2020保險(xiǎn)公司員工工作參考總結(jié)

1、2021保險(xiǎn)公司員工工作參考總結(jié)2021保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)(一)在2021年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的協(xié)助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中獲得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)本身的工作才能，提升我本身的實(shí)際工作績效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特按照公司要求，結(jié)合2021年部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)展如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：一、2021年工作回憶在2021年度，我x次提高當(dāng)月綜合達(dá)成xx%以上，x次保單客戶運(yùn)營xx%

2、以上。突出到達(dá)了保險(xiǎn)工作成效，表達(dá)了我部門的誠信效勞，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合本身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)展了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的2021年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，到達(dá)周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效根底，有效的保證了本身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，關(guān)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客本身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出

3、發(fā)，對(duì)客戶施行詳細(xì)的講解，使客戶理解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我本身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)定開展。(三)加強(qiáng)部門治理，突出工作重點(diǎn)在今年以來，我實(shí)際穩(wěn)定了本身的部門治理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格要求本人按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升本身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達(dá)的治理規(guī)章制度和績效考核方法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)本身的續(xù)保理論根底，提升本身的業(yè)務(wù)才能，積極展開有效的工作。二、存在的征詢題雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，到達(dá)了公司

4、的考核績效。但是在詳細(xì)的續(xù)保工作中，我還存在有一些征詢題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，盡管我本身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)良好，但是在工作中我持有方式部分化思想，沒有實(shí)在部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，本身關(guān)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際施行有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有實(shí)在聯(lián)絡(luò)客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。三、20xx年工作計(jì)劃在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合2021年度工作實(shí)際，詳細(xì)整改上一年度的工作缺乏，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓舞本身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善本身工作的主動(dòng)性，提升本身的工作效率，提升本身的效勞工作質(zhì)

5、量。同時(shí)，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保效勞，在誠信效勞的根底上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!2021保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)(二)又是一年歲尾年初，光陰如白駒過隙，新的一年立即開始。在立即過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建立的長久開展奉獻(xiàn)本人的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已x年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我不斷秉承工作無小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，效勞

6、于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，2021年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)，);產(chǎn)說會(huì)的組織、籌劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推進(jìn)中;在2021年的x月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)開展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建立和開展列為我的重要工作之一。盡管工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡本人之才能，將所有工作做到盡善盡美。一、關(guān)于教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)是xx營銷夯實(shí)根底的一項(xiàng)根本工作，也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)根本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)

7、定老人的從業(yè)決心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)x期，培訓(xùn)新人約xx余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不管新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感遭到溫和、關(guān)心和保護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，盡管每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)認(rèn)確實(shí)復(fù)習(xí)和修正課件，每次都有改良，力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦x期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真理解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對(duì)性的進(jìn)展銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都獲得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反響良好，說銜接培訓(xùn)幫她們處理了一

8、些實(shí)在的征詢題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的協(xié)助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容無視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到有用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)主旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)展一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神相貌;做為主講需要進(jìn)展的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不連續(xù)的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。二、關(guān)于產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)說會(huì)在2021年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績不斷引領(lǐng)x

9、xx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會(huì)整體的組織、籌劃、運(yùn)作和施行離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會(huì)整體運(yùn)作的施行者。產(chǎn)說會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)展客戶邀約的預(yù)備，每一場產(chǎn)說會(huì)的所有材料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)展檢查修正;產(chǎn)說會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。三、關(guān)于課件的研發(fā)x險(xiǎn)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有可以通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)展分析而后進(jìn)展有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的才能。而培訓(xùn)才能的表達(dá)，在現(xiàn)階段確實(shí)是按照業(yè)務(wù)

10、員的實(shí)際情況，開發(fā)不同方式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo))，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的消費(fèi)勁。通過x年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)才能也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到按照業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同，進(jìn)展有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制造;在進(jìn)展后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)展課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對(duì)性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，同時(shí)在組訓(xùn)及主管中進(jìn)展推行。四、關(guān)于業(yè)務(wù)推進(jìn)要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性開展，永續(xù)運(yùn)營，必需要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)鼓舞方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)開展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，

11、團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有如此，才能使團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)展了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)展有效的績效分析，積極提供建立性的業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，舉績抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推行把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場文化(標(biāo)語口號(hào))進(jìn)展鼓舞，將業(yè)務(wù)推進(jìn)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、有用性強(qiáng)，實(shí)在在實(shí)讓業(yè)務(wù)推進(jìn)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整

12、體業(yè)務(wù)的開展。2021保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)(三)畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了xxx保險(xiǎn)公司xx支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將本人的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了本人的工作才能和學(xué)習(xí)才能。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)協(xié)助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)歷和在校園課堂里無法學(xué)到的特別多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：一、工作方面1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)視三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無過失，給客戶提供了

13、最好的效勞，維護(hù)了公司的形象。2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。4、整理歷史未處理的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)理表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。二、學(xué)習(xí)方面1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中留意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注

14、重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升本人的團(tuán)隊(duì)合作精神。2、通過日常工作積累，覺察本人的缺乏，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保

15、險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高本人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉本人的膽識(shí)和毅力，提高本人處理實(shí)際征詢題的才能，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。4、多做業(yè)務(wù)，提高本人的業(yè)務(wù)才能，為公司的運(yùn)營開展多做一份奉獻(xiàn)。5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高本人的溝通才能，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。作為xxxx保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的開展更是本人的一份責(zé)任，關(guān)于公司明年的開展，我想談?wù)勎业姆椒ǎ阂?、在競爭中求生存，在競爭中促開展面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)劇烈的競爭情勢(shì)，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)

16、壓力，保持沉著平復(fù)，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：1、深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2、效勞更加人性化、親切化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分確信，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。他們有什么需求，可

17、上門訪征詢效勞。3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親身上門訪征詢，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞。4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā)，我有幸去xxx的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟x險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，不管事故大小，不管白天黑夜，不斷堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第

18、一手材料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時(shí)賠付，不斷提高效勞質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建立，以進(jìn)一步提高效勞水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種征詢題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，及時(shí)擬訂了嚴(yán)峻客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，不斷做到提早把握，提早介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)展檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的征詢題及時(shí)采取措施，以減少損失，加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的才能。

19、三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部治理考核制度1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感受，一開始就給他們留下良好的視覺好感。2、嚴(yán)格考勤制度，關(guān)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲辦。3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。4、每名員工明晰本人的崗位職責(zé)，做好本人本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。6、公司可定期向員工采集公司合理化開展的建議，鼓舞員工為公司開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。7、加強(qiáng)公司文化建立，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工理解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。2021保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)(四)光陰過得飛速，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始立即臨

20、近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識(shí)方面報(bào)業(yè)效勞處辦公室的1大功能確實(shí)是效勞功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終表達(dá)者，主要任務(wù)是為效勞處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好效勞工作，確保效勞處各項(xiàng)工作正常開展。因此，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化效勞功能、加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)、提高效勞質(zhì)量”。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜混亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容無視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其阻礙面特別大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)本人的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。二

21、、辦事效率方面思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都特別重要。但我之因此把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是由于工作效率對(duì)我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效處理。確保效勞處工作不受阻礙或少受阻礙。三、主動(dòng)性方面許多工作只有積極主動(dòng)，才能沉著自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能處理及時(shí)處理，不能處理及時(shí)匯報(bào)。1、在5。12地震期間與效勞處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房

22、屋有無異常情況。2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)治理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;四、工作實(shí)績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作(1)效勞處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改，在整改正程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)效勞處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)展協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要純熟掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我本身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以致在做的過程中

23、特別多地點(diǎn)無從下手，最終工作脫節(jié)。(2)積極學(xué)習(xí)公司、效勞處關(guān)于治理新措施、新規(guī)定、新方法，對(duì)各項(xiàng)治理方法、工作手冊(cè)深化學(xué)習(xí)。(3)在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)展羅列選擇，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”2、后勤保障方面工作(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。效勞處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備征詢題阻礙正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)絡(luò)廠家或經(jīng)銷商進(jìn)展維修，確保效勞處的工作不受阻礙。(2)辦公易耗品的保障。效勞處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這

24、些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)展對(duì)接，并上報(bào)效勞處主任進(jìn)展審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的治理，對(duì)新入職員工進(jìn)展住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取制造1個(gè)高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)展。2021保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)(五)20xx年，綜合治理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力加強(qiáng)工作主動(dòng)性和制造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、效勞”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種

25、困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作朝著既定目的邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：20xx年度工作總結(jié)一、強(qiáng)化本身建立，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部治理，促進(jìn)綜合部工作標(biāo)準(zhǔn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)公司綜合部首先在制度建立上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部治理，提高內(nèi)部治理水平。一是標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛治理暫行方法，做好公務(wù)車輛的調(diào)配與治理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好了員工的考勤治理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行綜合部各項(xiàng)治理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是

26、不斷加強(qiáng)本身隊(duì)伍建立。做好綜合治理部工作，必需要有較高的政治理論素養(yǎng)和分析處理征詢題的才能。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作才能不斷得到提高;三是樹立高度的效勞認(rèn)識(shí)。綜合部人員不管是干部仍然一般員工，都能顧全大局、服從大局、效勞大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司效勞工作奠定了根底。二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息效勞圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事標(biāo)準(zhǔn)縝密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。努力做好文書處理

27、、檔案治理、文件傳達(dá)等日常治理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度運(yùn)營業(yè)績自評(píng)報(bào)告、季度運(yùn)營活動(dòng)分析報(bào)告、20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件材料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對(duì)外發(fā)文23篇。三、圍繞中心工作，強(qiáng)化效勞

28、認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了效勞水平綜合治理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作認(rèn)識(shí)，不斷提高效勞水平。一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料預(yù)備工作。按照年度目的任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建立有關(guān)材料的搜集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開的各類紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的預(yù)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過崗位”活動(dòng)、“做公

29、司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長了知識(shí)，看到了自已的缺乏;自九月份以來，先后參與監(jiān)視了公司有關(guān)設(shè)備材料采購的市場調(diào)查和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并獲得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績;做好了“小金庫”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。二是做好了各項(xiàng)詳細(xì)事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的效勞的根底上，完成了詳細(xì)事務(wù)處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱申報(bào)材料的預(yù)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)材料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與治理工作;認(rèn)真辦

30、理轉(zhuǎn)正、離任手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與治理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營建了良好內(nèi)外部工作環(huán)境綜合部是承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司不斷把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，實(shí)在加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長完成了董事會(huì)籌備和材料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)治理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購與開盤活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等?？傊覀?cè)谶^去的工作中獲得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些缺乏。首先表現(xiàn)在效勞認(rèn)識(shí)缺乏。綜合部的根本職能為“參與政務(wù)，做好效勞”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、效勞認(rèn)識(shí)、效勞水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌才能不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配才能方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十