(不停車收費標準方案)藍牙停車場管理系統(tǒng)(DOC)

1、停車場管理系統(tǒng)方案（不停車收費標準方案）傳真:電話:2015年6月Page 2Page 4第一部分用戶需求分析用戶的應用需求.6方案設計原則.6設計目標.6設計原則.6管理體制.6收費體制及標準.7系統(tǒng)概述. 7系統(tǒng)功能. 7系統(tǒng)特點.8關鍵技術應用與選擇.9遠距離車輛識別系統(tǒng).9第二部分解決方案總體設計方案簡述.1 0系統(tǒng)工作流程.1 1入口設備及流程.1 2出口收費處設備及流程.1 2值班人員工作程序.1 4管理人員工作程序.1 5系統(tǒng)拓撲結構.1 6網(wǎng)絡拓撲圖.1 6第三部分系統(tǒng)主要設備介紹、配置及總預算分析遠距離讀卡設備.1 8系統(tǒng)配置.1 8產(chǎn)品技術特性.1 9讀寫器性能.1 9電子

2、標簽性能. 錯誤！未定義書簽。第四部分 服務與支持.20Page 5服務體系. 20售后服務. 21維修服務. 21以下情況不屬保修范圍 . 21更新改進服務. 2 1Page 6刖言傳統(tǒng)停車場管理存在著管理成本高、勞動強度大、服務效率低、資金流失和車輛失竊嚴重 等各種弊端，無法保障投資者的收益及停放車輛的安全，因而嚴重制約了停車場事業(yè)的發(fā) 展。本中距離停車場管理系統(tǒng)借鑒了國際上發(fā)達國家同行業(yè)的先進管理模式，采用了國際上最 先進的藍牙卡、光激勵、CDMA、休眠喚醒、藍牙通信高新技術，結合實際操作情況開發(fā) 了具有完全自主知識產(chǎn)權及核心技術的停車場管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用非接觸式操作，具有方便快捷、收

3、費準確、穩(wěn)定可靠、適合國情、安全性好、 形式靈活、功能強大等眾多優(yōu)點。經(jīng)眾多用戶的使用證明，該系列產(chǎn)品能夠有效地解決人工管理停車場所存在的問題，深受 業(yè)主、車主雙方好評。幾年來，在國內(nèi)同行的努力下，已成功地替代了國外紙帶式條碼卡、 磁卡、接觸式 IC 卡等落后的收費系統(tǒng)而成為當今停車 場設備的主流，對中國停車場事業(yè) 的發(fā)展起到了十分重要的作用。Page 7第一部分用戶需求分析用戶的應用需求我們常在停車場親身經(jīng)歷或看到這樣的情景，車主在道閘前停車，搖開車窗玻璃按下讀卡 機的按鈕得到一張停車卡片，然后再讀卡區(qū)域晃動幾下后道閘開啟，車主駕車通過道閘。 這個在熟悉不過的動作對于臨時出入停車場一次的車主

4、來說只是麻煩一次， 而對于每天出 入停車場多次的固定車主無疑是好時費力的繁瑣手續(xù)。 在越來越追求客戶滿意度的今天, 特別是給停車場帶來收入的 80%的固定車主，減輕這部分車主出入停車場的繁瑣手續(xù)，將 極大提高停車場的服務質(zhì)量和車輛通行效率。方案設計原則設計目標方便、快捷、準確的收費和滿位顯示服務功能；車輛保管的安全性功能；客戶可以方便快捷的進出車場經(jīng)濟合理的運營成本；設計原則先進成熟的技術和設備，保證系統(tǒng)運作安全、可靠與穩(wěn)疋；完善的管理系統(tǒng)，最大限度防止收費流失；合理布局，提高系統(tǒng)的服務質(zhì)量，縮短服務時間，增加 場內(nèi)停車流量和收入。實用性、實時性、完整性原則；可擴展性及易維護性原則。管理體制管

5、理體制總的思想是現(xiàn)場無人看管，完全智能化，管 理人員可以在車場環(huán)境外的任意固定 地點對于車場執(zhí)行完全控制權，完成各種統(tǒng)計、監(jiān)視、報警、引導等功能，大大降低了管 理人員的勞動量，并可以為業(yè)主提供一種全新的現(xiàn)代化氣息。收費體制及標準Page 8在收費體制方面，由于停車場管理系統(tǒng)設計思想上的先進性、可靠性、靈活性，用戶可以 自由設置收費體制，一般來說有以下幾種：按月租用：有效期內(nèi)無限次出入預付款：享受優(yōu)惠，按停車時間扣費現(xiàn)金收費：按停車時間繳費出場在收費標準方面，投資管理者憑授權卡在軟件中進行設置調(diào)整即可。系統(tǒng)概述藍牙遠距離停車場管理系統(tǒng)，在停車場的出入口加設一套遠距離藍牙讀卡設備，使停車場 形成一

6、個相對封閉的場所。對于進出停車場的固定用戶，只 要把藍牙遠距離卡片貼在汽車 擋風玻璃的左下角，每次車輛到達停車場閘口前 5 至 10 米的感應范圍內(nèi)，系統(tǒng)即能瞬時 完成檢驗、記錄、核算、收費等工作，擋車道閘自動啟桿，因此固定用戶車輛可以不必停頓、長驅(qū)出入停車場；于進出停車場的臨時用戶采用在道閘前停車取卡驗卡，通過系統(tǒng)驗證 卡片后放行進出停車場。系統(tǒng)在配套使用電動擋車道閘、語音提示、高解像度彩色固定攝像機等設備，以保證服務 的快捷高效，收費透明。系統(tǒng)功能本智能停車場系統(tǒng)具有以下的詳細特點：使用方便快捷。系統(tǒng)靈敏可靠。設備安全耐用。能準確地區(qū)分自有車輛、外來車輛和特殊車輛。即時收取停車費及其他相關

7、費用，增加收入。提前收取長期客戶的停車費。防止拒繳停車費事件發(fā)生。防止收費人員徇私舞弊，和亂收費。自動化設計，車輛出入快速，提高檔次和效率提供優(yōu)質(zhì)、 安全、自動的停車服務。節(jié)約管理人員的費用支出，提高工作效率和經(jīng)濟效益。Page 9系統(tǒng)特點使用藍牙遠距離識別技術開發(fā)全新概念停車場智能管理系統(tǒng)的本停車場項目將充分體現(xiàn)這幾個特點。不受車輛防護膜（如防暴膜）影響，適用于所有車輛。 不停車，不開窗讀卡；惡劣的天氣車主不再受車窗外的風霜雨雪影響。藍牙卡操作刷卡無需接觸，操作更為方便。（1-15 米穩(wěn) 定讀卡）。讀寫器之間無互相干擾，方向性好，有效解決前后左右 車道互擾問題。全中文菜單式操作界面，操作簡單

8、、方便。完善的財務管理功能，自動形成各種報表。臨時車全自動出卡，減少人員操作，自動化程度高。 固定車可以不必停車,直接進入停車場滾動式 LED 中文電子顯示屏提示，使用戶和管理者一 目了然。獨特的車牌號錄入、顯示系統(tǒng)，大大提高停車場防盜措 施。車輛入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴密控制持卡者 進、出場的行為符合“一卡一車”的要求。具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準確平衡系統(tǒng)的高 品質(zhì)擋車道閘。高可靠性和適應性的數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng)。壓力電波和地感雙重防砸車裝置可保證車輛在閘桿下 停留，閘桿不會落下，或即使桿輕碰到車輛道閘也會停 止動作并自動啟桿。關鍵技術應用與選擇遠距離車輛識別系統(tǒng) 藍牙遠距離車

9、輛識別系統(tǒng)是將世界上最新一代的車輛藍牙無線識別技術引入停車場智能 管理系統(tǒng)，并以計算機網(wǎng)絡管理與控制為核心的一體化高科技產(chǎn)品，具有高效、準確、安 全、可靠的技術性，它的出現(xiàn)令停車場管理系統(tǒng)如虎添翼。藍牙(Bluetooth )技術 無線通信技術，利用“藍牙”技術，能夠有效地簡化各電子設備通信終端設備之間的通信， 從而使這些現(xiàn)代通信設備之間的數(shù)據(jù)傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。Page 10碼分多址Code Divisio n Multiple Access (CDMA)是一種擴頻多址數(shù)字式通信 技術，通過獨特的代碼序列建立信道。具有 1.抗干擾能力強。2.寬帶傳輸，抗衰落能力強。3.

10、由于采用寬帶 傳輸，在信道中傳輸?shù)挠杏眯盘柕墓β时雀蓴_信號的功率低得多。4.利用擴頻碼的相關 性來獲取用戶的信息，抗截獲的能力強。光激勵 是一種等同于紅外線的一種激勵光，是我司在紅外線技術成熟基礎上做了技術改進，使具 有抗干擾能力、穿透力強、遠距離喚醒、遠離定位功能等等。Page 11第二部分解決方案總體設計方案簡述本次方案設計，嚴格本著科學性、先進性、可靠穩(wěn)定性及經(jīng)濟性的原則，在對設計圖樣和 工程實地經(jīng)過縝密研究的前提下，考慮了優(yōu)質(zhì)器材選擇和性能價格比等諸多因素后，充分 接納工程顧問方的建議，并結合多年工程經(jīng)驗設計出這套方案，以供參考。根據(jù)停車場 1 進 1 出的實際情況，我們?yōu)檎麄€停車場的

11、管理系統(tǒng)選用 2 套遠距離識別讀寫 器及 1 套中心電腦管理系統(tǒng)。遠距離識別讀寫器控制 1 個停車場入口和 1 個停車場出口，實行出口電腦監(jiān)控和收費， 使停車場的管理建成方便， 安全，高效的控制體系。i#崗亭計宜機在停車場的入口車道處安裝 1 套入口控制設備，在停車場的出口 車道處安裝 1 套出口控制設備，在中心管理處安裝 1 套電腦管 理系統(tǒng)，月租卡等的發(fā)售和統(tǒng)計報表的統(tǒng)計及打印輸出均由中 心管理處的管理電腦完成。在中心管理電腦上可隨時查看到各車道的出入記錄和收費情況。19 車直遛行燈-r -車輛栓測環(huán)一胖入口鯽弩據(jù)打印機苣理計算機ic卡駆固r=H交揍機入口攝愀機臬人口車箱満怔顯示屏出口攝像

12、機入口攝橡機:#人口道閘車道通訂燈倬岀口逍聞車輛檢測環(huán)時出口道閘Page 12本系統(tǒng)不僅對月租卡車輛進行收費管理，而且允許外來臨時車 輛進入停車場并進行臨時收費。為了防止不法分子偷停車卡后再入停車場偷車的情況發(fā)生，采 用圖像捕捉卡將入口處攝取的車輛圖像存入計算機圖像數(shù)據(jù)庫 中；當車輛出場時，計算機自動調(diào)出此入口圖像與出場車輛進 行人工識別，確認同一卡號，同一車輛時放行；異者報警。系統(tǒng)工作流程請與管理處聯(lián)丟電腦記錄時間列圖像砂蝕81-JFft r T hJT-rLftE操作登記1 #執(zhí)行管理- 退出系統(tǒng)管理人員進入“操作登記”欄，在專用發(fā)行讀感器上感應高級授權卡，打開管理菜單；管理人員移動光標進

13、所要執(zhí)行的欄目，按回車鍵即可；授權過程,用光標進入“發(fā)行管理”欄，按回車鍵，即 可發(fā)行新卡。注意：在發(fā)行新卡之前，都須把欲重新發(fā)行的卡清空。在發(fā)行卡時，可以在“卡發(fā)行”一欄，找到相對應的一 項，敲回車鍵，然后依顯示屏上的提示敲入所要發(fā)行的 數(shù)據(jù)，再將欲發(fā)行的卡在發(fā)行感應器上晃動一下，聽到“嘀”的一聲響，相關數(shù)據(jù)便記入卡片中，過程完畢。將光標移至操作管理欄，敲回車鍵，系統(tǒng)進入操作狀態(tài), 結束授權操作，若再進入授權狀態(tài)，需重復以上的授權 操作。更改設定、充值、延時的操作過程與卡發(fā)行的過程大體 一致，將卡清空，直接進入相應欄目即可；輸入黑名單，統(tǒng)計報表的操作，是用光標進入相應的欄 目，按回車鍵，然后

14、再按顯示屏提示進入操作，方式與 授權操作大體相同。系統(tǒng)拓撲結構系統(tǒng)可以采用各種網(wǎng)絡拓撲結構，服務器與管理工作站為局域網(wǎng)（LAN）機對下位機以 RS485 總線型聯(lián)接；簡潔，投入使用快，系統(tǒng)穩(wěn)定性好。投 其拓撲結構方框圖如下所示：智能停車場管理 形式聯(lián)接，計算 資回報率最高。讀寫器自動出卡機中文電子顯示屏語音提示中文電子顯示屏注：管理控制中心的 PC 機的配置方法工作站建議配置：服務器建議配置:PentlumHI1.5G/256M/40GP2.0G/512M/60G網(wǎng)絡拓撲發(fā)行中心自動道聞車牌號昱示出綁間自語音提示機讀寫器目動道閘IC * jssasoa一進一岀一進一岀一進一岀Page 16一進

15、一岀Page 18對于停車場系統(tǒng)而言，每一臺服務器都是真正的業(yè)務主機，擔負著停車場的關鍵任務，數(shù) 據(jù)的迅速存取是值得關心的問題，但數(shù)據(jù)的安全更不容忽視，一旦硬盤出現(xiàn)故障或因操作 不當造成數(shù)據(jù)丟失或損壞，企業(yè)將蒙受巨大的損失。由此可見，這樣的一臺服務器，它所 存儲的數(shù)據(jù)價值遠遠超過了機器本身的價值。SQL 服務器選型不可忽視。對停車場工作站而言，選擇 Pen tlumlll 處理器，對整個系統(tǒng)反應速度起到關建的作用，出 入口在一起的停車場系統(tǒng)只須一臺電腦管理即可，如出入口分開且臨時車較多的情況下最 好每一個口放置一臺電腦，并有保安人員值崗。以便處理突發(fā)事件的發(fā)生。網(wǎng)絡集線器擔負著整個網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)聯(lián)

16、絡過程，發(fā)行中心主要目的是為了集中發(fā)卡，統(tǒng)一管 理；一般將服務器放置在財務室。一級網(wǎng)絡為 RS485 總線制分布，主要為各出入口控制機提供通訊，讀卡數(shù)據(jù)的采取，二級 網(wǎng)絡為 LAN 以太網(wǎng)星形聯(lián)接，計算機與計算機的通訊及數(shù)據(jù)的存貯，SQL 服務器擔負著數(shù) 據(jù)查詢及處理，及網(wǎng)絡資源的分配，及各工作站的權限分級審查。Page 19第三部分系統(tǒng)主要設備介紹、配置及總預算分析遠距離讀卡設備本系統(tǒng)采用藍牙遠距離識別技術，來記錄核對出入車輛的車型和車牌，配合 IC 停車卡，以保證停車場內(nèi)車輛的安全。其特點有：識別距離遠、免維護、抗干擾強、保密性高、讀寫速度快、性 能穩(wěn)定、使用簡易方便。 由藍牙電子標簽（通

17、常所說的卡）、藍牙遠距離讀寫器 （通常所說讀頭）組成。系統(tǒng)配置藍牙電子標簽（也就是通常所說的“卡”）：藍牙電子標簽上記載有所貼車輛在停車場管理處登記在冊的合 法編號，以及系統(tǒng)認為必須的某些車輛特征信息。該標簽為有源免維護卡，讀取距離可達 1-15 米以上，它采用塑 料薄膜封裝、自帶粘貼膠層，可以直接放在汽車擋風玻璃左下 角使用。如下圖所示：讀寫器：用來自動藍牙讀卡設備視場內(nèi)藍牙電子標簽上的數(shù)據(jù)，并進行 藍牙電子標簽合法性判斷。讀寫器是專門針對停車場管理系統(tǒng)應用而推出的遠距離讀寫器，它具有 Wiegand26或 Wiegand34、RS485、RS232 等數(shù)據(jù)Page 20輸出接口，能夠與市場

18、上使用的符合上述接口標準的控制器直 接相連，而不需要改變現(xiàn)有的停車場管理系統(tǒng)的任何軟件和硬 件。圖 2產(chǎn)品技術特性讀寫器性能QZ8600 藍牙讀寫器性能工作模式：光激勵定位、CDMA 藍牙通信、休眠喚醒工作電源：DC12V18V 4A適配器：AC110220V/DC +12V藍牙功率:12W工作頻率：433MHZ紅外頻率：38KHZ讀卡角度：80 度讀卡最大距離：三 40 米標簽協(xié)議：CDMA接 口類型：韋根 26/34RS232/485儲存溫度：-45C+95C工作溫度：-30C+75C相對濕度:最大 95%尺寸 / 重量:136x26x10mm13KGPage 21第四部分服務與支持服務體

19、系我公司本著真誠為客戶服務”的服務準則，具備良好的服務支 持體系：項目售前咨詢服務在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎上，結合客戶的實際情況為客 戶快速、準確提供完善的系統(tǒng)解決方案。項目實施過程中的服務我司根據(jù)諸多項目成功實施的經(jīng)驗，結合國內(nèi)外先進的項目管 理方式為客戶提供保障服務?，F(xiàn)場技術支持服務利用先進的科技手段和資深專業(yè)化的技術服務隊伍面對面地和 您溝通，在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得以解 決?？蛻艄碴P系管理服務我司利用 CRM 軟件建立客戶信息管理庫，能夠快速地解決客戶 的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務?？蛻魺峋€服務中心為客戶提供全面、周到的服務，快速解答客戶提出的問題。系統(tǒng)培訓服務配套的免費培訓服務，使客戶真正能熟練運用系統(tǒng)。完善的售后服務客戶服務質(zhì)量的調(diào)查分析、網(wǎng)絡質(zhì)量及網(wǎng)站運行情況分析、完 善的咨詢投訴管理制度、建立客戶服務文檔，根據(jù)業(yè)務發(fā)展實 時更新、制作客戶服務統(tǒng)計日報，周報，月報表，用戶投訴及 回訪的分析報告。響應及時、快速的售后技術支持服務專職客戶服務人員 24 小時響應，客戶服務工程