最新公司標桿管理實施方案資料

1、精品文檔公司標桿管理實施方案目錄第一章總則第二章工作思路第二章保障措施第四章工作步驟及進度安排第五章總體要求第一章總則第一條 為提升公司核心競爭力和經(jīng)營管理水平，全面開展公司范圍內標桿管理 工作，根據(jù)集團公司標桿管理實施方案的要求，結合公司實際，特制定本實第二條 指導思想是以科學發(fā)展觀和“做不到，沒有理由”的核心價值觀為指導， 以立標、對標、達標、創(chuàng)標的“標桿環(huán)”和剪刀思維法、責任層次法、要素建設 法、協(xié)同創(chuàng)標法的“標桿四法”為手段，導入“第一次就把事情做對”的工作理 念，通過不斷尋找和研究一流企業(yè)的標桿實踐，持續(xù)對比與改進，逐步超越，努 力提高維建服務質量和經(jīng)濟效益。為“服務集團公司，創(chuàng)建一

2、流建安”的奮斗目 標而努力。第二章 工作思路第三條 主要內容：建立立標、對標、達標、創(chuàng)標之“標桿環(huán)”螺旋升級機制，扎實開展標桿管理工作。第四條 立標根據(jù)集團公司標桿管理實施方案文件中確定的安全管理、節(jié)能環(huán)保、經(jīng) 營管理、財務管理、項目建設、科技創(chuàng)新、人力資源、信息系統(tǒng)、黨建工作、文 化建設等十項重點對標領域，立足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，按照突出重點、指標 易取、來源可靠、橫向可比及分階段、分層次、分步驟的原則，初步制定標桿管 理指標及責任體系框架（詳見下表）：標桿管理指標及責任體系框架類別指標體系對標內容單位對標對象實施時間實施部門實施 部門 負責人公司標桿 管領導小 組辦公室 聯(lián)絡人備注安全管

3、理年度標桿管理規(guī)劃 中節(jié)能環(huán)保項目管理經(jīng)營管理財務管理科技創(chuàng)新人力資源信息系統(tǒng)黨建工作文化建設第五條對標維修一車間、維修二車間、維修三車間組織開展互相對標工作，工程建設部、 深圳分公司及機關各部門重點關注集團公司內部或國內同行業(yè)跨部門跨體系的 對標。將2009年度主要指標的實際值與公司樹立的標桿值及自身近三年來的最 好水平進行縱、橫向對比，自我審視管理差距，認真分析影響因素，深入查找存在問題，深化研究提升潛力。第六條達標公司各標桿管理責任單位認真落實標桿管理指標，達到標桿管理指標及責任 體系框架中各項指標的要求。第七條創(chuàng)標針對管理問題和提升能力，組織制定改進方案，明確提升趕超目標。指標正 常的

4、，要制定落實超標計劃；指標落后的，要制定落實追標計劃，通過不斷改進 精細管理，趕上高水平，打破原紀錄，創(chuàng)出新標桿。第二章保障措施第八條強化組織為確保標桿管理工作的順利開展，公司已成立標桿管理工作領導小組， 其下 設標桿管理工作小組辦公室，具體組織實施標桿管理相關工作，各部門要高度重 視該項工作，細化責任，確立專（兼）職人員具體負責標桿管理活動的日常管理 工作。第九條建立檢查評比機制定期對標桿指標完成情況通報，根據(jù)完成情況進行指標分析，查找問題，制 定提升措施并組織實施。第十條建立問題管理機制基層班組從發(fā)現(xiàn)問題開始，能解決的盡快解決，不能解決的問題在最短時間 內上報單位領導，并做好問題記錄；單位

5、領導解決不了的問題上報公司相關部門， 協(xié)調解決并做好記錄；對仍解決不了的問題，上報公司領導協(xié)商解決。逐步形成 “有問題層層匯報，解決問題層層反饋”的問題管理機制，消除管理短板。第十一條落實匯報制度各指標責任單位要按時上報標桿管理總結，總結本單位標桿管理工作開展情 況（存在問題、原因分析、整改措施、下階段工作目標）和在標桿管理工作中的 典型事例和成功做法等。第十二條 營造標桿文化氛圍 圍繞集團公司“做不到，沒有理由”的核心價值觀， 積極營造標桿文化氛圍， 通過標桿管理專題培訓、標桿方法專項指導、實務操作訓練、案例分析會、爭先 創(chuàng)優(yōu)評比活動、媒體宣傳活動、文藝匯演等形式，加強標桿文化環(huán)境治理，著眼

6、 于提高員工的責任心、服務意思、執(zhí)行力，促進廣大員工擁有標桿心態(tài)，自覺向 標桿學習、向標桿看齊， 具備達到和超越標桿的意識， 并能夠長期保持和影響他 人。第十三條 各責任單位工作人員要掌握指標計算方法，確保指標計算準確。第四章 工作步驟及進度安排第十四條 公司標桿管理工作自啟動后主要步驟分為三個階段，即啟動與計劃階 段、實施階段、總結與收尾階段，共六項工作， 2013-2014 年為第一循環(huán)周期， 2015-2017 年每年一個循環(huán)周期。第十五條 第一階段：啟動與計劃階段1、調研與計劃 開展業(yè)務狀況收集分析、問題匯集、核心戰(zhàn)略框架和重要戰(zhàn)略舉措的梳理， 高層訪談、會議研討、標桿管理培訓等工作，

7、結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，尋找實現(xiàn)戰(zhàn)略 目標的最佳對標、創(chuàng)標途徑，研究制定公司未來發(fā)展需要關注的關鍵要素。2、對標需求和制定標桿管理工作規(guī)劃 明確公司的對標需求，了解標桿管理工作推進的現(xiàn)狀，并對開展標桿管理環(huán)境和前期標桿管理工作進展情況進行分析與評估，構建標桿資訊和標桿對象 集，編制數(shù)據(jù)收集計劃，以及制定詳細的年度標桿管理工作規(guī)劃。第十六條 第二階段：實施階段3、構建公司標桿指標體系及管控體系 創(chuàng)建切合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的、高效、靈活的“蘊睿力、更卓越”標桿指標體系。針對關鍵要素，應用標桿四法逐層建立一、二級標桿指標，找準標桿對 象和達標目標， 并切實符合公司戰(zhàn)略、 行業(yè)領先、 國家法律法規(guī)及外部監(jiān)管機

8、構 的要求。4、對標評價體系的分解落實與改進方案實施 對公司標桿指標體系進行分解落實，積極推進專項課題攻關方案的部署與 落實，并建立對標評價權重體系， 針對主要問題和關鍵指標， 研討各項關鍵指標 的動態(tài)監(jiān)測信息化建設，以點帶面，橫縱擴展。橫向方面： 對標公司內外先進單位同類型指標， 確定各級重點項目； 對于無法獲 取及對標自身戰(zhàn)略要求而無法復制模仿的項目， 采取跨行業(yè)對標模式， 對標外行 業(yè)成功、可預見的模式，實施管理體系及機制的完全創(chuàng)新， 盡力實現(xiàn)“創(chuàng)標超越” 的成效。縱向方面：推動各領域創(chuàng)標工作深入基層、 深入細節(jié)，落實到班組操作層面， 完成各關鍵工作要素的創(chuàng)標建模，做好組織過程資產(chǎn)的創(chuàng)建

9、；加強部門間協(xié)作， 實現(xiàn)公司管理的協(xié)同高效。積極促進和鼓勵全員參與， 掌握崗位工作分解、 要素立標、 創(chuàng)標建模方法。 同時，按照“標桿環(huán)”的循環(huán)， 持續(xù)自我完善， 不斷健全標桿 （基準）操作手冊、 工作指引等， 并通過創(chuàng)標工作建立全員日常對標及創(chuàng)標的長效機制， 推動各項制 度與流程的有效執(zhí)行。5、標桿管理工作、對標成效評價與考核體系的確定 對公司標桿管理工作的實施進行過程監(jiān)督與評價，建立標桿管理工作、對 標成效評價與考核體系， 并根據(jù)實施效果， 研究各項關鍵指標的動態(tài)檢測信息化 建設。第十七條 第三階段：總結與考評階段6、總結分析與考評 對標桿管理的各項工作任務和成果進行總結、分析、評價、表彰。在后續(xù)的 2015-2017 年爭取持續(xù)改進方式每年進入新的循環(huán)周期， 開展更廣、更深的標 桿管理實施工作。公司標桿管理工作納入到公司責任考核體系之中，通過構建標桿管理提升 績效考核體系及開展相關評價活動， 對于完成效益良好的標桿管理子項團隊或責 任單位予以表彰并適度獎勵， 對于產(chǎn)生重大成果的予以推薦申請企業(yè)現(xiàn)代化管理 成果獎等其他獎勵，并建立定期通報制度，對重視不夠、組織不力、效果不好的 責任單位及時通報批評或處罰，并責令改正。第五章總體要求第十八條公司各部門負責人要統(tǒng)