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1、三八節(jié)美麗進(jìn)行時(shí)活動(dòng)策劃一、活動(dòng)目的1、回饋客戶;2、針對(duì)潛在客戶進(jìn)行近距離溝通和“攻關(guān)”,提升業(yè)務(wù)使用量;3、回饋客戶中對(duì)服務(wù)有意見的客戶,提升客戶滿意度。二、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)3 月 8 日 15: 00-17: 30花逢春舍賓俱樂部地址:中心廣場(chǎng)豐源酒店三樓旺角樓上三、參加客戶(-)目標(biāo)集團(tuán)客戶*1、重要集團(tuán)客戶;2、20*年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)重點(diǎn)推廣集團(tuán)客戶;3、20*年至今對(duì)我公司業(yè)務(wù)或服務(wù)存在合理意見的'集團(tuán)客戶。備注:帶*是必須滿足條件,其余三項(xiàng)條件只需滿足1項(xiàng)即可。(二)集團(tuán)客戶目標(biāo)邀請(qǐng)人1、女性集團(tuán)聯(lián)系人本人;2、男性集團(tuán)聯(lián)系人的夫人,如夫人不來可委托其他人;備注:原則上
2、每個(gè)集團(tuán)客戶只邀請(qǐng)一人,如客戶要求攜親友,親友需自理所 有費(fèi)用。(三)人數(shù)15-20人以內(nèi)。四、活動(dòng)具體內(nèi)容(一)活動(dòng)主題:呵護(hù)美麗 享受春天(二)活動(dòng)形式:客戶可在免費(fèi)享受舍賓塑身體驗(yàn)活動(dòng)一次,并在花逢春俱 樂部飲食長(zhǎng)廊享用一份美容營養(yǎng)湯套(餐)。(三)活動(dòng)流程:1、前期邀請(qǐng)3月1日,客戶經(jīng)理提交擬邀請(qǐng)單位名單,含單位名稱、聯(lián)系人姓名、職務(wù) 和(擬邀請(qǐng)到場(chǎng))主管領(lǐng)導(dǎo)姓名、性別、職務(wù),如是男性領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)備注其夫人姓名、 手機(jī)號(hào)碼。3月4日前,確認(rèn)邀請(qǐng)名單。3月5日,客戶經(jīng)理電話邀請(qǐng)客戶,原則上只邀請(qǐng)目標(biāo)客戶本人,如客戶要 求攜親友,則向客戶說明親友自理103元活動(dòng)費(fèi)用,反映到部門領(lǐng)導(dǎo)處審批。邀 請(qǐng)
3、名單經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批通過后,統(tǒng)一交到李XX處??蛻艚?jīng)理親自遞送邀請(qǐng)函, 傳遞活動(dòng)信息。3月6日,如客戶參與數(shù)不足計(jì)劃數(shù),7日則實(shí)施二次邀請(qǐng)。3月8日下午14:30,客戶經(jīng)理向已邀請(qǐng)的客戶發(fā)送歡迎短信,內(nèi)容為:“XXX 女士:歡迎參加'全球通美麗加油站'活動(dòng),我已在豐源酒店一樓恭候您大駕 光臨!中國移動(dòng)帶您呵護(hù)美麗,享受春天! ”;如客戶自駕車前往短信或電話提 醒客戶停車場(chǎng)地,口徑為:“溫馨提示:XXX女士,您可將車子停放在中心廣場(chǎng) 地下停車場(chǎng),入口建議選擇依仁路口這邊?!?月8日下午14: 50,已邀請(qǐng)的客戶未到場(chǎng)且不明原因的,客戶經(jīng)理電話催 請(qǐng)。2、前期準(zhǔn)備3月8日上午,現(xiàn)場(chǎng)布
4、置完成。3月8日中午,現(xiàn)場(chǎng)布置鮮花,含迎賓鮮花架4個(gè),簽到臺(tái)花1個(gè)。3月8日中午,李慶柳驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)布置。3月8日14: 10,負(fù)責(zé)簽到的客戶經(jīng)理到場(chǎng)做準(zhǔn)備工作,熟悉場(chǎng)地;14: 30, 有客戶到場(chǎng)的客戶經(jīng)理到場(chǎng),熟悉場(chǎng)地,催請(qǐng)客戶。3、活動(dòng)當(dāng)天簽到臺(tái)設(shè)在豐源酒店大堂(春城眼鏡店旁),14: 40客戶憑邀請(qǐng)函或名片 簽到入場(chǎng),2名客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)簽到,集團(tuán)客戶相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理迎接客戶,并引 導(dǎo)客戶乘坐電梯到3樓“花逢春舍賓俱樂部”餐飲長(zhǎng)廊落座;介紹我公司領(lǐng)導(dǎo)與 客戶認(rèn)識(shí)。20分鐘15: 00客戶到齊,主持人代表公司對(duì)客戶的到來表示歡迎。3分鐘15: 05 “花逢春”總經(jīng)理簡(jiǎn)要介紹花逢春俱樂部各種項(xiàng)目。3分鐘15: 08 “花逢春”舍賓教練自我介紹,并引導(dǎo)客戶到舍賓教室體驗(yàn)舍賓課 程。5分鐘15: 13-16: 35 “美麗呵護(hù)”進(jìn)行中,客戶經(jīng)理陪同客戶感受舍賓課程。80 分鐘16: 35-17: 00客戶洗澡,更衣,休憩。17: 00舍賓教練和營養(yǎng)師向客戶傳授各種飲食的營養(yǎng)搭配技巧。15-20 分鐘16: 50-
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