實施方案(20211102074043)

1、1. 項目實施方案1.1 項目管理本章節(jié)重點描述項目在實施中的組織結(jié)果、崗位設(shè)置、崗位職責及人員安排，以便于作到職權(quán)明確， 分工明確， 科學管理。 并承諾設(shè)備到貨后嚴格按標書要求安裝和驗收。1.1.1 項目組織結(jié)果以及分工工程項目的組織結(jié)構(gòu)圖相見下圖。1.1.2 崗位要求及職責說明1. 項目領(lǐng)導小組項目領(lǐng)導小組， 是由我方和用戶方的有關(guān)領(lǐng)導組成，主要是對項目實施的整個過程中的重大問題進行決策，負責工程整體指導工作， 定期、不定期檢查工程項目進展情況，并根據(jù)工程項目的需要，及時調(diào)用后備資源支援工作。2. 客戶實施負責人客戶實施負責人，從合同簽訂之日起，客戶指定客戶方面的項目負責人員，主要是對客戶

2、的項目總負責人進行接口，協(xié)調(diào)客戶的資源， 決絕項目中需要配合項目領(lǐng)導小組用戶方項目組用戶方項目負責人用戶方技術(shù)人員質(zhì)量審計我方客戶經(jīng)理我方項目經(jīng)理廠商技術(shù)顧問行政助理我方技術(shù)負責人設(shè)計組實施組的問題，推進項目的進度。3. 項目經(jīng)理本項目的項目總負責人， 從工程項目實施隊伍組建之日起，就承擔了將合同范圍內(nèi)的各項工程任務全面完成的重要職責。項目總負責人須做好日常資源管理工作，并直接控制項目管理計劃（pmp ）的各個要素，具體說來主要包括以下幾個方面：項目執(zhí)行對以下幾方面工作提供指導：總體方案設(shè)計、 工程及應用系統(tǒng)設(shè)計；設(shè)備配置確認；工程質(zhì)量和進度保證；設(shè)備安裝、調(diào)試、集成及測試；系統(tǒng)驗收，培訓等。

3、項目檢查通過其下屬各產(chǎn)品組提供的工程進展匯報，將項目進展狀態(tài)與項目計劃進度進行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。項目控制審核項目進展狀態(tài)，必要時調(diào)集各種備用資源， 確保項目按計劃進度實施。項目協(xié)調(diào)與各級單位進行協(xié)調(diào)，決絕工程組織接口機技術(shù)接口問題；定期主持整個系統(tǒng)專題協(xié)調(diào)會，及時決絕各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。4. 項目技術(shù)顧問組- 項目技術(shù)顧問組，由我方的技術(shù)方面的專家組成。- 主要職責是會同項目組完成以下各項工程任務：- 系統(tǒng)總體設(shè)計- 對各分系統(tǒng)深化設(shè)計進行審核并提交優(yōu)化建議- 對各分系統(tǒng)進行技術(shù)協(xié)調(diào)- 對各分系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認- 對現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務- 工程文檔的

4、審核- 協(xié)助項目總負責人制定本項目的質(zhì)量工作計劃，并貫徹實施- 貫徹公司的質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)定和要求- 負責對工程任務全過程的質(zhì)量活動進行監(jiān)督檢查，參與設(shè)計評審5. 各產(chǎn)品實施組根據(jù)工程項目的產(chǎn)品安裝調(diào)試要求，分別配置各項產(chǎn)品專業(yè)工程師組成產(chǎn)品實施組。各產(chǎn)品實施組的工程師名額視各階段工程任務的需要增減，具體負責本產(chǎn)品的配置設(shè)計、安裝、調(diào)試、測試等任務；同時對項目實施過程中出現(xiàn)的進度等問題，及時上報項目經(jīng)理。6. 項目管理人員要求具有工程項目管理方面的工作經(jīng)驗及責任心，協(xié)助項目經(jīng)理負責組織工程項目方案的實施、協(xié)調(diào)和管理工作。7. 行政助理要求具有行政管理， 標案管理方面的工作經(jīng)

5、驗及責任心，負責日常行政事務工作，負責信息（含資料，工程檔案）收集、整理、歸檔、借閱等方面管理工作，以及本工程項目有關(guān)的合同文件及相關(guān)協(xié)議的收集、整理歸檔、借閱等管理工作。1.1.3 工作流程項目組成員，分工明確，責任到人，同時還應發(fā)揚相互協(xié)作精神，嚴格按照各項規(guī)章制度、工作流程開展工作。大致分兩步進行：第一步是設(shè)計， 包括工程方案設(shè)計和實施方案設(shè)計，工程方案設(shè)計由技術(shù)負責人負責組織， 設(shè)計組負責完成， 實施方案設(shè)計由項目經(jīng)理負責組織，技術(shù)總監(jiān)協(xié)助工程技術(shù)組，質(zhì)量管理組，項目管理組負責完成。第二步是實施，由項目經(jīng)理負責組織，由工程技術(shù)組，質(zhì)量管理組，項目管理組完全。設(shè)計組作為支援。第三步是測試

6、驗收，由項目經(jīng)理負責組織，由工程技術(shù)組、質(zhì)量管理組會同用戶完成。在整個實施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導檢查， 以執(zhí)行標準為設(shè)計依據(jù)， 以工程驗收標準為檢驗依據(jù)， 保證工程順利完成，直至工程驗收。1.2 施工圖管理本項目嚴格按照施工圖紙1.3 項目進度管理項目進度計劃是在擬定實施計劃階段的基礎(chǔ)上，根據(jù)相應的工程量和工期要求，對各項工作的起止時間、相互街接關(guān)系所擬定的進度計劃，同時對完成各項目工作所需的勞力、設(shè)備的供應做出具體安排。1.2.1 進度計劃編制進度計劃前要進行詳細的項目結(jié)構(gòu)分析，系統(tǒng)地剖析整個項目結(jié)構(gòu)構(gòu)成，包括實施過程和細節(jié)， 系統(tǒng)規(guī)則地分解項目。 通過項目

7、 wbs 分解作到將項目分解到內(nèi)容單一的、 相對獨立的、 易于檢查的項目單元， 作到明確單元之間的邏輯關(guān)系與工作關(guān)系， 作到每個單元具體落實到責任者，并能進行各部門、 各專業(yè)的協(xié)調(diào)。序號項目名稱工時（工作日）內(nèi)容1 項目實施方案3 確定實施方案、 項目組成員、 設(shè)備到貨時間等2 設(shè)備安裝測試1 設(shè)備安裝、參數(shù)配置、試點部署等3 項目培訓0.5 系統(tǒng)安裝、功能、使用培訓等6 項目驗收0.5 文檔整理、提交驗收報告等總計5 （具體工時以項目實施方案為準）1.2.2 成立進度控制管理小組以項目經(jīng)理為組長， 以各職能部門負責人為副組長，以各單元工作負責人為組員的控制管理小組。小組成員分工明確，責任清晰

8、；定期不定期召開會議，嚴格執(zhí)行討論、分析、制定對策、執(zhí)行、反饋的工作制度。1.2.3 制定控制流程編制計劃的對象由大到小，計劃的內(nèi)容從粗到細，形成了項目計劃系統(tǒng)；控制是隨著項目的進行而不斷進行的，是個動態(tài)過程； 由計劃編制到計劃實施、 計劃調(diào)整再到計劃編制這么一個不斷循環(huán)過程，直到目標的實現(xiàn)； 計劃實施與控制過程需要不斷地進行信息的傳遞與反饋，也是信息的傳遞與反饋過程；同時。計劃編制時也考慮到各種風險的存在，使進度留有余地， 具有一定的彈性， 進度控制時，可利用這些彈性，縮短工作持繼時間，或改變工作之間搭接關(guān)系，確保項目工期目標的實現(xiàn)。1.4 項目質(zhì)量保障措施2. 測試及驗收2.1 測試2.1

9、.1 測試方案在系統(tǒng)按章調(diào)試完成后安排測試， 測試主要針對客戶所要求的功能進行逐項測試，并提出產(chǎn)品測試的內(nèi)容、項目、指標和方法。并作出記錄形成測試報告。2.1.2 測試目標測試目標是系統(tǒng)整體系統(tǒng)功能和性能的測試指導，為完善和提升系統(tǒng)可靠性、可實施性、可維護性、快速回復機制。2.1.3 測試流程確定測試要求項目經(jīng)理制定測試方案雙方確定測試方案測 試 負 責用戶需求安排測試進度培訓測試人員編寫測試用例用戶需求執(zhí)行測試計劃記錄測試結(jié)果測試報告項目經(jīng)理用戶驗收2.2 驗收2.2.1 項目驗收我公司將在系統(tǒng)安裝調(diào)試5 日內(nèi)，根據(jù)交貨和實施情況分階段向用戶申請驗收并提交相關(guān)驗收報告。驗收標準按照投標功能應

10、答書（偏離表）逐項執(zhí)行。驗收報告雙方簽字有效。項目通過驗收后，既正式進入售后服務期。我公司將制定細致、全面的測試方案（提出調(diào)試的內(nèi)容項目、指標和方法，并自備相應的儀器與工具） ，并與最終用戶協(xié)商確定。在項目執(zhí)行過程中，分階段嚴格測試，作出詳細記錄，以確保工程質(zhì)量。1.我公司根據(jù)合同內(nèi)容相關(guān)功能指標，編制各項測試方案，包括系統(tǒng)功能測試方案和業(yè)務功能測試方案。2.最終用戶技術(shù)專家審核我公司提交的測試方案草案，提出修改建議和意見。3.我公司根據(jù)最終用戶的建議和意見，進一步完善各項測試方案，再由最終用戶審核，直至雙方就方案取得一致意見。4.綜合上述各項測試結(jié)果，雙方就本工程項目進行驗收和交接。3. 培

11、訓計劃為保證我公司所提供的產(chǎn)品能夠安全、可靠運行，便于用戶方的運行維護，我公司將為用戶方免費培訓一批合格的維護和管理人員。讓系統(tǒng)管理員了解并掌握入網(wǎng)準入系統(tǒng)基本原理和實現(xiàn)技術(shù)，獨立進行管理、 維護測試和故障處理等工作。3.1 培訓目標經(jīng)過項目專門培訓后的用戶技術(shù)人員將具備以下能力：培訓對象所需技能區(qū)域管理員了解接入控制對管理制度的影響；深刻理解朗譽特相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)理念、系統(tǒng)架構(gòu)、實現(xiàn)方式和技術(shù)原理；熟悉業(yè)務流程；熟悉系統(tǒng)模塊；熟悉功能模塊；常見故障排除；日常管理系統(tǒng)管理員了解接入控制對管理制度的影響；深刻理解朗譽特相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)理念、系統(tǒng)架構(gòu)、 實現(xiàn)方式和技術(shù)原理； 可以動手聯(lián)動調(diào)試；熟悉業(yè)務和流

12、程；熟悉系統(tǒng)模塊；熟悉功能模塊；常見故障排除日常管理超級管理員了解接入控制對管理制度的影響；深刻理解朗譽特相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)理念、系統(tǒng)架構(gòu)、 實現(xiàn)方式和技術(shù)原理； 可以動手聯(lián)動調(diào)試；熟悉業(yè)務流程；熟悉系統(tǒng)模塊；熟悉功能模塊3.2 培訓方式培訓工作是系統(tǒng)得以正常運行的關(guān)鍵，因此我們制定了針對系統(tǒng)維護人員的系統(tǒng)維護培訓， 參加人員包括系統(tǒng)管理員和工程師等。通過培訓， 使受訓者熟練掌握系統(tǒng)操作和管理，能夠處理一般系統(tǒng)問題。安排現(xiàn)場培訓和集中培訓。具體如下：用戶現(xiàn)場培訓： 我公司為用戶提供現(xiàn)場的培訓服務。我公司派遣有豐富經(jīng)驗的工程師負責安裝、調(diào)試系統(tǒng)的同時，由工程師對統(tǒng)的維護文員進行現(xiàn)場培訓，使系統(tǒng)維護人員

13、對系統(tǒng)有一定的認識、能安裝配置相關(guān)軟件、 了解日常維護須知等。集中培訓： 提供用戶更深入的培訓， 主要是根據(jù)用戶的要求安排對技術(shù)和產(chǎn)品的特別培訓，培訓由有經(jīng)驗豐富的培訓工程師進行。為保證系統(tǒng)的正常運行和管理，使用戶掌握安裝、調(diào)試、維護系統(tǒng)的熟練技能，我們將為用戶指定的維護人員提供原廠商的集中產(chǎn)品培訓，分為系統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)培訓、系統(tǒng)產(chǎn)品的高級專業(yè)技術(shù)培訓部分。 其中系統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)專業(yè)培訓和系統(tǒng)產(chǎn)品的高級專業(yè)技術(shù)培訓將委托產(chǎn)品廠商或其授權(quán)培訓中心進行培訓，培訓人員為專業(yè)培訓教師。采用集中培訓，授課與實驗相結(jié)合的方式。培訓場地與設(shè)備由培訓方或用戶提供，培訓教材為產(chǎn)品的統(tǒng)一培訓教材。培訓時間為產(chǎn)

14、品到貨后。 兩種培訓之間的區(qū)別在于培訓對象的不同， 前者側(cè)重于日常的操作， 后者偏重系統(tǒng)維護和故障排除等。3.3 培訓內(nèi)容本次培訓， 將由朗譽特科技原廠工程師提供，分為基礎(chǔ)理論、 產(chǎn)品及聯(lián)動調(diào)試、日常管理與維護與用戶演練四個部分。培訓階段課程名稱提供的資料培訓對象培訓地點朗譽特 asm 產(chǎn)品架構(gòu)和準入技術(shù)原理ppt 、 asm 技術(shù)白皮書超級管理員 / 系統(tǒng)管理員/ 區(qū)域管理員待定業(yè)務流程和系統(tǒng)模塊、功能模塊用戶手冊、軟件界面超級管理員 / 系統(tǒng)管理員/ 區(qū)域管理員待定4. 售后服務承諾1. 保修年限、范圍、保修條件產(chǎn)品從安裝測試完畢之日起， 朗譽特公司將提供三年免費升級的技術(shù)支持與服務，在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品軟件部分免費升級（包括硬件設(shè)備的軟件升級）需要用戶提供同版本升級所需的軟件和必要的環(huán)境。2、解決問題、排除故障的速度提供 24 小時專人專線電話及遠程支持服務，響應時間為1 小時。現(xiàn)場服務在 6 小時內(nèi)到達， 排除故障時間小于8 小時。日常維護在 4 個小時內(nèi)完畢， 如不能修復的，必須提供應急解決方案，以確保用戶的系統(tǒng)不中斷運行。廣州當?shù)鼐哂袀淦穫浼欤O(shè)備返修超過5 個工作日，提供備用設(shè)備。3、售后服務方面的其它承諾1安裝：在合同簽后， 10 和工作日內(nèi)交貨， 5 個工作日內(nèi)完