人事主管績效考核表

1、人事主管崗位月度績效考核表姓名：直接主管：總經理/人力資源部經理考核期：2008年5月份類 型目標/指標量化權重/ 配分完成實績數據/信 息來源個人自 評結果子公司 領導考 核結果（60%）母公司 領導考 核結果（40%）F源綜計結 十資部合管菓結果目 標60%1、銷售額目標：7397.37萬元萬元5%完成4454.13萬元， 完成率60.21%。財務室3.04%3.04%2、招聘管理：工人滿足率95%其 他崗位滿足率100%10%工人滿足率： 87.04%，其他崗位滿足率為100%,綜合滿 足率為：93.52%，綜 合完成率為：95.9%。人事行 政辦7.95%7.95%3、員工服務管理：3

2、.1、員工留用率職員留用率 95% 工人留用率90%3.2、需求響應速度及員工投訴處理反饋率各科室提岀的需求，1小時 內反饋信息，24小時內提出解決措 施。投訴處理反饋100%4%4%職員留用率 100%完成率105.26%。工 人留用率93.67 %，完成率104.02%。綜 合留用率104.64%，完成率104.64%按 要求時限反饋并解 決，本月無投訴完成100%人事行 政辦4.19% 4% 小計：8.19%8.19%4、培訓管理：4.1、受訓：旺季（3至9月）：公司 層面：5小時/月.人，科室層面：8 小時/月.人，工人層面：10小時/月. 人。4.2、主管/人事助理每月訓練/輔導2

3、小時以上。4.3、 培訓效果跟蹤 外培轉殖率 100% （一周內轉殖80%每季度進 行一次培訓效果檢討，結合工作實際 分類抽樣考核20%公布考核結果。4.4訓練計劃達成率85%2%2%2%2%管 司丿 面受訓 人，完成 科至層 工/骨干 小/月., 68.線 |0.5/ 月 理人員8 成率時! 訓效果j 考核公, 訓練計: 0%,完成理人員公 層層5小時/月. 茂率100%， 面職員/技 /，受訓、5.5 人，完成率 員工« 0診綜合完 59.58%管 教練/輔導宀00%。培跟蹤檢查 布0%。 劃達成率 茂率0%O人事行政辦2%0%0%0%小計：2%4%5、行政后勤管理5.1、制度/

4、流程的執(zhí)行落地：每月抽 查一個科室制度流程的執(zhí)行情況；對 制度/流程執(zhí)行中的反饋意見進行整理，作為優(yōu)化依據。5.2、應急事件管理：突發(fā)應急事件 快速反應：10分鐘內趕至現場，15 分鐘內拿岀解決措施。；每月召開應 急小組會議1次5.3、飯?zhí)霉芾恚猴埐速|量和服務滿意 度80%5.4、車輛管理備案（車輛證照的年審 年檢、車輛保險、理賠、繳納養(yǎng)路費、 維修費用）。5.5、治安管理：內盜或 外竊責任案件為零，治安管理投訴W 3;無火災發(fā)生。5.6、每月對后勤服務質量做一次調 查，滿意率達到85%以上（每月抽查 > 25 人）。5%5%5%3%3%2%制度/流程有抽 查，有反饋、整理， 完成率10

5、0%。本 月無突發(fā)事件，完成 率100%。飯菜質 量和服務滿意度 80%，完成率 100%. 車輛管理按要求 操作進行，完成率 100%O本月無治安 案件發(fā)生，完成率 100% O后勤服務質 量調查滿意率85%， 完成率100% O人事行 政辦5%5%5%3%3%2% 小計：23%23%6、消防安全管理6.1現場消防、安全檢查：每周進行 一次消防、安全現場檢查。6.2消防安全管理制度和安全培訓： 對消防安全管理制度進行優(yōu)化；每月 進行安全制度/操作培訓1次6.3消防安全設施配置：消防安全設 施配置率90%6%按規(guī)定時限及要求 操作。人事行 政辦6%6%小計60%50.18%52.18%過程指標

6、40%7、員工關系管理15溝通反饋及時無投 訴人事辦1515每月度重成率成95%k競 賽15月度重點性工作完 成率95%，科室 PK 競O人事行政辦15149、制度、流程優(yōu)化與執(zhí)行 每月完成制度/流程（包括操作規(guī)程） 優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個 以上。15未按要求完成人事行政辦10131U、績效官理：每月調研一個科室，對績效管理存 在問題提岀改進性建議，并上報主管 領導及總公司?？冃r效：每月10日前，完成績 效考核催報/審核/統計，并上交財務 室。15按規(guī)定時限及要求 操作，及時指導方案檢討后及考核數據 的計算。人事辦/財務 室161611、學習創(chuàng)新11.1每月提供創(chuàng)新案例或合理化建

7、議三條以上，并被采納1條以上，并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善11.2創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新 PK競賽10按要求及時限完成人事行 政辦101010、分鐘事件快速反應和處理鐘內拿出 解決措施。15無發(fā)生突發(fā)事件。人事行政辦1616小計85分8284直屬領導溝通意見:自評人簽名考核人簽名人力資源部審核/簽名財務部簽名陳軍紅子公司母公司子公司母公司2008-6-2108/06/18制度說明制度是以執(zhí)行力為保障的。制度”之所以可以 對個人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行 力為前提的，即有強制力保證其執(zhí)行和實施， 否則制度的約束力將無從實現，對人們的行為 也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的 過程制度才成為現實的制度，就像是一把標 尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于 普通的木條或鋼板，只能是可能性的標尺，而 不是現實的標尺。制度亦并非單純的規(guī)則條 文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而