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1、售樓處樓盤銷售工作方案寫 一、市場(chǎng)方面: 1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。 2、客戶開發(fā):一直以來置業(yè)參謀發(fā)單子,沒能針對(duì)性,不能擴(kuò)大宣傳面,根本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)參謀了,發(fā)了單子也無人問津; 3、客戶維護(hù):由于置業(yè)參謀欠缺銷售技巧,與客戶溝通說辭太單調(diào),不能激發(fā)客戶購(gòu)置欲; 二、管理方面: 1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶; 2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)參謀在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說,不能到達(dá)專業(yè)化給予客戶所需; 3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,
2、不能全身心的投入工作中; 三、銷售回款方面 本月回款懈怠, 置業(yè)參謀催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點(diǎn): 針對(duì)六月份出現(xiàn)的問題,我們七月份的工作重點(diǎn)有 一、市場(chǎng)方面: 1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)比照表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆; 2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間讓置業(yè)參謀出去發(fā)單子; 二、銷售方面: 1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售; 2、調(diào)整說辭,讓置業(yè)參謀統(tǒng)一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任; 3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程
3、中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息; 4、做好售樓部日志記錄工作; 三、人員方面 1、置業(yè)參謀要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí); 2、改變每天早會(huì)方式,置業(yè)參謀每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的,讓每個(gè)人的生活工作都有方案有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無條件按方案執(zhí)行, 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。 4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過關(guān),不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi); 四、回款方面 本月必須把首付款全部催回,假設(shè)有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù); 五、七月份對(duì)自己有以
4、下要求 1、每天做好工作方案,按方案執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠; 2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高; 3、置業(yè)參謀接待客戶時(shí)要旁聽,適時(shí)幫助職業(yè)參謀談客戶,必須每次想方法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。 4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想; 6、和開發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任; 7、客戶遇到
5、問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的奉獻(xiàn); 10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售額 一、方案概要 針對(duì)棗陽(yáng)光榮產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城201x年需回款3億元的銷售目標(biāo),制定如下市場(chǎng)分析及銷售方案。 二、時(shí)機(jī)與問題分析 1.時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)分
6、析 基于襄陽(yáng)百盟的影響力,棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,棗陽(yáng)市先后出現(xiàn)棗陽(yáng)萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶,但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任,也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。 2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 棗陽(yáng)百盟光榮產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng),甚至武漢都是獨(dú)一無二的。但目前在工程整體包裝、推廣上面,并沒有將工程本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來。對(duì)于一個(gè)近百萬方的超大工程,幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),無論是規(guī)劃、施工、宣傳、籌
7、劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月,103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題,但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源確實(shí)定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng),要完成3億元回款的目標(biāo),在目前看來,困難是巨大的。 3.問題分析 截止到今天,總共認(rèn)籌112組,離10月28日開盤僅有33天時(shí)間,按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量,到10月28日可增加105組新客戶來訪。70%成交率,可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌,按照70%的轉(zhuǎn)籌率,可完成實(shí)際成交132組,50萬/套,開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才到達(dá)成
8、績(jī)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額,3個(gè)億的實(shí)際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動(dòng),招商先行”的原那么,目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比擬關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息,不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售,都可以起到積極的推動(dòng)作用。 三、目標(biāo) 1.財(cái)務(wù)目標(biāo) 一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元,完成回款3億元 2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額,完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶,完成認(rèn)籌1
9、428組,完成來訪2040組,按103天的周期,平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待,每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來訪7組。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 目標(biāo)市場(chǎng):棗陽(yáng)市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員,年齡在35-55歲之間。產(chǎn)品定位:低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資工程。價(jià)格:價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。 配銷渠道:1、通過專業(yè)廣告公司,對(duì)工程整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)籌劃公司,對(duì)工程定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì),招商與銷售相結(jié)合,客戶資源利用化。4、效勞
10、:提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。 廣告:1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開盤,設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供的商業(yè)保障。2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城,設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。 五、行動(dòng)方案 1、10月10日前完成商業(yè)籌劃公司及廣告公司的簽訂。 2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選 3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布 4、10月18日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人,銷售及相關(guān)人員6人,共計(jì)18人。 5、10月20日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及
11、道具,交付使用,開始進(jìn)入前期蓄客期 6、10月30日家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。 7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤 8、12月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。 9、201x年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤 10、11月10日前,一期標(biāo)鋪開始誠(chéng)意登記 11、12月30日前,一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤 六、控制 按照以上行動(dòng)方案,每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)別,但對(duì)于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù),且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。 在房地
12、產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷方案十分重要。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷方案包括: 1.方案概要:對(duì)擬議的方案給予扼要的綜述,以便管理局部快速瀏覽。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。 3.時(shí)機(jī)與問題分析:綜合主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及方案必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。 4.目標(biāo):確定方案在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。 5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成方案目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。 6.行動(dòng)方案:本方案答復(fù)將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少? 7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述方案預(yù)計(jì)的開支 8.控制:講述方案將如何監(jiān)控。 一、方案概要 高效協(xié)同
13、辦公輕松企業(yè)運(yùn)營(yíng)致得 方案書一開頭便應(yīng)對(duì)本方案的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,方案概要可讓高級(jí)主管很快掌握方案的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在方案概要之后。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀 方案的這個(gè)局部負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。 1.市場(chǎng)情勢(shì) 應(yīng)提供關(guān)于所效勞的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)置行為的趨勢(shì)。 2.產(chǎn)品情勢(shì) 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。 3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì) 主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助
14、于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。 4.宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)說明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。 三、時(shí)機(jī)與問題分析 應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為根底,找出主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。 經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。 經(jīng)過xx年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升
15、,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的方案。 一、業(yè)務(wù)的精進(jìn) 1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量 在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。 2、熟識(shí)工程 銷售最重要的是對(duì)自己所從事工程的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本工程有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的答復(fù)顧客的提問,主
16、要是對(duì)工程及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)工程的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)工程的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比擬能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。 3、樹立自己的目標(biāo) 有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。 二、自身素質(zhì)的提升 銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息
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