醫(yī)院經營管理工作總結報告

1、202x醫(yī)院經營管理工作總結報告 是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓職場帶你去看看醫(yī)院經營管理工作總結報告范文3篇，希望能幫助到大家! 為落實貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動方案”，執(zhí)行院部統(tǒng)一布置，醫(yī)技科通過學習，結合本科室基體情況，遵照開展“醫(yī)院管理年活動方案”活動要求，明確強化醫(yī)療機構內涵建設和內部管理，提高醫(yī)療效勞質量的重要性，保證人民群眾身體健康和生命平安，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康開展，通過學習對照，實行自查自糾，解決存在問題。 醫(yī)院開展中確實存在著醫(yī)療平安隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，平安意識薄弱，

2、管理監(jiān)督工作松懈，無視內涵建設，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療平安尤其重要。 “以病人為中心，提高醫(yī)療質量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術方面進行查找、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度，標準各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告，為臨床提供病人檢查有效診斷意見。 建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情況下，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久，家屬有意見，發(fā)生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口，按排號順序進行檢查，急診除外。以防止爭先恐后誘發(fā)矛盾。b超檢查病人數(shù)明顯增加，目前兩臺不適應形勢開展的需要，必須增加

3、臺數(shù)，配套電腦打印報告，標準檢查單的報告形式，檢查報告結果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出。b超醫(yī)技工作人員欠缺，應該抓緊解決。解決值班規(guī)定，崗位落實到人，實行24小時在崗值班制。 內窺鏡室，上班時間多數(shù)人遲到，麻醉醫(yī)師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原那么進行，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度，有效時間，防止院內感染發(fā)生，醫(yī)療診斷質量方面，做到檢查要細心，工作要認認，態(tài)度要合心，一切按操作標準進行，防止出現(xiàn)過失。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人效勞崇高思想。 新設備16

4、排螺旋ct已經開展半年多了，自開展以來，根本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發(fā)揮16排螺旋ct全效檢查功能，逐步把檢查范圍向廣深方面開展，開拓新工程。雖然目前取得大量績效，但仍然存在著很多問題。 制度落實不到位，操作程序不夠標準，尤其在腹部檢查方面，沒有按標準性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質量，造成診斷質量模糊。 診斷質量控制把關不嚴格，出現(xiàn)誤診錯診現(xiàn)象存在，在方面要加大力度把好質量關，實行三級閱片審核制度，在質控多下功夫。 規(guī)定取片時間及報告結果時間，急診半小時內取片，一小時內取結果，非急診檢查，頭顱上午檢查，下午4點取結果，胸部，腹部檢查次日10點取結果，腹部檢查病人都要平掃加增強，一

5、次性交費，減少病人來回交費麻煩。 加速對新工程開展業(yè)務知識學習，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理，更重要是加快ct診斷技術開展，通過短期培訓，參與網上交流學習討論，逐步提高專業(yè)技術診斷水平。 疑難病例討論不標準。沒有建立完善制度，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當資料存檔，病例跟蹤反應，缺乏認真總結。在這方面，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案，集中閱片，病例討論分析，報告審查核對，病例跟蹤記錄檔案，不斷總結，努力學習新技術，開創(chuàng)新工程，充分發(fā)揮16排螺旋ct功能作用，把好質量關，加快血管成像，仿內窺鏡，三維重建等技術知識學習，提高ct影像專業(yè)診斷技術水平。 勞動

6、紀律自覺性太差，上班遲到，對院部規(guī)章規(guī)定落實不到位，值班不在崗，有時導致病人家屬有意見。目前b超，彩超，ct已經實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。 通過學習貫徹落實醫(yī)院管理年活動方案，進一步認領會到，醫(yī)務人員所有一切都要為病人著想理念，解決看病難看病貴的問題，做到真心實意為病人效勞的崇高思想。為廣闊病者提供優(yōu)質效勞，為加快醫(yī)院總體規(guī)劃開展美好前景，共同努力。 根據(jù)衛(wèi)生部的部署，我院自開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療效勞質量為主題”的醫(yī)院管理年活動以來，著重在“質量、平安、效勞、費用”等關鍵問題上下功夫，深查問題，大膽探索，努力整改，不斷提高管理水平，提高醫(yī)療質量和效勞水平，取得了

7、較好的社會效益和經濟效益?，F(xiàn)將我院開展“醫(yī)院管理年”活動的情況匯報如下： 一、領導重視、精心部署，“醫(yī)院管理年”活動扎扎實實開展 1、提高認識，統(tǒng)一思想 為了使“醫(yī)院管理年”活動扎實地開展，在去年的根底上，我院通過科主任護長會議和全院職工大會，進一步宣傳開展“醫(yī)院管理年”活動的重要意義和必要性。使全院每個員工都充分認識，開展“醫(yī)院管理年”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”、堅持科學開展觀，切實維護廣闊群眾的健康權益的一項重大舉措。全院職工統(tǒng)一了認識、統(tǒng)一了思想，積極投入“醫(yī)院管理年”工作中，使醫(yī)院管理年活動取得實效。 2、精心組織，統(tǒng)一部署 我院成立了以院長為組長的14 人“醫(yī)院管理年”活動領導

8、小組，加強對該項工作的領導。對照醫(yī)院管理評價指南開展自查自糾，查漏補缺，制訂改良措施，建立和完善各項，建立科學的監(jiān)督管理機制。 二、實行標準化管理，努力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療平安 在開展“醫(yī)院管理年”活動中，不斷探索醫(yī)院科學管理的路子，逐步完善醫(yī)院的標準化、制度化管理，提高醫(yī)療和護理質量，提高醫(yī)療效勞的平安性和有效性。 1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，以法執(zhí)業(yè)，以法行醫(yī) 我院在執(zhí)業(yè)經營中，嚴格按照衛(wèi)生行政部門核準的診療科目執(zhí)業(yè)，不隨意擴大診療科目。從不設立“院中院”、“分院”一類的承包機構，從沒有將診療科室承包給院外人員經營，杜絕使用非衛(wèi)生專業(yè)人員從事診療活動。醫(yī)療護理人員全部持證上崗，醫(yī)師

9、必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，護士必須取得執(zhí)業(yè)護士資格，才能獨立工作。根據(jù)上級有關法律、法規(guī)精神，本院規(guī)定，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的不給予處方權。其他醫(yī)技人員，都必須取得相應的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)院不斷加強對醫(yī)務人員的法律法規(guī)培訓，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理條例等，都安排人員進行專題講座。提高醫(yī)務人員對醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的了解程度，增強法律意識和自我保護意識，進一步增強了效勞意識及效勞質量，贏得了廣闊群眾的信賴，構建和諧的醫(yī)患關系。 2、建立院、科兩級管理責任制，加強醫(yī)院的科學管理 醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、護理質量管理小組，病案管理委員會，加強對醫(yī)療護理工作的領導。下屬科室成立相應的管理小組。各組織機

10、構制訂相應的管理制度和責任制，安排人員負責日常工作，保證各項工作的落實。 為提高醫(yī)院處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，加強對醫(yī)院的應急管理，本院制訂突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事 件應急領導小組。定期對醫(yī)務人員進行急救技術培訓，提高醫(yī)務人員對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理技術和應急能力。對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的醫(yī)療用品，如消毒劑、防護用品、藥品等，做好足夠的儲藏，并定期檢查，保證隨時可以使用。 3、健全和落實各種醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責任制 臨床一線科室現(xiàn)行的各種規(guī)章制度，特別是關于醫(yī)療衛(wèi)生質量和醫(yī)療平安的'核心制度，如首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病搶

11、救制度、術前討論和死亡討論制度、分級護理制度、查對制度等，在“醫(yī)院管理年”活動中，繼續(xù)抓好完善和落實工作。 繼續(xù)加強對病案的管理，要求醫(yī)生書寫病歷嚴格按照內蒙古自治區(qū)病歷書寫標準的要求，按時按質完成。本院制訂了病案管理規(guī)定和病歷歸檔管理規(guī)定，規(guī)定住院部甲級病歷要達90%以上，不能出現(xiàn)丙級病歷，出院病歷最遲要在7天內歸入病案室。達不到要求的扣除科室績效工資，把病案質量與績效工資掛鉤進行管理。 醫(yī)教科和護理部制訂醫(yī)療質量考評標準和護理質量考評標準，并對臨床科室的工作進行監(jiān)督審查。每月一次抽病歷審查、每月一次對臨床科室醫(yī)療質量進行考評。內容包括各項醫(yī)療指標是否達標，病歷書寫是否符合標準，各種醫(yī)療護理

12、表格填寫是否合格，用藥是否合理，有無濫檢查、濫用藥的情況。要求臨床科室最低達80分以上，醫(yī)技輔助科室最低達85分以上，達不到要求按規(guī)定扣科室績效工資。如臨床科室達90分以上，醫(yī)技科室達95分以上，那么給予獎勵。 4、加強“三基三嚴”訓練 醫(yī)院訂購人民衛(wèi)生出版社出版實用臨床診療標準和護理操作常規(guī)，每科一冊，便于醫(yī)生護士學習。制訂了專業(yè)技術人員培訓制度，每年選送35名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習，提高業(yè)務水平。 同時進行“三基”知識和急救知識的培訓，每季度由醫(yī)教科組織對各專業(yè)技術人員進行“三基”知識考試考核?？荚囘_不到要求的除補考之外，并給予扣績效工資處理。 5、臨床診療工作符合標準，堅持合理檢

13、查、合理用藥 各級醫(yī)師在臨床診療工作中，用藥、檢查、手術等各項操作都能嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理用藥。不得濫開檢查單、濫開大處方。特別加強對抗菌素應用的監(jiān)管，要求嚴格掌握適應癥，不隨意擴大抗菌素的應用范圍及預防性應用，堅持分級使用的原那么，對抗菌素的應用進行定期檢查，并逐步建立藥品用量動態(tài)檢測及超常預警制度。 6、加強對醫(yī)院感染的管理 成立醫(yī)院感染管理委員會，加強對醫(yī)院感染工作的領導，并半年開一次會，總結布置工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。制訂相應的消毒管理制度，消毒隔離制度、無菌操作規(guī)程及監(jiān)測制度，保證各項醫(yī)療操作的平安。每年對醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染知識的培訓，并進行考試考核，提高醫(yī)務

14、人員對醫(yī)院感染工作的認識及診療水平。 三、堅持“以人為本”，開展人性化效勞 為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的高質量的效勞，是開展“醫(yī)院管理年”活動的一項重要內容，我院采取多種措施為患者提供人性化的效勞。臨床一線科室、藥房、收費處等“窗口”部門實行彈性排班，在早上病人頂峰時間增加工作人員，以減少病人排隊等候的時間。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視，提供健康保健知識讀物，宣傳衛(wèi)生知識，供患者及家屬候診時消遣，減少候診的煩惱。制訂我院醫(yī)療效勞文明用語和工作人員禮儀、儀表行為標準。工作人員著裝整潔，熱情大方，開展微笑效勞、主動效勞，使用文明用語，杜絕使用效勞忌語。設立導診臺，方便患者或家屬的咨詢

15、，有問必答。并協(xié)助危重病人，或沒有家屬的患者辦理繳費、取藥或入院手續(xù)。為完善監(jiān)督機制，在候診大廳設置意見箱，院長信箱，并公開投訴 ，暢開不良效勞的投訴渠道。發(fā)放“征求意見表”，定期召開社會監(jiān)督員和病陪人座談會，廣泛征求病人的意見和建議，把醫(yī)療效勞工作做得更好。 四、多管齊下，解決“看病難、看病貴”難題 在開展“醫(yī)院管理年”活動中，我院采取多種方法，多種措施，努力解決群眾反映較大的“看病難、看病貴”問題。貴重醫(yī)療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進，遵照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，全部采取招標采購，藥品定價嚴格執(zhí)行國家的物價政策。新開展的檢查及檢驗工程的收費，經過物價部門的審批，杜絕亂收費現(xiàn)象。病房、門診、

16、檢驗、醫(yī)技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理，使收費更準確、更透明。經常對醫(yī)務人員開展醫(yī)德醫(yī)風教育、職業(yè)道德教育，做到文明行醫(yī)、因病施治。不需要的檢查不做，不該用的藥物不用，設身處地為病人著想。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及家屬的“紅包”和其他財物，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)藥領域中收受“回扣”，違反者給予嚴肅處理。 存在問題： 1、局部病歷、處方不夠標準，有的書寫比擬潦草。 2、院內感染的診斷率較低，報告也很少。 3、醫(yī)務人員業(yè)務素質參差不齊。 4、局部醫(yī)務人員法律意識不強，缺乏自我保護意識。 20年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速開展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的

17、業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長，醫(yī)院科室年終工作總結。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質效勞新模式 1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。 2.樹立優(yōu)質效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標準。落實醫(yī)療效勞標準，落實醫(yī)生查房制度。 一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均到達歷史最好水平。 3.年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。 一是抓合理用藥。 二是抓單病

18、種費用。 三是抓一次性材料的使用。 四是加快病床周轉。 通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率。 二、標準醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平 1.注重人才隊伍建設,我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。 2.我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)。年度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲藏了干部人才。 3.強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調平安，