社會(huì)心理學(xué)-講課提綱

1、參考書： Social Psychology by David G. Myers Journal of Personality and Social Psychology by APA什么是心理學(xué)什么是社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史社會(huì)認(rèn)知社會(huì)影響社會(huì)關(guān)系什么是心理學(xué)心理笛卡爾（1596-1650） 精神存在心理學(xué) 研究心理現(xiàn)象及行為規(guī)律的科學(xué)Ren Descartes（1596-1650） 心理學(xué)的創(chuàng)始人 W .Wundt（1832-1920）心理學(xué)的使命主要：描述 解釋次要：預(yù)測(cè) 控制社會(huì)心理學(xué)的定義F.H.Allport（1890-1978）G.W.Allport（1897-1967)D.

2、Myers（2006）: 社會(huì)心理學(xué)是一門就人們?nèi)绾慰创?，如何影響他人，又如何互相關(guān)聯(lián)的種種問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)研究的學(xué)科。 K.Lewin (1890-1947)社會(huì)心理學(xué)的內(nèi)部架構(gòu)社會(huì)認(rèn)知 自我意識(shí)（自我知覺(jué)） 社會(huì)知覺(jué)和歸因 社會(huì)態(tài)度社會(huì)影響 從眾、依從和服從 說(shuō)服 群體影響社會(huì)關(guān)系 侵犯和助人行為 溝通與人際關(guān)系 吸引和親密關(guān)系（愛(ài)情） 合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用 教育、臨床、司法等 C.Rogers（1902-1987）W.James（1842-1910）播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲 一種命運(yùn)。一種命運(yùn)。社會(huì)知覺(jué)中的偏差一、首

3、因效應(yīng)與近因效應(yīng) 由于第一印象導(dǎo)致的，在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。 與首因效應(yīng)相對(duì)應(yīng)，在總體印象形成上，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng) 生人，首因效應(yīng)；熟人，近因效應(yīng)。 二、暈輪效應(yīng) 又稱光環(huán)效應(yīng)，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此去推論此人其他方面的特征。 鮑達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn)：照片的指導(dǎo)語(yǔ)： 罪犯、著名的學(xué)者，讓被試分別對(duì)他進(jìn)行描述。 深陷的眼窩，證明了他內(nèi)心的仇恨；突出的下巴，意味著他沿著罪惡道路走到底的決心 深陷的雙眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，體現(xiàn)了他在認(rèn)識(shí)道路上克服困

4、難的意志力三、預(yù)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)“皮格馬利翁效應(yīng)”或曰“期望效應(yīng)”(英國(guó)著名劇作家蕭伯納，曾根據(jù)希臘神話故事，以皮格馬利翁為題寫過(guò)一出喜劇。大意是藝術(shù)家皮格馬利翁愛(ài)上了自己手刻的美女雕像。朝思暮想地一直觀賞，結(jié)果雕像變成了活人，美夢(mèng)成真，有情人終成眷屬。這出喜劇的含義是：你預(yù)期什么，你就得到什么。)羅森塔爾的實(shí)驗(yàn) 預(yù)言自驗(yàn)：在有目的情境中（如求學(xué)），個(gè)人對(duì)自己（或別人對(duì)自己）所預(yù)期（知覺(jué)）者，常在自己以后行為結(jié)果中應(yīng)驗(yàn)。四、認(rèn)知啟發(fā)與社會(huì)知覺(jué)誤差 人在社會(huì)認(rèn)知中喜歡走捷徑，并不對(duì)關(guān)于他人的所有信息進(jìn)行感知和加工，而是傾向于抄近路，感知那些最明顯、對(duì)形成判斷最必要的信息的現(xiàn)象。表征性啟發(fā) 人們根據(jù)

5、當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷。這種策略認(rèn)為，個(gè)體越是與某一群體的一般成員相似，他就越可能是那個(gè)群體中的一員?？捎眯詥l(fā) 哪些信息容易被回憶和聯(lián)想，人們就傾向于根據(jù)哪些信息進(jìn)行判斷的現(xiàn)象。調(diào)整性啟發(fā)或稱錨定啟發(fā) 先抓住某個(gè)錨定點(diǎn)，然后逐漸調(diào)整，最終得出結(jié)論的判斷方法。適合對(duì)模糊信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。 對(duì)人的判斷，人們通常使用的錨定點(diǎn)就是自己。以己度人 五、刻板印象 人們往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某類人和某類事形成固定的看法。 刻板影響的消極作用和積極作用。六、影響社會(huì)知覺(jué)的其他因素 知覺(jué)者的情緒狀況 投射作用 知覺(jué)者對(duì)被知覺(jué)者的熟悉與個(gè)人情感卷入社會(huì)認(rèn)知：社會(huì)態(tài)度 態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定

6、對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。 態(tài)度的特點(diǎn)： 內(nèi)在性 對(duì)象性 穩(wěn)定性 態(tài)度的成分： 認(rèn)知Cognition 情感Affection(主導(dǎo)成分) 行為傾向性Behavioral tendency態(tài)度與行為態(tài)度與價(jià)值觀態(tài)度的維度 方向 強(qiáng)度 深度 向中度 外顯度態(tài)度的測(cè)量 量表法 投射法 行為反應(yīng)測(cè)量法（測(cè)謊儀）社會(huì)影響：從眾、依從和服從從眾 是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。 本質(zhì)：是個(gè)體受到社會(huì)某種影響之后產(chǎn)生的一種適應(yīng)性行為或反應(yīng)。 從眾行為作為個(gè)體處理與群體關(guān)系或與情境的關(guān)系的一種方式，是個(gè)體在日常生活中調(diào)節(jié)自我的反應(yīng)、調(diào)節(jié)自我的反應(yīng)、

7、適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的一種重要的心理機(jī)制。適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的一種重要的心理機(jī)制。阿希的從眾經(jīng)典研究從眾的原因 行為參照 偏離恐懼 人際適應(yīng)從眾的影響因素（一）群體影響 群體自身的一致性 群體的凝聚力 群體的規(guī)模（二）情境因素 刺激物的性質(zhì) 個(gè)人地位 （三） 個(gè)體因素 人格特征差異：不自信的人更易從眾 性別差異 年齡差異 個(gè)人的自我卷入水平 與一種意見(jiàn)沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的情況相比，人們?cè)谝庖?jiàn)表達(dá)后，意見(jiàn)表達(dá)后，在相關(guān)選擇上的自我卷入水平會(huì)有實(shí)質(zhì)的增加，并由此直接導(dǎo)致從眾性的從眾性的降低。降低。 問(wèn)題的自我價(jià)值關(guān)聯(lián)水平越高，就越傾向于與自己的觀點(diǎn)保持一致而反從眾。（四）教育和文化背景 教育水平 文化背景依從 個(gè)人因

8、為他人的期望壓力期望壓力而接受他人請(qǐng)求，做出別人期望的行為的現(xiàn)象。 基本方式：要求要求默許默許 依從和從眾： 相同點(diǎn)：影響、變化；沒(méi)有強(qiáng)迫機(jī)制 不同點(diǎn)： 依從：有一個(gè)特定的影響對(duì)象有一個(gè)特定的影響對(duì)象；直接、隱含的影響 從眾：沒(méi)有特定影響來(lái)源沒(méi)有特定影響來(lái)源，個(gè)體在一定的群體壓力之下自發(fā)產(chǎn)生的一種跟從行為。依從的影響因素潛在損失危機(jī) 研究表明：人們對(duì)于自己有失去的潛在可能性的東西，往往會(huì)給予更好的評(píng)價(jià)，也更容易產(chǎn)生依從行為。 互惠心理 社會(huì)調(diào)查時(shí)贈(zèng)送禮物社會(huì)調(diào)查時(shí)贈(zèng)送禮物 喜愛(ài)和熟悉 當(dāng)請(qǐng)求來(lái)自一個(gè)自己喜歡喜歡的對(duì)象或自己熟悉熟悉和有積極評(píng)價(jià)的對(duì)象時(shí)，依從行為更容易發(fā)生。二、依從誘導(dǎo)策略 登門

9、檻效應(yīng)”得寸進(jìn)尺得寸進(jìn)尺 “留面子效應(yīng)”進(jìn)尺得寸進(jìn)尺得寸 過(guò)度理由效應(yīng)-欲擒故縱欲擒故縱 附加的更有吸引力的外在理由外在理由會(huì)取代人們行為原有的內(nèi)在理由內(nèi)在理由而成為行為支持力量支持力量，從而行為由內(nèi)部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)向外部動(dòng)機(jī)支配的現(xiàn)象。 希望別人做某事，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)機(jī) 希望別人別做某事，先激發(fā)其外在動(dòng)機(jī)，然后停止。服從米爾格萊姆的權(quán)威服從實(shí)驗(yàn)服從的原因 合法權(quán)力 責(zé)任轉(zhuǎn)移 依從和服從： 依從：內(nèi)在依從：內(nèi)在的理由認(rèn)同認(rèn)同對(duì)方 服從：外在外在的理由強(qiáng)迫強(qiáng)迫對(duì)方三、影響服從的因素 命令者的權(quán)威性 他人支持與服從 行為后果反饋與服從 執(zhí)行者的個(gè)人特征社會(huì)影響：說(shuō)服 個(gè)體由于接受新的信息和意見(jiàn)，導(dǎo)致自己的態(tài)

10、度發(fā)生變化的過(guò)程 說(shuō)服模型 Hovland的說(shuō)服模型 Petty&Cacioppo的精細(xì)加工模型 態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng) 由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時(shí)間的推移而明顯增加的效應(yīng)被稱為睡眠者效應(yīng)。HOVLAND 的說(shuō)服模型說(shuō)服的理論 海德的POX模型 P認(rèn)知者；OP認(rèn)知的另一個(gè)人；P與O雙方建立起一定的感情（好感或惡感）。X是第三者的人或物或事。 費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論 人有許多認(rèn)知因素，其中相互關(guān)聯(lián)的認(rèn)知因素之間存在兩種情況：一是兩個(gè)認(rèn)知因素之間成協(xié)調(diào)關(guān)系，一是成不協(xié)調(diào)關(guān)系。失調(diào)會(huì)使心理上發(fā)生不愉快，有時(shí)有壓迫感。因此人們會(huì)減輕或解除不協(xié)調(diào)狀態(tài)保持協(xié)調(diào)狀態(tài)，避免接觸與已有認(rèn)知因

11、素相矛盾的信息。 例如： 認(rèn)知主體：某人； 認(rèn)知因素1：生命在于運(yùn)動(dòng)； 認(rèn)知因素2：某人很不喜歡運(yùn)動(dòng)，一有 時(shí)間就喜歡睡覺(jué)。 兩個(gè)認(rèn)知因素相矛盾，要使之相協(xié)調(diào)，則改變認(rèn)知或改變自己的行為影響說(shuō)服的因素一、態(tài)度系統(tǒng)的自身特性 態(tài)度強(qiáng)度 態(tài)度向中度 態(tài)度的深度：卷入 卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，卷入度越深，態(tài)度改變?cè)诫y二、態(tài)度主體特性（一）個(gè)體差異 性別與智力 人格特征 認(rèn)知需要 自我防衛(wèi)傾向（二）好心情（三）承諾 承諾后的態(tài)度更不易改變。（四）態(tài)度主體與群體的關(guān)系 個(gè)人對(duì)所屬群體的認(rèn)同感越高，越傾向于保持自己與群體相一致的態(tài)度，被說(shuō)服的可能性也越小。三、說(shuō)服者和說(shuō)服信息的特點(diǎn)（一）說(shuō)服者的特點(diǎn)1、說(shuō)服者

12、的可信性 可信性：專長(zhǎng)和可靠性；2、說(shuō)服者的吸引力3、與態(tài)度主體的相似性（二）說(shuō)服信息的特點(diǎn)1、 信息的差異2、 信息喚起的恐懼情緒（三）信息呈現(xiàn)方式1、渠道，面對(duì)面交談最好2、單面論據(jù)，雙面論據(jù)（四）重復(fù)（五）論點(diǎn)的有效性四、情境的作用分心降低了強(qiáng)有力信息的說(shuō)服力，而提高了無(wú)力信息的說(shuō)服力。情境的強(qiáng)化作用 如果將說(shuō)服信息與一些積極的強(qiáng)化刺激聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)服信息的作用會(huì)得到提高。 如：送禮效應(yīng) 態(tài)度改變的方法 一、信息影響力的提升 二、態(tài)度防衛(wèi)的回避 三、群體規(guī)范的參照效應(yīng) 四、過(guò)度理由效應(yīng) 五、行為改變的態(tài)度改變作用（一）誘導(dǎo)服從 在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)個(gè)體做出了與內(nèi)心的態(tài)度不相一致的行為時(shí)，如果沒(méi)

13、有其他附加的理由可以解釋這一行為的話，個(gè)體就只能通過(guò)態(tài)度改變來(lái)減少自己的不協(xié)調(diào)感。 （二）角色扮演 角色扮演是扭轉(zhuǎn)人們?nèi)粘Ｉ钪蓄B固態(tài)度與行為的很好方法。社會(huì)影響：群體影響群體影響是個(gè)體在群體的作用下，思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)懈怠一、社會(huì)助長(zhǎng) 也稱社會(huì)促進(jìn)，是指在他人在場(chǎng)的情況下行為效率的提高的現(xiàn)象。 與社會(huì)助長(zhǎng)相反，如果他人在場(chǎng)，或與別人一起活動(dòng)，造成了行為效率的下降，就稱為社會(huì)干擾。 觀眾效應(yīng) 結(jié)伴效應(yīng) 異性效應(yīng) 社會(huì)助長(zhǎng)的應(yīng)用：腦力激蕩二、社會(huì)懈怠 也稱為社會(huì)逍遙，是指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。 心理機(jī)制： 責(zé)任意識(shí)降低，被評(píng)價(jià)的

14、焦慮減弱 當(dāng)成員認(rèn)為個(gè)體貢獻(xiàn)不被識(shí)別，群體歸屬感又不強(qiáng)烈時(shí)，社會(huì)懈怠很容易發(fā)生。三、模仿模仿模仿是沒(méi)有在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。 模仿模仿的意義 模仿模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) 適應(yīng)作用 促進(jìn)群體形成 塔爾德（Tarde）的模仿模仿律 下降律：社會(huì)下層人士具有模仿模仿社會(huì)上層人士的傾向。 幾何級(jí)數(shù)律： 在沒(méi)有干擾的情況下，模仿模仿一旦開(kāi)始，便以幾何級(jí)數(shù)的速度增長(zhǎng)，迅速漫延，時(shí)尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。 先內(nèi)后外律： 個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式。群體極化與群體思維一、群體極化 在群體討論的情況下，群體成員中已

15、存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配地位的現(xiàn)象。 原先大多數(shù)人支持的意見(jiàn)，討論后會(huì)更加成為主導(dǎo)觀點(diǎn)。 群體極化的機(jī)制 信息的作用：真理掌握在多數(shù)人手里。 社會(huì)比較：從眾行為。轉(zhuǎn)向冒險(xiǎn) 群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象，就稱為轉(zhuǎn)向冒險(xiǎn)（risky shift）。 原因： 群體成員形成的心理支持氛圍 責(zé)任分散 社會(huì)和文化的價(jià)值取向 （也可能轉(zhuǎn)向保守：很多保守謹(jǐn)慎的人在一起，也可能轉(zhuǎn)向保守：很多保守謹(jǐn)慎的人在一起，變得更保守變得更保守。）。）二、群體思維 指的是一種群體決策時(shí)的傾向性思維方式。在會(huì)議上，在課堂中或是其他凝聚力很高的群體中，如果有人的意見(jiàn)與大家不

16、一致，那么他很可能最終放棄自己的想法而順從群體意見(jiàn)。 群體思維往往導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策結(jié)果。 要避免群體思維的發(fā)生，最重要的是制定議事規(guī)則。 社會(huì)關(guān)系：侵犯與利他行為一、侵犯行為 簡(jiǎn)稱侵犯，是一種違背社會(huì)規(guī)范的有意的傷害行為。 判斷一種傷害行為是否屬于侵犯的兩個(gè)關(guān)鍵特征： 社會(huì)評(píng)價(jià)和傷害意圖 報(bào)復(fù)性侵犯：如殺人償命 工具性侵犯：如謀財(cái)害命侵犯行為的解釋： 中國(guó)人：皆因窮也 弗洛伊德：本能論 洛倫茨：習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)：適應(yīng)行為 多拉德-米勒：挫折-侵犯學(xué)說(shuō) 伯克維茨：武器效應(yīng)：“槍不僅容許暴力，也還能夠激發(fā)暴力。手指勾動(dòng)板機(jī)，但板機(jī)也可以牽動(dòng)手指。” 影響侵犯行為的因素 個(gè)人因素 A性人格 敵意歸因偏差 性

17、別差異情境因素 高溫 毒品和酒精 喚起水平：緊張狀態(tài)社會(huì)因素 去個(gè)性化 費(fèi)斯廷格認(rèn)為：去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)人在群體中自身同一性意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象。結(jié)果：個(gè)人的行為較少受自己的支配，責(zé)任意識(shí)會(huì)明顯喪失。 媒體的影響：媒體暴力二、助人行為助人行為：以特定的個(gè)人或群體為對(duì)象的親社會(huì)行為。利他行為：不希望任何回報(bào)的助人行為。 有沒(méi)有完全意義上的利他行為？助人行為的影響因素 受助者的特點(diǎn)：性別、相似性、外部特征、 人格特征 助人者特征：年齡與性別、認(rèn)知特點(diǎn)、人格特點(diǎn)、 心境、助人技能 情境因素：自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境(旁觀者效應(yīng))、匆忙、內(nèi)疚 社會(huì)關(guān)系：溝通與人際關(guān)系一、溝通 人與人之間的信息

18、交流過(guò)程。 “溝”是過(guò)程，“通”是結(jié)果。 溝通的意義 提供了人身心發(fā)展所必需的信息資源 人憑借溝通交換信息并建立、維持相互聯(lián)系 溝通是自我概念形成的途徑 溝通是滿足需求，維持心理平衡的重要手段非語(yǔ)詞符號(hào)溝通 副語(yǔ)言溝通 即非語(yǔ)詞的聲音信號(hào)：包括說(shuō)話中的重音、聲調(diào)的變化、哭、笑、停頓等非語(yǔ)言內(nèi)容，但其本身卻又傳達(dá)了一定內(nèi)容的附屬信息。 你真棒：弦外之音 男人沒(méi)有了女人怎么辦 身體語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)詞性的身體信號(hào)。 在人際溝通中55%以上的信息交流，是通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的。 身體語(yǔ)言的特點(diǎn)：跨文化跨種系、廣泛性、連貫性、不受環(huán)境的限制、簡(jiǎn)約性、信息容量大 目光和表情 身體運(yùn)動(dòng)與接觸 姿勢(shì)與妝飾 人際距離二、人際關(guān)系 人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的相互之間的心理聯(lián)系。它強(qiáng)烈地影響一個(gè)人的身心健康、成功和幸福感。 人際關(guān)系與社會(huì)角色 社會(huì)角色是強(qiáng)加的、被規(guī)定的、正式的關(guān)系。人際關(guān)系是自然的、非正式的。兩者很難分開(kāi)。人際關(guān)系的深度指標(biāo)：自我暴