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文檔簡介
1、直銷業(yè)務(wù)員工作方案700字 將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作根底上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),這里給大家分享一些關(guān)于直銷業(yè)務(wù)員700字,供大家參考。 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。 在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的 ,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人直
2、銷工作方案具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到?!般~頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名堅(jiān)強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。20-下半年工作方案如下: (1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。 (2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。 總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常劇烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。 1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常 2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待
3、。 3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。 4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。 5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。 6,掌握客戶類型,采用不同的直銷模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。 在以后的直銷工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”直銷相結(jié)合。采用“參謀式”直銷和“ 式”直銷相結(jié)合。 工作重點(diǎn): 工作思路: a、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的直銷環(huán)境; b、直銷工具表格化-統(tǒng)一印制合同、直銷文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化; c、直銷看板實(shí)時(shí)化-動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)
4、管理直銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,鼓勵(lì)直銷人員開展直銷競賽。 a、儀容儀表職業(yè)化-著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞; b、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化- 接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程; c、檢查工作常態(tài)化-對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能催促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。 a、例會(huì)總結(jié)制度化-晨夕會(huì)、周會(huì)、月直銷總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì); b、培訓(xùn)考核細(xì)致化-車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核、直銷話術(shù)演練等; c、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化-報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 a
5、、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化-來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、直銷參謀個(gè)體生產(chǎn)力等; b、直銷模式差異化-從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞模式,做到人無我有,人有我細(xì); c、直銷任務(wù)指標(biāo)化-從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握; d、直銷隊(duì)伍競賽化-通過不定期分組直銷競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使直銷隊(duì)伍競賽常態(tài)化; e、直銷培訓(xùn)系統(tǒng)化-從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到直銷技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員; f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化-嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)
6、急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理; 工作重點(diǎn): 工作思路:1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo),降低部門運(yùn)營本錢; 以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。 各分銷中心具有整車直銷、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反響、效勞支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)直銷,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷
7、中心向4s店直銷部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反響,也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短,具體如下。 最后,想對(duì)直銷過程中出現(xiàn)的問題歸納如下: 總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可
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