2022年年上半年臨河營業(yè)部營銷工作總結(jié)

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載2021 年上半年臨河營業(yè)部營銷工作總結(jié)2021 年上半年我部根據(jù)年初確定的“以營銷團隊建設(shè)為基礎(chǔ),以渠道營銷為中心, 以客戶服務(wù)為核心” 的三個工作重心開展工作,全面加強營銷服務(wù)體系建設(shè)和精細(xì)化治理； 在區(qū)內(nèi)事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部的直接指導(dǎo)下,我部統(tǒng)一思想.樹立信心.全面.穩(wěn)步推動營銷服務(wù)工作的開展,進一步鞏固了我們在巴 彥淖爾市場的區(qū)域壟斷位置；第一部分上半年主要工作回憶一.證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作連續(xù)出現(xiàn)穩(wěn)健.快速的進展態(tài)勢1.主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情形；截止6月30日,我部自開展?fàn)I銷活動以來,累計開立資金帳戶 11055戶,客戶托管資產(chǎn)總值為1.47 億元,上

2、半年實現(xiàn)a股交易額19.29 億元,實現(xiàn)營業(yè)利潤578萬元；其中：上半年客戶經(jīng)理開立資金帳戶2438 戶,累計開立資金帳戶6725戶,客戶托管資產(chǎn)總值為8913萬元,新增資產(chǎn) 2107萬元,上半年實現(xiàn) a股交易額 14.23 億元,凈傭金收入 344萬元,變動費用累計支出28萬元,累計實現(xiàn)營業(yè)利潤316萬元；2.營銷渠道建設(shè)情形；截止6月30日,我部累計在銀行網(wǎng)點安置電腦16臺,客戶經(jīng)理保有人數(shù) 23名,其中：取得資格的達到 16人；占據(jù)銀行網(wǎng)點 36個；組建了6個營銷團隊,建立起臨河區(qū)及各旗縣以四大專業(yè)銀行為骨干的營銷網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)區(qū)內(nèi)事業(yè)部客戶經(jīng)理營銷數(shù)據(jù)顯示,我部的各項主要指標(biāo)位居區(qū)內(nèi)十二家

3、營業(yè)部的前列；二.連續(xù)將營銷服務(wù)工作做為我們的一項基本進展策略；上半年, 我部為了適應(yīng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作的進展需要,著力加強市場營銷. 客戶服務(wù)和團隊建設(shè),要靠開拓市場來進展壯大自己,將營銷工作做為我們的一項基本進展策略； 實踐說明,在營銷團隊的進展過程中,真正的瓶頸在于團隊的升級和改造,要換思想,換氛圍,換文化；我們直立信心,堅決我們的營銷團隊為最強的,只要 我們與公司保持一樣,敢想,敢做,善于學(xué)習(xí),不斷總結(jié),我們必將取得勝利,精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載我們始終認(rèn)為信心為勝利的基石；三.連續(xù)加強營銷渠道建設(shè),全面掩蓋旗縣市場；我部緊緊抓住三方存管全面上線以后有利時機,積

4、極進展銀行渠道營銷, 拉近了我們和客戶的距離, 降低了營銷成本, 提高了客戶對我們的信任度,通過與各專業(yè)銀行的合作, 快速掩蓋旗縣的服務(wù)盲點； 我們通過推廣銀證合作和企事業(yè)單位做為兩條主要業(yè)務(wù)擴張渠道,實行大面積撒網(wǎng), 快速擴張的策略, 基本建立起臨河區(qū)及各旗縣的營銷網(wǎng)絡(luò)；四.加強團隊建設(shè),做好客戶經(jīng)理的聘請和培訓(xùn)等系列工作；1.人才聘請手段多樣性；我部充分利用本地的媒體,包括報刊.網(wǎng)絡(luò)等進行人才聘請信息發(fā)布,同時利用好巴市人才溝通中心聘請,做好高校人才聘請；2.加強對客戶經(jīng)理的培訓(xùn), 利用二周的時間對新聘請的客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)學(xué)問.營銷技巧.公共禮儀等相關(guān)學(xué)問的強化培訓(xùn),通過不間斷的連續(xù)學(xué)習(xí),

5、使 客戶經(jīng)理提高自己的綜合才能,以達到互動和共同提高的成效；使每位客戶經(jīng)理更快的把握專業(yè)學(xué)問. 營銷技巧, 增強營銷團隊的戰(zhàn)役力, 提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng), 在駐點營銷活動中, 充分展現(xiàn)我公司的企業(yè)形象,宣揚了恒泰證券的企業(yè)文化；3.開展?fàn)I銷團隊競聘演講活動；每季度我部進行臨河營業(yè)部營銷團隊競聘演講活動,目的為為了營造積極進取的工作氛圍,勉勵客戶經(jīng)理之間的良性競爭,促進人員能上能下和優(yōu)秀人才的脫穎而出,提高營銷隊伍的整體素養(yǎng), 充分做到人盡其才.人盡其用,對營銷團隊負(fù)責(zé)人及所轄客戶經(jīng)理,每季度聘用一次,制 定了營銷團隊競聘上崗實施方案；五.積極開展團隊營銷活動今年我部舉辦多種形式的營

6、銷活動,我部通過走訪巴彥淖爾市七個旗.縣. 區(qū)銀行及企事業(yè)單位開展?fàn)I銷宣揚,補償臨河營業(yè)部地理位置的不足,擴大活動宣揚面, 強化了恒泰證券在本地區(qū)的影響力；與銀行網(wǎng)點合作, 實現(xiàn)共享客戶資源,深化挖掘巴彥淖爾市場潛在客戶資源；通過走訪境內(nèi)部分企業(yè), 使其明白到證券市場在中國經(jīng)濟中起到了越來起重要的作用,開發(fā)了部分優(yōu)質(zhì)客戶和挖掘了精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載潛在客戶資源；增加了資產(chǎn)總值,擴大了客戶規(guī)模,通過建立完善的營銷體系,實現(xiàn)夯實基礎(chǔ)客戶服務(wù)的內(nèi)容；六.通過培訓(xùn).送金融學(xué)問下鄉(xiāng)等多種形式,加大投資者訓(xùn)練培訓(xùn)力度我部深化農(nóng)行. 工行等 30多家企事業(yè)單位以及與市團委開展“送金

7、融學(xué)問下鄉(xiāng)”活動, 參與培訓(xùn)班的人員有近 3500多人, 使客戶營銷和培訓(xùn)工作及新入市客 戶的投資者訓(xùn)練有機的結(jié)合起來；結(jié)合金融市場交易規(guī)章, 聰明理財.理性理財,防止投機跟風(fēng),以建立和拓展將來事業(yè)進展所需的基礎(chǔ)學(xué)問與正確的投資理念；通過這次活動 、 達到以信息分析為主導(dǎo)的科學(xué)投資理念,進一步把握分析才能,削減投機跟風(fēng), 運用專業(yè)的投資分析方法,啟示同學(xué)進一步應(yīng)用金融學(xué)問,學(xué)習(xí)使用專業(yè)資訊分析來制定交易策略的方法使同學(xué)能夠全面應(yīng)用專業(yè)財經(jīng)學(xué)問,學(xué)習(xí)如何掌握投資風(fēng)險； 這些活動為巴盟地區(qū)的投資者熟悉證券投資起到積極的促進作用,為我部今后的進展奠定了良好基礎(chǔ)；七.加強風(fēng)險防范,從團隊建設(shè).渠道營銷

8、.詢問服務(wù)三個方面加強治理, 提高核心競爭力, 營造一個和諧向上的營銷氛圍；我們始終堅持, 我們的核心競爭力要以討論力.制造力.執(zhí)行力.企業(yè)文化為重點,依靠專業(yè)化.高水平的咨 詢服務(wù), 真正的吸引和保護客戶利益；在營銷的過程中我們始終堅持,加強風(fēng)險防范意識,營銷團隊之間既要有競爭,又要講協(xié)作,相互學(xué)習(xí),優(yōu)勢互補,一樣 對外,進一步鞏固我們在巴彥淖爾市的優(yōu)勢位置,也為我部下一步營銷工作奠定了一個良好的基礎(chǔ)；其次部分下半年主要工作支配通過上半年大家的共同努力,我部在全市范疇內(nèi)的營銷框架基本搭建完成, 為使?fàn)I銷工作取得新的突破, 我部下半年的工作重心連續(xù)確定為“以營銷團隊建設(shè)為基礎(chǔ),以渠道建設(shè)為中心

9、,以客戶服務(wù)為核心”,連續(xù)加強營銷體系建設(shè)和精細(xì)化治理；一.堅持風(fēng)險防控,努力推動營銷標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),打造具有特色的營銷模式,力爭把營銷工作提升到一個新的水平精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載下半年,我部要連續(xù)解放思想,降低營銷成本,掌握風(fēng)險,擴大實際利潤空間,特殊在制度執(zhí)行.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù).業(yè)務(wù)培訓(xùn).行為規(guī)范.考核制度等幾個重點 方面實現(xiàn)規(guī)范治理； 追求恒泰證券與客戶共同成長為宗旨的服務(wù)思想,提高客戶對恒泰證券的忠誠度, 吸引和帶動新客源的加入；進一步加強客戶服務(wù)水平, 拓寬營銷渠道, 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要形成明顯的特色與優(yōu)勢,形成業(yè)務(wù)拓展的良性循環(huán)； 提高經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的邊際利潤； 以現(xiàn)有營銷網(wǎng)點為核

10、心, 充分利用現(xiàn)有營銷網(wǎng)點資源和人力資源, 低成本開發(fā)市場； 通過網(wǎng)絡(luò)資源, 使網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平再上新臺階,提高業(yè)務(wù)輻射才能；二.推動目標(biāo)治理和績效考核工作,確保2021年營銷目標(biāo)順當(dāng)實現(xiàn)我們要推動目標(biāo)治理和績效考核工作,引入末位剔除機制, 嚴(yán)格獎懲, 調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性, 進一步縮小與其它先進營業(yè)部的差距；用目標(biāo)治理來考核客戶經(jīng)理的業(yè)績,目的就為要求客戶經(jīng)理自我“加壓”；目標(biāo)體系按“必達目標(biāo)”和“爭取目標(biāo)” 兩個層次設(shè)置, 涵蓋了全面建設(shè)最完善的證券營銷網(wǎng)絡(luò)的基本要求,通過實行目標(biāo)治理,在整個團隊內(nèi)形成開拓進取.真抓實干.奮勉有為的良好氛圍,確保 2021年營銷目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)；三.大

11、力開展?fàn)I銷渠道建設(shè)為營銷創(chuàng)新的重要手段我們要推廣銀證合作和企事業(yè)單位營銷,就為要確定建立以金融網(wǎng)點為主要業(yè)務(wù)擴張渠道, 實行大面積撒網(wǎng), 快速擴張的策略； 目前已經(jīng)和四家專業(yè)銀行進行了銀證合作, 下一步我們要加強其它金融機構(gòu)和企事業(yè)單位的合作力度,目前我們正在進行可行性調(diào)研, 通過完善營銷策略, 力爭在較短的時間內(nèi)掩蓋全部的黃金區(qū)域網(wǎng)點；與中國移動.網(wǎng)通等電信運營商的合作要表現(xiàn)在通道內(nèi)容的合作服務(wù)模式 上,雙方發(fā)揮各自的特長, 將經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)以最適合客戶的資費.信息數(shù)量和模式供應(yīng)應(yīng)客戶；四.建立精細(xì)化營銷模式通過對上半年營銷工作的總結(jié),建立精細(xì)化營銷模式非常必要,可以分為三個環(huán)節(jié),一

12、為精細(xì)化治理,二為精細(xì)化營銷,三為精細(xì)化服務(wù),這三個環(huán)節(jié)要相 互連接, 相互互動； 實現(xiàn)精細(xì)化營銷模式的轉(zhuǎn)變,就為要實現(xiàn)營銷服務(wù)模式的規(guī)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載范治理,提高客戶的忠誠度,培育客戶的成長,吸引和帶動新客源的加入；在這個基礎(chǔ)上我們要實施大營銷戰(zhàn)略,要將客戶引進.客戶指導(dǎo).客戶治理.客戶服務(wù)的全過程作為市場營銷不行分割的整體,推動客戶資源治理,培育核心團隊,提高我們的核心競爭力；五.探究建立虛擬服務(wù)部模式進行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開發(fā)旗縣市場成為我部進展必經(jīng)之路,銀證合作.網(wǎng)絡(luò)的普及也為旗縣市 場擴張供應(yīng)了充分的有利條件；從長遠看,假如現(xiàn)在做好基礎(chǔ)工作,在以后將 會產(chǎn)生龐

13、大的收益；我們的目標(biāo)為建設(shè)最完善的證券營銷網(wǎng)絡(luò),在全市每個旗 縣設(shè)置 1 個虛擬服務(wù)中心,形成全市約6 個虛擬服務(wù)中心.聘用肯定數(shù)量客戶經(jīng)理的旗縣大營銷網(wǎng)絡(luò),隨著我們營銷的不斷深化,這個網(wǎng)絡(luò)的價值將逐步體 現(xiàn)出來；為減低風(fēng)險,摸索體會,目前我們正在烏拉特后旗進行試點,從而達 到快速占據(jù)市場的目的；六.加強機構(gòu)客戶營銷力度,進一步完善市場營銷體系化進程我們要通過政府. 各專業(yè)銀行的介紹, 及上門走訪等多種形式, 加強與周邊企業(yè)單位的聯(lián)系,通過開展投資理財講座等活動,吸引和帶動機構(gòu)客戶的成長；形成“開戶 -激活- 提高（指達到營業(yè)部的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)）一體化的業(yè)務(wù)流程；完善客戶經(jīng)理制度,以及相應(yīng)的勉勵機制和培訓(xùn)制度；七.加強培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的綜合素養(yǎng)要連續(xù)供應(yīng)客戶經(jīng)理連續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,特殊為對市場新環(huán)境