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1、卷煙營銷策劃方案卷煙營銷策劃方案卷煙營銷策劃方案時日的積累。然而,競爭的規(guī)則永遠(yuǎn)都是“快魚吃慢魚”, 功夫贛要想保持并建立自己的品牌地位,就必須要在短期內(nèi)與中華等品牌“短兵相接”,與它們比拼自己的品牌實力和低害賣點,這又是擺在贛煙人面前的“兩難”。在席卷世界的低焦油趨勢中,是誰趕上了潮流并在該潮流中脫穎而出呢?低焦油卷煙到底能降低多少危害,目前還頗有爭論,但是就是這尚未確定得以證實的潮流已為先知先覺者帶來了新的機(jī)遇?!盁煵萦N、卷煙調(diào)香、特色工藝、減害降焦”四大戰(zhàn)略課題開始啟動。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和標(biāo)準(zhǔn)化管理,卷煙焦油量平均降至 13.5 毫克/支。煙草企業(yè)談“責(zé)任”似乎是令人驚訝的話題,因為

2、“吸煙有害健康”一直是這個行業(yè)避不開的尷尬。為積極貫徹國家局大力發(fā)展中式低害卷煙的精神,贛南卷煙廠與天成煙草科技開發(fā)(香港)有限公司、國際(香港)關(guān)注健康科學(xué)協(xié)會共同組織了十多名專家進(jìn)行了長時間的科研公關(guān)和反復(fù)試驗,經(jīng)過現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)與傳統(tǒng)中醫(yī)理論的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,終于于今年 9 月初成功研發(fā)出添加了本草 rsii天然植物精華素的“功夫贛”系列(功夫 99、功夫 100)中式低害卷煙產(chǎn)品并在江西成功上市。贛煙決策人深深懂得:企業(yè)要發(fā)展,需要強(qiáng)大的品牌支撐。他們把贛文化作為品牌和企業(yè)的載體,連接贛文化和企業(yè)為一體,開創(chuàng)了文化和企業(yè)發(fā)展更廣闊的空間。企業(yè)融入了社會,文化滋潤著品牌,如魚得水,相得益彰。“發(fā)

3、現(xiàn)金贛”的策劃、堪稱企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)典之作。“金子般的精第 1 頁 共 4 頁神,金子般的機(jī)遇,金子般的文化”,這一極具內(nèi)力的創(chuàng)意,也把企業(yè)文化的運作分闡釋。今天,當(dāng)你細(xì)心品讀“贛”放歌,你便會有所領(lǐng)悟:擁有豐富文化內(nèi)涵作支撐的企業(yè),它的生命常青!三、競爭對手分析中國是世界上最大的煙草市場,擁有煙民的總數(shù)高達(dá) 3.5 億,近年來的卷煙銷售量占到了全球總量的 1/3,被跨國煙草公司稱為巨大的未利用市常然而外煙在中國市場的份額一直徘徊在1%3%的水平。從行業(yè)環(huán)境上看,隨著更加激烈的“大企業(yè)、大市嘗大品牌”的市場演繹,為了不致成為別人的“囊中之物”,煙草企業(yè)紛紛通過各種方式“跑馬圈地”,以求擴(kuò)大的自

4、己的規(guī)模。目前,超百萬箱的煙草企業(yè)由以前的 4 家增加到了 15 家,而贛煙總的廠量才 20萬多箱。1. 卷煙業(yè)發(fā)展及現(xiàn)狀附送:卷煙配送工作總結(jié)卷煙配送工作總結(jié)#鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.一、分管轄區(qū)的基本情況我自 201x 年 5 月?lián)?鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近 6000 人,共有持證零售戶 16 戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市常第 2 頁 共 4 頁二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)

5、村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經(jīng)營能力不強(qiáng),經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營,營業(yè)時間不穩(wěn)定,農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考??蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙,把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存,整理柜臺,傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理,我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決,要不斷的收集市場信息。再走訪過程中,靈活使用溝通技巧,通過各種方式的情感交

6、流,準(zhǔn)確了解客戶的真正需求,使客戶告訴你不知道的情況,說出他們真實的想法和意見。例如:問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等,這樣,有助于提示客戶,表達(dá)我們的誠意,從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng),以細(xì)致的服務(wù)轉(zhuǎn)自 工作,做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法:收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單,在走訪他們時,為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號,以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正,經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨,不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作,這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,而且一旦有假冒煙售出,也會失去消費者的信任,使自己名利雙失。經(jīng)營方式

7、一定要隨著市場的變化而變化,不能因循不變,一成不變,要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況,及時收集分析市場第 3 頁 共 4 頁信息,以便及早組織貨源,才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。今年九月份,州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí),聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹,參觀了他們的訂貨中心,物流分解中心,讓我開闊了眼界,增長了知識,增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心,這次學(xué)習(xí)考察,從他們的工作中看到我們的差距,轉(zhuǎn)變了觀念,增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念,把“客戶至上,服務(wù)為本,誠信經(jīng)營,共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程,努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中,我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念,最大限度的了解,滿足客戶的要求,其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé),我不

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