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文檔簡介

1、人事管理制度一、入職規(guī)定1、 相關(guān)部門需增加新人,部門經(jīng)理需對空缺職位分析比較能否內(nèi)部升遷、委托,如不能,請寫書面增員申請書向總經(jīng)理審批。2、總經(jīng)理同意后,部門經(jīng)理根據(jù)崗位的主要職責(zé)及公司現(xiàn)有同崗位優(yōu)秀員工的表現(xiàn)制定崗位聘任標(biāo)準(zhǔn),將該標(biāo)準(zhǔn)及書面增員申請書轉(zhuǎn)遞于人事部。3、人事部接到相關(guān)部門的書面增員申請書和崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)后選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。4、應(yīng)聘人員打電話或直接來公司到人事部進(jìn)行筆試、初次面試(面試時(shí)應(yīng)聘者需提供本人簡歷和其他的相關(guān)證件)。5、人事部初次面試后,對應(yīng)聘人員做初級篩選,符合崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)50%以上者,報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后人事部通知二次復(fù)試的時(shí)間,二次復(fù)試主要由總經(jīng)理及相關(guān)部

2、門經(jīng)理主持,二次復(fù)試合格者進(jìn)入試用期。6、新入職員工的工作程序: 1 在人事部辦理入職手續(xù)、并將信息資料歸檔(人事檔案含簡歷、身份證復(fù)印件1 張、 2 寸照片 1 張、其它相關(guān)證件復(fù)印件)。 2 領(lǐng)取相關(guān)的工作用品。注:在離職時(shí)需交回相關(guān)崗位工作用品,如工服工牌等。 3 公司相關(guān)部門經(jīng)理指定辦公地點(diǎn)。 4 人事部進(jìn)行初級培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、相關(guān)工作流程。 5 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安排工作或說明工作的職責(zé)、流程、范圍、義務(wù)、責(zé)任。7、新入職員工試用期為個(gè)月,在1-3個(gè)月后部門經(jīng)理、總經(jīng)理及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同決策同一崗位的最佳人選。8、新員工是否轉(zhuǎn)正,在試用階段、試用合格后轉(zhuǎn)為正

3、式員工,辦理正式員工的入職手續(xù)、享受正式員工的待遇。二、考勤規(guī)定1、上班時(shí)間:(1)公司:早 8: 3012: 00下午: 14:0018: 00.(夏季)早 8: 3012: 00下午: 13: 3017:30. (冬季)( 2)專賣店:早 9 : 3018: 00 (夏季)早 9 : 3018 : 00 (冬季)專賣店上班時(shí)間,節(jié)假日下班時(shí)間以商場時(shí)間為準(zhǔn)。注: 1專賣店每天早上 9:00 輪流值班隨商場統(tǒng)一入場。 2專賣店員工每次吃飯的時(shí)間控制在1 小時(shí)之內(nèi)輪流吃飯。 3公司冬夏上班時(shí)間的更變,隨專賣店時(shí)間的變化而變化。 4專賣店簽到時(shí)間 9:40 分,簽退時(shí)間: 17: 50 分(夏)

4、: 17: 20 分(冬)。2、休假規(guī)定:1 專賣店、辦公室員工每月3 天公假;試用期員工入職當(dāng)月滿15 天有 1 天公假,滿25 天兩天公假,滿30 天為 3 天公假。 2 銷售人員、庫管、文員、周六、周日休假、請假一天按兩天計(jì)算。 3 逢五一、國慶等大型法定節(jié)假日,正式員工當(dāng)月多加一天公休假。春節(jié)另行規(guī)定。 4 辦公室每次休假不能同時(shí)休兩個(gè)以上(專賣店可以同時(shí)休假兩名員工)。特殊情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5休假由各部門經(jīng)理編排、批準(zhǔn),不能連休、不能休半天,休假需提前一天申請。請假必須有請假條,特殊情況上班立即不上。 6 財(cái)務(wù)部相關(guān)人員每月 25 號起,一周之內(nèi)不能休假。 7 規(guī)定每月的假期因工作需

5、要未休者,未休的一天有基本工資等額的獎金,正常休假不扣工資 。( 8)配送部加班規(guī)定:配送部人員給顧客送貨時(shí),因客觀原因需經(jīng)辦公室主任同意加班到晚上23: 00 以后的,需顧客在出庫單上或在售后服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡上注明“加班到23: 00 字樣”,并由顧客簽字確認(rèn),如果是給商店上貨加班到23: 00 以后的,需專賣店經(jīng)理簽字確認(rèn)。車在回公司時(shí),司機(jī)在門衛(wèi)室登記車回公司時(shí)間,月底以有顧客簽字的出庫單來核對門衛(wèi)記錄,一次給予半天工資補(bǔ)助;若加班人員次日上午未安排送貨,可在家休息半天,則不予記此次加班。( 9)辦公室加班規(guī)定:辦公室人員如因特殊原因需要加班的,經(jīng)辦公室主任同意。加班到晚上八點(diǎn)以后,給予

6、20 元的加班補(bǔ)助;加班到晚上十點(diǎn)以后,給予一天工資補(bǔ)助。另,因加班到晚上十點(diǎn)以后趕不上末班公交車的,公司給予報(bào)銷20 元回家租車費(fèi)。若加班到晚上十二點(diǎn)以后的,可住公司宿舍。3、事假、病假: 1 事假提前兩天向相關(guān)部門經(jīng)理寫書面請假條,經(jīng)批準(zhǔn)之后將請假條送至辦公室人員備案(注:不得越級請假、休假)。 2 五一、國慶、星期六、日不得請假(病假除外),特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批,銷售部、庫管、文員、配送部員工周日、周六必須請假者一天按兩天扣除;五一、十一等大型活動期間,辦公室、商店員工休假請假一天按三天基本工資扣除。 3 因病請假兩天或兩天以上的需提前給部門負(fù)責(zé)人口頭請假并說明情況,待上班時(shí)補(bǔ)交請假條

7、及相關(guān)醫(yī)院證明,假條上須有總經(jīng)理簽字同意。 4 請假一天扣一天的工資(基本工資)依此類推。5不得代人請假。如有特殊原因必須電話請假的,電話須提前1 小時(shí)打到相關(guān)負(fù)責(zé)人處,并詳細(xì)說明情況,在返回公司后立刻補(bǔ)填請假條,有單位主管簽字同意交人事部存檔,若請假在兩天以上者需總經(jīng)理簽字同意。4 、 遲到 20 分鐘之內(nèi)當(dāng)事人罰10 元,遲到 1 小時(shí)以上按曠工計(jì)算(交通事故等特殊情況例外)。5、 早退 5 分鐘當(dāng)事人罰5 元,早退5 分鐘 30 分鐘罰 10 元,早退1 小時(shí)以上按曠工一天來計(jì)算。6、 假期已滿而未銷假者按曠工來計(jì)算,曠工一天扣兩天工資,曠工半天扣一天工資,曠工一天扣兩天工資,依此類推,

8、曠工三天以上開除。7、專賣店、辦公室新聘任員工在考察期一周之內(nèi)沒有工資。8、如自己,自己的直系親屬有不可抗拒的因素需在特殊節(jié)日請假的按單日扣除工資,假期長1 3 天。9、專賣店員工:事假超出三天以上者,事假一天按兩天扣除基本工資,以此類推,周六、周日休假者,休一天扣兩天基本工資;如有特殊情況者,報(bào)公司批準(zhǔn)(如病假、直系親屬的婚喪等)。非專賣店員工:在不影響正常工作的情況下,可以連休兩天公休假(直接報(bào)上級批準(zhǔn));連休兩天以上者(報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn));若超過本月規(guī)定公休假者,休一天按兩天扣除基本工資;如休病假者,需提供醫(yī)院的證明,方可按休一天扣除一天基本工資對待。(特殊情況按總經(jīng)理批示為準(zhǔn))三、離職、升

9、遷、調(diào)崗規(guī)定1 、員工辭職需提前 1 個(gè)月上交書面申請,辭職申請批準(zhǔn)后交接完所有的工作手續(xù)同時(shí)該崗位有后補(bǔ)人員時(shí)方可辦理離職手續(xù)(如辭職人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的按曠工處理,給公司造成的損失由當(dāng)事人負(fù)直接責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任)。2、離職手續(xù):( 1 )離職人員應(yīng)向接崗人員交接完所有與工作有關(guān)的事項(xiàng),并在辦公室、財(cái)務(wù)部交接相關(guān)的辦公手續(xù)(離職人員在辦公室和財(cái)務(wù)部未交清手續(xù)者相關(guān)管理部門不得讓該員工離職,若離職時(shí)未交接給公司造成損失由相關(guān)管理部門責(zé)任人承擔(dān))。( 2)各種手續(xù)結(jié)清后填寫離職表,離職表須有部門經(jīng)理,辦公室主任,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在相對欄簽字,填寫清楚后離職人員才算正式離職。3、在協(xié)議期內(nèi)、因他

10、人適應(yīng)公司的工作或公司經(jīng)營需裁員,公司應(yīng)提前一月告知該員工,該員工接到通知后要求離職者,公司給該員工發(fā)一個(gè)周基本工資的補(bǔ)助;該員工接到通知后一月后離職的沒有補(bǔ)助。4、員工工作表現(xiàn)良好、成績優(yōu)異,個(gè)人或相關(guān)部門經(jīng)理將升遷申請書交人事部,人事部出相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)人員進(jìn)行筆試考核,筆試成績在80 分以上人事部將考核題與升遷申請書呈遞總經(jīng)理審批(崗位變動同上)。5、人員變動經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,人事部辦理相關(guān)的變動手續(xù)。6、新聘任員工滿一周后要求離職或被公司辭退,公司按實(shí)際上班天數(shù)再公司工資發(fā)放日發(fā)工資。四、員工薪酬規(guī)定1 、在勞動合同期有效之內(nèi),公司有權(quán)根據(jù)該員工的表現(xiàn)情況調(diào)整工作地點(diǎn)、職務(wù)、薪酬

11、待遇等。2、試用期員工的薪酬待遇為:不同的崗位制定不同的標(biāo)準(zhǔn)。3、每月結(jié)算日為本月26 日至次月25 日至為 1 月。4、車間員工加班不發(fā)加班費(fèi)以計(jì)件核算。其他部門見相關(guān)加班規(guī)定。五、導(dǎo)購人員薪酬管理店面經(jīng)理: 1200 元 +200 元(崗位補(bǔ)助)+50 元話補(bǔ) +店面總提 +個(gè)人提成店面代理經(jīng)理:1200 元 +200 元(崗位補(bǔ)助)+50 元話補(bǔ) +個(gè)人提成店面預(yù)備經(jīng)理:1200 元 +個(gè)人提成員工薪酬: 1200 (協(xié)議員工)+個(gè)人銷售提成1000(非協(xié)議員工)+個(gè)人銷售提成薪酬及獎勵政策如下:1、新員工新入職實(shí)習(xí)期,無基本任務(wù),每月工資1000 元( 7 天初級觀察期無工資);實(shí)習(xí)期

12、間,工作表現(xiàn)積極,在店面經(jīng)理允許的前提下,銷售產(chǎn)品有直接業(yè)績者將根據(jù)業(yè)績給予50-500 元的獎勵;實(shí)習(xí)期最長為三個(gè)月,三個(gè)月不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,公司將給予勸退;實(shí)習(xí)期間個(gè)人業(yè)績達(dá)到3 萬元,且認(rèn)可公司文化,遵守公司制度者經(jīng)店面經(jīng)理申報(bào)公司審核,通過將轉(zhuǎn)為正式員工。轉(zhuǎn)正后的員工在三個(gè)月內(nèi)業(yè)績突出,并能模范遵守公司制度,各方面表現(xiàn)突出者,自愿申請可成為公司的核心員工(協(xié)議員工)。2、轉(zhuǎn)正后的員工A、完成基本任務(wù)按正常標(biāo)準(zhǔn),未簽協(xié)議員工工資1000+提成,簽協(xié)議員工(核心員工)工資1200+提成;B、未簽協(xié)議員工未完成基本任務(wù)(3 萬元)扣當(dāng)月工資100 元,簽協(xié)議員工未完成當(dāng)月基本任務(wù)扣當(dāng)月工資 2

13、00 元;C、店面完不成基本任務(wù)時(shí)扣店長當(dāng)月基本工資200 元;D、 店長的個(gè)人業(yè)績必需完成店面總業(yè)績的1/3 ;E、 店長完不成個(gè)人業(yè)績,按總業(yè)績的2/3拿提成;F、 總基本任務(wù) 27 萬沒完成,扣經(jīng)理當(dāng)月基本工資300 元,按 2/3拿提成;G、 店員個(gè)人業(yè)績當(dāng)月在8 萬以上著,基本工資為1400 元;注:公司所有沙發(fā),按 8.5折以上銷售的超額部分1/3 歸個(gè)人, 2/3歸公司。3、獎金(店面聯(lián)單獎、突破將)A、店面實(shí)行“日突破獎”制度,以當(dāng)天的營業(yè)額的小票為準(zhǔn),(不包括補(bǔ)交余款的)南大、北大均為 2 萬,一突破獎金100 元,雙突破獎金300 元,三突破獎金500 元,以此類推。B、店

14、面實(shí)行聯(lián)單獎。聯(lián)單獎是指必須在同一張單子上出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的整套商品即算聯(lián)單,商品價(jià)值要在1500 元以上;不在同一張單子上,但確實(shí)是同一顧客、同一地點(diǎn)、同一車次送貨的也算重復(fù)購單。重復(fù)購單的價(jià)格要在1500 元以上。C:不在同一張單子上的聯(lián)單確認(rèn)方法:專賣店下送貨單時(shí)注明是哪一個(gè)票號的聯(lián)單,傳到銷售內(nèi)勤處,銷售內(nèi)勤在按排送貨前與顧客確認(rèn)審核要送貨物的數(shù)量及型號。與顧客確認(rèn)無誤后,在送貨單上注明是聯(lián)單,返回送貨單由馬坤簽字認(rèn)可轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部。D、個(gè)人聯(lián)單獎勵額度:個(gè)人聯(lián)單1.522.533.544.555.56(萬)獎勵標(biāo)準(zhǔn)1002003004005006007008009001000(元)六、工

15、齡補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)滿一年以上在本公司工作人員享有工齡補(bǔ)貼條件:1、門衛(wèi)、廚房每月補(bǔ)貼10 元2、司機(jī)、搬運(yùn)工、文員每月補(bǔ)貼20 元3、管理、銷售、技工、庫管每月補(bǔ)貼30 元注:工齡工資按員工在企業(yè)的服務(wù)年限,標(biāo)準(zhǔn):以各崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),每月在工資中發(fā)放。核算時(shí)間從員工轉(zhuǎn)正之日起到次年此日為一年,依次類推,最高年限六年。4、當(dāng)天無處罰者,每天獎勵壹元,年終結(jié)算(此項(xiàng)規(guī)定不含銷售部員工);( 1)此項(xiàng)當(dāng)年在半年內(nèi)不超過3次犯錯誤,或沒有30 元以上的處罰;( 2)此項(xiàng)當(dāng)年在全年內(nèi)不超過6次犯錯誤。七、關(guān)于司機(jī)及安裝工工資標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定1、工資結(jié)構(gòu)=基本工資 +工齡補(bǔ)貼 +安裝補(bǔ)貼1)基本工資:試用期司機(jī)1

16、200元 / 月 +提成,安裝工1000元 / 月。試用期一個(gè)月,新員工與老員工四六分成。2)轉(zhuǎn)正后司機(jī)1500元 / 月 +提成,安裝工1100 元/ 月 +五五提成,按工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行工資計(jì)算。注:新來運(yùn)輸員工,因其業(yè)務(wù)技術(shù)不太熟悉,本因在一月之內(nèi)無提成。然公司考慮到新員工收入的問題,特規(guī)定送貨提成,按提成總額的6: 4 來分。老員工占6 成,新員工占4 成。新員工滿月之后,新老員工5: 5 分提成。2、 安裝補(bǔ)貼:( 1) 沙發(fā): 9 元 / 套。(按公司產(chǎn)品型號的標(biāo)準(zhǔn)套計(jì)算,散件、工程訂單折套計(jì)算,小件不予計(jì)算)( 2) 按摩床: 3 元/ 套。( 3) 床: 50 元 / 套。(此為含床

17、架、床品、床墊、床柜的整套數(shù),如只有床墊或床品不作計(jì)算。)(4)餐臺、地柜、餐柜、電視柜:4.5 元/ 張(5)餐椅: 1.5元 / 把(6)茶幾: 3元/ 張4 、要求:1 、本公司的主要安裝配送產(chǎn)品為床、沙發(fā)、餐臺、茶幾、餐桌椅。個(gè)別零星小件不計(jì)算安裝配送補(bǔ)貼。2 、司機(jī)及安裝配送員每次配送安裝完畢,必須向客服員交回售后服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證跟蹤卡,客服員進(jìn)行客戶回訪,如在配送安裝服務(wù)中出現(xiàn)客戶投訴或一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)因安裝不當(dāng)而造成的售后服務(wù)的,則當(dāng)次的安裝補(bǔ)貼不作工資計(jì)算,并按公司的相關(guān)處罰制度執(zhí)行。3 、司機(jī)辭職必須提前三個(gè)月呈遞辭職申請,安裝工須提前一個(gè)月。如不按程序離職將根據(jù)情況,不予計(jì)發(fā)當(dāng)月的

18、工齡補(bǔ)貼及安裝補(bǔ)貼,或者計(jì)曠工、開除或除名。4、每月30 日前由客服員統(tǒng)計(jì)當(dāng)月安裝配送數(shù)量及投訴、售后數(shù)量并經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后,交財(cái)務(wù)部用以工資計(jì)算。5、七樓以上的運(yùn)費(fèi)由司機(jī)及安裝工按公司標(biāo)準(zhǔn)與客戶收取計(jì)入個(gè)人收入,公司將不予收回。八、會議制度1、參加會議人員應(yīng)提前進(jìn)入會議地點(diǎn);如不能參見會議的提前說明情況,否則按曠工處理。2、會議主持人應(yīng)提前一天通知參會人員會議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及應(yīng)準(zhǔn)備的資料、信息數(shù)據(jù)等;3、會議開始前參會人員需將手機(jī)、小靈通等電子信息工具調(diào)在關(guān)閉或振動狀態(tài)(無音狀態(tài));4、會議開始后參會人員未經(jīng)會議主持人允許不得擅自走動;5、參會人員如有發(fā)言時(shí)應(yīng)舉手經(jīng)會議主持人允許后方可發(fā)

19、言;6、別人講話時(shí)未經(jīng)會議主持人允許不得插話或不以別的行為打斷別人的講話;7、參會人員應(yīng)精神飽滿不得有睡覺、接打電話、交頭接耳、吸煙等不文明的行為影響別人;8、會議結(jié)束后應(yīng)整理收拾自己的資料雜物等保持會場的干凈并將椅子歸位;9、違反以上制度任何一項(xiàng)一次罰款10 元。九、公司獎罰制度1、獎罰原則:對員工的獎罰實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎罰為輔的原則。2、適用范圍:公司全體員工。3、有下列行為:( 1)不服從主管領(lǐng)導(dǎo)管理,情節(jié)輕微者20 元 100 元。( 2 )在禁區(qū)吸煙及破壞公司環(huán)境者,一次罰款100 元(員工宿舍、辦公室、門衛(wèi)室可以吸煙)。( 3)工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情罰20 元

20、。( 4)辱罵、威脅同事、上級、顧客者,處罰20 100 元。( 5)不按工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程工作者,處罰20 元并承擔(dān)因此造成的連帶損失。( 6)擅離職守導(dǎo)致事故,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者處罰10 元并承擔(dān)因此造成的連帶損失。( 7)未離職前在別的公司有兼職者,處罰200 500 元。( 8)接到顧客投訴輕微者,處罰20 元。( 9)員工無故竄崗發(fā)現(xiàn)一次罰20 元。4、有下列行為者給予開除:( 1)偷竊公司及同事財(cái)物者,挪用公款者(歸還后開除)。( 2)一周三次以上不服從安排、調(diào)動、指揮或無理取鬧影響工作秩序的。( 3)故意泄露公司機(jī)密嚴(yán)重者、破壞公司財(cái)產(chǎn)者。( 4)煽動集體罷工,聯(lián)合對抗者。(

21、5)利用職權(quán)、打擊報(bào)復(fù)或包庇員工過錯并造成經(jīng)濟(jì)損失100 元以上者并認(rèn)錯態(tài)度不端者。( 6)多次違反公司的管理制度,情節(jié)嚴(yán)重者。( 7)多次不能完成公司的合理工作指標(biāo)及工作任務(wù)或不適應(yīng)本工作崗位及多次受到顧客投訴者。( 8)對同事惡意攻擊和誣告、提供偽證、傳播負(fù)面文化(老鼠文化),情節(jié)嚴(yán)重者。( 9)曠工三天及三天以上者。注:被開除員工,剩余工資一律不予發(fā)放,情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)法律責(zé)任。5、有下列行為:( 1)收到顧客書面感謝者一次獎20 元。( 2)有節(jié)約成本的獎勵節(jié)約金額的1/4 。6、下列行為給予20 200 元的獎勵:( 1)對公司提出合理化的建議被公司采納后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果的;( 2)特殊時(shí)

22、期加班加點(diǎn)超額完成任務(wù)者;專賣店人員如獲得商場的獎勵,公司也給予同等的獎勵。( 3)關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,為公司解決問題,挽回?fù)p失者。7 、獎勵或處罰上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)當(dāng)事人及上級主管簽字審核后交由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。特殊情況應(yīng)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)。8、獎勵標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理或當(dāng)事人自己起草獎勵申請書,報(bào)總經(jīng)理審批,經(jīng)總經(jīng)理同意后部門經(jīng)理或當(dāng)事人轉(zhuǎn)呈財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。十、保密制度1、全體員工都要嚴(yán)守公司的秘密。2、公司機(jī)密主要分為以下幾種:A 級:( 1)公司所有產(chǎn)品的制作樣板、制做工藝、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。( 2)公司的財(cái)務(wù)情況(銀行帳戶、帳號除外)。( 3)績效考核體系、獎罰制度。( 4)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊、產(chǎn)品手冊、專賣

23、店手冊(分銷商除外)。( 5)產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品成本。( 6)公司顧客檔案。B 級:( 1)公司的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略。( 2)、人事決策中的秘密事項(xiàng)。( 3)、重要合同、客戶檔案、合作客戶檔案,公司的其它管理制度。3、屬于公司保密的文件資料應(yīng)注明“保密”字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、保管,未經(jīng)批準(zhǔn),不得復(fù)印、摘抄保密文件、資料。4、記載有公司秘密事項(xiàng)的筆記,持有人必須妥善保管,如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。5、調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)營的秘密文件或其它東西,交至公司委任的接班人,切不可隨意移交給其他人員。6、對保守公司秘密或防止泄密有功的予以100 元的獎勵。7、違反本規(guī)定,故意或過失泄露公司秘

24、密的,視情節(jié)及公司的秘密分類給予不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰。( 1) A 級保密文件處以 10005000 元之間的經(jīng)濟(jì)處罰,并開除及保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。( 2) B 級保密文件處以 5003000 元之間的經(jīng)濟(jì)處罰根據(jù)態(tài)度決定是否開除。8、未接觸公司秘密的員工,不得向其它員工窺探,過問非本人工作職責(zé)外的公司機(jī)密,違反此條一次罰款10 元,兩次者罰款50 元,三次者罰款100 元,若四次以上違反者開除處理。十一、公司賠償標(biāo)準(zhǔn)1、直接經(jīng)濟(jì)損失在100 元以下者,責(zé)任人承擔(dān)全額損失;2、直接經(jīng)濟(jì)損失在100 元 500 元之間者,責(zé)任人承擔(dān)50%的經(jīng)濟(jì)損失,公司承擔(dān)50%的經(jīng)濟(jì)損失;3、直接經(jīng)濟(jì)損失在

25、500 元 1000 元之間者,責(zé)任人承擔(dān)30%的經(jīng)濟(jì)損失,公司承擔(dān)70%的經(jīng)濟(jì)損失;4、直接經(jīng)濟(jì)損失在1000 元以上者,責(zé)任人承擔(dān)500 元經(jīng)濟(jì)損失,公司承擔(dān)剩余的經(jīng)濟(jì)損失;5、對于造成的經(jīng)濟(jì)損失在部門中未查出責(zé)任人,則由部門領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)責(zé)任人的比例承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。十二、廠部使用電器規(guī)定1 、 公司員工離開工作或生活區(qū)域應(yīng)認(rèn)真檢查全部電源開關(guān),若未做到公司將追究區(qū)域當(dāng)事人責(zé)任,每次處罰 10 元,并支付離開至發(fā)現(xiàn)時(shí)的2 倍電費(fèi)。2 、 在辦公室或住公司員工不允許使用非安全性電器設(shè)備,(如電爐子,簡易電器設(shè)備)若有使用者公給予每次50 元處罰。3 、 上班時(shí)間嚴(yán)禁會客。財(cái)務(wù)制度一、會計(jì)管理制度1

26、、 會計(jì)每月 3 號以前將銷售報(bào)表轉(zhuǎn)呈于總經(jīng)理。2、 會計(jì)每月 10 號以前將財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)呈于總經(jīng)理。3、 工資核算由會計(jì)負(fù)責(zé),分別在每月的4 號、 8 號以前將銷售和生產(chǎn)部的工資表做出來。4、 監(jiān)督、核算公司各項(xiàng)票據(jù)。5、 違反以上制度任何一款一次罰20 元。二、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理規(guī)定1、報(bào)銷范圍:為公司采購、辦事的一切事項(xiàng)。生產(chǎn)部、銷售部、車隊(duì)、售后服務(wù)、廠部等;2、外出采購、辦事坐下列交通工具(出租車、火車、飛機(jī))須提前請示,批準(zhǔn)后方可乘坐;3、報(bào)銷時(shí)間:工程活交貨完成后,一周內(nèi)報(bào)完能報(bào)一切費(fèi)用;出差費(fèi)用一周內(nèi)報(bào)銷。上述兩項(xiàng)報(bào)銷超過10 天,不予報(bào)銷、后果自負(fù)。售后、生產(chǎn)部零星采購、生產(chǎn)采購,原

27、則上5 天內(nèi)報(bào)銷,超過 7 天,不予再報(bào),后果自擔(dān)。4、 50 元以內(nèi)的零星支出、修理費(fèi)用、材料采購、辦公品等,由財(cái)務(wù)直接把關(guān)審核、即可報(bào)銷。50元以上任何支出報(bào)銷,必須由總經(jīng)理簽字,方可報(bào)銷。5、報(bào)銷手續(xù):原則上每筆報(bào)銷單一定要有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可;否則,絕不能直接報(bào)銷。6、報(bào)銷程序:售后、出差報(bào)銷,先由本部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,再到財(cái)務(wù)審核,總經(jīng)理簽字,即可報(bào)銷。物品采購、零星采購報(bào)銷,先打出庫單,再到財(cái)務(wù)審核,總經(jīng)理簽字,出納報(bào)銷。銷售部制一、銷售部職責(zé)1、市場調(diào)研(市場信息的收集、整理、分類、建立信息檔案)。2、品牌的推廣宣傳,提升公司產(chǎn)品的市場占有率。3、銷售戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷計(jì)劃、年銷售計(jì)

28、劃、月銷售計(jì)劃的制定、督促、落實(shí)。4、參與新產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì),給生產(chǎn)部提供最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)信息。5、參與銷售部人員的人事管理(績效考核、考勤、培訓(xùn)、入職、辭職、升遷)。6、相關(guān)銷售報(bào)表的整理和上報(bào)。7、參與公司質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的產(chǎn)品質(zhì)量分析會,并根據(jù)用戶反饋意見提出整改意見。8、負(fù)責(zé)建立建全客戶對產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量信息的反饋記錄、并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析,制定糾正措施,不斷提高顧客滿意度。9、負(fù)責(zé)商業(yè)客戶來往和登記管理、負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管。10、負(fù)責(zé)客戶(顧客)的接待、拜訪、維護(hù)工作。11、負(fù)責(zé)專賣店(含分銷商)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、飾

29、品的擺放、維護(hù)、調(diào)整、清潔。12、負(fù)責(zé)市場的開拓、維護(hù)。13、完美銷售各種相關(guān)制度。二、專賣店制度1、專賣店經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)由銷售經(jīng)理培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容及被培訓(xùn)人員由銷售經(jīng)理來決定,專賣店導(dǎo)購由專賣店經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn),如上級領(lǐng)導(dǎo)抽查已培訓(xùn)的內(nèi)容,不合格者分清事故原因(店面經(jīng)理未培訓(xùn),導(dǎo)購未認(rèn)真學(xué)習(xí))主要負(fù)責(zé)人罰20 元。2、專賣店人員在專賣店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)指揮下每月對本行業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研、收集最新的市場信息、,專賣店經(jīng)理將進(jìn)行整理分類、建立信息檔案并備份,將其中一份轉(zhuǎn)呈銷售部副總詳情見市場調(diào)研制度。3、專賣店人員服飾應(yīng)符合整潔、整齊、得體的原則(必須穿工裝,服飾顏色不超過三種;鞋子要求黑色,如有露腳的,

30、需穿絲襪、肉色襪)違反此條每次罰10 元。4、淡妝上崗、長發(fā)束起、臉帶真誠親切的笑容、眼神自信友善、并精神飽滿(各種行為必須符合禮儀標(biāo)準(zhǔn))。5、上班時(shí)間不得串崗、聊天、吃東西、看書和報(bào)刊。6、專賣店人員應(yīng)每天清潔樣品、飾品、地面、墻面、并對其做好維護(hù),各店由各店長負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行。7、 辦公場所應(yīng)保持、干凈、整潔、整齊,擺放物品應(yīng)合理規(guī)范,不得隨意亂仍、亂放。違反以上47 條,每次罰款10 元。8、專賣店經(jīng)理、店員需在每月的26 28 日做好下一月的工作計(jì)劃(含學(xué)習(xí)計(jì)劃、市場調(diào)研計(jì)劃)并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行,逾期不做者罰經(jīng)理50 元、店面經(jīng)理30 元、導(dǎo)購 20 元。9、在填寫產(chǎn)品訂貨單或送貨通知單時(shí)應(yīng)字

31、跡工整、清晰、無錯別字,各欄目都得填寫規(guī)范,經(jīng)店長或同事確認(rèn)無誤后傳真至銷售內(nèi)勤,錯單一次罰款20 元,并承擔(dān)因此造成的連帶責(zé)任。10、在填寫產(chǎn)品訂單前應(yīng)先與公司銷售內(nèi)勤電話聯(lián)系、查看有無庫存,有庫存方可與顧客約定送貨時(shí)間,如無庫存待銷售內(nèi)勤回復(fù)最快送貨時(shí)間后,再與客戶洽談送貨時(shí)間。11、最低標(biāo)準(zhǔn)沙發(fā)、床7.5 折,茶幾、餐桌9 折,降價(jià)范圍不得超過自己的職權(quán)范圍,店長、導(dǎo)購降價(jià)范圍一樣,超過自己職權(quán)范圍的應(yīng)向自己的上級及時(shí)電話,并按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行,床、沙發(fā)8.5 折以上繼續(xù)有提成獎勵(員工提成獎勵為8.5 折以上的1/3 ,公司提2/3 ),為了方便管理,餐桌椅、茶幾等小件沒有單獨(dú)的額外

32、提成獎勵。12、不得隨意給顧客承諾超出公司規(guī)定范圍之外的事情,顧客有特殊需求,應(yīng)逐級上報(bào)申請,不得越級越權(quán)處理;違反每次罰款20 元,有經(jīng)濟(jì)損失的按公司現(xiàn)行的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。13、專賣店售后(退、換貨)處理最終由銷售副總來決定,處理方法可由專賣店員工提出合理方案,原則上由店面經(jīng)理協(xié)助相關(guān)導(dǎo)購來解決,退貨應(yīng)向公司寫出書面材料,退貨額不記突破獎內(nèi)。14、專賣店相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格做好實(shí)物資產(chǎn)登記表,并建立臺帳,專賣店物品,更換進(jìn)出時(shí),應(yīng)做好書面的明細(xì)帳。15、專賣店相關(guān)人員在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)嚴(yán)格做好相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表(銷售明細(xì)表、(銷售月報(bào)表)(銷售個(gè)人訂單月排行表)(銷售個(gè)人訂單周排行表)、(銷售周報(bào)表)、顧

33、客檔案表、意向顧客表、來店記錄表、白金顧客表、銷售合同等)。16、專賣店要定期整理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的要求,并定期逐層上報(bào)如違反以上之款,每次罰款10 元。17、專賣店人員如有損壞飾品、樣品等公司財(cái)物者按公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)處理。18、專賣店經(jīng)理應(yīng)定期按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示寫相應(yīng)的工作計(jì)劃。連續(xù)3 次未寫者開除。19、專賣店經(jīng)理、店長在專賣店有100 元以上的退貨,費(fèi)用開支在200 元以上的均應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)審批。違反此款者罰款20 元并承擔(dān)由此造成的連帶責(zé)任。20、店面財(cái)務(wù)應(yīng)公開透明(激勵獎金拿出分配方案報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批)。21、突破獎使用時(shí)應(yīng)公開化,做好明細(xì)記錄,不能平均分配,也不能直接隨便發(fā),突破獎應(yīng)

34、起到積極激勵的作用,隨時(shí)接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。22、專賣店發(fā)生空位,以經(jīng)濟(jì)形式罰相關(guān)責(zé)任人(店長20 元一次,第二次罰50 元)并承擔(dān)因此造成的連帶責(zé)任。空場超過24 小時(shí)之內(nèi)就是空場,樣品上到專賣店后應(yīng)在8 小時(shí)之內(nèi)落實(shí)價(jià)位,專賣店上樣品由店長面經(jīng)理上報(bào)銷售副總。三、店面經(jīng)理的職責(zé)1 、維護(hù)良好的企業(yè)形象,維護(hù)、保持店內(nèi)所有物資的干凈、整潔,認(rèn)真負(fù)責(zé)專賣店工作。2 、制定當(dāng)月及每周的銷售計(jì)劃并分解目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)。3 、督訓(xùn)所管理店面人員,了解員工需求給予針對性計(jì)劃性的培訓(xùn)。4 、店長應(yīng)起到承上啟下的作用,積極執(zhí)行公司下達(dá)的工作指標(biāo)。5 、不能說不利于公司發(fā)展、員工團(tuán)結(jié)的負(fù)面語言,嚴(yán)格監(jiān)督,打擊

35、老鼠文化。6 、負(fù)責(zé)落實(shí)市場調(diào)研的相關(guān)工作,收集市場信息,制定相應(yīng)策略。7 、保持所管轄店面人員的穩(wěn)定性,如發(fā)生人員負(fù)面流動,經(jīng)檢查落實(shí)后是誰的責(zé)任誰來承擔(dān)(店長的原因罰款 500 元并取消當(dāng)月的績效工資)。8、專賣店發(fā)生空位、沒有及時(shí)解決的罰店面經(jīng)理20 元一次,第二次罰50 元。9、店面每月30 日之前將當(dāng)月產(chǎn)生的VIP 資料傳入公司售后人員處,進(jìn)行電子存檔。四、工程部管理制度1、工作前應(yīng)該有完整的計(jì)劃性。2、收集整理顧客信息形成書面資料。3、建立顧客檔案并對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)。4、外出業(yè)務(wù)員的各中行為決不能影響到公司的良好形象。5、業(yè)務(wù)員外出不能正??记诘膽?yīng)用當(dāng)?shù)毓淘捀嬷鞠嚓P(guān)人員不能考勤

36、的原因。6、工作期間禁止做與本職無關(guān)的業(yè)務(wù)。違反此條情節(jié)嚴(yán)重者處罰相關(guān)責(zé)任人100500 元的經(jīng)濟(jì)處罰。7、下定單時(shí)經(jīng)總經(jīng)理同意。8、在簽協(xié)議時(shí)客戶應(yīng)付總貨款的20% 30%的訂金,收回訂金后我公司給客戶制作的樣品直到客戶滿意為止;有意向合同的,公司可制作小樣。9、工程產(chǎn)品經(jīng)顧客在公司驗(yàn)收合格并付清余款后可安排相關(guān)人員去送貨。未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意或客戶未交完余款的不得安排送貨。違反此條者相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)因此造成的連帶責(zé)任,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。10、違反以上制度者罰款20 元。五、導(dǎo)購員崗位職責(zé)1、用心接待每一位顧客,與店面經(jīng)理和同事一起完成本店銷售目標(biāo);2 、為每位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);3 、定期電話

37、回訪目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;4 、做好顧客的售前、售中和售后工作;5 、準(zhǔn)時(shí)(送貨一周內(nèi))電話回訪已成交顧客;6 、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄;7 、獲取并反饋競爭對手信息、顧客信息及其它信息;8 、維護(hù)、保持良好的專賣店形象;9 、認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄表;10 、積極向店面經(jīng)理提出建設(shè)性建議;11 、有保護(hù)現(xiàn)場商品完好無損的義務(wù);12 、嚴(yán)格遵守專賣店管理規(guī)范;13 、按期完成商品的盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;14 、不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;15 、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;16 、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;六、關(guān)于工服管理的規(guī)定1 、使用公司統(tǒng)

38、一配備的工服時(shí),從配備的當(dāng)月開始從工資中扣除工服成本費(fèi)(可分幾次扣除)。2 、工服必須愛惜使用不能丟失損壞,如有丟失損壞按原價(jià)的一定比例予以賠償。3 、工服使用滿一年者,員工在離開公司時(shí)將工服成本費(fèi)用退還本人;繼續(xù)工作者,收取100 元工服維護(hù)費(fèi)用,其余部分退回,離職時(shí)交回工服,退還工服維護(hù)費(fèi)用。4 、在公司服務(wù)期限未滿一年而因個(gè)人原因提出辭職者,工服費(fèi)不予退還。5 、因公司人員變動而予以辭退者,公司退還工服押金。6 、因公司人員變動而調(diào)離原商場時(shí),公司所扣工服押金不變。7 、工服押金的退還手續(xù)均憑財(cái)務(wù)部開具的現(xiàn)金收據(jù)為辦理依據(jù)。8 、員工離職時(shí)均需辦理完相關(guān)工服交退手續(xù)方可做工資結(jié)算。9 、

39、商場導(dǎo)購人員上班時(shí)間必須著商場規(guī)定的統(tǒng)一服裝或公司配備的形象裝并配戴工牌,如違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10 元,從當(dāng)月工資中扣除。七、市場調(diào)研制度1、本制度范圍包括銷售部全體員工。2、每月具體市場調(diào)研的時(shí)間由各員工的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場和公司的需求來隨時(shí)安排。3、市場調(diào)研的內(nèi)容分為員工內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容,分別如下:( 1) 員工內(nèi)容:同行業(yè)競爭品牌信息(對方最好買的產(chǎn)品是什么價(jià)位、和我們同檔次的是什么價(jià)位、專賣店裝修特色、導(dǎo)購員產(chǎn)品講解的能力、競爭品牌的優(yōu)勢和劣勢)。( 2) 管理者內(nèi)容:a、消費(fèi)者理想中產(chǎn)品的功能、款式、顏色、特點(diǎn)價(jià)位;b、目前業(yè)內(nèi)沒有滿足消費(fèi)者的需求;c 、業(yè)內(nèi)消費(fèi)者最喜歡的品牌及

40、喜歡該品牌的原因;d、業(yè)內(nèi)消費(fèi)者最不喜歡的品牌及不喜歡該品牌的原因;e、房地產(chǎn)信息及樓盤分布;f 、同行競爭對手的核心競爭優(yōu)勢、銷售網(wǎng)絡(luò)、市場占有率;g、業(yè)內(nèi)競爭對手過去一年、一季度、一月或兩年前的發(fā)展規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略及所取得的成果;h、業(yè)內(nèi)競爭對手在未來一年、一季度、一月或兩年的發(fā)展規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略;i 、業(yè)內(nèi)最新動態(tài)。4、銷售副總每月23 號制訂下一月市場調(diào)研計(jì)劃,將調(diào)研目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。5、參加市場調(diào)研的員工進(jìn)行當(dāng)日分類、整理、總結(jié)并形成書面報(bào)告,次日將書面報(bào)告轉(zhuǎn)呈直接上級領(lǐng)導(dǎo),直接上級領(lǐng)導(dǎo)收到下級的市場書面調(diào)查報(bào)告進(jìn)行總結(jié)、分析、辨認(rèn)備份后轉(zhuǎn)呈于銷售副總。6、市場調(diào)研人員調(diào)研內(nèi)容應(yīng)符合真實(shí)性

41、、文字化、數(shù)字化、時(shí)間化的原則。7、如在市調(diào)報(bào)告中故意提供虛假信息者罰款50 500 元。8、銷售副總每月嚴(yán)格檢查督促市場調(diào)研人員并對市場調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的分析、辨認(rèn)、分類、總結(jié)。9、銷售副總將整理好的市場調(diào)研內(nèi)容轉(zhuǎn)呈于總經(jīng)理,最終用于發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)改進(jìn)、營銷決策等。生產(chǎn)管理制度一、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)經(jīng)理的指導(dǎo)下需保持整潔、整理(物料應(yīng)做好標(biāo)識、放置在指定區(qū)域并擺放整齊),不用的物資應(yīng)立即清除、清掃,保持干凈整潔的生產(chǎn)車間。二、領(lǐng)料單由部門經(jīng)理填寫,一式三聯(lián);兩聯(lián)分別提前一天給相關(guān)生產(chǎn)人員、庫管;生產(chǎn)人員領(lǐng)取物資必須出具領(lǐng)料單,庫管見領(lǐng)料單后將提前準(zhǔn)備好的材料發(fā)給相關(guān)的領(lǐng)料人,同時(shí)收回領(lǐng)料單。生

42、產(chǎn)部人員將物料領(lǐng)回后應(yīng)按前款原則擺放。三、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要寫好生產(chǎn)流程單,無生產(chǎn)流程單的半成品、下工序不得接收生產(chǎn)。安排生產(chǎn)時(shí)原材料必須先一天備齊,材料未到位不能安排生產(chǎn)。四、產(chǎn)品生產(chǎn)完后把生產(chǎn)流程單交給檢驗(yàn)員提出申請檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格,注明生產(chǎn)編碼(對生產(chǎn)工人進(jìn)行編號凡驗(yàn)收入庫的產(chǎn)成品必須加蓋制作人員的編號和標(biāo)記)后,包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品,包裝人員執(zhí)檢驗(yàn)員出具的成品入庫單將成品送到成品倉庫入庫。五、生產(chǎn)部在接到客戶訂單后要仔細(xì)分析訂單要求,看清客戶的每一點(diǎn)要求,防止盲目生產(chǎn)。1、生產(chǎn)部相關(guān)人員接到生產(chǎn)訂單后,明確客戶(顧客)要求后,應(yīng)立即確認(rèn)原材料是否齊全及要準(zhǔn)備齊全所需要的

43、時(shí)間。生產(chǎn)部相關(guān)人員再確定預(yù)計(jì)交貨日期(預(yù)計(jì)交貨日期確定后應(yīng)向下生產(chǎn)任務(wù)單的人員說明)和生產(chǎn)計(jì)劃。2、生產(chǎn)部門接到相關(guān)人員通知后應(yīng)根據(jù)客戶交期的急緩程度安排領(lǐng)料,暫時(shí)不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料,保證生產(chǎn)車間物流流暢,避免生產(chǎn)資源積壓在車間影響車間生產(chǎn),交期急迫的要馬上組織相關(guān)人員前往庫房領(lǐng)料,并立即投入生產(chǎn)。3、生產(chǎn)計(jì)劃編排好后立即組織車間相關(guān)人員按照計(jì)劃生產(chǎn),生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)部經(jīng)理必須隨時(shí)予以關(guān)注,保證生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。4、生產(chǎn)部經(jīng)理要及時(shí)關(guān)注車間物流狀況(物料標(biāo)識狀況、物料供應(yīng)狀況、通道是否順暢)、機(jī)器使用狀況、員工工作狀況(員工精神狀態(tài)、工作熟練程度),隨時(shí)指導(dǎo)員工解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,對于

44、本人不能解決的問題要及時(shí)向總經(jīng)理反映。5、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何可能影響交期的問題都要及時(shí)向部門經(jīng)理反映,并采取緊急措施予以處理。6、生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)按照培訓(xùn)制度組織員工進(jìn)行技能、管理制度學(xué)習(xí),保證員工隨時(shí)高效作業(yè)。7、生產(chǎn)員工需服從生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)安排,有爭議的必須按照“先執(zhí)行后申議”的原則。8、公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進(jìn),如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實(shí)對節(jié)約成本有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的,公司將按照公司獎罰制度給予獎勵。9、安排生產(chǎn)時(shí),如因原材料短缺影響生產(chǎn),相關(guān)責(zé)任人給予10 元罰款并承擔(dān)因此造成的相關(guān)連帶責(zé)任。六、生產(chǎn)部經(jīng)理必須保證每周至少開展質(zhì)量意識教育一次,每月質(zhì)量意識教育不少于四次。1、產(chǎn)

45、品生產(chǎn)以前生產(chǎn)部經(jīng)理需對物料進(jìn)行抽查,杜絕不合格材料,生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)原材料不合格的要根據(jù)總經(jīng)理意見決定該材料是否使用、如何使用。2、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中生產(chǎn)部經(jīng)理要加強(qiáng)品質(zhì)巡查,排除員工操作方法不當(dāng)、機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良等因素影響品質(zhì)變異。3、生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)生品質(zhì)變異,可能影響到產(chǎn)品交期的,要及時(shí)通知相關(guān)銷售人員,并采取緊急措施予以處理。4、生產(chǎn)員工要做好本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員;監(jiān)督上工序的生產(chǎn)、如上道工序產(chǎn)品不合格應(yīng)拒絕接收;服務(wù)下工序的生產(chǎn),保證從自己手中流出的產(chǎn)品絕無品質(zhì)缺陷。5、生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)流程進(jìn)行作業(yè)。6 、生產(chǎn)車間必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)訂單的質(zhì)量要求生產(chǎn);

46、生產(chǎn)過程中其他部門人員發(fā)現(xiàn)有任何品質(zhì)異常必須停產(chǎn)的,生產(chǎn)車間必須馬上停產(chǎn),待總經(jīng)辦通知可以恢復(fù)生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。7、下道工序檢查出上道工序有誤時(shí),下道工序的人員應(yīng)告知本工序的組長,下道工序的組長應(yīng)直接反映給上道工序的直接領(lǐng)導(dǎo),待核實(shí)后按制度執(zhí)行(處罰上道工序責(zé)任人10 元并承擔(dān)公司的相關(guān)損失,獎勵下道工序的人10 元)。七、生產(chǎn)資源利用情況,生產(chǎn)部經(jīng)理需定期考察,對于不合理的資源分配予以及時(shí)糾正。八、在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的,使用人員可以向負(fù)責(zé)人申請自然報(bào)廢,采用以舊換新的方式,由生產(chǎn)部經(jīng)理同意后交原使用人員使用。九、在使用的資源屬非自然消耗或人為損壞的,使用人員按照使用資源價(jià)值的予以賠償、維修,生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。十、正在使用的資源由使用人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)。十一、機(jī)器等設(shè)備,生產(chǎn)部經(jīng)理要建立設(shè)備臺帳。設(shè)備臺帳應(yīng)包括機(jī)器等資源的制造商、制造日期、投入使用日期、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)資料等基本內(nèi)容。十二、暫不使用的生產(chǎn)資源兩天內(nèi)由生產(chǎn)部經(jīng)理組織負(fù)責(zé)退回倉庫,由倉庫統(tǒng)一管理維護(hù),退回倉庫的資源要開具退料單。十三、使用過程中報(bào)廢的資源由總經(jīng)辦出具報(bào)廢單經(jīng)總經(jīng)理同意簽字后,由總經(jīng)辦報(bào)廢。十四、違反以上任何一款一次處以10 元罰款,第二次罰20 元,依此類推。十五、成品沙發(fā)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1、整體造型合理,落地平穩(wěn)

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