志愿者培訓(xùn)會記錄8頁

1、志愿者培訓(xùn)會記錄會議時間：2018-3-16會議地點：多媒體教室會議主持：王巧丹會議記錄人：丁述萍會議參加人員：全體教師志愿者會議主題：志愿者組織精神與服務(wù)分享會議內(nèi)容：一、 什么是志愿者組織?聯(lián)合國將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”，指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不關(guān)心報酬奉獻個人的時間及精神的人。根據(jù)中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切

2、合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動的人”。二、志愿者精神是什么?奉獻-“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的活動，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻精神。比如1938年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質(zhì)條件，不遠(yuǎn)萬里從加拿大來到中國，為八路軍提供醫(yī)療救治服務(wù)，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，親自編寫各種教材并講課。1939年秋，他在搶救傷員時因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫?qū)⒆约旱纳瞰I給了中國，這種國際主義精神也是奉獻精神的重要體現(xiàn)。友愛-志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、

3、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災(zāi)、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。1999年10月15日，無國界醫(yī)生組織因“一直堅持使災(zāi)難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權(quán)利”而獲得當(dāng)年的諾貝爾和平獎?；ブ?志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務(wù)活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈

4、善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境，自強自立，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。進步-進步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現(xiàn)著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現(xiàn)。2015-2016年社區(qū)志愿者培訓(xùn)會記錄2會議時間：2016-9-13會議地點：多媒體教室會議主持：王巧丹會議記錄人：丁述萍會議參加人員：全體教師志愿者會議主題：志愿者素質(zhì)與志愿服務(wù)

5、分享注意事項會議內(nèi)容:一、 志愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì) ?1、遵守道德規(guī)范，具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神，誠實守信，工作負(fù)責(zé)。2、具有親和力，身體和心理健康。3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達能力和應(yīng)變能力。5、要虛心聽取組織的意見，要始終保持與組織的聯(lián)系;6、積極提供建議改善服務(wù)。7、有責(zé)任心、恒心，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，盡力完成工作;8、主動學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長去參與服務(wù);四、志愿服務(wù)過程中應(yīng)注意些什么?1、著裝整潔著裝應(yīng)注意干凈清潔，衣服的款式要盡量合身，領(lǐng)口開得太低，太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。在公共場合應(yīng)注意

6、，內(nèi)衣不能外露更不能外穿。2、面容潔凈頭發(fā)要勤于梳洗，女士發(fā)型發(fā)式應(yīng)該樸素美觀，佩戴的發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方。面部注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。男士?yīng)剃凈胡須、刮齊鬢腳，不留小胡子和大鬢角。女士可適當(dāng)化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口，內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。工作前忌吃有異味的食物。3、交談文明有禮不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是：您好，請，謝謝，對不起，再見。在交談中，語言必須準(zhǔn)確，包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，

7、不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。交談時要神態(tài)專注，要用詞委婉，禮讓對方。在交談中，應(yīng)該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對說話者的尊重。2016-2017年社區(qū)志愿者培訓(xùn)會記錄1會議時間：2016-2-15會議地點：多媒體教室會議主持：王巧丹會議記錄人：丁述萍會議參加人員：全體教師志愿者會議主題：志愿服務(wù)分享與志愿者心得交流會議目的：1. 了解志愿服務(wù)基本概念，提高志愿服務(wù)認(rèn)知;2. 初步掌握自我管理方法，建立積極心態(tài);3. 理解志愿精神，促進志愿者參與志愿服務(wù)

8、;4. 理解公民參與與民間組織對建設(shè)公民社會的意義。按照主持人顯示的演示文件，會議詳細(xì)內(nèi)容記錄如下：第一部分：主持人先簡單介紹愛心家園義工聯(lián)的歷史：愛心家園成立于2002年，是一個起源于網(wǎng)絡(luò)并發(fā)展于社會的公益團隊，貫徹“讓關(guān)愛成為一種習(xí)慣”的理念，堅持每周開展義工活動。主要公益活動內(nèi)容為：定期走訪福利院及類似機構(gòu)，看望陪護孤寡老人和殘障兒童，及安排特殊節(jié)日的特殊慰問;與商家及高校協(xié)作，進行大型義賣、校區(qū)捐獻活動，收集各類書籍及物品，寄往貧困山區(qū);利用休息時間，訪問貧困山寨，實地調(diào)查瀕臨失學(xué)兒童的情況，確認(rèn)為資助對象，實施長期學(xué)費資助。第二部分：議題：志愿者和志愿精神1、 首先提出問題：我為什么

9、做志愿者與會人員談?wù)摮龈髯缘淖畛跸敕?，有的是覺得成為志愿者是自己的目標(biāo)，有的認(rèn)為成為志愿者能體現(xiàn)自己更多的價值，有的認(rèn)為成為志愿者去幫助別人是非常開心的事情，并且影響了自己從言語到行為或工作處理方式等很多方面。雖然大多言語簡單，但是，都表達了自己最根本的想法。主持人就大家的各種不同原因總結(jié)：志愿者經(jīng)歷對職業(yè)生涯產(chǎn)生的積極影響2、 接著主持人就“如下行為實施者是否屬于志愿者范疇為什么”提出如下問題，會議中主持人要求與會人員以“是”或“否”作答。后面括號里面人數(shù)是與會人員中回答答案為“是”的人數(shù)統(tǒng)計。1). 過馬路時順便攙扶盲人(9人)2). 參加本單位組織的義務(wù)植樹活動(1人)3). 只參加有報

10、酬的志愿工作(0人)4). 長期照顧隔壁鄰居家的孤寡老人(5人)5). 志愿參加志愿工作(6人)6). 為結(jié)交異性朋友參加志愿服務(wù)(0人)7). 為希望工程捐款300元(6人)在所有與會人員做出相應(yīng)回答后，主持人提供正確答案：如上所有行為實施者都不屬于志愿者范疇。主持人初步分析原因：所有的志愿者都應(yīng)該具有這些特征：(1)、自愿性;(2)、非報酬性;(3)、利他/公益性2016-2017年社區(qū)志愿者培訓(xùn)會記錄2會議時間：2016年5月23日會議地點：多媒體教室會議主持：王巧丹會議記錄人：丁述萍會議參加人員：全體教師志愿者會議內(nèi)容：(一)作為志愿者要具備的素質(zhì)一、滿腔熱情，體肩擔(dān)道義的赤誠之心。二

11、、知識就是力量的智慧之心。要做與眾不同的志愿者就要做到用專業(yè)知識、技能和特長助人。三、克服阻力不斷向前的堅毅之心。要能堅持、有毅力并用動力激勵自己。四、面對名利的淡定之心。首先要明確志愿的目標(biāo)，即為了擁有知識轉(zhuǎn)化為力量的鍛煉機會和在實踐中不斷學(xué)習(xí)的機會。五、團隊合作與信任的凝聚之心,克服“一個中國人是一條龍，三個中國人是一條蟲”的狀況，學(xué)會信任伙伴，肯為團隊付出。重點是''心''字，因此要從“心”開始。(二)如何做志愿工作以及如何看到志愿效果：從五根手指說起一、拇指：自尊力。讓孩子們感受到自尊的力量，能真誠的相互認(rèn)識、認(rèn)可。二、小指：溝通力。1、知道要溝通2、(小指)知道如何溝通：通過語言和非語言方式三、食指：創(chuàng)造力。要培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性。創(chuàng)造力以