居民供熱采暖合同范本

1、下載可編輯居民供熱采暖合同甲方（供方 ）：乙方（需方）：.專業(yè) .整理 .下載可編輯供方（甲方）：名稱：住所：法定代表人 ：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話 ：需方（乙方）：姓名：性別 :身份證號(hào) :住址 :聯(lián)系方式 :【律師提示 】標(biāo)明基本信息 ，比如法定代表人 、電話、住址等 ，可以快速確認(rèn)當(dāng)事人信息 ，避免日后爭(zhēng)議因無法送達(dá)帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù) 中華人民共和國(guó)合同法 、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，以及本市關(guān)于供熱采暖的管理及物價(jià)方面的規(guī)定等法規(guī) 、政策，甲乙雙方在自愿 、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上 ，協(xié)商訂立本合同 。第一條供熱采暖地點(diǎn) 、采暖計(jì)費(fèi)面積.專業(yè) .整理 .下載可編輯1、供熱設(shè)施地點(diǎn)：

2、。采暖地點(diǎn)：。乙方所居住建筑的建設(shè)時(shí)間：。乙方所居住建筑執(zhí)行國(guó)家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情況： 符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn) ； 正在實(shí)施節(jié)能改造 ； 不符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn) ；其他：。2、采暖計(jì)費(fèi)總面積為 ：建筑平方米 ，包括：（ 1）房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為平方米 。 尚未取得房屋所有權(quán)證的 ，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn) ，計(jì)平方米。房屋所有權(quán)證 、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的 ，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi) 。（ 2）采暖的其他建筑面積為平方米 。對(duì)此部分建筑面積有爭(zhēng)議的 ，以甲方委托的房屋測(cè)繪部門出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由甲

3、方承擔(dān) 。3.熱計(jì)量結(jié)算點(diǎn)設(shè)置在 ：.專業(yè) .整理 .下載可編輯乙方所居住的建筑樓棟熱力入口的熱量表。第二條采暖期甲乙雙方對(duì)采暖時(shí)間約定如下： 執(zhí)行本市法定的采暖期 ，即：每年月日至次年月日。采暖期調(diào)整應(yīng)當(dāng)按人民政府的決定執(zhí)行 。 約定供暖時(shí)間為 ：每年月日至次年月日。第三條供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)1、采暖期內(nèi)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方24 小時(shí)連續(xù)供熱 ，并根據(jù)采暖期氣象情況 ，做好熱量供應(yīng)保障。乙方居住建筑符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，且室外天氣為正常天氣時(shí)，乙方在一定范圍內(nèi)自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。（ 1）乙方設(shè)定臥室 、起居室溫度在18以下的，在正常環(huán)境下甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方開啟采暖設(shè)施12 小時(shí)內(nèi)臥室 、起居室溫度達(dá)到不低于

4、乙方設(shè)定溫度的標(biāo)準(zhǔn)；（ 2）乙方設(shè)定臥室 、起居室溫度在18以上的，在正常環(huán)境下甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方開啟采暖設(shè)施12 小時(shí)內(nèi)臥室 、起居室溫度達(dá)到不低于 18的標(biāo)準(zhǔn)。2、乙方對(duì)采暖期時(shí)間 、室內(nèi)溫度有特殊要求 ，且乙方居住區(qū)具備實(shí)施條件的 ，甲乙雙方可另行協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議對(duì)此作出約定。3、如雙方就實(shí)際供熱溫度產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商 ，共同委托具備檢測(cè)項(xiàng)目資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。檢測(cè)溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)；檢測(cè)溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由甲方.專業(yè) .整理 .下載可編輯負(fù)擔(dān)。第四條采暖費(fèi)繳費(fèi)辦法 、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 、期限及方式1、繳費(fèi)辦法乙方應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前（最遲在當(dāng)年月日前），先以按面

5、積計(jì)費(fèi)方式一次性向甲方支付本采暖期的采暖費(fèi)。甲方應(yīng)當(dāng)于采暖期結(jié)束后日內(nèi)進(jìn)行清算 。當(dāng)按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的采暖費(fèi)少于按面積計(jì)費(fèi)時(shí)，以按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的采暖費(fèi)為準(zhǔn)，乙方多交的采暖費(fèi)由甲方返還給乙方或在收取下一個(gè)采暖期采暖費(fèi)時(shí)予以抵扣 ；當(dāng)按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的采暖費(fèi)多于按面積計(jì)費(fèi)時(shí)，乙方無需補(bǔ)交相應(yīng)差額 。2、熱計(jì)量采暖費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：（ 1）法定采暖期 、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：乙方的采暖費(fèi) 基本熱費(fèi) + 計(jì)量熱費(fèi) 。其中 ：基本熱費(fèi) 基本熱價(jià) （元/ 建筑平方米 ?采暖期）×建筑面積 （平方米）計(jì)量熱費(fèi) 計(jì)量熱價(jià) （元 / 千瓦時(shí)或元 / 吉焦）×用熱量 (千瓦時(shí)或吉焦 )（ 2

6、）雙方約定的采暖期少于或者超出法定采暖期 、或政府決定調(diào)整采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：乙方的采暖費(fèi) 基本熱費(fèi) + 計(jì)量熱費(fèi) 。其中 ：基本熱費(fèi) 基本熱價(jià) （元/ 建筑平方米 ?天）×建筑面積 （平方米 ）×天數(shù)（天）.專業(yè) .整理 .下載可編輯計(jì)量熱費(fèi) 計(jì)量熱價(jià) （元 / 千瓦時(shí)或元 / 吉焦）×用熱量 (千瓦時(shí)或吉焦 )基本熱價(jià)計(jì)算方法為：法定采暖期基本熱價(jià)（元 / 建筑平方米 ?采暖期）除以法定采暖期 （天）。法定采暖期按 121 天計(jì) 。計(jì)量熱價(jià)為（元/ 千瓦時(shí)或元 /吉焦）。3、采暖費(fèi)采取下列方式支付： 直接向甲方支付 ； 繳至甲方指定的金融機(jī)構(gòu)； 繳至甲方委托的

7、其他代收單位：。4、雙方應(yīng)當(dāng)在供暖起 、止日，對(duì)熱計(jì)量裝置計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行書面確認(rèn)。5、因供熱計(jì)量裝置故障導(dǎo)致無法進(jìn)行熱量結(jié)算時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)熱計(jì)量裝置進(jìn)行維修、更換。維修期內(nèi)乙方計(jì)量熱費(fèi)按住宅建筑面積結(jié)算 ，每天的計(jì)量熱價(jià)計(jì)算公式為：乙方計(jì)量熱價(jià) （元 / 建筑平方米 ?天）= 相同供熱方式按面積收費(fèi)價(jià)格 （元/ 建筑平方米 ? 采暖期 ）- 法定采暖期基本熱價(jià) （元 / 建筑平方米 ?采暖期）/采暖期天數(shù) （天）6、甲乙雙方對(duì)熱計(jì)量裝置計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生爭(zhēng)議的 ，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并共同提請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè) 。 經(jīng)檢測(cè)，熱計(jì)量裝置準(zhǔn)確的，檢測(cè)費(fèi)用由提出方支付 ；熱計(jì)量裝置不準(zhǔn)確的 ，檢測(cè)費(fèi)用由甲

8、方支付，甲方同時(shí)負(fù)責(zé)維修或更換熱計(jì)量裝置 。第五條甲方權(quán)利義務(wù).專業(yè) .整理 .下載可編輯1、應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點(diǎn) 、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供安全 、穩(wěn)定的供熱服務(wù) ，保證采暖期內(nèi)乙方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo) 。2、加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié) ，保證在采暖期內(nèi)除因鍋爐 、管網(wǎng)發(fā)生故障，以及不可抗拒等因素外 ，不得無故停暖 。 出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)告知乙方 。3、負(fù)責(zé)熱計(jì)量裝置運(yùn)行 、維護(hù)、檢定及更新改造 ，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，但因乙方原因造成熱計(jì)量裝置損毀的除外 。4、有權(quán)對(duì)乙方實(shí)際用熱情況進(jìn)行核查 ，制止乙方超標(biāo)準(zhǔn) 、超范圍用熱行為 。5、應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的采暖情況 、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢 。在巡檢中發(fā)現(xiàn)乙方的自

9、用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他乙方正常采暖、偽造運(yùn)行記錄 、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè) ，以及其他違反本合同以及法規(guī)、政策規(guī)定的情形 ，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始 30 日之前書面通知乙方及時(shí)整改 。6、有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi) 。在收取采暖費(fèi)后 ，應(yīng)當(dāng)開具國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票 。7、供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水 、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí) ，應(yīng)當(dāng)提前日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，告知乙方留人監(jiān)守 。8 、按供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范 （DB11/T598-2008 ）、供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范 （DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、規(guī)范提供服務(wù) ，公布值

10、班 、報(bào)修電話 ，并在采暖期內(nèi)安排人員24 小時(shí).專業(yè) .整理 .下載可編輯值守。甲方報(bào)修電話號(hào)碼為 ：。9 、采暖期內(nèi)接到乙方報(bào)修后，甲方應(yīng)當(dāng)在小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，甲方應(yīng)當(dāng)立即處置；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，甲方應(yīng)當(dāng)在小時(shí)內(nèi)告知乙方處置情況。10 、甲方應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 、企業(yè)網(wǎng)站 、公開欄 、辦事大廳等處 ，公開下列供熱服務(wù)信息 ，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)公告 ：（ 1）供熱繳費(fèi) 、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序 、時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置 、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾 ；（ 2）停熱及恢復(fù)供熱信息 、巡檢及查表信息 ；（ 3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定 、常識(shí)和安全提示 ；（ 4）咨詢服務(wù)電話

11、 、報(bào)修和救援電話 、監(jiān)督投訴電話 ；（ 5）國(guó)家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定 、標(biāo)準(zhǔn)等 。11 、采暖期內(nèi) ，甲方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障 、事故等情況影響乙方正常采暖的 ，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告 ，并迅速采取有效措施 ，及時(shí)消除影響 。12 、履行本合同其他條款以及法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第六條 乙方權(quán)利義務(wù)1、有權(quán)要求甲方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱 。2、應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國(guó)稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或甲方指定的金融.專業(yè) .整理 .下載可編輯機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證 ；不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，乙方有權(quán)拒繳采暖費(fèi) 。

12、對(duì)繳費(fèi)數(shù)額有異議的 ，有權(quán)要求甲方核實(shí)。3、應(yīng)當(dāng)對(duì)室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù) ，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新 、改造超出使用年限 、影響采暖質(zhì)量 、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施 。4、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用，接到甲方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后 ，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患 。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費(fèi)用由乙方承擔(dān) 。5、不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、熱計(jì)量裝置 、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備 。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他需方正常采暖，不得妨礙對(duì)共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對(duì)拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任 。6、發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常 、泄

13、漏等情況時(shí) ，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方報(bào)修。在甲方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水 、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)應(yīng)當(dāng)留人監(jiān)守 ；在甲方進(jìn)行維修 、排氣、室溫抽測(cè) 、查表、收費(fèi)或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí) ，應(yīng)當(dāng)予以配合 。7、應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定 ，履行本合同其他條款以及法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù) 。第七條違約責(zé)任1、甲方違約責(zé)任（ 1）乙方已足額交納按面積計(jì)算的采暖費(fèi)，甲方未按合同約定.專業(yè) .整理 .下載可編輯時(shí)間向乙方供熱的 ，甲方應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還乙方交納的按住宅面積計(jì)算的采暖費(fèi) ，并向乙方支付與按住宅面積計(jì)算采暖費(fèi)的等額違約金。退費(fèi)額 = 日平均熱費(fèi) ×未供熱天數(shù)日平均熱費(fèi)

14、 = 按面積計(jì)算的采暖費(fèi) / 本采暖期法定供熱天數(shù)前款所稱天數(shù)不足一天的 ，按一天計(jì)。停供天數(shù)應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方共同書面確認(rèn)。（ 2）經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定 ，乙方開啟采暖設(shè)施 12 小時(shí)后，臥室、起居室溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的 ，實(shí)際不達(dá)標(biāo)期間甲方用熱量按零計(jì)算 。雙方對(duì)室內(nèi)溫度存在爭(zhēng)議的 ，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè) 。雙方委托不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)溫時(shí)，以乙方委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 。 經(jīng)檢測(cè)，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的 ，檢測(cè)費(fèi)由乙方承擔(dān) ；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的 ，檢測(cè)費(fèi)由甲方承擔(dān)。有下列情況之一 ，導(dǎo)致乙方臥室 、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方免予承擔(dān)

15、違約責(zé)任 ：a.乙方擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu) 、采暖設(shè)施或增加采暖面積的 ，以及因裝飾裝修 、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的 。b. 乙方拒絕甲方入戶作業(yè)和拒絕甲方提出的設(shè)施隱患整改建議的。c.政府決定對(duì)天然氣 、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施的 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯d. 室外日平均氣溫低于 9的。e.甲方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但每次不得超過小時(shí)，且已提前公告 ，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過次。（ 3）甲方未盡到管護(hù)義務(wù) ，導(dǎo)致乙方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成乙方 、其他乙方和公共設(shè)施損失的 ，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（ 4）甲方的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障 ，未能及時(shí)通知乙方 ，給乙方造成損失的 ，甲方應(yīng)當(dāng)承

16、擔(dān)賠償責(zé)任 。（ 5）采暖期內(nèi) ，具有下列情況之一 ，甲方供熱中斷而免予承擔(dān)違約責(zé)任 ，但應(yīng)退還乙方未產(chǎn)生的相應(yīng)采暖費(fèi) ：a.政府決定對(duì)天然氣 、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施。b. 政府有關(guān)部門依法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，影響供熱設(shè)施運(yùn)行 。c.停氣、停水、停電造成供熱中斷的 。d. 甲方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但每次不得超過小時(shí)，且已提前公告 ，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過次。e.由于不可抗力或者政府的其他行為造成的。2、乙方違約責(zé)任（ 1）乙方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額繳納采暖費(fèi) ，經(jīng)甲方書面催交仍未繳納的 ，除須按合同約定繳納采暖費(fèi)本金外 ，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按未付金額的的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付違約金 ，同時(shí)甲

17、方有權(quán)對(duì)乙方限制供熱或暫緩供熱。（ 2）乙方擅自拆改供熱采暖設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采.專業(yè) .整理 .下載可編輯暖、增加采暖面積或采暖設(shè)施 、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù) 、私自取用供熱系統(tǒng)用水 、拒絕甲方入戶作業(yè) 、拒絕甲方提出的設(shè)施隱患整改建議 ，或發(fā)生其他違反本合同及法規(guī)政策規(guī)定的用熱行為 ，經(jīng)甲方制止逾期仍未改正的 ，甲方有權(quán)對(duì)乙方限制供熱或暫緩供熱 ；造成自身 、其他用熱人 、甲方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身損失外 ，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 。（ 3）因乙方拆改熱計(jì)量裝置或乙方其他原因造成熱計(jì)量裝置損毀，不能正常計(jì)量的 ，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。（ 4）乙方私自

18、取用供熱系統(tǒng)用水的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金 。3、雙方其他違約責(zé)任（ 1）在供暖設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任 ，按該設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定 ，產(chǎn)權(quán)歸屬誰 ，就由誰承擔(dān)責(zé)任 。 但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)因受害者違反安全或其他規(guī)章制度 ，擅自進(jìn)入供暖設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任 。（ 2）任何一方有其他違約行為的 ，由違約方向守約方支付違約金元；違約金不能彌補(bǔ)損失的 ，違約方應(yīng)賠償損失 。第九條合同的變更1、采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí) ，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知甲方 ，并與甲方解除本合同 ，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。乙方未書面告知甲方變更情況的 ，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。.專業(yè) .整理 .下載可編輯2、本合同如有未盡事宜 ，或因采暖面積 、雙方的電話 、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供熱采暖情況發(fā)生變更，或乙方對(duì)采暖期時(shí)間、室內(nèi)溫度有特殊要求且乙方居住區(qū)具備實(shí)施條件 ，需要修改本合同有關(guān)條款的 ，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。第十條不可抗力 、免責(zé)事由由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤 ，不能按規(guī)定的條款全部或部分履行其義務(wù)的 ，不應(yīng)視為違反本合同 。 本合同所指不可抗力 ，是指不能預(yù)見 、不能避免并不能克服的客觀情況 。第十一條爭(zhēng)議的解決方式雙方 （各方）就履行中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，都應(yīng)由雙