道路客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃(范本之一)

1、道路客運(yùn)企業(yè)年度工作方案(范本之一) 一、二六年經(jīng)濟(jì)工作的總體指導(dǎo)方針 二六年公司經(jīng)濟(jì)工作的總體指導(dǎo)方針為"改革、創(chuàng)新、開(kāi)拓、開(kāi)展"。具體內(nèi)容是：以改革改制為動(dòng)力，以創(chuàng)新開(kāi)拓為手段，以公司開(kāi)展增效、職工增資增收為目的，開(kāi)啟公司"十一五"新局面。 二、二六年經(jīng)濟(jì)工作的總體思路 二六年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)總體思路為：主業(yè)挖潛、輔業(yè)搞活、新業(yè)開(kāi)拓。 具體內(nèi)容為：主業(yè)(即班車(chē)客運(yùn)、站務(wù)經(jīng)營(yíng)、旅游客運(yùn)、快貨運(yùn)輸)增收增效；輔業(yè)(即客車(chē)修理、汽車(chē)駕培、客房住宿)放寬政策，搞活機(jī)制，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；新業(yè)(即接送包車(chē)業(yè)務(wù))創(chuàng)新體制，加大投入，全力扶持，開(kāi)拓市場(chǎng)。 二六年

2、兩個(gè)工作重點(diǎn)是：hz汽車(chē)站改擴(kuò)建工程的啟動(dòng)和公司改革改制配套工程公司"三項(xiàng)制度"的改革試點(diǎn)。 二六年公司管理工作的著力點(diǎn)：財(cái)務(wù)管理。擬實(shí)現(xiàn)以erp為管理手段的財(cái)務(wù)集中式管理，建立公司內(nèi)部銀行、結(jié)算中心、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)中心，以提高公司財(cái)務(wù)管理的實(shí)時(shí)性、財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性以及公司的資金周轉(zhuǎn)率和投資收益率。 以上綜合為"三條主線，兩個(gè)重點(diǎn)，一項(xiàng)著力點(diǎn)"，總括為"321工作方案"。 三、二六年經(jīng)濟(jì)工作的總體目標(biāo) 公司確保全面完成交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和董事會(huì)下達(dá)的xx年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及平安管理責(zé)任目標(biāo)。各基層單位及處室確保全面完成公司下達(dá)的xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)

3、管理目標(biāo)任務(wù)。簡(jiǎn)稱為"兩個(gè)確保"。 四、二六年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分項(xiàng)工作方案 (一)站務(wù)經(jīng)營(yíng) 1、強(qiáng)化車(chē)站地區(qū)源頭管理。加強(qiáng)稽查力量和稽查投入，加大稽查工作力度，完善稽查工作考核制度，進(jìn)一步提升和發(fā)揮稽查工作維護(hù)公司主業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序及公司經(jīng)濟(jì)效益的重要作用。 2、進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。以"hz汽車(chē)客運(yùn)效勞熱線" 、公司網(wǎng)站、各類(lèi)媒體及客票代售網(wǎng)點(diǎn)等為手段，持續(xù)提高h(yuǎn)z汽車(chē)站、"hz快客"的知名度，有效增加車(chē)站的地區(qū)營(yíng)收。 3、進(jìn)一步引進(jìn)班線，吸收單營(yíng)班線。擴(kuò)大客運(yùn)效勞覆蓋面，提高車(chē)站收入； 4、深入研究、挖潛車(chē)站綜合功能的開(kāi)發(fā)。調(diào)整、完善現(xiàn)有&q

4、uot;三產(chǎn)"經(jīng)營(yíng)管理的手段、標(biāo)準(zhǔn)，加大管理、調(diào)控力度，在不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，強(qiáng)化車(chē)站地區(qū)"三產(chǎn)"經(jīng)營(yíng)的效勞質(zhì)量。 5、組織完成好"三大"節(jié)日運(yùn)輸任務(wù)。確保節(jié)運(yùn)期間客運(yùn)效勞的平安、暢通、便捷、優(yōu)質(zhì)。 6、抓好文明窗口建設(shè)。以班組建設(shè)為抓手，以"熱線班組"和"明星班組"的創(chuàng)牌為著力點(diǎn)，結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行，創(chuàng)新班組建設(shè)及管理手段，打造車(chē)站自身的文明樣板，引導(dǎo)職工自我管理、主動(dòng)管理的積極性，把站務(wù)管理水平、站務(wù)效勞質(zhì)量、hz汽車(chē)站的對(duì)外形象推上一個(gè)新的高度。 (二)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)(包括旅游客

5、運(yùn)、接送包車(chē)業(yè)務(wù)) 1、進(jìn)一步研究和加強(qiáng)公車(chē)公營(yíng)板塊的業(yè)務(wù)流程重組和經(jīng)營(yíng)管理工作。 重新審視和優(yōu)化現(xiàn)有的車(chē)輛組合、調(diào)度流程，以劃小核算單位為手段，嘗試采取車(chē)隊(duì)核算、單線核算、單車(chē)核算、定額重估、駕駛員工資收入與單車(chē)本錢(qián)或單車(chē)效益掛鉤等多種形式，強(qiáng)化各級(jí)客運(yùn)管理人員和全體公車(chē)公營(yíng)駕駛員的本錢(qián)意識(shí)、效益意識(shí)，努力降本節(jié)支，節(jié)能降耗，使公車(chē)公營(yíng)的單車(chē)?yán)麧?rùn)水平明顯超越去年水平。 2、公車(chē)公營(yíng)工作。力爭(zhēng)完成對(duì)*普通班線的收購(gòu)、置換改造工作。 3、新中標(biāo)班線的上線營(yíng)運(yùn)工作。全面落實(shí)新中標(biāo)班線的上線營(yíng)運(yùn)工作。 4、調(diào)整、完善承包經(jīng)營(yíng)線路招投標(biāo)管理方法和承包經(jīng)營(yíng)管理合同。結(jié)合公司改制，配合公司運(yùn)務(wù)處調(diào)整、完善

6、承包經(jīng)營(yíng)線路招投標(biāo)管理方法和承包經(jīng)營(yíng)管理合同(文本)，強(qiáng)化對(duì)承包經(jīng)營(yíng)板塊的招標(biāo)管理、平安管理、效益管理和質(zhì)量管理，提高承包經(jīng)營(yíng)板塊的相對(duì)效益。 5、挖潛、恢復(fù)沉淀班線。積極研究新政策、新方法，進(jìn)一步鼓勵(lì)挖潛、恢復(fù)沉淀班線的經(jīng)營(yíng)，年內(nèi)力爭(zhēng)激活現(xiàn)有沉淀班線的1 3以上，提高承包經(jīng)營(yíng)板塊的絕對(duì)效益。 6、積極開(kāi)拓旅游客運(yùn)市場(chǎng)和接送包車(chē)業(yè)務(wù)。以"旅游客運(yùn)分公司"("接送包車(chē)分公司")為主體，加大投入，放寬政策，力爭(zhēng)年內(nèi)接送包車(chē)開(kāi)展規(guī)模到達(dá)30臺(tái)以上，旅游客運(yùn)車(chē)輛規(guī)模達(dá)50臺(tái)以上。 (三)客車(chē)修理 1、研究、調(diào)整內(nèi)修業(yè)務(wù)的流程。堅(jiān)持"內(nèi)修必須為客運(yùn)生產(chǎn)效

7、勞，內(nèi)修必須全面滿足客運(yùn)生產(chǎn)需要"的宗旨，圍繞效勞客運(yùn)生產(chǎn)、滿足客運(yùn)生產(chǎn)需要的要求，調(diào)整、制定和完善"隨到隨修、即時(shí)維修"的工作方法和工作標(biāo)準(zhǔn)，千方百計(jì)提高客運(yùn)車(chē)輛的完好率和工作效率。 2、研究、調(diào)整內(nèi)修業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。配合公司機(jī)務(wù)技術(shù)處，依據(jù)公司實(shí)際、參照同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本著平安性、經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原那么，研究新的作業(yè)技術(shù)考核方式和方法，科學(xué)、合理地降低營(yíng)運(yùn)客車(chē)修理停駛天數(shù)，在確保維修質(zhì)量和車(chē)輛完好率指標(biāo)的情況下，努力節(jié)約綜合修理費(fèi)用，全面提高公司的營(yíng)運(yùn)客車(chē)尤其是公車(chē)公營(yíng)客車(chē)的工作率。 3、積極開(kāi)拓客車(chē)外修業(yè)務(wù)。放寬政策，搞活營(yíng)銷(xiāo)，提高效勞質(zhì)量，強(qiáng)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，以中高

8、檔客車(chē)修理為主，積極開(kāi)拓外修市場(chǎng)。 4、開(kāi)發(fā)"搶險(xiǎn)救急"業(yè)務(wù)。增加相關(guān)車(chē)輛、設(shè)備的投入，以提供全天候、24小時(shí)隨叫隨到的搶修效勞為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)hz區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛(以客車(chē)為主)救急修理效勞，增加創(chuàng)收增效渠道。 5、保證公司內(nèi)部的燃材料、備品配件的供給?？茖W(xué)采購(gòu)，合理儲(chǔ)藏，按季節(jié)特點(diǎn)保障供給。 6、配合公司人力資源處，開(kāi)展好本單位的人力資源改革試點(diǎn)工作。 (四)駕培業(yè)務(wù) 1、加大駕培業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、管理和考核力度。把駕培業(yè)務(wù)上升為原中北物業(yè)管理分公司的第一業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)年內(nèi)該板塊的創(chuàng)利水平恢復(fù)到xx年水平。 2、用足教練車(chē)額度。加大投入，以靈活的定價(jià)政策，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力做大市場(chǎng)份額。 3

9、、創(chuàng)新機(jī)制。增設(shè)"駕培業(yè)務(wù)"專門(mén)營(yíng)銷(xiāo)科室，突出工作重點(diǎn)，并建立考核機(jī)制；根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展的新形勢(shì)，調(diào)整、完善和健全駕培業(yè)務(wù)管理和駕培教練員錄用管理等工作方法、規(guī)章制度，打造教學(xué)特色，提升教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的教練隊(duì)伍和駕培基地。 4、利用好"b增a"的培訓(xùn)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步拓展客車(chē)駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，為自我培養(yǎng)高素質(zhì)快客駕駛員奠定根底。 (五)交運(yùn)(大廈)客房 1、年內(nèi)試行全承包經(jīng)營(yíng)考核模式。對(duì)旅游、印刷、廣告等板塊采用完全市場(chǎng)化運(yùn)作方式，核定上繳利潤(rùn)基數(shù)；對(duì)客房經(jīng)營(yíng)板塊，采用下達(dá)營(yíng)收目標(biāo)、超收提成的方法，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)層及經(jīng)營(yíng)部門(mén)骨干積極開(kāi)拓市

10、場(chǎng)，做強(qiáng)做優(yōu)各業(yè)務(wù)板塊，提高中北旅行社、中北印刷廠和交運(yùn)廣告的知名度，進(jìn)一步提高交運(yùn)大廈的客房入住率和經(jīng)濟(jì)效益。 2、繼續(xù)支持對(duì)局部必須的硬件設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造。 3、引導(dǎo)、鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)不同檔次的客房，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。 4、通過(guò)公開(kāi)公平的市場(chǎng)化運(yùn)作，進(jìn)一步挖潛和提高大廈現(xiàn)有"三產(chǎn)"門(mén)面的租賃收益。 (六)快速貨物運(yùn)輸 1、轉(zhuǎn)換體制，轉(zhuǎn)變機(jī)制。將零擔(dān)貨運(yùn)和客帶貨業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以突破雙方開(kāi)展面臨的瓶頸。 2、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)；二是加強(qiáng)與客戶的直接聯(lián)系，按照分類(lèi)管理、分級(jí)管理的原那么，實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制；三是在hz市區(qū)內(nèi)結(jié)點(diǎn)、布網(wǎng)，以增加快件零擔(dān)貨

11、物的承運(yùn)量，并通過(guò)差異化的增值效勞來(lái)吸引客戶；四是與周邊省會(huì)城市及地區(qū)級(jí)中心城市結(jié)點(diǎn)，擴(kuò)大快件效勞的輻射面，并引導(dǎo)客帶貨業(yè)務(wù)向快遞公司的模式開(kāi)展。 3、開(kāi)辟快件貨運(yùn)專線。采用靈活的運(yùn)價(jià)政策和效勞手段，實(shí)現(xiàn)客車(chē)帶貨和專線運(yùn)輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合。年內(nèi)爭(zhēng)取開(kāi)辟1-2條快件貨運(yùn)專線。進(jìn)一步提高快貨板塊的收入和效益。 4、放寬政策，開(kāi)拓市場(chǎng)。采取全承包方式，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)層及經(jīng)營(yíng)骨干積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司增效，為職工增收。 五、二六年綜合管理分項(xiàng)工作方案 (一)財(cái)務(wù)管理方案 1、建設(shè)erp財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的網(wǎng)絡(luò)電算化平臺(tái)，實(shí)施財(cái)務(wù)集中式管理。 2、建立公司內(nèi)部銀行、結(jié)算中心和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)中心。 3、健全、完善公司財(cái)務(wù)管理

12、制度和內(nèi)部會(huì)計(jì)核算方法。 4、整頓、充實(shí)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍，全面實(shí)行會(huì)計(jì)委派制。 5、與站務(wù)分公司配合，在站務(wù)分公司內(nèi)推行劃小核算單位的經(jīng)營(yíng)管理模式試點(diǎn)，為在全公司內(nèi)推行降本節(jié)支、節(jié)能降耗、加強(qiáng)本錢(qián)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益及實(shí)行新的內(nèi)部管理考核機(jī)制提供管理、指導(dǎo)和決策依據(jù)。 6、在公司處室試點(diǎn)"全面財(cái)務(wù)預(yù)算制"。 (二)平安管理方案 1、修訂、完善平安管理新機(jī)制。結(jié)合公司轉(zhuǎn)機(jī)建制，修訂、完善平安管理新機(jī)制和公司相關(guān)的平安管理制度、規(guī)章和方法，使其對(duì)平安管理工作更具現(xiàn)實(shí)性和可操作性。 2、繼續(xù)加大對(duì)平安應(yīng)用科技的投入。堅(jiān)持"科技興安"方針，同時(shí)要進(jìn)一步研究、標(biāo)準(zhǔn)、挖潛已投入的平安應(yīng)用科技的作用和效果，努力發(fā)揮平安應(yīng)用科技在實(shí)時(shí)平安管理、過(guò)程平安預(yù)測(cè)、分析和平安監(jiān)督管理以及平安根底工作中的重要作用。 3、持續(xù)、全面提高駕駛員隊(duì)伍綜合素質(zhì)。進(jìn)一步研究、標(biāo)準(zhǔn)駕駛員隊(duì)伍錄用、管理、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等綜合管理制度，從源頭上加強(qiáng)公司行車(chē)平安管理工作。 4、制定并落實(shí)二六年平安培訓(xùn)工作方案和平安活開(kāi)工作方案。 5、做好"三大"節(jié)日運(yùn)輸期間的平安管理工作。 (三)機(jī)務(wù)管理方案 1、修訂、完善規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)、定額。結(jié)合公司轉(zhuǎn)機(jī)建制，依據(jù)公司實(shí)際、參照同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本著平安性、經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原那么，修訂、完善公司機(jī)務(wù)管理、車(chē)輛修