市場調(diào)查人員考核方案（精編版）

1、方案名稱市場調(diào)查人員考核方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、考核目的1通過對個人績效進(jìn)行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。2了解員工的工作能力、 工作績效，為公司人員的晉升、 薪資調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等提供依據(jù)。二、考核頻率1月度考核：考核實施時間為下月的15 日，遇節(jié)假日順延。2年度考核?？己藢嵤r間為下年度1月的_日。三、考核實施主體人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作，在具體實施過程中， 被考核者的直接上級是考核評估的主要責(zé)任人。四、考核內(nèi)容1工作態(tài)度（ 10% ）工作態(tài)度指標(biāo)是指員工在完成工作任務(wù)過程中為提高組織效能，保持良好

2、組織運行狀態(tài)和不斷發(fā)展所作出的行為表現(xiàn)。具體包括如下幾個方面： 自愿執(zhí)行工作之外的任務(wù)活動； 必要時為成功地完成任務(wù)而堅持付出額外的努力；幫助他人并與他人合作；遵從組織規(guī)則和程序；認(rèn)同、支持和維護(hù)企業(yè)目標(biāo)。2工作業(yè)績（ 60%）工作業(yè)績是員工在工作中所取得的成績，其考核指標(biāo)如下表所示。市場調(diào)查人員績效考核表考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明分?jǐn)?shù)調(diào)研計劃完成率30%考核期內(nèi)調(diào)研計劃完成率達(dá)到_%以上調(diào)研費用15%控制在預(yù)算之內(nèi)市場調(diào)研報告提交及時性5%市場調(diào)研報告在計劃時間內(nèi)完成，每出現(xiàn)一次未及時完成扣分調(diào)研報告的認(rèn)可數(shù)量15%考核期內(nèi)調(diào)研報告被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的實際數(shù)量市場調(diào)研報告質(zhì)量35%領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價情況（主要

3、從調(diào)研報告構(gòu)思的嚴(yán)謹(jǐn)性）；所采用調(diào)研方法的科學(xué)性、 合理性；調(diào)研數(shù)據(jù)處理情況；調(diào)研報告中所反映的問題是否符合公司情況、針對所提出的問題提出的建議或方案的可行性等情況進(jìn)行評定）總計3工作能力（ 30%）工作能力主要是對員工按要求完成工作所必需的專業(yè)知識、技能及其他條件的考核。其考核指標(biāo)如下表所示。市場調(diào)查人員工作能力考核表考核指標(biāo)說明分?jǐn)?shù)考核得分專業(yè)技能處理本職位所需要的各項專業(yè)工作能力并解決工作上發(fā)生的專業(yè)問題的情況調(diào)查能力對工作所需信息多渠道收集、整理能力問題解決能力對日常工作發(fā)生的問題進(jìn)行分析并提出應(yīng)對方案的能力創(chuàng)新能力掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨勢并應(yīng)用在工作改善及革新方面的情況五、考核的實施1

4、績效評估考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分，員工本人將自己的述職報告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計結(jié)果， 填寫市調(diào)人員考核總結(jié)表， 在績效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。市場調(diào)查人員考核總結(jié)表1綜合評分2該員工在前一段工作表現(xiàn)最好員工之一表現(xiàn)優(yōu)良表現(xiàn)滿意尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步3該員工的主要優(yōu)點4該員工的主要缺點5績效改進(jìn)計劃6該員工是否適應(yīng)本職工作是否，如否，哪些工作較適合7 該員工的晉升潛能、 晉升方向8其他意見主管簽字：日期：2績效審核人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行審核， 并負(fù)責(zé)處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議。3結(jié)果反饋人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。六、考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果分為 5 等，劃分標(biāo)準(zhǔn)見下表， 其結(jié)果可為人力資源部進(jìn)行薪資調(diào)整、員工