網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書_1

1、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-906編號(hào)：_網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書甲方：_乙方：_日期：_網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書用戶指南：該協(xié)議資料適用于通過合同的訂立和履行所要達(dá)到的最終目標(biāo)，并且明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，便于保護(hù)當(dāng)事人的正當(dāng)利益，實(shí)現(xiàn)有效地約束當(dāng)事人的行為，保證利益方（集體或個(gè)人）的合法權(quán)益不受損害?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。編號(hào)：_    甲方（網(wǎng)上銀行客戶）： _    乙方（中國(guó)工商銀行）： 

2、;_分行_    甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。    一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。    二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。    以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。    三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)

3、務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表并簽名確認(rèn)，同意遵守中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程和中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。    甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。    注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。    四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。    五、甲方必須妥善

4、保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。    六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。    七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。    八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理

5、掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。    九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)    十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：    （一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；    （二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；   &

6、#160;（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；    （四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。    十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。    十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由

7、此造成的損失。    十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?#160;   十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。    十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。    十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電

8、話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。    十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。    十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。    十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。    甲方簽字：    

9、;                           乙方（銀行蓋章）：                                             有權(quán)人簽字：    日期： 年 月 日