如何把企業(yè)文化滲透到員工行為中

1、文檔如何把企業(yè)文化滲透到員工行為中十七大報(bào)告中指出：“中華民族偉大復(fù)興必然伴隨著中華文化繁 榮興盛?！蓖瑯樱M(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期的紅塔集團(tuán)，也必然伴隨并且需要 企業(yè)文化的大發(fā)展?；セ轄I(yíng)銷之父杰克韋爾奇曾有過(guò)論斷：“健康向上 的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源！ ”可見企業(yè)文化的重要 性。而在我看來(lái)，真正健康、積極向上的企業(yè)文化首先應(yīng)該是健 全的， 它不應(yīng)該僅僅成為一種營(yíng)銷和宣傳的手段，讓員工真正接納并認(rèn)同企業(yè) 文化，并自覺(jué)地以此來(lái)規(guī)范自己的行為，使之成為一種企業(yè)發(fā)展的強(qiáng) 大推動(dòng)力，才是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的一面。那么如何才能讓企業(yè) 文化滲透到員工的行為中呢？我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面 的工作：一

2、、轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式，提供有效智力支持企業(yè)文化具有明 顯的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)的特征，要想讓企業(yè)文化滲透到員工行為中， 就要首先從員工的思想意識(shí)和思維方式入手，使之能夠轉(zhuǎn)變頭腦中陳舊 的思想，形成對(duì)先進(jìn)文化的渴望，同時(shí)運(yùn)用正確的思維方式為先進(jìn)的 思想觀念保駕護(hù)航，這樣才能從源頭上掃除企業(yè)文化建設(shè)中障礙，為實(shí) 現(xiàn)企業(yè)文化向員工行為的滲透鋪平道路。1、提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念先進(jìn)的思想觀念包含了理想信仰、價(jià)值取向、生活方式等諸多方面的積極要素，是潛在的“第一生產(chǎn)力”，是不可多得的寶貴資源。任何先進(jìn)的企業(yè)都離不開先 進(jìn)思想的指引。這就要求員工能夠根據(jù)時(shí)代潮流轉(zhuǎn)變思想，更新 觀念，善于挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)

3、規(guī)則、挑戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積極接受新知識(shí)、新 思路、新方法。只有觀念更新了才能有接受先進(jìn)文化的基礎(chǔ)，所 以如果不想讓企業(yè)文化變成空話，首先就要使員工思想得到轉(zhuǎn) 變。2、破除經(jīng)驗(yàn)主義，轉(zhuǎn)變思維方式員工有了轉(zhuǎn)變思想的意識(shí)還不 夠，仍需正確的思維方式加以輔助，使正確的、先進(jìn)的思想得到強(qiáng)化， 鞏固轉(zhuǎn)變思想的成果。思維方式正確與否，直接影響到員工能否確立正 確的思想觀念和對(duì)事物的看法。在心理學(xué)上可以講思維方式分為兩種， 一種是限制性思維，一種是可能性思維。限制性思維較多框框，對(duì)經(jīng)驗(yàn) 過(guò)于依賴，容易形成思維定勢(shì)，故步自封，缺少創(chuàng)新意識(shí)或創(chuàng)新能力。 當(dāng)面臨一種新舉措或新方法時(shí)，安于現(xiàn)狀的限制性思維者一般都習(xí)慣性 地去

4、尋找各種不可行的理由或根據(jù)，形成了對(duì)新舉措的實(shí)施或新方法的 推廣的阻力?？赡苄运季S具有革新意識(shí)，不滿足于現(xiàn)狀，活躍且敢于突 破?？赡苄运季S者同樣注重經(jīng)驗(yàn)但不迷信經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)給了他們敏銳的洞 察力與準(zhǔn)確的判斷，使他們看到了新舉措或新方法所展現(xiàn)的優(yōu)越性和發(fā) 展?jié)摿?，?jīng)驗(yàn)給予他們實(shí)現(xiàn)新開拓的勇氣和毅力，從而推動(dòng)了新舉措的 實(shí)施和新方法的推廣。所以要想思想觀念向好的方面轉(zhuǎn)變就必須變限制 性思維為可能性思維，為觀念轉(zhuǎn)變保駕護(hù)航。二、提升部門間協(xié)調(diào)能力，拓展文化傳播渠道企業(yè)文化建設(shè)必然需要全員參與，然而每一個(gè)企業(yè)都存在職能分 工，各部門之間主管工作不同，如果部門之間總是根據(jù)自己的理解做 事，缺少溝通或不愿意

5、溝通，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，甚至相互推諉，過(guò) 分 承認(rèn)分工的重要性，不喜歡合作，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化傳播渠道狹窄、阻 塞，成為企業(yè)文化建設(shè)的障礙。因此，只有部門間打破壁壘形成合力， 才能保證企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)多樣、暢通的宣傳渠道保證。1、全部門協(xié)調(diào)，全員參與，注重質(zhì)量 企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要 提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，其核心就是要樹立核心價(jià)值觀。 這本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，是各種因素、力量綜合作用的結(jié)果，不可能 由單一部門獨(dú)自完成。因此，通過(guò)全部門協(xié)調(diào)，全員參與的形式建設(shè)企 業(yè)文化就顯得尤為重要，也只有這樣才能為企業(yè)文化的傳播提供良好保 證。這也就需要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)構(gòu)，形成專職部門牽頭、

6、各職能 部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局，具體負(fù)責(zé)的職能部門和 工作人員要主動(dòng)搞好協(xié)調(diào)，各職能部門抓好落實(shí)和反饋，積極調(diào)動(dòng)員工 的積極性和創(chuàng)造性，使之形成一個(gè)良性循環(huán)。需要注意的是：這里的 全員不僅包括在職員工，還應(yīng)包括企業(yè)的退休退養(yǎng)人員。并且只是全員 參與還不夠，大家 都只是出工不出力，顯然不可能取得明顯的成效， 所以各部門全心投 入，在關(guān)注數(shù)量的同時(shí)更注重質(zhì)量才是關(guān)鍵。2、利用各種媒介、活動(dòng)實(shí)現(xiàn)宣傳手段和形式多樣化企業(yè)文化的內(nèi)容是 豐富多樣的，這就要求我們針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的媒介實(shí)現(xiàn)文化傳 播的準(zhǔn)確和快捷。女口：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等可 以以文件的形式下發(fā)，同

7、時(shí)后者還可以以快報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等 形式進(jìn)行傳播，擴(kuò)大傳播的覆蓋面。企業(yè)理念、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè) 經(jīng)營(yíng)思想等企業(yè)文化要素則可以以書籍和手冊(cè)的形式發(fā)至每位員工手 中，使員工可以進(jìn)行深入、長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)。而對(duì)典型人物（集體）的事 跡、員工的心得體會(huì)、客戶的感受等如果能用圖文并茂的形式在企業(yè)報(bào) 紙、宣傳櫥窗中得以體現(xiàn)，同樣可以達(dá)到宣傳企業(yè)理念和核心價(jià)值觀的 效果。企業(yè)中還通過(guò)各種活動(dòng) 的形式傳播文化理念。女口：組織員工進(jìn)行 企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、舉辦企業(yè)理念演講比賽、企業(yè)文化培訓(xùn)及情景教 學(xué)、企業(yè)文化征文、企業(yè)典型人物的評(píng)比與表彰、技術(shù)比武、安全演 練、拓展訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等等。在活動(dòng)中體現(xiàn)企

8、業(yè)理念，貫徹 企業(yè)理念，同時(shí)還可以通 過(guò)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)理念進(jìn)行詮釋，加深員工的理 解和記憶，增強(qiáng)員工的技能，改善員工的心智模式?？傊褂貌煌拿浇?，利用不同的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的聽覺(jué) 傳 播、視覺(jué)傳播、行為傳播、情感傳播、日常管理傳播多角度全方位使 用，才能使企業(yè)文化的傳播達(dá)到更好得效果。但要注意各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)統(tǒng)籌 考慮、精心組織、適當(dāng)安排活動(dòng)周期，以便發(fā)揮出最大的傳播效能。三、提高員工認(rèn)同感和使命感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)化和外化“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”是全國(guó)煙草行業(yè)的共同價(jià)值 觀。“人本至上、務(wù)實(shí)為先、創(chuàng)新求遠(yuǎn)”是紅塔集團(tuán)的價(jià)值觀，也是集 團(tuán)核心理念的三個(gè)重要維度。要讓全體員工真心認(rèn)同并踐行上

9、述價(jià)值 觀，就要提高員工的認(rèn)同感和使命感，使員工能夠領(lǐng)悟到其中的內(nèi)涵并 以此指導(dǎo)自己的行為以至主動(dòng)傳播。1、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，鼓勵(lì)先進(jìn)在企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)處于中心地 位，對(duì)員工這一主體的導(dǎo)向作用明顯。企業(yè)形象的塑造，首先要從塑 造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象開始，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的靈魂人物，從自我做起，真 抓實(shí)干，要以滿腔的熱情來(lái)扶植企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，還需率先垂范， 身體力行，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來(lái)抓好企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在自己 的言行中得以充分體現(xiàn)，喚起員工的認(rèn)同感和使命感。同時(shí)，對(duì)企業(yè)文 化建設(shè)中的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡予以大力表?yè)P(yáng)和宣傳，使之成為只供學(xué) 習(xí)的先進(jìn)、服務(wù) 的標(biāo)兵。充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，用自己

10、的實(shí)際行 動(dòng)引導(dǎo)員工將正確的價(jià)值觀運(yùn)用于實(shí)際工作，養(yǎng)成良好的思維方式、價(jià) 值取向、心理狀態(tài)和審美情趣，為提升納稅服務(wù)提供永不消失的動(dòng)力。 如此員工 便可以從領(lǐng)導(dǎo)的言行中領(lǐng)悟到企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，使內(nèi)心產(chǎn) 生對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)烈共鳴，愿意為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“百年紅塔，世界領(lǐng)先” 的愿景而不懈奮斗。使得企業(yè)文化得以內(nèi)化于心，愿意按照企業(yè)文化 的指引行動(dòng)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的外化，最終用自己的實(shí)際行動(dòng)詮 釋并傳播企業(yè)文化。2、找準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步推進(jìn)在員工對(duì)企業(yè)文化有了總體的 了解后，要抓住企業(yè)文化中員工最為關(guān)心、最容易理解的部分予以重點(diǎn) 宣傳，女口： “紅塔人的行為信條說(shuō)到做到，快速有效”，既能使員工對(duì)

11、整個(gè)概念有深入了解，又能 在工作中得以實(shí)踐，加之對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的表彰，又可以讓員工 看到用心實(shí)踐的成效。如此便可在員工的心中產(chǎn)生共鳴，并借助員工“愛(ài)屋及烏”的心理，隨即以此為支撐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)紅塔文化的穩(wěn)步推 進(jìn)。四、完善評(píng)價(jià)體系，使文化制度化員工在企業(yè)中的行為在本質(zhì)上是對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行力的表現(xiàn)。拉里博西迪與拉姆查蘭所指出的：“執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織文化中的核 心 要素，集中于執(zhí)行不僅是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，它還應(yīng)當(dāng)是確 保建立有意義的文化變革的一種方式?！倍绾尾拍苁蛊髽I(yè)文化得以執(zhí) 行呢？答案就是通過(guò)對(duì)員工行為的評(píng)價(jià)將企業(yè)文化潛移默化 成制度，使 之得以執(zhí)行。1、完善的員工行為評(píng)價(jià)體系企業(yè)文化

12、執(zhí)行的好壞最直接的反應(yīng)在員工的行為中，完善的員工行 為評(píng)價(jià)體系，有助于加強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的指導(dǎo)作用。這種評(píng)價(jià)體系 首先應(yīng)該鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楣降母?jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和不 斷提高，再兼以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵(lì)，使員工能夠嘗到進(jìn)步的喜 悅。此外，對(duì)員工自身的發(fā)展激勵(lì)也十分重要，這可以通過(guò)送員工 去學(xué) 習(xí)和培訓(xùn)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終使得員工能夠盡展所長(zhǎng)，使之形成一個(gè)良性 的循環(huán)。2、將文化潛移默化成管理制度企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各方面，努 力實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使之在經(jīng)營(yíng)管理中的地位得到認(rèn)可和重視，才能使員 工真正重視并實(shí)踐企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，一種先 進(jìn)的企業(yè)管理制度就應(yīng)該是蘊(yùn)含著深厚企業(yè)文化的管理制度，這樣的制 度是有生命力的制度，它會(huì)隨著企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)而發(fā)生改變，只有二者同步協(xié)調(diào)，才能成為真正推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的文化力。另外，一種沒(méi)有融入企業(yè)文化的管理制度，因?yàn)槿笔Я似髽I(yè)核 心價(jià)值觀等眾多 文化要素，也就沒(méi)有辦法去核查價(jià)值觀等文化要素的落實(shí)情況，這種制 度既是一種有缺陷的制度，同時(shí)也不能促進(jìn)企業(yè)文 化的有效落實(shí)，更不 可能要求員工能夠自覺(jué)地用企業(yè)文化約束自己的 行為。五、總結(jié)企業(yè)文化是作為企業(yè)絕大多數(shù)員工共享和自覺(jué)遵守的理念和行為方 式，紅塔的文