家電銷售創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書

1、家電銷售創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備方案書 家電是每個家庭都必須有的物品，開一家家電公司看來也是不錯的選擇。以下是學(xué)習(xí)啦為大家的關(guān)于家電銷售創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備方案書，給大家作為參考，歡送閱讀! 一、 工程概述 1.工程名稱： 某某空氣進(jìn)化器開店 2.工程背景 近年來,隨著工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起開展,霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經(jīng)得到全社會的普遍關(guān)注; 世界衛(wèi)生組織資料顯示全球每年因室內(nèi)環(huán)境污染死亡人數(shù)達(dá)280萬; 國家室內(nèi)空氣檢測部門作過相關(guān)統(tǒng)計，新房裝修90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo); 孕婦胎兒畸形68%由室內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)引起; 白血病兒童患者90%半年內(nèi)裝修過; 90%的新居裝修及新家具甲醛測試超標(biāo)。 3.工程的目標(biāo)：

2、為消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，同時完善地球村空氣復(fù)原機(jī)銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場競爭力，方案在武漢各區(qū)域家居市場，建材城，電器商城或精準(zhǔn)人流量的沿街店面建立標(biāo)準(zhǔn)的空氣復(fù)原機(jī)效勞中心。 4.工程的內(nèi)容： (1)工程需求分析：企業(yè)分析; 市場分析;競爭對手分析 (2)工程可行性分析： 技術(shù)可行性 ;經(jīng)濟(jì)可行性;業(yè)務(wù)實施可行性; (3)工程總體規(guī)劃：網(wǎng)站目標(biāo)定位;網(wǎng)站運營模式;網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃;網(wǎng)站域名 (4)工程實施方案： 網(wǎng)站實施的任務(wù);網(wǎng)站實施人員組織;網(wǎng)站實施進(jìn)度方案 2.行業(yè)趨勢分析 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速開展，城市的空氣質(zhì)量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線城市?？?/p>

3、氣凈化器成為最受關(guān)注的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場的需求激增。xx年，我國空氣凈化器銷量大約240萬臺，同比增長90.5%;零售總額到達(dá)了大約26億元，同比增長達(dá)160%。預(yù)測到20xx年銷量增至634.6萬臺左右。目前，我國空氣凈化器還行業(yè)處于初級開展階段，產(chǎn)品外銷為主。全球各大公司結(jié)合亞洲市場需求流通的特點，加大在我國及周邊地區(qū)生產(chǎn)的比例。同時，我國空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國、日本等興旺國家27%和17%的占有率存在較大差距。市場的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領(lǐng)域。 5、競爭對手分析： xx年全國

4、有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)量成規(guī)模的大企業(yè)較少，主要集中在長三角及珠三角地區(qū)。國內(nèi)空氣凈化器知名品牌有亞都和美的?？諝鈨艋魇袌鲩_展之初，外鄉(xiāng)品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長。外資品牌對國內(nèi)空氣凈化器市場開始重視并不斷發(fā)力搶占市場，不斷分食國內(nèi)的市場份額。國產(chǎn)品牌由統(tǒng)領(lǐng)江山?jīng)]落至占據(jù)約1/4份額的局面，而外資品牌那么高歌猛進(jìn)占據(jù)了約3/4的江山。從xx年至xx年，外鄉(xiāng)品牌市場份額由26.1降至缺乏20%，而外資品牌表現(xiàn)相反，憑借技術(shù)先導(dǎo)優(yōu)勢占據(jù)了超過80%的市場份額。xx年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍占到了據(jù)對優(yōu)勢的80%市場份額，其中飛利浦和松下的

5、零售量份額分別為33.4%和28.5%，位居第一和第二，分別同比增長76.9%和74.2%。但另一方面，隨著空氣凈化器市場的開展，也出現(xiàn)了一些開展中的問題，目前反映比擬突出的一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題，一些凈化材料難以到達(dá)有效的凈化效果、市場宣傳標(biāo)準(zhǔn)問題，一些產(chǎn)品的存在著夸大宣傳和不實宣傳問題，同時還有檢測標(biāo)準(zhǔn)和售后效勞標(biāo)準(zhǔn)問題等等。 1、 技術(shù)可行性： 1)中國電子商務(wù)開展的趨勢 近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長的勢頭?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成局部,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿

6、已于xx年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計到xx年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在gdp中奉獻(xiàn)率大幅提高。 2)美的集團(tuán)正在為實現(xiàn)銷售收入突破2000億而開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由美的集團(tuán)投資的中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園已在順德美的總部老工業(yè)區(qū)孕育而生。中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng)業(yè)園是美的集團(tuán)投資開辟的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)鄧奕威介紹，中國南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成長性的先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代效勞業(yè)等高端工程招商，并針對電子零部件、新材料、精密制造、節(jié)能環(huán)保、機(jī)械裝備、新能源等領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)招商，著力推動產(chǎn)業(yè)鏈延伸開展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，形成產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)開展和集群開展態(tài)勢，

7、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)核心競爭力。 綜合兩點，電商的開展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以工程可行。 四、 工程總體規(guī)劃 盈利方式： 在線廣告 通過網(wǎng)站銷售美的小家電，而獲得中間差價 五、 網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計 1、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計 1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 1、形象設(shè)計： 2、 功能設(shè)計： 主要分為： 商城背景：關(guān)于我們商城的簡介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告效勞，代理加盟。 產(chǎn)品展示：在產(chǎn)品展示中有新品上市，推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品收索，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品評論 咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動態(tài)、促銷優(yōu)惠等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。 會員中心：會員中心可提供會員修改根本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢訂單和

8、統(tǒng)計在本商城的消費額。 會員訂購：會員可以創(chuàng)立訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來的分抵 一局部支付。 非會員訂購：除了沒積分外大多與會員相同 購物指南：顧客可以在這了解到訂購方式，送貨方式，付款方式和答疑。 客服中心：顧客可以在線咨詢，對于產(chǎn)品的反應(yīng)，退貨退款等，商城工作人員也可通過客服中心向顧客發(fā)站內(nèi)短信和在線調(diào)查。 后臺功能：商城工作人員可以在這對產(chǎn)品，會員，訂單，咨詢進(jìn)行管理，對顧客的留 言和反應(yīng)進(jìn)行管理。 升級功能：工作人員可以對廣告、加盟、顧客評論、論壇進(jìn)行管理。對銷售額進(jìn)行統(tǒng) 計。 訂制功能：工作人員可以對對會員等級、積分、非會員、在線調(diào)查結(jié)果、支付接口等 進(jìn)行管理。

9、七、 工程實施方案 九、 工程預(yù)算 十、 工程評估 風(fēng)險： 行業(yè)競爭風(fēng)險： 行業(yè)內(nèi)部劇烈競爭帶來的風(fēng)險：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會所認(rèn)識，大量實力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為一個品牌的獨立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對規(guī)模龐大的b2c平臺如淘寶京東蘇寧易購這樣的大商場還是有一定的壓力的。 運營風(fēng)險： 營銷推廣無法預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)，網(wǎng)站注冊用戶達(dá)不到預(yù)期的數(shù)量，將會直接影響到銷售的數(shù)量，進(jìn)而直接影響到整個商城的運營進(jìn)程，極有可能拖延甚至終端商城的開展。 技術(shù)風(fēng)險：公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對數(shù)據(jù)庫的平安構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫受到

10、攻擊時，有可能造成重大損失。 客觀風(fēng)險可能的政策因素和客觀經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素，會對商城對的運營開展找出不可估量的制約與損失。 相應(yīng)對策 1.利用品牌的優(yōu)勢，加大對商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網(wǎng)民的注冊和購置。 2.成立既分工明確有密切協(xié)作的運營團(tuán)隊，明確并量化工程總目標(biāo)與階段目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)運作流程并給予系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)商城銷售最大化的目標(biāo)。 3.在制定各項營銷制度時，預(yù)先全面了解國家各項政策法規(guī)，是指標(biāo)準(zhǔn)而不越規(guī)，在精英過程中適時跟進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)變化，適時跟蹤市場反應(yīng) 調(diào)整商城經(jīng)營戰(zhàn)略，將可能出出現(xiàn)的危機(jī)最小化。 十一、 總結(jié) xx家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)方案書分別從工程概述、工程需求分析、工程可行

11、性分析、工程總體規(guī)劃、網(wǎng)站平臺系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、工程實施方案、工程運營管理方案、工程預(yù)算、工程評估9個方面進(jìn)行了論述，希望通過這個方案建立美的家用電器的網(wǎng)上獨立商城，不僅為顧客提供一個消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平臺，而且使美的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道更加完善，不斷提高xxxx的知名度和市場競爭力，為企業(yè)的宣傳起到了非常重要的作用。 一、 工程和公司簡介 企業(yè)名稱：炎陵縣xx誠信家電行 工程地址：炎陵縣xx鄉(xiāng) 企業(yè)性質(zhì)：銷售業(yè) 企業(yè)經(jīng)營范圍：電視、冰箱、空調(diào)、洗 衣機(jī)及各類小家電 企業(yè)與開展前景： 1、 優(yōu)勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，并且各類家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)

12、品。 2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。 二、 產(chǎn)品介紹： 商品的情況就分析來說，家電消費需求將處于不斷的變化中，這將為此產(chǎn)業(yè)開展帶來新的機(jī)遇。 效勞情況： 1、 提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞是檢驗商家的誠信度的重要依據(jù)。 2、 為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息，提供顧客使用產(chǎn)品的考前須知和保養(yǎng)方法。 3、 定期回訪 ，收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿意度。 三、 市場分析： 1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè)，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。 2、 目標(biāo)顧客：家用電器的目標(biāo)顧客是每個家

13、庭的需求。 3、 市場占有率：我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的效勞，被消費者認(rèn)可，越做越強(qiáng)大。 4、 swto分析 s(優(yōu)勢) 1) 經(jīng)營電器產(chǎn)品多年，比照有較多的銷售經(jīng)驗，并有大批的忠實顧客，導(dǎo)致消費者的一種選購習(xí)慣。 2) 優(yōu)質(zhì)的售前售后效勞會給消費者帶來平安感。 w(劣勢) 1) 價格方面有一定的競爭壓力。 2) 資金缺乏，沒有方法大面積展開活動。 o(時機(jī)) 1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有開展的這空間。 2) 4-6年穩(wěn)定的地位，做成品牌店。 t(威脅) 1、 資金短缺。 2、 有一定的競爭壓力。 3、 經(jīng)營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策： 1) 尋找難度大的貨源，做

14、到物美價廉。 2) 發(fā)揮自己的專業(yè)特長，提高效勞質(zhì)量和售后。 四、 市場營銷方案 1) 產(chǎn)品經(jīng)營模式： 以人為本，誠信正直，質(zhì)量生命，創(chuàng)新突破，品牌開展，追求幸福。 2) 產(chǎn)品價格： 根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來定價。 3) 產(chǎn)品選址： 炎陵中村地廣人多，在產(chǎn)品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續(xù)升級。 4) 產(chǎn)品促銷： 優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及成效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產(chǎn)品采購時選擇質(zhì)量可靠的 知名廠家產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽度。 五、 企業(yè)運作模式： 1、 活動模式：一定要現(xiàn)場實驗的配合 ，在消費者面前展示產(chǎn)品的成效，現(xiàn)場直接銷售，并安排上門效勞人員。

15、 2、 效勞模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息，如實答復(fù)客人的問題。 3、 作業(yè)流程：客人入店店員熱情接待了解顧客的產(chǎn)品為顧客適宜的產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息得到顧客的認(rèn)可后引領(lǐng)顧客買單說明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法同顧客將產(chǎn)品送到用戶家中，安裝好，教會用戶平安使用同顧客售后效勞名片，微笑離場。 六、 企業(yè)管理制度 1) 員工管理制度 2) 產(chǎn)品管理制度 3) 財務(wù)管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 1、 創(chuàng)業(yè)者的情況：xxx，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫xxx在炎陵縣城，首先經(jīng)營家電維修5年，其次經(jīng)營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售后的運作管理、營銷管理、營銷籌劃，

16、非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開展。 2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金表(單位：元) 2) 營銷預(yù)測表 3) 銷售和本錢方案表 4) 現(xiàn)金流量表 九、 融資方案與回報 1) 融資方案 2) 融資方式： (1) 自有資金 (2) 勞動就業(yè)部門貼息貸款8萬元。 十、 企業(yè)風(fēng)險與防范 風(fēng)險： 1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。 2) 產(chǎn)品銷售或經(jīng)營不好。 防范措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。 十一、企業(yè)開展表述 通過這次詳細(xì)的方案，這份企業(yè)書，我堅信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和開掘它的有志之人。天時地利已具備，現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握

17、，好好地博一把?？v然前途希望布滿，我們也有前進(jìn)的資本，因為我們有貴重的資本青春，縱然最后失敗了，我們?nèi)詴θ松?，然后拍拍身上殘留的泥土，爬起來重新開始，因為年輕不言敗! 一.執(zhí)行摘要 a. 網(wǎng)站概述 我們的網(wǎng)站是一個b2c模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們不是生產(chǎn)家的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們是分銷商，只專注家用電器的代理零售業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站出售的產(chǎn)品所有權(quán)并不在，我們會尋找各大家電生產(chǎn)廠家作為我們的供給商，代理他們銷售產(chǎn)品，做專一的代理零售網(wǎng)站。 b. 產(chǎn)品與效勞 a. 制冷電器。包括家用冰箱、冷飲機(jī)等?？照{(diào)器。包括房間空調(diào)器、電扇、換氣扇、冷熱風(fēng)器、空氣去濕器等。清潔電器。包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)、電熨斗、吸塵器、

18、地板打蠟機(jī)等。廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機(jī)、電熱水器、食物加工機(jī)等。聲像電器。包括電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、組合音響等。 b. 在訂購的家電產(chǎn)品網(wǎng)站負(fù)責(zé)配送、安裝以及維修、保養(yǎng)的售后效勞。 c. 我們的經(jīng)營的家用電器的獨特性是因為我們只做最好的的家電，解決顧客的一切問題，售后效勞齊全。 d. 我們的市場定位優(yōu)勢是因為我們專注，專業(yè)，注重效勞質(zhì)量。 c. 管理團(tuán)隊 我們的團(tuán)隊由6名男性和4名女性組成，2名男性與2名女性負(fù)責(zé)商品的售后效勞，在網(wǎng)上解答顧客疑問，接受顧客的建議和意見，給顧客進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)方面的指導(dǎo)工作。2名女性兩名負(fù)責(zé)顧客的訂單管理，

19、貨款支付管理。最后4名男性負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站日常維護(hù)，網(wǎng)頁信息更新等。 d. 競爭環(huán)境 a. 我們直接競爭的是全國生產(chǎn)廠家的電子商務(wù)網(wǎng)站以及各大經(jīng)營家電超市和賣場 e. 資金需求 a. 我們尋求5萬作為追加投資，用于日常的網(wǎng)站建設(shè)，員工的工薪發(fā)放等，它將使我們能擁有足夠的資金來維持網(wǎng)站的運營，更好的向顧客效勞。 f. 風(fēng)險與時機(jī) a. 我們經(jīng)營的最大的風(fēng)險是管理風(fēng)險，其次是市場風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險和顧客滿意風(fēng)險。 b. 我們感到我們能克服這些風(fēng)險因為我們擁有一支大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，團(tuán)結(jié)，專一，有技術(shù)，以顧客為關(guān)注焦點，滿足顧客需求，保障顧客利益的團(tuán)隊。 c. 我們面前的商業(yè)時機(jī)

20、是目前廠家的電子商務(wù)網(wǎng)站做的不是很完善，在顧客心里有一定的抵觸，同時信息時代開展迅速，網(wǎng)絡(luò)購物成為時尚，這一點對我們非常有意義。 二.網(wǎng)站概述 a.網(wǎng)站目標(biāo)：我們的目標(biāo)是成為全國最大的網(wǎng)上家電銷售代理網(wǎng)站。 我們渴望在顧客心中保持良好信譽，并且為顧客提供好的產(chǎn)品，好的效勞。為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們開展的人士，供給商，客戶，和公眾。 b.網(wǎng)站符合一切運營規(guī)定。 c.我們與供給商有著緊密的聯(lián)系，一旦顧客下訂單，我們會立即給廠家通知，在第一時間發(fā)貨。 三.市場和競爭分析 a. 市場分析 我們的目標(biāo)市場是城市的年輕家庭消費者和在工作的單身階層。據(jù)統(tǒng)計中國網(wǎng)絡(luò)購物市場經(jīng)過近10年來的

21、開展和培育，xx年取得了快速的開展，市場整體交易規(guī)模達(dá)561億元，同比增長達(dá)117.4%，xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，到達(dá)1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，xx年有望到達(dá)5690億元。08年第二季度,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易額達(dá)291.1億，環(huán)比增長22.6%，同比增長高達(dá)154%。其中，c2c交易額271億元，占整體網(wǎng)購交易額的93.11%;b2c交易額20.1億。從主要b2c企業(yè)第二季的開展來看，京東商城在各種季節(jié)性及店慶促銷活動、以及大宗商品交易增長的拉動下，交易額出現(xiàn)了40%以上的高增長，成為自主銷售式b2c中份額最大的一家;卓越在品牌知名

22、度、效勞速度和質(zhì)量等方面有了很大提升，交易額也出現(xiàn)了20%以上的增長。b2c市場在核心企業(yè)領(lǐng)先的同時，大量b2c平臺仍在涌現(xiàn)，中小b2c為爭取更大話語權(quán)和開展，也出現(xiàn)了聯(lián)合的趨勢，b2c市場競爭愈發(fā)劇烈。電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭差距在逐步縮?。篵2c電子商務(wù)市場屬于百花齊放的狀態(tài)，市場沒有公認(rèn)的絕對領(lǐng)先者，綜合b2c憑借先發(fā)優(yōu)勢，已獲得了相當(dāng)?shù)钠放普J(rèn)知度，加上用戶體驗優(yōu)化等工作加強(qiáng)，都獲得了三位數(shù)以上的增長，相信隨著規(guī)模效應(yīng)帶來邊際本錢快速下降，盈利也將在未來1-3年內(nèi)實現(xiàn);而與綜合b2c差距較大的垂直b2c在資本等力量支持下獲得了高速增長，與綜合b2c的差距逐步縮小，局部b2c網(wǎng)站已經(jīng)在今年開始實

23、現(xiàn)持續(xù)盈利 b.市場規(guī)模和市場開發(fā)程度 xx年中國家電市場銷售額為5000億元，大家電市場和小家電比例一般為4：1;xx年，小家電市場銷售量和銷售額的穩(wěn)步增長，小家電市場銷售額到達(dá)971.9億元。廚衛(wèi)類占小家電市場總銷售額的79%。而廚衛(wèi)家電由于產(chǎn)品本質(zhì)屬性，更多的趨向于大家電產(chǎn)品，所以拋開廚衛(wèi)類的小家電，其他家電一年的銷售額約為204億。這樣比照的話，家電的潛力是在非常巨大。資料顯示xx年中國b2c網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達(dá)17.84億，其中3c產(chǎn)品、日用百貨和出版物各占比37%、28%、和20%，虛擬物品等其他品類占比15%。3c產(chǎn)品(包括小家電)的銷售情況已經(jīng)比擬成熟，如今的b2c網(wǎng)上商城銷

24、售的大多是小家電和u盤、mp3等it、數(shù)碼產(chǎn)品，即小家電的銷售情況已經(jīng)比擬成熟，已經(jīng)充分競爭! b.競爭分析 a. 家電企業(yè)自建網(wǎng)上商城: 海爾、美的、松下等知名家電企業(yè)紛紛建立起自己的網(wǎng)上專賣店.他們的特點是產(chǎn)品信息更新快，信息準(zhǔn)確度高;可以提供客戶定制產(chǎn)品，客戶主體為高認(rèn)知度和高忠誠度消費者;而且信譽度高，售后效勞有保證，消費者比擬放心;可是產(chǎn)品品牌單一，不能滿足顧客多品牌比照選擇的需求;且主要目的是宣傳推廣產(chǎn)品，將消費者引入實體 店，并沒有真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售 b. 家電商家電子商務(wù)網(wǎng)站: 三聯(lián)、國美、蘇寧等在線商城. 品牌多，琳瑯滿目，消費者可選并進(jìn)行比照的產(chǎn)品多;價格與賣場根本持平;特別是蘇寧，對網(wǎng)絡(luò)銷售前景十分看好，希望家電銷售能在線下