(完整word版)服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件(word文檔良心出品)

1、服務(wù)承諾及優(yōu)証條件一、服務(wù)承諾工程竣工交付使用后，對(duì)于匸程質(zhì)量的回訪和保修工作是用戶非常關(guān)注十分 敏感的問(wèn)題。我公司的質(zhì)最方針： “質(zhì)量是生命， 顧客滿意是組織永恒的追求”質(zhì)最目標(biāo) 是“竣工合格率100%,回訪維修率100%,滿足用戶的質(zhì)量要求。”為此，公司設(shè)工程回訪維修辦公室，負(fù)責(zé)工程回訪和組織安排維修工作。公司制定了匚程冋訪制度，制度規(guī)定從匸作竣匸起在保修期內(nèi)每半年定期冋 訪一次，對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題，做到24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪并及時(shí)進(jìn)行維修處理，處 理過(guò)程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。對(duì)于用戶提出的非我公司原因造成負(fù)的質(zhì)量問(wèn)題，我公司盡最大力

2、量協(xié)助處 理。二、優(yōu)惠條件如果我方中標(biāo)，我們將嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)文件要求施工，嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī) 范、新標(biāo)準(zhǔn)及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。組建強(qiáng) 有利的施工項(xiàng)目部，在確保工程質(zhì)量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。優(yōu)惠及服務(wù)承諾經(jīng)研究我公司鄭重承諾如下：一、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的匸期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求， 每超一天我方愿接受招標(biāo)人100元罰款。二、質(zhì)最承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照 設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)屋達(dá)到 合格工程，如不履約承諾，可按工程總價(jià)0.5%處罰。三、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每李

3、度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)條件維修，費(fèi) 用有我單位自理。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故，保 證竣工時(shí)場(chǎng)清地將，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場(chǎng)，不計(jì)取文明施工費(fèi)，如有違犯, 愿承擔(dān)違約處罰500元。五、農(nóng)民工工資保障：我公司保證不拖欠民工工資，對(duì)民工工資及時(shí)發(fā)放, 若有違約，甲方可直接從工程款扣除代資，我方愿承擔(dān)1000元處罰。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè) 主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。優(yōu)惠及服務(wù)承諾1、一擔(dān)我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招 標(biāo)人排憂解難。2、施工工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任

4、務(wù)，我方投入一 定的資源，確保提前完成工程任務(wù)，如不能按時(shí)按成工程，工期超一天處罰800元。3、工程質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格控制施工中的 每一道工序，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我方愿意接受招標(biāo)人1000兀罰款。4、施工安全承諾：施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施應(yīng)全而完善；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱 患應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，如不及時(shí)整改我方愿意接受罰款500元。5、工程保修內(nèi)承諾：工程竣工驗(yàn)收時(shí)，提供質(zhì)量保修書，并無(wú)條件履行應(yīng) 盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方 保證解決處理。6、工程竣工后做到每月回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，及時(shí)給予維 修。優(yōu)惠及服務(wù)承諾致招標(biāo)人：_如我公司中

5、標(biāo)，我公司將對(duì)工程作如下承諾：1、工程質(zhì)最：我公司承諾的質(zhì)量等級(jí)為 合格。如達(dá)不到合格，由我單 位承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。愿按規(guī)定接受處罰800元。2、工程工期：我公司承諾的工期為178天。如因我方原因造成工不能按 時(shí)完工，愿按規(guī)定接受處罰500元。且每拖一大，我們承擔(dān)合同約定的違約金。3、一旦我方中標(biāo)，將選派國(guó)家貳級(jí)建造師孫中立同志擔(dān)任該工程的項(xiàng)目 經(jīng)理，并且使用我單位的施匸隊(duì)伍，不進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)包和違法分包。4、在施工過(guò)程中我公司保證服從建設(shè)單位、建設(shè)主管部門的協(xié)調(diào)管理。5、承諾安全生產(chǎn)、文明施工、按照安全文明施工的要求認(rèn)真做好安全施 工，保證施工安全，并愿意承擔(dān)300元的處罰。6、工程保修：

6、保修范圍按國(guó)家規(guī)定。保修期內(nèi)定期回訪：接到質(zhì)量投訴， 將立即組織人力進(jìn)行維修。7、因工期提前所發(fā)生的趕工措施費(fèi)優(yōu)惠不計(jì)。8、保證及時(shí)，足額支付項(xiàng)目中的農(nóng)民工工資。保證及時(shí)、足額按投標(biāo)總價(jià)的2%向建設(shè)行政主管部門交納農(nóng)民工工資保障 金：并且承諾：一旦我們承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠職工工資情況時(shí)，可由 建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。優(yōu)惠及服務(wù)承諾首先感謝貴方對(duì)我公司的參加投標(biāo)活動(dòng)，以表達(dá)我公司的真誠(chéng)，確保該匸程 的順利進(jìn)行， 施工中嚴(yán)格加大工程質(zhì)量檢查力度、 確保工程合格率達(dá)到100%,我公司為業(yè)主做出以下優(yōu)惠及服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格施工中的每一道

7、工 序，在施工如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)返工處理，不及時(shí)進(jìn)行處理的愿意授處罰500兀：在保證匸程質(zhì)量的前提卜，加快工程施工進(jìn)度。確保工程施工的順利進(jìn)行。2、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng) 管理，調(diào)配人力、物力，確保提前完成工程任務(wù)，超一天處罰500元。3、安全、文明承諾：要求所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn) 有不戴安全帽，一次罰款10元；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，要是 不進(jìn)行整改一次罰款500元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高根鞋，不準(zhǔn)在施:現(xiàn)場(chǎng)大小 便。保證達(dá)到市級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故，保證竣工時(shí)場(chǎng)清地清，保證 創(chuàng)建綠色環(huán)保施匸現(xiàn)場(chǎng)4、工程保修內(nèi)承諾

8、：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)屋管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn) 收時(shí)，提供質(zhì)量保修書，并無(wú)條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工 后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證二十四小時(shí)解決處理。5、保修期外服務(wù)承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并 填寫評(píng)價(jià)意見(jiàn)卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。6、一擔(dān)我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招 標(biāo)人排憂解難。7、竣工后做到每月回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，及時(shí)給于維修。8、在業(yè)主資金暫時(shí)不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程可以連 續(xù)施工。9、施工過(guò)程中必須及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資；不出現(xiàn)拖欠現(xiàn) 象。優(yōu)惠及服務(wù)承諾一、我公司完全響應(yīng)

9、招標(biāo)文件的全部條款內(nèi)容。二、質(zhì)最承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)最保證體系，嚴(yán)格按照 設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到 合格工程。達(dá)不到合格工程我方愿意接受800元罰款。三、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾匸期要求， 每超一天我方愿接受招標(biāo)人500元罰款。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故，保 證竣工時(shí)場(chǎng)清地將，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場(chǎng),不計(jì)取文明施工費(fèi)。五、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)條件維修。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè) 主搞好后勤服務(wù)，

10、達(dá)到甲方滿意為止。七、不計(jì)取因停電、停水造成的窩工損失，業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任。八、工程中標(biāo)后工程不轉(zhuǎn)包、不分包。對(duì)甲方分包工程，需我方配合，我方 派專人負(fù)責(zé)配合工作，給分包單位足夠時(shí)間，并提供方便條件，并保證做好分包 單位的成品保護(hù)，不計(jì)取配合費(fèi)。九、我公司保證不拖欠民工工資，對(duì)民工工資及時(shí)發(fā)放，若有違約，甲方可 直接從工程款扣除。一、按招標(biāo)文件規(guī)定的工期按吋完成工程任務(wù)，若達(dá)不到承諾工期要求, 愿意接受業(yè)主400元罰款。二、我方承諾每月月底按時(shí)支付農(nóng)民工工資，絕不拖欠農(nóng)民工工資。發(fā)現(xiàn)一 次300兀罰款。三、工程移交甲方后，我方承擔(dān)保修期內(nèi)缺陷修復(fù)工作，若工程移交證書 頒發(fā)時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)

11、繼續(xù)完成，則我方還負(fù)責(zé)該未完工程的照管和 維護(hù)工作，直至完工后移交甲方為止。四、質(zhì)保期外經(jīng)常主動(dòng)打電話與業(yè)主進(jìn)行溝通，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，像 管道優(yōu)惠及服務(wù)承諾部分在使用的高峰期春秋季節(jié)，進(jìn)行質(zhì)量回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，保 證農(nóng)民放心正常使用，不耽誤農(nóng)民時(shí)間。五、我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系， 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、 規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建立可幕質(zhì)最保證措施，從而保證工程質(zhì)量達(dá)到合格工程，如 不合格，愿意接受業(yè)主800元罰款。六、保證達(dá)到省級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故，保證竣工時(shí)場(chǎng)清地將, 保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施匸現(xiàn)場(chǎng),不計(jì)取文明施工費(fèi)，不計(jì)取因停電、停水造成的窩 工損失，業(yè)主不承

12、擔(dān)責(zé)任。一、優(yōu)惠承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件所提供的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求：2、在招標(biāo)人資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工，避免業(yè)主資金不到位造成停工損失，使招標(biāo)人經(jīng)濟(jì)收益。3、在施工中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由我公司承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工 中與招標(biāo)人密切配合，按期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排優(yōu)解難，協(xié)調(diào)地方關(guān)系，一切有利于 搞好工程質(zhì)星，加快匸程進(jìn)度，使招標(biāo)人收益。二、服務(wù)承諾1、匸程質(zhì)量承諾：保證匸程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要求改正，如不改正罰款500元。2、工期承諾： 為加快工程進(jìn)度， 確保如期完成工程任務(wù)， 確保提前完

13、成工 程任務(wù)，超工期一天罰款600元。3、安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：要求所有施 工人員配戴安全帽，如發(fā)現(xiàn)不戴一次罰款50元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋， 發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，如出現(xiàn)安全事故一次罰款500元。4、回訪承諾： 定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪， 直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)， 并填寫評(píng)價(jià) 意見(jiàn)卡，優(yōu)惠及服務(wù)承諾由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對(duì)造成問(wèn)題相關(guān)人員罰款500元。5、保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)最管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時(shí), 提供質(zhì)量保修書，并無(wú)無(wú)條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所 發(fā)生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證二十四小時(shí)解決處理，如不解決從

14、質(zhì)量 保證金中一次罰款500元。優(yōu)惠及服務(wù)承諾書1、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng) 管理，調(diào)配人力、物力，確保工程質(zhì)最安按時(shí)或提前完成工程。超工期一天我 方愿意接受500元。2、質(zhì)量承諾：我公司確保工程合格率達(dá)到100%,施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)施工，加快工程施工進(jìn)度。工程質(zhì)暈達(dá)不到合格我方愿意接受處罰800兀。3、安全、文明施工承諾：要求所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。沒(méi)有及時(shí)整改我方愿意接受處罰300元。4、工程保修內(nèi)承諾：工程竣工驗(yàn)收時(shí)，提供質(zhì)量保修書，并無(wú)無(wú)條件履行 應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所發(fā)

15、生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我 方保證二十四小時(shí)解決處理。5、保修期外回訪服務(wù)承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)， 并填寫評(píng)價(jià)意見(jiàn)卡。優(yōu)惠及服務(wù)承諾經(jīng)研究我公司鄭重承諾如下：一、質(zhì)量承諾：我方保證在工程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照 設(shè)計(jì)、規(guī)范、施匸組織設(shè)計(jì)要求建立可靠質(zhì)最保證措施，從而保證匸程質(zhì)最達(dá)到 合格工程，如不履約承諾，可按工程總價(jià)0.3%處罰。二、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求， 每超一天我方愿接受招標(biāo)人100兀罰款。三、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)條件維修，費(fèi) 用有我單位白理。四、安全文明施匸承諾：保證達(dá)到省級(jí)

16、文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故，保 證竣工時(shí)場(chǎng)清地將，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場(chǎng)，不計(jì)取文明施工費(fèi)，如有違犯, 愿承擔(dān)違約處罰500元。五、農(nóng)民工工資保障：我公司保證不拖欠民工工資，對(duì)民工工資及時(shí)發(fā)放, 若有違約，甲方可直接從工程款扣除代資，我方愿承擔(dān)1000元處罰。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。優(yōu)惠及服務(wù)承諾1、質(zhì)量承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量一處不合格的，要 求整改，如整改不到位每處可罰款300元。2、安全、文明施工承諾：進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須配戴安全帽，不穿拖 鞋，不穿高跟鞋，發(fā)現(xiàn)有不遵守的施工人員，一次罰

17、款50元。3、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成匸程任務(wù)，確保提前完成工 程任務(wù)，超工期一天對(duì)我公司罰款500元。4、回訪承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并填寫評(píng)價(jià) 意見(jiàn)卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。5、保修承諾：工程竣工驗(yàn)收時(shí)，提供質(zhì)量保修書，并無(wú)無(wú)條件履行應(yīng)盡的 保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所發(fā)生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證 二十四小時(shí)解決處理。6、在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工。不出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)民工上訪現(xiàn)象。我公司確保該工程的順利進(jìn)行，施工中嚴(yán)格加大工程質(zhì)量檢查力度、確保工 程合格率達(dá)到100%,我公司為業(yè)主做出以下優(yōu)惠及

18、服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：施工中嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，控制施工中的每一道工 序，在施工如發(fā)現(xiàn)質(zhì)最問(wèn)題應(yīng)時(shí)返工處理，不及時(shí)進(jìn)行處理的愿意接受處罰200元。2、工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，工程施工中加強(qiáng) 管理，調(diào)配人力、物力，確保提前完成工程任務(wù)，超一天處罰500元。3、安全、文明承諾：要求所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，發(fā)現(xiàn) 有不戴安全帽，一次罰款10元；發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，如不 及時(shí)進(jìn)行整改的一次罰款500元。保證達(dá)到市級(jí)文明匸地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故, 保證竣工時(shí)場(chǎng)清地清，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場(chǎng)。4、工程保修內(nèi)承諾：我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范規(guī)定，工程

19、竣工驗(yàn)收時(shí)，提 供質(zhì)優(yōu)惠及服務(wù)承諾星保修書，并無(wú)條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所發(fā)生 的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證二十四小時(shí)內(nèi)解決處理。5、保修期外服務(wù)承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并 填寫評(píng)價(jià)意見(jiàn)卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存。6、若我公司中標(biāo)，我公司將按照投標(biāo)文件的精神，嚴(yán)格履行程序，為招標(biāo) 人排憂解難。7、竣工后做到每刀回訪一次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，及時(shí)給予維修。本工程若我公司項(xiàng)目部中標(biāo)，將嚴(yán)守企業(yè)承諾，鄭重承諾以下兒條： 如我 方中標(biāo)將及時(shí)足額交納農(nóng)民工工資保障金，施工中按時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資。如 因民工工資問(wèn)題上訪，愿接受2000元罰款。我項(xiàng)目嚴(yán)格按

20、照規(guī)范施工，嚴(yán)把質(zhì)暈關(guān)，如使用不可格或劣質(zhì)材料，愿接受1000元罰款。減少噪音措施：減少施工噪音十分重要。采取購(gòu)進(jìn)一批噪音較小設(shè)備，其次 把噪?yún)疠^強(qiáng)工種放在口天施工。如因我方原因造成附近居民群體上訪，愿接受每 次600元罰款。 針對(duì)本工程，工期緊（90天），任務(wù)重等特點(diǎn)和要求，結(jié)合我 公司項(xiàng)目部條件和潛力，為招標(biāo)人排憂解難，做到小雪不停工，大雪事先聽(tīng)好天 氣預(yù)報(bào)，調(diào)整施工工種，把不利自然因素壓縮到最低限度。如因我方原因拖延工 期，愿接受每天300元罰款。五、工程竣工后，公司項(xiàng)目部承諾提供回訪，對(duì)工程確因施工造成質(zhì)量問(wèn)題， 公司在接到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。未到愿接受1000元罰款。竣工后每隔

21、三 個(gè)月回訪一次，待工程質(zhì)星保證期滿后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，施工單位仍提供服務(wù)， 隨叫隨到。優(yōu)惠及服務(wù)承諾優(yōu)惠及服務(wù)承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件所提供的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求。2、在招標(biāo)人資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工，避免業(yè)主資金不到位造成停工損失，使招標(biāo)人經(jīng)濟(jì)收益。3、在施工中，出現(xiàn)質(zhì)星問(wèn)題由我公司承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工 中與招標(biāo)人密切配合，按期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排優(yōu)解難，協(xié)調(diào)地方關(guān)系，一切有利于 搞好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，使招標(biāo)人收益。5、工程質(zhì)最承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)最一處不合格的,要求改正，如不改

22、正罰款500元。6、 加快工程進(jìn)度承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，確保提 前完成工程任務(wù)，超工期一天罰款600元。7、 安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：要求所有施 工人員配戴安全帽，如發(fā)現(xiàn)不戴一次罰款50元，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋， 發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，如出現(xiàn)安全事故一次罰款500元。8、 回訪承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并填寫評(píng)價(jià) 意見(jiàn)卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對(duì)造成問(wèn)題相關(guān)人員罰款500兀。9、 保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時(shí), 提供質(zhì)量保修書，并無(wú)無(wú)條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣

23、工后所 發(fā)生的凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證二十四小時(shí)解決處理，如不解決從質(zhì)星 保證金中一次罰款500元。優(yōu)惠及服務(wù)承諾我公司參加的投標(biāo)，若能有榮幸建此工程，將對(duì)建設(shè)單位作如下承諾：一、投標(biāo)工期我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)竣工并交付使用，為業(yè)主創(chuàng)造良好的條件。二、投標(biāo)質(zhì)量確保合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。三、優(yōu)惠承諾結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力，我公司將最大限度的為招標(biāo)人排憂解難，具體 做出如下優(yōu)惠承諾：1、 在施匸過(guò)程中，如果甲方資金暫不到位，我方保證連續(xù)施工。2、 我公司對(duì)本工程承擔(dān)總承包責(zé)任，絕不分包、轉(zhuǎn)包。3、認(rèn)真做好不擾民施工的各項(xiàng)措施，搞好環(huán)境保護(hù)。調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題

24、，保證不推托，不扯皮。4、本工程按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求施工， 虛心接受業(yè)主、 監(jiān)理的指導(dǎo) 和協(xié)調(diào)，我們己擬好各項(xiàng)安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。四、服務(wù)承諾我公司一向重視對(duì)業(yè)主的服務(wù)，為此.我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服 務(wù)理念，竭誠(chéng)為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司白身的條件 和潛力，我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部?jī)?nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾：1、追求完美，全程服務(wù)我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所 爭(zhēng)，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主” 的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)切實(shí)把業(yè)主意識(shí)貫徹始終.做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)

25、主服務(wù)、承建中對(duì) 業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。2、誠(chéng)實(shí)守信，尊重業(yè)主我們完全響應(yīng)貴方的要求，若中標(biāo)施匸將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我 公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各貴任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過(guò) 程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo)，我 公司對(duì)本工程承擔(dān)總包貴任，不轉(zhuǎn)包工程。優(yōu)惠及服務(wù)承諾如果我公司有幸中標(biāo)，我公司決不辜負(fù)業(yè)主對(duì)我們的期望和寄托，我們將接 受各位業(yè)主及社會(huì)各界的監(jiān)督，把本項(xiàng)工程作為我公司的形象工程、樣板工程。 以我公司精湛的技術(shù)、雄厚的實(shí)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)耍求地完成工程項(xiàng)目。為接受大家的監(jiān)督，促進(jìn)該項(xiàng)目保質(zhì)保最按期完成，根據(jù)招標(biāo)工程 的特點(diǎn)

26、和要求，結(jié)合我公司門身的條件和實(shí)力，我公司鄭重承諾如下：1、對(duì)工程工期的承諾：我單位承諾匸期為25丨|歷天，如不能按期完成匸程任務(wù)，我單位愿意接受 處罰。2、對(duì)工程質(zhì)量的承諾我單位承諾施工質(zhì)最為合格，否則我單位愿意接受招標(biāo)單位作出的處罰，同 時(shí)愿意對(duì)不合格的工程進(jìn)行返工處理。3、對(duì)工程安全的承諾我單位承諾在施匸期間嚴(yán)格嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)和文明施工相關(guān)規(guī)章制度，確 保本工程達(dá)到市級(jí)“安全文明工地”標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，施工噪音、 污水排放達(dá)標(biāo)，確保不擾民。保證不發(fā)生各種安全生產(chǎn)事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的 一切費(fèi)用。4、保障農(nóng)民工工資的承諾我單位承諾農(nóng)民匸工資按時(shí)發(fā)放，如出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況時(shí)，

27、可由項(xiàng)目 主管部門從應(yīng)付工程款中應(yīng)予支付。并愿意接受招標(biāo)單位及勞動(dòng)行政主管部門做 出的處罰決定。5、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾我單位承諾嚴(yán)格按照合同規(guī)定的質(zhì)保期搞好工程質(zhì)量、安全服務(wù)，工程竣工 交付使用后，本著一切為用戶著想、為用戶服務(wù)的宗旨，我公司將對(duì)本工程定期 進(jìn)行回訪及保修，具體保修期限按國(guó)家規(guī)定的期限，嚴(yán)格執(zhí)行工程回訪制度，對(duì) 在保修期間內(nèi)存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維修，保證不影響業(yè)主使用，并承擔(dān)全 部維修費(fèi)用。6、我單位承諾業(yè)主工程款撥付不及時(shí)時(shí)我公司有能力墊資，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)?關(guān)系，并保證按合同匸期完成本標(biāo)段招標(biāo)范闈內(nèi)的全部匸程任務(wù)。優(yōu)惠及服務(wù)承諾1.保障按時(shí)支付農(nóng)民工工資的承諾及違約處罰的

28、承諾為了保障農(nóng)民匸工資的及時(shí)發(fā)放，我公司及項(xiàng)目經(jīng)理部將認(rèn)真履行職貴，負(fù)貴將工資發(fā)放到農(nóng) 民工本人;遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，我項(xiàng)目部向公司足額繳納農(nóng)民工工資保障金，現(xiàn) 就保障該農(nóng)民：匸資的及時(shí)發(fā)放作如下承諾：一旦出現(xiàn)本公司及所屬工程項(xiàng)目經(jīng)理部因拖欠農(nóng)民工工資，且未能及時(shí)處理和支 付的，市建管處可直接動(dòng)用本公司農(nóng)民工工資保障金，由市建管處會(huì)同市勞動(dòng)保 障監(jiān)察大隊(duì)直接支付所欠農(nóng)民工工資，本公司和項(xiàng)目部承擔(dān)因拖欠農(nóng)民工工資而 直接動(dòng)用和支付保障金的一切責(zé)任。并愿意接受1000元罰款。2.對(duì)保證工程質(zhì)最及詳細(xì)的質(zhì)量違約處罰措施的承諾一、工程質(zhì)星管理控制，按照?qǐng)D紙規(guī)范，對(duì)工程質(zhì)星進(jìn)行控制。依據(jù)合同規(guī)定, 施工條

29、件進(jìn)行質(zhì)量策劃，組建項(xiàng)目質(zhì)量體系和滿足工程的各項(xiàng)耍求。針對(duì)工程特 點(diǎn)，編制詳細(xì)施工方法，確定最佳方案，保證質(zhì)最，制訂合理可靠的技術(shù)保證措 施，并向操作者詳細(xì)交底。項(xiàng)目管理人員均具備相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)職稱，特殊工作 人員持證上崗。所采購(gòu)的產(chǎn)品應(yīng)證件齊全，經(jīng)驗(yàn)收合格后，報(bào)質(zhì)最檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢。 檢測(cè)不合格產(chǎn)品不得使用，做好“三個(gè)工序”控制，堅(jiān)持“三檢制”，嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”，以工序質(zhì)量保證分項(xiàng)分部質(zhì)量，技術(shù)人員對(duì)工種的技術(shù)質(zhì)量進(jìn)度 等進(jìn)行交底，認(rèn)真檢査執(zhí)行情況，并及時(shí)如實(shí)地做好各項(xiàng)記錄。每道工序完成后， 必須經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收后辦理各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)，方可進(jìn)行下一道工序。二、對(duì)質(zhì)量違約處罰措施的承諾施工中如出現(xiàn)不合格

30、匸程，乙方無(wú)條件返修，所發(fā)生的費(fèi)用均有乙方承擔(dān)。愿以 接受該項(xiàng)500元處罰。3.對(duì)保證工期及詳細(xì)的工期違約處罰措施的承諾一、我單位一旦中標(biāo)，嚴(yán)格按照承諾的工期如期交工。為保證工期，就是要解決 影響工程進(jìn)度的人、機(jī)、料、法、環(huán)等，組織有力合理，資源供應(yīng)充足，質(zhì)量體 系快速運(yùn)作。確定各匸種人數(shù)，挑選精兵強(qiáng)將，保證其技術(shù)水半達(dá)到要求，人員 配制由公司統(tǒng)一調(diào)配。項(xiàng)目部各成員與項(xiàng)目部簽訂承包貴任制貴任書，實(shí)行獎(jiǎng)罰 分明，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的生產(chǎn)積極性，能充分發(fā)揮自己的聰明才智和干勁。加強(qiáng)機(jī) 構(gòu)設(shè)備超前計(jì)劃、超前準(zhǔn)備、超前服務(wù)。及時(shí)供應(yīng)并專人負(fù)責(zé)操作、維修、保養(yǎng)。 材料供應(yīng)要有超前計(jì)劃、超前供應(yīng)，超前準(zhǔn)備，執(zhí)行

31、J1計(jì)劃、旬計(jì)劃，保證合格 品牌合乎要求材料的供應(yīng)，不影響進(jìn)度。技術(shù)人員在施I：操作前，認(rèn)真做好技術(shù)、 質(zhì)量、安全、工期要求、文明施工規(guī)定等技術(shù)交底工作，避免因質(zhì)星、安全問(wèn)題 造成返工現(xiàn)象。二、違約處罰承諾我單位不能如期竣工（因我方原因造成），每超一天愿意接受除300元罰款。4、 對(duì)保證安全文明施工及詳細(xì)的安全事故處罰措施的承諾一、本工程實(shí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化施工，杜絕重大安全傷亡事故，輕傷負(fù)傷率控制在8%o以下，建立健全安全保證體系，以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全保證體系，項(xiàng)目 經(jīng)理與公司簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書，管理生產(chǎn)必須管理安全，各作業(yè)層與項(xiàng)目 經(jīng)理簽訂生產(chǎn)承包書，安全管理滲透于全員、全方法、全過(guò)

32、程，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)抵 押，高度重視安全。 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范、 標(biāo)準(zhǔn)： 建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)用電安 全規(guī)范(GB50194-93)建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程(JGJ33-86)施匸現(xiàn)場(chǎng) 臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)程(JGJ46-88)，建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))(JGJ59-99),以及企業(yè)安全生產(chǎn)法等有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在施工現(xiàn)場(chǎng)顯要位置懸掛安 全標(biāo)志、安全生產(chǎn)文明施工宣傳標(biāo)語(yǔ)牌。凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員必須戴安全帽，施匸機(jī) 具必須配置相應(yīng)的安全防護(hù)裝置，髙空作業(yè)必須配帶安全帶，不得穿拖鞋和高跟 鞋進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。若發(fā)現(xiàn)違犯安全操作規(guī)程，有權(quán)勒令停職檢査反省。腳手架搭設(shè)應(yīng) 提前設(shè)定方案，搭設(shè)完畢，須經(jīng)驗(yàn)收，合格后方可使

33、用。要做好“三防” “五臨 邊”防護(hù)設(shè)施。施工現(xiàn)場(chǎng)臨地用電，嚴(yán)格執(zhí)行用“三相五線制”，機(jī)電設(shè)備必須 有要可靠的保護(hù)，接零、接地、漏電保護(hù)。專人負(fù)責(zé)，定期維護(hù)。二、安全處罰措施承諾：施工中一旦因我方原因發(fā)生安全事故，愿意接收500元罰款。5、工程保修和回訪的承諾工程交工時(shí)，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并向業(yè)主提供工程保修通知書。 交工后接到業(yè)主工程維修通知書或其他約定，由我方工程技術(shù)部門組織本公 司物資設(shè)備，經(jīng)營(yíng)等有關(guān)部門和原項(xiàng)冃負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)査、返修。4小時(shí)響應(yīng)，7口內(nèi)解決問(wèn)題，因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方I負(fù)，接收500元罰款。優(yōu)惠及服務(wù)承諾一、我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件的全部條款內(nèi)容。二、質(zhì)最承

34、諾：我方保證在工 程施工中建立嚴(yán)密的質(zhì)星保證體系，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)要求建 立可靠質(zhì)量保證措施，從而保證工程質(zhì)最達(dá)到合格工程。三、工期承諾“我方保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)完成，若達(dá)不到承諾工期要求，超 過(guò)工期愿意接受招標(biāo)人500元的罰款。四、安全文明施工承諾：保證達(dá)到省級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，保證完全無(wú)事故,保證竣 匸時(shí)場(chǎng)清地將，保證創(chuàng)建綠色環(huán)保施工現(xiàn)場(chǎng),不計(jì)取文明施工費(fèi)。五、保修服務(wù)承諾：在保修期內(nèi)每季度回訪一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)條件維修。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：工程竣工，我方將留一包括各專業(yè)的綜合服務(wù)組配合業(yè)主搞 好后勤服務(wù)，達(dá)到甲方滿意為止。七、不計(jì)取因停電、停水造成的窩工損失，業(yè)主不承擔(dān)責(zé)任。八

35、、工程中標(biāo)后工程不轉(zhuǎn)包、不分包。對(duì)甲方分包工程，需我方配合，我方派專 人負(fù)責(zé)配合工作，給分包單位足夠時(shí)間，并提供方便條件，并保證做好分包單位 的成品保護(hù)，不計(jì)取配合費(fèi)。九、我公司保證不拖欠民工工資，對(duì)民工工資及時(shí)發(fā)放，若有違約，甲方可直接 從工程款扣除：在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可先行墊付15天。服務(wù)承諾書一、施工階段的服務(wù)承諾1、 我公司將全面響應(yīng)招標(biāo)文件基本承諾。2、 在接到中標(biāo)通知書后，五口內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系簽定合同；3、自合同簽訂之口起 五F1內(nèi)按工程要求進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)：4、工程師認(rèn)真遵守“工程師守則”的規(guī)定：5、 承擔(dān)招標(biāo)文件和合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，行使業(yè)主授與的權(quán)力。6、 我公司承諾嚴(yán)格

36、按照IS09001質(zhì)量管理工程。由上而下的質(zhì)量策劃，由下而 上的質(zhì)量控制，本中心有嚴(yán)密的由上而下的質(zhì)量策劃系統(tǒng)，即從中心到部門，有 嚴(yán)密的逐級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)良監(jiān)理環(huán)境的質(zhì)屋策劃措施。同時(shí)本中心有嚴(yán)格的由下 而上的質(zhì)量控制系統(tǒng)，即從項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，到部門，到中心，有嚴(yán)格的逐級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)確 保優(yōu)質(zhì)成效的質(zhì)量控制措施，為工程提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我中心將嚴(yán)格按照建設(shè) 工程規(guī)范進(jìn)行工程，遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)主建設(shè)本工程的目標(biāo)。7、 我公司承諾采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工程項(xiàng)目管理，嚴(yán)格按照監(jiān)理大綱要求對(duì)合同和 信息進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)好與工作相關(guān)的關(guān)系。二、保修期內(nèi)和保修期外服

37、務(wù)承 諾。1、保修期間，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記 錄，對(duì)承包單位修復(fù)的工程質(zhì)最進(jìn)行驗(yàn)收。保修期間，對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì) 量缺陷，我公司承諾12小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。保修期后，我公司將安 排專業(yè)人員負(fù)責(zé)每個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行回訪。服務(wù)承諾我公司鄭垂承諾：按業(yè)主要求的服務(wù)范圍，完成所屬的服務(wù)工作。我公司具備相 應(yīng)資質(zhì)，有能力，同時(shí)也有信心為貴方提供滿意的服務(wù)。我公司介入本工程建設(shè)的宗旨是代表業(yè)主的利益，為保證業(yè)主對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo) 的順利實(shí)現(xiàn)，全而、公止、合理地維護(hù)業(yè)主的各項(xiàng)合法權(quán)益，井盡力為業(yè)主提供一 切合法便利條件。我公司的優(yōu)惠條款及承諾如下：1、保修期及保修期后

38、的服務(wù)承諾如果我們中標(biāo)，我們承諾在工程結(jié)束、進(jìn)入保修期后采取如下措施，保證工程質(zhì) 量和使用功能、維護(hù)業(yè)主利益：匸程完匸、進(jìn)行竣匸驗(yàn)收并移交后，聯(lián)合設(shè)計(jì)、施工和業(yè)主簽訂保修協(xié)議書， 經(jīng)協(xié)商商定各方在保修期間的義務(wù)和責(zé)任，以便丁有據(jù)可依：按照我公司貫標(biāo)體系流程和公司作業(yè)指導(dǎo)書，工程進(jìn)入保修期服務(wù)階段后，工程 服務(wù)任務(wù)將移交工程部統(tǒng)一管理，工程部根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定，定期對(duì)業(yè)主 進(jìn)行回訪，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行書面記錄，并爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)產(chǎn)品的使用意見(jiàn)和建 議。對(duì)丁業(yè)主提出的意見(jiàn)，將根據(jù)其性質(zhì)和大小，根據(jù)國(guó)家和行業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范和 規(guī)定的要求，對(duì)安全性、使用功能、外觀等進(jìn)行分類劃分等級(jí)鑒別，提出售后服 務(wù)

39、計(jì)劃和服務(wù)級(jí)別，然后通知責(zé)任人。我們承諾，同意業(yè)主對(duì)于本次工程保修服務(wù)期限的約定。2、與工作相關(guān)的協(xié) 調(diào)工作承諾如果我們屮標(biāo)我們承諾協(xié)調(diào)好相關(guān)參建單位Z間的關(guān)系。單位在工程建設(shè)中處于 重要位置，承擔(dān)著“三大目標(biāo)”的控制和安全監(jiān)督管理、合同及信息管理、綜合 協(xié)調(diào)的任務(wù)。服務(wù)質(zhì)量好壞對(duì)匸程目標(biāo)的總體實(shí)現(xiàn)有很大的影響。單位要擺正自 己在工程中的位置，正確行使業(yè)主委托權(quán)限，開(kāi)展好服務(wù)工作。3、協(xié)調(diào)合同糾紛的承諾協(xié)助業(yè)主簽訂一個(gè)好的合同，合同中涉及工作關(guān)系協(xié)調(diào)的條款，字斟句酌，不出 現(xiàn)不利于業(yè)主的條款。做好工程施工記錄，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的各 種協(xié)調(diào)問(wèn)題。積極主動(dòng)。為業(yè)主當(dāng)好參謀，減少由于業(yè)主

40、原因?qū)е碌墓て谘诱`。 收集有關(guān)工作關(guān)系協(xié)調(diào)的信息，分析總結(jié)；定期向建設(shè)立位及有關(guān)單位提供報(bào)告, 為正確的決策提供依據(jù)。4、其它承諾我們已經(jīng)詳細(xì)審核了全部招標(biāo)文件，包括修改、補(bǔ)充的文件和參考資料，我們承 諾接受招標(biāo)文件中全部條款：我們承諾本項(xiàng)目不進(jìn)行分包、掛靠：我們承諾投標(biāo)文件中擬定的工程帥及主要技 術(shù)、管理人員，在施工過(guò)程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不得更換；我們承諾項(xiàng)目工程師全程駐場(chǎng)，無(wú)正當(dāng)理由缺一天罰款200元：項(xiàng)目經(jīng)理一月內(nèi) 在施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不少于27天，無(wú)正當(dāng)理由缺一天罰款200元。每天在現(xiàn)場(chǎng)的 人員不少于4人，一天缺人罰款100元。我們承諾配有能夠適應(yīng)房建匚程施I：的常規(guī)測(cè)量?jī)x器：我們承諾配有全

41、套的施 工及驗(yàn)收規(guī)范；我們承諾所派出的人員專業(yè)滿足工程需要，并根據(jù)工程進(jìn)展需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ) 充：我們承諾自行解決交通、通訊、食宿條件，不需要業(yè)主的補(bǔ)貼；我們承諾工程竣工后，向建設(shè)單位提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文 檔：我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于工程質(zhì)最冃標(biāo)、工期目標(biāo)、投資控制目標(biāo)等各項(xiàng) 目標(biāo)；我們同意招標(biāo)文件中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限的約定.總之，以我公司人員素質(zhì)、技術(shù)力最、專業(yè)配套能力及多年所積累的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)， 以守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)作為我們的匸作原則，一定會(huì)為貴方提供高質(zhì)量的建 設(shè)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。服務(wù)承諾承諾內(nèi)容：1、我公司將組織以設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人為核心的類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的

42、項(xiàng)目設(shè)計(jì)班 子，負(fù)責(zé)本工程的所有設(shè)計(jì)任務(wù)。擬派項(xiàng)目班子具體成員名單詳見(jiàn)附件。按業(yè)主 要求進(jìn)行出勤率（表格式）考核。2、如由我單位中標(biāo)，我們將派投標(biāo)人員認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，按照招標(biāo)人的意 見(jiàn)、結(jié)合本工程項(xiàng)目的具體情況，精心規(guī)范、設(shè)計(jì)。3、我們投標(biāo)人員及時(shí)向招標(biāo)人和招標(biāo)人的上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)計(jì)意圖和理 念，并根據(jù)具體情況提出合理、科學(xué)的建議和方案供招標(biāo)人選擇。4、投標(biāo)人交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審査，并根據(jù)審査結(jié) 論負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)文件作調(diào)整補(bǔ)充，并負(fù)責(zé)向招標(biāo)人及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和參加 竣工驗(yàn)收等其他一切與設(shè)計(jì)文件有關(guān)的問(wèn)題處理，并提出處理意見(jiàn)。5、在招標(biāo)人通知要求我單位投標(biāo)人員

43、到場(chǎng)時(shí)，若我單位投標(biāo)人員無(wú)故拖延時(shí)間 或缺席不到，我單位無(wú)條件接受，招標(biāo)人將視情節(jié)扣除履約保證金，并按每人每 次5000元罰款。服務(wù)承諾1、對(duì)保障農(nóng)民工工資的承諾：我公司保證施工過(guò)程中及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資， 在業(yè)主資金不到位的情況下不出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資、上農(nóng)民工訪現(xiàn)象，如出現(xiàn)每 一人次可對(duì)我公司罰款100元。2、工程質(zhì)最承諾：保證工程為合格工程，在施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)最一處不合格的，要 求改正，如不改正對(duì)我公司每處罰款300元。3、安全、文明施工承諾：保證施工工地為安全文明施工工地：耍求所有施工人 員佩戴安全帽。如發(fā)現(xiàn)不戴每人次罰款100元，施匸人員工地內(nèi)不準(zhǔn)穿拖鞋，不 準(zhǔn)穿高根鞋，發(fā)現(xiàn)一次每人罰款

44、i00元，如出現(xiàn)安全事故對(duì)我公司一次罰款600元。4、保證工期承諾：為加快工程進(jìn)度，確保如期完成工程任務(wù)，確保提前完 成工程任務(wù)，超工期一天對(duì)我公司罰款500元。5、回訪承諾：定期對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，直接聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并填寫評(píng)價(jià)意見(jiàn) 卡，由業(yè)主認(rèn)可后公司留檔保存，如業(yè)主不認(rèn)可對(duì)造成問(wèn)題相關(guān)人員每人次罰款200元。6、保修承諾：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，工程竣工驗(yàn)收時(shí)，提供 質(zhì)量保修書，并無(wú)條件履行應(yīng)盡的保修義務(wù)。施工過(guò)程中或工程竣工后所發(fā)生的 凡涉及我方的一切問(wèn)題，我方保證二十四小時(shí)而解決處理，如不解決每次罰款200元。二、優(yōu)惠承諾1、同意建設(shè)招標(biāo)文件鎖提交的一切條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要

45、求：2、在業(yè)主資金不到位的情況下，我方可以籌措資金，保證工程連續(xù)施工。3、在施工中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由我公司承擔(dān)全部貴任和一切經(jīng)濟(jì)損失，施工中與 建設(shè)單位密切配合，按期保證優(yōu)質(zhì)工程交付使用。4、結(jié)合自身?xiàng)l件和潛力，為招標(biāo)人排憂解難，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，有利于搞好工程 質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，為早口工程竣工作岀應(yīng)有的努力。我們將以自己的一腔工作熱情，通過(guò)精心組織科學(xué)管理，一定給建設(shè)單位交上一 項(xiàng)滿意工程。一、施工階段監(jiān)理的服務(wù)承諾1、保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)星、進(jìn)度、投資、安全司空目標(biāo)的承諾：1.1承諾采取事前控制措施：對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全進(jìn)行 預(yù)評(píng)價(jià)，事前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決或完善的方法，減少施工過(guò)程屮無(wú)

46、謂的物力、 財(cái)力和工期浪費(fèi)；1.2在基礎(chǔ)施工期間檢査需用材料，如有問(wèn)題及時(shí)提出并整改，防止問(wèn)題發(fā)生 不易返工，造成不必要的浪費(fèi)，質(zhì)量也受到影響。1.3對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的技術(shù)核定、變更等，要預(yù)估計(jì)算岀對(duì)造價(jià)可能產(chǎn)生的影響， 分清楚該變更是一個(gè)純粹的變更，還是一個(gè)變更加簽證，及時(shí)向甲方匯報(bào)可能對(duì) 造價(jià)產(chǎn)生的影響，以免到工程結(jié)束后決算階段產(chǎn)生扯皮，經(jīng)論證并請(qǐng)示甲方，方 可決定變與不變。14對(duì)與進(jìn)度有關(guān)的施匸網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，要明確審査該計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)設(shè)置是否合理， 是否能夠流水作業(yè)，是否考慮到后進(jìn)場(chǎng)的各種設(shè)備配合單位的作業(yè)吋間及配合時(shí) 間，重點(diǎn)檢査落實(shí)措施，確保工期按合同完成。1.5對(duì)安全評(píng)價(jià)，重點(diǎn)看施工方的危險(xiǎn)源標(biāo)識(shí)是否合理，有無(wú)應(yīng)急預(yù)案。安全 培訓(xùn)和各項(xiàng)檢查措施是否到位，防火、防盜、防事故措施是否有針對(duì)性，不能 篇一律而無(wú)針對(duì)性。2、合同、信息管理的承諾：2.1嚴(yán)格合同管理：從合同的擬訂、協(xié)商、簽署執(zhí)行等情況進(jìn)行組織管理工作。 運(yùn)用合同手段來(lái)保證三大控制的順利實(shí)施。建立并完善監(jiān)理組織，健全職責(zé)分 工及有關(guān)制度，落實(shí)合同管理的責(zé)任。編制本工程合同管理工作計(jì)劃。建立 工合同變更、工程暫停等合同糾紛的處理制度，明確審核處理責(zé)任。2.2加強(qiáng)信息管理：做好信息的收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞與應(yīng)用等一系 列工作，為業(yè)主及時(shí)