公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)3答案

1、一、判斷正誤（每小題2 分，共 40 分）題目 11、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。錯(cuò)2、開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。錯(cuò)3·組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。對(duì)題目 4CI 是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目 5 經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。錯(cuò)題目 6 在全部 CI 系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI 。對(duì)題目 7全

2、面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。錯(cuò)題目 8社會(huì)交往過(guò)程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。錯(cuò)題目 9名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來(lái)提升企業(yè)整體的形象。錯(cuò)題目 10在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，”獨(dú)此一家，別無(wú)分店“是客觀現(xiàn)實(shí)，故”酒香不怕巷子深“。錯(cuò)題目 11慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專(zhuān)題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。對(duì)題目 12危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。對(duì)題目 13經(jīng)過(guò)加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。錯(cuò)題目 14握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則

3、。對(duì)題目 15在為他人介紹時(shí)要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。錯(cuò)題目 16公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對(duì)題目 17“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目 18政府公共關(guān)系是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的不自覺(jué)活動(dòng)。錯(cuò)題目 19與其他類(lèi)型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)

4、就是傳播的優(yōu)越性。錯(cuò)題目 20與企業(yè)相比， 事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共 30 分）題目 21贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。D. 社會(huì)事業(yè)題目 22一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。C. 2 3 次就夠了題目 23搞開(kāi)放組織活動(dòng)（）。D. 既公開(kāi)又不能泄密題目 24展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。D. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目 25組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（）。C. BI題目 26處于整個(gè) CI 系統(tǒng)的最高層的是（）。選擇一項(xiàng)：A.

5、理念識(shí)別系統(tǒng)題目 27由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺(jué)符碼屬于（）。B. 抽象類(lèi)題目 28良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。選擇一項(xiàng)：A. 個(gè)人禮儀題目 29公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。B. 尊重公眾題目 30當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，回答公眾問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項(xiàng)：C. 協(xié)商對(duì)話題目 31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點(diǎn)。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。B. 雙腳斜放式題目 32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的

6、意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。B. 正裝題目 33根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。D. 企業(yè)使命題目 34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是（）。C. 名品戰(zhàn)略題目 35在現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：A. 采集信息，咨詢(xún)服務(wù)三、多項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共 30 分）題目 36慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 開(kāi)幕慶典B. 閉幕慶典C. 周年慶典D. 特別慶典E. 節(jié)慶活動(dòng)題目 37從展覽會(huì)

7、的性質(zhì)分，有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 貿(mào)易展覽會(huì)E. 宣傳展覽會(huì)題目 38危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 突發(fā)性C. 緊迫性E. 危害性題目 39任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 明確目的B. 成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)D. 做好導(dǎo)向E. 安排時(shí)間題目 40組織 CI 系統(tǒng)的功能包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理B. 識(shí)別C. 教育D. 傳播E. 經(jīng)濟(jì)題目 41CI 設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 美國(guó)C. 德國(guó)E. 意大利題目 42企業(yè)理念的文字形式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 標(biāo)語(yǔ)口號(hào)B. 訓(xùn)詞D. 歌曲題目

8、43組織的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 名稱(chēng)B. 標(biāo)志C. 標(biāo)準(zhǔn)色D. 標(biāo)準(zhǔn)字E. 象征物題目 44名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 質(zhì)量B. 價(jià)值D. 知名度E. 市場(chǎng)覆蓋率題目 45尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好C. 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D. 尊重公眾的人格E. 尊重公眾的性格特質(zhì)題目 46公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（）等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 外事禮賓差異B. 地位的差異D. 性別的差異E. 年齡的差異題目 47公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 整潔大方C. 整體和諧D. 展示個(gè)性題目 48在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. “以右為尊”B. “以前為上”C