳到醫(yī)生所在科室缺少項(xiàng)目醫(yī)生收到病人缺少材料信息，然后補(bǔ)錄醫(yī)囑項(xiàng)目確認(rèn)等項(xiàng)目確認(rèn)等待結(jié)果待結(jié)果第8頁(yè)/共13頁(yè)醫(yī)生為患者開(kāi)門(mén)診西藥房藥品醫(yī)囑護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士拿匯總單到門(mén)診西藥房住院患者使用門(mén)診西藥房藥品流程（西藥）：護(hù)士對(duì)藥品醫(yī)囑記賬收費(fèi)，同時(shí)打印匯總單門(mén)診西藥房核對(duì)匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)藥護(hù)士領(lǐng)藥回科室醫(yī)生為患者開(kāi)中藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士草藥處方到中藥房住院患者使用

6、門(mén)診草藥房藥品流程（草藥）：護(hù)士對(duì)藥品醫(yī)囑記賬收費(fèi)。門(mén)診草藥房核對(duì)后在藥房系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)藥護(hù)士領(lǐng)藥回科室注：因復(fù)合制劑含有多種規(guī)格，請(qǐng)各位醫(yī)師開(kāi)具復(fù)合制劑時(shí)注意開(kāi)具醫(yī)囑的規(guī)格、用法、用量，確保用量的準(zhǔn)確性。第9頁(yè)/共13頁(yè)醫(yī)技科室核收完成后，確認(rèn)項(xiàng)目不能做醫(yī)生取消該醫(yī)囑（取消時(shí)如果該醫(yī)囑已經(jīng)收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)有提示）護(hù)士拿退款單到住院處退費(fèi)住院患者退檢查項(xiàng)目流程：護(hù)士看到有檢查檢驗(yàn)醫(yī)囑取消，打印退款單醫(yī)生取消藥品醫(yī)囑護(hù)士看到有藥品醫(yī)囑取消護(hù)士拿退藥單和藥品到藥房住院患者退藥流程：（護(hù)士已經(jīng)領(lǐng)過(guò)藥）護(hù)士打印退藥單藥房收藥退費(fèi)醫(yī)生取消藥品醫(yī)囑護(hù)士看到有藥品醫(yī)囑取消住院患者退藥流程：（護(hù)士未領(lǐng)藥）護(hù)士打印退藥

7、單護(hù)士拿退藥單到藥房退費(fèi)住院系統(tǒng)退費(fèi)流程第10頁(yè)/共13頁(yè)醫(yī)生為患者開(kāi)住院藥房藥品醫(yī)囑護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士拿匯總單到住院藥房住院患者住院藥房藥品流程：（護(hù)士站匯總模式）護(hù)士對(duì)藥品醫(yī)囑記賬收費(fèi)，同時(shí)打印匯總單住院藥房核對(duì)匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)藥護(hù)士領(lǐng)藥回科室醫(yī)生為患者開(kāi)住院藥房藥品醫(yī)囑護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士直接去住院藥房住院患者住院藥房藥品流程：（藥房匯總模式）護(hù)士對(duì)藥品醫(yī)囑記賬收費(fèi)住院藥房確認(rèn)發(fā)藥并打印匯總護(hù)士領(lǐng)藥回科室護(hù)士可隨時(shí)查詢(xún)未發(fā)藥品備注：兩種流程對(duì)比、藥房匯總模式的領(lǐng)藥流程不需要護(hù)士匯總藥品，也不需要打印匯總單據(jù)，可以直接去藥房領(lǐng)藥，匯總單由藥房打印。護(hù)士站住院藥房取藥流程第11頁(yè)/共13頁(yè)醫(yī)生為患者開(kāi)門(mén)診草藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士拿匯總單和草藥處方到門(mén)診草藥房住院患者門(mén)診草藥房藥品流程（護(hù)士站匯總模式）：護(hù)士對(duì)藥品醫(yī)囑記賬收費(fèi)，同時(shí)打印匯總單門(mén)診草藥房核對(duì)匯總單后在藥房系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)藥護(hù)士領(lǐng)藥回科室門(mén)診草藥房根據(jù)住院處方調(diào)劑藥品醫(yī)生為患者開(kāi)門(mén)診草藥房藥品醫(yī)囑，并打印草藥處方護(hù)士確認(rèn)并執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士拿草藥