行政后勤工作計(jì)劃最終版

1、2017行政后勤工作計(jì)劃書(shū)手寫(xiě)背書(shū):本人保證完成本計(jì)劃書(shū)內(nèi)所有的工作任務(wù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)，全第一部分：2017年行政后勤部工作目標(biāo)（一）行政部工作目標(biāo)1.亢善玄會(huì)議営是刊友明淮會(huì)議形m、會(huì)議際辰和 今議紀(jì)睜，握高今詢超,全員培譏,嚴(yán)恪執(zhí)行。2、會(huì)議形前:會(huì)議紀(jì)婪會(huì)議紀(jì)爲(wèi)充一交行政希_ 堿1、2017152企業(yè)手冊(cè)廳玫言越邙分制度內(nèi) 容聯(lián)合人力資駐行2決企3：化和企肛制凌的培訓(xùn) 和考咳.（3月和9月窘知1、固走資產(chǎn)蘇實(shí)相苻車100% :檯去除：資產(chǎn) 功能狀態(tài)明家.羲損逹戶希在10個(gè)工佟日為完或 率夠和丟任處黑2、淮保固走空產(chǎn)的箱垂簽迪，加尋各壞=?譽(yù)控社 審批校展，辭氓瀆，弔荘按耗，辦公設(shè)詡匸力公東貝

2、 抿竝掛制左5%° .良哉耗控制&3%建產(chǎn)吉 任劃分明舉，齊；5!定佢定資產(chǎn)責(zé)任迄完亂參o二固定資產(chǎn)管理四、行政制度2017行政部目標(biāo)2、規(guī)范員工肴濟(jì)丿義忘隹硼旦日牛宣導(dǎo)和繪查，站巨 份址行全員若訓(xùn),冬保嚴(yán)格擁壬（卻15月和10月）3.規(guī)范纟考越営理制度，20口年1月陽(yáng)總部和分支機(jī)構(gòu) 同時(shí)實(shí)行全恚了卡制和出門條言理力法.1、爛低公司管理時(shí)有茲怪用公司湮獨(dú)杜絕汶 吏現(xiàn)埶（水、電 國(guó)運(yùn)、車甄 耗材手）-五、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)2、公牙區(qū)煩和尬公區(qū)越的底吏,2017年發(fā)下譯5% ,亨 枝教空列公共區(qū)場(chǎng)電葵.2017年降佞5%。1、2017年年會(huì)活動(dòng)的鞏匚乙羽貝工建去區(qū)險(xiǎn)2次，保證員工身體健煢3

3、、2017年刃從活動(dòng)以部門為單竝開(kāi)足，豐季凌牙 屋公司或昶部門人數(shù)提供活動(dòng)經(jīng)箜支提4、H合入力級(jí)源部組織戶夕煒袴JI練活樂(lè)（加速岌成長(zhǎng)）3、負(fù)堂負(fù)易毎啟至少送行1到2次的韋場(chǎng)詢價(jià)及3寸進(jìn)行潟U筌豐宜菜品種歩和二妹在溟證用彗人數(shù)的前提下合理掛 - 二、費(fèi)用営控 制搭,用委人僉做到心中亙蝕,控制宏趕,逑免注氫 4.加遏各環(huán)訐営控和亭師煤,聯(lián)合財(cái)務(wù)舸定審批衣 限苣理吿原C（二）后勤部工作目標(biāo)1.保隍園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)安全零挙故。2、燈躺防安全培訓(xùn),提高安全擷,W51o_、安保管理1、食堂的各頊工作安全策TG2017年磋保覚堂 貧品安全、人員日宰設(shè)備黛作安全，工藝材料安全 和食室財(cái)產(chǎn)安全芥兀強(qiáng)竺痊忙止馬尊

4、事件發(fā)蘭於2、提吉肓峑莢品質(zhì)雖學(xué)員匚客率提育10%退 毎空炷任5% .控制壘月合理支廿、杜絕溢舍.二食堂劈3、左善 食學(xué)管廈£1度,加強(qiáng)企環(huán)訂的聖理與宜1 ,提高E嗎彥識(shí)g1、保證日栄行豐安全,靜故。2、左期疋車爺車況迸行檢查雄護(hù)柱保養(yǎng)俸低皐輛耗 和堆修奏用、進(jìn)但至肅的E常使黑玄h格俛行車無(wú)苣理剖皮內(nèi)容，英強(qiáng)司機(jī)區(qū)人靈接待禮i 儀培訓(xùn)，設(shè)走翌懲現(xiàn)則.r/As環(huán)境衛(wèi)生£2017后勤部工作目標(biāo)4、2017年豐荊和凋配方案和執(zhí)行方寡修訂，磋猱各郃門 用車.（三）團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo) X殼崗理右苣業(yè)額.同比2016年增怏50洛 四、超市管理2.豐富擔(dān)考裔品種類佼園內(nèi)鞫閃箱。1、總?cè)号浜仙冁?zhèn)

5、戲日電維畛工作。由于區(qū)壌 問(wèn)題,武漢分?？赊厶@日常絢多人員兼顧兵他 崗爸。五、后勤維修q2、12月空對(duì)辦公區(qū)、冒區(qū)公三衛(wèi)生冃i®亍改 適園區(qū)衛(wèi)生間活切戎水爭(zhēng)現(xiàn)有手員宿舍衛(wèi) 生間、洗澡亙進(jìn)行改垂照明、粉劇愴面、地面 條賓等工作，3、4月份阪區(qū)耙學(xué)越校區(qū)堵因注行紛刷堤 簡(jiǎn)匠區(qū)施美觀復(fù).4、小鎮(zhèn)言動(dòng)W期配合工作,環(huán)境壬制定紙節(jié)貳準(zhǔn)妾茨,每個(gè)工岸日定時(shí)檢 查夷高寒戶謔驗(yàn)笈。1、不左期對(duì)住宿員工進(jìn)行宿吿苣理制度壕I + 和栓杳，儲(chǔ)員工宿吿安全苣理禾DZ生標(biāo)隹七、宿舍営理 2、湖券員宿舍檢查頻次,確保在號(hào)問(wèn)住簾安全.2016年行政后勤邙人員共計(jì)15人,行政郃3人，后勤郃12人。2017年縊制18

6、人.堵加J 二、人員培養(yǎng)1、行政前臺(tái)黃鵬故事認(rèn)真負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)2017年5月份塔養(yǎng)為行政主管° / 2、保安胡東陽(yáng)責(zé)任請(qǐng)”做勰極±動(dòng)，預(yù)計(jì)2017年5月份培養(yǎng)為保安隊(duì)長(zhǎng). '3、食堂預(yù)計(jì)在2017年陰份根據(jù)工作表現(xiàn)任命F食堂主管，負(fù)蓋食堂日當(dāng)事務(wù)管，4、后勤部預(yù)計(jì)no月份左右培養(yǎng)一名后勧主管”員麥管理舌勤日當(dāng)事務(wù)。第二部分 行政部工作目標(biāo)達(dá)成方法（一）會(huì)議管理1. 1月份制定完2017會(huì)議管理制度，并進(jìn)行全員培訓(xùn)和執(zhí)行。2. 制定員工大會(huì)、中層會(huì)、大早會(huì)、部門早會(huì)、部門周例會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、部門日常會(huì)議（本部門）、溝通協(xié)調(diào)會(huì)（跨部門）、的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。3.

7、 除大早會(huì)、部門早會(huì)、月度會(huì)和年會(huì)，其他的會(huì)議均要形成會(huì)議紀(jì)要，其中內(nèi)容包含：會(huì)議計(jì)劃方案（事項(xiàng)目的、 參會(huì)人員、時(shí)間地點(diǎn)），會(huì)議記錄（文字、音頻、視頻）等。會(huì)議紀(jì)要統(tǒng)一交行政部存檔。（二）固定資產(chǎn)管理1. 固定資產(chǎn)管理制度2017年1月中旬完成并培訓(xùn)，明確采購(gòu)與處置、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、維護(hù)維修、責(zé)任歸屬、等事項(xiàng)。（此 制度適用于總部和分支機(jī)構(gòu)）2. 制定固定資產(chǎn)責(zé)任追究制度，資產(chǎn)領(lǐng)用人承擔(dān)保管責(zé)任，公共區(qū)域的資產(chǎn)由責(zé)任部門負(fù)責(zé)；非正常損壞由使用人（使 用部門）全額賠償維修費(fèi)或資產(chǎn)成本；無(wú)法判斷的責(zé)任由行政管理部承擔(dān)責(zé)任。若因財(cái)務(wù)未按規(guī)定監(jiān)管，期間的責(zé)任不明確的 資產(chǎn)損失，由財(cái)務(wù)管理部承擔(dān)。3. 2

8、017年1月份進(jìn)行資產(chǎn)通盤，2017年2月，完成總部資產(chǎn)盤點(diǎn)編碼；小鎮(zhèn)3月完成；之后每季度最后一個(gè)月的15號(hào) 為資產(chǎn)盤點(diǎn)日，盤點(diǎn)資產(chǎn)明細(xì)和功能狀態(tài)；式漢分公司和式漢分校最少進(jìn)行2次盤點(diǎn)，時(shí)間為：6月30日前，12月30日前。（總部人員盤點(diǎn)4. 總部和美狗島小鎮(zhèn)每季度的前兩個(gè)月末分別進(jìn)行資產(chǎn)排查和維護(hù)，降低資產(chǎn)損耗和維修費(fèi)用。式漢分公司和分校自行安排。5. 金蝶系統(tǒng)啟動(dòng)固定資產(chǎn)管理模塊，使用資產(chǎn)卡片管理。金蝶使用時(shí)間隨一季度資產(chǎn)盤點(diǎn)編碼啟動(dòng)，2周內(nèi)同步。式漢分 公司和武漢分校的資產(chǎn)在正式營(yíng)運(yùn)后，資產(chǎn)陸續(xù)錄入金蝶系統(tǒng)。（三）費(fèi)用管控1. 建立日常成本控制管理辦法和浪費(fèi)公司資源處罰條例對(duì)日常資源浪費(fèi)

9、情況加強(qiáng)培訓(xùn)、宣導(dǎo)、檢查，控制不合理 費(fèi)用開(kāi)支，杜絕資源浪費(fèi)。2. 電費(fèi)：行政部每天18:00后專人辦公大廳內(nèi)公共區(qū)域用電設(shè)備進(jìn)行關(guān)閉，22:00后對(duì)園區(qū)照明和用電設(shè)備進(jìn)行關(guān)閉。學(xué) 校教學(xué)區(qū)內(nèi)的用電設(shè)備和燈管每晚22:30關(guān)閉，學(xué)校教室熱水器每天實(shí)操課結(jié)束之后關(guān)閉，上課前開(kāi)啟，非實(shí)操課期間保 持關(guān)閉狀態(tài)。3. 電話費(fèi)：每月統(tǒng)計(jì)通話信息，提交使用部門，及時(shí)溝通并調(diào)整話費(fèi)套餐，無(wú)線座機(jī)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)配。4. 取暖費(fèi)：在保證供暖效果（平均20攝氏度）的前提下，2017年燃?xì)赓M(fèi)控制在28-30萬(wàn)內(nèi)。5. 辦公耗材費(fèi)用：嚴(yán)格按照成本控制管理辦法執(zhí)行，明確辦公耗材范疇，嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量，對(duì)辦公耗材的采

10、購(gòu)，做到貨 比三家，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。6. 車輛費(fèi)用：按時(shí)進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，注意車輛性能維護(hù)，嚴(yán)格篩選保養(yǎng)項(xiàng)目，控制維修保養(yǎng)成本。7. 食堂費(fèi)用：保證訂餐率降低退餐率的前提下，控制采購(gòu)成本，每月2次市場(chǎng)詢價(jià)，控制飯菜量，避免浪費(fèi)。8. 固定資產(chǎn)費(fèi)用：先合理調(diào)配，確定調(diào)配不開(kāi)在進(jìn)行采購(gòu)。（保證質(zhì)量）（四）行政制度1. 1月份修訂完2017年企業(yè)手冊(cè)行政后勤部分，2月份裝訂成冊(cè)，員工人手一本。聯(lián)合人力資源進(jìn)行2次企業(yè)文化和 行政制度培訓(xùn)和考試，時(shí)間為：3月25日、9月25日，提高員工的企業(yè)文化認(rèn)知和行政制度的執(zhí)行。2. 員工著裝禮儀規(guī)范：嚴(yán)格按照現(xiàn)有員工著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上

11、班時(shí)間必須穿公司統(tǒng)一制作工裝，女士化淡妝，加強(qiáng)新員 工培訓(xùn)，換季月份進(jìn)行全員員工著裝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，時(shí)間為：5月10日前、10月10日前，對(duì)不按照著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的人員 進(jìn)行處罰和全員通報(bào)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。3. 考勤管理制度：總部和分支機(jī)構(gòu)2017年元月1日開(kāi)始實(shí)行全員打卡制，嚴(yán)格按照現(xiàn)有考勤管理制度執(zhí)行，規(guī)范人 員管理及公司考勤制度，嚴(yán)格請(qǐng)假紀(jì)律，保障各部門工作的正常運(yùn)作。4. 2017年元月1日開(kāi)始實(shí)行出門條管理，所有員工上班時(shí)間外出必須提前填寫(xiě)出門條，寫(xiě)明具體外出時(shí)間、事由， 由部門負(fù)責(zé)人審批簽字同意后才可外出，將出門條交到警衛(wèi)室保安處，由安保人員記錄外出時(shí)間和歸來(lái)時(shí)間，保安人 員每天17:

12、00前將出門條匯總好交到前臺(tái)，留作考勤核對(duì)使用。5. 作息時(shí)間調(diào)整：從2017年元月1日開(kāi)始作息時(shí)間統(tǒng)一執(zhí)行：上午9：00-12：30、午休12：30-13：30下午13:30-18:00, 總部和各分支機(jī)構(gòu)同步執(zhí)行。6. 建立行政處罰制度和標(biāo)準(zhǔn)，2月前進(jìn)行培訓(xùn)，違反公司各項(xiàng)規(guī)定，予以即時(shí)處罰，處罰金額由行政部單獨(dú)建賬，每 月月底與財(cái)務(wù)進(jìn)行款項(xiàng)核對(duì)，罰款用于圖書(shū)館建設(shè)和員工獎(jiǎng)勵(lì)。7. 所有制度適用于總部和分支機(jī)構(gòu)。（五）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)1. 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部和人力資源部組織實(shí)施2017年年會(huì)；2. 組織員工進(jìn)行健康體檢，45歲以下員工每年進(jìn)行一次健康體檢（10-門月完成），45歲以上員工每半年安排一次健康體

13、 檢（4-5月完成）。3. 2017年團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以部門為單位組織實(shí)施，每季度一次，公司按照部門人數(shù)分配團(tuán)建經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)50元/次/人，活動(dòng)提前1個(gè)月報(bào)至行政部備案。每季度活動(dòng)主題不可以重復(fù)。（此活動(dòng)不包括人力資源部組織的團(tuán)建活動(dòng)）4. 行政管理部配合人力資源部組織實(shí)施各部門團(tuán)建活動(dòng)。二、后勤部工作目標(biāo)達(dá)成方法（一）安保管理保安日常工作1. 2月份修訂完2017年安保管理手冊(cè)，提高細(xì)節(jié)管理標(biāo)準(zhǔn)，和消防安全管理。2. 2月份修訂完安保遇到突發(fā)事件的處理辦法，和各部門對(duì)接流程，每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練和培訓(xùn)。3. 加強(qiáng)門禁系統(tǒng)和人員進(jìn)出園區(qū)管理，所有員工必須憑門禁卡進(jìn)出公司，在校學(xué)員憑門禁卡和校服（缺一不可）進(jìn)

14、出公司, 所有外來(lái)人員必須由各部門對(duì)接人引領(lǐng)進(jìn)入辦公大廳，無(wú)人引領(lǐng)不允許單獨(dú)進(jìn)入公司任何區(qū)域。4. 每月對(duì)安保人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)：日常軍姿、站崗、敬禮、警具使用操作、公司企業(yè)文化、客戶接待禮儀，儀容儀表、 行為舉止、工作態(tài)度等對(duì)安保人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升現(xiàn)有保安人員的整體形象和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。5. 制定安保人員日常工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，年后開(kāi)始執(zhí)行，調(diào)動(dòng)安保人員的能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安保人員的檢查考核機(jī)制， 及工作的時(shí)效性。消防安全管理1. 制定電路排查計(jì)劃和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每季度末進(jìn)行電路排查，確保100%安全運(yùn)行無(wú)事故;2. 邀請(qǐng)專業(yè)的消防安全培訓(xùn)老師進(jìn)行全員消防安全知識(shí)培訓(xùn)和演習(xí)，在4月和10月份完成，使每個(gè)

15、員工學(xué)會(huì)常用急救措 施和滅火器的操作辦法等，提高全員的安全意識(shí)。3. 制定鍋爐房管理制度和排查計(jì)劃，10月份進(jìn)行鍋爐系統(tǒng)全面排查，確保"月份供暖系統(tǒng)安全進(jìn)行。4. 安保人員每天交接班時(shí)進(jìn)行全員打點(diǎn)，進(jìn)行安全巡查，詳細(xì)記錄巡查結(jié)果，杜絕安全隱患發(fā)生。5. 完善應(yīng)急小分隊(duì)職能手冊(cè)和相關(guān)流程，明確應(yīng)急小分隊(duì)的作用，確定應(yīng)急小分隊(duì)的責(zé)任人、成員，全員公示，應(yīng)急 小分隊(duì)成員每?jī)稍乱淮闻鲱^會(huì)，確保在遇到突發(fā)事件時(shí)發(fā)揮應(yīng)急小分隊(duì)的作用。（二）食堂管理1. 提高菜品質(zhì)量：2017年學(xué)員就餐率提高10%,豐富食堂菜譜菜品的花樣、口味、種類，提高員工和學(xué)員體驗(yàn)感。2. 每月針對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)飯菜制作

16、過(guò)程細(xì)節(jié)管理，確保安全衛(wèi)生，退餐率控制在5%以內(nèi)。3. 食堂食材質(zhì)量：嚴(yán)格把好食品采購(gòu)關(guān)，所有的食材的采購(gòu)渠道必須是持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的單位或個(gè)人，并 按照實(shí) 食藥局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索取相關(guān)證件，如健康證、衛(wèi)生許可證。4. 食堂費(fèi)用：食堂食材每月至少進(jìn)行1到2次的市場(chǎng)詢價(jià)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，豐富菜品種類和口味，在保證用餐人數(shù)的前提下 合理控制成本，提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，保證飯菜質(zhì)量。用餐人數(shù)做到心中有數(shù)，控制飯菜量，避免浪費(fèi)。5. 1月20日前修訂完2017年食堂管理制度，提高食堂安全和衛(wèi)生管理。依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的 管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序，

17、加強(qiáng)培訓(xùn)。6. 制定食堂突發(fā)事件處理辦法，對(duì)食堂人員進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)特殊突發(fā)事件的發(fā)生。7. 鑒于后勤人員的年齡和工作性質(zhì)，每月不定期進(jìn)行針對(duì)性的禮儀禮貌、等培訓(xùn)，提高食堂人員的服務(wù)意識(shí)。并針對(duì)當(dāng)月 遇到的問(wèn)題和建議進(jìn)行總結(jié)和分析及時(shí)進(jìn)行調(diào)整避免問(wèn)題再次發(fā)生。8. 制定食堂人員日常工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)食堂人員的能動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)日常檢查頻率并不定期手機(jī)時(shí)時(shí)查看和監(jiān) 控查看。（三）車輛管理1. 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度內(nèi)容，確保安全行車，此制度適用于總部和各分支機(jī)構(gòu)。2. 行政部每月定期對(duì)公司的所有車輛的車況進(jìn)行檢查維護(hù)和定期保養(yǎng)，降低車輛損耗所產(chǎn)生的維修費(fèi)用，確保車輛的正常 使用。3. 車輛指定專車

18、專人負(fù)責(zé)，日常接送站車輛由杜秋祥負(fù)責(zé)，學(xué)校接送犬只車輛由學(xué)校司機(jī)每人負(fù)責(zé)一輛，庫(kù)房車輛由庫(kù)房 指定專人負(fù)責(zé)，小鎮(zhèn)車輛由小鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)，式漢校區(qū)車輛指定專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)事項(xiàng)包括車輛安全、衛(wèi)生、相關(guān)手續(xù)等，如有問(wèn)題行政部直接對(duì)接指定負(fù)責(zé)人。4. 公司車輛維修保養(yǎng)有指定地點(diǎn)，所有車輛維修保養(yǎng)需要提交車輛維修/保養(yǎng)申請(qǐng)，寫(xiě)明原因及狀態(tài)，由部分負(fù)責(zé)人 簽字后交行政部審批，費(fèi)用由行政部統(tǒng)一結(jié)算。5. 每月月底由行政部對(duì)各部門所使用車輛的車況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢修，確保車輛狀態(tài)良好運(yùn)行，檢查中如出 現(xiàn)非正常損耗純屬人為操作不當(dāng)造成的車輛損壞產(chǎn)生的費(fèi)用，由當(dāng)事人或使用部門承擔(dān)費(fèi)用。6. 園區(qū)內(nèi)車

19、輛限速5公里，不允許超速行駛，出現(xiàn)違規(guī)情況罰款50元/次，出現(xiàn)安全問(wèn)題后果自負(fù)。7. 每月定期召開(kāi)司機(jī)團(tuán)會(huì)議，針對(duì)日常安全行車、客戶接送站禮儀標(biāo)準(zhǔn)、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)車中的陋習(xí)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和 培訓(xùn)。并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。8. 完善車輛調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，對(duì)公司員工車輛和外聯(lián)車輛制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方式，并對(duì)外聯(lián)司機(jī)進(jìn)行接送站禮儀培訓(xùn)。9. 關(guān)于2017年各部門車輛調(diào)配，由行政部聯(lián)合財(cái)務(wù)部會(huì)出具合理方案進(jìn)行調(diào)配。（初步方案是庫(kù)房京牌金杯車和蒙迪歐 津MAX377進(jìn)行車牌互換，庫(kù)房金杯車和長(zhǎng)安小面調(diào)配給小鎮(zhèn)使用，庫(kù)房日常偶爾提貨借用學(xué)校金杯使用。式漢分校單獨(dú)武 漢購(gòu)車。）（四）超市1.2017年總部超市營(yíng)

20、業(yè)額同比2016年增長(zhǎng)50%o2. 根據(jù)在校學(xué)員需求，延長(zhǎng)售貨時(shí)間，提高商品質(zhì)量、豐富現(xiàn)有超市商品種類、增加爆米花機(jī)、漢堡包、水果、防塵服 等.3. 學(xué)校校區(qū)內(nèi)明顯處增加超市燈箱和指示牌，各招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)外來(lái)學(xué)員務(wù)必做到告知和引導(dǎo)。4. 建立超市售貨員獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立提成標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)人員的積極性。5. 配合小鎮(zhèn)超市的采購(gòu)工作。（五）后勤維修維修原則：安全、有效、及時(shí)、徹底。1. 總部維修人員配合小鎮(zhèn)的日常維修工作。由于區(qū)域問(wèn)題，式漢分校可招聘日常維修人員兼顧其他崗位。2. 1-2月份辦公大廳和園區(qū)衛(wèi)生間、學(xué)員宿舍衛(wèi)生間、洗澡間進(jìn)行裝修改造，利用假期時(shí)間不影響正常辦公，提高客戶體 驗(yàn)

21、感。3. 1-2月份對(duì)小鎮(zhèn)美容班教室、工具展廳、置狗區(qū)、食堂餐廳、園區(qū)等區(qū)域進(jìn)行設(shè)備添加和改造，對(duì)電路系統(tǒng)和水路體統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行排查和檢修，確保美容班2月份開(kāi)課正常使用。4. 小鎮(zhèn)部分工程由于天氣原因無(wú)法進(jìn)行及時(shí)改造，會(huì)在天氣轉(zhuǎn)暖后陸續(xù)進(jìn)行。5. 4月份對(duì)總部園區(qū)、總部學(xué)校校區(qū)、小鎮(zhèn)園區(qū)和校區(qū)進(jìn)行墻體粉刷，提高園區(qū)整體美觀度。（六）環(huán)境衛(wèi)生1. 嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，公共區(qū)域設(shè)置區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。制定每日各區(qū)域檢查細(xì)則標(biāo)準(zhǔn) 和檢查表，行政人員每天進(jìn)行檢查。2. 客戶接待區(qū)地面和墻面、辦公大廳衛(wèi)生間和園區(qū)衛(wèi)生間進(jìn)行裝修改造，重新布置，提高客戶體驗(yàn)感。3. 規(guī)范員工辦公區(qū)域的

22、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和日常檢查，營(yíng)造整齊、清潔的辦公環(huán)境。4. 17年每個(gè)季度末組織各部門進(jìn)行一次“部門大掃除”，各部門負(fù)責(zé)人組織部門人員，清潔工具從行政部領(lǐng)取，使用完畢 后歸還，衛(wèi)生區(qū)域劃分和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)已行政部下發(fā)的通知為準(zhǔn)，行政部對(duì)大掃除結(jié)果進(jìn)行檢查評(píng)比。5. 加強(qiáng)綠植養(yǎng)護(hù)知識(shí)，年后辦公大廳內(nèi)準(zhǔn)備新添置幾盆綠植，綠植養(yǎng)護(hù)要做到綠植無(wú)黃葉、枯枝，葉面無(wú)灰塵。（七）宿舍1. 每季度末對(duì)住宿員工進(jìn)行安全用電安全用電、節(jié)約公司資源、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施等進(jìn)行宣導(dǎo)和檢查。對(duì)違反宿舍管理規(guī)定超 三次（含3次）的員工直接清出宿舍自行解決住宿問(wèn)題。2. 每周對(duì)學(xué)員宿舍進(jìn)行一次安全大抽查，杜絕

23、安全隱患發(fā)生。3. 學(xué)員宿舍和員工宿舍內(nèi)禁止養(yǎng)狗。第三部分2017行政后勤部全年重點(diǎn)工作安排表部門/類別工作事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求完成時(shí)間責(zé)任人員備注行會(huì)議管理會(huì)議管理制度明確所有會(huì)議的作用和目標(biāo)，建 立員工大會(huì)、中層會(huì)、早會(huì)、部 門會(huì)等會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)1月15日林玲1月15號(hào)前修訂完成，年 后總部和分支機(jī)構(gòu)同步執(zhí) 行政部固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)管理制度確保固定資產(chǎn)的精確管理，加強(qiáng)各 環(huán)節(jié)管控和審批權(quán)限，降低費(fèi)用和 損耗，資產(chǎn)必須責(zé)任劃分明確全年于海、侯芹芹、林玲2月份進(jìn)行全員培訓(xùn)，按照 標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行，4月底前所 有資產(chǎn)臺(tái)賬、檔案、卡片 建立完畢固定資產(chǎn)責(zé)任追究制度林玲費(fèi)用管控日常成本控制管 理辦法 浪 費(fèi)公司資源處

24、罰條 例嚴(yán)格審批權(quán)限，控制采購(gòu)成本，控 制不合理費(fèi)用開(kāi)支，減少資源浪 費(fèi)，降低費(fèi)用各項(xiàng)費(fèi)用全年于海、侯 芹芹、林 玲2月份進(jìn)行全員培訓(xùn)，制度 適用于式漢分公司和各分 校行政制度2017年企業(yè)手冊(cè)裝訂成冊(cè)、人手一本，全員培訓(xùn)， 嚴(yán)格執(zhí)行1月20日林玲、吳小柏2月份裝訂成冊(cè)、3月9月進(jìn)行培訓(xùn)和考試員工著裝禮儀管理按照現(xiàn)有員工著裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，全年林玲加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，5月和行政部上班時(shí)間必須穿公司統(tǒng)一制作工裝，女士化淡妝10月進(jìn)行2次全員培訓(xùn)?？记诠芾碇贫瓤偛亢头种C(jī)構(gòu)1月曰起實(shí)行全員打卡嚴(yán)格執(zhí)行出門條管理1月1日林玲適用于式漢分公司和各分 校作息時(shí)間調(diào)整2017年1月1日開(kāi)始執(zhí)行：上午9:00-12:

25、30,中午午休12:30-13:30 ,下午13:30-18:001月1日林玲適用于式漢分公司和各分 校團(tuán)隊(duì)活動(dòng)2017年年會(huì)2017年年會(huì)方案的執(zhí)行：場(chǎng)地、 物資、物料、禮品、人員安排、車 輛安排等1月22日林玲、吳小柏1月20日前籌備好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有的事宜春節(jié)假期安排保障假期園區(qū)內(nèi)安全無(wú)事故、安排1月24日林玲小鎮(zhèn)春節(jié)期間由嚴(yán)飪鍵負(fù)值班留守人員、慰問(wèn)工作、安全檢 查工作、物資貯備（總部、小鎮(zhèn)）-2月3日責(zé)安排員工體檢定期組織員工進(jìn)行健康體檢，確保 員工身體健康。45歲一下每年一 次，45歲以上每年2次。5月和11月林玲武漢人員在式漢進(jìn)行健康 體檢。部門團(tuán)建活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工加速度成長(zhǎng)

26、；待定林玲、吳小柏1每季度各部門1次；2、人力資源部4月組織戶 外拓展總部1次，式漢1 次。后勤安保管理安保管理制度究發(fā)事件的處理辦法維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全全年林玲制定安保人員獎(jiǎng)懲機(jī)制消防安全安保加強(qiáng)日常安全巡查，2次消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)全年林玲小鎮(zhèn)回總部參加，式漢分公司和分校各自組織消防培訓(xùn)食堂管理食堂管理制度食堂突發(fā)事件處理辦法安全第一，保證食品安全和學(xué)員、 員工的就餐質(zhì)量，提高就餐率， 降低退餐率，并合理控制費(fèi)用全年林玲車輛管理車輛管理確保行車安全，合理使用車輛，確保車輛狀態(tài)良好運(yùn)行，保障各部門用車全年林玲專車專人負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行 不定期培訓(xùn)，制定司機(jī) 團(tuán)人員

27、獎(jiǎng)懲機(jī)制超市管理超市管理豐富商品種類，提高超市營(yíng)業(yè)額全年林玲1月份校區(qū)內(nèi)增加超市燈 箱設(shè)定超市售貨員提成標(biāo) 準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)積極性，后勤維修小鎮(zhèn)工程改造在美容班開(kāi)課前，將所有維修工程結(jié)束1月一2月林玲、嚴(yán)飪鍵部分工程需要天氣暖和后施工總部衛(wèi)生間洗澡間改造提高客戶和學(xué)員體驗(yàn)感和美觀度1-2月份林玲春節(jié)期間完成總部、小鎮(zhèn)墻體粉刷提高客戶和學(xué)員體驗(yàn)感和美觀度4月份林玲環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織大掃除全年林玲宿舍管理宿舍安全管理安全用電安全用電、節(jié)約公司資 源、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施等進(jìn)行宣導(dǎo)和檢 查全年林玲第四部分團(tuán)隊(duì)管理一、組織結(jié)構(gòu)圖行政后勤部行政部后勤部維修組安保組保潔組超市組二、人

28、員配置行政后勤部長(zhǎng)行政主管行政前臺(tái)行政司機(jī)后勤主管食堂保安維修工保潔員超市售貨員1人1人1人1人1人6人4人1人1人1人1.現(xiàn) 有人員：15人（行政部3人；后勤部：廚房6人、保安3人、保潔1人、后勤維修1人、超市/宿管1人。）2. 2017年度部門人員：18人（辦公室人員5人；廚房6人、保安4人、保潔1人、后勤維修1人、超市1人。）3. 人員需求：急需超市售貨員1人（2月份到崗），行政前臺(tái)1人3月份到崗，后勤主管1人3月份到崗。三、部門崗位收入規(guī)劃模塊崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)薪資構(gòu)成比例績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)年收入備注行政部主管5000-600080%基本20%績(jī)效按KPI的考核得分6-7萬(wàn)行政專員3000-4

29、00080%基本20%績(jī)效按KPI的考核得分萬(wàn)司機(jī)4000-50005-6萬(wàn)后勤部保安隊(duì)長(zhǎng)4000-50005-6萬(wàn)后勤人員會(huì)建 立獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)保安員3000-4000萬(wàn)廚師4000-50005-6萬(wàn)面點(diǎn)師3000-4000萬(wàn)幫廚2500-3000萬(wàn)維修3000-4000萬(wàn)保潔3000-4000萬(wàn)超市售貨員3000-4000萬(wàn)投訴、零事故每人每月獎(jiǎng)勵(lì)200o超市售貨員設(shè)定提成標(biāo)準(zhǔn)和提成比例。4. 各崗位應(yīng)掌握的技能要求崗位崗位技能知識(shí)公司知識(shí)管理技能業(yè)務(wù)技能行政后勤部長(zhǎng)規(guī)劃、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、 為各部門提供服務(wù)支持、安 全保障等各項(xiàng)工作，督導(dǎo)監(jiān) 管各模塊工作順利進(jìn)行。擬訂部門管理制度并及時(shí)對(duì)相

30、關(guān)制度修 改和完善。組織監(jiān)督、檢查部門各項(xiàng)制 度的執(zhí)行情況。編制行政管理部工作流 程文件，并不斷完善行政管理部工作流 程。做好全公司的后勤保障工作。我們是做什么的（具體了解公司 的業(yè)務(wù)模塊，及每個(gè)崗位職責(zé)） 公司重點(diǎn)培訓(xùn)人員情況的及時(shí)掌 握、公司用人標(biāo)準(zhǔn)。行政主管能直接指導(dǎo)下屬實(shí)務(wù)工作， 能夠代理下屬的實(shí)務(wù)工作。 有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度，具備 管理能力、溝通能力、判斷 力和帶下屬的能力。行政專員能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Word、 Excel.等辦公自動(dòng)化軟件。溝通協(xié)調(diào)與理解能力強(qiáng)。思考能力強(qiáng)。行政工作繁 瑣，要善于思考如何能使工作做到事半功 倍的效果。我們是做什么的（具體了解公司的全面業(yè)務(wù)、）司

31、機(jī)掌握交通法律法規(guī)，具有一定的車況、 行駛狀況判斷能力。嚴(yán)格執(zhí)行派車計(jì)劃， 完成出車任務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操 作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保 行車安全。定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車 輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行，及時(shí)保養(yǎng)和維 修。保管好車輛的各種技術(shù)資料。完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的其他工作。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)， 保障人身和車輛安全。做好車輛的驗(yàn)車。5、人員流轉(zhuǎn)1、淘汰機(jī)制1）行政人員：連續(xù)三個(gè)月KPI未達(dá)到80分（不包含80分），予以淘汰；2）行政人員：連續(xù)三個(gè)月KPI達(dá)到95分（包含95分），薪資上調(diào)一級(jí)；3）后勤人員：連續(xù)違反部門規(guī)章制度超3次（含3次）或遭人員投訴、屢犯不改者，予以淘汰;4）后勤人

32、員：日常工作零事故無(wú)投訴，工作中表現(xiàn)突出，積極主動(dòng)，申請(qǐng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2、員工調(diào)崗因淘汰可能需要調(diào)整部門的員工，行政后勤部會(huì)提前告知人力資源部并做好員工的引導(dǎo)工作。6、人員培養(yǎng)對(duì)象和培養(yǎng)方向：培養(yǎng)方向培養(yǎng)對(duì)象重點(diǎn)塑造成立完成時(shí)間備注行政主管黃娜獨(dú)立性、主動(dòng)性、和管理能力的提高2017年5月需要多歷練保安隊(duì)長(zhǎng)胡東陽(yáng)增強(qiáng)專業(yè)度提高敏感度和管理能力2017年5月做事積極主動(dòng)食堂組長(zhǎng)待定責(zé)任心強(qiáng)2017年6月后勤主管招聘新人2017年10月第部分門需求配合需要支持的事項(xiàng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求起終時(shí)間支持部門支持部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)會(huì)議管理制度推行各部門嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行全年各部門固定資產(chǎn)管理嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)管理制度

33、執(zhí)行全年各部門費(fèi)用管控杜絕浪費(fèi)情況，部門內(nèi)部加強(qiáng)宣導(dǎo)和要 求全年各部門行政制度嚴(yán)格按照公司規(guī)定的著裝、禮儀、衛(wèi)生、 考勤等制度執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)人起帶頭 作用全年各部門員工活動(dòng)各部門負(fù)責(zé)人積極組織和參與全年各部門超市招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提高宣 導(dǎo)力度（最起碼讓學(xué)員知道我們這有超 市，日常生活必需品都有）全年招生部、招 商部、運(yùn)營(yíng)部招生老師、招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提高宣招生部、招學(xué)員宿舍和食堂導(dǎo)力度提高學(xué)員宿舍入住率，學(xué)員就餐全年商部、運(yùn)營(yíng)人數(shù)。部第七部分：行政后勤部2017年行動(dòng)方案2017年1月行政后勤部行動(dòng)方案管理體系項(xiàng)目行動(dòng)方案起終時(shí)間責(zé)任人行政部81橙色革命總結(jié)會(huì)和年度工作總結(jié)計(jì)劃會(huì)

34、議通知、組織、布置1月5日林玲、張通、吳小柏81橙色革命冠軍部門泰國(guó)游事宜證件準(zhǔn)備、行程安排1月10日前林玲、吳小柏2017年年會(huì)場(chǎng)地、組織、實(shí)施、春節(jié)禮品1月23日林玲、張通、吳小柏春節(jié)假期假期安排及值班留守人員、慰問(wèn)工作、安全檢查工作、物資1月24日-2月3日林玲2017年固定資產(chǎn)管理制度制定適用于總部和分支機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)管理 辦法1月20日林玲、于海、侯芹芹固定資產(chǎn)年終盤點(diǎn)總部、美狗島、庫(kù)房進(jìn)行全面盤點(diǎn)1月20日前林玲2017年會(huì)議管理制度員工大會(huì)、中層會(huì)、大早會(huì)、部門會(huì)議、部 門早會(huì)的管理制度制定和培訓(xùn)（適用于分支 機(jī)構(gòu)）1月15日前林玲2017年物資審批流程和采購(gòu)權(quán)限聯(lián)同財(cái)物部指定，適用于總部和分支機(jī)構(gòu)1月20日林玲、于海、侯芹芹制度完善行政處罰制度和標(biāo)準(zhǔn)1月20日林玲浪費(fèi)公司資源處罰條例1月20日林玲式漢物資明細(xì)整理武漢分公司所需物資物料清單1月20日林玲、丁盼后勤部傳統(tǒng)節(jié)日臘八粥準(zhǔn)備1月5日林玲車輛