阿里巴巴發(fā)展歷程及其BBC模式分析

1、阿里巴巴”發(fā)展歷程及其 B2B2C 模式分析雷婷（陜西師范大學(xué) 國(guó)際商學(xué)院，陜西西安 710062）摘 要：“阿里巴巴”經(jīng)歷了 8 年的全面發(fā)展，建立了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，并對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了全新解釋， 推出了一項(xiàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式 B2B2c 模式。這種新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式不僅為 生產(chǎn)商降低了生產(chǎn)和營(yíng)銷的成本， 同時(shí)也使“阿里巴巴”巧妙避開了由于配送、 物流和庫存等形成的 瓶頸，為電子商務(wù)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展開辟了新的道路。關(guān)鍵詞：“阿里巴巴”盈利模式；電子商務(wù)搜索； B2B2C 網(wǎng)絡(luò)交易模式“阿里巴巴”作為全球 B2B 電子商務(wù)的典范，從 1998 年底網(wǎng)站初次推出至今，已有 8 年的歷史。在網(wǎng)站建立

2、4 年之后，也就是 2002 年底 “阿里巴巴”首次實(shí)現(xiàn)盈利，沖破現(xiàn)金盈利 600 萬元。目前融合了 B2B 、C2C 市場(chǎng)，搜索引擎和門戶等多種交易模式和網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)，幫助國(guó)內(nèi) 外客戶和合作伙伴取得成功，并且正向 B2C 市場(chǎng)進(jìn)軍，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)絡(luò)交易模式。 “阿里巴巴” 獨(dú)具慧眼，用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式步步走向盈利。第一階段：為企業(yè)提供免費(fèi)信息，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。中國(guó)的電子商務(wù)目前依然停留在信息 流階段?！鞍⒗锇桶汀痹诔浞终{(diào)研企業(yè)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的注冊(cè)信息進(jìn)行分類整合，根 據(jù)不同的特點(diǎn)，為企業(yè)提供有效的信息服務(wù)。 “阿里巴巴”一直堅(jiān)持這樣的模式，使其能夠?yàn)閬碜?國(guó)內(nèi)外的多家企業(yè)和商家提供網(wǎng)

3、上信息服務(wù)，快速搶先占領(lǐng)了網(wǎng)上 B2B 交易市場(chǎng)。第二階段：利用第一階段的成功開展企業(yè)的信用認(rèn)證，為盈利打好基礎(chǔ)。信用對(duì)于經(jīng)濟(jì) 剛起飛的中國(guó)來說是最大的障礙，電子商務(wù)尤為突出。馬云正是抓住這一關(guān)鍵，在 2002 年首次推 出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的誠信認(rèn)證方式誠信通， 把握了中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)上的關(guān)鍵問題， 這也 是“阿里巴巴”最初的創(chuàng)收渠道。 “阿里巴巴”在誘導(dǎo)企業(yè)繳費(fèi)加入 “誠信通”方面巧妙利用了其 之前的成果。第三階段： 發(fā)展海外市場(chǎng)， 擴(kuò)大貿(mào)易范圍?！鞍⒗锇桶汀?除掌握大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息外， 還掌握了近 1000 萬家海外商戶的信息， 能夠幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)實(shí)在在發(fā)展對(duì)外出口貿(mào)易。 “中國(guó)供

4、應(yīng)商”為企業(yè)提供獨(dú)立的賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球 220 個(gè)國(guó)家近 42 萬家專業(yè)買家 在線瀏覽企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商機(jī)。第四階段：并購 “雅虎”，創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務(wù)搜索。電子商務(wù)搜索可以 將電子商務(wù)所涉及的產(chǎn)品信息、 企業(yè)信息以及物流、 支付等有關(guān)信息串聯(lián)起來， 逐步形成一種電子 商務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)?！鞍⒗锇桶汀毙纬闪艘浴把呕ⅰ睘槠脚_(tái)、大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”為依托的 交易信息 搜索系統(tǒng)，為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺(tái)?！鞍⒗锇桶汀?在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中準(zhǔn)確定位自己， 憑借穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式， 找到了屬 于自己的一片天空。 如今已經(jīng)發(fā)展成為有四大業(yè)務(wù)群和三大相

5、連網(wǎng)站組成的全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市 場(chǎng)和商人社區(qū)。早在幾年前，馬云曾預(yù)言： “各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個(gè)大 平臺(tái)上運(yùn)行，連通 B2B 和 C2C 平臺(tái)之后，一種全新的 B2B2C 網(wǎng)絡(luò)交易模式將會(huì)產(chǎn)生。 ” 13El 前 由“阿里巴巴”一手培育的“淘寶網(wǎng)”已發(fā)展成擁有 2000 萬個(gè)人會(huì)員的 C2C 網(wǎng)站，擁有了巨大的消費(fèi) 能力。去年5月10EI “阿里巴巴”集團(tuán)宣布，依托大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”，正式推出B2C全新業(yè)務(wù)模式。該模式將依托 “阿里巴巴” 和 “淘寶網(wǎng)” 的強(qiáng)大人氣、 可靠的支付系統(tǒng)及誠信大社區(qū)， 把真正的電子商務(wù)模式還給企業(yè)和商人，把利潤(rùn)還給制造商，最終讓更為龐

6、大的消費(fèi)群體獲益。全新 B2B2C 網(wǎng)絡(luò)交易模式開辟了電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域：中小企業(yè)的采購和銷售依然停留在傳統(tǒng)方式上， 既浪費(fèi)成本又缺乏新意。 傳統(tǒng)的采購和 銷售早已不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展， 現(xiàn)在講求的是低成本、高效益，傳統(tǒng)的電話訂購、 刊登 求購信息、做廣告和發(fā)宣傳單對(duì)消費(fèi)者來說早已失去了刺激效應(yīng)，而這種全新B2C 業(yè)務(wù)模式為企業(yè)的銷售提供了嶄新的拓展平臺(tái)， 順應(yīng)消費(fèi)潮流， 抓住網(wǎng)上的消費(fèi)人群， 同時(shí)也可以讓企業(yè)在 “阿找到滿意的供應(yīng)商，使企業(yè)把采購和銷售都轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，節(jié)約成本，獲得更多的利潤(rùn)， 把更多的資金投入到新產(chǎn)品的開發(fā)上，使消費(fèi)者最終獲益。全新 B2B2C 模式不同于傳統(tǒng) B

7、2C 模式，會(huì)建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng) B2C 交易模式（一對(duì)多 ）提高了商家的生產(chǎn)和營(yíng)銷成本，同時(shí)在一定程度上限制了消費(fèi)者的選擇，典型的例子就是“亞馬遜”和“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)” 。而全新 B2B2C 模式不僅為生產(chǎn)商贏取更多的訂單，而 且減少了生產(chǎn)商由于積壓和庫存而產(chǎn)生的成本， 更擴(kuò)大了消費(fèi)者購物時(shí)的選擇范圍， 使消費(fèi) 者不出家門就能買到自己稱心如意的商品。 “ 阿里巴巴”希望提供給網(wǎng)商和消費(fèi)者一個(gè) MEET wORK uVE 的平臺(tái)， 希望利用其發(fā)展成績(jī)和已經(jīng)建立的各種業(yè)務(wù)，讓商家把自己的整個(gè)經(jīng)營(yíng)都放在 “阿里巴巴”上進(jìn)行，最終依靠 “阿里巴巴”來謀取更多的利潤(rùn)，不僅使商家 有了統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)

8、規(guī)范和銷售渠道，還使 消費(fèi)者通過“阿里巴巴”直接了解到商品從采購到 生產(chǎn)再到銷售一系列環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)中建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的商業(yè)交易活動(dòng)逐步向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。融合了“阿里巴巴”和“淘寶網(wǎng)”的全新 B2B2C 模式不存在物流、配送和庫存等瓶頸。 中國(guó)的 電子商務(wù)發(fā)展并不成熟， 還存在多種缺陷， 導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)社會(huì)對(duì)商品的需求， 實(shí)際生活中的配送物流體系同樣處于起步嘗試階段。而全新 B2B2C 模式正適應(yīng)了中國(guó)電子商務(wù) 的發(fā)展環(huán)境，使 “阿里巴巴”巧妙避開了由于商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產(chǎn)生的 風(fēng)險(xiǎn)。把配送物流這一環(huán)節(jié)交給商家，由商家負(fù)責(zé)及時(shí)把貨物送

9、到消費(fèi)者的手中， “阿里巴巴”僅為商 家和消其賺取的是交易之間的中介阿里巴巴”成為商家進(jìn)行交費(fèi)者提供交易的平臺(tái)， 不承擔(dān)在物流和配送過程中產(chǎn)生的成本， 費(fèi)用?！鞍⒗锇桶汀背晒Φ慕?jīng)營(yíng)理念，吸引了眾多商家的眼球，使 易不可缺少的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 無論是商家還是消費(fèi)者， 只要一提及網(wǎng)絡(luò)購物， 首先想到的就是 “阿里巴巴” ， 這也是“阿里巴巴”可以成功地把由于配送、物流和庫存等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給商家的另一個(gè)重要 原因?！鞍⒗锇桶汀贝舜沃匦露x B2C 市場(chǎng)，引領(lǐng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向。雖然這是電 子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但一直沒有出現(xiàn)合適的契機(jī)。 “阿里巴巴” 80的 B2B 市場(chǎng)占有率加上“淘寶網(wǎng)” 70

10、%的C2C市場(chǎng)占有率，使其成為創(chuàng)造B2B2C業(yè)務(wù)的最佳人選-IJ。企業(yè)由生產(chǎn)到增值再到 銷售組成了一條供應(yīng)鏈， 改變了傳統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的模式， 體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)更深層次的影響。此次， 全新 B2B2C 網(wǎng)絡(luò)交易模式的推出， 無論是對(duì) “阿里巴巴”還是對(duì)整個(gè)中國(guó)電子 商務(wù)界來說都是一次新的嘗試， 其相對(duì)較為完善的網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)和服務(wù)體系給這一全新業(yè)務(wù)的實(shí)施打 下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 但是， 任何一種新事物的出現(xiàn)都會(huì)帶來一些問題， 由于該項(xiàng)新業(yè)務(wù)是以大型購 物網(wǎng)絡(luò)“淘寶網(wǎng)”作為依托平臺(tái)，而 “淘寶網(wǎng)”現(xiàn)階段仍處于“免費(fèi)圈地”階段，在其實(shí)現(xiàn)收費(fèi) 之后如何使這種全新的模式繼續(xù)生存，如何把消費(fèi)者繼續(xù)留在 “阿里巴巴” ， “阿里巴巴”又如何利用這 種全新的網(wǎng)絡(luò)交易模式為自己贏取更多的利潤(rùn)， 這些問題都會(huì)伴隨著這一新模式的成長(zhǎng)而逐步出現(xiàn)， 同時(shí)也是 “阿里巴巴”在今后要面對(duì)和解決的難題。就現(xiàn)階段來看， “阿里巴巴”所推出的該項(xiàng)業(yè) 務(wù)模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展潮流， 滿足了商家和消費(fèi)者的需求， 雖然該項(xiàng)業(yè)務(wù)的完善還需要經(jīng)過 漫長(zhǎng)的過程，但隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)的合理化，全新 B2B2C 模式必將占領(lǐng)更大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 市場(chǎng)。除此之外，“阿里巴巴”收購 “中國(guó)雅虎” 所獲得全球領(lǐng)先的搜索技術(shù)支持平臺(tái)和強(qiáng)大