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文檔簡介
1、2013年管理咨詢師考試企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)模擬沖刺試卷一一單項(xiàng)選擇題(共90道,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1在對咨詢項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)的過程中,關(guān)于評價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則,下列說法不恰當(dāng)?shù)氖? )。 A近期效益分析與遠(yuǎn)期效益分析相結(jié)合,以近期效益分析為主B定量分析與定性分析相結(jié)合,以定量分析為主C全過程分析與階段分析相結(jié)合,以全過程分析為主D動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合,以動(dòng)態(tài)為主2對咨詢項(xiàng)目的有效管理,是滿足客戶要求,順利完成咨詢項(xiàng)目的重要方法。咨詢項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括()。A計(jì)劃管理、人員管理、控制管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理B計(jì)劃管理、現(xiàn)場管理、人員管理、控制管理、
2、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理C計(jì)劃管理、人員管理、現(xiàn)場管理、財(cái)務(wù)管理、過程管理、質(zhì)量管理D客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理3客戶在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí),會(huì)從多角度進(jìn)行考察,下列因素都是客戶考察的內(nèi)容,其中客戶最看重的是()。A咨詢產(chǎn)品的報(bào)價(jià)和增值服務(wù)的內(nèi)容B咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T的信譽(yù)、專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神C咨詢機(jī)構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時(shí)間長短D標(biāo)書或項(xiàng)目建議書制作的專業(yè)性和精美度4在同行競爭中,下列哪一項(xiàng)行為符合咨詢公司和咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范?()A采用低價(jià)競爭的方式贏得訂單B告訴客戶,本公司的強(qiáng)勢和競爭對手的弱項(xiàng),強(qiáng)調(diào)必勝的信念C系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)與資源,贏得客戶的信任D感到力不能及,
3、但因項(xiàng)目利益較大,采用多種方式獲取訂單5下列關(guān)于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關(guān)系描述,不正確的是()。A兩者在內(nèi)容方面具有相似性B兩者在實(shí)施程序方面具有相似性C兩者在運(yùn)用的工具方面具有相似性D兩者在承擔(dān)責(zé)任方面具有相似性6戰(zhàn)略咨詢開始階段的關(guān)鍵任務(wù)是()。A完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶需求B對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合診斷C對外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進(jìn)行分析和評估D對戰(zhàn)略問題的解決提出假設(shè)和思路7以下對管理咨詢改善作用的理解,最準(zhǔn)確的是()。A咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢活動(dòng)中,針對其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距,提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議,提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平B咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)績效考核活動(dòng)中
4、反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題,提出了具有針對性的建議,以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生C咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題,借助先進(jìn)的管理理念和方法,設(shè)計(jì)了一套具有獨(dú)特的管理控制方案,運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果D咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中,針對活動(dòng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予具體的指導(dǎo),保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行8咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行管理組織咨詢項(xiàng)目的調(diào)查訪談中,重點(diǎn)訪談的對象是()。A基層員工B班組長C中層以上管理者D高層管理者9咨詢?nèi)藛T在設(shè)計(jì)現(xiàn)場管理改善方案時(shí),為獲得具有針對性和可操作性的改善方案,應(yīng)避免以下哪種不正確的做法?()A經(jīng)過與客戶反復(fù)討論,采用首先解決瓶頸問題,繼而步步深入的方案B將本咨詢公司為同
5、行業(yè)同類別企業(yè)所設(shè)計(jì)的成功方案直接套用,簡單方便C根據(jù)診斷結(jié)果,采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生最佳方案D根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀,采用先試點(diǎn),取得一定成效再推廣的方案10咨詢?nèi)藛T依據(jù)改善方案制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,以下哪項(xiàng)描述違背了制定實(shí)施計(jì)劃的要求?()A咨詢?nèi)藛T與客戶充分交流后,制定了具有一定指導(dǎo)作用的實(shí)施計(jì)劃B咨詢?nèi)藛T依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),制定并提交了實(shí)施計(jì)劃C咨詢?nèi)藛T在充分考慮客戶實(shí)際情況后,制定了細(xì)致靈活的實(shí)施計(jì)劃D咨詢?nèi)藛T對客戶特別關(guān)注的環(huán)節(jié)補(bǔ)充制定了以圖表為主的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃11以某個(gè)狹窄的購買者群體為焦點(diǎn),通過為這個(gè)小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù),以戰(zhàn)勝競爭對
6、手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是()。A差別化戰(zhàn)略B最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略C基于低成本的聚焦戰(zhàn)略D基于差別化的聚焦戰(zhàn)略12戰(zhàn)略方案評價(jià)與篩選是在戰(zhàn)略構(gòu)想的基礎(chǔ)上,論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略方案評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的是()。A適用性B可接受性C可行性D一致性13人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是()。A測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員B招募和培育戰(zhàn)略需要的員工C激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能D競爭對手人員情況的調(diào)查14組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的智力服務(wù)活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)的主要內(nèi)容是圍繞()幾方面進(jìn)行的。A計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B組織架構(gòu)、
7、組織文化、組織人員C管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定D組織構(gòu)成、管理模式、激勵(lì)機(jī)制15以下哪一項(xiàng)不符合公司治理結(jié)構(gòu)的要求?()A公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人B股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司,可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事 C股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),按公司法規(guī)定行使立法權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)、對董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)D經(jīng)理由董事會(huì)聘任,對董事會(huì)負(fù)責(zé),執(zhí)行董事會(huì)的決議16組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和目標(biāo)。以下描述中,不符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)要求的是( )。A規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元B提出一年內(nèi)開發(fā)出5項(xiàng)新產(chǎn)品C年度目標(biāo)為開發(fā)新的產(chǎn)品銷售渠道D目標(biāo)為“
8、創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”17企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個(gè)工業(yè)企業(yè)一般都有3項(xiàng)主要的工作內(nèi)容,下列描述中不正確的是()。A經(jīng)營性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù),直接形成價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)務(wù)工作B服務(wù)性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)沒有直接關(guān)系,而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會(huì)服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作C管理性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對象信息,從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作D輔助性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件,包括電力、維修、保管等條件18某汽車零配廠采用
9、直線職能制的組織結(jié)構(gòu),共有管理人員40人,其中廠長1人、職能部門經(jīng)理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人,管理崗位不設(shè)副職,廠長的管理幅度為()人。A38B. 26C6 D3919組織中每個(gè)部門的職、責(zé)、權(quán)應(yīng)保持對等的關(guān)系,如果失去平衡,組織將出現(xiàn)混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門的職責(zé)描述,準(zhǔn)確的是()。A負(fù)責(zé)按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料,把握生產(chǎn)進(jìn)度B負(fù)責(zé)按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料C負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計(jì)劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作D負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)用的全部材料20下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述,不正確的是()。A同
10、一名管理者所轄人員職能相似性越高,管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加B同一名管理者所轄人員地理位置越靠近,管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小C同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜性越高,管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大D同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低,管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小21下列有關(guān)戰(zhàn)略假設(shè)的說法,不準(zhǔn)確的是()。A戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提B合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率C戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度降低,風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小D戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測22在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢時(shí),下列關(guān)于資料收集的描述,不正確的是()。A客戶內(nèi)部資料收集是指對客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工B客戶外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的
11、數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志等C戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大,收集資料的原則是:以第二手資料為主,以一手資料為輔D在收集資料的過程中,要與客戶相關(guān)人員事前溝通,以減少客戶的工作成本23從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,下列選項(xiàng)中一般不屬于企業(yè)運(yùn)營能力的是()。A經(jīng)濟(jì)規(guī)模B設(shè)施的技術(shù)有效性C存貨周轉(zhuǎn)D有效的成本控制24從價(jià)值鏈視角研究和分析企業(yè)能力,下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)活動(dòng)的是()。A技術(shù)開發(fā)B人力資源管理C存貨的儲存與處理D企業(yè)基本結(jié)構(gòu)25在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí),政府的財(cái)政政策(如政府貸款和補(bǔ)貼等)會(huì)對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,這種影響因素應(yīng)該屬于()。A人口因素B經(jīng)濟(jì)因素C
12、政治和法律因素D技術(shù)因素26下列外部環(huán)境分析方法中,主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是()。APEST分析框架法BSCP分析法C價(jià)值鏈分析法D五種競爭力量分析模型27PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析。某軟件公司欲進(jìn)入操作系統(tǒng)軟件開發(fā)領(lǐng)域,卻發(fā)現(xiàn)該國范圍內(nèi)其他操作系統(tǒng)軟件開發(fā)商已將自己的技術(shù)申請專利注冊。這對于該公司來說屬于()的影響。A政治環(huán)境因素B經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C人文環(huán)境因素D技術(shù)環(huán)境因素28下列分析方法中,屬于戰(zhàn)略綜合分析方法的是()。APEST分析框架法BSCP分析法CGE矩陣法D五種競
13、爭力量分析模型29采用兩個(gè)內(nèi)部維度財(cái)務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,和兩個(gè)外部維度環(huán)境穩(wěn)定性與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析的綜合戰(zhàn)略分析方法是()。ASWOT分析矩陣法BGE矩陣法C內(nèi)外部矩陣(IEM)法D戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣法30企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時(shí),與其它獨(dú)立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作,這種優(yōu)勢互補(bǔ)尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是()。A密集性成長方式B一體化成長方式C多元化成長方式D聯(lián)盟成長方式 來31在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析過程中,以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?()A企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)
14、略等B企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查所需的資料,應(yīng)該通過企業(yè)外部獨(dú)立獲得,不宜采用企業(yè)提供的資料C調(diào)查結(jié)論既應(yīng)是對本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認(rèn)識,又應(yīng)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流基礎(chǔ)上取得共識D調(diào)查結(jié)論主要回答以下幾個(gè)問題:事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和問題32某大型國有企業(yè),經(jīng)營品種多樣化,所面臨的市場環(huán)境變化較快,適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)B以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)C模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)D矩陣制組織結(jié)構(gòu)33以下有關(guān)編制部門職責(zé)卡中“目標(biāo)責(zé)任”的理解,正確的是()。A“目標(biāo)責(zé)任”是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任B“目標(biāo)責(zé)任”中的
15、“目標(biāo)”必須是某一計(jì)劃期間的具體目標(biāo)C“目標(biāo)責(zé)任”不僅要強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果,同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)工作的過程D“目標(biāo)責(zé)任”是因某一件工作未做好,就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任34下列業(yè)務(wù)決定權(quán)限規(guī)定的描述,不正確的是()。A業(yè)務(wù)決定權(quán)限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定B業(yè)務(wù)處理決定權(quán)一般分3類:由上級決定、由下級決定但需向上級報(bào)告?zhèn)浒?、由下級決定且不需向上級報(bào)告?zhèn)浒窩各級領(lǐng)導(dǎo)者遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的例外問題,須立即向上級報(bào)告請求處理D對于處理工作中某些需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng),企業(yè)應(yīng)規(guī)定協(xié)調(diào)部門(或崗位)35以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定,哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?()A負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政性事務(wù) B接受集團(tuán)其它部門職員
16、對上級領(lǐng)導(dǎo)的意見反饋,撰寫調(diào)查報(bào)告,報(bào)集團(tuán)總裁處理C參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目、經(jīng)營策略以及重大政策的討論及制訂D對集團(tuán)各級單位的投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核36在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí),要明確幾個(gè)前提,它們是()。A企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化B企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀C企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況D企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化37人力資源規(guī)劃方案制定之后,為了提高人力資源預(yù)測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏,有必要
17、組織相關(guān)人員對規(guī)劃的結(jié)果進(jìn)行評估。評估時(shí)可以不用重點(diǎn)考慮的是( )。A方案制定過程中,所依據(jù)信息收集的齊全性B對人力資源需求與供給預(yù)測方法的適用性程度C公司各部門主管及相關(guān)管理人員對其相關(guān)部分的意見和建議D公司決策者對規(guī)劃中提出的預(yù)測結(jié)果、行動(dòng)方案和建議的利用程度38在人力資源規(guī)劃咨詢中,統(tǒng)計(jì)預(yù)測法是常用的方法。統(tǒng)計(jì)預(yù)測法是運(yùn)用(),依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素,做數(shù)學(xué)計(jì)算,得出職工需求量。A比例趨勢分析法B經(jīng)驗(yàn)評估法C數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D勞動(dòng)定額法39在職務(wù)分析咨詢流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個(gè)階段的任務(wù)理解比較準(zhǔn)確的是( )。A對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析,確定崗位
18、的標(biāo)準(zhǔn)要求,在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件B對崗位工作特征進(jìn)行分析,確定崗位的目標(biāo)責(zé)任和主要工作內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件C對崗位價(jià)值進(jìn)行分析,確定崗位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件D對各個(gè)崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進(jìn)行調(diào)查,在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件40某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析,由此最不可能產(chǎn)生的后果是()。A能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況,形成全面的崗位說明書B在實(shí)際實(shí)施過程中,可能會(huì)對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾,妨礙被觀察者工作的順暢性C現(xiàn)場實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場觀察,而處理這些記錄同樣需要
19、花費(fèi)大量的時(shí)間,完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力D現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通41企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí),往往要考慮是全權(quán)委托外部咨詢機(jī)構(gòu)或者聘請其參與招聘活動(dòng)的部分細(xì)節(jié),企業(yè)這樣做的主要目的是()。A降低招聘成本,提高招聘有效性B樹立企業(yè)形象,宣傳公司品牌,保證招聘過程公正C減少招聘費(fèi)用,保證招聘過程中立、客觀D提高招聘有效性,保證招聘過程中立、客觀42某咨詢公司在為某工廠進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn):5年來,培訓(xùn)主管每年依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置,但每年設(shè)置的課程幾乎沒有變化。造成這種現(xiàn)象的主要原因是(),應(yīng)為該廠設(shè)計(jì)以()為主的培訓(xùn)需求分析方法。A培訓(xùn)主管
20、沒有對調(diào)查表進(jìn)行匯總;問卷調(diào)查法B基層管理者無法提出適宜的培訓(xùn)需求;素質(zhì)模型分析法C員工的學(xué)習(xí)能力不高;資料分析法D培訓(xùn)課程與培訓(xùn)需求調(diào)查表脫節(jié);訪談法43近年來,越來越多的咨詢公司采用素質(zhì)模型分析法對客戶進(jìn)行培訓(xùn)需求分析下關(guān)于素質(zhì)模型分析的說法中,錯(cuò)誤的是()。A素質(zhì)模型分析法可以較好地彌補(bǔ)工作層面分析中存在的操作性不強(qiáng)的缺點(diǎn)B素質(zhì)模型分析法特別適用于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作的分析C素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的崗位績效導(dǎo)向,將員工培訓(xùn)引入解決績效問題的范疇D素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)需求分析和培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)能提高培訓(xùn)者對未來職務(wù)的勝任44某軟件公司主要從事殺毒軟件的開發(fā),由于殺毒軟件行業(yè)的迅猛發(fā)展,該公司以每年
21、90的速度增長,2007年稅后利潤高達(dá)2億元。由于公司的迅速發(fā)展,缺乏大量有經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)人員,為此公司應(yīng)采取的合理的市場薪酬水平定位策略是()。A市場跟隨策略B市場領(lǐng)先策略C成本導(dǎo)向策略D混合薪酬策略45以下薪酬崗位評價(jià)方法中,屬于定量評價(jià)方法的是()。A崗位參照法、分類法、因素比較法 B排列法、分類法、評分法C排列法、因素比較法、評分法D因素比較法、評分法、崗位參照法46績效考核是企業(yè)每年的必修課之一,但績效考核完成之后往往將績效考核的結(jié)果柬之高閣,或者考核結(jié)果運(yùn)用有限。從企業(yè)員工能力提升的角度看,應(yīng)將績效考核結(jié)果運(yùn)用于( )。A薪酬B崗位異動(dòng)C培訓(xùn)D招聘47在績效考核咨詢流程中,實(shí)施指導(dǎo)
22、是必不可少的,以下工作,咨詢?nèi)藛T在績效考核咨詢的實(shí)施指導(dǎo)中最有理由不做的是()。A協(xié)助客戶對人力資源部等相關(guān)部門、各級管理者進(jìn)行績效考核的培訓(xùn)B對設(shè)計(jì)的考核方案、制度進(jìn)行跟蹤和試考核,解答并處理試考核中出現(xiàn)的問題C參與客戶的績效考核活動(dòng),參與其中的績效面談等工作D根據(jù)各部門和各級管理者對績效考核設(shè)計(jì)方案、制度的意見進(jìn)行方案、制度的修訂、完善48某工廠在實(shí)行績效考核中,采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法設(shè)定考核指標(biāo)。以下是一生產(chǎn)車間的績效指標(biāo)中的部分內(nèi)容,哪一項(xiàng)不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)的范疇?()。A因操作不當(dāng)引起的設(shè)備停機(jī)時(shí)間2小時(shí)/月B每月工件報(bào)廢率1C及時(shí)完工率=100D員工離職率549某企業(yè)的績效管理主要采用
23、以下步驟和方法:第一步,對于部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)干部,年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會(huì)。共同聽取其述職報(bào)告,再由員工及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年來的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表”。該表匯總后將分?jǐn)?shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬”(2:3:5的權(quán)重)加權(quán)平均得出總分。第二步,全體員工共分4組排序:一般員工、主管、部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)。每組按考評結(jié)果分5個(gè)等級,每一等級所占比例如下表所示: 第三步,考評結(jié)果運(yùn)用:A等級范圍的人有機(jī)會(huì)獲得晉升,而E等級的將被淘汰或降級。該企業(yè)主要采取的績效考核方法是()。A360度考核B關(guān)鍵績效指標(biāo)法C目標(biāo)管理法D平衡記分卡法501959年霍蘭德提出了職業(yè)類型匹配理論,他劃分了6
24、種性向類型,絕大多數(shù)人都可以被歸納為這6種類型中的一種或幾種類型的組合,以下不屬于霍蘭德職業(yè)類型匹配理論中的性向類型是()。A現(xiàn)實(shí)型B社會(huì)型C企業(yè)型D特殊型51某公司經(jīng)理要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)小王對本月物流成本上升較大情況進(jìn)行深入分析,小王最適宜采用的分析方法是()。A專題分析法B流動(dòng)分析法C五性分析法D綜合分析法52某公司2007年度銷售收入凈額為5400萬元。年初應(yīng)收賬款余額為200萬元,年末應(yīng)收賬款余額為400萬元,壞賬準(zhǔn)備按應(yīng)收賬款余額10提取(一年按360天計(jì)算),則該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。A20B18C25 D1653“五性”分析模型中,以下指標(biāo)計(jì)算方法不正確的是()。A毛利率=(銷
25、售收入凈額一產(chǎn)品銷售成本)銷售收入凈額×100B存貨周轉(zhuǎn)期=銷貨成本平均存貨余額C速動(dòng)比率=(現(xiàn)金+應(yīng)收賬款凈額)流動(dòng)負(fù)債×100D凈資產(chǎn)增長率=(當(dāng)期平均凈資產(chǎn)上期平均凈資產(chǎn)一1)×100。54對單件定制型生產(chǎn)企業(yè),最適宜采用的成本控制方法是()。A標(biāo)準(zhǔn)成本法B作業(yè)成本法C目標(biāo)成本法D定額成本法55關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)成本與目標(biāo)成本的區(qū)別,以下表述中不準(zhǔn)確的是()。A標(biāo)準(zhǔn)成本是科學(xué)管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化思想和成本管理結(jié)合的產(chǎn)物B標(biāo)準(zhǔn)成本的制定從產(chǎn)品裝配環(huán)節(jié)開始,分別規(guī)定數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),匯總形成單位標(biāo)準(zhǔn)成本C目標(biāo)成本是成本管理和目標(biāo)管理結(jié)合的產(chǎn)物D目標(biāo)成本的確定從企業(yè)的總目標(biāo)開
26、始,逐級分解成基層具體目標(biāo)56以下不屬于經(jīng)營預(yù)算項(xiàng)目的是()。A促銷廣告B廠房維修C融資租賃D薪資調(diào)整57在了解內(nèi)部控制時(shí),應(yīng)當(dāng)評價(jià)控制的設(shè)計(jì),并確定其是否得到執(zhí)行。下列關(guān)于評價(jià)控制設(shè)計(jì)的說法,不正確的是()。A控制的設(shè)計(jì)是指考慮一項(xiàng)控制單獨(dú)或連同其他控制是否能夠有效防止或發(fā)現(xiàn)并糾正重大錯(cuò)報(bào)B控制得到執(zhí)行的前提是指某項(xiàng)控制存在C設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目刂瓶赡鼙砻鲀?nèi)部控制存在重大缺陷,注冊會(huì)計(jì)師在確定是否考慮控制得到執(zhí)行時(shí),應(yīng)當(dāng)首先考慮控制的執(zhí)行D控制得到執(zhí)行是指某項(xiàng)控制在存在的前提下被審計(jì)單位正在有效使用58企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的第一步是設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門或配備專門的風(fēng)險(xiǎn)管理人員,以下機(jī)構(gòu)或人員
27、設(shè)置屬于獨(dú)立型的是()。A設(shè)立專門風(fēng)險(xiǎn)管理部門,并參與大部分涉及風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目B風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)直接對董事會(huì)負(fù)責(zé)C風(fēng)險(xiǎn)管理部門的權(quán)力和職責(zé)由董事會(huì)指派幾個(gè)高管人員負(fù)責(zé)D風(fēng)險(xiǎn)管理部門作為企業(yè)高層的咨詢部門59甲汽車股份有限公司生產(chǎn)裝飾豪華的D型越野車,并對全國的經(jīng)銷商進(jìn)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),但銷量平平。公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要是該車的動(dòng)力不足,不能滿足用戶在山區(qū)快速行駛的要求。公司迅速改進(jìn)D型越野車,配置進(jìn)口大馬力發(fā)動(dòng)機(jī),并在全國范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳和促銷,該車銷量迅猛增長。甲公司的這種行為是()。A產(chǎn)品導(dǎo)向的營銷活動(dòng)B從產(chǎn)品導(dǎo)向向銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的活動(dòng)C社會(huì)導(dǎo)向的營銷活動(dòng)D由銷售導(dǎo)向向市場營銷導(dǎo)向的活動(dòng)60市場營銷環(huán)
28、境分析是市場營銷咨詢的重要內(nèi)容之一。以下關(guān)于市場環(huán)境分析的有關(guān)描述,正確的是( )。A在進(jìn)行宏觀環(huán)境分析對應(yīng)進(jìn)行行業(yè)動(dòng)向分析B市場營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容是宏觀環(huán)境分析和企業(yè)自身微觀分析C在進(jìn)行分銷組織分析時(shí),應(yīng)對經(jīng)銷商和代理商的數(shù)量、地理分布、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)雷能力等進(jìn)行分析D宏觀環(huán)境分析包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等主要內(nèi)容,各種環(huán)境分析的重要性因行業(yè)、企業(yè)的不同而有所差異61微觀營銷環(huán)境直接影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和效益,在進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析時(shí)必須對微觀營銷環(huán)境進(jìn)行分析。以下關(guān)于微觀營銷環(huán)境分析的說法,最準(zhǔn)確的是()。A微觀營銷環(huán)境分析是對企業(yè)自身的能力進(jìn)行準(zhǔn)確的評判,正確評價(jià)企業(yè)自身
29、的營銷能力、科研開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、財(cái)務(wù)能力等B微觀營銷環(huán)境分析不僅對企業(yè)自身各方面能力做一個(gè)正確的評價(jià),而且還要對競爭對手的能力進(jìn)行評判與比較C微觀營銷環(huán)境分析是對企業(yè)自身能力、行業(yè)狀態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈的情況進(jìn)行綜合分析D微觀營銷環(huán)境分析是對行業(yè)整體的供需情況、競爭狀態(tài)進(jìn)行分析,旨在掌握行業(yè)發(fā)展的趨勢62企業(yè)在進(jìn)入新的行業(yè)或者市場時(shí)必須考慮到所進(jìn)入行業(yè)、市場相關(guān)競爭者的狀況,以下關(guān)于競爭者分析的表述,錯(cuò)誤的是()。A在進(jìn)行競爭者分析時(shí)首先必須有效識別競爭對手,競爭對手分為潛在的和現(xiàn)實(shí)的。不但要關(guān)注現(xiàn)實(shí)的競爭對手,而且還要有效識別可能的競爭威脅B那些對企業(yè)的產(chǎn)品具有替代作用或者將來有替代作用的產(chǎn)品
30、生產(chǎn)企業(yè)并不是企業(yè)需要關(guān)注的競爭對手C在進(jìn)行競爭者調(diào)查時(shí)可以從競爭者的產(chǎn)品構(gòu)成、分銷渠道、價(jià)格策略、促銷策略等方面進(jìn)行D競爭者信息的收集可以多渠道、多方式進(jìn)行,可以從競爭者自身公布的產(chǎn)品宣傳手冊、企業(yè)目標(biāo)等人手,也可以從公開發(fā)行的行業(yè)報(bào)告、報(bào)刊、雜志等渠道收集,還可以從其上級主管機(jī)關(guān)和國家相關(guān)行政管理部門獲取資料和信息63消費(fèi)者市場研究是市場研究的基礎(chǔ),無論是消費(fèi)資料的生產(chǎn)企業(yè)還是生產(chǎn)資料的生產(chǎn)企業(yè)都應(yīng)給予足夠的重視,以下關(guān)于消費(fèi)者市場分析的說法,最準(zhǔn)確的是()。A目前,消費(fèi)者對于商品的性能、價(jià)格等了解越來越透徹,有的消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品的熟悉程度甚至超過了其市場業(yè)務(wù)人員,消費(fèi)者市場購買正逐漸呈現(xiàn)
31、出專家性的特點(diǎn)B消費(fèi)者購買行為的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程,消費(fèi)者需求產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī),而后收集信息做出購買決策,產(chǎn)生購買行為C消費(fèi)者的購買行為受多重因素影響,消費(fèi)者購買行為與企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等密切相關(guān),而且與消費(fèi)者的個(gè)性特征也有一定的關(guān)系D近年來很多地方的消費(fèi)者出現(xiàn)了知假買假,索取賠償?shù)默F(xiàn)象,這說明消費(fèi)者購買行為也具有營利性的特點(diǎn)64某企業(yè)是一家民營房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),公司自2003年成立之后迅速發(fā)展壯大,房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目遍及全國30多個(gè)省、市,資產(chǎn)從5000萬元擴(kuò)展到40億元。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,公司決定進(jìn)行多元化經(jīng)營以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),于是公司對時(shí)下火熱的電子商務(wù)市場進(jìn)行了分析。經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)市場潛
32、力巨大,到2015年其市場容量將超過1000億元,但公司在自身能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面都比較欠缺,要想在這個(gè)行業(yè)取得成功概率很低。電子商務(wù)市場對該企業(yè)來說是()。A風(fēng)險(xiǎn)型市場機(jī)會(huì)B理想型市場機(jī)會(huì)C問題型市場機(jī)會(huì)D穩(wěn)妥型市場機(jī)會(huì)65環(huán)境分析的方法有多種,下面對于市場營銷環(huán)境分析方法的理解,最準(zhǔn)確的是()。APEST要素分析法是在行業(yè)素描法的基礎(chǔ)上加以改善而來的BPEST要素分析法主要從經(jīng)濟(jì)要素、政治要素、人口要素、技術(shù)要素4個(gè)方面來分析未來市場及行業(yè)的變化趨勢C不同的環(huán)境分析方法具有不同的優(yōu)勢和特點(diǎn),在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)只能選取一種比較合適的分析方法,以保持分析結(jié)果的準(zhǔn)確、有效D行業(yè)素描指企業(yè)對所在行業(yè)的
33、一些關(guān)鍵因素或狀況進(jìn)行分析,這種分析方法可以明確企業(yè)在行業(yè)中所處的地位66SWOT是一種重要的環(huán)境分析方法,下列關(guān)于SWOT理解錯(cuò)誤的是()。ASWOT分析是從企業(yè)內(nèi)、外兩方面的因素分析企業(yè)所具有的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅,從而幫助企業(yè)做出正確的策略選擇B通過SWOT分析,明確企業(yè)所具有的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機(jī)會(huì)、威脅從而將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)、劣勢與外部的威脅與機(jī)會(huì)進(jìn)行綜合平衡C當(dāng)企業(yè)內(nèi)部具有很強(qiáng)的優(yōu)勢,但外部環(huán)境卻快速變化對企業(yè)產(chǎn)生威脅時(shí)企業(yè)可以采取S0策略D當(dāng)企業(yè)自身運(yùn)營水平低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,且國家的稅法進(jìn)行改革,企業(yè)稅務(wù)有所加重,此時(shí)企業(yè)可以采取WT策略67市場細(xì)分是企業(yè)市場營銷活動(dòng)的重要組成
34、部分,以下是一些企業(yè)所進(jìn)行的市場細(xì)分,其中有效的有( )。(1)某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費(fèi)者年齡分為青少年市場、中老年市場 (2)某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、皮鞋、特種鞋市場(3)某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場A沒有一項(xiàng)是正確B有一項(xiàng)正確C有兩項(xiàng)正確D有三項(xiàng)正確68某奶粉生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉,將嬰幼兒奶粉市場分為02歲、25歲、57歲3個(gè)子市場。該企業(yè)在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌,0-2歲推出媽媽樂,25歲推出寶寶愛,57歲推出快樂成長。該企業(yè)實(shí)施的是()。A無差異市場營銷B集中市場營銷C差異市場營銷
35、D兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷69公務(wù)員老賈辭職經(jīng)商,經(jīng)營五金產(chǎn)品積累了大量的資產(chǎn),近年五金產(chǎn)品的銷售競爭激烈,老賈經(jīng)過考察,發(fā)現(xiàn)肉制品行業(yè)市場潛力巨大,于是創(chuàng)建達(dá)達(dá)食品,準(zhǔn)備進(jìn)入肉制品行業(yè)。當(dāng)時(shí)肉制品行業(yè)主要是熱處理肉制品,火腿腸等熱處理肉制品占據(jù)大部分市場。老賈考慮再三準(zhǔn)備暫時(shí)不進(jìn)入熱處理肉制品市場,而是進(jìn)入其他企業(yè)涉及較少的冷處理肉制品市場,如西餐用肉。公司開業(yè)后,銷售額飛速增長,現(xiàn)在已經(jīng)成為冷處理肉制品市場的龍頭老大。老賈的市場定位策略是()。A競爭性定位B回避性定位C比附定位D跟隨定位70隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,空調(diào)市場的容量不斷擴(kuò)大,其競爭也日趨激烈。很多企業(yè)不
36、僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量,同時(shí)也非常注重品牌建設(shè);為了擴(kuò)大銷量,很多企業(yè)還提供免費(fèi)送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普科特勒的產(chǎn)品五層次論,下列說法不正確的是()。A調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層B品牌是空調(diào)的延伸層C空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層 D免費(fèi)安裝是空調(diào)的延伸層71某企業(yè)生產(chǎn)廚房用品,主要在浙江地區(qū)銷售,2006年的銷售額為2億元;2007年企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、強(qiáng)化產(chǎn)品銷售力度,突破區(qū)域銷售模式,擴(kuò)大全國市場覆蓋率,年底企業(yè)產(chǎn)品銷售區(qū)域由原先浙江擴(kuò)大到全國31個(gè)省、市、自治區(qū)中的25個(gè),銷售額達(dá)到12億元,市場占有率上升到10。根據(jù)以上材料,該企業(yè)2007年底的市場覆蓋率以及2007年底的國內(nèi)廚房
37、用品市場的規(guī)模分別是()。A81、120億B79、120億 C79、110億D81、1200億72產(chǎn)品生命周期是指一個(gè)產(chǎn)品從完成試制、投放市場開始,經(jīng)過成長、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市場為止的這一過程中市場營銷和利潤變化的規(guī)律。企業(yè)對于處在不同的階段產(chǎn)品應(yīng)采取不同的營銷策略,下列關(guān)于不同階段營銷策略的說法,不正確的是()。A當(dāng)產(chǎn)品處于衰退期時(shí),可以采取縮小、廢棄政策,對能保留的產(chǎn)品,使其合理化以謀求利潤B當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期時(shí),可以采用促使反復(fù)購買的維持廣告策略C當(dāng)產(chǎn)品處于成長期時(shí),可以采用產(chǎn)品差別化,抓重點(diǎn)產(chǎn)品,廢棄部分產(chǎn)品D當(dāng)產(chǎn)品處于投人期時(shí),可以按不同要求劃分產(chǎn)品,確定目標(biāo)市場,擴(kuò)大市
38、場,與需求者共同開發(fā)產(chǎn)品73關(guān)于不同生產(chǎn)類型的種類和特點(diǎn),以下闡述正確的是()。A預(yù)測型生產(chǎn)方式管理的關(guān)鍵是生產(chǎn)周期和交貨期的確定B訂貨型生產(chǎn)方式管理的重點(diǎn)是確定合理的成品庫存,保證供產(chǎn)銷之間的銜接C加工裝配型生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織簡單D單件小批量生產(chǎn),主要采用工藝專業(yè)化組織形式,控制管理工作復(fù)雜74生產(chǎn)過程綜合分析是按照物流路線,分析加工對象從投入到成品產(chǎn)出的生產(chǎn)活動(dòng)全過程,從總體上掌握工藝過程的全貌。下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)過程分析的具體方法是( )。A生產(chǎn)過程分析表B生產(chǎn)過程綜合分析圖C生產(chǎn)過程搬運(yùn)活性系數(shù)分析D生產(chǎn)過程綜合分析(SW1H)調(diào)查表75某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁4種產(chǎn)品,計(jì)劃年產(chǎn)量各
39、為180、150、20、50臺。在車床上加工的工時(shí)定額分別為150、120、200和250臺時(shí)。車床組共有20臺車床,兩班制生產(chǎn),設(shè)備計(jì)劃停工率為10。假設(shè)選定甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品,則以甲產(chǎn)品表示的設(shè)備組的生產(chǎn)能力為()臺。A402B482C588 D48876某企業(yè)屬于預(yù)測型連續(xù)生產(chǎn)的生產(chǎn)類型,采用流水線的形式組織生產(chǎn)。甲零件某年12月份的標(biāo)準(zhǔn)庫存量為3400個(gè),實(shí)際庫存量為3900個(gè),銷售計(jì)劃量為34000個(gè),那么,甲零件的生產(chǎn)計(jì)劃量是()個(gè)。A4500B33500C26700D3400077某企業(yè)的車間和廠區(qū)環(huán)境雜亂無章,極大地影響了工作質(zhì)量和效率。該企業(yè)決定聘請咨詢?nèi)藛T幫助解決環(huán)境改善的問
40、題,實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。咨詢?nèi)藛T首先正確的做法是( )。A以工廠區(qū)域定置和生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備定置為主,分析現(xiàn)狀,查找問題,制訂改善方案B按以下工作步驟實(shí)施定置管理:第一,對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,詳細(xì)記錄現(xiàn)行工作方法和工藝流程現(xiàn)狀。第二,分析記錄事實(shí),尋找存在的問題。運(yùn)用IE方法進(jìn)行分析,找出存在的問題及其影響因素,提出改進(jìn)方向。第三,擬定改進(jìn)方案C進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì),就是對各種物品(機(jī)臺、貨架、箱柜、工位器具等)如何科學(xué)、合理定置和統(tǒng)籌安排D從發(fā)現(xiàn)和防止生產(chǎn)現(xiàn)場的物品雜亂無章狀態(tài)人手,力求追根尋源78某企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)批量曲線圖進(jìn)行庫存管理。以下是某庫管人員用經(jīng)濟(jì)批量曲線圖進(jìn)行庫存管理的做法,他的哪個(gè)做法不夠恰
41、當(dāng)?()A對低廉的物品(螺釘、墊圈等)可以采用比經(jīng)濟(jì)批量較大的數(shù)量去采購B對貴重物品和一般的物品可以按照經(jīng)濟(jì)批量去采購C遇到一次購貨量大時(shí)一定要注意折扣問題,選擇有利方案D采購數(shù)量要盡量適合車運(yùn)噸位79供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對企業(yè)的信息流、物流和資金流進(jìn)行的控制,從而形成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。以下對于供應(yīng)鏈管理的理解,不正確的是()。A供應(yīng)鏈管理是對商品、資金、信息在供應(yīng)商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的管理B供應(yīng)鏈管理的基本思想是把整條“鏈”看做一個(gè)松散連接的組織,把鏈上的各個(gè)企業(yè)都看做供應(yīng)商,對整條鏈進(jìn)行監(jiān)控管理C供應(yīng)鏈管理把鏈上的各個(gè)企業(yè)作為不可分割的整體,進(jìn)行整體優(yōu)化,使供應(yīng)鏈上各企
42、業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體D供應(yīng)鏈管理的目的是通過鏈上各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工,致力于整個(gè)鏈上的物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化,從而提高整條鏈的競爭能力80物料消耗定額是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織和管理?xiàng)l件下,為制造單位產(chǎn)品或完成某些產(chǎn)量所規(guī)定的允許消耗的物料數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。下列不屬于物料消耗定額制定方法的是( )。A寫實(shí)查定法B技術(shù)計(jì)算法C統(tǒng)計(jì)分析法D盈虧平衡法81準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是日本豐田汽車公司在20世紀(jì)60年代實(shí)行的一種生產(chǎn)管理方式,又稱為無庫存生產(chǎn)方式。關(guān)于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想,以下理解不正確的是()。AJIT代表的是一種新效率理念,一種集
43、約化管理思想BJIT采取的是少品種、大批量、短周期的生產(chǎn)方式C“在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”D看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心82精益生產(chǎn)(1P)方式是指以整體優(yōu)化的觀點(diǎn),以社會(huì)需求為依據(jù),以發(fā)揮人的因素為根本,有效配置和合理使用企業(yè)資源,最大限度地為企業(yè)謀求利益的一種新型生產(chǎn)方式。關(guān)于精益生產(chǎn)方式的特點(diǎn),以下理解錯(cuò)誤的是()。A精益生產(chǎn)方式以簡化為手段,消除生產(chǎn)中一切不增值的活動(dòng)B精益生產(chǎn)方式采用高度自動(dòng)化和現(xiàn)代化,提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性C精益生產(chǎn)方式力求與用戶和供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系D精益生產(chǎn)方式建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度,實(shí)行一人多機(jī)操作方式83咨詢?nèi)藛T對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性進(jìn)
44、行分析時(shí)發(fā)現(xiàn),作出的直方圖近似予正態(tài)分布,數(shù)據(jù)分布沒有超出兩側(cè)的控制界限,但樣本平均值與公差值有一些偏離,由此可以判斷( )。A產(chǎn)品符合性很好,處于完全受控狀態(tài)B產(chǎn)品符合性較好,處于次受控狀態(tài)C產(chǎn)品符合性不太好,處于受控狀態(tài)邊緣D樣本平均值與公差值有偏離,已不在受控狀態(tài)84某企業(yè)欲利用6西格瑪管理原理(100萬活動(dòng)中有34次的缺陷機(jī)會(huì)),對班組的班前班后會(huì)活動(dòng)進(jìn)行管理控制,通過對相關(guān)過程的分解與評估,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有平均水平不足3西格瑪水平。若希望一年之內(nèi)達(dá)到4西格瑪水平,其合格率應(yīng)該是()。A99977B9938C99 00D975585咨詢?nèi)藛T在對某啤酒廠進(jìn)行咨詢時(shí),就啤酒銷售水平相關(guān)指標(biāo)與客戶進(jìn)
45、行討論,認(rèn)為價(jià)格、口感和酒瓶防爆是關(guān)鍵指標(biāo)。與以上指標(biāo)對應(yīng)的特性是()。A經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、性能指標(biāo)、安全指標(biāo)B經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、外觀指標(biāo)、安全指標(biāo)C安全指標(biāo)、性能指標(biāo)、壽命指標(biāo)D經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、可靠指標(biāo)、安全指標(biāo)86某公司質(zhì)量管理主管針對員工質(zhì)量管理意識薄弱的問題,以親和圖法進(jìn)行分析。以下親和圖直觀反映出的工作要點(diǎn)是()。A采取外部委托培訓(xùn)或外請講師B以自身培訓(xùn)和輔導(dǎo)為主C采取各種手段加大宣傳力度D建立并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)教育活動(dòng)87某化工企業(yè)在年底召開了年度總結(jié)會(huì)議,生產(chǎn)科就產(chǎn)品一次人庫合格率和交驗(yàn)合格率與上年同期進(jìn)行了對比總結(jié),均比上年同期上升了2個(gè)百分點(diǎn)。以上屬于哪方面的指標(biāo)分析?()A按產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)測水平分析B
46、按質(zhì)量計(jì)劃完成率分析C按產(chǎn)品質(zhì)量合格率水平分析D按產(chǎn)品質(zhì)量等級分析88某企業(yè)對新增供應(yīng)商的進(jìn)貨檢驗(yàn)方法出現(xiàn)了以下不同意見,哪種意見是正確的?()A可按現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)的方法進(jìn)行,省時(shí)、省力且經(jīng)濟(jì)性好B是信譽(yù)良好的熟人介紹,現(xiàn)在是生產(chǎn)旺季,可直接上線以保交貨期C雖然是可靠關(guān)系介紹,也必須按照公司新供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行D對新增供應(yīng)商第一次送來的產(chǎn)品應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn),以后可視情況而定89質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作和質(zhì)量管理制度等。其中,()是標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它將直接影響到標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。A標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中的有效監(jiān)督B在結(jié)合企業(yè)實(shí)際,參照先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定C嚴(yán)格
47、按照標(biāo)準(zhǔn)要求買施D逐級審批和公開發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)90某企業(yè)檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場從其中一批成品中抽一定比例的產(chǎn)品進(jìn)行合格率檢驗(yàn),并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果判定該批成品的合格率水平,這種檢驗(yàn)方式是()。A巡回檢驗(yàn)B定期檢驗(yàn)C過程檢驗(yàn)D抽樣檢驗(yàn)二、多項(xiàng)選擇題(共30道,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得05分)91影響公司治理結(jié)構(gòu)因素,主要包括()。A公司產(chǎn)權(quán)構(gòu)成B公司規(guī)模大小C公司集權(quán)與分權(quán)D管理幅度E資源利用效率92下列關(guān)于影響集權(quán)與分權(quán)管理的因素的描述,較為準(zhǔn)確的是()。A事業(yè)的特點(diǎn)對集權(quán)和分權(quán)管理影響非常大。這里的事業(yè)是指企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品
48、或勞務(wù)B企業(yè)的規(guī)模。一般來講,企業(yè)規(guī)模越大,越應(yīng)該考慮實(shí)行集權(quán)管理C地域分布。企業(yè)進(jìn)行主要業(yè)務(wù)或生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的區(qū)域地理位置比較集中,集權(quán)管理比較有利,相反,地理位置分散且相距較遠(yuǎn),實(shí)行分權(quán)管理比較有利 D資源利用效率。它是企業(yè)選擇集權(quán)與分權(quán)的根本原則。如果集權(quán)影響企業(yè)資源利用效率,就最好不分,反之,如果分權(quán)就影響企業(yè)資料利用效率,就必須分E其他因素。例如目標(biāo)責(zé)任能否界定清楚、分權(quán)后能否控制得住等,要綜合考慮這些影響因素,正確地決定集權(quán)或分權(quán)管理方式93咨詢?nèi)藛T對公司崗位設(shè)置的指導(dǎo)需要建立在對崗位設(shè)置現(xiàn)狀的全面調(diào)查和分析基礎(chǔ)上,以下關(guān)于崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析工作的說法,正確的是()。A崗位設(shè)置現(xiàn)
49、狀調(diào)查和分析包括崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類、崗位職責(zé)調(diào)查分析、崗位工作的工作量調(diào)查、人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測、工作流程調(diào)查分析B人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測是對崗位工作量調(diào)查的補(bǔ)充,是為崗位設(shè)置提供工作負(fù)荷量的重要參考,因此精確度要求極高CECRS分析法是指排除、合并、調(diào)整順序、簡化等分析步驟D工作流程調(diào)查分析是針對一些跨部門或跨崗位的復(fù)雜工作的分析步驟E崗位設(shè)置分析的目的是使崗位之間工作不重復(fù)、崗位工作流程不反復(fù),工作簡化且各崗位工作結(jié)果可以度量94人力資源需求預(yù)測的常用方法有()。A經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法B比例趨勢分析法C經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法D勞動(dòng)定額法E德爾菲法95人力資源管理職務(wù)分析咨詢中,會(huì)輔助運(yùn)用現(xiàn)場觀察法。以下對
50、于該方法的判斷,正確的是( )。A重復(fù)性強(qiáng)的工作崗位最適宜采用B該方法適用于所有工作崗位C分析者直接到現(xiàn)場觀察能澄清許多疑問D分析者在現(xiàn)場的出現(xiàn)也可能給員工造成一些壓力E分析者能直觀得到崗位所要求的個(gè)人資格的印象96情景模擬是通過創(chuàng)設(shè)逼真的模擬管理系統(tǒng)或工作場景,將被評價(jià)人納入該系統(tǒng)或特定場景中并完成工作,在選擇和實(shí)施具體方法時(shí),下列說法正確的是()。A無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中一般不指定小組領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)發(fā)言人,僅規(guī)定議程,提出一定具體要求,根據(jù)給定的背景材料就某一指定題目進(jìn)行討論B公文筐測驗(yàn)是對管理人員潛在的能力進(jìn)行測定的有效方法C角色扮演一般是由經(jīng)過培訓(xùn)的評價(jià)者,扮演與被評價(jià)者談話的人,與被評影者談話
51、并對談話過程進(jìn)行觀察和評價(jià)D采用案例分析評測方法可以考察被評價(jià)人的綜合分析能力和判斷決策的能力,既可以考察被評價(jià)者一般性技能,也可以考察其特殊性技能E管理游戲要求被評價(jià)者扮演一定的管理角色,模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng)97在選擇崗位評價(jià)方法時(shí),下列說法不準(zhǔn)確的是()。A參照法中的標(biāo)準(zhǔn)崗位是崗位評價(jià)中的最高價(jià)值崗位,其他崗位的評價(jià)結(jié)果不可以逾越這類崗位B排列法易于因評定人員的主觀傾向而影響打分的準(zhǔn)確性C分類法必須參照標(biāo)準(zhǔn)崗位,才能對同一類崗位進(jìn)行排列,從而確定每個(gè)崗位不同的崗位價(jià)值D因素比較法不關(guān)心崗位職責(zé)和任職資格,它是根據(jù)崗位要素的要求得出崗位價(jià)值E因素評分法可以避免主觀隨意性,但是操作起來
52、比較繁瑣98在績效考核方案設(shè)計(jì)中,確定考核者是一項(xiàng)重要的工作。一般情況下,被考核者的直接上級是當(dāng)然的考核者。但是,為了減少考核的片面性,有時(shí)會(huì)增加關(guān)系部門的員工、被考核者下級、外部客戶等作為非直接上級考核者。下列關(guān)于非直接上級考核者的論述,正確的是()。A考核者一定要了解考核內(nèi)容B所選盼考核者應(yīng)對所考核崗位的管理有意義C同級考核者在評價(jià)被考核者時(shí)的主要工作是對所考核的內(nèi)容進(jìn)行事實(shí)確認(rèn)D同級考核者在評價(jià)被考核者時(shí)要明確打出評價(jià)分?jǐn)?shù)E關(guān)系部門同級考核,主要是考核被考核者的協(xié)作精神99財(cái)務(wù)報(bào)表分析的局限性之一在于財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性,具體表現(xiàn)在()。A以歷史成本報(bào)告資產(chǎn),不代表其現(xiàn)行成本或變現(xiàn)價(jià)值B假設(shè)
53、幣值不變,不按通貨膨脹率或物價(jià)水平調(diào)整C穩(wěn)健原則要求預(yù)計(jì)損失而不預(yù)計(jì)收益,有可能夸大費(fèi)用,少計(jì)收益和資產(chǎn)D按年度分期報(bào)告,只報(bào)告了短期信息,不能提供反映長期潛力的信息E對同一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的賬務(wù)處理,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許使用幾種不同的規(guī)則和程序,企業(yè)可以自行選擇100以下內(nèi)部控制制度的評價(jià)內(nèi)容,屬于符合性評價(jià)的是()。A查閱賬戶管理制度了解開戶、銷戶程序B向銀行函證期末存款余額C檢查交易和事項(xiàng)的憑證D詢問并實(shí)地觀察未留下審計(jì)軌跡的內(nèi)部控制的運(yùn)行情況E重新執(zhí)行相關(guān)的內(nèi)部控制程序101改革開放以來,花旗銀行、瑞士銀行、匯豐銀行等國際著名金融企業(yè)紛紛進(jìn)入海市場并迅速拓展業(yè)務(wù),這些國際大型金融企業(yè)之所以選擇上海作為
54、進(jìn)入中國市場的橋頭堡。從市場營銷環(huán)境分析來看,以下說法正確的是()。A上海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人均GDP、人均可支配收入位居全國前列,而且是全國的金融中心B上海作為一個(gè)開放口岸,歷史悠久,思想開放,能迅速接受國外先進(jìn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)C上海不僅是經(jīng)濟(jì)中心,而且教育文化發(fā)達(dá),聚集了大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的職業(yè)化人才D上海雖然有眾多的本地金融企業(yè),但從規(guī)模、管理水平、市場營銷能力等方面都無法與花旗銀行等國際巨頭相匹敵,這些國際金融巨頭不會(huì)遇到激烈的競爭E上海的城市化進(jìn)程較快,城市管理水平位居全國前列,政治、經(jīng)濟(jì)生活平穩(wěn)102某企業(yè)市場營銷部測算2008年的產(chǎn)品銷售額,要求全國五大片區(qū)的負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)片區(qū)2008年的銷量進(jìn)行預(yù)測并提交銷量預(yù)測報(bào)告和費(fèi)用預(yù)算,匯總后得出2008年的銷售額為12億元。預(yù)測上報(bào)后計(jì)劃經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人對此提出異議:公司2007年的銷售額為1O億元,2008年的預(yù)測只增長了20,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)的平均增長速度35;而銷售費(fèi)用預(yù)算則比2007年增長了30,這離公司預(yù)定的2008年增長
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