換表維修和營(yíng)銷考核管理系統(tǒng)的

1、.換表維修和營(yíng)銷考核管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)及應(yīng)用效果信息中心一、 項(xiàng)目前景 在公司全面發(fā)展的背景下，公司09年供水提高了新的目標(biāo)，更高的要求，為了達(dá)到公司目標(biāo)，最大限度的提高營(yíng)銷公司員工的積極性，公司與營(yíng)銷公司多次進(jìn)行關(guān)于激勵(lì)措施的探討與制定，隨著公司的用戶越來(lái)越多，而且新用戶仍然持續(xù)的增加，公司的用戶數(shù)量由原來(lái)的2萬(wàn)余戶發(fā)展到今天的近9萬(wàn)戶，用戶數(shù)量的增多，使得信息量越來(lái)越大，管理工作也將越來(lái)越復(fù)雜，而對(duì)越來(lái)越多的用戶，當(dāng)務(wù)之急是如何及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)做好內(nèi)部管理，全過(guò)程跟蹤，采用傳統(tǒng)人員方法，不但工作量大，方法復(fù)雜，效率低，跟蹤困難，而且容易出錯(cuò)，鑒于以上問(wèn)題，我公司決定開(kāi)發(fā)公司換表

2、管理和考核系統(tǒng)。二、 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 從實(shí)際使用做為出發(fā)點(diǎn)，明確目標(biāo)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中重點(diǎn)突出使用簡(jiǎn)明，錄入迅速，查詢方便，跟蹤方便，責(zé)任到人，全程監(jiān)控，智能分析，目標(biāo)合理，分類查詢，表格生成。等多層次，多功能，清晰簡(jiǎn)單一體化。充分利用公司的軟硬件配置，滿足不同機(jī)器的同時(shí)運(yùn)行。開(kāi)發(fā)流程圖 軟件開(kāi)發(fā)目標(biāo)及可行性需求分析共同討論問(wèn)題的定義及規(guī)劃系統(tǒng)框架數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)程序編碼可讀性、易維護(hù)、運(yùn)行效率模塊測(cè)試組裝測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試組三、 系統(tǒng)功能 本程序主要由維修記錄增加，維修記錄管理、用戶維修情況查詢、維修記錄匯總統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷考核等相關(guān)模塊組成?？蓪?shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)多種方式查詢。營(yíng)銷公司維修換表資料考核管理軟件維修記

3、錄增加維修記錄管理維修情況查詢維修情況匯總營(yíng)銷員工考核表位統(tǒng)計(jì) 結(jié)構(gòu)示意圖四、 功能介紹1.1維修記錄增加 根據(jù)實(shí)際需要維修的地點(diǎn)，用戶進(jìn)行登記，指定專人維修，領(lǐng)取物料，建立檔案。1.2維修記錄管理 指定在完成維修任務(wù)后，將完成時(shí)間，工作量，以及顧客意見(jiàn)帶回進(jìn)行登記。1.3維修情況查詢 營(yíng)銷公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)使用此模塊，進(jìn)行多種條件查詢，獲取到相關(guān)資料，對(duì)用戶以及工作人員進(jìn)行全程監(jiān)控，有問(wèn)題可隨時(shí)介入，提高工作效率，提高用戶滿意度。1.4維修情況匯總 將所有數(shù)據(jù)歸納，匯總，生成表格，便于查看及打印。1.5表位統(tǒng)計(jì) 將公司用戶根據(jù)實(shí)際情況，劃分為A、B、C、D,類表進(jìn)行分類管理，并同抄表人員關(guān)聯(lián)起來(lái)，做到一目了解，對(duì)實(shí)際考核有著極大的實(shí)際意義。1.6營(yíng)銷員工考核 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，利用公司數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)算08年，相關(guān)人員、相關(guān)表位、相關(guān)抄表量、以及09年新增用戶抄表量、數(shù)據(jù)綜合分析，動(dòng)態(tài)查詢、合理獎(jiǎng)罰，最大限度提高員工的積極性。 計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異，為了進(jìn)一部加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，本科室人員不斷拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。工作中雖然我們付出了努力做出了成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在下半年我們將嚴(yán)格按照我們