(完整word版)測(cè)繪成果質(zhì)量管理制度

1、測(cè)繪成果質(zhì)量管理制度為認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和廣東省的測(cè)繪技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中華人民共和國(guó)測(cè)繪法及廣東省測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量保證體系考核辦法（試行） 相關(guān)規(guī)定，制定本制度。質(zhì)量管理崗位職責(zé)制度1總經(jīng)理崗位職責(zé)1 1 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的全面工作建立健全質(zhì)量保障體 系，保證質(zhì)量保障體系所需的人、財(cái)、物的投入。1 2 對(duì)全體職工進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)首先教育， 營(yíng)造良好的質(zhì)量環(huán)境。1 3 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線檢查了解質(zhì)量情況，貫徹有關(guān) 質(zhì)量管理的規(guī)章制度負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。14保證產(chǎn)品質(zhì)量全部合格，簽署產(chǎn)品最終檢查報(bào)告和測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書對(duì)本單位產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、1 5負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量崗位責(zé)任制的實(shí)施和兌現(xiàn)。1 6對(duì)本單位的重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。2總工程師崗位職責(zé)2 1 負(fù)責(zé)本公司測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量管理工作，分管質(zhì)監(jiān)部，處理重大技術(shù)問題。2 2審定技術(shù)設(shè)計(jì)書并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。組織技術(shù)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提高設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量。2 3深入生產(chǎn)第一線，督促作業(yè)人員檢查從中央到地方嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)設(shè)計(jì)書及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)作業(yè)中帶有普遍性的質(zhì)量問題。2 4負(fù)責(zé)審定技術(shù)總結(jié)和質(zhì)量檢查報(bào)告。2 5組織處理產(chǎn)品質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題。2 6在測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書和產(chǎn)品最終檢查報(bào)告上簽署意見。2 7采取有效措施提高本單位測(cè)繪科技水平和產(chǎn)品技術(shù)含量。3

3、質(zhì)檢部職責(zé)3 1 制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和技術(shù)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。3 2負(fù)責(zé)各項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。3 3負(fù)責(zé)公司測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查，編寫質(zhì)量檢查報(bào)告，審核技術(shù)總結(jié)，簽署測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書3 4指派質(zhì)檢人員深入生產(chǎn)第一線，掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，幫助解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。3 5 組織本單位崗位技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)練兵和質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。3 6組織群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)。3 7全方位收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映質(zhì)量問題，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行。4質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位職責(zé)41深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，督促和幫助生產(chǎn)技術(shù)人員保證作業(yè)質(zhì)量， 并從技術(shù)方法上進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)切實(shí)做好技術(shù)服務(wù)工作。4 2不吃請(qǐng)、不

4、徇私情、不打擊報(bào)復(fù)，忠于職守，實(shí)事求是，秉公檢查，對(duì)測(cè)繪產(chǎn)品作客觀、公正地質(zhì)量評(píng)定，并對(duì)檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。4 3 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)設(shè)計(jì)書和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)確可靠。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢查。收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，及時(shí)向總工程師反映質(zhì)量問題。4 4及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量中的問題，提出處理意見。有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問題， 有權(quán)對(duì)過程檢查和最終檢查予以質(zhì)量否決。4 5認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解規(guī)范、圖式、技術(shù)設(shè)計(jì)書，對(duì)作業(yè)人員的技術(shù)咨詢進(jìn)行細(xì)致、耐心的答復(fù)并做到檢查人員之間對(duì)同一技術(shù)問題的處理方法口徑一致，最大限度地為一線生產(chǎn)技術(shù)人員服務(wù)。4 6高度重視復(fù)查工作，采取得力措施督促企業(yè)人員對(duì)檢查意見進(jìn)行100%

5、的修改和落實(shí)。4 7加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和檢查水平，以適應(yīng)測(cè)繪生產(chǎn)技術(shù)發(fā)慌的需要。4 8 負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)計(jì)書的審核。4 9 編寫檢查報(bào)告，審核技術(shù)總結(jié)。4 10 在測(cè)繪成果成圖技術(shù)質(zhì)量結(jié)論書和產(chǎn)品最終檢查報(bào)告上簽署意見。4 11 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他技術(shù)質(zhì)量工作。二 技術(shù)設(shè)計(jì)書審批制度1 技術(shù)設(shè)計(jì)書由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫。2 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，了解測(cè)區(qū)地形情況并收集測(cè)區(qū)測(cè)繪成果資料。3 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按合同技術(shù)要求，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范堆積編寫。4 技術(shù)設(shè)計(jì)書由質(zhì)檢部審核。5 技術(shù)設(shè)計(jì)書由公司總工程師審批。6 顧客有要求時(shí)，還須經(jīng)顧客最后審批后才能實(shí)施。7 在測(cè)繪生產(chǎn)過程中，技術(shù)設(shè)計(jì)書如需變更

6、，一般問題由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)決定，并上報(bào)工程技術(shù)部備案，重要問題由公司決定。三 測(cè)繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理制度1 認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量方針，樹立良好的公司企業(yè)形象，提高公司質(zhì)量管理工作水平，加大測(cè)繪生產(chǎn)過程、環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督管理工作力度和強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。2 質(zhì)量監(jiān)督檢查是質(zhì)量管理工作的形式之一，也是確保公司技術(shù)成果產(chǎn)品質(zhì)量合格用滿意的需要。為完善質(zhì)量監(jiān)督檢查工作與制度，必須明確質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。質(zhì)量檢查分為二級(jí)：作業(yè)組自檢與互檢及項(xiàng)目部自檢、公司檢查。檢查內(nèi)容以保證滿足國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)合同要求為準(zhǔn)。3 公司質(zhì)量檢查組由公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。人數(shù)視具體工程項(xiàng)

7、目而定。4 公司質(zhì)量檢查內(nèi)容：5 1 檢查工作量為100%。4 2檢查工作重點(diǎn)是：工程資料在技術(shù)上、數(shù)量上是否滿足技術(shù)合同及有關(guān)技術(shù)規(guī)程要求；擬提交的技術(shù)成果報(bào) 告（或說明書）及有關(guān)圖表是否完整、正確、按規(guī)定編寫； 對(duì)其中一些重要成果進(jìn)行檢查和驗(yàn)算；對(duì)有代表性的成果圖 件進(jìn)行全面審核；對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量作由評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量 問題提出整改意見。 項(xiàng)目組的自檢記錄列為公司的檢查內(nèi)容。5 3 檢查工作結(jié)束要提出質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果報(bào)告 ，報(bào) 告應(yīng)由兩部分組成：質(zhì)量檢查結(jié)果和存在問題及整改意見，報(bào)告須由質(zhì)量檢查組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)簽名，并 附檢查組成員名單。具體格式為:質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)、質(zhì)量檢查內(nèi)容及結(jié)果:、存在問

8、題及整改意見:質(zhì)量檢查組長(zhǎng)（簽名）：質(zhì)量檢查副組長(zhǎng)（簽名）：月 日質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)告序號(hào)檢查組職務(wù)姓名職稱簽名1組長(zhǎng)2副組長(zhǎng)3成員5.質(zhì)量檢查工作的實(shí)施要求:5 1 各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作均應(yīng)貫穿項(xiàng)目作業(yè)的始終，進(jìn)一步加強(qiáng)工程施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)內(nèi)容滿足有關(guān)技術(shù)要求。5 2 公司質(zhì)量檢查工作開始之前，應(yīng)組織質(zhì)量檢查組成員學(xué)習(xí)項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。由組長(zhǎng)或指定專人擬定檢查提綱。53公司質(zhì)量檢查受公司質(zhì)量檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目的成果質(zhì)量負(fù)全面檢查責(zé)任。5 4工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查要嚴(yán)格按檢查內(nèi)容執(zhí)行，工程自檢要有詳細(xì)的檢查記錄。檢查組成員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，共同為提高技

9、術(shù)成果質(zhì)量而努力。6 5 對(duì)質(zhì)量檢查組提出的整改意見，項(xiàng)目部要嚴(yán)格制定整改方案，責(zé)任落實(shí)明確，在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將方案及整改結(jié)果以書面形式報(bào)公司質(zhì)監(jiān)部備案。四 二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度測(cè)繪產(chǎn)品的檢查驗(yàn)收實(shí)行二級(jí)檢查一級(jí)驗(yàn)收制度。二級(jí)檢查即過程檢查和最終檢查，過程檢查由項(xiàng)目部組織承擔(dān)，最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)實(shí)施；一級(jí)驗(yàn)收由任務(wù)的委托單位組織實(shí)施，或由該單位委托具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。1 過程檢查過程檢查包括作業(yè)組的自檢和作業(yè)組之間的互檢，貫穿于整個(gè)作業(yè)過程。1 1 過程檢查按照 測(cè)繪產(chǎn)品檢查驗(yàn)收規(guī)定( CH1002-95)的要求進(jìn)行。1 2 檢查應(yīng)將檢查意見填寫在過程檢查記錄表上，檢查意

10、見的處理情況應(yīng)由處理者填在相應(yīng)欄內(nèi)，檢查者應(yīng)對(duì)處理情況復(fù)查。1 3 地形圖測(cè)繪中還應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢查、圖面檢查和接邊檢查、野外巡查、野外設(shè)站檢查，填寫外業(yè)檢測(cè)點(diǎn)誤差統(tǒng)計(jì)表 。2 最終檢查2 1 最終檢查由公司質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，檢查情況填寫在最終檢查記錄表上，終檢結(jié)束后由審核人編寫最終檢查報(bào)告，并隨其他資料上交。2 2工程經(jīng)終檢后，由總工程師按測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(CH1003-95)主持評(píng)定工程質(zhì)量。2 3最終檢查、質(zhì)量評(píng)定過程中存在質(zhì)量問題的意見分歧時(shí)，由總工程師裁定。3 驗(yàn)收最終檢查、質(zhì)量評(píng)定完成后，應(yīng)及時(shí)通知任務(wù)委托單位，由任務(wù)委托單位或受其委托的具有驗(yàn)收資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。各級(jí)檢查

11、、驗(yàn)收工作必須獨(dú)立進(jìn)行，不得省略或代替。五 測(cè)繪儀器設(shè)備管理制度切實(shí)管好用好各類測(cè)繪儀器設(shè)備，充分發(fā)揮每一臺(tái)儀器設(shè)備的作用，是保證測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量水平的重要因素。1 儀器的保管與使用1 1 公司設(shè)專門的儀器倉(cāng)庫(kù)由工程技術(shù)部管理并設(shè)兼職設(shè)備管理員一名，負(fù)責(zé)本公司儀器設(shè)備的歸檔、登帳、發(fā)放、入庫(kù)、檢查、保養(yǎng)、送檢等各項(xiàng)工作。1 2 每臺(tái)儀器設(shè)備均應(yīng)有自己的使用記錄卡，記錄卡由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)填寫并保存。1 3 儀器領(lǐng)用者（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目部兼職設(shè)備管理員）根據(jù)工作需要，以書面形式提出需用儀器（設(shè)備）的類型和數(shù)量。報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由設(shè)備管理員與使用者一起清點(diǎn)、登記發(fā)放出庫(kù)。1 4 儀器出庫(kù)時(shí)，領(lǐng)用者應(yīng)

12、對(duì)每一臺(tái)儀器進(jìn)行開箱檢查，確認(rèn)儀器狀態(tài)正常、箱內(nèi)附件齊全，檢查無誤后，在儀器領(lǐng)用登記簿上簽字設(shè)備管理員填寫“儀器使用登記卡” 。1 5 工程施工期間，儀器操作員負(fù)責(zé)所用儀器的安全保護(hù)。作業(yè)過程中，儀器（包括主、付站）周圍在任何情況下都必須有人看護(hù)。如雨天作業(yè)，則必須采取防雨措施避免儀器淋雨。需要遷站時(shí)，儀器應(yīng)裝箱上鎖。1 6 工程完工后，儀器領(lǐng)用者應(yīng)將所有的儀器設(shè)備進(jìn)行清查。如有丟失或（損壞） ，應(yīng)由直接責(zé)任人填寫儀器丟失（損壞）登記表。設(shè)備管理員與儀器領(lǐng)用者共同對(duì)照領(lǐng)用記錄簿進(jìn)行查對(duì)，并逐臺(tái)儀器開箱檢查。發(fā)現(xiàn)問題由領(lǐng)用者負(fù)責(zé)解釋并處理檢查確認(rèn)后，歸還人在“儀器使用登記卡”的“歸還人”欄內(nèi)簽字

13、經(jīng)保潔處理后，儀器方可入庫(kù)。1 7 儀器入庫(kù)后，由設(shè)備管理員對(duì)“儀器丟失（損壞）登記表”進(jìn)行審查，按有關(guān)規(guī)定確定賠償金額，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2 儀器維修與檢定2 1 儀器設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后送儀器維修站或廠家進(jìn)行維修。在外地施工的儀器需要維修時(shí)， 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可在當(dāng)?shù)鼐徒S修。2 2 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)制定儀器檢定計(jì)劃，保管儀器檢定證書。凡需強(qiáng)制周檢的儀囂應(yīng)提前 3 個(gè)月報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，以保證每臺(tái)儀器的檢定周期連續(xù)有效。3 儀器丟損賠償4 1 儀器出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)直接經(jīng)濟(jì)損失的大小由有關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。丟失儀器（包括附件等）按折舊后的余額分段累加計(jì)算賠

14、償金額，具體標(biāo)準(zhǔn)見下表。5 2 儀器發(fā)生損壞時(shí)，由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)組織維修，由有關(guān)責(zé)任人按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小分段累加計(jì)算賠償金額。具體標(biāo)準(zhǔn)見表。6 3 凡發(fā)生儀器丟失或損壞事故，直接責(zé)任人均應(yīng)寫出詳11細(xì)的事情經(jīng)過。根據(jù)情節(jié)輕重，除按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償外，必 要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行行政處分。丟失（損壞）儀器的經(jīng)濟(jì)賠償標(biāo)準(zhǔn)折舊后余額或宜接經(jīng)濟(jì)損失500元及以下501-1000元1001-5000元5000元以上賠償比例60%50%40%20%六測(cè)繪生產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度1 .定期開展優(yōu)秀質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀質(zhì)量檢查員評(píng)選活動(dòng)，當(dāng) 選者由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在質(zhì)量管理和提 高產(chǎn)品質(zhì)量上做由顯著成績(jī)的項(xiàng)目部和個(gè)

15、人給予榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)防止重大質(zhì)量事故有突生貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予重 獎(jiǎng)。以上獲獎(jiǎng)?wù)叩臉I(yè)績(jī)應(yīng)作為晉級(jí)、晉職的依據(jù)。2 .由于技術(shù)設(shè)計(jì)失誤，擅自放寬技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等造成質(zhì)量事故 的，要追究項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)部以及總工程師的經(jīng)濟(jì) 責(zé)任。3 .因生產(chǎn)作業(yè)中的失誤、聲音作業(yè)等千萬重大質(zhì)量事故的, 要追究作業(yè)組長(zhǎng)和項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人的責(zé)任對(duì)其他作業(yè)人員，應(yīng) 視其情節(jié)，承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4 .作業(yè)人員偽造成果及檢查人員徇私舞弊的，由公司給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，觸犯刑律的，應(yīng)轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)處理。5不管任何人，在產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假，以劣充優(yōu)，以及打擊報(bào)復(fù)揭發(fā)人和質(zhì)量檢查人員的，都要追究其責(zé)任，嚴(yán)肅處理。6

16、公司規(guī)定各項(xiàng)目部上交的成果成圖必須是100%的合格產(chǎn)品，且全年測(cè)繪產(chǎn)品的優(yōu)良級(jí)品率必須達(dá)到70%以上。公司決定以測(cè)繪工程承包額的30%作為測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量保證金，采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的辦法，對(duì)不同質(zhì)量等級(jí)的測(cè)繪產(chǎn)品實(shí)施不同的工天價(jià)款，具體措施如下：61合格產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的20%下發(fā)。62良級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的35%下發(fā)。63優(yōu)級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量保證金按工程承包額的45%下發(fā)。64經(jīng)過公司質(zhì)檢部檢查不合乎規(guī)范、圖式和技術(shù)設(shè)計(jì)書等的規(guī)定，被退回項(xiàng)目部重新檢查處理后，經(jīng)質(zhì)檢部再一次檢查勉強(qiáng)合格的成果成圖，質(zhì)量保證金全部由公司扣留，若第二次檢查仍達(dá)不到合格按返工處理。返工圖幅的費(fèi)用由項(xiàng)目部部

17、自己承擔(dān)，并加罰返工工作量的20%的工程價(jià)款。6 5 若最終檢查提出意見，經(jīng)質(zhì)檢部復(fù)查未修改，按工天價(jià)款的20%處罰。6 6 當(dāng)用戶或用戶委托的有資格的單位驗(yàn)收未一次性通過， 屬生產(chǎn)質(zhì)量低劣的， 扣除項(xiàng)目部該工程承包額的10%， 并由該項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返工和承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。6 7 因設(shè)計(jì)原因或質(zhì)檢人員質(zhì)檢不嚴(yán)而引發(fā)的質(zhì)量事故，扣除設(shè)計(jì)責(zé)任人、設(shè)計(jì)審批者或相關(guān)責(zé)任的各級(jí)質(zhì)檢人員的當(dāng)月工資的40%。 屬重大事故的解聘技術(shù)職務(wù)或調(diào)離崗位； 因設(shè)計(jì)原因引起返工的費(fèi)用由公司承擔(dān)。6 8 因違章作業(yè)造成返工，自負(fù)所有返工費(fèi)用，扣罰300-800 元， 并視情節(jié)輕重給予必要的行政處分。 對(duì)偽造成果者，自

18、負(fù)所有返工費(fèi)用，罰款000-2000 元并給予行政處分；對(duì)第二次偽造成果者，給予辭退或除名處理。7技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)質(zhì)檢部審核總工程師審批，要蓋有技術(shù)設(shè)計(jì)專用章。技術(shù)總結(jié)和檢查報(bào)告等要蓋有質(zhì)量檢驗(yàn)專用章。七 測(cè)繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)、崗位管理制度1、 測(cè)繪生產(chǎn)崗人員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷，技術(shù)資格和能力2、 綜合室負(fù)責(zé)人員管理， 并于年初編寫 年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、 測(cè)繪生產(chǎn)人員培訓(xùn)包括：1、新員工崗前培訓(xùn)2、知識(shí)更新，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如專業(yè)技術(shù)研討，新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范培訓(xùn)或請(qǐng)專家講座等。3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。4、黨和各級(jí)政府以及行業(yè)各管理部門方針、政策、文件的學(xué)習(xí)。四、當(dāng)測(cè)繪生產(chǎn)人員不能滿足崗位能力要求時(shí)，應(yīng)通過再培訓(xùn)提

19、高人員能力以滿足要求，若仍不能滿足要求，可采取轉(zhuǎn)（換）崗或按相關(guān)規(guī)定處理。八 客戶服務(wù)制度客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)好客戶是公司永續(xù)發(fā)展的保證。1 項(xiàng)目前期階段向客戶介紹公司概況，技術(shù)質(zhì)量體系，業(yè)績(jī)，管理能力，資源等以便客戶了解公司，為客戶進(jìn)行將要開展項(xiàng)目的論證和可行性研究提供服務(wù)。2 在合同執(zhí)行過程中，提供客戶需求的服務(wù)。3 交付成果后向客戶提供成果咨詢服務(wù)，成果使用建議。4 對(duì)客戶的投訴，公司經(jīng)營(yíng)部及工程部要做好記錄并及時(shí)處理。5 由市場(chǎng)部建立統(tǒng)一的質(zhì)量信息反饋卡，由有關(guān)部門交會(huì)產(chǎn)品時(shí)交給客戶，對(duì)客戶提供的各種信息和質(zhì)量建議要及時(shí)進(jìn)行處理。6 經(jīng)營(yíng)部應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行走訪，征求客戶意見，收回

20、質(zhì)量信息反饋卡。九 質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核制度1 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)檢部成員為公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員。2 公司成立質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總工任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的考核。3 考核實(shí)行百分制，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行，分別占20分、10分、10分、60分，90100分為優(yōu)秀，76 89分為良好，6075分為合格，059分為不合格，具體見質(zhì) 量檢驗(yàn)人員考核表 。4 每年 1 月 15 日前質(zhì)量檢驗(yàn)人員將上年度本人工作情況實(shí)事求是地填寫質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核表交質(zhì)量檢驗(yàn)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核的參考依據(jù)。5 公司對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)考核為優(yōu)秀、良好的質(zhì)量檢驗(yàn)人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核為合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人

21、員勸其申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗或停職學(xué)習(xí)，對(duì)考核為不合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員調(diào)離質(zhì)檢崗位。十附則1、本制度自公布之日起執(zhí)行。2、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。廣州市捷準(zhǔn)測(cè)繪工程有限公司二OO五年三月一日測(cè)繪成果及資料檔案管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司測(cè)繪成果及檔案資料的科學(xué)管理，確保檔案資料的充分利用， 更好地為本公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)測(cè)繪法及廣東省測(cè)繪成果及資料檔案管理考核辦法（試行） 相關(guān)規(guī)定，制訂本制度。1.2 本制度中的檔案是指公司在科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)和管理活動(dòng)中形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種載體的文件材料。資料一般是指通過交流、贈(zèng)送、購(gòu)買和自己匯編

22、的，供科研、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)參考的文件材料。1.3 檔案是各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄， 是一項(xiàng)重要的信息資源，是國(guó)家的寶貴財(cái)富，必須實(shí)行集中統(tǒng)一管理。1.4 檔案管理是公司管理工作的重要組成部分，是各項(xiàng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)科技管理部門應(yīng)把科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)和建檔工作實(shí)行“四同步”管理：下達(dá)計(jì)劃任務(wù)與提出文件材料的歸檔要求同步；檢查計(jì)劃進(jìn)度與檢查文件材料形成情況同步；評(píng)審、鑒定、驗(yàn)收成果與驗(yàn)收、鑒定檔案材料同步；上報(bào)登記和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)成果以及科技人員提職考核與檔案部門出具專題歸檔情況證明同步。1.5 公司檔案資料行政上由總經(jīng)理主管，總工程師分管。業(yè)務(wù)上受廣州市測(cè)繪管理辦公室以及上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督

23、、檢查和指導(dǎo)。公司檔案資料管理的職能部門是綜合辦公室并設(shè)專職檔案管理人員。2 檔案部門的職責(zé)公司檔案管理職能部門為總經(jīng)理辦公室，其職責(zé)：2.1 貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案工作規(guī)章制度。2.2 指導(dǎo)本單位各部門和項(xiàng)目組文件、資料的立卷和歸檔工作。2.3 統(tǒng)一管理本單位檔案、資料，并按時(shí)向有關(guān)檔案部門匯交。2.4 監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)所屬單位的檔案、資料管理工作。2.5 組織專職檔案人員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。3 資料的形成與入庫(kù)歸檔規(guī)定3.1 文件材料形成的范圍凡是直接記述和反映單位各項(xiàng)活動(dòng)的 , 具有查考利用價(jià)值的文件材料, 都應(yīng)列于歸檔范圍。公司形成的文件材料有

24、：3.1.1 行政管理文件材料3.1.2 經(jīng)營(yíng)管理文件材料3.1.3 生產(chǎn)技術(shù)管理文件材料3.1.4 測(cè)繪成果成圖3.1.5 科學(xué)研究文件材料3.1.6 基本建設(shè)文件材料3.1.7 設(shè)備儀器文件材料3.1.8 會(huì)計(jì)文件材料3.1.9 干部職工檔案文件材料3.1.10 設(shè)計(jì)文件材料3.1.11 工程施工文件材料3.1.12 新聞、書稿文件材料3.1.13 實(shí)物研究、基建、設(shè)計(jì)和工程施工項(xiàng)目中斷或取得負(fù)結(jié)果形成的文件材料也屬于歸檔范圍。3.2 歸檔要求3.2.1 文件材料歸檔的基本要求a. 歸檔工作由文件材料形成部門和項(xiàng)目組承擔(dān)，按工作程序?qū)⑿枰獨(dú)w檔的文件材料加以系統(tǒng)整理，組成保管單位（卷、冊(cè)、袋

25、、盒） 。b. 歸檔的文件材料，應(yīng)做到書寫材料優(yōu)良、字跡工整、圖樣清晰、用紙規(guī)范、簽署完備、有利于長(zhǎng)期保存。c. 歸檔軟盤的同時(shí)打印一份與軟盤內(nèi)容一致的紙質(zhì)文件。d. 光盤、磁性載體等必須在帶（盤）上，貼注標(biāo)簽。3.2.2 案卷歸檔的基本要求歸檔的案卷，應(yīng)做到分類合理，組卷正確：保管期限劃分準(zhǔn)確：卷內(nèi)文件排列有序、科學(xué)、系統(tǒng)；案卷題名擬寫準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要，編目規(guī)范；裝訂案卷要整齊、美觀、卷內(nèi)無壓字、無金屬物、禁用字跡不牢固的書寫工具（鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍(lán)墨水和復(fù)寫紙） 。3.2.3 檔案部門有責(zé)任監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司員工做好文件材料的歸檔工作。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查，對(duì)歸檔不合格案卷限期整

26、改。3.3 歸檔時(shí)間3.3.1 管理工作的文件材料，要求次年四月底前歸檔。3.3.2 測(cè)繪、管線探測(cè)、軟件開發(fā)等工作形成的文件材料，在向?qū)Ψ揭平毁Y料時(shí)，同時(shí)向本單位檔案部門移交。3.3.3 大項(xiàng)目可按項(xiàng)目工作階段或項(xiàng)目子項(xiàng)結(jié)束后歸檔。變更、修改、補(bǔ)充或維修等形成的文件材料隨時(shí)歸檔。3.3.4 照片沖洗后，由攝影者或承辦單位整理，編寫說明連同底片歸檔。其它類文件材料歸檔時(shí)間按局歸檔制度執(zhí)行。3.3.5 因公外出參加學(xué)習(xí)、考察、談判和參加會(huì)議帶回的文件材料，有參考利用價(jià)值的，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，方可借用。未辦歸檔手續(xù)，財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷。3.4 歸檔份數(shù)凡需要?dú)w檔的文件材料，一般歸檔一份。管理類文件材料

27、要求底稿與印件（ 2 份）一并歸檔。 磁性載體、 光盤等文件應(yīng)一式兩份，與紙質(zhì)文件同時(shí)歸檔。科技文件材料要求原本、復(fù)制本、底圖一并歸檔。重要的特別是需要永久保管的科技文件材料，根據(jù)情況，應(yīng)歸檔若干份復(fù)制本；利用頻繁的、不保密的 科技文件材料，應(yīng)多歸一份復(fù)制本。3.5 歸檔手續(xù)3.5.1 填寫歸檔文件材料移交清單.由歸檔都填制一式兩 份.3.5.2 科技文件材料在歸檔時(shí)應(yīng)編寫歸檔情況簡(jiǎn)要說明.3.5.3 照片、磁性載體、光盤和實(shí)物等歸檔要編寫文字說 明。歸檔手續(xù)詳見局股份制單位檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。3.6 建立文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，并列 入各部門管理工作程序，列入部門的職責(zé)范圍和有關(guān)人員

28、崗位 責(zé)任制3.7 搜集資料由所在單位檔案部門開介紹信到局檔案館轉(zhuǎn) 換，局檔案館未見所在單位檔案部門介紹信，一律不予轉(zhuǎn)換。4 檔案管理與利用4.1 建立健全檔案管理制度4.2 檔案和資料的分類、編號(hào)科技檔案編號(hào)的結(jié)構(gòu)形式采用六段制，編號(hào)由左向右排列，各段之間用“ ”隔開，各段用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。如下所示?？萍紮n案分類、編號(hào)結(jié)構(gòu)形式示例：1225 04 01 3 XXX 01菜倉(cāng)萬 項(xiàng)目代號(hào)三級(jí)類目號(hào)二級(jí)類目號(hào)一級(jí)類目號(hào)全宗號(hào)第一段為全宗號(hào)， “ 1225 ”代表廣州市捷準(zhǔn)測(cè)繪工程有限公司。第二段為一級(jí)類目代號(hào)，用“04 ”表示工程測(cè)量。第三段為二級(jí)類目代號(hào)，用“01 ”代表控制測(cè)量，“ 02 ”

29、代表地形測(cè)量。4.3 保管期限檔案保管期限分為永久、長(zhǎng)期（ 15 年至 20 年） 、短期（ 15年以下）三種。4.3.1 凡對(duì)本單位、國(guó)家建設(shè)方面具有重要憑證作用和長(zhǎng)久需要查考、利用的檔案，列為永久保存。4.3.2 凡是在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)（ 15年值 20 年）具有查考、利用、憑證作用的測(cè)繪科技檔案，列為長(zhǎng)期保存。4.3.3 凡是短期內(nèi)（ 15 年以內(nèi)）具有查考、利用、憑證作用的測(cè)繪科技檔案，列為短期保存。4.3.4 科技的檔案的保管期限，自科技檔案整理完畢后次年開始計(jì)算。4.4 檔案和資料的整理工作。整理、保管、編制檢索工具和開發(fā)利用。4.5 檔案的保管庫(kù)房要有管理制度，庫(kù)房的裝具要符合國(guó)家

30、要求，要有八方安全設(shè)施，定期檢查檔案，資料和圖書的保管狀況，對(duì)破損或褪變的要及時(shí)修復(fù)，確保完整與安全。4.6 編制各項(xiàng)目錄、編制檢索工具建立檔案、資料總目錄、分類目錄和卷內(nèi)專題目錄。編制所需的檢索工具，完善公司信息查詢體系。4.7 開發(fā)信息資源開發(fā)信息資料，實(shí)行檔案、資料、圖書和信息一體利用；積極配合有關(guān)部門參與信息市場(chǎng)和技術(shù)市場(chǎng)交流；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。4.8 檔案工作的統(tǒng)計(jì)各檔案部門做好檔案、資料和圖書的收集、管理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計(jì)。按時(shí)向主管部門報(bào)送年報(bào)。5 資料檔案保密安全規(guī)定為切實(shí)做好公司資料的保密工作， 根據(jù) 保密法 、 檔案法 、測(cè)繪法、 測(cè)繪成果

31、管理規(guī)定的要求，確保資料安全無泄密，規(guī)定如下：5.1 依據(jù)保密法律、法規(guī)，對(duì)職工進(jìn)行正常性的保密教育和檢查，落實(shí)各項(xiàng)保密措施，由專人負(fù)責(zé)管理。5.2 工作人員要熟悉掌握資料的保密范圍，嚴(yán)格區(qū)分資料成果的密級(jí)，按不同的要求保管和使用。5.3 嚴(yán)格按 測(cè)繪成果管理規(guī)定 ， 履行領(lǐng)發(fā)、 借用、 抄錄、資料的清點(diǎn)、登記、編號(hào)、簽收、保證測(cè)繪成果的走向清楚、可靠。5.4 對(duì)各種密級(jí)資料，嚴(yán)格遵守有關(guān)使用，保管及銷毀等規(guī)定，并建立資料檔案，每年年底做一次檢查。5.5 對(duì)于資料廢件，要集中存放，不得隨意亂堆，亂放，應(yīng)集中送上級(jí)資料管理部門處理，不得自行銷毀。5.6 對(duì)文件、地圖、資料檔案的保密內(nèi)容，個(gè)人不得以通信，電話，閑談等方式向無關(guān)人員泄露。5.7 保密文件、地圖、資料如不是工作需要，不許隨身攜帶，不許委托轉(zhuǎn)帶。5.8 郵寄密級(jí)資料，應(yīng)嚴(yán)格包裝加封，交機(jī)要部門傳遞。5.9 資料管理人員離開辦公場(chǎng)所時(shí)應(yīng)將資料放入保密設(shè)備，并將房間門窗鎖好。5.10 發(fā)現(xiàn)資料丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真追查，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。5