商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告一.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程通過這三周充實(shí)而緊張的商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，讓我獲益匪淺。這三周的商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分別是:第一周商務(wù)英語聽力實(shí)訓(xùn)，第二周商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，第三周商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)。這三周的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很具有實(shí)用性，同時(shí)也讓我的商務(wù)英語綜合能力得到了很大的提高。第一周:商務(wù)英語聽力，讓我覺得十分受用。老師為我們印制了商務(wù)英語全真訓(xùn)練試題，我們開始了自覺密集的高強(qiáng)度商務(wù)英語聽力實(shí)訓(xùn)。每天上課，我們進(jìn)入語音室，自覺地戴上耳機(jī)，播放老師給發(fā)送過來的商務(wù)英語語音文件，同學(xué)們自覺限時(shí)開始做題。規(guī)定時(shí)間一到，我們自覺摘下耳機(jī)，進(jìn)行最后的做題檢測(cè)，然后集體交給老師審

2、批，每位實(shí)訓(xùn)老師耐心地給我們批閱并指出我們應(yīng)該加強(qiáng)的部分。很快，第一周的商務(wù)英語聽力就在大家緊張的做題氛圍中過去了。第二周我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，是由老師為大家播放我國(guó)國(guó)內(nèi)著名的金正昆教授講授的商務(wù)禮儀視頻讓同學(xué)們系統(tǒng)直觀地了解并掌握了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目的是通過集中的強(qiáng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)禮儀和商務(wù)禮儀在展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象、展示產(chǎn)品信譽(yù)度，增加個(gè)人及在日后工作領(lǐng)域發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力方面有重要作用和意義。全面了解重點(diǎn)掌握日常生活禮儀、社交禮儀、休閑禮儀，特別是商務(wù)禮儀方面的知識(shí);能夠在面對(duì)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、場(chǎng)合時(shí)熟并靈活地運(yùn)用各種禮儀、培養(yǎng)學(xué)生由內(nèi)而入地全面提升個(gè)人

3、素質(zhì)，拓展學(xué)生知識(shí)面和眼界，有效塑造高素質(zhì)的職業(yè)形象，從而為學(xué)生日后進(jìn)入職場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。這周我們學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)包括:禮禮儀概述講解;儀容儀表的禮儀知識(shí)、基本儀態(tài)的動(dòng)作要領(lǐng)講解與實(shí)訓(xùn);會(huì)面禮儀要點(diǎn)及禁忌等商務(wù)禮儀內(nèi)容。高級(jí)商務(wù)禮儀:商務(wù)技巧六不談(商業(yè)的基本規(guī)則):1】不能非議黨政府 2】不涉及國(guó)家利益和商業(yè)秘密3】不議論交往對(duì)象的特征客不擇主4】不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事5】不能談個(gè)人隱私問題:不談收入、不談歲數(shù)尤其是對(duì)本單位、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不談婚姻家庭、健康問題不談、個(gè)人經(jīng)歷不談?wù)勗捈记?跟別人說話聲音低一點(diǎn)1】 重要活動(dòng)記住對(duì)方的名字、職務(wù)、單位2】 記住對(duì)方的偏好愛好照顧

4、別人就是照顧別人的偏愛3】 記住對(duì)方的人際關(guān)系4】 記住對(duì)方對(duì)你提出的要求與人合作有效溝通:1】 交往要以對(duì)方為中心2】 與人合作的能力就是我們適應(yīng)環(huán)境的能力3】 培訓(xùn)使人成長(zhǎng)培訓(xùn)師給員工最大的福利4】 溝通既要了解別人也要被對(duì)方所接受5】 稱呼教授尊稱、老師職稱內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)/外塑形象:教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié);有良好教養(yǎng)的人在外人面前不講土語;個(gè)人形象帶便整體形象待客三聲:來由迎聲、問有答聲、去有送聲問候語時(shí)效性問候:早上好/下午好/端午好/春節(jié)好與人合作能力的提升:1】 客不說主不在其內(nèi)不求其者2】 工作中上司永遠(yuǎn)是正確的3】 發(fā)展自己才能創(chuàng)造4】 聰明的人不拿別人折磨自己5】 大師堅(jiān)持原則，小時(shí)學(xué)會(huì)變通

5、6】 痛苦來自欲望不能滿足;關(guān)心過度也是一種傷害7】 不會(huì)做人就等于沒有做事情的機(jī)會(huì)8】 交際的高手都是為別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人9】 所謂智者善聽、愚者善變第三周是商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)。老師給我們分發(fā)了一整套的商務(wù)英語翻譯試題，是我們第一次這么系統(tǒng)的接觸商務(wù)英語。剛一發(fā)到手，我還是被里面實(shí)用性很強(qiáng)的商務(wù)英語給震住了，感覺這套商務(wù)英語翻譯試題集真是對(duì)自己能力的一個(gè)大挑戰(zhàn)，因?yàn)槔锩嬗性S多我不認(rèn)識(shí)的專業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)詞匯。但在老師的鼓舞下，我們?nèi)嗤瑢W(xué)都沒人拿起英漢大辭典認(rèn)真的一個(gè)一個(gè)查出生詞，突破一個(gè)有一個(gè)難關(guān)，終于在我們自強(qiáng)不息的精神的指引下大家都盡自己最大的努力翻譯這冊(cè)試題集。后來經(jīng)老師一核對(duì)，我

6、們班同學(xué)的成績(jī)都非常的不錯(cuò)。 二.實(shí)訓(xùn)體會(huì)通過這三周緊鑼密鼓商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)課程讓我獲益匪淺。第一周的商務(wù)英語聽力實(shí)訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言，非常受益，因?yàn)橛⒄Z聽力一直我的弱項(xiàng)，當(dāng)然這由于我日常對(duì)英語聽力訓(xùn)練的疏忽和練習(xí)之少，所以通過這次商務(wù)英語聽力的集訓(xùn)讓我有了很大的提高。所以我很感謝老師給我們安排這第一周商務(wù)英語聽力實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。第二周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，金正昆教授的豐富經(jīng)驗(yàn)如實(shí)讓我領(lǐng)會(huì)到了社交如做人之道理，與人打交道之技巧乃體現(xiàn)商業(yè)界人士的內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外塑形象之所在。第三周如此充實(shí)的商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)讓我的商務(wù)英語翻譯水平得到了明顯的提高，我想這也會(huì)對(duì)我以后從事英語翻譯工作奠定了良好的基礎(chǔ)。這三周的商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)為我日后職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 三.課程設(shè)置及能力培養(yǎng)建議這三周的商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容安排的妥當(dāng)且具有實(shí)用性，對(duì)此我對(duì)