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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工商管理學(xué)院績效計劃書 指導(dǎo)教師姓名 李楠 專 業(yè) 人力資源管理 班 級 1241 班 姓 名 林義城 學(xué) 號 05 課程設(shè)計時間:從 2015年 06月 1日至 2014年 07 月13日 第一部分: 績效考核計劃姓名:林義城 所在部門:人力資源部職位:培訓(xùn)專員 時間:2015年6月15日一、績效目標(biāo):培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案,協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計劃,聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),組織各類培訓(xùn)并編寫評估報告。培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程。二、評價周期:一個季度一次三、評價主體:直接上級:培訓(xùn)主管同級:無直接下級:各模塊專員
2、四、 評價方法:擬用行為錨定評價方法,以及圖示量表法五、評價結(jié)果如何運(yùn)用:1、評價工作完成后,財政部門和部門(單位)及時整理、歸納、分析績效評價結(jié)果,將評價結(jié)果及時反饋被評價部門(單位),作為改進(jìn)預(yù)算管理和安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)。評價結(jié)果較好的,可以采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)予以表揚(yáng);評價結(jié)果未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,可以在一定范圍內(nèi)予以通報并責(zé)令其限期整改,也可以相應(yīng)核減其以后年度預(yù)2、部門(單位)應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效評價結(jié)果,改進(jìn)管理措施,完善管理辦法,調(diào)整和優(yōu)化本部門預(yù)算支出結(jié)構(gòu),合理配置資源,對績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時制定整改措施,并報財政部門備案。六、公司簡介:星旭有限公司成立于2012年,是一
3、家從事業(yè)務(wù)外包、崗位外包、勞務(wù)派遣、人才培訓(xùn)、企業(yè)招聘、人才測評的人力資源公司,公司遵循著“我是你的眼”的服務(wù)理念,憑借其卓越的團(tuán)隊、精細(xì)的管理、專業(yè)的服務(wù)、誠信的作風(fēng),贏得了社會各界的高度評價和廣泛贊譽(yù)。力爭成為最具社會影響,最具發(fā)展活力的專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)。第二部分:培訓(xùn)專員績效考核計劃表工作要項目的重要性考核方向權(quán)重潛在障礙績效目標(biāo)可能的業(yè)績評價指標(biāo)行動計劃培訓(xùn)計劃書周到的開展培訓(xùn)工作開展培訓(xùn)工作的前提計劃及時性10%可能會存在不夠及時的發(fā)現(xiàn)問題績效計劃的及時性培訓(xùn)及時率確定培訓(xùn)計劃并審批完整性10%對于某些地方不夠完整計劃的完整性計劃書的周全改進(jìn)培訓(xùn)計劃合理性10%計劃中的模塊可能不符合
4、實際適合可操作應(yīng)用辦公軟件的技能最后審批培訓(xùn)制度制定與完善制定培訓(xùn)開展的標(biāo)準(zhǔn)有效的管理培訓(xùn)工作制度可行性10%制度可能不適合實際需要培訓(xùn)制度的可行性制定正確的制度給予主管和相關(guān)部門查看制度跟進(jìn)情況5%現(xiàn)實不斷變動,可能會出現(xiàn)失誤培訓(xùn)制度跟進(jìn)情況制作檔案過程中的失誤接受修改培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立擴(kuò)展培訓(xùn)資源資源決定這培訓(xùn)的寬度和廣度內(nèi)部資源5%內(nèi)部老員工不配合內(nèi)部資源情況培訓(xùn)專員必須對企業(yè)員工進(jìn)行反饋找各部門主管,求推薦優(yōu)秀老員工外部資源10%外部市場遲遲打不開啊外部資源情況尋找經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師聯(lián)系各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。利用自己的人脈資源培訓(xùn)檔案的整理整理建立培訓(xùn)資料庫更好的管理培訓(xùn)人員資料相關(guān)表格
5、的制定5%比較繁瑣引發(fā)失誤培訓(xùn)檔案相關(guān)表格的制定培訓(xùn)專員必須參與所有的制定工作培訓(xùn)結(jié)束后對檔案的整理培訓(xùn)檔案的建立和更新5%管理比較困難培訓(xùn)檔案的建立和更新資料庫必須完整培訓(xùn)實施報告確保工作的有效實施利于為下次工作的借鑒培訓(xùn)情況總體回顧對下一工作的借鑒和建議 30%小部分可能會失真對下一步工作的借鑒、建議員工的實踐能力最后的總結(jié)本次考核總計:考核人:第三部分:績效考核表第三部分:培訓(xùn)專員績效考核表崗位:培訓(xùn)專員 被考核人: 考核日期: 年 月項目序號考核項目基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù) KPI(50)1培訓(xùn)工作計劃的完成率100%優(yōu)秀(10)較好(8)一般(6)102員工對培訓(xùn)工作的滿意度98
6、%優(yōu)秀(8)較好(6)一般(4)83培訓(xùn)覆蓋率85%以上優(yōu)秀(8)較好(6)一般(4)84培訓(xùn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)優(yōu)秀(8)較好(6)一般(4)85培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率90%以上優(yōu)秀(8)較好(6)一般(4)86事務(wù)性工作完成率100%優(yōu)秀(8)較好(6)一般(4)8工作態(tài)度(25%)1遵章守紀(jì)能認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度優(yōu)秀(6)較好(4)一般(2)62政策性與原則性嚴(yán)格按政策與原則辦事63責(zé)任感責(zé)任感很強(qiáng)優(yōu)秀(6)較好(4)一般(2)64團(tuán)隊精神積極協(xié)調(diào)其他部門和同事共同達(dá)成工作目標(biāo)優(yōu)秀(7)較好(5)一般(3)7工作能力(25%)1協(xié)調(diào)力與上下級、平級及與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)部培訓(xùn)講師保持良好關(guān)系優(yōu)秀(
7、6)較好(4)一般(2)62溝通能力能與各方就培訓(xùn)工作交換意見,最終達(dá)成共識優(yōu)秀(7)較好(5)一般(3)73把握政策能力把握人力資源管理工作不偏離國家政策法規(guī)、酒店相關(guān)制度優(yōu)秀(6)較好(4)一般(2)64執(zhí)行力有效貫徹落實國家相關(guān)政策、法規(guī),酒店的各項政策方針優(yōu)秀(6)較好(4)一般(2)6總計考核得分被考核人確認(rèn): 考核人確認(rèn): 第四部分:培訓(xùn)專員客戶關(guān)系圖培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管績效、招聘、薪酬等專員內(nèi)部培訓(xùn)資源、培訓(xùn)市場、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師等同級直接上級外部環(huán)境需要培訓(xùn)的員工下級培訓(xùn)主管 培訓(xùn)專員 :建立培訓(xùn)體系、制定各項工作流程、確定培訓(xùn)班預(yù)算、設(shè)計培訓(xùn)模式、充實培訓(xùn)梯隊建設(shè)、評估和考核工
8、作、尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。 同級專員 培訓(xùn)專員:負(fù)責(zé)公司的人力資源其他版塊,如招聘、薪酬、績效、員工關(guān)系等各項工作的展開和進(jìn)行。 外部環(huán)境 培訓(xùn)專員: 所需掌握的資源,如外部和內(nèi)部資源。 下級員工 培訓(xùn)專員:需要接受培訓(xùn)的員工。第五部分績效監(jiān)控郎文財在我公司表現(xiàn)較好,待人真誠,工作認(rèn)真,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的上進(jìn)心,對于培訓(xùn)相關(guān)的工作均做的讓人滿意,但在與客戶溝通表達(dá)語言上需要多多加強(qiáng)。第六部分:評價方法行為錨定量表法:工作崗位:培訓(xùn)專員 工作部門:星旭有限公司評價者: 郎文財 評價日期:6月18評價指標(biāo):公司相關(guān)的培訓(xùn)工作指標(biāo)定義:員工對工作的滿意度 評價等級(1)最好員工收獲很大,對于培訓(xùn)教師和整
9、個培訓(xùn)環(huán)節(jié)均給予一致好評。(2)較好員工收獲良好,對于大部分環(huán)節(jié)給予肯定和支持。(3)一般員工收獲一般,對于培訓(xùn)講師和培訓(xùn)環(huán)節(jié)不是很滿意。(4)較差員工沒有收獲,對于受訓(xùn)環(huán)節(jié)的評價一般。(5)最差員工感到浪費(fèi)時間,對于培訓(xùn)感到失望。評價結(jié)果:圖示量表法考評指標(biāo)評分等級評分標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率90100分工作完成非常出色,在此基礎(chǔ)上能考慮到其他相關(guān)問題,并很好地處理這些問題。從未出過任何差錯7590分工作完成較優(yōu)秀,能簡單處理些突發(fā)問題,幾乎不曾出現(xiàn)差錯6075分工作基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),略有差錯3060分工作完成程度較差,差錯較多030分工作完成程度非常差,經(jīng)常出錯EDCBAS非常出色非常差S工作完成非
10、常出色A工作完成優(yōu)秀B工作完成較優(yōu)秀C工作完成達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)D工作完成較差E工作完成非常差評價結(jié)果:第七部分:個人總結(jié) 歷時將近一個月的績效課程設(shè)計到了尾聲,這樣的經(jīng)歷也總是有趣的。六月份的長春已經(jīng)非常炎熱了,和小組成員一起在李南老師的指導(dǎo)下開始課程設(shè)計。經(jīng)過許多有趣的環(huán)節(jié),制定計劃,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),查找方案,實施與改進(jìn)等步驟,對于個人與小組的計劃書不斷改進(jìn)完善。這是一個有效的知識與實踐的結(jié)合,理念與電腦操作的結(jié)合,讓我更加的理解績效管理在具體實踐中的運(yùn)用,鞏固了專業(yè)知識,增加了思考能力和應(yīng)對突發(fā)狀況能力。也明白了自己的不足,不僅體現(xiàn)在電腦操作上,我的專業(yè)知識還不夠豐富,有許許多多的資料、標(biāo)準(zhǔn)、概念還需反
11、復(fù)查找,計劃書也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠標(biāo)準(zhǔn)、周到和完美。但就是在這過程中慢慢的發(fā)現(xiàn)問題然后處理問題,不斷的思考過錯,并努力改進(jìn)。在這期間,也表現(xiàn)的像一個盲人摸象般,去思考企業(yè)中應(yīng)該去設(shè)定的績效,給予權(quán)重,制定標(biāo)準(zhǔn),可能會有點(diǎn)差錯,但重要的是這個過程非常棒,仿佛感受了真實的制定過程。還有我們小組自己模仿的績效反饋,真實的環(huán)節(jié)讓人感到有趣,輕松詼諧,簡短干練的談話讓我們了解真正的反饋應(yīng)該是啥樣的??傊?,這次課程設(shè)計不僅讓我更加的喜歡本專業(yè),對于專業(yè)在實際環(huán)境中的運(yùn)用也起了很好的模擬演練,給予了一定經(jīng)驗。雖然自己也出了許多差錯,但在老師和同學(xué)的指導(dǎo)支持下也改進(jìn)了許多。這次活動也是以小組模式進(jìn)行的,真實的工作中也應(yīng)該是這樣的,我學(xué)到更多和感觸最深的也就是與大家一起努力的去完成一個目標(biāo)、任務(wù),大家都非常的積極,不在一起也不斷的在qq中交流意見,大家分工明確,組織有序,在一起感到輕松愉快
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