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1、 淺談行政管理人才的能力與素質(zhì)培養(yǎng) 陳斌摘 要:我國行政管理制度化、規(guī)范化和程序化進(jìn)程日益加快,客觀上對行政管理人才的能力和素質(zhì)提出了更新的要求。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,對企業(yè)行政管理人員的要求越來越高。無論是高校行政管理專業(yè)對行政管理人才的培養(yǎng),還是行政管理者本人都應(yīng)緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要深化教育與學(xué)習(xí),著力提升政策把握能力、文字寫作能力、口頭表達(dá)能力、計算機(jī)操作能力、調(diào)查研究能力、人際協(xié)調(diào)能力和提升政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),只有這樣才能有效保證新時期行政管理工作創(chuàng)新發(fā)展。關(guān)鍵詞:行政管理;能力;素質(zhì);培養(yǎng)隨著企業(yè)
2、競爭環(huán)境的復(fù)雜化,企業(yè)行政管理也打上了時代的烙印,呈現(xiàn)出新時期固有的特點,行政管理工作也隨之趨于繁瑣,對管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。1 社會發(fā)展對行政管理人才能力需求1.1 政策的理解與把握能力行政管理工作不僅具有鮮明的政策性,而且真正的代表著部門的形象,這就要求行政管理者必須深入了解和撐握好黨和國家的法律法規(guī)和政策,否則必將成為瞎子摸象,無法有效開展工作。為此,行政管理者必須學(xué)會關(guān)心時事,隨時了解國家經(jīng)濟(jì)體制、政治體制以及本行業(yè)體制改革與發(fā)展的措施與成就,了解政府機(jī)構(gòu)改革形勢,行業(yè)發(fā)展情況,才能有效宣傳并有效執(zhí)行國家法律法規(guī)和相關(guān)政策,學(xué)會科學(xué)判斷發(fā)展著的經(jīng)濟(jì)社會和政治形勢,學(xué)會科學(xué)判斷
3、是非曲直問題,對管理中的問題要有創(chuàng)造性的見解和獨立的思維能力。1.2 文字寫作能力在行政管理工作過程中難免要經(jīng)常做一些書面文字處理工作,如制定工作計劃、草擬文件、撰寫工作報告、各種總結(jié)、各種表格填寫,更有甚者還會要求寫會議紀(jì)要、簡報、調(diào)研報告、工作發(fā)展計劃和規(guī)劃以及其他公文寫作,這不僅要求行政管理者要有靈敏的思維能力、反映能力,更要有較強(qiáng)的公文寫作能力,還要有撐握公文寫作的格式規(guī)范和寫作技巧,否則將有被淘汰的可能。1.3 口頭表達(dá)能力行政管理工作除了會寫,還得會講,口頭表達(dá)是實現(xiàn)信息快速準(zhǔn)確傳遞的能力要求,它比書面語言起著更直接的、更廣泛的交流作用。更能表達(dá)思想、情感和態(tài)度。如工作中的上情下達(dá)
4、、即興發(fā)言、即席報告、即席總結(jié)、宣讀文件等等,這些對現(xiàn)代行政管理人員的口頭表達(dá)能力要求越來越高,既要求有較高的口頭表達(dá)技巧,又要學(xué)會關(guān)注聽眾的心理感受,學(xué)會尊重聽眾、學(xué)會傾聽,學(xué)會恰當(dāng)?shù)闹w語言配合,注意口語言修飾,要注意根據(jù)聽眾的反映調(diào)整內(nèi)容形式,所講的話、所念的文件、所作的報告要能吸引公眾、吸引聽眾,否則就達(dá)不到應(yīng)有的效果。1.4 計算機(jī)操作能力信息化時代,計算機(jī)已成為辦公必不少的載體,所有工作崗位都要借助計算機(jī)處理業(yè)務(wù),獲取信息和與外界溝通交流,倘若對計算機(jī)不懂或不熟練,不能熟練操作計算機(jī)或不能熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用,不會編制程序,只會簡單的進(jìn)行計算機(jī)文字處理,簡單的觀看信息、觀看影
5、視,對電子政務(wù)等重要網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)不了解或應(yīng)用力薄弱,是無法有效提升辦公效率的,這最終也將會被淘汰。1.5 調(diào)查研究能力調(diào)研活動最根本的是從群眾的愿望出發(fā),選擇社會關(guān)心的熱點、難點問題進(jìn)行調(diào)研,只有胸中有數(shù),才能真正做到情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用。這既是工作的要求,也是構(gòu)建和諧社會主義建設(shè)的要求。構(gòu)建和諧社會主義建設(shè)第一個要解決的就是民生問題,所以只有從廣大人民關(guān)心的熱點問題入手,才能夠和全心全意為人民服務(wù)的宗旨聯(lián)系起來。1.6 人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力每個人每天都需要從他人那里獲得信息,學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和智能,以及溝通協(xié)調(diào),合作完成工作,所以人際交往能力的培養(yǎng)是十分必要的。社交藝術(shù)是一門很重要的
6、學(xué)問,人際交往是適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活、適應(yīng)社會,形成完美個性的必要途徑。也是順利完成工作任務(wù),取得重要成功的保障。2 社會發(fā)展對行政管理人才素質(zhì)的要求作為一個合格的行政管理工作者最基本的素質(zhì)要求有以下幾方面。2.1 政治素質(zhì)政治素質(zhì)主要是指在政治立場、政治品質(zhì)和政治水平等政治素質(zhì)方面的修養(yǎng),這是每個行政管理者都必須具備的基本條件。它包括政治立場、政治信仰、政治理論知識、政治能力、政治態(tài)度、政治品質(zhì)和思想作風(fēng),包括科學(xué)的公共行政管理理念、依法行政理念、民主與法治觀念、公平與效率觀念,一般來說,行政管理工作的開展都有政治引導(dǎo),管理工作者的政治素質(zhì)、政治覺悟、政治理論水平如何,直接關(guān)系到管理工作能否的
7、順利開展下去的問題,因此,行政管理工作者必需主動接受組織的政治學(xué)習(xí)與教育和自覺加強(qiáng)政治思想的修養(yǎng),只有堅定走中國特色社會主義道路,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并有意識有能力的積極宣傳貫徹黨的路線方針政策,才能使本職工作、本行工作在關(guān)注民生工作中發(fā)揮積極有效的作用。2.2 道德素質(zhì)行政管理工作是一項服務(wù)性工作,而且服務(wù)對象具有群體性、社會性、大眾性。因此,行政管理工作的道德品質(zhì)、道德水平、道德素質(zhì)如何,直接關(guān)系到工作能否深入開展,所以要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量行政管理人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。社會發(fā)展需要每個行政管理者具有良好的道德修養(yǎng)、健康的思想情操、正確的政治方向和遠(yuǎn)大的理想抱負(fù),這是調(diào)節(jié)個人的行為
8、、處理個人與他人和社會關(guān)系的必需,沒有人的道德素質(zhì),就沒有社會和諧,也就沒有全面小康社會;沒有人的道德素質(zhì)的提升就沒有社會的進(jìn)步。2.3 文化素質(zhì)文化素質(zhì)的核心是知識素質(zhì),行政管理者必需具備合理的知識結(jié)構(gòu),如行政管理學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、計算機(jī)知識、法學(xué)知識、管理心理學(xué)知識、政策學(xué)知識等等,缺乏知識就無法思考,就會把我們引入歧途。當(dāng)然擁有知識不只看你是否擁有文憑、擁有學(xué)歷、擁有多少證書,而是擁有多大的知識能力,能否將知識結(jié)合工作實際融匯貫通。2.4 心理素質(zhì)心理素質(zhì)是人在一定的環(huán)境與教育的影響下形成的情感、信心、意志、氣質(zhì)、性格等,行政管理工作是與人打交道的,這就要求管理工作者具備
9、較好的心理素質(zhì),只有對工作、對公眾,有激情、有熱忱、有耐心、有笑容,才能有效對待工作中的困難與挫折,才能效控制情緒,才能形成良好的適應(yīng)環(huán)境的能力,才能保持良好的心態(tài),只有這樣才能正確對待工作中發(fā)生的一切矛盾,才能對自己和對公眾的作出客觀公證的評價,進(jìn)而推動工作有效開展。2.5 身體素質(zhì)良好的身體素質(zhì)是做好各項工作的基本保障,身體素質(zhì)好,他的力量、耐力、速度、靈敏、柔韌等機(jī)體能力就好,工作就能有保證。所以說健康的體魄是事業(yè)的基本保證。凡是有志為社會出力的,為國家成大事的人,一定要十分珍惜自己的身體健康。為了實現(xiàn)中國夢和構(gòu)建和諧社會人人必須講強(qiáng)身之道。總之,為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的行政管理工作的要求,也為了創(chuàng)新行政管理工作,行政管理者必須具有適應(yīng)社會變革、適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的良好的能力和素質(zhì),這樣才能在激烈
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