醫(yī)院辦公室工作制度

1、醫(yī)院 辦公室工作制度 篇一：醫(yī)院 辦 公室工作制度醫(yī)院 辦公室工作制度1、醫(yī)院 辦公室是貫徹執(zhí) 行院長(zhǎng)行政管理決策，上 傳下達(dá)的中樞部 門。負(fù)責(zé)完成院 長(zhǎng)、副院 長(zhǎng)交 辦的醫(yī)院行政管理工作。2、醫(yī)院行政管理 堅(jiān)持以醫(yī) 療工作 為中心， 認(rèn)真貫徹執(zhí) 行國(guó)家的醫(yī) 療衛(wèi)生工作方 針 和政策，牢固 樹立全心全意 為病人服 務(wù)的思想意 識(shí)。辦公室 圍繞醫(yī)院中心工作，做好 協(xié)調(diào) 服務(wù)。3、堅(jiān)持會(huì) 議制度，做好醫(yī)院行政例會(huì)、 辦公會(huì)等各種會(huì) 議的組織召集、 記錄 工作。4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度；及 時(shí)做好各種 電話 、文件、信函的接收、登 記、傳達(dá)、 送閱、發(fā)送； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 具體指示的 傳達(dá)執(zhí)行；做好 階段

2、性工作、 臨時(shí)性任務(wù)、會(huì)議決定的 處理及 進(jìn)展和 結(jié)果的匯報(bào) 。5、嚴(yán)格遵守保密制度，做好各種文件的收、 發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作。 認(rèn)真搞 好文件 報(bào)告的起草、審批、打印、 發(fā) 送和 歸檔工作。6、負(fù)責(zé) 全院職工的考勤、考核工作。 嚴(yán)格執(zhí)行考勤、考核制度，做好人事檔案的 管理。制定并 執(zhí)行各級(jí)各類人員的培 訓(xùn)計(jì)劃.7、認(rèn) 真做好來(lái)信、來(lái) 訪工作。8、做好 辦公室日常事 務(wù)的處理以及各部 門之間的工作 協(xié)調(diào)。9、做好醫(yī)院年初工作安排以及年中期和全年工作的 檢查 、評(píng)比和總結(jié)。10、認(rèn)真完成上 級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各 項(xiàng)臨時(shí)性工作并及 時(shí)總結(jié)匯報(bào) 。11、做好政府相關(guān)部 門及媒體的接待工作。12、

3、醫(yī)院 辦公室各 項(xiàng)工作，在主任 領(lǐng)導(dǎo) 下，各司其 職，各盡其 責(zé)、密切合作、 緊 密配合，全面完成各 項(xiàng)工作任 務(wù)。醫(yī)院會(huì) 議 制度一、醫(yī)院行政例會(huì)：每周五下午14時(shí)召開。由 業(yè)務(wù) 副院長(zhǎng)主持，參加會(huì) 議的人員有：院 領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)。會(huì)議主要內(nèi)容：各科室 匯報(bào)一周工作；通 報(bào)和協(xié)調(diào)有關(guān)事 項(xiàng)；院 領(lǐng)導(dǎo)講評(píng) 一周工作情況，布置下周工作。二、醫(yī)院 辦公會(huì)議：每周三下午14時(shí)召開。由院 長(zhǎng)主持，參加會(huì) 議的人員有：院領(lǐng)導(dǎo)、 有關(guān)人員。會(huì)議主要內(nèi)容是研究、 處理院內(nèi)比較重要的問(wèn)題和事項(xiàng)。各部門如有需要 辦公 會(huì)研究決定的 問(wèn)題，需事先 書面提交議案，交辦公室審核，經(jīng)分管或院 長(zhǎng)同意后，再上會(huì) 研

4、究。三、黨政 聯(lián)系會(huì)議：每月最后一周五上午9時(shí)召開。由 書記主持。參加會(huì) 議的人員有：黨、 團(tuán)負(fù)責(zé)人、院 領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科主任。會(huì) 議的內(nèi)容為：黨、政共同 協(xié)調(diào)、研究 處理有關(guān) 問(wèn)題， 研究醫(yī)院思想政治工作、精神文明建 設(shè)等工作。注：行政例會(huì)、醫(yī)院 辦公會(huì)、黨政 聯(lián)系會(huì)議均由黨、政 辦公室負(fù)責(zé)通知、 記錄，重要的會(huì) 議要錄音、錄像。每次會(huì) 議后要形成會(huì) 議紀(jì)要或決 議，需要解決的 問(wèn)題落實(shí)、執(zhí)行情況， 由黨、政 辦公室負(fù)責(zé)督促、檢查，并以文字或 電子郵件的方式送達(dá)有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)和部門。四、科主任會(huì) 議：每?jī)芍苷匍_一次（具體 時(shí)間見年度安排表）。由主管醫(yī) 療的副院 長(zhǎng)主持， 臨床科室及有關(guān)醫(yī)技科室 負(fù)責(zé)

5、人和護(hù)士長(zhǎng)參加。會(huì)議的主要任 務(wù)是：解決科室存在 問(wèn)題， 協(xié)調(diào) 工作。 議題 由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)征集和安排。五、 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：由 護(hù)理部主任主持，并 負(fù)責(zé) 召集和安排，各科室 護(hù)士長(zhǎng)參加，每半月一 次，交流工作體會(huì)、小 結(jié) 和布置工作。六、科 務(wù)會(huì)：每周一次（具體 時(shí)間 科室自行安排）。由科主任主持，病區(qū)、 門診負(fù)責(zé) 醫(yī)師 和護(hù)士長(zhǎng)參加，傳達(dá)貫徹上級(jí)指示，小 結(jié)上周工作，研究安排本周工作。七、科交班會(huì)（晨會(huì)）：由病區(qū) 負(fù)責(zé) 醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)主持，全病區(qū)醫(yī) 護(hù)人員參加，每天早晨 上班十五分 鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取 值班人員匯報(bào)，解決醫(yī) 療、護(hù)理以及管理工作中 存在的主要 問(wèn)題 ，布置當(dāng)日工作。請(qǐng)示報(bào)告

6、制度為了加強(qiáng)組織 管理和信息反 饋，使醫(yī)院各方面情況迅速 匯總給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，以便及 時(shí)掌握情 況，使 問(wèn)題得到處理，特 規(guī)定如下：1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲 類傳染病必須動(dòng)員全院力量 搶救病員 時(shí)， 應(yīng)立即向院 長(zhǎng)報(bào) 告。2、新開展手 術(shù)、新療法、新技 術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)，書面向醫(yī)務(wù)科主任 報(bào)告，由醫(yī) 務(wù)科轉(zhuǎn)報(bào)主管院 長(zhǎng)批準(zhǔn)。3、發(fā)生醫(yī)療、護(hù)理事故或 嚴(yán)重差錯(cuò)，損壞或丟失貴重器材和 貴重藥品，發(fā)現(xiàn)過(guò)期 藥品時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管部 門報(bào)告，并逐 級(jí)向主管院 長(zhǎng)報(bào)告。4、急診手術(shù)或危重 搶救時(shí)，急需手 術(shù)和治 療而無(wú)費(fèi)用時(shí)，接診科室應(yīng)積極搶救病 人，同 時(shí)向醫(yī) 務(wù)科 請(qǐng)示 報(bào) 告。

7、5、緊急情況而開支 較大的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 告。6、制定、修改 規(guī)章制度、技 術(shù)操作常 規(guī)或科室新制定的制度，必 須報(bào)主管部 門批 準(zhǔn)，院 辦 公室存檔。7、非工作 時(shí)間內(nèi)的緊急行政、醫(yī) 療等事務(wù)均應(yīng)向院總值班報(bào)告，重大 問(wèn)題及時(shí)報(bào) 院領(lǐng)導(dǎo)。8、科室正、副主任，正、副科 長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假須報(bào)主管院 長(zhǎng)或院領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)假人應(yīng)24小時(shí)保持通 訊通暢 。9、各部門、科室負(fù)責(zé)人均應(yīng)就工作中重要 問(wèn)題及時(shí)向職能部門和主管院 長(zhǎng)報(bào)告。10、患者在 輸液和治療過(guò)程中，發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)匯報(bào) 。11、發(fā)生局部院內(nèi)感染、疾病流行或 發(fā)現(xiàn) 特殊病例 時(shí)。12、在醫(yī) 療活動(dòng)中，出 現(xiàn)嚴(yán) 重醫(yī)療糾紛時(shí) 。13、院內(nèi)突

8、 發(fā)事件，上 級(jí)下達(dá)突擊任務(wù)時(shí)。 公文管理制度文書處理和檔案工作是機(jī)關(guān)工作的重要 組成部分。 為了充分 發(fā)揮文書處理在機(jī)關(guān)工作中的 作用，根據(jù)上 級(jí)有關(guān)文件 規(guī)定， 結(jié)合我院具體情況，特制定本 規(guī)定：（一）收文1、辦公室收到各種文件、信件后， 統(tǒng)一拆封、 編號(hào)、登 記、呈 簽 、擬辦 、分送， 不得積壓。凡由 辦公室轉(zhuǎn)發(fā)各部門的本機(jī)關(guān)文件，不再登 記。2、凡信件上署名院黨委、黨委 辦的信件送黨 辦；署名醫(yī)院或院 辦公室的， 應(yīng)送院 辦公室 簽收。（二）批文1、收文登 記后，送 辦公室主任 簽批呈閱擬辦 范圍，然后按文件要求送 閱傳遞2、院領(lǐng)導(dǎo)和各部門在批閱文件后， 應(yīng)將文件夾退回辦公室，不得將

9、文件直接 轉(zhuǎn)送 有關(guān)科室和個(gè)人。凡一文涉及幾個(gè)部 門時(shí)，批閱人應(yīng)批明主 辦和會(huì)辦，以明責(zé)任。3、辦公室接到 領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件， 應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，及 時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或科室傳閱 辦理。凡需要向下 傳達(dá)的文件，由 領(lǐng)導(dǎo) 決定后，召開 職 工大會(huì)或 辦公室與各科室商定 傳 達(dá) 時(shí)間 ，由辦公室或各科室、部 門領(lǐng)導(dǎo)組織傳 達(dá)。（三）承 辦1、各科室 應(yīng)制定專人負(fù)責(zé)來(lái)文簽收，并負(fù)責(zé)督促本部 門的承辦工作。收文后，要 及時(shí)認(rèn)真處理，不得 積壓延誤。2、各承辦單位要加 強(qiáng)對(duì)公文處理的催辦檢查。一般公文在一周內(nèi)完成；急件三日 內(nèi)辦完；特急件隨到隨 辦。辦公室要定期督促 檢查 各科室、部 門文件 辦理情況，及 時(shí)向

10、有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。3、文件承 辦完畢后，應(yīng)將辦理情況填入公文 處理用紙有關(guān)欄目?jī)?nèi)，再 連同原件一 并退回 辦 公室。4、同一文件涉及兩個(gè)以上科室、部 門時(shí)，由主辦科室或部 門主動(dòng)找有關(guān)部門會(huì)同 處理。如 認(rèn)為 非本科主管 業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)注明理由，速退 辦公室另行改送。5、辦公室應(yīng)及時(shí)做好文件 傳遞、送閱、催辦工作，做到不 誤時(shí)、不誤事。文件只 能縱向傳遞，各科室、部 門間不得橫 傳閱覽。重要文件承 辦完畢要根據(jù)文件要 求寫出專題報(bào) 告。（四）發(fā) 文1、起草文件，內(nèi)容必 須 符合黨和國(guó)家的方 針、政策，在文字表達(dá)上力求做到：情 況真 實(shí)，標(biāo)題 醒目，文字 簡(jiǎn)練，字跡清楚， 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。2、由辦公

11、室或部門負(fù)責(zé)草擬的文稿，由 擬稿人簽名，擬文部門核稿簽字后，一律 送交辦公室統(tǒng)一進(jìn)行文字修 審和編號(hào)，然后呈送主管 領(lǐng)導(dǎo)審閱 、定稿、 簽發(fā)，辦公室安排 打印，由 擬稿人 負(fù)責(zé) 校對(duì)，復(fù)印后加蓋公章生效。3、凡草 擬上報(bào)、下發(fā)的正式文件（包括批復(fù)、 轉(zhuǎn)發(fā)件）要使用醫(yī)院 統(tǒng)一擬文稿 紙（十六開 單頁(yè) ），橫排橫寫，并按要求 簽全文書項(xiàng)目（包括： 發(fā)文單位、事由、公文種 類 除正文之外要簽明：主送、抄送、抄 報(bào)機(jī)關(guān)及 發(fā)文年、月、日，機(jī)密等 級(jí) 等）。4、擬文時(shí)除綜合性 報(bào)告、指示外， 嚴(yán)格執(zhí)行一文一事。文件的起草、修改、 簽發(fā)， 一律用 鋼筆或毛筆，嚴(yán)禁用 鉛筆或圓珠筆書寫。（五）用印1、醫(yī)院行

12、政公章或院 長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的名章， 統(tǒng)一由辦公室專人保管，建立用印登 記 薄。2、凡 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) 的文件，均按 規(guī)定用??；其他重要公文、函件需用黨委行政公章時(shí)，必 須經(jīng)黨政 負(fù)責(zé)人簽字后方可用印。3、凡上 報(bào) 下發(fā)的文件、材料，必 須將底稿和打印文件兩份交 辦公室存檔，否 則不 予蓋章。4、凡外出 進(jìn)修、學(xué)習(xí)等，須持介紹信的，必 須經(jīng)主管科室、部 門負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)簽 字批準(zhǔn)后， 辦公室方可 辦理。屬 業(yè)務(wù)性的 報(bào)表、函信來(lái)往用印，由科室或部 門開 據(jù)醫(yī)院 統(tǒng)一介紹信，由 辦公室監(jiān)印。5、職工需要出示院一 級(jí)證明，解決某些 問(wèn)題 或證明一些事情，必 須經(jīng)所在科室、 部門負(fù)責(zé) 人簽字，辦公室 審

13、核用印。6、凡不符合政策 規(guī)定或違反原則的，辦公室有 權(quán)拒絕用印。（六）立卷、 歸檔1、文書立卷的基本原 則是：以黨的方 針政策 為主導(dǎo)，按照自然文件形成的 規(guī)律,保持文件之 間 的聯(lián)系，分清年代，區(qū) 別價(jià)值，突出重點(diǎn)，保 證文件 資料齊全完整。 篇二：醫(yī)院 辦 公室工作制度醫(yī)院 辦公室工作制度1、在院 長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理和 綜合協(xié)調(diào) 工作。2、負(fù)責(zé) 起草全院性的行政工作 計(jì)劃、總結(jié) 和報(bào)告。3、負(fù)責(zé)文秘工作。做好各種文件的收 發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、 歸檔、保管、利用 和文件保密等工作。文件的 傳遞、傳閱要及時(shí)，擬辦意見要恰當(dāng)， 領(lǐng)導(dǎo)閱 批后的文件，要 認(rèn)真落實(shí)和催辦；處理后

14、要及時(shí)將結(jié)果、情況向院 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ，必要時(shí)要向來(lái)文的 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) 匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政文件的草 擬、審核、印發(fā)工作。負(fù)責(zé)對(duì) 各職能部門及業(yè)務(wù)科、所、室以 院的名義草擬的公文進(jìn)行具體審核，所有院 發(fā)文必須經(jīng)院辦核稿后，由院 長(zhǎng)簽發(fā)。5、負(fù)責(zé)情況綜合工作。經(jīng)常深入各部 門，了解各 項(xiàng)工作的情況，加以 綜合分析，向院 長(zhǎng) 匯報(bào)，并提出意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。 負(fù)責(zé)起草、印 發(fā)情況反映、工作 簡(jiǎn)報(bào) 、調(diào)查 報(bào)告等材料。6、具體安排各種行政會(huì) 議，做好會(huì) 議記錄 。及時(shí)傳達(dá)院 長(zhǎng)及各種行政會(huì) 議做出的決定， 并對(duì)具體 執(zhí)行情況 進(jìn)行督促 檢查。做到上情下達(dá)和下情上達(dá)，溝通行政科室之 間某些工作 方面

15、的 聯(lián)系，做好 協(xié)調(diào) 工作。7、嚴(yán)格按照印 鑒及介紹信管理制度，做好醫(yī)院印 鑒和介 紹信的使用和管理工作。8、做好醫(yī)院的宣 傳報(bào)道工作。負(fù)責(zé)院宣傳報(bào)道稿的采寫、 審核、編發(fā)，醫(yī)院院訊及其他 宣傳資料的編印。負(fù)責(zé)與各新聞媒體聯(lián)系，并 處理各種有關(guān)醫(yī)院公眾形象方面的事 務(wù)。9、負(fù)責(zé)安排行政總值班和節(jié)假日行政值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)牽頭處理。10、負(fù)責(zé)醫(yī)院文印、內(nèi)外勤 務(wù)、郵電 通訊、信訪接待等工作。11、承辦日常行政事 務(wù)和院長(zhǎng)交辦的其他 臨時(shí)性工作篇三：醫(yī)院 辦 公室工作制度醫(yī)院 辦公室工作制度 一、醫(yī)院 辦公室在院 長(zhǎng)、副院 長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo) 下，院 辦公室具體開展的工作，其 職責(zé) 主要是全院的 秘書工作。

16、二、辦公室工作者 應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，努力學(xué) 習(xí)工具書，提高文 書知識(shí)和秘書業(yè)務(wù) 水 平。遵守醫(yī)院 規(guī)章制度，面向基 層，深入 實(shí)際，勤政廉 潔，搞好服 務(wù)，盡 職盡責(zé)地完成好 本職工作。三、安排各種行政會(huì) 議，做好各種會(huì) 議記錄 ，并 負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的催辦落實(shí)。負(fù)責(zé)政務(wù)信息 搜集、整理并撰寫會(huì) 議講話 稿、通訊稿、院內(nèi)新 聞報(bào)導(dǎo) ，以綜合文書資料的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)， 為領(lǐng)導(dǎo) 決策提供科學(xué)依據(jù)。四、負(fù)責(zé)行政自制公文的 處理，綜合全院工作 計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、草擬宣傳資料、草 擬有 關(guān)行政公文、 簽發(fā) 工作 簡(jiǎn)報(bào) 五、依據(jù)檔案管理法 規(guī)、科學(xué)地 實(shí)施文 書檔案的利用工作，年 終對(duì)有關(guān)文件和 資料進(jìn)行立卷

17、歸檔，并 負(fù)責(zé) 管理保存好文 書檔案。六、負(fù)責(zé)醫(yī)院會(huì)議室清潔衛(wèi)生及來(lái)賓的接待工作 七、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。認(rèn)真做好機(jī)要保密工作， 執(zhí)行保密法規(guī)，進(jìn) 行保密教育。醫(yī)院工作人員行為規(guī)范一、醫(yī)院工作人 員行為規(guī)范（一）熱愛祖國(guó)，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。（二）努力學(xué) 習(xí)政治，刻苦 鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身思想、政治、 業(yè)務(wù)素質(zhì)。（三）發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主 義精神，同情和尊重病人，全心全意 為人民服務(wù)（四）帶頭遵守國(guó)家法令，模范地 執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。（五）服從 組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛，勇于開展批 評(píng)與自我批評(píng)。（六）對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常

18、規(guī)。（七）廉潔奉公，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺抵制不正之 風(fēng)。（八）講究文明禮貌，積極參加愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整 潔、肅靜。二、醫(yī)生醫(yī)德行為規(guī)范（一）文明行醫(yī)，禮貌待人， 熱情服務(wù)，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。（二）熱愛本職工作，盡職盡責(zé)，一絲不茍，觀察仔細(xì)，診斷準(zhǔn)確，治 療及時(shí)，用藥合理, 搶救病人爭(zhēng)分奪秒。（三）為醫(yī)清廉，遵紀(jì)守法。堅(jiān)持醫(yī)療原則，不開人情方、人情假、人情 證明，不 搭車” 開藥，拒收紅包。（四）認(rèn)真執(zhí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制和三級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā) 生。（五）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展科研，不斷引 進(jìn)技術(shù)。不抄襲、剽竊他人科研成果，不疾 賢妒

19、能。（六）保守醫(yī)密，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不得以任何方式泄露病人 隱私，更不允許借 隱私要挾病人。三、醫(yī)技人員醫(yī)德行為規(guī)范（一）面向臨床、面向病人，配合服 務(wù)。保證臨床各科和病人的 診療需要，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè) 的發(fā)展。（二）作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，尊重科學(xué)，實(shí)事求是；檢查報(bào)告及時(shí)，客觀準(zhǔn)確，不謊報(bào)數(shù) 據(jù)，不出假報(bào)告；防止發(fā)生差錯(cuò)、事故，確保醫(yī) 療安全。（三）努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知 識(shí)，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和開展醫(yī)技新 項(xiàng)目，提供 檢 查、診斷、治療的新方法，以滿足病人的需要。（四）愛護(hù)儀器，精心保養(yǎng)，熟悉性能；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作 規(guī)程。（五）盡職守責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，努力提高服 務(wù)質(zhì)量

20、。四、 護(hù)理人員醫(yī)德行為規(guī)范（一）熱愛護(hù)理工作，遵守 職業(yè)道德，履行 護(hù)理人員職責(zé)。操作細(xì)心準(zhǔn)確，服 務(wù)耐心周到, 認(rèn)真完成護(hù)理工作。（二）舉止端莊，儀表整潔，態(tài)度和藹，解釋耐心，給病人以親切感、信任感。（三）醫(yī)護(hù)密切工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格操作規(guī)程和查對(duì)制度，按時(shí)、準(zhǔn)確交接班。勤 巡視、細(xì)觀察，消除各種可能 發(fā)生的差錯(cuò)事故隱患，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。（四）主動(dòng)地向患者及家屬宣 傳醫(yī)學(xué)科普知識(shí)。保持良好的工作秩序和整 潔、肅靜的休養(yǎng) 環(huán)境，保證病人的安全，維護(hù)病人的利益。（五）努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，不斷更新 護(hù)理知識(shí)；開展新技術(shù)，不斷提高護(hù)理 業(yè)務(wù)水平。五、 行政管理人員行為規(guī)范（一）認(rèn)真

21、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的 衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章 制度。牢固樹立為病人、為醫(yī)療、為基層、為職工服務(wù)的思想。（二）深入實(shí)際，調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握所管部 門的情況。抓好思想政治工作，及 時(shí)解決問(wèn) 題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的關(guān)系，決策民主化、科學(xué)化，注重工作 實(shí)效。（三）強(qiáng)化公仆意識(shí)，不搞特殊化。工作 認(rèn)真，辦事公道，作 風(fēng)正派，廉潔奉公，不以 權(quán) 謀私，自覺抵制和糾正不正之風(fēng)。（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)和全院 職工的聯(lián)系，關(guān)心職工生活，多 為職工辦事實(shí)、辦好事。虛心聽取 社會(huì)各界群眾的意 見，待人態(tài)度和藹，解釋耐心。認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪，不斷改進(jìn)工作。（五）以身作貝嘰忠于職守，大膽管理，科學(xué)管理，勇于

22、改革 創(chuàng)新，不斷開拓 進(jìn)取。（六）刻苦學(xué) 習(xí)管理科學(xué)理 論，虛心聽取意 見，努力改進(jìn)工作方法，不斷提高管理水平。六、后勤人員行為規(guī)范（一）熱愛后勤工作，盡 職守責(zé)，牢固 樹立為臨床、醫(yī)技和全院建 設(shè)服務(wù)、為職工生活服 務(wù)的思想。（二）堅(jiān)守工作 崗位，遵守 勞動(dòng)紀(jì) 律，深入 臨床一線，堅(jiān)持“三送三下 ”，準(zhǔn)確及 時(shí)的滿足 醫(yī)療及其他工作的需求。（三）刻苦學(xué) 習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職工作技能， 嚴(yán)格遵守各 項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，文明 生產(chǎn)，防止差 錯(cuò)、事故 發(fā)生。（四）認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、 發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、 回收等工作，當(dāng)好家、理好 財(cái)。（五）廉 潔奉公、不 謀私

23、利。 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)及各項(xiàng)物資管理制度，做到 財(cái)物相符，杜 絕侵 占、 貪污公共 財(cái)物行為發(fā) 生。（六）勤 儉節(jié)約，愛護(hù)公物，反 對(duì)鋪張浪費(fèi)。（七）嚴(yán)格執(zhí)行“食品 衛(wèi)生法”、消毒隔離制度及 污水、污物處理規(guī)定，搞好 綠化美化，保 持醫(yī)院 環(huán)境清 潔優(yōu)美。醫(yī)院院 務(wù)公開制度 為了響應(yīng)總醫(yī)院 創(chuàng)建品牌醫(yī)院、打造醫(yī) 療航母的號(hào)召， 為強(qiáng)化醫(yī)院民主管理、民主 監(jiān)督，推 動(dòng)醫(yī)院的民主政治建 設(shè)， 促進(jìn)兩個(gè)文明建 設(shè)協(xié)調(diào) 健康發(fā)展，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革， 貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表 ”，結(jié)合實(shí)際，制定我院 務(wù)公開制度。1重要意 義推行院 務(wù)公開是加 強(qiáng)醫(yī)院民主管理、促 進(jìn)醫(yī)院健康 發(fā)展、增 強(qiáng)職工的責(zé)任感、調(diào)動(dòng) 群眾的 積極性、推 動(dòng)醫(yī)院改革和 發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是 貫徹 全心全意依靠廣大 職工辦好醫(yī)院的 有效途徑，是黨 風(fēng)廉政建 設(shè)的要求。2院 務(wù)公開的基本內(nèi)容和范 圍（1）醫(yī)院重大決策和改革方案，包括 發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等。（2）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況，包括 業(yè)務(wù)收入、成本 變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)負(fù)債 等情況。（3）涉及 職工切身利益重大事 項(xiàng)，包括分配制度改革方案、福利待遇以及 職工醫(yī) 療費(fèi) 使