XX需求管理流程

1、“XXXX ”需求管理流程（V0.1110.11 更新）、八,、刖言本流程中需求管理共分六個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)內(nèi)部確認(rèn)需求評(píng) 估和功 能設(shè)計(jì) 研發(fā)及 測(cè)試驗(yàn)收及內(nèi)部體驗(yàn)部署上線觀察和優(yōu)化本流程希望達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：1、各部門之間降低反復(fù)溝通的成本，需求在早期可以得到研發(fā)人員 的專業(yè)評(píng)估；2、產(chǎn)研的節(jié)奏與業(yè)務(wù)的節(jié)奏更為吻合；3、產(chǎn)研發(fā)布的功能，與業(yè)務(wù)線的需求更吻合，真正做到指哪打哪；4、產(chǎn)研發(fā)布的功能，質(zhì)量更穩(wěn)定，用戶體驗(yàn)更好；5、業(yè)務(wù)線內(nèi)部有更明確的規(guī)劃，員工對(duì)于功能從執(zhí)行角度做更充分 的思考，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)則可以更好的進(jìn)行全局性的把控，走得更 穩(wěn)更快；6、需求更加具備針對(duì)性和可追溯性，真正的“迭代”起來(lái)

2、。若大家在過(guò)程中，感覺(jué)到有違以上目標(biāo)的地方，可以隨時(shí)與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)進(jìn) 行溝通，我們一起對(duì)模板或流程進(jìn)行改進(jìn)，最終總結(jié)出一套適用于公益 中國(guó)的高效實(shí)用的工作方法。環(huán)節(jié)一：業(yè)務(wù)內(nèi)部確認(rèn)1、需求方按模板文檔描述需求，模板可在釘盤下載: 2、將您的需求提交給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)線的需求對(duì)接人；（具體的需求對(duì)接人、需求分管領(lǐng)導(dǎo)、需求對(duì)口產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試見(jiàn)文檔最 后的附件）3、各業(yè)務(wù)線的需求對(duì)接人，請(qǐng)按以下步驟管理需求：第一步：閱讀和評(píng)估需求合理性，若有跨業(yè)務(wù)線的需求，請(qǐng)與相關(guān)業(yè)務(wù)線的需求對(duì)接人進(jìn)行溝通；第二步：在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將需求 進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序第三步：打印并交由各自業(yè)務(wù)線的 分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn) （若與分管領(lǐng) 導(dǎo)不在同地域辦

3、公的，可借助釘釘?shù)摹巴ㄓ脤徟边M(jìn)行在線審批確 認(rèn)，后續(xù)再補(bǔ)簽書(shū)面版本。）第四步：最遲在 每周三下班前， 將需求文檔提交給對(duì)口的產(chǎn)品經(jīng)理 （若與產(chǎn)品經(jīng)理不在同地域辦公的，可用釘釘發(fā)送電子版）特例：一個(gè)已經(jīng)明確的需求，其設(shè)計(jì)、研發(fā)和測(cè)試普遍需要兩周時(shí)間， 請(qǐng)大家盡量提早規(guī)劃，若業(yè)務(wù)遇到特別 緊急需求（需要在 5個(gè)工作日以 內(nèi)上線的） ，請(qǐng)?jiān)卺斸敯l(fā)起“緊急研發(fā)需求”的審批環(huán)節(jié)二：需求評(píng)估和產(chǎn)品設(shè)計(jì)4、各對(duì)口產(chǎn)品經(jīng)理與對(duì)應(yīng)模塊的研發(fā)負(fù)責(zé)人就需求進(jìn)行初略評(píng)審，過(guò) 程中，產(chǎn)品經(jīng)理可能還會(huì)與需求提出者進(jìn)行更詳細(xì)的討論，然后最遲在 每周一下班前向需求接口人反饋情況 ：情況一：需求明確且可行的，將反饋大致的研發(fā)

4、時(shí)間，并進(jìn)入產(chǎn)品 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；情況二：需求較龐大需要增加設(shè)計(jì)時(shí)間的，會(huì)承諾新的反饋時(shí)間。情況三：需求沖突的（如：與公司階段目標(biāo)沖突，與其它業(yè)務(wù)沖突 等），產(chǎn)品經(jīng)理將會(huì)與相關(guān)部門溝通協(xié)商，尋找更好的解決方案， 若不能達(dá)成一致意見(jiàn)將會(huì)提交董事會(huì)決策；情況四：研發(fā)資源沖突的（如：優(yōu)先級(jí)不高，技術(shù)人員排期已滿等） ， 產(chǎn)品經(jīng)理將會(huì)與需求接口人協(xié)商延期，若不能達(dá)成一致意見(jiàn)將會(huì)提 交相分管領(lǐng)導(dǎo)決策；情況五：需求無(wú)效的（如：不明確，不可實(shí)現(xiàn)，無(wú)價(jià)值等），將會(huì) 退回。5、進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理將撰寫(xiě) PRD文檔，并協(xié)同設(shè)計(jì)師進(jìn) 行UI設(shè)計(jì)，與需求方確認(rèn)滿足要求后，在最近的一個(gè)周三下班前提交禪 道，作為研發(fā)

5、同學(xué)的開(kāi)發(fā)依據(jù)。環(huán)節(jié)三：研發(fā)及測(cè)試6、研發(fā)同學(xué)與產(chǎn)品經(jīng)理將在 每周四對(duì)提交至禪道的需求 進(jìn)行詳細(xì)討論， 評(píng)估實(shí)現(xiàn)方案，進(jìn)一步明確研發(fā)時(shí)間，若與第 4點(diǎn)初略評(píng)估時(shí)間有出入 時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)與需求對(duì)接人同步信息。7、研發(fā)過(guò)程中，由產(chǎn)品經(jīng)理在釘釘上建立溝通群，引入需求提交人、 研發(fā)人員、測(cè)試人員，研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)可快捷溝通。8研發(fā)完成并經(jīng)過(guò)自測(cè)和代碼review后，將會(huì)告知測(cè)試同學(xué)、產(chǎn)品經(jīng)理、 需求提交人進(jìn)行測(cè)試， 測(cè)試通過(guò)的功能將會(huì)在最近的一個(gè) 周三發(fā)布至 T2 環(huán)境 ，等待驗(yàn)收。環(huán)節(jié)四：驗(yàn)收及內(nèi)部體驗(yàn)8、功能的相關(guān)使用者需要對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)收 ，必要時(shí)還可啟動(dòng)體驗(yàn)官內(nèi) 部體驗(yàn)流程。通過(guò)后方可進(jìn)行 部署上線 。環(huán)節(jié)五：部署上線9、部署上線后，測(cè)試同學(xué)將會(huì)再進(jìn)行一輪線上回歸測(cè)試，通過(guò)后將會(huì) 發(fā)布 上線成功通知 。10、上線成功后，面向大眾用戶的功能產(chǎn)品經(jīng)理將會(huì)提供 產(chǎn)品使用說(shuō)明 書(shū)；面向內(nèi)部工作人員的功能產(chǎn)品經(jīng)理將會(huì)進(jìn)行面對(duì)面或在線 培訓(xùn)。環(huán)節(jié)六：觀察和優(yōu)化11、上線后，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)將電子版的需求文檔、產(chǎn)品 PRD文檔、產(chǎn)品使 用說(shuō)明