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文檔簡介
1、第三章自我管理能力第一節(jié) 自我管理能力概述(一)自我的概念 威廉詹姆斯物質(zhì)自我。社會自我。精神自我。 真實的物體,人或者地點,也包括軀體,自我和軀體外自我 個體的社會特征私人關(guān)系,種族,政治傾向、烙印群體以及職業(yè)和愛好 內(nèi)在的心理品質(zhì)你心目中的自我主要包括什么?威廉詹姆斯 威廉詹姆斯 (William James , 1842.01.111910.08.26),美國本土第一位哲學家和心理學家,也是教育學家,實用主義的倡導者,美國機能主義心理學派創(chuàng)始人之一,也是美國最早的實驗心理學家之一。1875年,建立美國第一個心理學實驗室。1904年當選為美國心理學會主席,1906年當選為國家科學院院士。
2、(二)自我管理的定義 臨床治療領(lǐng)域 教育 工業(yè)領(lǐng)域 關(guān)節(jié)炎患者針對疼痛,糖尿病患者針對飲食 高血壓患者針對用藥 取代外部制約機制、減少管理成本、降低員工缺勤率國內(nèi)學者定義: 個體主動調(diào)整自己的心理活動和行為,控制不當沖動,克服不利情景,積極尋求發(fā)展,取得良好適應的心理品質(zhì)。 組織行為學: 所謂組織行為學是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中,人們從事工作的心理活動和行為的反應規(guī)律性的科學。 自我管理的作用 自我管理能力在幫助個體良好適應、達到自在自為的同時,還減少了社會、組織和他人進行管理監(jiān)督的成本。 (一)弗洛伊德的精神分析觀點(一)弗洛伊德的精神分析觀點三、自我管理理論弗洛伊德認為人格結(jié)構(gòu)
3、由本我、自我、超我三部分組成。 本我即原我,是指原始的自己,包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源,本我按快樂原則行事,它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范,它唯一的要求是獲得快樂,避免痛苦,本我的目標乃是求得個體的舒適,生存及繁殖,它是無意識的,不被個體所覺察。 自我,其德文原意即是指“自己”,是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分,自我的機能是尋求“本我”沖動得以滿足,而同時保護整個機體不受傷害,它遵循的是“現(xiàn)實原則”,為本我服務。 超我,是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分,它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范,內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成,其機能主要在監(jiān)督、批判
4、及管束自己的行為,超我的特點是追求完美,所以它與本我一樣是非現(xiàn)實的,超我大部分也是無意識的,超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我,它所遵循的是“道德原則”。 本我、自我和超我既有區(qū)別又緊密聯(lián)系。從區(qū)別看,本我代表遺傳因素,是人的生物本能;自我主要由個人經(jīng)驗和社會環(huán)境所決定,也就是偶然的、同時代的事件所決定的;超我則代表外部世界的理想,本質(zhì)上是從他人身上和社會中繼承下來的,是父母及父母的替代影響。從聯(lián)系上看,自我和超我是在本我基礎上發(fā)展起來的衍生物,同時,自我是人格結(jié)構(gòu)的中樞系統(tǒng),是人們行為和動機的控制器和調(diào)節(jié)器,它不停地周旋于本我、現(xiàn)實環(huán)境和超我三者之間,平衡和協(xié)調(diào)它們的關(guān)系,承受著來自各
5、方面的壓力和挑戰(zhàn),最大限度地避免自我的焦慮和解體。超我是從自我中分化出來的,它是社會文化傳統(tǒng)的衛(wèi)道士和道德規(guī)范的仲裁者,把自己的好惡強加給自我?,F(xiàn)實中小例子理解自我、本我、超我 以吃饅頭為例弗洛伊德認為:自我管理是自我對于本我和超我的協(xié)調(diào),自我管理的目的是如何使用社會可接受的方式滿足人的生物本能,從而有效避免內(nèi)疚。(二)科爾伯格的認知發(fā)展學派科爾伯格是皮亞杰道德認識發(fā)展理論的追隨者 人的心理是一種以水平不斷增加為特征的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的發(fā)展過程,是內(nèi)部與外部互相作用的結(jié)果內(nèi)部與外部互相作用的結(jié)果 。道德并不是強加于個體的,個體在建構(gòu)個體道德判斷時會主動介入各種社會關(guān)系中,通過其社會經(jīng)驗形成特定的思維方
6、式,尤其是通過采取他人的觀點,以同情、移情、尊重、愛和依戀等情感為基礎做出自己的判斷。美國兒童發(fā)展心理學家(三)斯金納的行為主義觀點人是沒有尊嚴和自由的,人們作出某種行人是沒有尊嚴和自由的,人們作出某種行為,不做出某種行為,只取決于一個影響為,不做出某種行為,只取決于一個影響因素,那就是行為的后果。人并不能自由因素,那就是行為的后果。人并不能自由選擇自己的行為,而是根據(jù)獎懲來決定自選擇自己的行為,而是根據(jù)獎懲來決定自己以何種方式行動,因此,人既沒有選擇己以何種方式行動,因此,人既沒有選擇自己行為的自由,也沒有任何的尊嚴,人自己行為的自由,也沒有任何的尊嚴,人和動物沒有什么兩樣。和動物沒有什么兩
7、樣。 積極的強化在改變行為方面比懲罰更有效積極的強化在改變行為方面比懲罰更有效。通過習得和訓練獲取理想行為或者矯正不良行為的觀念已經(jīng)為許多以人或動物為被試的研究所支持,而正是由于應用上的成功,斯金納的理論表現(xiàn)出極強的生命力。 華生(John B. Watson)之后行為主義的領(lǐng)軍人物 Burrhus Frederic Skinner (四)班杜拉的社會認知觀點(四)班杜拉的社會認知觀點 社會認知理論將個體的認知、行為及其所處環(huán)境放在了一個動態(tài)的系統(tǒng)中進行考察,得到了三元交互作用系統(tǒng)(triadic reciprocal determinism)。 行為主體環(huán)境圖3-1 三元交互決定論的因果模型
8、 班杜拉認為:個體的活動是認知、行為和環(huán)境三個變量不斷相互作用的函數(shù)。個體對外在影響的反應有消極的也有積極的,而且外在環(huán)境也會因為個體的反應發(fā)生改變。這種相互的影響為個體對自身發(fā)展施加一定的影響提供了可能。根據(jù)這個模型,自我管理是個體、行為和環(huán)境三個變量相互作用的結(jié)果,其中個體的影響因素受到班杜拉的高度重視,這些因素包括個人的信念(比如自我效能感)、知識以及情緒情感過程(比如焦慮等)。 社會認知理論非常強調(diào)觀察學習,一個人要觀察別人的行動及其結(jié)果,并從他所觀察到的東西中學習,而且記憶中的行為可以被觀察者再現(xiàn),即模仿,新環(huán)境會產(chǎn)生基于既定行為準則的新行為方式,這些行為方式會儲存與記憶中以便于今后
9、在新環(huán)境下調(diào)整,即抽象模仿。個體自理性 班杜拉在其社會認知理論中提出了一個重要的概念個體自理性(personal agency),即個體具有主動地選擇信息、決策判斷并做出目標導向行為以達到既定目標的能力。 個體自理性的四大特征 行為的目的性 前瞻性思維(forethought) 對自身活動的自我調(diào)節(jié) 以及自我反思個體自我管理模型 包括三個因素: 自我觀察 自我評估 自我反應 總之,班德拉認為: 自我管理就是個體通過主動地設定目標、采取行動、監(jiān)控和評估自身的績效并作出相應的調(diào)節(jié)等一系列的行為來塑造自己命運的過程。(五)德斯的自我決定理論 自我決定理論認為人是積極的有機體,具有先天的心理成長和發(fā)展
10、的潛能。自我決定就是一種關(guān)于經(jīng)驗選擇的潛能,是在充分認識個人需要和環(huán)境信息的基礎上,個體對行動所做出的自由的選擇。 該理論描述了外在的控制、獎勵和結(jié)構(gòu)內(nèi)化并且整合到自我管理系統(tǒng)中的過程。 內(nèi)化的連續(xù)體 最低水平是外在控制(external regulation) 個體從事或者不從事某個活動是以預期的外在效果為判斷標準的(例如獲得獎賞或避免懲罰)。 內(nèi)化的連續(xù)體 第二個水平是投射控制(introjected regulation) 在這個水平,個體行為動機的來源是個體內(nèi)在的(覺得應該/必須/內(nèi)疚),但卻不是自我決定的,因為是動機本身控制了個體。 內(nèi)化的連續(xù)體 第三個水平是明確的控制(identi
11、fied regulation) 個體從事一項活動是因為這個活動對他們個人來說有重要的意義。那些原本是外在的控制,在這個階段被認為是個體自己的目標或者是價值,因此他們在很大程度上是自我決定的 。內(nèi)化的連續(xù)體 最后一個水平是綜合控制(integrated regulation) 在這個階段,個體對外在和內(nèi)在的信息進行綜合考慮。個體從事某項活動是因為該活動對于他們自己本身很重要。這個階段代表了個體自我管理的成熟水平。 兩種理論對比 與社會認知理論相比,自我決定理論更多解決的是為什么個體行為發(fā)生了變化,而沒有解決怎樣使得這個變化得以發(fā)生的問題。而關(guān)于這一點,社會認知理論則進行了更為細致的機制探討。此
12、外,社會認知理論相關(guān)概念的豐富性和理論探討的深入性等優(yōu)點決定了它在指導自我管理理論和實踐研究中的主導地位。自我管理的核心特點 1、自我管理相對獨立于外在獎懲系統(tǒng),它強調(diào)個體的主動性。2、自我管理是目標導向的。 3、自我管理是一個運用行為和認知策略的過程。 第二節(jié) 自我管理能力的評估一、自我管理的認知系統(tǒng)評估一、自我管理的認知系統(tǒng)評估自我管理的認知系統(tǒng):是個體在具有不同價值的行為中進行選擇的過程 請對下列陳述回答對或者錯:請對下列陳述回答對或者錯:1.我不喜歡自己的意見受到別人的質(zhì)疑2.我更喜歡當一個會計而不是電視節(jié)目主持人3.我相信我能夠掌握自己的命運4.我是一個很有創(chuàng)意的人5.我喜歡各種不同
13、類型的戀情6.我不喜歡嘗試新奇的食物7.我寧愿買債券也不買股票8.朋友們認為我喜歡尋求刺激9.我喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威10我更喜歡熟悉的事物、而不是新生事物11.我有很強的好奇心12.我不希望做一個創(chuàng)業(yè)者13.我不喜歡出國旅行14.我總是覺得無聊15.我不喜歡站著一動不動學雕像16.我從來沒有因為超速而受罰17.我特別喜歡冒險18.我需要生活里充滿刺激19.我更喜歡月薪而不是傭金20.對我來說,能夠決定自己的命運非常重要 計分方法:答案和預答案一致就加一分。答案:1.錯 2.錯 3.對 4.對 5.對 6.錯 7.錯 8.對 9.對 10.錯11.對 12.錯 13.錯 14.對 15.對 16.錯 1
14、7.對 18.對 19.錯 20.對分數(shù)解釋:得分在1620分之間,高度偏好風險;得分在1016分之間,中度偏好風險;得分在 5 9分之間,中度回避風險;得分在 0 4分之間,高度風險規(guī)避者。 請如實回答下列各題(如果傾向于符合您的情況,請答“是”,反之則答“否”):1、一旦你下了決心,即使沒有人贊同,你仍會堅持做到底嗎?2、參加晚宴時,即使很想上洗手間,你也會忍著直到宴會結(jié)束嗎?3、如果想買性感內(nèi)衣,你會盡量郵購,而不親自到店里去嗎?4、你認為自己是個較完美的人嗎?5、如果店員的服務態(tài)度不好,你會告訴他們的經(jīng)理嗎?6、你不常欣賞自己的照片嗎?7、別人批評你,你會覺得難過嗎?8、你很少對人說出
15、你真正的意見嗎?9、對別人的贊美,你持懷疑的態(tài)度嗎?10、你總是覺得自己比別人差嗎?11、你對自己的外表滿意嗎?12、你認為自己的能力比別人差嗎?13、在聚會上,只有你一個人穿得不正式,你會感到不自在嗎?14、你是個受歡迎的人嗎?15、你認為自己很有魅力嗎?16、你有幽默感嗎?17、目前的工作是你的專長嗎?18、你懂得搭配衣服嗎?19、危急時,你很冷靜嗎?20、你與別人合作無間嗎?21、你認為自己只是個尋常人嗎?22、你經(jīng)常希望自己長得像某某人嗎?23、你經(jīng)常羨慕別人的成就嗎?24、你為了不使他人難過,而放棄自己喜歡做的事嗎?25、你會為了討好別人而打扮嗎?26、你勉強自己做許多不愿意做的事嗎
16、?27、你任由他人來支配你的生活嗎?28、你認為你的優(yōu)點比缺點多嗎?29、你經(jīng)常跟人說抱歉嗎?即使在不是你錯的情況下?30、如果在非故意的情況下傷了別人的心,你會難過嗎?31、你希望自己具備更多的才能和天賦嗎?32、你經(jīng)常聽取別人的意見嗎?33、在聚會上,你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎?34、你每天照鏡子超過三次嗎?35、你的個性很強嗎?36、你是個優(yōu)秀的領(lǐng)導者嗎?37、你的記性很好嗎?38、你對異性有吸引力嗎?39、你懂得如何理財嗎?40、買衣服前,你通常先聽取別人的意見嗎? 計分方法: 1,4,5,11,14,15,16,17,18,19,20,28,31,35,36,37,38,39題答“是
17、”得1分 其他各題答“否”得1分分數(shù)解釋:分數(shù)解釋: 分數(shù)2540,說明對自己自信心十足,明白自己的優(yōu)點,同時也清楚自己的缺點。不過,在此警告一聲:如果得分將近40的話,別人可能會認為你很自大狂傲,甚至氣焰太勝。你不妨在別人面前謙虛一點,這樣人緣才會好。 分數(shù)1224,說明對自己頗有自信,但是你仍或多或少缺乏安全感,對自己產(chǎn)生懷疑。你不妨提醒自己,在優(yōu)點和長處各方面并不輸入,特別強調(diào)自己的才能和成就。 分數(shù)11以下,說明你對自己顯然不太有信心。你過于謙虛和自我壓抑,因此經(jīng)常受人支配。從現(xiàn)在起,盡管不要去想自己的弱點,多往好的一面去衡量;先學會看重自己,別人才會真正看重你。最早提出自我效能感的人
18、阿爾伯特班杜拉“自我效能”由斯坦福大學(Stanford University)心理學家阿爾伯特班杜拉(Albert Bandura)在20世紀70年代首次提出,目前已經(jīng)成為教育界的一個關(guān)鍵理念,正在被廣泛應用于醫(yī)療保健、管理、運動以及諸如發(fā)展中國家的艾滋病(AIDS)等看起來極為棘手的社會問題等領(lǐng)域。 自我效能感自我效能感自我效能感: 是個體自我管理過程重要的認知因素 是個體對于自身完成某項指定任務的能力的自我知覺認知認知 動機動機情緒情緒 選擇選擇自我效能感自我效能感個體對環(huán)個體對環(huán)境產(chǎn)生能境產(chǎn)生能動的反應動的反應主體本身未主體本身未來能力的增來能力的增長及操作長及操作自我效能對行為的調(diào)控
19、主要表現(xiàn)在: 自我效能感高的人,常常傾向于選擇適合于自己能力水平又富有挑戰(zhàn)性的任務;而自我效能感低的人卻恰恰相反。一個人在某一方面的自我效能感越強,預測到的成功可能性越大,他就越會努力嘗試去從事這些方面的活動,新行為持續(xù)的時間也越長;反之,就會逃避那些自己認為不能勝任的活動,行為的堅持性也就越差 1.影響人們對行為的選擇與行為堅持性影響人們對行為的選擇與行為堅持性 2.影響人們的努力程度和對困難的態(tài)度 態(tài)度是人們對事物所持的一種肯定或否定的心理傾向。作為實施行為的心理準備狀態(tài),它支配著人們在實施行為過程中的記憶、判斷、思考與選擇。 具有高度自我效能感的人,多富有自信,勇于面對困難和挑戰(zhàn),相信自
20、己可以通過努力克服困難,因此,會竭力去追尋和實現(xiàn)自己的目標;相反,自我效能感水平低的人,則會因為懷疑自己的能力而在困難面前猶豫不決、不知所措,甚至對能夠行使的行為和完成的任務也不敢問津 。3.影響人們的思維方式和行為效率 研究發(fā)現(xiàn),自我效能感水平低的人,總是擔心自己會失敗,把思想糾纏在個人缺陷和潛在困難上,導致緊張、自卑、注意力渙散、記憶力下降,甚至產(chǎn)生無助和無所適從感,從而影響他們采取行動以及新行為的形成和習得行為的表現(xiàn),導致行為能力和行為效率低下。相反,有強烈自我效能感的人卻把注意力集中在積極分析問題和解決困難上,他們知難而上、執(zhí)著追求,在困難面前常常使得自己的思維與解決問題能力得以超常發(fā)
21、揮,表現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的行為能力和行為效率。4.影響人們的歸因方式 歸因是個體解釋和預測他人和自己行為結(jié)果的原因。據(jù)美國維納的研究,人們通常把成敗結(jié)果歸因于努力、能力、運氣和任務難度等四大因素。自我效能感高的人,常常把失敗歸因于自己努力不夠;而自我效能感低的人,卻往往將失敗歸因于自己能力不足、天資不夠 效能感高的人:將困難當作挑戰(zhàn)而不是威脅他們會選擇難度較大的任務,從而充分展示和鍛煉自身能力 在行動中精神飽滿、對事物自身懷有濃厚的興趣,有助于個體取得最佳活動效果即使失敗,也將其歸因于努力不夠、相信可通過堅持不懈的努力克服困難,因此不會輕易放棄效能感低的人:總是懷疑自己的做事能力總是設定較低的目標,以致
22、自身能力發(fā)展受阻極易成為壓力和抑郁的犧牲品對事物缺乏興趣面臨困難任務時,注意力分散,總是專注于自身的不利條件,而不是考慮如何解決問題很容易放棄努力、承認失敗,改變目標且需要較長的時間恢復效能感 影響自我效能感形成的因素: 正確的自我評估生理和情緒狀態(tài)生理和情緒狀態(tài)親身經(jīng)歷親身經(jīng)歷個體以往經(jīng)驗是自我效能感最重要和最直接的來源 替代性經(jīng)驗替代性經(jīng)驗個體首先通過社會比較過程判斷他人能力的高低,而后通過信息提供過程觀察與自己能力相近的人,并從他們的成功操作中,獲取有效的解決問題的策略。 社會激勵社會激勵一個充滿鼓勵、信任的外部環(huán)境,在一定程度上可以提高自我效能感。 精力充沛,心情愉快,可以降低焦慮水平
23、,抑制不良情緒,從而成為判斷自我效能感升高的重要標志。 1 1你喜歡讀哪類小說你喜歡讀哪類小說 武打、驚險;武打、驚險; 科幻、傳記;科幻、傳記;2.2.哪種方式對你更具說服力哪種方式對你更具說服力 文學語言;統(tǒng)計數(shù)字;文學語言;統(tǒng)計數(shù)字;3 3你認為事實是你認為事實是 用來證明事實本身的;用來論證原理的;用來證明事實本身的;用來論證原理的;4.4.在一場熱烈的討論中,你會在一場熱烈的討論中,你會堅持己見;求同存異;堅持己見;求同存異;5 5通常情況下你屬于通常情況下你屬于性子急躁;坦然自如性子急躁;坦然自如 ;6 6你喜歡哪種類型的作家你喜歡哪種類型的作家直接表明自己的觀點;用隱喻和象征手法
24、表達觀點;直接表明自己的觀點;用隱喻和象征手法表達觀點;7.7.在雜亂的工作室,你會在雜亂的工作室,你會花時間先整理好,再投入工作;先不管它,工作完了再花時間先整理好,再投入工作;先不管它,工作完了再說;說;8 8你通常注意到的是你通常注意到的是直接展現(xiàn)在你面前的東西;表像后面隱含的東西;直接展現(xiàn)在你面前的東西;表像后面隱含的東西;9 9你更欣賞下面哪種做法你更欣賞下面哪種做法保證事情按照既定的方針進行;讓事情順其自然發(fā)生;保證事情按照既定的方針進行;讓事情順其自然發(fā)生;1010你更喜歡你更喜歡對別人提出批評性的意見;尊重他人觀點的意見;對別人提出批評性的意見;尊重他人觀點的意見;1111與人
25、相處時,你更傾向于與人相處時,你更傾向于自信,不屈服;理解、寬容自信,不屈服;理解、寬容1212你更容易被什么打動你更容易被什么打動令人信服的數(shù)字;打動人心的游說令人信服的數(shù)字;打動人心的游說1313通常情況下你屬于哪種類型的人通常情況下你屬于哪種類型的人頭腦冷靜型;易沖動型;頭腦冷靜型;易沖動型;1414在評價他人時,你更傾向于在評價他人時,你更傾向于不帶任何個人色彩地客觀評價;友善地提出自己的個人觀點;不帶任何個人色彩地客觀評價;友善地提出自己的個人觀點;15. 15. 在困境下,你的反映是在困境下,你的反映是處之泰然;覺得傷感;處之泰然;覺得傷感;1616在作出一項決擇時,你通常在作出一
26、項決擇時,你通常十分謹慎;有些沖動;十分謹慎;有些沖動;1717你認為下述說法哪一種是對別人的稱贊你認為下述說法哪一種是對別人的稱贊“你是一個邏輯思維型的人你是一個邏輯思維型的人”;“你是一個感情細膩型的人你是一個感情細膩型的人”1818你認為自己屬于你認為自己屬于理智型;情感型;理智型;情感型;1919你認為自己更傾向?qū)儆谀阏J為自己更傾向?qū)儆谝庵緢詮娦?;心底善良型;意志堅強型;心底善良型?020你認為自己從根本上說,屬于你認為自己從根本上說,屬于不太敏感的人;非常敏感的人;不太敏感的人;非常敏感的人;21. 21. 在晚會上你是否在晚會上你是否十分喜歡與他人十分喜歡與他人( (甚至陌生人甚
27、至陌生人) )交流;只愿意和熟悉的朋友聊天交流;只愿意和熟悉的朋友聊天22. 22. 什么對你更有吸引力什么對你更有吸引力堅定的信念;和諧的人際關(guān)系;堅定的信念;和諧的人際關(guān)系;2323你認為自己是一個什么樣的人你認為自己是一個什么樣的人一個演說家;一個好的聽眾;一個演說家;一個好的聽眾;2424哪種方式更貼近你的辦事風格哪種方式更貼近你的辦事風格當機立斷當機立斷 ;盡可能精挑細選;盡可能精挑細選;2525你認為自己是一個你認為自己是一個外向型的人;內(nèi)向型的人;外向型的人;內(nèi)向型的人;26.26.你更喜歡你更喜歡把想法說出來;聆聽;把想法說出來;聆聽;27.27.在工作中你更喜歡在工作中你更喜
28、歡與你的同事和睦相處、協(xié)同配合;堅持自己獨立完成一件事;與你的同事和睦相處、協(xié)同配合;堅持自己獨立完成一件事;28.28.通常情況下,你很通常情況下,你很健談健談 ;寡言;寡言;29.29.在等電話時你經(jīng)常在等電話時你經(jīng)常和別人聊天;繼續(xù)你手頭的工作和別人聊天;繼續(xù)你手頭的工作30.30.當電話鈴響起時,你當電話鈴響起時,你般般爭著第一個去接;等著別人去接;爭著第一個去接;等著別人去接;31.31.你更愿意談論你更愿意談論個別情況;個別情況;般情況;般情況;32.32.你更善于你更善于察言觀色;自我反省;察言觀色;自我反??;33.33.通常情況下你通常情況下你立即處理和決定一件事情;將放一放,
29、以后再說;立即處理和決定一件事情;將放一放,以后再說;34.34.你認為自己更傾向于你認為自己更傾向于勤于開拓;略微保守;勤于開拓;略微保守;35.35.如果必須傷害一個人,你通常采取的做法是如果必須傷害一個人,你通常采取的做法是坦率、直言;謹慎、婉轉(zhuǎn);坦率、直言;謹慎、婉轉(zhuǎn);36.36.你更相信你更相信自己的經(jīng)歷;自我的觀念;自己的經(jīng)歷;自我的觀念;37.37.你自認為屬于哪種類型的人你自認為屬于哪種類型的人認真而決斷;善變;認真而決斷;善變;38.38.你一般喜歡聽你一般喜歡聽最終確定性的評論;帶有初步探討性的結(jié)論;最終確定性的評論;帶有初步探討性的結(jié)論;39.39.你注重你注重事實;推理
30、;事實;推理;40.40.你更客易被什么吸引你更客易被什么吸引事物的本質(zhì);由本質(zhì)引申的觀點;事物的本質(zhì);由本質(zhì)引申的觀點; 結(jié)果解釋:結(jié)果解釋: 110題測試你的S(感知)N(直覺):如果你選的個數(shù)越過8個,表明你屬于典型的“感知型”的人,用S代表;選擇你的個數(shù)大于8個,表明你屬于典型的“直覺型”的人,用N代表;如果你選或在6到8個,說明你是傾向性。如果你選或都是5個,說明你是中間型。同樣對待以下三項:1120題測試你的T(思考)F(感覺):代表思考型,代表感覺型;2130題測試你的E(外向)I(內(nèi)向):代表外向型,代表內(nèi)向型;3140題測試你的J(判斷)P(認知):代表判斷型,認知型;(1)
31、ISTJ型:內(nèi)向、感知、思考、判斷型型:內(nèi)向、感知、思考、判斷型個性特征:這種人一絲不茍、認真負責,而且明智豁達,是堅定不移的社會維護者。他們講求實際、非常務實,總是對精確性和條理性孜孜以求,而且有極大的專注力,不論干什么,他們都能有條不紊、四平八穩(wěn)地把它完成。適應的工作特點:對這類人而言,滿意的工作是技術(shù)性的工作,能生產(chǎn)一種實實在在的產(chǎn)品或有條理地提供一種周詳?shù)姆铡K麄冃枰环N獨立的工作環(huán)境,有充實的時間讓自己獨立工作,并能運用自己卓越的專注力來完成工作。相應工作:審計員、后勤經(jīng)理、信息總監(jiān)、預算分析員、工程師、技術(shù)工作者、電腦編程員、證券經(jīng)紀人、地質(zhì)學者、醫(yī)學研究者、會計、文字處理專業(yè)人
32、士。(2)ISFJ型:內(nèi)向、感知、感覺、判斷型型:內(nèi)向、感知、感覺、判斷型個性特征:這種人忠心耿耿、一心一意、富有同情心,喜歡助人為樂。由于這種人有很強的職業(yè)道德,一旦覺得自己的行動確有幫助,他們便會承擔起重擔。適應的工作特點:最今他們滿意的工作是,需要細心觀察和精確性要求極高的工作。他們需要通過不聲不響地在背后工作以表達自己的感情投入,但個人貢獻要能得到承認。相應工作:人事管理人員、簿記員、電腦操作員、顧客服務代表、信貸顧問、零售業(yè)主、房地產(chǎn)代理或經(jīng)紀人、藝術(shù)人員、室內(nèi)裝橫師、商品規(guī)劃師、語言病理學者。(3)INFJ型:內(nèi)向、直覺、感覺、判斷型型:內(nèi)向、直覺、感覺、判斷型個性特征:這種人極富
33、創(chuàng)意。他們感情強烈、原則性強且具有良好的個人品德,善于獨立進行創(chuàng)造性思考。即使面對懷疑,他們對自己的觀點仍堅信不疑??磫栴}常常更能入木三分。適應的工作特點:對他們來說,稱心如意的事業(yè)就是,能從事創(chuàng)新型的工作,主要是能幫助別人成長。他們喜歡生產(chǎn)或提供一種自己能感到自豪的產(chǎn)品或服務。工作必須符合個人的價值觀。相應工作:人力資源經(jīng)理、事業(yè)發(fā)展顧問、營銷人員、企業(yè)組織發(fā)展顧問、職位分析人員、企業(yè)培訓人員、媒體特約規(guī)劃師、編輯、藝術(shù)指導(雜志)、口譯人員、社會科學工作者。(4) INFP型:內(nèi)向、直覺、感覺、認知型型:內(nèi)向、直覺、感覺、認知型個性特征:這種類型的人珍視內(nèi)在和諧勝過一切。他們敏感、理想化、
34、忠心耿耿,在個人價值觀方面有強烈的榮譽感。如果能獻身自己認為值得的事業(yè),他們便情緒高漲。在日常事物中,他們通常很靈活、有包容心,但對內(nèi)心忠誠的事業(yè)義無反顧。這類人很少表露強烈的情感,常顯得鎮(zhèn)靜自若、寡言少語。不過,旦相熟,他們也會變得十分熱情。適應的工作特點:做合乎個人價值觀、能通過工作陳述自己遠見的工作,工作環(huán)境需要有靈活的架構(gòu),在自己激情高昂時可以從事各種項目;能發(fā)揮個人的獨創(chuàng)性。相應工作:人力資源開發(fā)專業(yè)人員、社會科學工作者、團隊建設顧問、編輯、藝術(shù)指導、記者、口筆譯人員、娛樂業(yè)人士、建筑師、研究工作者、顧問、心理學專家。(5)ISTP型:內(nèi)向、感知、思考、認知型型:內(nèi)向、感知、思考、認
35、知型個性特征:這種人奉行實用主義,喜歡行動,不愛空談。他們長于分析、敏于觀察、好奇心強,只相信可靠確鑿的事實。由于非常務實,他們能很好地利用一切可以利用的資源,而且很會瞧準時機。適應的工作特點:對于這種人而言,事業(yè)滿意就行,做盡可能有效利用資源的工作。他們愿意精通機械技能或使用工具來工作。工作必須有樂趣、有活力、獨立性強,且常有機會走出工作室去戶外。相應工作:證券分析員、銀行職員、管理顧問、電子專業(yè)人士、技術(shù)培訓人員、信息服務開發(fā)人員、軟件開發(fā)商、海洋生物學者、后勤與供應經(jīng)理、經(jīng)濟學者。(6)ISFP型:內(nèi)向、感知、感覺、認知型型:內(nèi)向、感知、感覺、認知型個性特征:這種類型的人溫柔、體貼、敏感
36、,從不輕言非常仆人化的理想及價值觀。他們常通過行動,而非語言來表達熾熱的情感。這種人有耐心、能屈能伸、且十分隨和、無意控制他人。他們從不妄加判斷或?qū)で髣訖C和意義。適應的工作特點:適合做非常符合自己內(nèi)心價值觀的工作。在做有益于他人的工作時,希望注重細節(jié)。他們希望有獨立工作的自由,但又不遠離其他與自己合得來的人。他們不喜歡受繁文縟節(jié)或一些僵化程序的約束。相應工作:優(yōu)先顧客銷售代表、行政人員、商品規(guī)劃師、測量師、海洋生物學者、廚師、室內(nèi)風景設計師、旅游銷售經(jīng)理、職業(yè)病理專業(yè)人員。(7) INTJ型:內(nèi)向、直覺、思考、判斷型型:內(nèi)向、直覺、思考、判斷型個性特征:這類人是完美主義者。他們強烈要求自主,看
37、重個人能力,對自己的創(chuàng)新思維堅定不移,并受其驅(qū)使去實現(xiàn)自己的目標。這種人邏輯性強,有判斷力,才華橫溢,對人對己要求嚴格。在所有類型的人中,這種人獨立性最強,喜歡我行我素。面對反對意見、他們通常多疑、霸道、毫不退讓,對權(quán)威本身,他們毫不在乎,但只要規(guī)章制度有利于他們的長遠目標,他們就能遵守。適應的工作特點:最適合的工作是能創(chuàng)造性開發(fā)新穎的解決方案來解決問題或改進現(xiàn)有系統(tǒng);他們愿意與責任心強,在專業(yè)知識、智慧和能力方面能贏得自己敬佩的人合作;他們喜歡獨立工作,但需要定期與少量有智慧的人物切磋交流。相應工作:管理顧問、經(jīng)濟學者、國際銀行業(yè)務職員、金融規(guī)劃師、設計工程師、動作研究分析人員、信息系統(tǒng)開發(fā)
38、商、綜合網(wǎng)絡專業(yè)人員。(8)INTP型:內(nèi)向、直覺、思考、認知型型:內(nèi)向、直覺、思考、認知型個性特征:這類人善于解決抽象問題。他們經(jīng)綸滿腹,時能閃現(xiàn)出創(chuàng)造的睿智火花;他們外表恬靜,內(nèi)心專注,總忙于分析問題;他們目光挑剔,獨立性極高。適應的工作特點:對于這類人,事業(yè)滿意源自能醞釀新觀念;專心負責某創(chuàng)造性流程,而不是最終產(chǎn)品。在解決復雜問題時,能讓他們跳出常規(guī)的框框,冒一定風險去尋求最佳解決方案。相應工作:電腦軟件設計師、系統(tǒng)分析人員、研究開發(fā)專業(yè)人員、戰(zhàn)略規(guī)劃師、金融規(guī)劃師、信息服務開發(fā)商、變革管理顧問、企業(yè)金融師。(9)ESTP型:外向、感知、思考、認知型型:外向、感知、思考、認知型個性特征:
39、這類人無憂無慮,屬樂天派。他們活潑、隨和、率性,喜歡安于現(xiàn)狀,不愿從長計議。由于他們能夠接受現(xiàn)實,般心胸豁達、包容心強。這種人喜歡玩實實在在的東西,善于拆拆裝裝。適應的丁作特點:對這種人來說,事業(yè)滿意度來自能隨意與許多人交流,工作中充滿冒險和隨時抓住新的機遇;工作中當自己覺得必要時希望自我組織,而不是聽從別人的安排。相應工作:企業(yè)家、業(yè)務顧問、個人理財專家、證券經(jīng)紀人、銀行職員、預算分析者、技術(shù)培訓人員、綜合網(wǎng)絡專業(yè)人士、旅游代理、促銷商、手工藝人、新聞記者、土木工業(yè)機械工程師。(10)ESFP型:外向、感知、感覺、認知型型:外向、感知、感覺、認知型個性特征:這類人生性愛玩、允滿活力、用自己的
40、陶醉來為別人增添樂趣。他們適應性強,平易隨和,可以熱情飽滿地同時參加幾項活動。他們不喜歡把自己的意志強加于人。適應的工作特點:對于這類人來說,適合的工作是能在實踐中學習,利用常識搜集各種事實來尋找問題的解決方案。他們喜歡直接與顧客和客戶打交道;能同時在幾個項目或活動中周旋。尤其愛從事能發(fā)揮自己審美觀的項目或活動。相應工作:公關(guān)專業(yè)人士、勞工關(guān)系調(diào)解人、零售經(jīng)理、商品規(guī)劃師、團隊培訓人員、旅游項目經(jīng)營者、表演人員、特別事件的協(xié)調(diào)人、社會上作者、旅游銷售經(jīng)理、融資者、保險代理人、經(jīng)紀人。(11)ENFP(11)ENFP型:外向、直覺、感覺、認知型型:外向、直覺、感覺、認知型個性特征:這類人熱情奔放
41、,滿腦子新觀念。他們樂觀、率性,充滿自信和創(chuàng)造性,能深刻認識到哪些事可為。他們對靈感推祟備至,是天生的發(fā)明家。他們不墨守成規(guī),善于闖新路了。適應的工作特點:在創(chuàng)造性靈感的推動下,與不同的人群合作從事各種項目;他們不喜歡從事需要自己親自處理日?,嵥殡s務的工作,喜歡按自己的工作節(jié)奏行事相應工作;人力資源經(jīng)理、變革管理顧問、營銷經(jīng)理、企業(yè)團隊培訓人員、廣告客戶經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、宣傳人員、事業(yè)發(fā)展顧問、環(huán)保律師、研究助理、廣告撰稿員、播音員、開發(fā)總裁。(12) ESFJ(12) ESFJ型:外向、感知、感覺、判斷型型:外向、感知、感覺、判斷型個性特征:這種人喜歡通過直接合作以切實幫助別人。由于他們尤
42、其注重人際關(guān)系,因而通常很受人歡迎,也喜歡迎合別人。他們態(tài)度認真、遇事果斷,通常表達意見堅決。適應的工作特點:這類人最滿意的事業(yè)是,整天與人交往,密切參與整個決策流程。工作的目標明確,有明確的業(yè)績標準。他們希望能組織安排自己及周圍人工作,以確保一切進展可能順利。相應工作:公關(guān)客戶經(jīng)理、業(yè)務員、銷售代表、人力資源顧問、零售業(yè)主、餐飲業(yè)考、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、營銷經(jīng)理、電話營銷員、辦公室經(jīng)理、接待員、信貸顧問、簿記員、口筆譯人員。(13)ESTJ13)ESTJ型;外向、感知、思考、判斷型型;外向、感知、思考、判斷型個性特征:這種人辦事能力強喜歡出風頭,辦事風風火火。他們責任心強、誠心誠意、忠于職守。他們
43、喜歡框架,能組織各種細節(jié)工作,能如期實現(xiàn)目標并力求高效。適應的工作特點:這類人適合做理順事實和政策以及人員組織工作,能夠有效利用時間和資源以找出合乎邏輯的解決方案,在目標明確的工作中運用嫻熟的技能。他們希望工作測評標準公正。相應工作:銀行官員、項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫經(jīng)理、信息總監(jiān)、后勤與供應顧問、證券經(jīng)紀人、電腦分析人員、保險代理人、普通承包商、工廠主管。(14)ESFJ(14)ESFJ型:外向、感知、感覺、判斷型型:外向、感知、感覺、判斷型個性特征:這種人喜歡通過直接合作以切實幫助別人。由于他們尤其注重人際關(guān)系,因而通常很受人歡迎,也喜歡迎合別人。他們態(tài)度認真、遇事果斷,通常表達意見堅決。適應的工
44、作特點:這類人最滿意的事業(yè)是,整天與人交往,密切參與整個決策流程。工作的目標明確,有明確的業(yè)績標準。他們希望能組織安排自己及周圍人工作,以確保一切進展可能順利。相應工作:公關(guān)客戶經(jīng)理、業(yè)務員、銷售代表、人力資源顧問、零售業(yè)主、餐飲業(yè)考、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、營銷經(jīng)理、電話營銷員、辦公室經(jīng)理、接待員、信貸顧問、簿記員、口筆譯人員。(15) ENTPENTP型;外向、直覺、思考、認知型型;外向、直覺、思考、認知型 個性特征:這種人好激動,健談、聰明,是多面手。他們總是孜孜以求地提高自己的能力。這種人天生有創(chuàng)業(yè)心、愛鉆研、機敏善變、適應能力強。 適應的工作特點:令這類人滿意的工作是有機會從事創(chuàng)造性解決問題的
45、工作。工作有一定的邏輯順序和公正的標準。希望通過工作提高個人權(quán)力,并常與權(quán)力人物交流。 相應工作:人事系統(tǒng)開發(fā)人員、投資經(jīng)紀人、工業(yè)設汁經(jīng)理、后勤顧問、金融規(guī)劃師、投資銀行業(yè)職員、營銷策劃人員、廣告創(chuàng)意指導、國際營銷商。(16)ENTJ型:外向、直覺、思考、判斷型型:外向、直覺、思考、判斷型個件特征:這種人是極為有力的領(lǐng)導人和決策者,能明察一切事物中的各種可能性,喜歡發(fā)號施令。他們是未來的思想家,做事深謀遠慮、策劃周全。這種人事事力求做好,生就一雙銳眼,能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題并迅速找到改進方式。適應的工作特點:最令這類人滿意的事業(yè)是做領(lǐng)導、發(fā)號施今,完善企業(yè)的運作系統(tǒng),使系統(tǒng)高效運作并如期達到
46、日標。他們喜歡從事長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,尋求創(chuàng)造性地解決問題的方式。相應工作:人事、銷售、營銷經(jīng)理,技術(shù)培訓人員,后勤、電腦信息服務和組織重建顧問,國際銷售經(jīng)理,特許經(jīng)營業(yè)主,程序設計員,環(huán)保上程師。 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator),是一份性格自測問卷。由美國的心理學家Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理學家女兒Isabel Briggs Myers根據(jù)瑞士著名的心理分析學家Carl G. Jung (榮格)的心理類型理論和她們對于人類性格差異的長期觀察和研究而著成。問卷背景:二二 自我管理的情緒系統(tǒng)評估自我管理的情緒系統(tǒng)
47、評估 只有當個體的認知判斷和情緒判斷協(xié)調(diào)一致時,個體的自我控制才能最富有成效 一個個體越容易體驗到自我意識的情緒,就越容易控制自己的行為 但是,對于情緒在自我管理中的作用尚無明確的定論,我們僅就兩個對自我意識情緒產(chǎn)生明顯影響的自我內(nèi)容進行初步介紹:自自尊尊和成就動機成就動機(一)自尊 自尊:個體對自身情感的感知 自尊感:個體對自我形象的主觀感覺,可以是過分的或不合理的 明確個體自尊狀態(tài),可以更好的明確自我管理的情緒系統(tǒng) 高自尊與低自尊的行為表現(xiàn)高自尊 低自尊 高自尊者的行為動機來自于對“自我提高”的關(guān)注。喜歡自己在鏡中的模樣嗎?大多數(shù)時候?qū)ψ约焊械綕M意嗎?享受成功的滋味嗎?把失敗看作是學習的機
48、會嗎?愿意表達自己的觀點嗎?優(yōu)雅的接受贊揚嗎?慷慨的給出和接受感情嗎? 低自尊者的行為動機來自于對“自我保護”的關(guān)注。避免照鏡子嗎?大多是時候?qū)ψ约翰粷M意嗎?過分自夸,或為成功感到羞愧嗎?會給自己的失敗找借口嗎?保留自己的觀點嗎,即使被問到也不愿意陳述?拒絕被表揚,或證明自己值得這樣的表揚嗎?由于害怕受到傷害而克制自己的感情嗎? 自尊的自我循環(huán)強化過程高度自尊獲取成功努力堅持自信心積極預期圖3-3 自尊的自我強化過程 研究發(fā)現(xiàn):自尊的穩(wěn)定性對心理健康影響很大。 自尊穩(wěn)定性差的人更容易感受消極情緒,比如生氣和抑郁,對情緒的自我管理能力也就越差。自尊的穩(wěn)定性自尊的培養(yǎng)要培養(yǎng)正確的自尊心,需要做到以
49、下幾點: 一 尋找個人自尊的支點 二 要有正確的方向自尊與自卑 自尊的心理功用是一種對自卑的平衡。自尊與自卑在心理動力特征上具有非常的互補性,如同黑天和白晝。 自尊、自卑是一種心理力量,力量太弱的人,給人的感覺缺少個性,做事也缺少動力。但自尊、自卑力量過強,卻又是災難性的。 保持自卑與自尊的對應與適度是人生活之本。明確個體自尊狀態(tài),可以更好的明確自我管理的情緒系統(tǒng),把握和調(diào)節(jié)自己的情緒,提高自我管理的效率。(二)成就動機 定義定義 “個人對自己認為重要的或有價值的任務,不但愿意去做,而且力求達到更高標準的內(nèi)在心理過程” 核心核心 一種追求高標準的傾向。 表現(xiàn)表現(xiàn) 完成有難度的任務;高效率地完成
50、任務;超越自我或他人等。 多樣性多樣性趨近性和回避性 趨近性回避性希望成功的動機 如何獲得成功 作用效果:個體會主動從事學業(yè)等重要任務,并會選擇有利于任務高質(zhì)量完成的策略,堅持努力,以求成功 回避失敗的動機 如何避免失敗 作用效果:個體面對重要任務時可能會采取兩種不同的方式。一種方式是防御性的,個體力圖逃避任務以避免失??;而另一種方式則較為積極,個體會非常努力以避免失敗。成就動機量表(Achievement Motivation Scale,簡稱AMS)請認真閱讀下面的每個句子,依據(jù)你實際情況和句中描述符合程度進行選擇。數(shù)字越大表示符合程度越高。非常不符合 有些不符合 不能確定 有些符合 非常
51、符合。1、我喜歡新奇的、有困難的任務,甚至不惜冒風險。2、我討厭在完全不能確定會不會失敗的情境中工作。3、我在完成有困難的任務時,感到快樂。4、在結(jié)果不明的情況下,我擔心失敗。5、我會被那些能了解自己有多大才智的工作所吸引。6、在完成我認為是困難的任務時,我擔心失敗。7、我喜歡盡了最大努力能完成的工作。8、一想到要去做那些新奇的、有困難的工作,我就感到不安。9、我喜歡對我沒有把握解決的問題堅持不懈地努力10、我不喜歡那些測量我能力的場面。11、對于困難的任務,即使沒有什么意義,我也很容易卷進去。12、我對那些沒有把握能勝任的工作感到憂慮。13、面對能測量我能力的機會,我感到是一種鞭策和挑戰(zhàn)。1
52、4、我不喜歡做我不知道能否完成的事,即使別人不知道也一樣。15、我會被有困難的任務所吸引。V-追求成功的傾向追求成功的傾向非常不符合 有些不符合 不能確定 有些符合 非常符合。16、在那些測量我能力的情境中,我感到不安。17、對于那些我不能確定是否能成功的工作,最能吸引我。18、對需要有特定機會才能解決的事,我會害怕失敗。19、給我的任務即使有充裕的時間,我也喜歡立即開始工作。20、那些看起來相當困難的事,我做時很擔心。21、能夠測量我能力的機會,對我是有吸引力的。22、我不喜歡在不熟悉的環(huán)境下工作,即使無人知道也一樣。23、面臨我沒有把握克服的難題時,我會非常興奮、快樂。24、如果有困難的工
53、作要做,我希望不要分配給我。25、如果有些事不能立刻理解,我會很快對它產(chǎn)生興趣。26、我不希望做那些要發(fā)揮我能力的工作。27、對我來說,重要的是做有困難的事,即使無人知道也無關(guān)重要。28、我不喜歡做那些我不知道我能否勝任的事。29、我希望把有困難的工作分配給我30、當我遇到我不能立即弄懂的問題,我會焦慮不安。L-回避失敗的傾向回避失敗的傾向T=V-L=成功動機的水平成功動機的水平影響因素成就動機是個體成長的一個重要的內(nèi)驅(qū)力,它的強度與如下四個因素有關(guān):1達到目標所需承擔的一定的風險;2目標所具有的魅力;3為達到目標,個體有機會運用自己的技能、本領(lǐng)和提出見解;4對成功和失敗所持的主觀概率。影響
54、成就動機的類型和強弱對于個體的學業(yè)成就具有重要影響。研究表明,成就動機不僅可以預測學生短期內(nèi)的學業(yè)成績,而且可以預測個體長期的成就水平。 此外,成就動機在一定程度上反映出企業(yè)的發(fā)展近況和發(fā)展前景、國家經(jīng)濟的發(fā)展水平等。三 自我管理的技能系統(tǒng)評估自我管理的技能系統(tǒng)評估 班杜拉認為:設定合理目標、注意相關(guān)信息、積極自我評價、自我激勵和自我懲罰等技能都是實現(xiàn)個體自我管理的有效手段。 不同的研究者從各自的理論觀點出發(fā)采用自己的心理學概念,編制了不同的自我管理問卷,幫助我們了解自我管理的不同成分。 例如:飲食行為、鍛煉行為、時間管理、情緒控制、社會行為、財政計劃 等情緒管理測試題第19題:請從下面的問題
55、中,選擇一個和自己最切合的答案,但要盡可能少選中性答案。 1我有能力克服各種困難:_ A、是的 B、不一定C、不是的 2如果我能到一個新的環(huán)境,我要把生活安排得:_ A、和從前相仿B、不一定C、和從前不一樣3一生中,我覺得自已能達到我所預想的目標:_ A、是的 B、不一定C、不是的4不知為什么,有些人總是回避或冷淡我:_ A、不是的 B、不一定C、是的 5在大街上,我常常避開我不愿打招呼的人:_ A、從未如此 B、偶爾如此C、有時如此6當我集中精力工作時,假使有人在旁邊高談闊論:_ A、我仍能專心工作B、介于A、C之間C、我不能專心且感到憤怒 7我不論到什么地方,都能清楚地辨別方向:_ A、是的 B、不一定 C、不是的 8我熱愛所學的專業(yè)和所從事的工作:_ A、是的 B、不一定 C、不是的9氣候的變化不會影響我的情緒:_ A、是的B、介于A、C之間 C、不是的第1016題請如實選答下列問題,將答案填入右邊橫線處。 10我從不因流言蜚語而生氣:
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