出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試試題題庫

1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試試題題庫（一）來源：客運管理處發(fā)布時間：2012-2-10 16:52:29 一、出租汽車行業(yè)基本知識（共54題，抽10題）1、出租汽車是指提供車輛租賃服務(wù)和（）的客運車輛。a、航空運輸 b、鐵路運輸 c、客運服務(wù) d、水路運輸 2、出租汽車客運服務(wù)是指按照（）意愿提供運送服務(wù)，并且按照里程和時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。a、乘客 b、司機 c、路人 d、管理者3、南昌市城市出租汽車管理條例適用于（）和航空港。a、江西省 b、本市四縣五區(qū) c、本市城市規(guī)劃區(qū)4、南昌市出租汽車客運行業(yè)的行政主管部門是（）。a、南昌市公交總公司 b、南昌市交通運輸局c、南昌市公安交通管理局

2、 d、南昌市公安局5、我市出租汽車經(jīng)營權(quán)實行（）使用。a、有償 b、無償 c隨意 d、無限6、目前我市出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用期限為（）年。a、3 b、5 c、8 d、107、出租汽車是城市人民生活中不可缺少的（）工具。a、私人交通 b、城市公共交通 c、單位交通 d、長途運輸8、出租汽車的四大特點中，方便和（）是其它城市公共交通工具所不可及的，也是出租汽車最突出、最具個性的特點。a、安全 b、舒適 c、及時9、出租汽車未裝置暫停營業(yè)標志，空車待租標志燈豎立時，出租汽車是處于（）狀態(tài)。a、待租 b、歇業(yè) c、暫停營業(yè) d、營運狀態(tài)10、出租汽車安全的含義應(yīng)包括駕駛員、乘客和（）人身安全。a、車輛

3、 b、車主 c、行人 d、前三項都是11、出租汽車是人類文明的重要標志之一 。 （）a、正確 b、錯誤12、出租汽車行李廂可供乘客放置行李的空間，應(yīng)不少于行李廂的（）。a、三分之二 b、三分之一 c、二分之一 d、四分之一13、出租汽車最大的特點是實行（）服務(wù)。a、為特殊人 b、安全 c、“門到門” d、快捷14、出租汽車的產(chǎn)品就是客運服務(wù)。 （）a、正確 b、錯誤15、充分了解和掌握出租汽車服務(wù)的性質(zhì)、特點和任務(wù)僅僅對于管理部門的決策者有著重要的意義。（）a、錯誤 b、正確16、出租汽車是參與城市經(jīng)濟活動的一種營業(yè)性的汽車。 （）a、錯誤 b、正確17、基于世界各國大多以里程為計費依據(jù)，故出

4、租汽車亦稱（ ）。a、的士 b、打的 c、計程車18、行業(yè)協(xié)會和政府管理部門的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。（）a、正確 b、錯誤19、合理路線是指從乘客上車地點到目的地最快的行駛軌跡（ ）a、錯誤 b、正確20、待租狀態(tài)是指出租汽車內(nèi)無乘客時，運營標志顯示“空車”字樣，隨時可提供服務(wù)的狀態(tài)。（）a、錯誤 b、正確21、出租汽車是現(xiàn)代化城市不可缺少的層次較高的公共交通工具。（） a、錯誤 b、正確22、出租汽車是現(xiàn)代化城市必須具備的基礎(chǔ)設(shè)施之一。（ ）a、錯誤 b、正確23、出租汽車既是城市公共交通的重要組成部分，又是旅游業(yè)的支柱，更是城市對外服務(wù)的重要窗口。（）a、錯誤 b、正確24、出租汽車行

5、業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。（）a、錯誤 b、正確25、出租汽車具有方便、及時、安全、舒適等諸多特點。 （）a、正確 b、錯誤26、出租汽車行業(yè)不同于工業(yè)企業(yè)，又不同于單純的服務(wù)行業(yè)。（） a、正確 b、錯誤 27、加強宏觀調(diào)控是出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的重要保證。 （）a、錯誤 b、正確28、目前出租汽車行業(yè)已經(jīng)形成各種經(jīng)濟成份并存，統(tǒng)一管理，多家經(jīng)營的局面。（）a、錯誤 b、正確29、世界第一輛出租汽車是于（）誕生的。a、1900年，b、1896年，c、1978年，d、1993年30、出租汽車的四大特點是（）。a、方便、及時、安全、舒適 b、流動性廣、獨立性強、影響面大、方便生活c、行業(yè)大、較分散、難管理

6、、事故多31、目前，出租汽車行業(yè)已成為建設(shè)現(xiàn)代文明城市（）的，極具影響的獨立性行業(yè)。a、不可缺少 b、發(fā)展需要 c、市民需要 d、精神文明建設(shè)32、出租汽車計費有多種形式,有的以里程計費，有的以時間計費，包車則以（）。a、議價計費 b、天數(shù)計費 c、里程結(jié)合時間計費33、拒載是指車輛處于（）狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為。a、等候 b、停止 c、待租 d、營運34、繞路是指未按合理路線行駛的行為。（）a、正確 b、錯誤35、出租汽車是參與城市（）活動的一種營業(yè)性的汽車。a、政治 b、文化 c、經(jīng)濟 d、旅游36、出租汽車參與了社會的產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟活動，又（）創(chuàng)造了價值。a、直接

7、地 b、間接地 c、沒有 d、很大程度地37、出租汽車安全的特點主要體現(xiàn)在（）。a、駕駛技術(shù)熟練 b、車輛性能良好 c、妥善保管物品d、人身財物實行保險 e、前四項38、據(jù)歷史記載，我國最早有出租汽車的城市是（）。a、上海 b、北京 c、哈爾濱 d、廣州39、就寢過晚，睡眠時間太少，第二天駕駛車輛時容易疲勞。( )a、正確 b、錯誤40、出租汽車駕駛員營運行車時，應(yīng)當根據(jù)乘客告知的地點選擇（）的路線行駛。a、車輛較少 b.最遠 c、人少 d、合理41、出租汽車載客里程是指乘客乘坐出租汽車的實際里程，揚手租車，以（）為起始計程。a、乘客招手 b、乘客上車 c、招手后停車 d、乘客下車42、睡眠是

8、預(yù)防駕駛疲勞最可靠、最有效的方法。（）a、正確 b、錯誤43、如果機動車輛在高速公路上駛過出口，可在( )駛離。a、下一出口 b、原地掉頭c、應(yīng)急出口掉頭 d、原地倒車44、機動車輛掉頭時，應(yīng)當提前（）。a、伸手示意其他車輛注意 b、開啟危險報警閃光燈c、開啟右轉(zhuǎn)向燈 d、開啟左轉(zhuǎn)向燈45、機動車輛靠路邊停車時，應(yīng)當提前（）。a、開啟危險報警閃光燈 b、伸手示意其他車輛注意c、開啟右轉(zhuǎn)向燈 d、開啟左轉(zhuǎn)向燈46、行業(yè)協(xié)會的主要職責是聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、指導(dǎo)和（）。 a、制定政策 b、參與法規(guī)制定 c、協(xié)調(diào) d、收集意見47、出租汽車的“安全”特點主要體現(xiàn)在駕駛技術(shù)熟練、車輛性能良好、（）及人身財物實行

9、保險等方面。a、車輛設(shè)施齊全 b、駕駛員經(jīng)過培訓(xùn)c、妥善保管物品 d、公司經(jīng)常進行安全教育48、出租汽車計價器主機的主要作用是（）。a、顯示結(jié)算金額 b、計數(shù)器 c、電腦板49、出租汽車計價器的主要誤差來源是（）。a、車輛的型號 b、車輛的大小 c、輪胎的大小50、出租汽車車輛傳感器的作用是（）。a、里程表 b、發(fā)脈沖 c、計時間51、出租汽車駕駛員拍下空車待租標志燈，表明車輛是處于（）狀態(tài)。a、營運狀態(tài) b、空車 c、待租 d、暫停營業(yè)52、出租汽車計價器主要由主機、（）和傳感器組成。a、導(dǎo)線 b、空車待租標志燈 c、加油機 d、頂燈53、出租汽車計價器的主要功能有計程、計價和（）。a、計人

10、 b、計時 c、計車輛 d、計劃54、出租汽車駕駛員在營運中發(fā)現(xiàn)犯罪份子或犯罪嫌疑人應(yīng)當及時（）。a、撤離現(xiàn)場 b、扭送公安部門c、向公安部門舉報 d、棄車脫離二、出租汽車駕駛員行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范（共94題，抽20題）1、下列選項中，符合“儀表端莊” 的具體要求是( )。(a)著裝華貴 (b)著裝樸素大方 (c)飾品俏麗 (d)發(fā)型突出個性2、對于出租汽車經(jīng)營企業(yè)來說，誠實守信( )。(a)會增加經(jīng)營成本 (b)是無形資本(c)與經(jīng)濟效益無關(guān) (d)不利于市場競爭3、以下關(guān)于辦事公道的說法中，正確的是（）。(a)辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事搞折衷(b)辦事公道沒有明確的標準，只能因人而

11、異(c)辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)(d)對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道問題4、公民道德建設(shè)實施綱要明確提出，要大力倡導(dǎo)以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。(a) 愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(b) 愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學(xué)，愛社會主義(c) 愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會 (d) 尊老愛幼，反對迷信，不隨地吐痰，不亂扔垃圾5、出租汽車駕駛員載客運營時，（）在車內(nèi)吸煙。a、可以 b、偶爾可以 c、不得 d、征得乘客同意可以6、出租汽車內(nèi)（）設(shè)置煙灰缸。a、可以 b、不可以7、出租汽車內(nèi)廢棄物的處置方法是（）。a、用垃圾袋裝好 b、丟出車外 c

12、、隨手放 d、無所謂8、出租汽車駕駛員應(yīng)當為乘客提供方便、及時、（）、舒適的“門到門”服務(wù)。a、安全 b、文明 c、優(yōu)質(zhì) d、經(jīng)濟9、出租汽車內(nèi)座套臟了應(yīng)當（）更換清洗。a、統(tǒng)一 b、有空再 c、及時10、乘客上了出租汽車后，駕駛員應(yīng)當主動詢問目的地。（）a、正確 b、錯誤11、出租汽車駕駛員對（）應(yīng)優(yōu)先供車。a、孕婦 b、年青人c、中年人d、女人12、當乘客上、下車時，下列行為中正確的做法是（）。a、隨意就近停車 b、馬路中間急停即走c、按規(guī)定停車 d、在路口急停即走13、乘客乘坐出租汽車時可以在車內(nèi)吸煙。（）a、錯誤 b、正確14、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當（）。a、

13、勸阻 b、允許 c、不管 d、當作沒看見，15、乘客不可以攜帶易燃、（）等物品乘坐出租汽車。a、易碎 b、易爆 c、易壞 d、易損16、出租汽車經(jīng)營者聘用駕駛員的，應(yīng)當攜帶被聘用者的從業(yè)資格證、駕駛證和（）到市城市客運管理處辦理服務(wù)證。a、營業(yè)執(zhí)照 b、駕駛員錄用通知書 c、營運證17、出租汽車駕駛員載客運營時，應(yīng)當遵循“上車問路、選路開機、唱票查驗、找零給票、提示再見”的“20字”規(guī)范服務(wù)流程。（）a、正確 b、錯誤18、出租汽車實行的主要服務(wù)方式有：站點租乘、電話預(yù)約以及（）。a、揚手招車 b、常年包租 c、租賃服務(wù) d、前三項19、（）是社會主義職業(yè)道德的基本要求。a、愛崗敬業(yè) b、有零

14、找零 c、遵章營運 d、規(guī)范服務(wù)20、辦事公道是（）必然要求的表現(xiàn)。a、職業(yè)責任 b、職業(yè)模范 c、職業(yè)規(guī)范 d、職業(yè)范疇21、出租汽車應(yīng)保持車廂、行李廂（），地毯、墊皮保持干燥。a、無煙味 b、無污跡、污垢 c、無噪音22、乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)當遵守（）的行業(yè)管理規(guī)定。a、不在車廂內(nèi)談話 b、不攜帶易燃易爆等危險物品 c、不吃零食 d、不打手機23、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺忘物品及時主動歸還的，可同時獲取報酬。（）a、錯誤 b、正確24、出租汽車駕駛員在結(jié)算車費時，對待零錢應(yīng)當做到（）。a、四舍五入 b、有零找零，無零讓零 c、不找零 d、多找錢25、出租汽車駕駛員載客運營時，乘客未提出線

15、路要求的，應(yīng)當選擇（）的路線行駛。a、最佳 b、便捷 c、經(jīng)濟 d、合理26、正確使用計價器的方法是（）。a、車輛起步時打下計價器 b、半路上豎起空車待租燈c、可以不打表 d、乘客上車前打下計價器27、出租汽車駕駛員在（）的情況下，可使用暫停營業(yè)標志。a、載客途中 b、預(yù)約接客途中或車輛送修途中c、侯客時 d、車上有乘客時28、乘客乘坐出租汽車應(yīng)當做到（）。a、在車內(nèi)吸煙 b、不聊天 c、不亂扔廢物 d、不打手機29、無論你從事的工作有多特殊，總是離不開一定的（）的約束。a、職業(yè)道德 b、公共道德 c、個人品德 d、家庭美德30、乘客對出租汽車駕駛員的舉止風(fēng)度、語言等外在表現(xiàn)的感受直接影響乘客

16、的滿意（）a、正確 b、錯誤31、出租汽車服務(wù)應(yīng)當做到：“座位舒適、設(shè)施齊全、車容整潔、服務(wù)優(yōu)良”。（ ）a、正確 b、錯誤32、出租汽車駕駛員應(yīng)當既是服務(wù)員，又是宣傳員和導(dǎo)游員。（ ）a、正確 b、錯誤33、出租汽車駕駛員在營運中暫時不能載客時,應(yīng)當（ ）。a、設(shè)置暫停營業(yè)標志 b、取下服務(wù)證c、打下計價器 d、關(guān)閉頂燈。34、為了給乘客提供更好的服務(wù)，出租汽車內(nèi)應(yīng)設(shè)置煙缸。（ ）a、正確 b、錯誤35、出租汽車必須設(shè)置禁止（）標志。a、吃零食 b、接打手機 c、吸煙 d、聊天36、（）乘坐出租汽車須有人監(jiān)護。a、精神病患者 b、老人 c、孕婦 d、病人37、出租汽車駕駛員幫助乘客提取行李時

17、，計價器可以處在工作狀態(tài)中。（）a、正確 b、錯誤38、出租汽車駕駛員載客運營時，車輛突然發(fā)生故障，應(yīng)當（）。a、讓乘客下車，不收費 b、收起步價b、讓乘客下車,按計價器顯示金額收費 d、以上都可以39、在乘客要求行駛的路線中有單行道的時候，出租汽車駕駛員應(yīng)當（）。a、耐心向乘客解釋，征得其同意后，再另選合理的路線 b、闖過去c、讓乘客下車改坐其他車輛40、乘客王某在乘坐出租汽車時，要求駕駛員李某按照他要求的路線行駛，李某以路堵為由拒絕了乘客的要求，請問他的這種做法是否正確。（）a、正確 b、錯誤41、出租汽車駕駛員載客運營時可以收取小費。（）a、正確 b、錯誤42、出租汽車內(nèi)的乘客張某和李某

18、在交談時，駕駛員應(yīng)當（）。a、參與他們的交談 b、要求乘客不要說話c、打斷乘客說話 d、專心開車，不插嘴43、出租汽車駕駛員載客運營時，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。a、按自己興趣需求使用 b、按乘客要求使用 c、盡量不使用 d、前三項都可以44、出租汽車駕駛員在營運中，必須做到（）第一。a、快捷 b、打表 c、安全 d、方便45、出租汽車車內(nèi)的座套、枕套應(yīng)當（）保持清潔。a、每天一換 b、隨臟隨換 c、每周一換 d、有空就換46、出租汽車駕駛員營運中遇有行人過人行橫道線時，應(yīng)當（）。a、減速行駛 b、停車讓行 c、加速通過 d、擋住行人47、出租汽車駕駛員運營行車時，應(yīng)當遵循按交通信號通

19、行，右側(cè)通行（）的基本原則。a、各行其道 b、任意調(diào)頭 c、任意插隊 d、勻速前進48、社會主義職業(yè)道德要以（）為核心。a、為人民服務(wù) b、獲取利益c、為企業(yè)服務(wù) d、前三項49、社會主義職業(yè)道德要以（）為原則。a、個人利益 b、集體主義c、小團體利益 d、前三項50、（）是從事出租汽車服務(wù)的道德范疇。a、誠實守信 b、愛崗敬業(yè) c、勤勤肯肯 d、以上都是51、（）奉獻社會是出租汽車駕駛員的基本道德規(guī)范。a、誠實守信 b、愛崗敬業(yè) c、服務(wù)群眾 d、任勞任怨52、（）是社會主義職業(yè)道德的必然要求。a、誠實守信 b、愛崗敬業(yè) c、服務(wù)群眾 d、集體主義53、出租汽車駕駛員主動將乘客遺失的物品交還

20、，這體現(xiàn)了駕駛員的（）。a、誠實守信 b、愛崗敬業(yè) c、服務(wù)群眾 d、職業(yè)道德54、出租汽車駕駛員是出租汽車社會服務(wù)效能的（）。a、直接體現(xiàn)者b、間接體現(xiàn)者 c、參與者 d、旁觀者55、出租汽車駕駛員在營運中和乘客因為路線問題發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。a、讓乘客下車 b、按乘客意見行駛c、按駕駛員意見行駛 d、前三項都可以56、馬路上有乘客向你招手，你準備上前停車的時候，有另外一輛車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該（）。a、不讓乘客上車 b、尊重乘客的意見c、要求搶客的這輛車給錢 d、堵住搶客的這輛車不讓走。57、（）是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特征。a、利益至上

21、b、集體主義c、個人主義 d、為人民服務(wù)58、在職業(yè)道德體系中（）系統(tǒng)居于重心地位。a、道德規(guī)范 b、集體主義 c、道德標準 d、為人民服務(wù)59、（）是出租汽車行業(yè)的主體生產(chǎn)人員。a、行管部門 b、經(jīng)營企業(yè) c、出租汽車駕駛員 d、乘客60、出租汽車駕駛員的服務(wù)優(yōu)劣，直接反映了一個城市的（）。a、物質(zhì)文明 b、收入水平 c、文明程度 d、精神風(fēng)貌61、出租汽車駕駛員的職業(yè)道德規(guī)范是每個出租汽車駕駛員必須遵循的（）。a、行為準則 b、道德規(guī)范 c、工作要求 d、服務(wù)規(guī)范62、供車是否（）是衡量出租汽車服務(wù)好壞的一個重要標志。a、方便、及時 b、安全 c、舒適 d、快捷63、出租汽車駕駛員的職業(yè)行

22、為直接關(guān)系到行業(yè)的（）和形象。a、文明程度 b、信譽 c、好壞 d、前三項64、（）是出租汽車駕駛員和乘客良好溝通的橋梁。a、規(guī)范服務(wù) b、語言文明 c、舉止大方 d、衣著整潔65、出租汽車駕駛員的職業(yè)特征是通過（）體現(xiàn)出來的。a、為企業(yè)服務(wù)b、為乘客服務(wù)c、為行業(yè)服務(wù)d、前三項66、對老、弱、孕等特殊乘客關(guān)心、照顧是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的（）。a、工作制度 b、行為準則 c、行為規(guī)范 d、行為要求67、與人交往時，常常給人第一印象的是（）。a、穿著 b、舉止 c、儀表 d、語言68、（）是出租汽車駕駛員職業(yè)道德水準高低的外在表現(xiàn)。a、儀表舉止 b、語言文明 c、行為規(guī)范 d、車容車貌69、

23、執(zhí)行（）政策是出租汽車駕駛員的職責和義務(wù)。a、運價 b、繳費 c、納稅 d、前三項70、出租汽車駕駛員應(yīng)當積極參加（）和經(jīng)營企業(yè)組織的學(xué)習(xí)。a、行管部門 b、物價 c、稅務(wù) d、以上都是71、乘客行李需放入行李箱內(nèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。a、幫助乘客放好行李 b、讓乘客自己放c、讓站點管理人員放 d、前三項都可以72、乘客到達目的后，出租汽車駕駛員（）提醒乘客不要忘記隨身攜帶的物品，并向乘客道別。a、沒有義務(wù) b、應(yīng)當 c、不需要 d、無所謂73、出租汽車駕駛員載客運營時，如因道路改造或其他原因確需繞道時，應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，只能按照此時計價器顯示金額收費（）a

24、、錯誤 b、正確74、出租汽車駕駛員李某在乘載一位乘客抵達目的地后，計價器顯示9.5元，乘客給了一張10元的，恰巧李某又沒有5角錢找，他應(yīng)該向乘客收取（）。a、10元 b、9元 c、前二項都可以75、出租汽車駕駛員營運時應(yīng)盡力滿足乘客的（）要求。a、合理 b、一切 c、無理76、乘客在出租汽車車內(nèi)吸煙、向車外拋物，駕駛員應(yīng)當（）。a、強硬阻止 b、不反對 c、鼓勵 d、禮貌勸阻77、出租汽車駕駛員運營時，應(yīng)做到（）、精神飽滿、端莊大方、禮貌待客。a、舉止文明 b、衣容整潔 c、按表收費 d、前三項78、出租汽車駕駛員載客運營時，應(yīng)當根據(jù)（）情況使用空調(diào)。a、季節(jié) b、溫度 c、乘客需求 d、自

25、己需求79、出租汽車駕駛員載客運營時，應(yīng)當衣裝得體，不得（）、赤足。a、光腳 b、光頭 c、帶手套 d、前三項都不可以80、出租汽車駕駛員服務(wù)用語宜采用（）。a、普通話 b、本地語 c、英語 d、其它方言81、出租汽車服務(wù)用語應(yīng)做到（）、文明禮貌。a、規(guī)范準確 b、注意語氣 c、吐字清晰 d、簡單快捷82、出租汽車駕駛員營運前應(yīng)檢查車輛，備好（）。a、發(fā)票 b、零錢 c、前兩項83、出租汽車駕駛員常用的文明服務(wù)用語是（）。a、去哪 b、請問您去哪兒 c、到了，下車 d、不找零錢84、出租汽車駕駛員執(zhí)行運價，按章收費，規(guī)范的作法是（）。a、可以不用計價器 b、按照計價器顯示金額收費c、可以不開發(fā)

26、票 d、可以多給發(fā)票85、乘客提帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當（）。a、幫助乘客放置行李 b、讓乘客自己放置c、隨意放在后座 d、無所謂86、出租汽車行李廂應(yīng)當由（）開啟和閉鎖。a、乘客 b、駕駛員 c、其他人87、出租汽車抵達目的地取行李時，應(yīng)該待（）確認無誤后，駕駛員再關(guān)閉行李廂。a、駕駛員 b、乘客 c、公司管理人員 d、其他人88、乘客認領(lǐng)遺失物品時，駕駛員可以向乘客索取勞務(wù)費。（）a、正確 b、錯誤89、我國社會主義初級階段，各行業(yè)職業(yè)道德的基本出發(fā)點和總體要求是（）。a、為人民服務(wù) b、為本行業(yè)服務(wù)c、為創(chuàng)收服務(wù) d、為創(chuàng)品牌服務(wù)90、職業(yè)紀律和規(guī)章制度是履行職業(yè)責任、保證職業(yè)發(fā)

27、展的需要。（）a、正確 b、錯誤 91、出租汽車行業(yè)的從業(yè)者選擇職業(yè)時，應(yīng)當把（）放在首位。a、維護生活 b、個人價值 c、發(fā)展個性 d、服務(wù)社會92、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德評價的形式有多種多樣，最主要的是聽從（）的評價。a、新聞媒體 b、公眾輿論 c、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度 d、自我93、道德是調(diào)整個人與個人、個人與社會集體之間（）關(guān)系的行為原則和規(guī)范的總和。a、語言 b 、利益 c、言行94、在乘客下車時，出租汽車駕駛員有義務(wù)提醒乘客不要遺忘隨身攜帶的行李物品。（）a、正確 b、錯誤三、出租汽車行業(yè)法規(guī)和行業(yè)管理（共225題，共抽40題）1、出租汽車應(yīng)當與其他公共交通客運方式（）發(fā)展。a、優(yōu)先 b、穩(wěn)步

28、c、協(xié)調(diào) d、共同2、我市出租汽車行業(yè)實行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公平競爭。（）a、正確 b、錯誤3、從事出租汽車客運服務(wù)的個體工商戶，必須有符合規(guī)定要求的客運車輛和相應(yīng)（）。a、經(jīng)營場所 b、管理制度 c、街辦證明 d、資金4、出租汽車駕駛員駕齡應(yīng)當在（）年以上。a、5 b、3 c、8 d、105、出租汽車駕駛員必須符合（）的條件。a、經(jīng)客運服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)合格 b、取得從業(yè)資格證c、與公司簽訂承包經(jīng)營合同書，并辦理服務(wù)證d、前三項6、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)當（）。a、及時歸還 b、繼續(xù)營運c、交給家人 d、占為己有7、出租汽車駕駛員對乘客遺失物品無法及時歸還的，應(yīng)當（）。a、賣掉 b、送

29、給朋友 c、自己用 d、及時上交公司或者客運管理機構(gòu)8、乘客可以憑（）查詢失物。a、車號b、服務(wù)證號c、駕駛員姓名 d、出租汽車發(fā)票9、客運管理機構(gòu)應(yīng)當在接受投訴后（）日內(nèi)通知被投訴人。a、3 b、9 c、10 d、510、具體負責我市出租汽車行業(yè)監(jiān)督管理工作的管理機構(gòu)是（）。a、市交通運輸局 b、市城市客運管理處c、市交管局 d、市運管處11、南昌市城市出租汽車管理條例規(guī)定的保險種類有第三者責任保險和（）。a、乘客意外傷害保險 b、車損險 c、盜險 d、搶險12、出租汽車道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證由（）發(fā)給。a、市交通運輸局 b、市城市客運管理處c、市交管局 d、市工商局13、出租汽車道

30、路運輸證由（）發(fā)給。a、市交通運輸局 b、市城市客運管理處c、市運管處14、出租汽車經(jīng)營者歇業(yè)應(yīng)當自歇業(yè)之日起（）日內(nèi)向客運管理機構(gòu)辦理有關(guān)手續(xù)。a、3 b、5 c、8 d、1015、出租汽車經(jīng)營者不可以將客運車輛交給（）的人員駕駛。a、無服務(wù)證 b、駕駛證 c、無合格證 d、未培訓(xùn)16、出租汽車退出營運應(yīng)當辦理（）手續(xù)。a、注銷 b、報廢 c、轉(zhuǎn)讓 d、轉(zhuǎn)賣17、出租汽車應(yīng)當按車輛管理部門規(guī)定的期限接受（）。a、檢驗 b、檢查 c、季檢 d、月檢18、出租汽車車身兩側(cè)應(yīng)當標明（）名稱。a、主管部門 b、駕駛員 c、經(jīng)營者 d、車主19、出租汽車應(yīng)當裝置（）的計價器。a、準確有效 b、指定 c

31、、自己買 d、公司20、出租汽車暫停營業(yè)時，應(yīng)當（）。a、裝置暫停營業(yè)標志 b、打下計價器 c、無所謂 d、不停車21、醉酒者和（）患者乘坐出租汽車須有人監(jiān)護。a、傳染病 b、心臟病 c、精神病 d、高血壓22、出租汽車城市客運許可證應(yīng)當張貼在（）。a、車門 b、后窗玻璃 c、前窗玻璃 d、前窗玻璃右上角23、出租汽車駕駛員服務(wù)證應(yīng)當設(shè)置在（）。a、工作臺 b、司機身上 c、隨意放 d、服務(wù)卡插座內(nèi)24、出租汽車駕駛員服務(wù)證上的車號與所駕車輛車號應(yīng)當（）。a、相同 b、可以不同 c、無所謂 d、相近25、使用出租汽車駕駛員服務(wù)證應(yīng)當做到（）。a、本人使用 b、可以借給他人 c、可以轉(zhuǎn)讓 d、隨

32、意處置26、正確使用出租汽車駕駛員服務(wù)證的做法是（）。a、正面朝向乘客 b、反插服務(wù)證 c、用物品遮蓋 d、隨意亂插27、辦理出租汽車駕駛員服務(wù)證應(yīng)當與公司簽訂（）。a、承包合同 b、聘用合同 c、租賃合同 d、買賣合同28、出租汽車駕駛員退出營運的，應(yīng)當辦理（）手續(xù)。a、歇業(yè) b、轉(zhuǎn)讓 c、年檢 d、年審29、出租汽車駕駛員逢雨天營運，雨停（）小時以內(nèi)應(yīng)當將出租汽車洗干凈。a、2 b、4 c、6 d、730、出租汽車碰損面積在（）平方厘米以上要修好后方能運營。a、300 b、100 c、500 d、60031、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當使用地方（）部門監(jiān)制的有效發(fā)票。a、交通部門 b、物價部門 c、

33、客運部門 d、稅務(wù)部門32、出租汽車駕駛員運營時，應(yīng)當將車輛營運證（）。a、放在家里 b、放在公司 c、隨車攜帶 d、以上都可以33、出租汽車駕駛員運營時應(yīng)當按照（）指定的地點停放車輛。a、公安交通管理機關(guān)b、市城市客運管理處c、市運管處 d、城管34、對于乘客提出的行駛路線要求，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。a、盡量滿足 b、遇情況婉拒 c、按自己熟悉的路線行駛。35、在營運中需要繞道的，出租汽車駕駛員應(yīng)當向乘客（）。a、說明理由 b、可以不說 c、直接走 d、到了再說36、出租汽車駕駛員營運時應(yīng)當按照（）收費。a、計價器顯示金額 b、自己估算的金額 c、乘客說的金額 d、與乘客議價金額37、出租

34、汽車隨車攜帶的客運證件是服務(wù)證和（）。a、合格證 b、資質(zhì)證 c、行駛證 d、道路運輸證38、出租汽車行駛中未裝置暫停營業(yè)標志，表明車輛處于（）。a、歇業(yè)狀態(tài) b、休息狀態(tài) c、修車狀態(tài) d、營運狀態(tài)39、出租汽車駕駛員（）以交接班為理由拒載乘客。a、可以 b、不可以 40、出租汽車駕駛員載客運營中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。a、公司 b、乘客 c、執(zhí)法人員 d、管理人員41、出租汽車駕駛員載客運營時經(jīng)乘客同意合乘的，應(yīng)當（）收取車費。a、向每戶乘客按照起步價b、按每戶乘客到達目的地計價器顯示金額的60%c、按照每戶乘客到達目的地計價器顯示金額42、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當將出租汽車交給有（）的人員

35、駕駛。a、從業(yè)資格證 b、行駛證 c、駕駛證 d、服務(wù)證43、出租汽車駕駛員不使用計價器載客運營，乘客可以（）。a、少付車費b、拒付車費c、與司機商量44、駕駛員不出具出租汽車打印發(fā)票的，乘客可以（）。a、少付車費 b、拒付車費 c、與駕駛員商量 d、按照計價器顯示金額付費45、乘客應(yīng)當按照規(guī)定的（）支付車費。a、時間 b、里程 c、金額 d、標準46、出租汽車運營行車中計價器發(fā)生故障的，應(yīng)當（）。a、立即修理 b、繼續(xù)營運收班后再修 c、有時間再修47、乘客應(yīng)當按照規(guī)定的標準支付車費，遇有（）的情況，乘客可拒絕支付車費。a、出租汽車不在規(guī)定地點停車 b、出租汽車營運中發(fā)生故障不能繼續(xù)行駛c、

36、交通信號燈亮紅燈 d、交通擁堵堵車48、乘客和出租汽車駕駛員對供車收費有爭議的，可以到客運管理機構(gòu)接受調(diào)處。租乘時起至受理時止的車費由（）承擔。a、乘客 b、駕駛員 c、公司 d、責任方49、出租汽車經(jīng)營者將客運服務(wù)車輛交給無服務(wù)證的人員駕駛的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元罰款。a、300 b、600 c、500 d、10050、出租汽車經(jīng)營者退出營運不向客運管理機構(gòu)辦理注銷手續(xù)的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元罰款。a、200 b、500 c、600 d、70051、出租汽車客運經(jīng)營者不得異地經(jīng)營，不得從事或者變相從事班線客運經(jīng)營。 （）a、正確 b、錯誤52、出租汽車車身

37、兩側(cè)不標明經(jīng)營者名稱和監(jiān)督電話的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元罰款。a、200 b、300 c、500 d、60053、出租汽車駕駛員不出具出租汽車發(fā)票的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元罰款a、200 b、500 c、100 d、30054、出租汽車不按照規(guī)定張貼城市客運許可證、設(shè)置服務(wù)證的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元以下罰款。a、200 b、500 c、600 d、30055、出租汽車車廂內(nèi)有明顯積塵、污跡、雜物或者未設(shè)置禁止吸煙標志的，依照南昌市城市出租汽車管理條例給予（），責令改正。a、教育 b、罰款 c、警告 d、處分56、出租汽車駕駛員在營運中遇有乘客遺

38、失的物品，必須及時上交或歸還，不得侵占，否則就構(gòu)成犯罪。（）a、正確 b、錯誤57、出租汽車駕駛員故意繞道行駛的，依照南昌市城市出租汽車管理條例責令退還車費，并處（）元以下罰款。a、300 b、500 c、1000 d、20058、出租汽車駕駛員不按照規(guī)定操作計價器或者超過計價器顯示金額收費的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）罰款。a、200元以上 b、1000元以下c、200元以上1000元以下 d、500元59、出租汽車不按照規(guī)定裝置計價器、空車待租標志燈、暫停營業(yè)標志、語言報話器、安全防護設(shè)施和頂燈的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元罰款。a、200 b、500 c、600 d

39、、30060、出租汽車駕駛員強行拉客或者拒載乘客的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處（）元以下罰款。a、200 b、500 c、300 d、100061、出租汽車駕駛員強行搭載乘客或者搭載乘客不按照規(guī)定減收車費的，依照南昌市城市出租汽車管理條例責令退還車費，并處（）以下罰款。a、200 b、500 c、1000 d、30062、（）車輛未經(jīng)批準不得用于出租汽車經(jīng)營活動。a、單位 b、貨運 c、私人 d、任何63、當事人對行政處罰決定不服的，可以依照（）的規(guī)定，申請復(fù)議。a、中華人民共和國行政處罰法b、中華人民共和國行政復(fù)議法c、中華人民共和國行政訴訟法d、中華人民共和國信訪條例64、當事人對行

40、政處罰決定不服的，可以依照（）的規(guī)定，提起訴訟。a、中華人民共和國行政處罰法b、中華人民共和國行政復(fù)議法c、中華人民共和國行政訴訟法d、中華人民共和國信訪條例65、利用出租汽車進行違法犯罪活動，其（）由主管部門收回。a、經(jīng)營權(quán) b、車輛 c、從業(yè)資格證 d、駕駛證66、需從事出租汽車客運服務(wù)的申請人持取得出租汽車經(jīng)營權(quán)的證明文件分別向有關(guān)部門辦理營業(yè)執(zhí)照、車輛牌照、稅務(wù)登記證和（）、乘客意外傷害保險等手續(xù)。a、養(yǎng)老保險 b、醫(yī)療保險 c、工傷保險d、第三者責任保險67、出租汽車車身兩側(cè)不標明（）的，依照南昌市城市出租汽車管理條例可處300元罰款。a、交通局 b、經(jīng)營者名稱 c、客管處 d、車主

41、名稱68、出租汽車不按照規(guī)定裝置計價器、（）的，依照南昌市城市出租汽車管理條例可處200元罰款。a、服務(wù)證 b、暫停營業(yè)標志 c、客運許可證 d、營運證69、出租汽車駕駛員違反南昌市城市出租汽車管理條例規(guī)定，（）的，處500元以下罰款。a、將客運服務(wù)車輛交給無服務(wù)證人駕駛 b、拒載乘客c、強行搭載乘客 d、不開具出租汽車限額發(fā)票70、南昌市城市出租汽車管理條例這部地方性法規(guī)即要保障乘客的合法權(quán)益，同時又要維護（）的合法權(quán)益。a、行業(yè)主管部門 b、客運管理機構(gòu) c、經(jīng)營者 d、承包者71、客運管理機構(gòu)應(yīng)當加強對出租汽車的監(jiān)督和檢查?？瓦\管理人員執(zhí)行檢查任務(wù)時，應(yīng)當出示（）。a、檢查文件 b、單位

42、證明 c、行政執(zhí)法證件 d、介紹信72、出租汽車必須按照規(guī)定裝置準確有效的計價器。（）a、正確 b、錯誤73、（）和精神病患者乘坐出租汽車須有人監(jiān)護。a、醉酒者 b、生病患者 c、老年人 d、病人74、下列違反南昌市城市出租汽車管理條例的行為是（）。a、無行駛證 b、闖紅燈 c、違規(guī)停車 d、未設(shè)置服務(wù)證75、出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為屬于（）。a、拖客 b、多收費 c、繞路 d、前三項都是76、出租汽車駕駛員在營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定攬客的行為屬于（）。a、拼客 b、私攬 c、拖客 d、前三項都是77、車內(nèi)無乘客又未裝置暫停營業(yè)標志的出租汽車是處于（）狀態(tài)。a、待租 b、拼客 c、多收費

43、d、甩客78、出租汽車駕駛員張某因交接班把暫停營業(yè)標志放在前擋玻璃處，途中看見有乘客召車，于是停車問乘客到哪，當?shù)弥丝偷哪康牡睾?，又因方向不同而婉拒了乘客的請求，未予搭載，他的行為是屬于（）。a、拒載 b、未按規(guī)定裝置暫停營業(yè)標志c、前兩項79、出租汽車不按照規(guī)定裝置（）的，依照南昌市城市出租汽車管理條例處200元罰款。a、安全防護設(shè)施 b、座套 c、滅火器 d、電子多媒體80、出租汽車駕駛員強行（）的, 依照南昌市城市出租汽車管理條例處500元以下罰款。a、搭載乘客 b、繞路 c、拉客 d、前三項81、出租汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當（）對所屬出租汽車駕駛員進行服務(wù)質(zhì)量考核。a、每天 b、每周 c、每

44、月 d、每年82、南昌市城市出租汽車管理條例是（）年頒布實施的。a、1997 b、1999 c、2008 d、201183、出租汽車駕駛員退出營運歇業(yè)的，應(yīng)將（）上交客運管理機構(gòu)。a、駕駛證 b、行駛證 c、客運許可證 d、服務(wù)證84、出租汽車車身（）應(yīng)當標明經(jīng)營者名稱和監(jiān)督電話。a、前方 b、后方 c、兩側(cè) d、無需85、出租汽車駕駛員不使用計價器，乘客可以拒付車費。 （）a、正確 b、錯誤86、乘客可以憑乘坐當次的出租汽車（）查找失物。a、發(fā)票 b、車號 c、名字 d、服務(wù)證號87、乘客乘坐出租汽車遇有下列（）項情況，乘客有權(quán)拒絕支付車費。a、按表收費 b、超過計價器顯示收費 c、闖紅燈

45、d、亂停車88、出租汽車駕駛員故意繞道行駛的，除罰款外，還應(yīng)（）。a、批評 b、做出保證 c、停業(yè)整頓 d、責令退還車費89、對于違章情節(jié)嚴重的出租汽車，城市客運管理機構(gòu)可以責令暫停營業(yè)（）天以下。a、3 b、5 c、10 d、1590、出租汽車駕駛員王某在交接班時，未將本人服務(wù)證與前班司機服務(wù)證更換，他的這種違章行為屬于（）。a、無服務(wù)證 b、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)證c、車證不符 d、沒有違規(guī)91、出租汽車駕駛員王某在載客運營中，未經(jīng)乘客同意，便按照他自己認為可以行駛的路線行駛是正常的運營行為。（）a、正確 b、錯誤92、出租汽車駕駛員李某在運載乘客到達目的地機場時，可以向乘客收取往返的高速公路通

46、行費。（）a、正確 b、錯誤93、當事人對行政處罰決定不服的，可以依照（）申請復(fù)議。a、中華人民共和國行政復(fù)議法b、中華人民共和國行政訴訟法c、中華人民共和國憲法d、中華人民共和國合同法94、我國的根本法是（）。a、民法 b、行政處罰發(fā) c、憲法 d、物權(quán)法95、南昌市城市出租汽車管理條例規(guī)定的保險種類有（）和乘客意外傷害保險。a、盜搶險 b、車損險 c、第三者責任保險 d、強制險96、中華人民共和國道路交通安全法規(guī)定醉酒駕駛機動車可處（）處罰。a、拘役 b、教育 c、罰款 d、停業(yè)整頓97、“道路”是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方（）a、正確 b、錯誤98、駕駛

47、員駕車超過（）小時應(yīng)停車休息。a、2 b、3 c、4 d、599、駕駛員駕車超過4個小時應(yīng)停車休息不得少于（）分鐘。a、20 b、30 c、15 d、60100、行政處罰是指國家（）機關(guān)對違反行政管理法規(guī)行為的人的制裁措施。a、司法 b、行政 c、軍隊 d、人大101、出租汽車駕駛員李某載客運營到達目的地后，乘客在付費時誤將100元當成10元付給李某，而李某卻沒有找零錢，那么對李某來說，這90元就屬于（）得利。a、正當 b、不正當102、出租汽車在沒有交通信號的道路上行駛遇行人通過時，駕駛員應(yīng)當（）。a、主動避讓 b、加速行駛 c、停車觀望 d、減速行駛103、出租汽車發(fā)生交通事故時，駕駛員應(yīng)

48、當（）。a、立即報警 b、駛離現(xiàn)場 c、停車觀望 d、前三項都可以104、出租汽車駕駛員應(yīng)服從行業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查。 （）a、正確 b、錯誤105、出租汽車駕駛員在營業(yè)站待租時可以離開車輛攬客。 （）a、正確 b、錯誤106、駕駛員載客到達目的地時，應(yīng)按乘客要求停車。 （）a、正確 b、錯誤107、出租汽車駕駛員載客營運途中，遇道路堵塞可必不征得乘客同意就繞行。（）a、正確 b、錯誤108、乘客同出租汽車駕駛員議價，就不必使用計價器。（）a、正確 b、錯誤109、在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。（）a、正確 b、錯誤110、出租汽車經(jīng)營者可以出租或借用營運證件

49、。（）a、正確 b、錯誤111、只要有出租汽車駕駛員從業(yè)資格證就可以從事出租汽車營運服務(wù)。（） a、正確 b、錯誤112、駕駛員在繁華或者重要路段發(fā)生交通事故，要服從執(zhí)勤交通警察的指揮。（）a、正確 b、錯誤113、道路運輸駕駛員在駕駛車輛時，可適當服用興奮劑來消除疲勞。（）a、正確 b、錯誤114、出租汽車駕駛員停車休息時可以接打手機和吸煙。 （）a、正確 b、錯誤115、出租汽車駕駛員在行車過程中正當防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的，也要負刑事責任（）。a、正確 b、錯誤116、出租汽車必須取得當?shù)毓膊块T核發(fā)的（）的機動車牌照。a、有效 b、統(tǒng)一 c、規(guī)范 d、相同117、（）是指出租

50、汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。a、拼客 b、宰客 c、拒載 d、甩客118、出租汽車駕駛員在營運途中, 無正當理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。a、拒載 b、宰客 c、倒客 d、甩客119、出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）。a、拒載 b、 拼客 c、多收費 d、前三項都是120、出租汽車應(yīng)當按照規(guī)定（）防劫防盜裝置。a、自行選擇安裝 b、安裝c、視情況安裝 d、可以不安裝121、（）是合同制度的基本要求。a、協(xié)商 b、尊重社會公德 c、遵守法律 d、平等122、每輛出租汽車最多只能辦理（）張服務(wù)證。a、1 b、2 c、3 d、5123、中華人民共

51、和國道路交通安全法規(guī)定了機動車實行（）保險制度，并設(shè)立道路交通事故社會救助資金。a、機動車損失險 b、第三者責任強制保險 c、盜搶險 d、車上人員責任128、因交通肇事逃逸致人死亡的，依照中華人民共和國刑法可處（）年以上有期徒刑。a、3 b、5 c、7 d、9129、出租汽車駕駛員在接到行政處罰告知后，對行政處罰有異議的，可以到（）進行陳述和申辯。a、所在公司 b、市城市客運管理處c、市交通運輸局 d、人民法院130、根據(jù)民法通則的規(guī)定，機動車作為高速運輸工具，對行人、非機動車駕駛?cè)说纳敭a(chǎn)安全具有一定的危險性，發(fā)生交通事故時，應(yīng)當由（）一方承擔民事責任。a、機動車 b、非機動車131、對行人、乘車人、非機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法規(guī)的，依照中華人民共和國道路交