XX年最新精選電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告參考

1、XX年最新精選電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告參考XX年最新精選電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范例前言根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排，每年的第五個(gè)學(xué) 期即6月中旬開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，專業(yè)實(shí)習(xí)對每個(gè)人來說都 是一種檢驗(yàn)。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，屬分散實(shí)習(xí)。 因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦，早在 4月份我就在淘工作上 給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說 直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回 復(fù)說，讓我6月份的時(shí)候直接過去，盡管我是做兩個(gè)月的實(shí) 習(xí)生。于是，XX年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn) 行專業(yè)實(shí)習(xí)，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多 書本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有

2、了更深一步的 了解，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一 個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)目的通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識到社會，不僅拓寬了 自己的知識面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握 了基本技能和專業(yè)知識，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的 能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)之后的工作道路 鋪上了墊腳石。1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運(yùn)用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開拓了視野，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣 方法。3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識，并在實(shí)習(xí)的過程中逐步 找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，讓

3、自己對社會有一個(gè)更好的了解，使 自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識。4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實(shí)實(shí) 的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX-6-26 至U XX-8-18三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣東省深圳市*區(qū)*號*室四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位深圳市*貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣五、崗位工作描述主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外 營銷，包括但不限于 SNS SEO EDM論壇等，利用各種營 銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。 其細(xì)分為：1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作 管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護(hù)，利用各種 網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的

4、產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴 的商鋪，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集 網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。2、同時(shí)對淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的 客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提 高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社 區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。六、實(shí)習(xí)總結(jié)公司概況小企業(yè)大藍(lán)海深圳市*貿(mào)易有限公司位于深圳市 *區(qū)*內(nèi)的一個(gè)住 宅區(qū)內(nèi)，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛淼?，雖然手續(xù)都是全 的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個(gè)楊阿姨幫著去 市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在 不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己

5、家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上 班的。而我就是公司的個(gè)員工。公司成立于XX年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互 聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理 念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、 銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶”的原則，公司以“時(shí) 尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略， 以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù) 為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝 生產(chǎn)商合作，主營歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高 檔女裝，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡 管是高仿

6、，但質(zhì)量是可以保證的?！碍t媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品 質(zhì)到卓越，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精 髓！實(shí)習(xí)過程1、工作得來全不費(fèi)功夫我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中，而在這 之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像 其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準(zhǔn)備過程和找工作時(shí)的艱辛。早在 大一的時(shí)候就聽很多的師兄姐說找實(shí)習(xí)單位很難，想找到一 家與自己專業(yè)對口的公司就更難了，于是在開學(xué)一個(gè)月后我 就開始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作，當(dāng)時(shí)記得很清楚， 那天實(shí)在4月25日，我接到了一個(gè)來自深圳的電話，起初 我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好 今年的6月份

7、我可以過去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過去的一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這 樣，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。2、起點(diǎn)，就落在這里來到深圳，走進(jìn)所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這 哪是一個(gè)公司??？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的 公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺得自己被欺騙了，很想一 氣之下離開，也許是胡姐看出了我的疑慮，于是詳細(xì)跟我解 釋下了情況。原來是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?，她自己也還沒有 太多的時(shí)間去經(jīng)營，所以一直擱置著，本計(jì)劃下半年時(shí)會租 住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推 廣，使公司能達(dá)到一定的小名氣。既然來到了這里，那就勇敢的做吧。

8、雖然這離自己理想 的實(shí)習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯 學(xué)習(xí)，在哪里都是會有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說 不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的 時(shí)間。3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于 自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優(yōu)勢 些，可是就在我做了幾天下來，發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服， 很多時(shí)候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是回答的很牽 強(qiáng)，根本很難讓客戶理解。有一次正是因?yàn)槲业恼Z言錯(cuò)誤， 導(dǎo)致失去了一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶。我居然對客戶說：“親， 因?yàn)槟纳聿奶厥猓覀兛赡軣o法給您匹配合適的尺碼。如 若出現(xiàn)

9、尺寸問題需更換，請一定自付郵費(fèi)”，這下可好，惹 急了對方，最后即使衣服低價(jià)出售，人家還是不樂意接受。 就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝 一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時(shí)還應(yīng) 具備樂觀的心理素質(zhì)，換言之，就算你一直堅(jiān)持推廣，可 依舊沒有成效，你必須要有強(qiáng)大的心理承受能力。每個(gè)人在 做一件事情的時(shí)候，總希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到肯定。幸運(yùn)的是我在堅(jiān)持了 20天之后，效果慢慢的就出現(xiàn)了， 阿里巴巴店鋪的訪問量已經(jīng)有很多是來自推廣的方式中進(jìn) 入的，也就是說，我正慢慢的通過推廣帶來訪客，而這些訪 客很多可能就有意向客戶在里面。對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做

10、論壇 推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn)：論壇推廣不是群發(fā)廣告， 稍微好一點(diǎn)的論壇，都會刪除。 不刪除的論壇，肯定是沒用的論論壇推廣在于質(zhì)，不在于量，發(fā)貼量不是我們的目的， 我們的目的是達(dá)到預(yù)訂效果。所以只要能達(dá)到效果，即使一 貼也是成功的論壇推廣的本質(zhì)是互動，不是一個(gè)人自言自語，論壇的 特點(diǎn)是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關(guān)注 了，才是成功的你在做推廣的時(shí)候，首先一定要明確你要推廣的是什么 產(chǎn)品？要達(dá)到什么目標(biāo)，流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策 略，比如僅為做外鏈，則不管內(nèi)容好壞，只要找可留外鏈的 論壇。若是銷售，則內(nèi)容重要。其次要了解用戶，清楚知道 目標(biāo)用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用

11、戶在論壇里做什么？用戶喜歡什么樣的話題 ?其中我們又能解決其中的那些？根據(jù)用戶特點(diǎn)找論壇，根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。無心插柳柳成蔭決定留下之后內(nèi)心還是做了無數(shù)次的 思想斗爭，想過離開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那 偶然的一次機(jī)會，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到 公司上班后的第11天，我接到了一個(gè)來自新加坡的電話。 Sally是我的個(gè)客戶，來自新加坡。當(dāng)時(shí)他是在阿里巴巴國 內(nèi)站的一篇帖子，描述的是一個(gè)無良批發(fā)商通過精心策劃一 場騙局，使得眾多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，正是因?yàn)楹竺嫖艺f的 一句話“只要有我，就有你”，于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商 鋪，忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗 袍。就

12、這樣，我們有了次的溝通。而在這次的交流中，語言 成為了我的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們 的母語依舊是以英語為主的， 而Sally恰好又不太會說中文， 這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機(jī)會，心想也好 趁此機(jī)會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝 通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾 個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備，因?yàn)槲也粌H要準(zhǔn)備跟他介紹旗袍的款式面料 等，更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說，怎么說 他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時(shí)的 用英文準(zhǔn)確的說出來。Sally說他有SKYP啲賬號，我們可以通過這個(gè)來溝通。 有了這個(gè)軟件，我們在交流上方便了許多

13、，至少他不明白的 地方我可以隨時(shí)的上網(wǎng)查詢。以供參考。這也是我次知道原 來還有這么一個(gè)通訊工具在，居然可以免費(fèi)撥打國際長途電 話的呢。P>經(jīng)過兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”，Sally終于決定一次性訂購 10件不同款式的旗袍和禮服， 這意味著我將拿下的單價(jià)是在 3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的張單，同時(shí)也將有可能成為我們阿里 巴巴商鋪開店以來的張單。在第三天早上的時(shí)候我發(fā)現(xiàn) Sally 已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查 衣服的品質(zhì)，如果沒有品質(zhì)問題的話，當(dāng)天就要發(fā)貨了，可 就在我一切準(zhǔn)備好之后，打電話給順風(fēng)的收件員時(shí)，他提醒 我說寄往國外的快

14、件特別是服裝，一定要把吊牌給剪下來， 因?yàn)槿绻信谱拥脑捄苡锌赡軙涣P高額的稅費(fèi)。沒辦法我 只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開，把所有關(guān)于牌子的標(biāo) 志給剪了下來。但這也預(yù)示著我必須打電話給Sally,跟他說清楚關(guān)于吊牌的事情，如果他不答應(yīng)，可能我們就達(dá)不成這 筆交易了。外鏈論壇沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話 了，心想要是這單不成了，心里還真會對不住公司，這幾天 每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時(shí)間又往往超過 了 10分鐘。沒想到 Sally竟然很痛快的答應(yīng)了，正式因?yàn)?他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時(shí)遇到的麻煩。就這樣，似乎沒怎么費(fèi)氣力的，就把我人生中的張單完成了。5、seo論壇銘記

15、歷史實(shí)習(xí)，真的能夠檢驗(yàn)一個(gè)人對知識的掌握程度。我來到 這里實(shí)習(xí)的一段的時(shí)間內(nèi)不能不說沒有成績，令我最引以自 豪的就是自己寫的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版 主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的一件最 為成功的事情了。當(dāng)然，盡管又多次獲得各論壇版主的財(cái)富 值獎勵(lì)，可這都不足以顯示真正的意義。實(shí)習(xí)，對于很多企業(yè)甚至是實(shí)習(xí)生來說可能會覺得短短 的假期一點(diǎn)時(shí)間，根本無法給企業(yè)帶來什么價(jià)值，的是企業(yè) 在培養(yǎng)你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳 績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上 千元甚至是幾百元的，但是對于我們這種實(shí)習(xí)生來說確是種 莫大的鼓勵(lì)，我想只要肯努力，堅(jiān)

16、持做好一件事情，總有一 天會得到你想要的東西的。實(shí)習(xí)體會短短的50多天的實(shí)習(xí)工作過去了，每天有著固定的上 班時(shí)間，卻無法預(yù)料下班時(shí)間，或許是因?yàn)樽约荷习嗟牡攸c(diǎn) 和住宿的是一個(gè)地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時(shí)都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的 艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣，但 是在過程中，也讓我成長了不少。在工作中，我深刻的體會到以下幾方面：1、勤奮是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。特別是對于做推廣的 人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。2、雖然說人不犯錯(cuò)誤就不可愛了，人可以犯錯(cuò)誤，但 是絕對不能犯兩次同樣的錯(cuò)誤。3、在每項(xiàng)工作中及時(shí)的溝通是順利完成工作的重要

17、保 障，無論你是在工作中的前中后期，做到及時(shí)溝通，總能減 少很多不必要的麻煩。4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)的說明。每個(gè)人總 會被別人扯到責(zé)任的時(shí)候，可該如何體現(xiàn)一個(gè)人的是否真的 負(fù)責(zé)，很大程度在于對自己本職工作的態(tài)度問題。而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認(rèn)可，她破格 聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業(yè)之后，我可以不再 像所有的畢業(yè)生一樣，每天跑去面試。如今在學(xué)校，我也獲 得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的 踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多 的疑問，但這一次的實(shí)習(xí)中同樣也引發(fā)了我對專業(yè)的思考， 對我未來人生道路的思考未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處，最明 顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達(dá)不到客服人員基 本標(biāo)準(zhǔn)，在接下來的日子里，一定要好好加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)， 同時(shí)做到多于老師之間進(jìn)行溝通，通過在實(shí)際生活得到充分 的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò) 營銷工具上作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束了