2022年工作述職報(bào)告范文八篇

1、工作述職報(bào)告范文八篇祝你成功！工作述職報(bào)告范文八篇 工作述職報(bào)告 篇1 本學(xué)年度，本人繼續(xù)在楊歧中學(xué)擔(dān)任學(xué)校團(tuán)總支部書(shū)記兼學(xué)校政工處主任，在上級(jí)黨政、學(xué)校行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的大力支持下，按照有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，精心組織，開(kāi)展了一系列團(tuán)隊(duì)工作及活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、主要工作成績(jī)（1）吸收學(xué)校優(yōu)秀青年入團(tuán)，發(fā)展了一批新團(tuán)員，培養(yǎng)了一批思想先進(jìn)、工作得力且有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)干部，組建了強(qiáng)有力的先進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)組織，充分發(fā)揮了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。（2）努力貫徹實(shí)施中學(xué)生日常行為規(guī)范和中學(xué)生守則，做到加強(qiáng)宣傳力度和執(zhí)行力度，開(kāi)展養(yǎng)成教育，使學(xué)

2、生形成良好的行為習(xí)慣。（3）著手研究并制定持行了楊岐中學(xué)學(xué)生管理制度和楊岐中學(xué)安全制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的規(guī)范化管理，與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任狀，定期開(kāi)展安全教育與安全檢查活動(dòng)，確保全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，全期無(wú)大小安全責(zé)任事故。（4）確保了一操一課（課間操、班會(huì)課）與課間操訓(xùn)話以及升國(guó)旗儀式的正常開(kāi)展與落實(shí)，做到大事要事大會(huì)上講，其余事情班會(huì)上講，有力的對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的思想教育。（5）定期開(kāi)展了班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比與黑板報(bào)評(píng)比等活動(dòng)，開(kāi)展了創(chuàng)平安文明校園活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使各班形成你爭(zhēng)我趕的競(jìng)爭(zhēng)局面，確保學(xué)校積極向上的精神風(fēng)貌和學(xué)習(xí)氛圍。（6）完善并有力執(zhí)行了楊岐中學(xué)班主任考核制度，定期召開(kāi)了班主任會(huì)議，促

3、進(jìn)了班主任的工作責(zé)任心與敬業(yè)精神，提高了他們的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。（7）與全校老師簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任狀，全期進(jìn)行了兩次環(huán)孕檢活動(dòng)，建立健全了計(jì)劃生育檔案材料，確保了無(wú)違反計(jì)劃生育政策的人和事。（8）成立了學(xué)生會(huì)，加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，做到了學(xué)生自我民主管理，著手讓學(xué)生管理自己，使學(xué)校紀(jì)律與衛(wèi)生工作開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的局面。（9）與學(xué)校黨支部、政工處配合，分三次發(fā)動(dòng)全校師生為抗凍救災(zāi)與地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款，支援災(zāi)區(qū)重建工作，全校累計(jì)捐資金額6219.5元整，為災(zāi)區(qū)人民做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。（10）三月份，組織全校師生到楊岐老街義務(wù)清掃街道，將路面垃圾，沿街兩旁排水溝污泥全部清除干凈，受到社會(huì)好評(píng)。組織部分班級(jí)到

4、楊岐社會(huì)福利院送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心，給五十余名孤寡老人清洗被褥，抹洗家具，并將福利院內(nèi)外衛(wèi)生打掃干凈，將門(mén)前成堆垃圾清理搬運(yùn)完畢。（11）開(kāi)展了綜治與創(chuàng)平安校園活動(dòng)，建立健全了必要的檔案材料，做的了資料齊全，有檔可查。二、存在問(wèn)題（1）由于受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，少數(shù)學(xué)生的組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，違反課堂紀(jì)律以及打架斗毆的事件時(shí)有發(fā)生。（2）個(gè)別學(xué)生思想意識(shí)不強(qiáng)，破壞公共財(cái)物的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，少數(shù)學(xué)生有曠課、上網(wǎng)吧游戲室等陋習(xí)。（3）極個(gè)別班主任經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏責(zé)任心，在轉(zhuǎn)化差生方面力度不夠，缺少耐心細(xì)致的思想工作，有的學(xué)生厭學(xué)情緒比較嚴(yán)重。三、下期工作努力方向（1）加強(qiáng)班主任工作管理，盡量提高班主任工作待遇和政

5、治地位，讓班主任充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，著力培養(yǎng)班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心。（2）加大校紀(jì)校風(fēng)的整頓力度，完善學(xué)生管理制度，充分發(fā)揮學(xué)生自我民主管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)隊(duì)工作的引導(dǎo)，切實(shí)推行“學(xué)生管學(xué)生”的新的管理模式。（3）注重學(xué)生養(yǎng)成教育，多利用集會(huì)、班會(huì)等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行中學(xué)生行為規(guī)范與中學(xué)生守則的學(xué)習(xí)，使學(xué)生形成良好的品行。（4）加強(qiáng)衛(wèi)生、安全保衛(wèi)與寄宿生管理，成立護(hù)校隊(duì)和衛(wèi)生監(jiān)察隊(duì)，狠抓校園環(huán)衛(wèi)與安保工作?？傊?，團(tuán)隊(duì)工作成績(jī)的取得，是與學(xué)校全體師生們共同努力分不開(kāi)的，雖然在某些方面也許存在一些不盡人意的地方，但我們相信，只要有大家的群策群力，相信今后一定會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的巨大進(jìn)步！ 工作述職

6、報(bào)告 篇2 我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xxxx年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手.首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。

7、同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶

8、加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，38萬(wàn)元，純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印6萬(wàn)元，網(wǎng)校2萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元，其他：3萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一

9、化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)6萬(wàn)元。三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元;電腦部分5萬(wàn)元，人員工資1520萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)

10、，利潤(rùn)90萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)

11、力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。 工作述職報(bào)告 篇3 時(shí)光如同白駒過(guò)隙，彈指之間，又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺(tái)上，內(nèi)心都是思緒萬(wàn)千，百感交集。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅(jiān)年。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)

12、也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾，懷著誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當(dāng)然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項(xiàng)工作。下面，我就一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下，請(qǐng)予以審議：一、以忠誠(chéng)之心對(duì)待工作20xx年是#分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來(lái)，伴隨著公司的成長(zhǎng)和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)逐步完成了自我蛻變?；仡櫴甑某砷L(zhǎng)歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩(wěn)和堅(jiān)定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天

13、。一路走來(lái)，變化的只有身形和閱歷，不變的是對(duì)公司的那份感恩和忠誠(chéng)。無(wú)論自己身處分公司機(jī)關(guān)管理部門(mén)，還是走進(jìn)一線機(jī)構(gòu)，正是對(duì)公司的那份責(zé)任和忠誠(chéng)鞭策著自己不輟前行。今年9月份，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司#部，離開(kāi)時(shí)難免有一些不舍和傷感?？梢哉f(shuō)，在#部工作期間是我成長(zhǎng)最快、收獲最多的時(shí)期，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里，我得到了班長(zhǎng)#總經(jīng)理的無(wú)私幫助，她通過(guò)言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升，工作起來(lái)更加游刃有余。當(dāng)然，更要感恩#總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強(qiáng)的我提供了充分的施展空間。近年來(lái)，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越和突破，自

14、己也有幸成為見(jiàn)證者和實(shí)踐者。然而，20xx年對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗(yàn)。從年初開(kāi)始，各種高級(jí)別、高密度的審計(jì)和檢查接踵而至，部門(mén)的內(nèi)控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái)。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規(guī)格高、要求嚴(yán)、任務(wù)重、動(dòng)真格，可以說(shuō)檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下，部門(mén)上下思想上高度重視，行動(dòng)上有條不紊，嚴(yán)陣以待，從容應(yīng)對(duì)。一方面認(rèn)真對(duì)照檢查的各項(xiàng)要求，精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報(bào)材料；另一方面加強(qiáng)與檢查組的配合，建立暢通的對(duì)話渠道，通過(guò)交流增進(jìn)共識(shí)，將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解。通過(guò)公司上下的不懈努力，公司順利通過(guò)了這次為

15、期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問(wèn)題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農(nóng)險(xiǎn)工作是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的，讓公司面對(duì)未來(lái)的發(fā)展更加坦然。檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作來(lái)說(shuō)，發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初，公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對(duì)的課題。針對(duì)發(fā)展遇到的瓶頸，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí)，面對(duì)種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的客觀困難，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常

16、聯(lián)系，為機(jī)構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類會(huì)議、培訓(xùn)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面宣導(dǎo)，消除發(fā)展顧慮，堅(jiān)定發(fā)展信心。針對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，#總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶，主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦竽敛块T(mén)進(jìn)行對(duì)接，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。9月，公司對(duì)我委以重任。我告別了熟悉的#部，來(lái)到非車險(xiǎn)部。面對(duì)新的征程和新的挑戰(zhàn)，我主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門(mén)的這段時(shí)間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對(duì)非車險(xiǎn)部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工加班加點(diǎn)，從未懈怠。

17、在新的崗位上，我時(shí)刻用三個(gè)“認(rèn)真對(duì)待”來(lái)要求自己：一是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)項(xiàng)目。上任之初，恰逢全省新農(nóng)合大病保險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)始招標(biāo)。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門(mén)認(rèn)真對(duì)待，全力以赴。由于部門(mén)人員少，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開(kāi)展投標(biāo)文件制作。對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié)，我臨時(shí)抱佛腳，學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識(shí)。最終，該項(xiàng)目由兩家壽險(xiǎn)公司中標(biāo)，我公司雖然名落孫山，但通過(guò)這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠(chéng)懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。類似這種項(xiàng)目在未來(lái)會(huì)成為家常便飯，我也會(huì)一如既往的認(rèn)真對(duì)待。二是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。非車險(xiǎn)部每天都要處

18、理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對(duì)上對(duì)下溝通工作。在處理過(guò)程中，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔(dān)當(dāng)，盡心盡力，以強(qiáng)烈的責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)基層公司的訴求。三是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對(duì)非車險(xiǎn)在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問(wèn)題，正視問(wèn)題，下定決心，大膽求變。二、以虔誠(chéng)之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過(guò)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂。之前我對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)還只是停留在空洞、枯燥的

19、古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著中國(guó)傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開(kāi)講，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨(dú)特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時(shí)常因?yàn)樯?、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統(tǒng)文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現(xiàn)了真善美，懂得了感恩，學(xué)會(huì)了釋然，開(kāi)闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的入門(mén)者，我還有很長(zhǎng)的路要走，在今后的研修過(guò)程中，我將用虔誠(chéng)敬畏之心對(duì)待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣，在學(xué)中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進(jìn)。

20、三、以真誠(chéng)之心對(duì)待身邊同事我在分公司先后供職的兩個(gè)部門(mén)，部門(mén)同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn)，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友，我始終以一顆恭敬心對(duì)待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。為了加快他們成長(zhǎng)，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽(tīng)他們的心聲，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門(mén)的帶頭人，我絕不當(dāng)“甩手掌柜”，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，敢于擔(dān)當(dāng)，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著他們。令人欣慰的是，一年來(lái)，無(wú)論是#部還是非車險(xiǎn)部，部門(mén)氣氛融洽，同志們積極向上，呈現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力

21、。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機(jī)會(huì)，向你們表示深深的歉意。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，例如：1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀，缺乏敢想敢干的闖勁。2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神，沒(méi)有大刀闊斧開(kāi)展工作的決心和毅力。3、深入基層調(diào)查研究不夠。對(duì)基層情況的掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。20xx即將過(guò)去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國(guó)十條”的出臺(tái)已為保險(xiǎn)業(yè)描繪了新的藍(lán)圖。新的一年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將以更

22、加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚(yáng)帆起航，為鑄就#分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 工作述職報(bào)告 篇4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂，我是前天接到公司的通知，從五星電器鎮(zhèn)江大港賣場(chǎng)的裝飾工程現(xiàn)場(chǎng)趕回南京的。下面就本人本年度的工作，從兩個(gè)方面做一簡(jiǎn)要的述職，請(qǐng)各位予以評(píng)議。一、本年度的工作和成績(jī)針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴五星電器，比較以往的合作伙伴蘇果超市以及蘇寧電器，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格，結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍，各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段，以及材料市場(chǎng)的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進(jìn)行了分析、對(duì)比，最終得出的結(jié)論是：五星電器的企

23、業(yè)文化較為合適，賣場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕，工程回款也較為及時(shí)。因此，我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù)，依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量，把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服。由于我們提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難，也能知難而上，義無(wú)反顧地投入其中。新年伊始，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場(chǎng)，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程。盡管工程利潤(rùn)微乎其微，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價(jià)全力完成。春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，三月底我們同時(shí)接到五星電器工程部的通知，一舉完成了揚(yáng)州文昌路賣場(chǎng)、南京水西門(mén)賣場(chǎng)以及寧波慈溪賣場(chǎng)的裝修改造工程，為全年

24、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先進(jìn)行的是南京水西門(mén)賣場(chǎng)的改造工程?？紤]到三地同時(shí)開(kāi)工，公司調(diào)兵遣將，在人員搭配上全力支持，委派撒世華同志協(xié)助李甪同志完成此項(xiàng)任務(wù)。李甪同志雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)五星賣場(chǎng)的工程裝修，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女同志特有的細(xì)心，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合，現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期10天的施工任務(wù)，保證了賣場(chǎng)的順利開(kāi)業(yè)。幾乎同步進(jìn)行的揚(yáng)州文昌路賣場(chǎng)的改造工程，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司調(diào)劉斌同志配合工作。經(jīng)過(guò)近20天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全(因“清明節(jié)”施工人員緊張)，甲方要求頗高的不利因素下，克服重重

25、困難，頂著巨大的壓力，裘總也為此先后跑了三趟，最終于四月十七號(hào)將工程交付使用，賣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)。第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn)，在寧波慈溪，由種誠(chéng)同志擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，公司增派趙明同志協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下，種誠(chéng)同志獨(dú)當(dāng)一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極配合甲方，如期地完成了賣場(chǎng)的改造工程。在整個(gè)裝修過(guò)程中，做到及時(shí)匯報(bào)、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問(wèn)題，在10天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績(jī)。在順利完成了三個(gè)賣場(chǎng)的施工后，緊接著又在南京分部的要求下，進(jìn)行了南京堯化門(mén)賣場(chǎng)的改造工程，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。在南京分部的兩個(gè)裝修工程中，公司沙書(shū)記帶領(lǐng)

26、安保部門(mén)親臨一線，檢查指導(dǎo)工作，并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。在四個(gè)賣場(chǎng)的改造過(guò)程中，裘總更是殫思竭慮，不辭辛勞，前后奔波，雙休日也親往南京水西門(mén)賣場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞，三次前往揚(yáng)州，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用。六月上旬，南京山西路大賣場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行，一期工程至下旬結(jié)束，賣場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過(guò)大家的奮力拼搏圓滿完成，受到五星工程部及賣場(chǎng)的贊許。二期工程亦于本月17日全面結(jié)束。緊接其后，炎炎夏日，我們進(jìn)行了南京玻纖院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工，雙方圓滿合作，

27、取得雙贏。八月中旬，南京瑞金路賣場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行，經(jīng)過(guò)8天的連續(xù)作戰(zhàn)，由李甪同志帶領(lǐng)大學(xué)生小徐順利完成任務(wù)。八月下旬，鎮(zhèn)江大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng)，這是本年度末五星新開(kāi)賣場(chǎng)的二分之一。工程來(lái)之不易，我們也倍加珍惜，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，人員安排，廠家調(diào)研，我們力求縝密而細(xì)致，同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量。截至目前，已近尾聲，不日將隆重開(kāi)業(yè)。在完成這一系列工作的同時(shí)，我們還進(jìn)行了上半年五星工程的審計(jì)工作。部門(mén)在劉力建同志離開(kāi)后，新添了大學(xué)生徐永平，目前經(jīng)過(guò)兩個(gè)工程的實(shí)習(xí)，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。本年度共進(jìn)行了五星電器8個(gè)賣場(chǎng)的裝修工程，另有1個(gè)社會(huì)工程，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工

28、程。二、面臨的問(wèn)題和思考在完成任務(wù)的同時(shí)，我們更應(yīng)保持清醒的頭腦，增加危機(jī)意識(shí)。因?yàn)殡S著美國(guó)“百思買(mǎi)”外資的不斷侵入，五星電器的裝修要求越來(lái)越高，而開(kāi)店規(guī)模卻相比擴(kuò)張時(shí)期在逐步收縮，工程投入也愈來(lái)愈少，老店改造遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新開(kāi)店，在裝飾業(yè)務(wù)上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我們的企業(yè)性質(zhì)又受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的很大局限，在許多方面不及民營(yíng)企業(yè)及個(gè)體戶靈活，在政策上受到一定的束縛。除此以外，裝飾材料的不斷上漲，工人工資的日益升高，讓我們的利潤(rùn)空間愈來(lái)愈薄，經(jīng)營(yíng)成本愈來(lái)愈大。而建設(shè)方卻墨守陳規(guī)，一味追求低成本，給我們的工作帶來(lái)極大的不便。就目前而言，五星電器的很多發(fā)包價(jià)格沿用的仍是幾年前的，有些價(jià)格明顯偏低，

29、小工程肯定背不過(guò)來(lái)。另外還有區(qū)域性的差異，也有一定的影響。我們只有在“創(chuàng)新設(shè)計(jì)”、“誠(chéng)摯服務(wù)”和“確保質(zhì)量”上多下功夫，方能求得生存，否則是舉步維艱，難以為繼。綜上所述，本人在XXXX年帶領(lǐng)部門(mén)全體同仁，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，銳意進(jìn)取，克服了許多意想不到的困難，不斷挑戰(zhàn)自我，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。今后還要不斷充電，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，為公司的建設(shè)發(fā)揮余熱，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，感謝各個(gè)部門(mén)的全力支持，謝謝大家。 工作述職報(bào)告 篇5 200x年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市

30、場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。200x年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了

31、合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱

32、線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了

33、較大的提升。3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.

34、79%，列全省第二。我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的

35、培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)

36、的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工

37、作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

38、通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的.貫徹執(zhí)行。一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加

39、以克服和改進(jìn)。針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望

40、，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。 工作述職報(bào)告 篇6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：大家下午好，我叫xxx。時(shí)間真的過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)社區(qū)一年多了。這一年多里可以說(shuō)我大概是社區(qū)里角色變化最多的人啦，從最開(kāi)始的跟著建剛接觸了點(diǎn)點(diǎn)文教，后來(lái)依次的環(huán)境物業(yè)、宣傳到現(xiàn)在的食品安全與公共衛(wèi)生。食品安全與公共衛(wèi)生是地區(qū)辦事處7月份剛剛分離出來(lái)的一個(gè)科室，我們社區(qū)也做了相應(yīng)的劃分，由我負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在就我的工作做如下述職：一、履行職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了較好成效。在09年的工作中，主要是配合有關(guān)科室做好傳染病、食

41、物中毒、動(dòng)物防疫等日常工作和突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作。針對(duì)不同事件采取不同舉措。就北京市某地區(qū)的食品中毒事件向轄區(qū)各餐飲單位發(fā)放食品安全緊急通知書(shū)；就甲型h1n1流感疫情情況與轄區(qū)社會(huì)單位簽訂107份甲型h1n1防控責(zé)任書(shū)，下發(fā)67份甲型h1n1消毒方案并要求個(gè)重點(diǎn)單位每天以傳真形式上報(bào)新情況截止到11月份共上報(bào)200余份，做到了早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療；及時(shí)對(duì)密接人員、疑似病例以及手足口患兒進(jìn)行走訪帶去預(yù)防知識(shí)小折頁(yè)和消毒護(hù)理方案；讓我記憶最為深刻的一件事就是香榭舍酒店的一名日籍男子為甲型h1n1疑似病例，接到電話后，社區(qū)黨委立即按照社區(qū)甲型h1n1流感病例密切接觸者居家醫(yī)學(xué)觀察和歸國(guó)人員健

42、康監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安排我和建剛一同前去走訪，我們穿上隔離衣、帶好口罩、拿上消毒液。與社區(qū)醫(yī)生第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，排除了該男子為甲型h1n1患者的可能。在“迎國(guó)慶保平安”中與轄區(qū)餐飲單位、職工食堂、學(xué)校食堂簽訂食品安全責(zé)任書(shū)47份。開(kāi)展學(xué)校周邊食品衛(wèi)生以及重大節(jié)日食品安全等方面的專項(xiàng)整治和檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、落實(shí)整改，有效的提高了食品安全質(zhì)量，防止了重大食物中毒和傳染病的發(fā)生。二、努力開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。xxxx社區(qū)的食品安全與公共衛(wèi)生工作一直都很好，這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，工作人員的密切配合，各單位的鼎力協(xié)助；如果要繼續(xù)保持下去并更

43、上一層樓，這就要求我們必須進(jìn)一步解放思想努力創(chuàng)新，不能僅僅著眼于轄區(qū)各單位更應(yīng)該著眼于居民參與，讓居民了解我們食品安全與公共衛(wèi)生工作，以維護(hù)居民的健康權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我們的事業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。就我自身而言一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全法認(rèn)真依法履行職責(zé)；二是要說(shuō)干就干，雷厲風(fēng)行。尤其是12月1日起食品安全納入數(shù)字化管理后的一個(gè)突出性特點(diǎn)就是時(shí)效性強(qiáng)，這就要求我在實(shí)際工作中必須樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，該辦的及時(shí)辦，該上報(bào)的及時(shí)上報(bào)，要在保證工作質(zhì)量的前提下，加快工作節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)高效率的服務(wù)。三、加強(qiáng)督察，強(qiáng)化宣傳。督促檢查是狠抓落實(shí)的重要手段，要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致。嚴(yán)格按照食品安全法和食品衛(wèi)生評(píng)價(jià)辦

44、法對(duì)餐飲單位進(jìn)行檢查督導(dǎo)。我們?cè)S多工作都很具體、瑣碎，事情看起來(lái)雖小，但都和大事相聯(lián)系，稍有疏忽，就可能造成嚴(yán)重后果。因此，必須樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，充分履行督察督導(dǎo)職能，確保工作的順利開(kāi)展，工作任務(wù)的按時(shí)完成。總結(jié)回顧今年以來(lái)的工作，一年中我也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)東一鎯西一棒，缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性，影響自身素質(zhì)的提高；二是脾氣倔強(qiáng)、直來(lái)直去的弱點(diǎn)毫無(wú)改變，提不同意見(jiàn)時(shí)不注意方法，往往使對(duì)方難以接受。這就是我一年來(lái)工作簡(jiǎn)短的概述，不足之處希望大家給予批評(píng)、指正加鼓勵(lì)！今后，在大家的幫助下，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力糾正不足，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。謝謝大家！ 工作述職報(bào)告 篇7 2

45、0xx年，我局平安建設(shè)工作在市委、市政府和市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安焦作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)，結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊土地和礦產(chǎn)違法違規(guī)行為，加強(qiáng)涉農(nóng)權(quán)益的維護(hù)和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問(wèn)題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和治安工作，較好地完成了平安建設(shè)工作目標(biāo)。被市委、市政府表彰為平安建設(shè)工作先進(jìn)單位。一、健全組織機(jī)構(gòu)，分解細(xì)化目標(biāo)，確保了平安建設(shè)工作的有序開(kāi)展根據(jù)平安建設(shè)工作安排和要求，我局將平安建設(shè)工作納入局黨組重要議事日程，依據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了工作領(lǐng)

46、導(dǎo)小組，結(jié)合國(guó)土資源管理工作特點(diǎn)，成立了信訪穩(wěn)定、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作小組，下發(fā)了XX市國(guó)土資源局20xx年綜合治理和平安建設(shè)工作方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分解細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，形成了責(zé)任明確、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、齊抓共管的工作機(jī)制，確保了平安建設(shè)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。二、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，優(yōu)化治理環(huán)境，有力推進(jìn)了平安建設(shè)的工作成效（一）強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)秩序一是落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知，健全完善了1879個(gè)村級(jí)協(xié)管員制度；利用12336國(guó)土資源違法舉報(bào)電話，受理群眾舉報(bào)、咨詢1179個(gè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實(shí)

47、行國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查“周報(bào)告、零報(bào)告以及月分析報(bào)告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬(wàn)元。二是開(kāi)展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問(wèn)責(zé)預(yù)警工作力度。認(rèn)真開(kāi)展了20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對(duì)全市1562個(gè)土地衛(wèi)片圖斑和21個(gè)礦產(chǎn)衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了全面核查，對(duì)問(wèn)題較多的縣（市）區(qū)啟動(dòng)了問(wèn)責(zé)預(yù)警整改機(jī)制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過(guò)了省和國(guó)家的檢查驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了“零約談”、“零問(wèn)責(zé)”的目標(biāo)。三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知，積極探索查

48、處非法毀林開(kāi)采礦產(chǎn)資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門(mén)加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運(yùn)礦車輛23輛，扣留大型機(jī)械5部，收繳工具367件，沒(méi)收電線10500米，遣散非法采礦務(wù)工人員700余人，有力地維護(hù)了礦產(chǎn)資源市場(chǎng)秩序。（二）突出源頭防范治理，努力控制和化解信訪矛盾糾紛一是在全系統(tǒng)開(kāi)展了國(guó)土資源矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大防范”活動(dòng)，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達(dá)85%；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項(xiàng)，處理疑難重復(fù)訪案件5起，辦理上級(jí)交辦信訪事

49、項(xiàng)82起，辦結(jié)率達(dá) 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時(shí)解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項(xiàng)244起，初訪結(jié)案率85%，群眾滿意率達(dá)90.6%，進(jìn)京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當(dāng)引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。（三）持續(xù)關(guān)注民意民生，積極維護(hù)人民群眾合法權(quán)益一是完善規(guī)范征地制度，積極維護(hù)被征地農(nóng)民利益。結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展地價(jià)和物價(jià)水平，組織對(duì)20xx年征地區(qū)片地價(jià)成果進(jìn)行了評(píng)估修訂，出臺(tái)了XX市征收土地地上附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，較大幅度提高了附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；將被征地農(nóng)民社會(huì)保障費(fèi)用納入征地前置條件，確保被征地農(nóng)民農(nóng)民生活水平不降低，長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)有保障，有

50、力維護(hù)了被征地農(nóng)民權(quán)益。二是加強(qiáng)地災(zāi)防治工作，積極保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)我市地災(zāi)防治工作特點(diǎn)，制定了20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案，建立了地質(zhì)災(zāi)害防治重點(diǎn)責(zé)任明細(xì)和臺(tái)賬，組織210人次排查了80處重要隱患點(diǎn)，發(fā)放防災(zāi)避險(xiǎn)明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報(bào)預(yù)警12次，在XX縣西村鄉(xiāng)組織開(kāi)展了泥石流災(zāi)害應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全方位加強(qiáng)了地質(zhì)災(zāi)害防治工作，有力維護(hù)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是積極爭(zhēng)取政策資金，開(kāi)展土地和礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治。我局與市財(cái)政局聯(lián)合主動(dòng)向省國(guó)土資源廳、財(cái)政廳對(duì)接，成功申報(bào)了XX縣、XX縣兩個(gè)重大土地整治項(xiàng)目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個(gè)礦山地質(zhì)環(huán)境

51、治理項(xiàng)目，申請(qǐng)省級(jí)和國(guó)家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質(zhì)環(huán)境治理面積5.3平方公里，項(xiàng)目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復(fù)耕地193公頃、恢復(fù)植被1.98平方公里，為促進(jìn)全市“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展拓展了空間。三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設(shè)工作水平（一）完善制度機(jī)制，常抓不懈我局從完善各項(xiàng)制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點(diǎn)，制定印發(fā)了XX市國(guó)土資源局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理的通知，建立了消防安全責(zé)任制、定期安全督導(dǎo)檢查和教育制度、重大安全責(zé)任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評(píng)估等制度，每年聘請(qǐng)消防協(xié)會(huì)專家進(jìn)行一次消防知識(shí)講座，每季度通報(bào)一次不穩(wěn)

52、定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設(shè)施安全，保證了綜治工作地經(jīng)常性開(kāi)展，全年無(wú)一起重特事故和惡性案件發(fā)生。（二）自建聯(lián)創(chuàng)并舉，提升水平一是在全系統(tǒng)開(kāi)展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)及局屬單位210人進(jìn)行了自查自糾，填寫(xiě)個(gè)人廉政承諾書(shū)1200余份；聘請(qǐng)8名行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪督導(dǎo)活動(dòng)，積極參與行風(fēng)效能熱線，解答群眾反映問(wèn)題50余件，以政風(fēng)促行風(fēng)，較好地提升了干部職工做好國(guó)土資源管理工作能力素質(zhì)。二是大力推進(jìn)“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎(chǔ)，創(chuàng)建省級(jí)群眾滿意站所9個(gè)，市級(jí)群眾滿意站所7個(gè)，為強(qiáng)化基層一線綜治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是根據(jù)市綜治工作部署，大力推進(jìn)與XX縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項(xiàng)資金3萬(wàn)元，項(xiàng)目用地指標(biāo)30畝，為該鎮(zhèn)15個(gè)行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設(shè)施，指導(dǎo)成立了聯(lián)防隊(duì)，加強(qiáng)治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機(jī)制進(jìn)一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收檢查，并取得了顯著成效。 工作述職報(bào)告 篇8 尊敬的各位、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：大家好！我是信工系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)09級(jí)1班的張中凱。擔(dān)任第一屆和第二屆院學(xué)生會(huì)宿管部部長(zhǎng)。作為院學(xué)生會(huì)的一份子能在這里向大家做我感到很榮幸。在此向各位老師、各位同學(xué)、各