(完整版)辦公室行政事務流程圖全套

1、XXXXXX 公司行政事務管理工作流程行政事務管理的主要工作內容 ：執(zhí)行行政日常事務處理；執(zhí)行秘書事務管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行后勤服務保障；執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護；執(zhí)行 辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費 用的控制交納；執(zhí)行公司對外關系建立維護；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行計算機網絡管理； 執(zhí)行合同管理；執(zhí)行人力資源管理；執(zhí)行上級交辦事務等工作。一、綜合部具體工作流程（一）日常事務處理 綜合部的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現的工作， 會給當日計劃工作帶來很大的沖突， 這時就要擇其輕重而處理。 總

2、體來講， 綜合部屬于服務保障部 門，是為其他部門服務的， 所以也要協(xié)助其他部門處理不涉及本部門的日常事務。 否則會影響正常 工作秩序，甚至會影響公司的經營活動。二）執(zhí)行秘書事務管理秘書工作是綜合部的核心工作，亦是公司內部承上啟下、對外聯(lián)絡的紐帶和橋梁。在 實際操作中，要求秘書事務管理人員在做好參謀助手的同時，牢固樹立超前服務意識，有 條有理的搞好各項服務工作。三）執(zhí)行文件檔案的歸檔管理根據不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時間順序等存檔管理。各類文件資料收發(fā)、傳真均需在登記薄

3、上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類客戶信息應登記后及時傳遞給相關部門。（四）后勤服務保障綜合部要將后勤服務保障列入日常工作中， 要加強對工作環(huán)境、 交通的管理進行監(jiān)督， 收集員工建議，緩解員工情緒，為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質量； 車輛管理中，要制定相應制度，經常提醒駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能 狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。擬定制度加強檢查收集建議提高質量員工滿意安撫員工反饋安全工作是公司的一項重要工作，綜合部是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應將安全工作、 保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目，不定期

4、地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除 潛在的安全危害并作好記錄。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加 以實施。五）執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理月末綜合部要根據其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經主管審批后， 及時保質保量地采購辦公用品和日常用品， 采購物品應當定價定點，保證質優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，每月盤存，確保帳物相符。六）執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理對于公司所有的固定資產以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25 日進行盤點，綜合部根據各部門盤點情況進行抽查，核對帳物是否相符，然后

5、根據各 部門盤點狀況及調動增加狀況制作固定資產、低耗品清單報表發(fā)放各部門；每季度 組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物。對需要報廢的資產按照相關程序申請報 廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對，做到帳物相符。對于資產管理不當、 帳物不符，應進行相應處罰。資產分類建立臺帳清單每月盤存核對帳物七）執(zhí)行各部門基礎設備、設施維修管理綜合部負責根據維修要求協(xié)調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監(jiān)督、確認。 所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及 時了解情況并報告負責人。維修申請八）執(zhí)行各種費用的支付、控制按時申請、交納、控制公司各項

6、費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。做 到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。（九）執(zhí)行對外關系建立維護建立良好的公共關系平臺是公司正常經營的關鍵， 綜合部肩負著對外溝通、 協(xié)調的重任， 要把對外 關系維護作為重要工作來抓， 公司的經營活動涉及到方方面面的關系， 既有政府部門的， 又有社會關系 的，哪方面關系處理不好， 或多或少都會有一定影響。 在平時的工作中要經常保持與已有關系的聯(lián)系與 溝通，并結合實際情況，建立新的公共關系。在對外交往中要自覺維護公司形象，要將對外關系維護情 況及時向領導匯報，以便作出符合公司利益

7、的調整。關系建立溝通協(xié)調檔案經常維護情況匯報合理調整（十）執(zhí)行處理突發(fā)事件公司各種突發(fā)事件出現后，綜合部在收到信息的同時，要根據事件影響的大小，迅速 向領導匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊 急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。在處理突發(fā)事件 時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。（十一）執(zhí)行計算機網絡管理辦公自動化是公司實現無紙化辦公、加快工作運轉速度，提高辦公效率的有效手段。 為此，網絡管理員在維護好現代化辦公設備的同時，要保證公司網絡在各部門之間能正常 工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效和信息

8、通道的暢通。（十二）執(zhí)行公司合同管理 合同管理是公司管理工作的一項重要內容，搞好各類合同管理工作，對于公司經濟活 動的開展和經濟利益的取得具有十分重要的作用。（十三）執(zhí)行人力資源管理現代社會是一個競爭社會 ,而企業(yè)的競爭又是人才的競爭。 隨著社會經濟的發(fā)展， 人們越來越認識到，人力資源是社會經濟財富創(chuàng)造必須具備的條件?，F代企業(yè)的管理重心已轉移到了人力資源管理上了，人力資源管理工作也變成了公司的核心工作（詳見規(guī)范流程） 。（十四）報建工作管理 協(xié)調房地產開發(fā)前期主管部門，完善各種具體手續(xù)，保證開發(fā)計劃順利實施。完成公 司各種證照的年檢工作（詳見規(guī)范流程） 。接受報建任務完善各種手續(xù)辦理審批提供使

9、用歸檔備用十五）執(zhí)行上級交辦事務優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。接受上級交辦任務、人事及時完成保質保量匯報結果人事工作流確程實圖了（解總、圖記）錄工作要求組織結構設置工作分析定崗定編公司發(fā)展戰(zhàn)略組織 結構圖機構職責職位說明書年度編制計劃招聘績效管理薪酬福利培訓發(fā)展員工關系考核薪酬崗位調整勞動合同評估福利人才儲備培訓職業(yè)生涯入職試用轉正考勤休假獎懲離職員工活動員工進入退出公司軌跡招聘入職非正常退出試用轉正勞動合同入職培訓享受公司支持薪 酬福 利培 訓獎懲接受崗位調整待崗晉升降 職轉崗調 薪正常工作退休執(zhí)行公司制度考 勤

10、請 假考 核評 估績效管理考核被考核人考核人人事部總經理關聯(lián)流程績效管理評估被評估人評估人人事部公司領導關聯(lián)規(guī)程工作表現自人告?zhèn)€報績效考核保持N勞動合同Y培養(yǎng)人才儲備晉升崗位調整獎勵獎懲培訓培訓處罰獎懲待崗崗位調整不續(xù)簽勞動合同辭退離職溝通評價結論確認改進計劃同意檔案備案受理調查NY績效評 估表一次申訴崗位要求不同意評價績效是否符合評價維持原結論薪酬外部信息員工人事部公司領導關聯(lián)流程崗位調整員工部門 /地區(qū)人事部主管公司領導 / 總經理關聯(lián)流程考核固定時間的崗位調整部門經理會討論，綜合評價全體員工評估評價結果非固定時間的崗位調整告知相關人員簽字確認人事通知單（評價結果）存檔檔案因個人愛好特長等

11、提出崗位調整的書面申請書面意見根據業(yè)務規(guī)劃和工 作計劃，或員工不勝 任崗位工作，提出崗 位調整的書面報告根據公司發(fā)展或規(guī)劃需要，提出崗位調整議案匯總并形成處理意見經理例會討論決定審批YN獲知取消崗位調整獲知獲知執(zhí)行批示培訓人才儲備培訓需求績效評估參加培訓參加考試總結批轉培訓評估表培訓需求目的分析職位說明書工作分析滿足發(fā)展 知識技能滿足必備 知識技能入職培訓在職培訓選擇培訓方式選擇培訓課程制定培訓場地確定預算N制定培訓計劃實施培訓計劃培訓測試培訓效果評估近期記錄培訓檔案遠期審批績效評估檔案勞動合同員工人事部總經理 /委托代理人總辦備注親筆簽名管理人員后勤人員銷售人員確定 簽署 合同 類別確定合同

12、編號勞動合同書入職公司領導合同擬定和簽署制 作 合 同兼職勞務協(xié)議保密協(xié)議制作變更協(xié)議勞動合同變更蓋章親筆簽名一式兩份個人留存存擋檔案檔案崗位調整考勤員工直接領導人事部主管公司領導總經理關聯(lián)流程總部 刷卡員工記錄考勤記錄說明計劃總結表不計考 勤員工簽署意見考勤統(tǒng)計休假考勤確認N有無異?？己丝记诒硇匠陮徟鶼N事實調查并 提出處理意見薪酬離職執(zhí)行批示休假請假 申請請假申請單（總部）請假主題的EMAIL（外阜）簽署意見請假 3 天（含）以上存檔YN反饋給員工個人員工休假表考勤統(tǒng)計檔案人事檔案試用轉正檔案轉入 /轉出申請關于調入 /調出職工檔案的申請商調函轉遞檔案轉遞保存回執(zhí)定期核算存檔費用費用結算商

13、調函公司指定人才 機構存檔財務部建立公司內部員工檔案身份證明 學歷學位證明各類證書 招聘資料 勞動合同及附件 試用轉正文件 各類人事通知單獎懲文件 績效評估報告 離職文件個人認為有必 要放入檔案的 資料公司內部員工檔案 整理保存20 年銷毀離職公司領導 /總經理關聯(lián)流程患病或非工傷醫(yī)療 期滿后，不能勝任 工作的 因公司機構調整無 合適工作安排的 經培訓或崗位調整 后仍不能適應工作 要求的 試用期間不符合錄 用條件的 嚴重違反公司規(guī)章 制度的 被依法追究刑事責 任的辭退 員工書面 意見員工辭職員工離職申請表取消申請 審批NY指定工作接收人預估最后工作日員工離職期預告表工作交接交接中斷 30 日部

14、門經理書 面意見獎懲績效評估終止并通 知部門處理意見發(fā)布開除文件并送達員工記入檔案員工離職通知發(fā)布離職預告交接順利可辦理離職審批手續(xù)人事調出簽署意見離職審批手續(xù)員工離職通知審批經理會討論社保停繳 扣發(fā)薪金社保 薪酬檔案獲知若有協(xié)辦事宜書面通知社保停繳 檔案調出 離職面談 結算薪金 郵箱取消社保 薪酬取消 MIS報備社保停繳扣發(fā)薪金記入檔案檔案社保 薪酬三、房地產建設項目開發(fā)程序流程圖選址研究，尋找合作伙伴，簽訂合作意向，協(xié)議及合同書先規(guī)劃管理部門申領規(guī)劃要點，以獲取規(guī)劃要點通知書，編制項目建議書向計委申報立項報告計委函至規(guī)劃局規(guī)劃局會簽返計委計委下文同意立項并要求可行研究，此文經建委開發(fā)辦會簽

15、進行項目投資的詳細可研測算，編制可研報告計委、建委、規(guī)委及各專業(yè)局審查可研報告對可研批復，兩委會簽，即下達規(guī)劃設計任務；據此辦理征地及前期準備工作，開規(guī)劃設計任務通知規(guī)劃局發(fā)征地意見函到土地管理部門及土地使用部門征求意見新征地到土地局、規(guī)劃局、鄉(xiāng)政府、村公所舊城改造到區(qū)地政科結果報市房管局結果報市房地局市政府下文批地畫樁位給釘樁條件， 測繪院釘樁，成果給設計人 價 申請確定規(guī)劃設計條件規(guī)劃局辦理建設用地規(guī)劃 據此到地征部門辦理用地 許可證批準書，評估項目建設用地地凍結戶口并抄戶口，交納地價款，取得土地使用證按規(guī)劃設計條件征詢意見表規(guī)劃局審查后下規(guī)劃條件通知單委托進行規(guī)劃方案設計到規(guī)劃局領設計方

16、案送審書規(guī)劃局審方案提出意見 1、發(fā)拆遷許可證動遷會及拆遷安置場地三通一平，領取房地產開發(fā)手冊到園木局申請伐樹許可證修改后送首規(guī)委審圖 2、了解線路與供電局運行班協(xié)商 改造、移線方案3、煤氣、道路、上下水改路由 規(guī)委召開市政協(xié)調4、到供電局業(yè)擴處申請用電報表，做正會出市政會議紀要式供電方案，申請臨時施工用電， 委托施工進行個體設計領建筑工程規(guī)劃許可證運用“營銷策劃展示設計系統(tǒng)” 制作資料報價小組審查，領取預售 許可證建委、物價局下文批價進行銷售出施工圖 開節(jié)能證明到計委申請，列入計劃到稅務局去稅單（建委會簽）到建委工程處領開工 持年度計劃、稅單到區(qū)計、經委領 審批表投資許可證登記卡， 登記并取

17、得許可證到市政部門蓋章，證明市政條件落四源費繳納到開發(fā)辦市政處同意招標填招標申請書并到市招辦登記招標辦審查標底開標會訂合同，寫評標報告，發(fā)中標通知書招標辦蓋章同意施工單位 質量總站受理 市統(tǒng)計局 市審查局審核資金來源， 市開發(fā)辦同意施工 質量監(jiān)督 落實任務 任務來源及一切手續(xù) 秘書處登記建委工程處同意開工，辦理開工許可證施工單位進場開始施工，小區(qū)紅線內市政報裝上下水、道路、煤氣、電、委托設計、施工四、五、六、 七、1、小區(qū)內線路委托設計2、委托施工3、配電室土建工程驗收4、設備安裝及驗收5、送電1、通知園林局綠化辦2、交綠化費3、綠化施工三、1、按道路方案進行施工2、市政辦事處養(yǎng)路隊驗收四、1、到自來水業(yè)務科報裝委托線路設計、施工、及驗收2、到市政監(jiān)理所下