淺談企業(yè)文化中的誠(chéng)信

1、    淺談企業(yè)文化中的誠(chéng)信    摘 要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。誠(chéng)信是企業(yè)文化中不可缺少的重要因素。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅是一種道德規(guī)范，更是一種責(zé)任，它也能間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有重大意義。重視塑造企業(yè)誠(chéng)信文化，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的價(jià)值觀和形象，形成支持企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特文化特征。關(guān)鍵詞：誠(chéng)信；企業(yè)文化1 企業(yè)文化和企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)文化是在組織長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，形成的其特有的信念和價(jià)值觀，是組織及其員工的準(zhǔn)則和信仰，它一旦形成就不容易改變，體現(xiàn)了企業(yè)的軟實(shí)力和它在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯著組織形象的有效載體。企業(yè)文化是

2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展中有導(dǎo)向、激勵(lì)和約束作用，是企業(yè)保持活力的重要條件。在企業(yè)文化中誠(chéng)信是基礎(chǔ)，“誠(chéng)”是指真實(shí)，不欺騙，“信”是指遵守約定，踐行承諾。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)都意識(shí)到誠(chéng)信的重要作用，不同的企業(yè)會(huì)形成自身獨(dú)具特色的企業(yè)文化，卓越而長(zhǎng)壽的企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)：把誠(chéng)信作為企業(yè)文化的重要組成部分。管理學(xué)家沙因曾說(shuō)過(guò)：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，但是誠(chéng)信為核心價(jià)值觀是萬(wàn)古長(zhǎng)存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石?！毖远鵁o(wú)信者難以立足，企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的保障。誠(chéng)信和企業(yè)文化之間是相互影響的，誠(chéng)信是企業(yè)文

3、化中的重要部分，對(duì)企業(yè)有深遠(yuǎn)的影響。而良好的企業(yè)文化也會(huì)推動(dòng)誠(chéng)信價(jià)值觀的傳播，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，賦予誠(chéng)信新的內(nèi)涵和意義，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的靈魂。2 誠(chéng)信對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用企業(yè)誠(chéng)信扎根于企業(yè)中，支持著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，最重要的就是講信用。許多企業(yè)的興衰成敗都在提醒著我們，不講信譽(yù)，欺騙消費(fèi)者和合作伙伴的企業(yè)注定是失敗的。誠(chéng)實(shí)守信不僅有利于企業(yè)自身的強(qiáng)大和發(fā)展，還有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)的和諧。（一）誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的推動(dòng)力誠(chéng)信是企業(yè)的生存之本。一個(gè)企業(yè)要生存要追求更大的利益，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是不二的選擇，是企業(yè)在收獲利益的路上必不可少的條件。企業(yè)誠(chéng)信是一種無(wú)形的資產(chǎn)，誠(chéng)

4、信經(jīng)營(yíng)不僅可以給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益還能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，良好的信譽(yù)可以給商品帶來(lái)附加價(jià)值，建立品牌信用，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。誠(chéng)信還有利于企業(yè)內(nèi)部的管理，吸引投資者和人才，提高企業(yè)的招聘質(zhì)量和發(fā)展空間。所以說(shuō)長(zhǎng)壽的企業(yè)都是將誠(chéng)信作為其行動(dòng)指南，企業(yè)誠(chéng)信的缺失將會(huì)影響企業(yè)形象，大大的縮短企業(yè)的壽命，南京“冠生園”事件被新聞媒體曝光后，聲名狼藉，肯德基蘇丹紅事件披露，短短幾天內(nèi)損失數(shù)千萬(wàn)元，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變成品牌和信用的競(jìng)爭(zhēng)。缺少誠(chéng)信，最終會(huì)被淘汰出局。（二）誠(chéng)信凝聚企業(yè)的內(nèi)部力量企業(yè)文化具有凝聚作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以把員工和組

5、織以及組織目標(biāo)緊緊的聯(lián)系在一起，讓員工能認(rèn)同、融入組織，提高員工忠誠(chéng)度，使其產(chǎn)生主人翁意識(shí)和歸屬感。一套好的企業(yè)文化能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心，企業(yè)的價(jià)值觀和管理理念，被員工所認(rèn)同和接受，能更好的凝聚企業(yè)內(nèi)部力量，不斷地鼓舞員工奮斗的熱情，為企業(yè)謀得更大的利益。企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的重點(diǎn)在于引入誠(chéng)信的意識(shí)和觀念，并在工作中踐行。正確的價(jià)值觀念和行為導(dǎo)向是構(gòu)建良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，員工需要把它內(nèi)化為自身的素質(zhì)，落實(shí)到企業(yè)日常工作中。誠(chéng)信是一種有著悠久歷史的，長(zhǎng)盛不衰、積極健康的管理理念，它可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，使員工積極的完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。企業(yè)核心價(jià)值觀與精神影響著企業(yè)和員工，

6、為其指引方向。把個(gè)人的目標(biāo)和組織目標(biāo)相統(tǒng)一，讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中愈發(fā)強(qiáng)大。（三）企業(yè)誠(chéng)信有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展誠(chéng)信作為傳統(tǒng)美德，它是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；是一種聲譽(yù)，更是一種資源。對(duì)于企業(yè)、社會(huì)和國(guó)家都有重要的意義。誠(chéng)信有利于維護(hù)社會(huì)秩序，是國(guó)家良好形象的名片，中國(guó)作為一個(gè)大國(guó)，更應(yīng)該在貿(mào)易往來(lái)中堅(jiān)持誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展需要誠(chéng)信保駕護(hù)航。然而，誠(chéng)信缺失現(xiàn)象正嚴(yán)重阻礙著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠(chéng)信的缺失讓許多企業(yè)在市場(chǎng)地位急劇下降，容易造成各種各樣的經(jīng)濟(jì)犯罪，這樣不僅破壞了市場(chǎng)的秩序，而且阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種有秩序守規(guī)則的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，古話(huà)說(shuō)得好：“誠(chéng)信是金，待人以誠(chéng)。行事以信，

7、有誠(chéng)則成”。加強(qiáng)企業(yè)文化中誠(chéng)信的建設(shè)，樹(shù)立“誠(chéng)信為本”的觀念，改善社會(huì)風(fēng)氣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能井然有序地正常運(yùn)行。3 建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化盡管誠(chéng)信是企業(yè)不可或缺的因素，但很多企業(yè)依舊沒(méi)有誠(chéng)信意識(shí)，忽略了誠(chéng)信文化建設(shè)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用，再加上我們國(guó)家信用管理體系不夠完善，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題懲罰機(jī)制不健全，導(dǎo)致我們國(guó)家常常出現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，解決我國(guó)企業(yè)的信用問(wèn)題刻不容緩。（一）明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)它本身的責(zé)任。就如沃爾頓所說(shuō)：“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要清楚的意識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，看待企業(yè)的責(zé)任要有一種全局觀念，只有這樣，企業(yè)才是被看做是有信用，講商

8、譽(yù)，遵守道德的組織而不是賺錢(qián)機(jī)器?！逼髽I(yè)要明白追求經(jīng)濟(jì)效益不是唯一的目標(biāo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和和諧社會(huì)的建設(shè)都離不開(kāi)企業(yè)的努力。企業(yè)只有通過(guò)自己的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先贏得誠(chéng)信的名，才能獲得更大的利。（二）強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)企業(yè)文化的建立關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司的各項(xiàng)制度和決策都滲透著領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念和企業(yè)文化的取向，正所謂“上行下效”，他們的一言一行都會(huì)影響到公司的員工，樹(shù)立“誠(chéng)信第一”的理念，企業(yè)倡導(dǎo)的精神會(huì)對(duì)員工有巨大的示范和激勵(lì)作用，提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信意識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信觀念對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的意義。（三）加大監(jiān)管力度， 健全有關(guān)法律法規(guī)解決企業(yè)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，政府要擔(dān)任起一部分責(zé)任，

9、有關(guān)部門(mén)要加大監(jiān)管力度和失信懲罰力度，秉著公平公正的原則來(lái)處理市場(chǎng)上關(guān)于企業(yè)的問(wèn)題，對(duì)誠(chéng)信建設(shè)問(wèn)題加以重視，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和管理。還要完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法律法規(guī)體系，讓誠(chéng)信缺失問(wèn)題的懲罰有法律依據(jù)，提高執(zhí)法者的素質(zhì)和水平，保證執(zhí)法的公平與公正。4 結(jié)語(yǔ)杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“缺乏坦誠(chéng)是商業(yè)生活中最卑劣的秘密”。企業(yè)的文化建設(shè)不能忽略誠(chéng)信這個(gè)重要的因素，“人無(wú)忠信不可立于世”，不講信用的企業(yè)和企業(yè)家可能獲利一時(shí)，但他們都不能長(zhǎng)期的屹立不倒。企業(yè)誠(chéng)信有經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中持續(xù)輝煌。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)的軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)的意義越來(lái)越重要，重視誠(chéng)信文化的培養(yǎng)，讓企業(yè)和員工把誠(chéng)信價(jià)值觀內(nèi)化為自身的素質(zhì)，在平時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作中轉(zhuǎn)化自覺(jué)地行動(dòng)，這樣對(duì)保持企業(yè)的生命力和活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要的意義，也利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康地發(fā)展?？傊?，誠(chéng)信是積極向上的健康文化，企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是全社會(huì)的一筆財(cái)富。參考文獻(xiàn)1李華娟：企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題研究