亞泰集團(tuán)電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)方案

1、亞泰集團(tuán)電子商務(wù)項(xiàng)且建設(shè)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)方帶格式的：行距：固定值1磅 帶格式的：字體：（默認(rèn)）黑體,（中文）黑體，二號(hào)帶格式的；字體：（默認(rèn)）黑體,（中文）黑體，二號(hào)項(xiàng)目背臬背景分析廠帶格式的：字體：（默認(rèn)）黑體， ，中文）黑體j:帶格式的：居中;' ' -|帶格式的：字體：（默認(rèn)）黑體，（中文）黑體（_）電子商務(wù)已成為全球性的高效營(yíng)銷(xiāo)芳式是商業(yè)模式的優(yōu)化和提升電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)，根本目的是通過(guò)提高企業(yè)生產(chǎn)率，降低經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)務(wù)最大化。從這個(gè)意義上說(shuō)，電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式價(jià)值鏈的改變，是利用信

2、息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。電孚蒲務(wù)曇廩鼎現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)右諜展和戶返應(yīng)躺斗的經(jīng)濟(jì)v其最坤特點(diǎn)就是全球性丁電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（b2b），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（b2c）和消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（c2c）的模式。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng),具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù).新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流.信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電辛商務(wù)突出的隹越輕是傳統(tǒng)媒（二）開(kāi)展電子商務(wù)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存.機(jī)遇：“十一五”期間，我國(guó)電子商務(wù)保持了

3、持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，交易總額增長(zhǎng)近2. 5倍，2010年達(dá)到約4. 5萬(wàn)億元。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和帶格式的：字體：加粗、'麗式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85 厘米創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。.1、 巨大的網(wǎng)民群體帶格式的：字體：加粗；:帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)：截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)* 民5580萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到3& 3%。2、.快速發(fā)展的技術(shù)蘿格式的：字體：加粗亠帶格式的：項(xiàng)h符號(hào)和編號(hào)飜式幕縮鬻幽爵 ssoaoup寬帶、融合、安全和泛在的下一代國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建

4、設(shè)，新一代移 動(dòng)通信網(wǎng).下一代互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字廣播電視網(wǎng)加快布局，三網(wǎng)融合全面推進(jìn)。以云 計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信息技術(shù)變革正在興起，重點(diǎn)領(lǐng)域醞釀著新的突 破。智能搜索和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用形式不斷涌現(xiàn)。新技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā) 展提供更好的技術(shù)條件。3、政策支持，事格式的：字體：加粗電子商務(wù)十二五規(guī)劃提出，到2015年，電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18 萬(wàn)億元。其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過(guò)15萬(wàn)億元。企業(yè)網(wǎng)上釆購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售占采購(gòu)和銷(xiāo)售總額的比重分別超過(guò)50%和20%。大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)帶格式的：行距：1.5倍行距，編 號(hào)+級(jí)別：1 +編號(hào)樣式：1, 2,3,+起始編號(hào)：1 +對(duì)齊方式:

5、 左側(cè)+對(duì)齊位置：（）85厘米+ 制表符后于：148厘米+縮進(jìn)位 置：148厘米帶格式的：項(xiàng)h符號(hào)和編號(hào)j帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，（中文）仿未不四；非加粗帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn):095 厘米，行距：15稻行距'帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿宋，不四；非加粗"帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,（中文）仿宋，小四快速成長(zhǎng)。環(huán)境和技術(shù)社會(huì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變革給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)新空間。城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)4、生活方式將發(fā)生巨大變化，人均收入不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加快，年輕一代逐步成為新的消費(fèi)群依。帶格式的：編號(hào)+級(jí)別：1 +編 號(hào)樣式：1, 2, 3,+起始編號(hào):1 +對(duì)齊

6、方式：左側(cè)+對(duì)齊位置： 0. 85厘米+制表符后于:1.48 匣米+縮進(jìn)位逍：1.48厘米:帶格式的:帶格式的：字體：加粗項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)同能力基本建立，部分行業(yè)龍頭企業(yè)的全球化商務(wù)協(xié)同能力初步形成。丄發(fā)揮大型 企業(yè)電子商務(wù)主力軍的作用，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品 牌建設(shè)，提髙網(wǎng)絡(luò)集中采購(gòu)水平和透明化程度，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。鼓勵(lì)有條件 的大型企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)向行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化j足進(jìn)大宗商品電子交易平臺(tái) 規(guī)范發(fā)展，創(chuàng)新商業(yè)模式，形成與實(shí)體交易互動(dòng)發(fā)展的服務(wù)形式。鼓勵(lì)生產(chǎn)、流 通和服務(wù)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，積極開(kāi)發(fā)適宜的商品和服務(wù)。培育一批信譽(yù)好.運(yùn) 作規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)零售骨干企業(yè)。發(fā)展

7、交易安全、服務(wù)完善、管理規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)有序的 網(wǎng)絡(luò)零售商城。整合社區(qū)商業(yè)服務(wù)資源，發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體飜式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.95:帶格式的：字體：加粗帶格式的：縮進(jìn)：左側(cè)：0.85厘 /><信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)新條件。寬帶.融合.安全和泛在 的下一代國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)，新一代移動(dòng)通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字 廣播電視網(wǎng)加快布局，三網(wǎng)融合全面推進(jìn)。以云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信 息技術(shù)變革正在興起，智能搜索和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用形式不斷涌現(xiàn)。1、傳統(tǒng)電商模式遭遇瓶頸yatai group均增長(zhǎng)來(lái)為1. 46%：到3月，共有3. 09億區(qū)民蒔問(wèn)過(guò)在線孚g屈

8、站飛電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)橫式，具有傳統(tǒng)商業(yè)橫式所不能比擬的多種優(yōu) 勢(shì)。目前中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展除了具備仝球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)之外，還有良好的政策 環(huán)境，系列推動(dòng)和促進(jìn)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)矣展的政策給各*企業(yè)電孑商務(wù)的建設(shè)提供 了一定的保障6同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用頜域、傳統(tǒng)企業(yè)將帶格式的：字體：卄傾斜商務(wù)的重大發(fā)展趙勢(shì)日益突顯。？011年全國(guó)b2c行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達(dá)到了 1.22萬(wàn) 家。電商行業(yè)的投資達(dá)到40億美元左右，所有電商加起來(lái)虧欠估計(jì)超過(guò)20億美 元，2005年2011年12月初，已經(jīng)披露的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的投資事件為272 起，其中已經(jīng)披露投資金額的投資案例為199起，披露的投資金

9、額總額為62.72 億美元，平均投資金額為3151.98萬(wàn)美元。截至2011年底，全國(guó)范圍內(nèi)已有1968家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉，占團(tuán)購(gòu)網(wǎng)總數(shù)的 33.5%。2012年，團(tuán)購(gòu)行業(yè)將會(huì)加速洗牌。2011年11月16日，當(dāng)當(dāng)發(fā)布第三季財(cái)報(bào)顯示，第三季度收入9.089億元， 同比增長(zhǎng)50%,但凈利潤(rùn)虧損7340萬(wàn)元。財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)虧損主要是由于戰(zhàn) 略性物流投入、毛利潤(rùn)的減少、低價(jià)策略執(zhí)行、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上漲等因素。數(shù)據(jù) 顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三季度毛利率為14%,同比減少11%。亞隸集回 yatai group二、亞泰集團(tuán)電子商務(wù)整體規(guī)劃（一）亞泰集團(tuán)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析1.優(yōu)勢(shì):/（1）實(shí)體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)電商最大

10、的問(wèn)題就是沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)業(yè)資源，蘇二；帶格式的：字體：加粗 帶格式的：字體：非加粗 廠帶格式的:縮進(jìn)：左側(cè)：0.85厘米寧、國(guó)美所以能夠異軍突起，就是發(fā)揮了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的資源;（2）客戶資源優(yōu)勢(shì)：大量電商少錢(qián)都是在尋找客戶的環(huán)節(jié)，即推廣環(huán)節(jié)。亞泰集團(tuán)積累了大量的客戶資源，可以立足客戶尋找商品;帶格式的：字體：非加粗帶格式的：字體：加粗廠帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.83 "i厘米帶格式的：字體：加粗（3）區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)：亞泰品牌在相應(yīng)的客層已深入人心，亞泰富苑的權(quán)耦肚娜籃盍躱°"冰'崛起就是充分利用了區(qū)域性品牌優(yōu)勢(shì)。2、局限$（1）電子商務(wù)的建設(shè)可能受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念

11、的影響;（2）旗下部分產(chǎn)業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)需要一定周期;帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0厘 4<帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：085 煙米，編號(hào)+級(jí)別：1 +編號(hào)樣 式：1, 2, 3,+起始編號(hào)：1 + 對(duì)齊方式：左側(cè)+對(duì)齊位置：0. 85厘米+制表符后于:1.48 厘米+縮進(jìn)位置：148厘米 帶格式的項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào) 帶格式的；縮進(jìn)首行縮進(jìn)：o厘/ 米 .帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋， j仲文）仿宋，不四（5）資金投入較大：少量資金的投入只是建立一個(gè)信息展示平丿j 懈粵顯僚默認(rèn)）仿宋，（3）電子商務(wù)的開(kāi)展需要完備的電子商務(wù)服務(wù)基礎(chǔ);（4）缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)和人才;臺(tái)，離真正的電子商務(wù)相距甚遠(yuǎn)，

12、尤其是相應(yīng)的物流、資金流等配套系/#/嘴幣建僚j默認(rèn)）仿宋， ?帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, /1 （中文）仿宋，不四/ :帶/ / 中文）仿村丿回'帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,- / *（中文）仿宋，不四:帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋， ，1（中文）仿宋，不四帶格擊的；字體：（默認(rèn)）仿宋, * （中文）仿宋，爪四'帶格式的：字體（默認(rèn)）仿宋, / / /（中文）仿宋，小四帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿宋，小四帶格式的：縮進(jìn)：芍行縮進(jìn)：0.83 厘米統(tǒng)在資金短缺的情況下無(wú)法實(shí)施。3、月前集團(tuán)開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)可能存在的問(wèn)題和障礙；（1）對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)高度不夠；丄（

13、2）資源投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)（重硬輕軟）;（3）.配套服務(wù)體系的不夠健全，需要另辟蹊徑，降低網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn);（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為電子商務(wù)提供硬件支持;（5）與行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)提供商建立合作關(guān)系；（6） 進(jìn)行電商專(zhuān)業(yè)人才的合作.引進(jìn)和培養(yǎng)丄4、驚決的方法（1）"擬定亞泰集團(tuán)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃；（2）邈合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入;（3）&建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置；/ /'帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,（中文）仿宋，不四;帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,（中文）仿宋，不四廠帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, i （中文）仿宋，

14、不四;帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,（中文）仿宋，小四、帶格式的（帶格式的：居中/鹽式的：字俶（中文）仿宋加帶格式的：正文，縮進(jìn)：首行縮進(jìn):1.27厘米首先采用衛(wèi)2c撰式大力發(fā)展集團(tuán)旗下的商貿(mào)產(chǎn)業(yè)和醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)，積累大二 量忠誠(chéng)的顧客，實(shí)現(xiàn)亞泰電商品牌的強(qiáng)勢(shì)落地；而后將平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和渠道拓展,? 將亞泰集團(tuán)旗下各產(chǎn)業(yè)鏈條及同產(chǎn)業(yè)的其他生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品納入平臺(tái)中，（1）.起步階段：以整合客戶關(guān)系為突破口，搭建亞泰集團(tuán)b2c,電子商務(wù)平-0 紅電孑喜務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)轉(zhuǎn)電齊算機(jī)蚌尤其是網(wǎng)絡(luò)婦建存的=種社會(huì)生癢經(jīng)v；''，.實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)務(wù)*空從迄牛慝義土說(shuō)十電子商務(wù)要求的是整個(gè)生在經(jīng)蓉井龍

15、徐平了道路。'帶格式的:字體：（中文）仿宋，力n 粗（4） 以客戶為中阻 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系殂 建立忠實(shí)的客戶群。（二）亞泰集團(tuán)開(kāi)展電子商務(wù)推進(jìn)思路丄，整體推進(jìn)思路是鑒于集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)差異巨大，無(wú)法采用一種模式將其電商業(yè)務(wù)全部覆蓋，需要 衍生出一種適合集團(tuán)的電商模式；為了降低電商戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，打下良好的客戶及亞泰電商品牌基礎(chǔ)，需要采用“零售先行，平臺(tái)支持、逐步升級(jí)”的三 /' 步走策略。帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，（中文）仿宋，小四帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.9 、厘米j帶格式的（二在b2c的基礎(chǔ)上升級(jí)為b2b2c,平臺(tái)；與此同時(shí),建材、煤炭等非傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)也/ 可在b2b2c平臺(tái)上開(kāi)

16、展.b2b.的業(yè)務(wù)，可進(jìn)行全國(guó)乃至世界的企業(yè)與企業(yè)之間的合./作業(yè)務(wù)。丄2、以衛(wèi)2c電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)為切入點(diǎn)的原因丄”（丄）集團(tuán)商貿(mào)商業(yè)擁有優(yōu)勢(shì)資源，如多家百貨及超市實(shí)體店、供貨渠道、 盡葉式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：°，91組織人員、市場(chǎng)認(rèn)知、品牌粘度、受眾基礎(chǔ)等；丄帶格式的，.】“（2）作為集團(tuán)大力開(kāi)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的前期試水，積累前期的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、；黏嘮嚅疔僚默認(rèn)）仿宋' 管理經(jīng)驗(yàn)；帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85 "j. i 厘米& （色）大量的培養(yǎng)客戶群，保證客戶對(duì)亞泰品牌的絕對(duì)忠誠(chéng)；丄、；（4）為b2b2c.的建設(shè)奠定良好的軟硬件基礎(chǔ)。.':帶

17、格式的3、集團(tuán)電子商務(wù)推進(jìn)步驟.帶格式的帶格式的帶格式的：正文，縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：1.27厘米；帶格匹的r?j帶格式的行距：?jiǎn)伪缎芯鄮Ц袷降膩喬┘瘓F(tuán)是集建材、地產(chǎn)、證券、煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)六大產(chǎn)業(yè)于一體的綜合 績(jī)優(yōu)的上市集團(tuán)企業(yè)。因具有覆蓋多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間存在縫隙， 尚來(lái)實(shí)現(xiàn)姿源的整合、運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一、客戶資源的共亭和品牌合力的產(chǎn)生© 目前亞泰集團(tuán)各大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了各自產(chǎn)業(yè)的客戶群體及會(huì)員體制。，立足亞泰集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)會(huì)員（先期以商貿(mào)零售業(yè)、吉林大藥房為主），以會(huì)一 i怦縮扯首行縮進(jìn)"7帶格式的：字體：非加粗（2）完養(yǎng)階:在完善產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)如無(wú)整合亞泰集團(tuán)咯

18、:帶格式的：字體：加粗員制網(wǎng)上俱樂(lè)部的形式開(kāi)展b2c電子商務(wù)業(yè)務(wù)；根據(jù)會(huì)員需求逐漸形成多線運(yùn)營(yíng)（會(huì)員產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)盟商家合作）；通過(guò)尋找戰(zhàn)略合作伙伴.渠道拓展，逐漸形 成面向公眾型的b2b2c的多產(chǎn)品、多渠道、多功能的復(fù)合型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式, 提供區(qū)域性（省內(nèi)）網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)等便民業(yè)務(wù)。本階段主要涉及商貿(mào)零售業(yè).酒店業(yè)、醫(yī)藥流通業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)將此平臺(tái)作為 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和品牌展示平臺(tái)。為，以客戶資源整合為切入點(diǎn)，以信息化和電子商務(wù)為突破口，通過(guò)升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn) 業(yè)模式升級(jí),重點(diǎn)完成建材、煤炭產(chǎn)業(yè)b2b平臺(tái)搭建和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)釆購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、 服務(wù)的電子化??；同時(shí)并進(jìn)一步弄展完善b2c電子商務(wù)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)地

19、產(chǎn)產(chǎn)業(yè) 商品房線上銷(xiāo)售。本階段重點(diǎn)關(guān)注建材、煤炭、地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。l:帶格式的：字體：小四 帶格式的：字體：非加粗 帶格式的:字體：非加粗 "帶格式的：字體：非加粗帶格式的：字體:times new roman,小三，加粗，字距調(diào)整二號(hào)祐格式的：字體：加粗（3） ,強(qiáng)升階段在全面提升亞泰集團(tuán)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)b2c電子 商務(wù)平臺(tái)成為區(qū)域性一站式購(gòu)物和服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)建材產(chǎn)業(yè)b2b電子商務(wù)平臺(tái)成 為區(qū)域性行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)之間以及和企業(yè)信息化的全面對(duì) 接、整合。，提供區(qū)域性（省內(nèi)）網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)等便民 血各是曰前奏隹用佶宜化必紳攻神的課筍“ u xvi3u>

20、;n- t-ij i & /x? ixj 77 <a. h 7 w- r<i. onn秦崖i yatai group，帶格式的：居中二三、亞泰集團(tuán)b2c電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè):縣目的規(guī)劃（一）區(qū)域電子b2c.商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析.憫板體：（默認(rèn)）仿宋,1：、本地購(gòu)物網(wǎng)站如雨后春筍隨著在線購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)逐漸被受眾所認(rèn)可，網(wǎng)上 購(gòu)物的群體基數(shù)快速增長(zhǎng)，單位消費(fèi)額不斷增加，越來(lái)越多新興的電子商務(wù)網(wǎng)站 快速投入市場(chǎng)，造成國(guó)內(nèi)及區(qū)域市場(chǎng)的電子商務(wù)成爆炸之勢(shì)。.幣號(hào)嚴(yán)（默認(rèn)）仿乳幅嚅嚴(yán)（默認(rèn)）仿宋,購(gòu)購(gòu)樂(lè)網(wǎng)站：吉林省首家唯一調(diào)有b2c網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證的購(gòu)物網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，（中

21、文）仿宋，小四，非加粗'帶格式的:字體：（默認(rèn)）仿宋，'（中文）仿宋，小四，非加粗商城（購(gòu)夠樂(lè)空中購(gòu)物商城）與實(shí)體超市（購(gòu)夠樂(lè)連鎖便利店）充分結(jié)合的新型 商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者。購(gòu)夠樂(lè)空中購(gòu)物商城主要經(jīng)營(yíng)：食品飲料、農(nóng)貿(mào)副食、鮮花 蛋糕、營(yíng)養(yǎng)保健、飾品禮品、化妝洗滌、寢具家居、生活日雜、數(shù)碼產(chǎn)品、時(shí)尚 小家電、辦公文具、汽車(chē)用品等。長(zhǎng)春購(gòu)物網(wǎng)：是東北同城網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，商家可免費(fèi)開(kāi)店，免費(fèi)發(fā)布信息, 用戶可在同城內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，提供可靠的一站式同城購(gòu)物；阿凡提商城：2010年創(chuàng)立的一家綜合性的b2c商務(wù)網(wǎng)站，在線銷(xiāo)售家居日用、辦公用品、數(shù)碼家電等，送貨上門(mén)、貨到付款，7天無(wú)條件退換貨。

22、設(shè)有建 行員工活動(dòng)專(zhuān)區(qū)。歐亞e購(gòu)網(wǎng)：歐亞集團(tuán)共建立3個(gè)區(qū)域性電子商務(wù)網(wǎng)站，其中以歐亞e購(gòu)網(wǎng) 最為突出。該網(wǎng)站定位為社區(qū)性購(gòu)物網(wǎng)站，依托歐亞集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)提供購(gòu)物服務(wù)。 目前已上線試運(yùn)行。此外還有益鄰網(wǎng)、長(zhǎng)春逛街網(wǎng).都市迷你網(wǎng).東北購(gòu)物網(wǎng)等模式及產(chǎn)品、服務(wù)基本相同的同城購(gòu)物網(wǎng)站。.以，快團(tuán)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)，.為代表的本地團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站目前也處于區(qū)域電商 網(wǎng)站的激烈斗爭(zhēng)中。，2.、.覆蓋本地的全國(guó)性大型購(gòu)物網(wǎng)站搶占長(zhǎng)春市場(chǎng).、 | 幾（,'1 -乩浬.-帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，/ （中文）仿宋，不四：加粗帶格式的二縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85 厘米啊飯輻默認(rèn)）仿宋'帶格式的：字體：（

23、默認(rèn)仿宋, （中文）仿宋，小四，加粗帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿宋，小四，加粗淘寶網(wǎng)：淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋. （中文）祈宋，加粗"''帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿宋，不四：加粗 '帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, q（中文）偽宋，加粗 :帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿宋，加粗月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越c2c （個(gè)人對(duì)個(gè)人）、b2c （商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；每年銷(xiāo)售額近千億。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：b2c的電商模式，是全球最大的綜合性中

24、文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)idg集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲 創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷(xiāo)售的商品 包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3c數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi)，超過(guò)100萬(wàn) 種商品，在庫(kù)圖書(shū)近60萬(wàn)種，百貨近50萬(wàn)種，注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、 自治區(qū)和直轄市。有自己獨(dú)立的物流體系，并且積累了大量的聯(lián)營(yíng)商戶。一號(hào)店：1號(hào)店是國(guó)內(nèi)首家b2c模式的網(wǎng)上超市，擁有北京、上海、廣州、 武漢、成都五大倉(cāng)儲(chǔ)中心，擁有超過(guò)34大城市自主配送，1號(hào)店核心競(jìng)爭(zhēng)力中 的crm模塊，對(duì)顧客行為做大量的數(shù)據(jù)分析，建立顧客行為模型，然后根據(jù)顧客 的

25、不同特點(diǎn)做新品推薦。掌上1號(hào)店開(kāi)通，構(gòu)筑pc和手機(jī)的無(wú)縫購(gòu)物平臺(tái)。蘇寧易購(gòu)：蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)，中國(guó)最大的3c家電b2c 網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門(mén)店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模 式。上千億元的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、遍及全國(guó)30多個(gè)省1000個(gè)配送點(diǎn)3000多個(gè)售 后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。蘇寧易購(gòu)圖書(shū)頻道是蘇寧易購(gòu)網(wǎng)新開(kāi)拓的重要頻道之 一。蘇寧強(qiáng)大的sap系統(tǒng)、郵件平臺(tái)、b2b系統(tǒng)、crm、bw等系統(tǒng)都將為b2c系 統(tǒng)提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)。凡客誠(chéng)品：vancl （凡客誠(chéng)品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品 涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類(lèi)，支持

26、全國(guó)1100城 市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無(wú)條件退換貨。是自主銷(xiāo)售式服裝b2c網(wǎng)站。和 西班牙、瑞士、斯洛文尼亞、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、德國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó) 家的一線設(shè)計(jì)師建立了合作關(guān)系，正在依托互聯(lián)網(wǎng)品牌力量集聚全世界的一流設(shè) 計(jì)師資源。vancl也正和國(guó)內(nèi)各大院線、娛樂(lè)公司、時(shí)尚雜志、國(guó)內(nèi)外跨界設(shè)計(jì) 師聯(lián)系，醞釀選美類(lèi)活動(dòng)、時(shí)尚服裝走秀、設(shè)計(jì)師專(zhuān)屬服飾等。京東：京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，東商城目前擁有 遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、 電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種商 口口口 o紅孩

27、子：是集母嬰、化妝、食品、生活品類(lèi)于一體的b2c網(wǎng)站。利用dm目 錄、呼叫服務(wù)中心、特別聯(lián)盟等多種渠道，通過(guò)12家分公司覆蓋全國(guó)16個(gè)省市 區(qū)域。從母嬰用品銷(xiāo)售商轉(zhuǎn)型為家庭用品銷(xiāo)售商，有自己獨(dú)立的物流體系。yatai group亞隸集金象大藥房：金象大藥房旗下的連鎖店共300余家，覆蓋了北京、天津、四 川、山東、河北、山西、內(nèi)蒙古等多個(gè)省、市、自治區(qū)，會(huì)員人數(shù)超過(guò)60萬(wàn)。 金象網(wǎng)隸屬于北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司，由北京金象在線網(wǎng)絡(luò)科技 有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，是國(guó)家批準(zhǔn)的正規(guī)、合法的網(wǎng)上藥店。金象網(wǎng)商品種類(lèi)設(shè)有 日常用藥、慢性病藥、男科婦科、孕嬰童類(lèi)、新藥特藥、營(yíng)養(yǎng)保健、參茸精品、 醫(yī)療器械

28、、成人保健、美妝護(hù)理、家居百貨11大類(lèi)商品。這些商品都來(lái)自于金 象大藥房物流中心。擁有15萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，計(jì)算機(jī)全程管理, 與內(nèi)外大品牌制藥企業(yè)開(kāi)展合作。夢(mèng)莒莎購(gòu)物：夢(mèng)芭莎內(nèi)衣品牌直銷(xiāo)服務(wù)公司，將國(guó)際直銷(xiāo)理念結(jié)合國(guó)內(nèi)購(gòu)物 方式發(fā)展方向。'夢(mèng)芭莎”是以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為核心的新型電子商務(wù)品牌營(yíng)運(yùn)企業(yè)， 將電子商務(wù)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、直營(yíng)體驗(yàn)店，三位一體結(jié)合，配合高效配送體系。購(gòu)物客：中國(guó)第一家購(gòu)物搜索聯(lián)盟?，F(xiàn)已收錄當(dāng)當(dāng)、卓越、京東、新蛋、紅 孩子、dhc、瑪薩瑪索、羅萊家紡、vancl、金象網(wǎng)等國(guó)內(nèi)最具品質(zhì)的b2c商家， 致力于向廣大消費(fèi)者提供最便捷的網(wǎng)購(gòu)入口、讓用戶輕松找到低價(jià)正品。第

29、一、本地區(qū)域型購(gòu)物網(wǎng)站集中于b2c的電商模式；:帶格式的：字體：加粗j帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85二厘米,3、本地區(qū)域型電商網(wǎng)站的特點(diǎn)第二、本地區(qū)域型購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展較緩，同城電子商務(wù)并未得到普遍認(rèn)同，受 到全國(guó)性電子商務(wù)網(wǎng)站的沖擊較大，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。第三、本地電子商務(wù)休閑娛樂(lè)性團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目發(fā)展較好，鑒于產(chǎn)品或服務(wù)的本地 化和稀缺性。第四、本地電子商務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)不夠鮮明，各網(wǎng)站的差異化不足，宣傳 推廣動(dòng)作不足。4、全國(guó)性電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)：隸式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85第一、產(chǎn)品細(xì)分到多樣化：產(chǎn)品目錄細(xì)分型的網(wǎng)站逐漸拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，如當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、紅孩子、夢(mèng)芭莎等；第二、b2c模式成

30、主流：電商模式基本都屬于b2c模式，c2c為主的淘寶商 城面臨2011年的“輿論壓力”逐漸開(kāi)展b2c的合作模式；第三、占據(jù)多種優(yōu)勢(shì)：大型電商網(wǎng)站從初建至今，除了不斷的拓寬或明確產(chǎn) 品及服務(wù)外，還形成了各企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要?dú)w納如下：超優(yōu)的采購(gòu)渠道：促進(jìn)產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的形成；成熟的crm系統(tǒng)：更好的進(jìn)行產(chǎn)品、 客戶、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)分析和反饋；獨(dú)立的配送系統(tǒng)：降低了物流和倉(cāng)存成本，為產(chǎn) 品運(yùn)輸及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保障；線上線下的無(wú)縫鏈接：實(shí)體店和網(wǎng)上商城的有機(jī) 結(jié)合，提高了產(chǎn)品及品牌的公信度，方便顧客的隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)線上線下銷(xiāo)售有 效互補(bǔ)；支付渠道多樣化：均推出多種支付手段和支付渠道；網(wǎng)絡(luò)技

31、術(shù)的不斷更 新：給與客戶更好的用戶體驗(yàn)的同時(shí)，建立掌上購(gòu)物的便捷平臺(tái)；形成各自的聯(lián) 營(yíng)體系：各大網(wǎng)站除了自主研發(fā)產(chǎn)品外，紛紛建立了自己的聯(lián)營(yíng)體系。5、綜合分析：:帶格式的：字體：非加粗j帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.85 厘米丄普通模式的電子商務(wù)項(xiàng)目泛濫，已成過(guò)剩趨勢(shì)，電子商務(wù)市場(chǎng)目前已經(jīng)成為 采購(gòu)渠道、crm系統(tǒng)、服務(wù)理念、戰(zhàn)略聯(lián)營(yíng)等資源、技術(shù)、客戶的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì) 以上電商網(wǎng)站發(fā)展情況的研究分析，分別從用戶使用習(xí)慣、商品種類(lèi)、商品價(jià)格、 配送成本等多向數(shù)值調(diào)研、參考，且面對(duì)目前電商網(wǎng)站過(guò)剩的現(xiàn)狀，亞泰集團(tuán)電 子商務(wù)項(xiàng)目在與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)上并不具備優(yōu)勢(shì)，因此，集團(tuán)的電商模式 需要?jiǎng)?chuàng)新，與

32、傳統(tǒng)電子商務(wù)進(jìn)行差異化定位，研發(fā)適用于亞泰集團(tuán)的特有市場(chǎng)定 位模式。（二三）亞泰集團(tuán)b2c電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃目標(biāo)飜式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.871、利用電子商務(wù)項(xiàng)荽作為集團(tuán)信息化建設(shè)的突破口 ,使集團(tuán)的信息化發(fā)展 從內(nèi)部信息化為導(dǎo)向-注重-硬-件搭建十轉(zhuǎn)為以外部信息化（即以釆購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù) 為商務(wù)電子化）業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,軟件支持為基礎(chǔ)的發(fā)展方向上來(lái)，提供數(shù)據(jù)分 畔輔勘決策突掙欝功能通過(guò)外部信息化帶動(dòng)內(nèi)部信息化。這一思路的核心體現(xiàn) 了市場(chǎng)導(dǎo)向的思想。整合集團(tuán)客戶資源，建寶統(tǒng)二完善客戶關(guān)系管理體系,實(shí)現(xiàn)集團(tuán) 內(nèi)的客戶資源共享穴建立統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)體系，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合, 相互促連l進(jìn)一步提升

33、亞泰集團(tuán)的品牌影響力和品牌價(jià)值。4-3、利用集團(tuán)品牌優(yōu)勢(shì)和電子商務(wù)平臺(tái),集中在服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，搭建區(qū)域內(nèi)公共b2b2c電商平臺(tái)，打造區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)第二品牌，以亞泰電子商城為錢(qián)異基礎(chǔ)舞拓展業(yè)務(wù),搭建區(qū)域冉合失曲b2g 電商平臺(tái)，嘗試建立集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。54、通過(guò)電子商務(wù)項(xiàng)縣的建立平臺(tái),逐步搭建集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),提 髙集團(tuán)信息利用率，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策分析。:帶格式的帶格式的:帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0丿里 米，行距：?jiǎn)伪缎芯鄮Ц袷降膸Ц袷降男笍澖顕?yán)）仿宋:帶格式的帶格式的:帶格式的帶格式的帶格式的麋格勰；魏蔬行縮逬：°厘帶格式的帶格式的i

34、帶格式的帶格式的三、區(qū)域電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析（一）本地購(gòu)物網(wǎng)-站如-雨-后春篦fit繹 購(gòu)物的價(jià)爭(zhēng)躱浙衲齋公斫匕 可 網(wǎng)-k購(gòu)物的群體蛙新快涼增來(lái) 單侍9、l 嚴(yán)耆住沃杓例時(shí)ftr殲飲k刖沏 久歲,旳士料例x/殲嚴(yán)至務(wù)r穴跡臂卞,平h 、彳 消費(fèi)額不斷增加，越來(lái)越多新興的電子商務(wù)網(wǎng)站快速投入市場(chǎng)，造成國(guó)內(nèi)及區(qū) ,域市場(chǎng)的電子商務(wù)成爆炸之勢(shì)。|購(gòu)購(gòu)樂(lè)網(wǎng)站：吉林省首家唯一擁有2c 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證的購(gòu)物網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)商k 卒體加相商業(yè)橫式的開(kāi)倉(cāng)4耆宀務(wù)樂(lè)羹中購(gòu)物商城主要經(jīng)營(yíng)：食品飲料、農(nóng)貿(mào)副食、鮮帶格式的：字體：加粗花蛋糕、營(yíng)養(yǎng)保健、飾品禮品、化妝洗滌、寢具家居、生活日雜、數(shù)碼產(chǎn)品、 時(shí)尚小家電、辦公

35、夾m濡品筆戶可在同城內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物八提供可靠的一站式同城購(gòu)物；阿凡提商城：？010年創(chuàng)立的一家綜合性的p2c）商務(wù)網(wǎng)站,在線銷(xiāo)售家居日用、基本相同的同躺物網(wǎng)站口以快團(tuán)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)為代表的本地團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站目前也處于區(qū)域電商網(wǎng)站-的激烈斗爭(zhēng)中6 （二）覆蓋本地的仝國(guó)性大型購(gòu)物網(wǎng)站搶占長(zhǎng)春市場(chǎng)淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)懇亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年乞月 日投資麻洶童網(wǎng)英在業(yè)務(wù)跨鵡£2q （個(gè)人對(duì)木人）、p2q （缶來(lái)對(duì)不人v兩大 部券t蓋工中國(guó)絕走部余砂人群；每年銷(xiāo)售額近千億厶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：p2c的電商橫式，是仝球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名 w 出版機(jī)構(gòu)科文公司、美

36、國(guó)老虎基金、美國(guó),idg 集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng) 思 業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷(xiāo)售的商品 包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和0c姒碼等幾十個(gè)大類(lèi)，超過(guò),100萬(wàn)vu一號(hào)店-1 號(hào)店是國(guó)內(nèi)首家p2c摸式的網(wǎng)上超市，擁有北京、上海、廣州、武漢、同特點(diǎn)做新品推薦。掌上丄號(hào)店開(kāi)通,構(gòu)筑pc和手機(jī)的無(wú)縫購(gòu)物平臺(tái)。站，強(qiáng)化與實(shí)體門(mén)2陸翠”協(xié)同作戰(zhàn)的厘擬阿絡(luò)“空軍”。仝面創(chuàng)新連鎖模毛:；帶格式的 上千億元的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、遍及全國(guó)？0修個(gè)省000介配送點(diǎn)？ooo修個(gè)售后服7（帶格起的 冬網(wǎng) 占的服冬價(jià)爭(zhēng)j 折豐易購(gòu)困書(shū)驪逋莖苗:寧易購(gòu)網(wǎng)薪開(kāi)拓的重算獅逋一a x廠廠

37、j 八、口丁 /j 入 遼 幾 x o 74 j t'j pxj h z/szv j 5wwrt7iz7tjhv 5蘇寧強(qiáng)大的§ap系統(tǒng)八郵件平臺(tái)、p2b系統(tǒng)、0岡、珂等系統(tǒng)都將為p2c系統(tǒng)提 供旁+的步毎和朋冬" l/v / v w 7 x iv ztk zv o 、 凡客誠(chéng)品，yancr（凡客誠(chéng)品人由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于？007年，產(chǎn)品涵蓋 男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類(lèi)，支持全國(guó).1100城市貨牙八瑞土、所洛屯爭(zhēng)供零法國(guó).、加拿尢、德國(guó)、日龍、聲附齊傘國(guó)察i帶格式的:帶格式的 帶格式的 帶格式的:帶格式的 ;帶格匹的 :帶格無(wú)的 帶格弐的

38、帶格式的 :帶格式的 :帶格式的 、:帶漏:帶格式的 、：帶離 帶格式的 帶格式的 ：帶格式的 :帶格式的 帶格式的 申格式的 :帶格式的 :帶格式的:帶格式的備公司，瘠國(guó)際直銷(xiāo)理念結(jié)合國(guó)內(nèi)購(gòu)到付款.當(dāng)面試穿.30犬無(wú)條件退換貨。是自主銷(xiāo)售式服裝b2c網(wǎng)站°和西班 的一線，設(shè)計(jì)師，建立了合作關(guān)系八正在依托互聯(lián)網(wǎng)品牌力量集聚全世界的一流設(shè)t 計(jì)師資源。yancl也正和國(guó)內(nèi)各大院線、娛樂(lè)公司、時(shí)尚雜志、國(guó)內(nèi)外跨界設(shè)計(jì)' 師聯(lián)系，醞釀選美類(lèi)活動(dòng)、時(shí)尚服裝走秀、設(shè)計(jì)師專(zhuān)屬服飾等。紅孩子，是集母嬰、化妝、食品、生活品類(lèi)于一體的”2（網(wǎng)站。利用pm目錄、金象大藥房：金象大藥房旗下的連鎖店

39、共,300余家.覆蓋了北京、犬津,、四川、 網(wǎng)隸屬于北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司，由北京金象在線網(wǎng)絡(luò)科技有' 限會(huì)詞喚奏運(yùn)務(wù)堤»揺準(zhǔn)的丞規(guī)l合法的網(wǎng)上藥店6金象網(wǎng)商品種類(lèi)設(shè)有 -s常用藥l幔-性病藥、男科婦科、孕嬰童炎、新藥特藥、營(yíng)養(yǎng)保健、參茸精品、 醫(yī)療眾械、成人保健、美妝護(hù)理、家居百貨,11大類(lèi)商品。這些商品都來(lái)自于金 象大藥房物流中心6擁有丄5,萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，計(jì)算機(jī)仝程管 理，與內(nèi)外大品牌制藥企業(yè)開(kāi)展合作。. 夢(mèng)芭夢(mèng)芭莎購(gòu)物：夢(mèng)芭莎內(nèi)衣品牌直銷(xiāo)服劣 物方式發(fā)展方向?！皦?mèng)莒莎”是以擻據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為核心的新型電子商務(wù)品牌營(yíng)運(yùn)企 業(yè)，將電子商務(wù)八目錄營(yíng)銷(xiāo)八直

40、營(yíng)體驗(yàn)店，二位一他結(jié)合，配合高效配送體系竹子、phq、碼薩瑪索、羅萊家紡、yan%、金象網(wǎng)年國(guó)一內(nèi)渠具品質(zhì)的”2c 商家，帶格麗通過(guò)對(duì)以上本地和仝國(guó)性的購(gòu)物網(wǎng)站的綜合分析和實(shí)際調(diào)研，可以對(duì)目前電子、: 商務(wù)市場(chǎng)特征進(jìn)行如下總結(jié)：本地區(qū)域型電商網(wǎng)站的特點(diǎn)：厶 抽0戀刑胎弘阪吐僅 出壬 pop 殆由詬蠟扌./卄丿匕匕二戈莎竺.m 訂刃 廠j歹匸r j y乙/ 口 丁 七 冋 矽七） -（帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，' 匕中文）仿宋，加粗'帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,' （中文）仿宋，加疽?guī)Ц袷降淖煮w:加粗柔地區(qū)甥型購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展較緩，同城電子商務(wù)并未得到普遍認(rèn)同宀全.目性

41、本地電子商務(wù)休閑娛樂(lè)性團(tuán)購(gòu)項(xiàng)-目錢(qián)展較鑒于產(chǎn)品或服務(wù)的木地化和稀缺本地電子商務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)不夠鮮明，各網(wǎng)站的差異化不足，宣傳推廣動(dòng)作仝國(guó)性電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)：黨譬監(jiān)鬻競(jìng)行縮進(jìn)b、帶格式的字體：加粗（帶格式的帶格式的':帶格式的帶格式的:帶格式的帶廟而帶格式的 帶格式的帶格式的年的“輿論壓力”逐漸開(kāi)展p2c的合作模式；外，還形咸了各企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要?dú)w納如下：厶-w-2（帶格式的字體：加粗（帶格式的字體:加粗帶格式的字體：加粗i帶格式的字體：加粗（帶格式的字體:加粗（帶格式的字體：加粗帶格式的字體：加粗（帶格式的字體:加粗（帶格式的字體：加粗（帶格式的字體：加粗f帶格式的字體：加粗（

42、帶格式的字體：加粗（帶格式的字體：加粗r帶格式的字體:加粗（帶格式的字體：加粗'帶格式的'帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0厘 米,行距：?jiǎn)伪缎芯鄕趨徒的采購(gòu)渠道：促進(jìn)產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為的形屈一 阡-成熟的£r址系統(tǒng)更好的遴行產(chǎn)品、客戶、銷(xiāo)緡縛鍥據(jù)金柝利奐鍥廠a , 、 .障；?、覆上線下的無(wú)縫鏈接：實(shí)體店和網(wǎng)上商城的有機(jī)結(jié)合，提高了產(chǎn)品及品牌的的容戶-再戶-體的屈晌的便' 捷平臺(tái)聯(lián)昔伏系"*t/v 曰 ft 刀 d綜合分析：普通模式的電子商務(wù)項(xiàng)目泛濫，已成過(guò)剩趨勢(shì)，電子商務(wù)市場(chǎng)目前已經(jīng)成為采 購(gòu)渠道、qrm系統(tǒng)、服務(wù)理念、戰(zhàn)略聯(lián)營(yíng)等資源、技術(shù)、

43、客戶的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)以 上電商網(wǎng)站發(fā)展情況的研究分析t別殃用廬徒用習(xí)慣、商品種類(lèi)、商品價(jià)格、 配送展本等多殉數(shù)值調(diào)研、歩考，且面對(duì)目前電商網(wǎng)站過(guò)剩的現(xiàn)狀，亞泰集團(tuán) 電子商務(wù)項(xiàng)目在-與傳統(tǒng)電辛商務(wù)平臺(tái)期吐并環(huán)具備優(yōu)勢(shì)，因此-集團(tuán)欝電蒔 模式需要?jiǎng)?chuàng)祐與傳統(tǒng)電辛商務(wù)進(jìn)存差異化完街 研發(fā)適用于亞攥集留的特一存 市場(chǎng)定位模式。（一）產(chǎn)業(yè)眾務(wù)，,（二）亞泰集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)會(huì)員屬性不同.，根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)，會(huì)員屬性也不同。例如亞泰醫(yī)藥的會(huì)員年齡區(qū)間為,25鉗 歲：亞泰富苑會(huì)員年齡區(qū)間為？045歲：亞泰超市會(huì)員錘齡斗i砂十 亞泰地產(chǎn)業(yè)主年齡為？845歲的首次置業(yè)或改善型的業(yè)主6而在這個(gè)年齡區(qū)間 的普遍貝4寂的購(gòu)買(mǎi)力，對(duì)

44、網(wǎng)購(gòu)存勢(shì)的接受度較妊叮吐.（三），亞泰集團(tuán)電子商務(wù)模式是隹選擇 目前，根據(jù)鑒于亞泰集團(tuán)的基本特征產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),其面向申斷終罐消費(fèi)者的商'： 品和服務(wù)尚未形成區(qū)域和行業(yè)的鮮-明的特色競(jìng)爭(zhēng)力，既族脊浜現(xiàn)區(qū)域牲也逡有丈 觀存業(yè)冉的竟*l釆取主流的b2c商務(wù)模式顯然不具備德勢(shì)太適合,例如缺乏全覆蓋、低成本的物流網(wǎng)絡(luò)，豐富的商品、便捷的內(nèi)部結(jié)算、資金及專(zhuān)業(yè)人才支 持等。而隨著亞泰集團(tuán)各企圧業(yè)的經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，亞泰集團(tuán).積累了數(shù)量驚人生客戶v 資源，特別是會(huì)員資源。并具備以下特點(diǎn)：，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，亞泰集團(tuán)僅醫(yī)藥和商貿(mào)的部分終端零售店會(huì)員預(yù)計(jì)達(dá)24萬(wàn)* 人次；吉林大藥房會(huì)員數(shù)量約達(dá)£0萬(wàn)人次；亞

45、泰富苑會(huì)員數(shù)量約達(dá)丄8萬(wàn)人次； 亞泰超市會(huì)員數(shù)量約達(dá)？萬(wàn)人次吃加之亞泰地產(chǎn)業(yè)主（亞泰會(huì)）數(shù)量約達(dá)0,萬(wàn) 戶。,（三）亟需增強(qiáng)會(huì)員粘度和歸屬感由于集團(tuán)產(chǎn)業(yè)遍布社會(huì)絕大多數(shù)領(lǐng)域，會(huì)員數(shù)量較多，但是亞泰集團(tuán)的會(huì)員 基本只局限于各自產(chǎn)業(yè)，且由于各產(chǎn)業(yè)會(huì)員活動(dòng)較少，導(dǎo)致會(huì)員的身份尊崇感和 忠誠(chéng)度不髙。両這正是多如胸企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)鋰是姿金的主換井向岳在才如能將亞泰 集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的客戶資源有效快速整合，轉(zhuǎn)化電子商務(wù)的有效客戶，就可以形成 獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。暮蘆業(yè)會(huì)-員整合綣卷理l同時(shí)又可以提高會(huì)員 的尊享禮遇和服務(wù)體驗(yàn)增強(qiáng)亞泰品牌的認(rèn)知度、滿意度和 忠誠(chéng)度。綜上所述，亞泰集團(tuán)電子商務(wù)模式定位為以亞泰集團(tuán)客

46、戶（重點(diǎn)是會(huì)員）為帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，：（中文）仿宋，小四，加粗帶格式的：字體：加粗 廠帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋，!（中文）仿宋，不四，加粗；帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿朱,: i （中文）仿宋，不四帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋,（中文）仿宋，小四帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0 厘米帶格式的：字體：（默認(rèn)）仍宋, （中文）仿宋，小四帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋, （中文）仿來(lái)，小四帶格式的一.85帶格式的:帶格式的帶格式的帶格式的:帶格式的帶格式的帶格式的 帶格式的'帶格式的 i帶格式的:帶格式的 （帶格式的帶格式的:帶格式的帶格式的的式格帶flonuo帶帶格式的帶格式的帶格

47、式的帶格式的帶格式的帶格式的dtj7-17-1t1 1triri主要目標(biāo)受眾，以sns虛擬社區(qū)的形式加強(qiáng)集團(tuán)客戶間、客戶與產(chǎn)業(yè)間的黏度 和網(wǎng)站人氣，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的市場(chǎng)功能。即：亞泰集團(tuán)會(huì)員俱樂(lè)部（對(duì)內(nèi) 要增強(qiáng)會(huì)員黏度）+ sns虛擬社區(qū)（對(duì)外要提髙人氣訪問(wèn)量）+電子商務(wù)（商務(wù) 功能）。（四）項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)性：定位是專(zhuān)業(yè)的b2c交易平臺(tái)，優(yōu)化購(gòu)物流程和內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程。先進(jìn)性：采用主流、先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)；業(yè)務(wù)處理方面也釆用先進(jìn)、自動(dòng)的方式， 支持實(shí)時(shí)交易，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的無(wú)縫整合。功能性：具備在線實(shí)時(shí)交易所需的各種功能、支持各類(lèi)不同產(chǎn)品、訂單處理流程, 支持大量且不斷增長(zhǎng)的用戶、商

48、品、交易，為搜索引擎充分優(yōu)化，讓顧客更容易 找上門(mén)；且網(wǎng)站本身也有強(qiáng)大的搜索功能。安全性：數(shù)據(jù)傳輸采用通用的安全加密標(biāo)準(zhǔn)。、帶格式的：居中批注ml:藍(lán)圖?便捷性：增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化，提供便捷、簡(jiǎn)易的操作和管理模式。五、亞秦電子商務(wù)的解決方案結(jié)令民前電豐畤需場(chǎng)的整體情詫和売爭(zhēng)心任泰堞囲 電豐商務(wù)務(wù)必要選 擇帖亞泰一的電子商務(wù)璉海;，走羌異銘.的-芯商模式路線°因此，電子商務(wù)的解決 方案中提出了點(diǎn)、線、面結(jié)合的戰(zhàn)略方案6點(diǎn)一一以亞秦集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)會(huì)員為著手點(diǎn)，以會(huì)員制網(wǎng)上侃樂(lè)部的形式b2c 電子商務(wù)業(yè)務(wù)；盟商家合作；展等b2b的電商橫式和面向公眾型的b2b2c的多產(chǎn)品、多渠道、多功能的復(fù)合 型

49、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)橫式。（=五）亞泰電子商務(wù)會(huì)員體系應(yīng)用規(guī)劃1、實(shí)體產(chǎn)業(yè)會(huì)員引入一w務(wù)的弄展沁堤要解決用戶問(wèn)題通過(guò)建設(shè)完善會(huì)員體系的附加增值功能，整合各產(chǎn)業(yè)用戶資源，吸引現(xiàn)有用戶群體中的活躍會(huì)員，進(jìn)行注冊(cè)激活綁定；相關(guān)產(chǎn)業(yè)會(huì)員（亞泰富苑、吉襪大藥 房、亞泰地產(chǎn)、亞泰超市、亞泰酒店等）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)注冊(cè)綁定相關(guān)會(huì)員卡，加 入亞泰集團(tuán)網(wǎng)上會(huì)員俱樂(lè)部，會(huì)員進(jìn)行系統(tǒng)的積分轉(zhuǎn)化的同時(shí)，尊享會(huì)員電商平 臺(tái)的產(chǎn)品及服務(wù)。帶格式的：縮進(jìn)：首行縮進(jìn)：0.83會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員級(jí)別建議分為：普通會(huì)員、vip會(huì)員、sip會(huì)員。曲2會(huì)員拓展：針對(duì)亞泰建材、亞泰煤炭等大型產(chǎn)業(yè)的大客戶企業(yè)或個(gè)人、政府、銀行等社會(huì)智能型關(guān)系單位可邀辦

50、或贈(zèng)送“sip會(huì)員卡”，牢牢鎖定大客戶或關(guān)系客戶的同時(shí)，讓其充分體驗(yàn)和了解集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，作為良好的客戶關(guān)系的管理和維護(hù)手段。通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸收個(gè)人會(huì)員。（2）會(huì)員管理：借鑒目前區(qū)域內(nèi)較為成功的俱樂(lè)部模式，主要明確等級(jí)員的等級(jí)、權(quán)益、會(huì)員章程、入會(huì)須知等內(nèi)容。 （3）會(huì)員權(quán)益：會(huì)員權(quán)益是決定會(huì)員忠誠(chéng)度、活躍度和狽樂(lè)部生命力最為關(guān)鍵的內(nèi)容。為將集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的會(huì)員更好的融合在一起，必須強(qiáng)化和放大會(huì)吳權(quán)益，以此來(lái)增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感6亞泰集團(tuán)會(huì)員權(quán)益可通過(guò)以下模塊形式實(shí)現(xiàn)：俱樂(lè)部會(huì)員線上尊享：會(huì)員網(wǎng)上商城：由各個(gè)產(chǎn)業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員零售產(chǎn)品，以會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠價(jià)格限時(shí)銷(xiāo)售；會(huì)員生活服

51、務(wù)：會(huì)員日常生活自助服務(wù)，例如足不出戶，實(shí)現(xiàn)生活繳費(fèi)等；會(huì)員購(gòu)房?jī)?yōu)惠：按照會(huì)員級(jí)別（不分產(chǎn)業(yè)）給予會(huì)員 不同的購(gòu)房?jī)?yōu)惠；會(huì)員咨詢服務(wù)：如醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等會(huì)員可以隨時(shí)根據(jù)需 求進(jìn)行咨詢，集團(tuán)動(dòng)態(tài)第一時(shí)間傳達(dá)會(huì)員。會(huì)員理財(cái)服務(wù):針對(duì)目前的金融、 投資市場(chǎng)的基本情況，按照會(huì)員級(jí)別尊享不同的理財(cái)服務(wù)和顧問(wèn)咨詢服務(wù)口_會(huì)員積分兌換：尊享線上積分查詢及兌換服務(wù)。俱采部會(huì)員線下專(zhuān)享：會(huì)員線下活動(dòng)：俱樂(lè)部會(huì)員可參與集團(tuán)或各產(chǎn)業(yè)組織 的各項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)；會(huì)吳i屣疑務(wù)l會(huì)員在任何產(chǎn)業(yè)的實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品或服 務(wù)時(shí)，享有綠色通道服務(wù)時(shí)，除亭受現(xiàn)時(shí)優(yōu)惠外，還或按照不同級(jí)別尊享不同的折扣優(yōu)惠。聯(lián)盟商家提供的會(huì)員獨(dú)享：

52、網(wǎng)上商城聯(lián)盟專(zhuān)區(qū)：聯(lián)盟商家指定的產(chǎn)品及服務(wù), 會(huì)在會(huì)員俱樂(lè)部電商平臺(tái)設(shè)置網(wǎng)上專(zhuān)區(qū)，享受會(huì)員獨(dú)有的價(jià)格和服務(wù)。（二）亞泰集團(tuán)crm系統(tǒng)的建立1、crm系統(tǒng)的關(guān)鍵要素crm是指客戶關(guān)系管理，就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高麻戶關(guān)鍵要素包舎以下幾個(gè)主要方面：客戶概況分析（hailing人 客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等:客戶_忠_誠(chéng)農(nóng)券析（pgsi stoney九客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、 持久性、爽動(dòng)情況等；客戶利潤(rùn)分析（profitability）：不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利 潤(rùn)額、凈利等；客戶性能分析（perfonwiehy同客異卿肖費(fèi)的產(chǎn)品按種類(lèi)占道、銷(xiāo)售 地點(diǎn)等

53、指標(biāo)劃余卸銷(xiāo)售額；取客戶的.手段等：客戶產(chǎn)品分析（product）：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等；客戶促銷(xiāo)分析（prefliotim）：廣吿、宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理。crm（客戶關(guān)系蓉理）是企業(yè)“以產(chǎn)品為中心模式”向“以客戶為中心模式” 轉(zhuǎn)移的海結(jié)果。哉目標(biāo)是一方面通過(guò)提供更快捷、更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保 捋更多的客戶；另一方面是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的金面管理降低企業(yè)的咸木。crm既 是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，它丈施效杲的好壞與客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的 好壞息息相關(guān)。2、亞泰集團(tuán)crm系統(tǒng)建立的主要目的根據(jù)目前集團(tuán)crm系-統(tǒng)的屬性爰功能，我器頭勢(shì)要使電商平臺(tái)的c嗣系統(tǒng)的 完曹主要是為丈現(xiàn)以年目的l對(duì)網(wǎng)上商城：通過(guò)會(huì)項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，實(shí)-現(xiàn)會(huì)一員射會(huì)屍的準(zhǔn)確分析，達(dá)到不 斷提高會(huì)員“滿意度”的目的；對(duì)聯(lián)盟商家：進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和管理，尤其是聯(lián)盟商家的選擇、合作關(guān)系的 確定和收益分成計(jì)算管理等；對(duì)集團(tuán)管理：丈硯了對(duì)內(nèi)對(duì)-外的同歩管理，丈現(xiàn)了項(xiàng)目管理、人力資源管理、 供應(yīng)與采購(gòu)-管理、-合徉伙伴繕理、產(chǎn)品服務(wù)管理，企業(yè)文化管理的高效客合飛3、crm系統(tǒng)的功能規(guī)劃電子商務(wù)菅銷(xiāo)管理：完整的電子商務(wù)菅銷(xiāo)生命周期管理、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 換算與卅4w子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)徉的流程與規(guī)剋李商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)角t 胖電商營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果跟蹤；客戶與聯(lián)系人：電商平臺(tái)-b2bb2c客戶信息介值分析客廬溝通管鉄